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Contexte : Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme applicative critique à forte volumétrie de données, notre client recherche un Ingénieur de Production Applicative Senior pour renforcer ses équipes de production. La mission combine l'exploitation, la supervision et la gestion des incidents sur un environnement complexe fonctionnant 24/7, ainsi que l'accompagnement progressif de l'infogérant afin de lui permettre de devenir autonome sur les activités de RUN. Le consultant interviendra en co-activité avec les équipes d'exploitation et l'infogérant, avec un objectif majeur de sécurisation, documentation, industrialisation du RUN et transfert de compétences. Missions principales : · Assurer l'exploitation quotidienne et la surveillance des applications. · Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. · Identifier les causes d'anomalies sur des chaînes applicatives multi-technologies. · Suivre les incidents dans les outils de ticketing. · Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications. · Contrôler la bonne exécution des traitements et la fraîcheur des données. · Améliorer la supervision et les mécanismes de détection. · Analyser les chaînes applicatives critiques : échanges de fichiers, middleware, bases de données, traitements de mobilité, exports et outils de supervision. · Identifier les dépendances entre les différents composants lors des investigations. · Rédiger et maintenir les procédures de détection et de résolution des incidents. · Formaliser les runbooks et procédures d'exploitation. · Structurer et documenter les contrôles quotidiens de production (« Morning Check »). · Capitaliser les connaissances issues des incidents. · Centraliser et maintenir la documentation dans SharePoint / Wiki. · Concevoir des outils d'aide au diagnostic et à la résolution. · Identifier les opérations pouvant être automatisées. · Accompagner l'infogérant dans sa montée en compétence. · Organiser des mises en situation sur des scénarios représentatifs. · Évaluer le niveau d'autonomie de l'infogérant et identifier les écarts de compétences. · Construire un plan de formation adapté. · Assurer le transfert progressif des connaissances techniques et fonctionnelles. Livrables attendus : · Procédures de détection d'incidents documentées. · Procédures de résolution et runbooks à jour. · Contrôles quotidiens de production structurés et documentés. · Base documentaire centralisée et exploitable par les équipes RUN. · Outils d'aide au diagnostic et à la correction. · Évaluation de l'autonomie de l'infogérant. · Identification des écarts de compétences. · Plan de formation associé. · Documentation des chaînes applicatives et de leurs dépendances. · Plan de transfert de compétences. · Mise en autonomie progressive de l'infogérant sur les activités d'exploitation.

Contexte Mise en place de eWM et de TM en parallèle d'un projet de migration brownfield Nécessité une habilitation Description de la mission : Consultant confirmé/expérimenté SAP EWM pour faire les ateliers de conception détaillée, la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, les paramétrages des solutions et les fiches de paramétrages associées, la rédaction des scénarios de tests d'intégration, rédaction des modop de reprises de données et.ou d'utilisation par les utilisateurs finaux

Nous poursuivons notre développement et recherchons un·e Ingénieur Validation pour rejoindre une équipe dédiée à des projets technologiques dans le domaine de l'environnement. Vous interviendrez sur la validation de solutions logicielles et matérielles, avec un rôle central dans l'automatisation des tests et la fiabilisation des mises en production. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée d'ingénieurs, d'un responsable solutions et d'un Scrum Master.💻💼 Vos missions : 🎯 Définir et faire évoluer la stratégie de tests automatisés des solutions Mettre en place et faire évoluer les outils de test existants Développer de nouveaux tests en accompagnement des évolutions Créer et maintenir des scripts de tests automatisés ou à déclenchement manuel Préparer et réaliser les campagnes de tests Assurer la maintenance et la fiabilité de la plateforme de tests automatisés Participer à l'amélioration continue des processus de validation Environnement technique : 🛠️ Automatisation des tests Validation logicielle et/ou matérielle Scripts de tests JIRA SQUASH

