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Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Contexte Au sein de la division IaaS, le Delivery Backup & Restore est en charge de la gestion des infrastructures de sauvegarde et restauration : Netabackup, TSM, TSM-VE, VEEAM et Commvault. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation et convergence des architectures IT, des technologies, des process et développement des solutions Cloud Private et Cloud Public, avec un besoin fort en automatisation. Dans ce contexte, nous cherchons à recruter des collaborateurs capables et désireux de nous accompagner dans cette démarche de transformation autour des infrastructures de sauvegardes et de la démarche Cloud/DevOps. C'est aussi l'opportunité à l'agilisation de l'équipe Backup, en participant à la squad DevOps Backup. Missions Au sein d'une équipe d'environ 8 personnes, vous contribuerez à : Automatiser tous les actes récurrents en Playbook Ansible Intégrer toutes les chaînes d'intégration au service Backup dans le nouvel orchestrateur Participer et faire grandir la squad Backup, dans le processus d'agilisation de l'équipe Être le garant des solutions techniques à travers des études Assurer la faisabilité des moyens de production matériels et logiciels Apporter des optimisations sur l’existant et des solutions nouvelles Terraform

Offre de stage - Assistant(e) Recrutement (6 mois) Lieu : Lyon Début : Septembre Durée : 6 mois Consultante en recrutement spécialisée dans l'identification de talents et le développement commercial, je recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour m'accompagner au quotidien dans mes missions. Ce stage est idéal pour une personne souhaitant découvrir les coulisses du recrutement, monter en compétences rapidement et évoluer dans un environnement dynamique. Vos missions Chasse de candidats sur les jobboards et réseaux professionnels Tri et sélection de CV suite aux retours d'annonces Préqualification téléphonique et entretiens candidats Préparation des dossiers candidats (synthèses, comptes rendus, mise en forme) Veille et recherche d'annonces IT pour identifier les profils pertinents Contribution à l'identification de nouveaux besoins en recrutement Profil recherché Étudiant(e) en RH, commerce, management ou domaine similaire Aisance relationnelle, curiosité et sens de l'analyse Capacité à travailler de manière autonome et organisée Intérêt pour le recrutement, l'IT ou le développement commercial Ce que vous allez apprendre Les techniques de sourcing et de chasse de talents La conduite d'entretiens et l'évaluation de candidats La compréhension des métiers IT et des tendances du marché

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Dans le cadre d’un projet de fusion et de migration d’environ 1 525 postes de travail vers un nouveau domaine Active Directory, nous recherchons un consultant expérimenté capable d’intervenir sur l’ensemble des opérations de migration et de résolution d’incidents. Missions Vérifier l’intégration des postes dans leur domaine historique. Contrôler l’application des GPO existantes. Vérifier la cohérence des enregistrements DNS et l’absence de doublons. Contrôler la connectivité réseau filaire des postes. Déployer et exécuter les procédures de migration. Utiliser PsExec et les scripts associés pour : Sortir les postes de leur domaine actuel. Intégrer les postes dans le nouveau domaine. Assurer le débogage et la résolution des incidents rencontrés durant les migrations. Garantir le bon déroulement des opérations sur le terrain.

Dans le cadre du déploiement et de l’optimisation d’une solution EDR (Endpoint Detection & Response) , nous recherchons un ingénieur cybersécurité capable d’intervenir à la fois sur les volets RUN, amélioration continue et sécurité opérationnelle . Vos missions Détection & réponse à incident Réaliser et/ou coordonner le traitement des incidents remontés par l’EDR Assurer le suivi, l’analyse et le reporting des incidents de sécurité Piloter les actions de remédiation Configuration & amélioration continue Proposer et implémenter les configurations EDR selon les bonnes pratiques de sécurité Définir et ajuster les politiques de quarantaine Gérer les exceptions de sécurité Exploitation & maintien en condition Assurer le MCO/MCS de la solution EDR Suivre le déploiement et l’enrôlement des postes Maintenir la performance et la disponibilité de la solution Pilotage & reporting Produire et mettre à jour les KPI (incidentologie, déploiement, couverture…) Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration Documentation Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Produire les fiches réflexes, procédures et supports de recette

