Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Description détaillée Au sein de la Direction qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs pour société, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Compétences techniques Déploiement de serveurs - Confirmé - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif Déploiement des liens telcom - Expert - Impératif Déploiement réseaux LAN et WIFI - Expert - Impératif

Le programme e-Compliance est un programme global et mondial visant à couvrir tous les projets de e-invoicing et e-reporting du groupe à l'aide de la solution SAP DRC. Nous cherchons un IT Project Manager afin de gérer la partie IT d'une partie des projets. Les principales missions attendues sont les suivantes: - Pilotage de la mise en place des solutions e-Invoicing / e-Reporting - Coordination de l’ensemble des acteurs IT - Animation de la gouvernance IT des projets - Organisation des meetings et rédaction des comptes-rendus - Préparation des plannings projet - Préparation des instances IT des projets - Contribution à la préparation des instances projets - Suivi d’avancement des projets - Reporting à la responsable IT du programme - Reporting aux chefs de projet métier - Identification et remontée des alertes et des risques aux instances du programme et des projets Tous les projets sont menés en Anglais A minima une expérience précédente dans la gestion de projet IT de e-invoicing / facturation électronique est fortement recommandée.

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle d’une application critique (MCF), nous recherchons un(e) expert(e) en gestion d’application afin d’accompagner le responsable d’équipe de maîtrise d’œuvre dans le pilotage opérationnel quotidien. L’application étant au cœur du système d’information, ce poste requiert rigueur, réactivité et capacité à intervenir dans des contextes sensibles. Missions principales 1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer le suivi du bon fonctionnement de l’application en production Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité applicative Suivre la mise en œuvre des correctifs et évolutions mineures Veiller au respect des procédures d’exploitation et des standards 2. Organisation et suivi du support Participer à l’organisation du support applicatif (N1 / N2) Assurer le suivi des tickets, alertes et demandes Communiquer sur l’avancement des sollicitations 3. Gestion des incidents et problèmes Suivre et coordonner la résolution des incidents Assurer la communication auprès des parties prenantes Participer aux analyses de causes racines (RCA) Contribuer aux post-mortem et aux plans d’actions Mettre en place des actions préventives 4. Planification et coordination des opérations Préparer les opérations récurrentes (paramétrages, rejets, tests) Planifier et coordonner les mises en production Superviser les changements et opérations sensibles Garantir le respect des plannings et fenêtres de maintenance 5. Documentation et capitalisation Rédiger et maintenir la documentation (procédures, modes opératoires) Contribuer à la base de connaissances du support Favoriser le partage d’informations au sein de l’équipe 6. Amélioration continue Participer aux comités de suivi (exploitation, incidents, performance) Produire des reportings et tableaux de bord Proposer des améliorations des processus Contribuer à l’industrialisation des activités Compétences requises Compétences techniques Expérience en gestion applicative et MCO Bonne compréhension des environnements de production IT Maîtrise des outils de ticketing et de supervision Connaissance des processus ITIL (incident, problem, change) Capacité à lire et comprendre des documents techniques Anglais professionnel (niveau B1 minimum) Compétences techniques IT (atouts) Connaissances SQL et UNIX Connaissance des solutions webMethods (appréciée) Compétences comportementales Rigueur et sens de l’organisation Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets Qualités de communication Esprit d’équipe et capacité de coordination Pédagogie et diplomatie

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst - Facturation pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez la transformation digitale d’un grand groupe pour la mise en place d’un ERP sur les processus de gestion des commandes jusqu’au paiement client. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Vous validez les processus de facturation, de calcul des prix et des remises commerciales sur les pays concernés - Vous identifiez, avec les équipes IS, les solutions techniques adaptées aux besoins - Vous contribuez à la conception fonctionnelle, depuis la cartographie de l’existant jusqu’à la définition de la cible et l’analyse des écarts - Vous pilotez les dossiers de conception et en assurez le suivi - Vous participez aux phases de test et à la mise en production en lien avec les équipes projet - Vous accompagnez les équipes métiers dans l’appropriation de la solution et, si besoin, dans leur formation - Vous contribuez à la conduite du changement, à la reprise des données et au support après mise en service - Vous veillez au respect des délais et des engagements du projet

