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Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Vous intégrez une équipe d’architectes techniques en charge d’un SI critique et hybride. Vous intervenez sur la structuration d’une plateforme infra/cloud souveraine, résiliente et multi-provider, avec des enjeux forts de standardisation, de conteneurisation, de virtualisation et de modernisation applicative. Votre rôle Architecture cible et modernisation SI · Revoir de manière transverse les architectures existantes · Accompagner la modernisation des applications, notamment sur les sujets de conteneurisation, de découplage et d’évolution des modèles d’hébergement · Définir des patterns d’architecture standardisés et réutilisables · Accompagner, lorsque pertinent, l’intégration de nouveaux usages d’IA dans les architectures existantes Résilience, continuité et disponibilité · Améliorer la résilience globale des architectures, en environnement on-premise comme cloud · Faire évoluer les architectures mono-AZ vers des modèles multi-AZ / multi-sites lorsque cela est pertinent · Définir des stratégies de redondance adaptées aux contraintes techniques et réglementaires · Concevoir, structurer et industrialiser les dispositifs de PRA / PCA Structuration de la plateforme infra / cloud · Participer à la stratégie de conteneurisation (Kubernetes / OpenShift) et à la définition des usages, standards et bonnes pratiques associés. · Concevoir des architectures compatibles avec les contraintes SecNumCloud · Mettre en place des landing zones gouvernées et sécurisées · Arbitrer les choix d’architecture entre complexité de plateforme, besoins réels et contraintes du SI Standardisation et industrialisation · Standardiser les dispositifs sous forme de modèles industrialisés et réutilisables · Structurer les pipelines CI/CD à l’échelle du SI et promouvoir des modèles de déploiement standardisés · Intégrer ces standards dans les architectures et les pipelines · Collaborer étroitement avec les équipes automatisation

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme de gouvernance des données, nous recherchons un consultant senior spécialisé sur Collibra pour intervenir sur des activités de support avancé, d’administration et d’optimisation de la solution. 1. Support & Administration avancée Assurer le support technique de niveau 3 (diagnostic et résolution d’incidents complexes) Administrer la plateforme : gestion des utilisateurs, rôles, groupes, permissions et domaines Maintenir et faire évoluer le métamodèle Collibra Surveiller les performances et optimiser la plateforme Assurer le suivi technique avec l’éditeur si nécessaire 2. Intégration & Automatisation Intégrer Collibra avec les systèmes internes Configurer et maintenir les connecteurs Exploiter les API REST Collibra pour automatiser les processus Développer des scripts Python pour l’ingestion et la mise à jour des métadonnées Configurer et optimiser les workflows Mettre en place des mécanismes d’automatisation et d’amélioration continue 3. Accompagnement & Gouvernance Fournir un support fonctionnel et technique niveau 3 (via outils de ticketing) Adapter les modèles opérationnels et les configurations Créer des tableaux de bord personnalisés (HTML) Animer des sessions de formation, démonstrations et ateliers d’intégration Accompagner les équipes dans leur onboarding Être le référent technique Collibra auprès des équipes Data et Gouvernance

Gestion des profils et des autorisations des utilisateurs : créer, modifier et désactiver des comptes, définir les droits d’accès en fonction des rôles et des exigences de conformité. Examen des accès et analyse des risques . Mise en œuvre de politiques de sécurité et renforcement du système . Configuration des valeurs système . Identification et correction des vulnérabilités : utiliser des outils d'analyse, analyser les rapports, prioriser les correctifs et suivre leur déploiement. Assurance de conformité : s'assurer que les processus et les configurations respectent les normes (ISO). 27001, RGPD, etc.) et se préparer aux audits. Rédaction de documentation technique .

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client du secteur aéronautique, renforce ses équipes autour de ses outils PLM. Vous interviendrez au sein de l’équipe export control, avec pour objectif d’accompagner les métiers dans l’évolution, l’optimisation et l’adoption des solutions PLM. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers liés au contrôle export Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées Piloter les développements et participer aux phases de tests dans l’environnement PLM (notamment Windchill) Garantir l’adéquation entre les besoins métiers et la solution déployée Contribuer à l’ amélioration continue des processus et outils PLM Assurer un rôle de support fonctionnel : Interface entre les métiers et la DSI Analyse des incidents Accompagnement des utilisateurs Concevoir et maintenir la documentation fonctionnelle et les supports de formation Participer à des projets transverses et aux audits de conformité