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) à Paris, France. Contexte : Pour un de nos clients nous cherchons un Consultant pour la mise en œuvre, l’intégration et l’exploitation de solutions de cybersécurité critiques (notamment CyberArk et HashiCorp) sur des périmètres sensibles et réglementés. Les missions attendues par le Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) : Contribuer au choix de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution Animer le suivi de la construction et coordination des différents contributeurs, Mettre en œuvre la recette, l’industrialisation et la mise en production, en liaison avec les différents responsables : architecture SI, métiers, exploitation, Documenter la solution et les processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants de sécurité, Définition des plannings de déploiement et Pilotage des déploiements, Identifier l’ensemble des pré requis d’exploitation nécessaire à la mise en Run de la solution, Accompagnement des équipes projets (architectes, chefs de projets, études et intégration, experts techniques et TMA) dans la conduite du changement pour le déploiement des Lignes de Service, Délivrer des formations sur la nouvelle solution de sécurité, Contribuer à la résolution des incidents de sécurité critiques en support des équipes d’exploitation, Assurer la supervision des services, assurer la métrologie, gérer les alertes, Préconiser les montées de versions de la solution, pratiquer une veille sur les vulnérabilités et gérer le patching des solutions. Compétences Consultant CyberArk et Hashicorp.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber . Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber . Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) pour intervenir sur l’activité Advanced Malware Protection au sein d’un environnement de grande échelle. La mission s’inscrit dans un contexte SOC / Endpoint Protection avec un fort enjeu de fiabilité opérationnelle et de sécurité sur un parc d'environ 260 000 postes. Descriptif de la mission : Les missions sont : Gestion Opérationnelle : Assurer le RUN et le support expert des solutions Endpoint Protection (EPP / EDR). Administration : Exploitation des consoles Trellix ePO et Microsoft Defender for Endpoint. Sécurité des composants : Gestion des politiques de sécurité, des règles, des exclusions et des signatures. Déploiement : Mise en œuvre et mise à jour des agents sur un périmètre fortement industrialisé. Conformité : Suivi de la conformité des postes (versions, modules actifs) et analyse des alertes malware / EDR. Amélioration continue : Contribution aux plans de remédiation et support niveau expert lors des incidents de sécurité. Collaboration : Interaction avec les équipes SOC et les partenaires éditeurs dans un environnement international. Documentation : Rédaction et maintien de la documentation opérationnelle.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé au Havre un Business Analyst | Chargé de projets transport H/F. L'équipe MOA Transport de notre client recherche un profil en capacité d’intervenir à la fois sur le pilotage du RUN (portefeuille de maintenances) et en support des projets. Votre mission (si vous l’acceptez) : Pilotage du portefeuille de maintenances Pilotage du portefeuille de demandes de maintenance Analyse des demandes entrantes Qualification et priorisation des besoins Rédaction et mise à jour des tickets (Jira ), avec l'appui des experts le cas échéant Suivi de l’avancement Support outillage / méthodo Pilotage de l'optimisation du backlog de maintenance Garant de la bonne application du cadre méthodologique Force de proposition sur l'amélioration de nos pratiques Pilotage de l'optimisation du backlog de maintenance Garant de la bonne application du cadre méthodologique Force de proposition sur l'amélioration de nos pratiques Pilotage des sprints Suivi des tickets (avancement, interactions avec les recetteurs, alerte le cas échéant) Gestion des retours de recette et suivi des corrections Contribution aux projets Participation à l’analyse des besoins projets en support des chefs de projets (travail en binôme) Rédaction de spécifications fonctionnelles Aide à la préparation de la recette et suivi de la recette Le profil que nous recherchons : Analyse fonctionnelle Pilotage d'un backlog de maintenance / de plan d'actions Connaissance de l'IT et du secteur assurance Capacités rédactionnelles Aptitudes relationnelles (travail en collaboration) Capacité à challenger / reformuler 3 ans d'expérience mini dans des fonctions similaires Le site et le rythme de télétravail Le Havre, 2 jours de TT possible à terme La date de démarrage : ASAP (2 semaines après entretien concluant) TJM : 350€ - 400€ Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTEXTE Le client est une filiale de deux grands groupes bancaires français, spécialisée dans le traitement des opérations monétiques (paiements par carte, DAB/GAB, virements et prélèvements européens et internationaux). Au sein du département « Paiements, Services Digitaux et Retraits », le service « Acquisition et Échanges Interbancaires » (AEI) couvre un large périmètre applicatif : référentiel commerçant, traitement des opérations et litiges, gestion des automates DAB/GAB, échanges avec les réseaux VISA/Mastercard/CB, et le domaine WERO EPI (E-M-Commerce). Le besoin porte sur deux missions de MOA simultanées dans l'équipe « Offre Métier », avec un enjeu fort de coordination inter-équipes et de pilotage projet. Le premier profil interviendra notamment sur le projet stratégique EURO NUMÉRIQUE. Le second profil assurera la MOA opérationnelle du domaine Acquisition Commerçants et Automates. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Commun aux deux profils Contribution aux cadrages des projets confiés et pilotage du devis Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles Prise de connaissance et analyse des spécifications existantes et cibles Coordination inter-équipes tout au long du cycle projet (du cadrage à la mise en production) Assistance et support aux équipes d'homologation Respect des charges, périmètre et priorités définis par la responsable d'équipe Profil 1 — Projet EURO NUMÉRIQUE (spécifique) Description de l'architecture actuelle et projection sur la cible – Analyse des solutions fonctionnelles cibles et de la documentation BCEE – Pilotage du projet interne et support à l'homologation LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles (nouvelles et mises à jour) Contributions aux cadrages et suivis des risques projet Documentation relative aux travaux menés Rapports d'avancement et respect des délais convenus