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Développeur MDM H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’automatisation, les infrastructures et le développement de solutions techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert Infrastructure / MDM & Automatisation , vous êtes responsable de la conception, du développement et du maintien des solutions d’automatisation et de pilotage de l’activité MDM : Côté build : Analyser les besoins de l’équipe MDM en matière d’automatisation et de monitoring Concevoir et développer des scripts d’automatisation (enrôlement/désenrôlement, administration, reporting) Concevoir et développer un portail web interne de pilotage de l’activité MDM Intégrer les scripts et outils dans l’écosystème existant (MDM, supervision, ticketing, outils internes) Réaliser la conception technique (design) des infrastructures et solutions développées Participer aux études d’évolution de l’infrastructure et à sa qualification Proposer des solutions d’amélioration des performances et de l’architecture Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des scripts et plateformes développées Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des infrastructures MDM Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions correctives ou de contournement Assurer l’exploitation des composants techniques et le capacity planning Définir et appliquer les règles de bonne gestion et d’exploitabilité des systèmes Vérifier la conformité aux normes (sécurité, qualité, standards internes) Assurer la maintenance évolutive et corrective des développements Assurer l’interface avec les autres experts techniques C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements infrastructures et DevOps exigeants. Vous aimez automatiser, fiabiliser et optimiser des systèmes complexes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique est au cœur des décisions. C’est votre expertise : PowerShell (confirmé – impératif) Node.js (confirmé – impératif) Mobile Device Management – MDM (junior – souhaitable) Confluence (junior – souhaitable) Infrastructures IT / systèmes complexes Automatisation et scripting Supervision et monitoring Intégration d’outils dans un écosystème SI C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et capacité de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Capacité à travailler en environnement critique Communication claire avec équipes techniques et métiers Proactivité et force de proposition Culture de la fiabilité et de la qualité de service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45000 € à 50000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) - Brest 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation technique majeur chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) pour renforcer les équipes en place sur un site basé à Brest. Le programme est le suivant : Refonte complète de l'infrastructure LAN Remplacement intégral de la téléphonie IP Projets structurants orientés sécurité et continuité de service Environnement technique riche, critique et évolutif 🛠️ Vos responsabilités 🔧 BUILD Participer aux définitions d'architecture réseau Accompagner les projets métiers lors des phases de déploiement réseau Contribuer aux projets structurants de transformation 🔄 RUN Gérer la résolution d'incidents et les demandes complexes Participer aux déploiements réseaux et téléphonie Intervenir ponctuellement sur les sites proches de Brest (Datacenter, grands sites administratifs, etc.)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Software Embarqué pour intervenir sur des projets à forte criticité dans le domaine des satellites ️ Vous contribuerez à la conception et au pilotage des architectures logicielles critiques au sein du département logiciel, en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Définir et concevoir des architectures logicielles modulaires, robustes et évolutives Intervenir sur des systèmes sol tels que : Bancs de test satellite Simulateurs satellite Logiciels d’exploitation Participer à la définition des exigences logicielles et leur traduction en spécifications claires Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées Garantir les bonnes pratiques d’architecture et de développement Assurer la coordination technique entre les différentes équipes (logiciel, système, métier) Piloter des Work Packages (définition du périmètre, ressources, planning, suivi technique) Compétences nécessaires : Excellente maîtrise des architectures logicielles complexes (modulaires, hexagonales, temps réel embarqué) Solide expertise en développement : C / C++ Java, Python TypeScript, Node.js, NestJS Frameworks front : Vue.js, React Connaissance des standards du spatial et du logiciel critique : ECSS, DO-178C, MISRA Expérience dans des environnements embarqués critiques et contraints Anglais professionnel (écrit oral)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Software Embarqué pour intervenir sur des projets à forte criticité dans le domaine des satellites ️ Vous contribuerez à la conception et au pilotage des architectures logicielles critiques au sein du département logiciel, en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Définir et concevoir des architectures logicielles modulaires, robustes et évolutives Intervenir sur des systèmes sol tels que : Bancs de test satellite Simulateurs satellite Logiciels d’exploitation Participer à la définition des exigences logicielles et leur traduction en spécifications claires Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées Garantir les bonnes pratiques d’architecture et de développement Assurer la coordination technique entre les différentes équipes (logiciel, système, métier) Piloter des Work Packages (définition du périmètre, ressources, planning, suivi technique) Compétences nécessaires : Excellente maîtrise des architectures logicielles complexes (modulaires, hexagonales, temps réel embarqué) Solide expertise en développement : C / C++ Java, Python TypeScript, Node.js, NestJS Frameworks front : Vue.js, React Connaissance des standards du spatial et du logiciel critique : ECSS, DO-178C, MISRA Expérience dans des environnements embarqués critiques et contraints Anglais professionnel (écrit oral)

Nous recherchons un ingénieur infrastructure sénior, spécialisé stockage et continuité de service, pour intervenir sur des environnements de production et de diffusion à haute criticité. Périmètre d'intervention: Installation, configuration, MCO et troubleshooting des briques d'infrastructure NAS/SAN en environnement de diffusion critique Administration et exploitation de baies de stockage NetApp : intégration de châssis d'extension, configuration, tests de performance, résolution d'incidents avancés Administration des solutions de sauvegarde (Veeam) et d'archivage long terme (LTO-7) Suivi des vulnérabilités CVE, déploiement des correctifs éditeurs Supervision des infrastructures (Centreon, Prometheus) et gestion des alertes capacitaires Rédaction et maintien de la documentation technique (DAT, procédures, CR)

Nous recherchons un Data Analyst expérimenté sur BigQuery pour intervenir sur des problématiques de fraude. Vous intégrerez une équipe data dynamique et contribuerez activement à la détection, l’analyse et la prévention des comportements frauduleux. Vos missions principales : Analyser les données afin d’identifier des schémas de fraude Concevoir et maintenir des requêtes complexes sur BigQuery Développer des indicateurs et tableaux de bord de suivi Collaborer avec les équipes métiers (risque, conformité, produit) Proposer des recommandations basées sur les analyses Participer à l’amélioration continue des outils de détection

Sous la responsabilité directe du DSI Adjoint pôle Grande Distribution, votre objectif sera de définir et piloter la transformation du Système d’Information du pôle Grande Distribution dans un environnement multi-territoires, en construisant une cible urbanisée, cohérente et alignée avec les enjeux métiers, tout en garantissant sa mise en œuvre opérationnelle. Vos missions : Définir la trajectoire SI cible et le core model Structurer l’urbanisation SI (cartographie, référentiels, rationalisation applicative) Piloter le portefeuille de transformation SI et en garantir la cohérence globale Conduire les appels d’offres et arbitrer les choix de solutions Superviser l’intégration des solutions dans l’architecture SI cible Transformer et standardiser les processus métiers clés Mettre en place et animer la gouvernance SI Groupe Coordonner les entités et gérer les écarts au modèle cible Piloter, organiser la mise en œuvre des solutions Accompagner l’adoption des transformations côté métiers