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Au sein de l’équipe Poste de Travail, vous participez à la conception, la sécurisation et l’évolution des environnements utilisateurs. Concevoir et mettre en œuvre la configuration et la sécurisation des postes de travail Simplifier les processus techniques existants Participer aux projets de convergence SI entre différents environnements Assurer l’intégration d’applications métiers dans le SI Renforcer la sécurité des postes (hardening, vulnérabilités, patch management) Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Le terrain de jeu ? GPO & configuration Poste de Travail (expertise impérative) Packaging & scripting PowerShell MECM / SCCM Technologies Windows (MSI, AppX, registre, tâches planifiées…) Microsoft 365 & gestion client poste de travail Patch Management (contrôle et sélection KB) Hardening CIS Qualys / Splunk (vulnérabilités & supervision) Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant/bancaire Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500 € (Selon votre expertise) Rem CDI : 52 000 - 60 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de production (PP). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP PP et customizing : • Configurer les modules SAP PP en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP PP. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP PP. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle PP Référence de l'offre : 6bwzb5o88g

Au sein d’une DSI de grande envergure, tu interviens sur l’organisation, la coordination et la sécurisation des changements en production dans le cadre de projets applicatifs et techniques. Véritable chef d’orchestre des mises en production, tu assures le lien entre les équipes projets, les équipes techniques et les équipes d’exploitation afin de garantir des déploiements fiables, maîtrisés et conformes aux exigences de production. Tes missions principales : Pilotage des déploiements Accompagner les projets applicatifs et techniques dans leur passage vers les environnements de production Participer à la définition des architectures techniques et des modalités de déploiement Veiller au respect des normes, standards et exigences de production Contribuer à l’amélioration des processus de mise en production Coordination & conduite des changements Organiser et coordonner les différentes actions nécessaires aux déploiements Animer les chantiers techniques impliquant plusieurs équipes Identifier les dépendances et sécuriser les jalons de mise en œuvre Garantir la bonne préparation des changements et leur exploitabilité Sécurisation des mises en production Évaluer les risques liés aux changements et mettre en place les actions de sécurisation adaptées Veiller à la qualité des livrables avant mise en production S’assurer de la bonne prise en compte des exigences d’exploitation et de supervision Participer à la gestion des incidents ou retours arrière si nécessaire Suivi & reporting Élaborer et piloter les plans d’actions associés aux déploiements Assurer le suivi des actions, des risques et des points de vigilance Produire les reportings nécessaires auprès des parties prenantes Faciliter la communication entre les équipes projets, techniques et production

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e DevOps Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez l'équipe en charge d’une plateforme stratégique qui permet de concevoir, déployer et exploiter les infrastructures locales utilisées sur les sites industriels, les centres R&D et les sites tertiaires du groupe. Vous contribuez à automatiser le déploiement et l'exploitation de ces infrastructures, tout en développant les services mis à disposition des équipes internes et partenaires. Concrètement, vous intervenez sur des sujets d'Infrastructure as Code, d'automatisation et d'amélioration continue des outils de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Vous participez aux choix d'architecture avec les référents techniques - Vous développez et maintenez les automatisations nécessaires au déploiement et à l'exploitation de la plateforme - Vous concevez des scripts, playbooks et workflows d'automatisation - Vous faites évoluer les outils existants pour répondre aux nouveaux besoins techniques et aux exigences de sécurité - Vous contribuez à l'amélioration continue des pratiques DevOps et Infrastructure as Code - Vous collaborez avec des équipes internationales sur des environnements critiques et à grande échelle

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur de production Mainframe (H/F) à Toulouse, France. Contexte : Vous intervenez dans une équipe d'Incident Office Niveau 2, dont le but est de traiter les incidents zOS d'un large portefeuille applicatif client. Les missions attendues par le Ingénieur de production Mainframe (H/F) : 1- Prendre en charge et traiter les incidents : Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs : o Enregistrer / qualifier o Catégoriser /Analyser o Investiguer identifier et proposer une solution o Mise en œuvre de la solution o Valider le rétablissement et clore 2- Identifier les opportunités d’industrialisation des actions de résolution : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’industrialisation 3- Contribuer à la diminution du nombre d’incidents : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’éradication Compétences : o Connaissance des logiciels et outils de l’environnement MVS (Informatique Centralisée) o Outils d'échanges (CFT, CFTDB2) o CICS (outil transactionnel) o DB2 (Gestion Base de données) o Mainframe z/OS (TSO, REXX, JCL) o Outils d'ordonnancement (OPC, TWS) o Outils de sécurité (RACF, zSecure) o SQL o Vsam o ENDEVOR o Développement de batch, installation de module CICS et de programme DB2 o Connaissances des outils de production : Egen, Ican, Webadmin

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.