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Dernière-née du groupe, l’agence de Bordeaux a été créée en 2023 pour renforcer notre présence en Nouvelle-Aquitaine. Déjà constituée d’une équipe de 10 collaborateurs, elle incarne notre volonté de proximité avec les acteurs économiques de la région et porte les expertises du groupe avec l’agilité d'une entreprise à taille humaine. C’est votre mission Dans le cadre de notre forte dynamique de croissance, nous recherchons 1 Ingénieur d’Affaires expérimenté , capables de piloter et développer un périmètre clients & consultants en toute autonomie. Votre mission principale : chasser, signer, performer. Vous êtes passionné·e par le commerce et le relationnel ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur d'Affaires Confirmé , vous êtes responsable du développement commercial et de la gestion du cycle de vente : Développer un portefeuille client en prospection active (téléphone, rendez-vous terrain, événements, réseau). Identifier et détecter de nouveaux périmètres à fort potentiel business. Gérer le cycle commercial complet : qualification, compréhension des besoins, rédaction/présentation de propositions commerciales, closing. Travailler main dans la main avec les équipes recrutement pour identifier les bons profils techniques et les positionner rapidement sur les besoins. Participer à la réponse à appel d’offres et au référencement clients. Évaluer les compétences techniques à partir de CV et d’échanges candidats. Animer des réunions clients et porter la relation commerciale dans son ensemble . Assurer un suivi rigoureux de la prospection, des indicateurs de performance et de l’administratif associé. C’est votre parcours Vous avez au moins 5-6 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur d’Affaires dans une ESN . Vous aimez la prospection et le développement commercial. C’est votre expertise : Solide expérience en assistance technique . Orientation forte résultats et performance — vous aimez signer. À l’aise dans la relation humaine, aussi bien avec les clients que les candidats . Capacité à vous projeter dans une trajectoire de carrière ambitieuse C’est votre manière de faire équipe : Tempérament de chasseur : vous aimez la prospection et le développement commercial. Rigueur, autonomie et capacité à exécuter avec constance. Rejoignez, Un environnement challengeant et responsabilisant . Une culture orientée performance et méritocratie . Des perspectives réelles d’évolution (jusqu’à la gestion de votre propre périmètre). Une équipe soudée, exigeante mais bienveillante. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Bordeaux Contrat : CDI Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Permis B nécessaire. Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Nous recrutons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, en renfort de l'équipe DSI dédiée à l'administration et à l'évolution du poste de travail. Vous évoluerez dans un environnement Microsoft et iOS structuré, orienté qualité de service et sécurisation du SI, sur un périmètre couvrant aussi bien les postes physiques que les environnements mobiles et virtualisés. Vos missions Vous êtes le garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution du parc utilisateurs, en lien étroit avec les équipes DSI et les projets d'infrastructure. Administration et exploitation du poste de travail Administrer et optimiser les configurations des environnements Windows 11 et iOS Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc postes de travail et mobiles Gérer et optimiser les environnements VDI (VMware Horizon View) Assurer le support quotidien sur les systèmes d'exploitation Windows 10/11 et iOS Administration avancée Intune & Microsoft 365 Créer et configurer les profils Intune pour Windows 11 Mettre en place et gérer Autopilot pour automatiser le déploiement des appareils Assurer le packaging d'applications et leur déploiement via Intune Gérer les mises à jour logicielles via Intune pour garantir sécurité et stabilité Projets et évolutions Participer aux projets transverses liés au poste de travail et contribuer à l'évolution du socle Windows Automatiser les tâches d'administration courantes (PowerShell, VBScript, API Graph) Réaliser les changements et mises en production du service Gérer et suivre les télédistributions et le packaging applicatif (MSI) Documentation et normes Fournir un relevé d'activité journalier détaillé Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration) Appliquer et garantir les normes et standards du service

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Ingénierie Sécurité CCXP H/F CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de l'équipe du CSO (Chief Security Officer) en charge du pilotage des sujets de sécurité opérationnelle du pôle Cloud & Compute Experience (CCXP), vous intégrerez la Squad Outils OCN (Open Cloud Natif). Le pôle CCXP a en charge les infrastructures hébergeant les applications clientes et couvre un périmètre technologique large incluant les OS Unix/Linux/Windows/zOS, infrastructures, bases de données, stockage, sauvegarde, DevOps, VMWare/Kubernetes, ordonnancement, transferts, etc... MISSION PRINCIPALE Vous aurez la charge d’implémenter et d’administrer la sécurité des environnements technologiques du pôle CCXP, principalement les outils de sécurité EDR, FIM, CNAPP, etc… Votre mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la posture de sécurité du Groupe Crédit Agricole, notamment sur les outils de protection anti-malware. Vous serez amené à collaborer avec le SOC sur le traitement des risques détectés pour les outils anti-malware et à développer les moyens nécessaires à la protection du pôle CCXP.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Coordinateur Opérationnel H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Opérationnel , vous occupez le rôle de Référent technique dans un environnement critique de supervision en 24/7, tout est étant le relai du Responsable Opérationnel auprès de l'équipe d'une quinzaine de techniciens. Piloter et fédérer opérationnellement une équipe de de collaborateurs. Assurer le rôle de référent technique auprès de l'équipe Superviser au quotidien l’activité opérationnelle de son équipe (Qualité, productivité et respect des SLA). Application des plannings opérationnels. Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe. Gérer la montée en compétences des collaborateurs, par un suivi et un accompagnement individuel. Animer des réunions d’équipe S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe. Traiter toute relance ou réclamation éventuelle. Escalader au Responsable Opérationnel et ou client, les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles. Veiller à la bonne application des processus et proposer des améliorations possibles. Reporter les statistiques individuelles et/ou collectives et remonter les alertes. Participer au recrutement, notamment sur la partie technique. Participer aux comités techniques. C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : La maitrise technique des activités de supervision est obligatoire. BEM / BSIM Suptraf, Superview Portail de l’Information Outils internes de diagnostic, sondes et robots de tests Softphone pour appels front‑office et astreintes Plateformes internes (selon périmètre) C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec Romain SANTONI Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : CHâtillon (92) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 35 K€ à 38 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Work Place Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.