Contexte du projet: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe Infra & DevOps transversale. Votre mission principale consiste à accompagner la modernisation des applications, animer la plateforme d'outils conteneurisés et piloter la migration d'architectures monolithiques/legacy vers un environnement hautement disponible sur Red Hat OpenShift (OCP) en adoptant les meilleures pratiques GitOps et DevSecOps. Missions principales: Architecture & Déploiement OpenShift (OCP) Assurer le déploiement, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'animation de la plateforme OpenShift (OCP). Conteneuriser les applications existantes (notamment Java Spring) et orchestrer la transition depuis des environnements de VMs legacy vers microservices/conteneurs. Mettre en œuvre et promouvoir la démarche GitOps (ex. ArgoCD) pour une gestion déclarative des déploiements. Automatisation, CI/CD & DevSecOps Concevoir, standardiser et optimiser les pipelines de CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins). Intégrer les exigences de sécurité et de qualité de code (SonarQube, Nexus Repository, gestion des artefacts et vulnérabilités). Automatiser le provisioning et la gestion des configurations via Ansible / AAP et du code IaC (Terraform, Packer). Infrastructures & Plan de Reprise d'Activité Élaborer et tester les pipelines de Plan de Reprise d'Activité (PRA) pour les bascules applicatives et bases de données (PostgreSQL, Oracle, MySQL). Optimiser le monitoring, la métrologie et la supervision des plateformes (Grafana, Centreon). Accompagnement & Mentoring Accompagner les équipes de développement dans l'adoption de la culture DevOps, des conteneurs et des outils transverses. Rédiger la documentation technique, la cartographie applicative et animer des sessions de formation internes.

MissionDans le cadre du renforcement d'une équipe de pilotage, vous prenez en charge plusieurs projets techniques liés à la transformation des infrastructures : modifications d'environnements existants, migrations, déploiements et évolutions de plateformes. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Piloter simultanément plusieurs projets d'infrastructure, depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Recueillir et analyser les besoins, les contraintes techniques et les dépendances propres à chaque projet. Définir les objectifs, le périmètre, les livrables, les jalons et le planning des projets. Construire et suivre les plans d'action en coordination avec les équipes techniques concernées. Organiser et animer les réunions de lancement, comités de suivi, ateliers techniques et instances de pilotage. Coordonner des ressources non dédiées, réparties entre plusieurs équipes et plusieurs sites. Assurer l'alignement entre les différentes parties prenantes : équipes infrastructure, experts techniques, responsables applicatifs, équipes de production et interlocuteurs métiers. Identifier les risques, les points de blocage, les dépendances et les impacts opérationnels. Mettre en place les plans de sécurisation et les actions correctives nécessaires. Suivre l'avancement, la qualité des livrables, le respect des délais et, le cas échéant, des budgets. Préparer et coordonner les différentes phases de migration, de déploiement, de recette et de mise en production. Garantir la bonne préparation des opérations techniques et anticiper les éventuels impacts sur les environnements existants. Produire un reporting clair et synthétique à destination des équipes opérationnelles et du management. Maintenir une documentation projet complète et actualisée. Formuler des propositions d'amélioration concernant l'organisation, les processus de pilotage et la sécurisation des projets.

Le responsable recherche un ingénieur DevOps expérimenté pour assurer la réalisation technique et l'exploitation de la plateforme IA opérée par l'équipe IA Ops de la cellule d'expertise IA. La plateforme héberge l'ensemble des cas d'usage IA et data science du groupe, de l'expérimentation à la mise en production. La prestation porte sur le déploiement, l'automatisation, le monitoring et la fiabilisation de l'infrastructure et des environnements applicatifs nécessaires à la mise en production des cas d'usage IA, dans le respect du cadre industriel et de sécurité du SI. L'environnement technique actuel repose sur des technologies éprouvées (Linux/RHEL, Docker, Ansible, PostgreSQL, plateforme Dataiku DSS, infrastructure GPU on-premise). Une nouvelle stack technique, plus largement open source et orientée industrialisation des modèles, est en cours d'étude et sera progressivement déployée sur la durée de la prestation ; l'ingénieur DevOps contribuera à son évaluation et à sa mise en œuvre. Réalisation technique et exploitation : Déploiement et paramétrage de l'infrastructure, des environnements et du code packagé sur le périmètre data science / IA Mise en place et maintien de pipelines d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) Automatisation via Infrastructure as Code (Ansible) Développement de scripts de monitoring des traitements et des modèles Configuration et administration des outils de la plateforme (orchestration, registre de modèles, supervision) Maîtrise d'un environnement Linux (idéalement RHEL) et des conteneurs (Docker, Kubernetes) L'ingénieur veille au respect des processus et du cadre industriel SI, ainsi qu'aux bonnes pratiques de versioning (code et configuration), de reproductibilité et de traçabilité. Il contribue à la définition et à la diffusion de standards techniques au sein de l'équipe (templates de projets, guidelines de développement, socle d'industrialisation) et assure une veille technologique active sur l'écosystème DevOps et d'industrialisation IA.

ContexteLe consultant interviendra au sein d'une équipe en charge de la gestion et de l'optimisation des infrastructures Linux d'une grande organisation. Il participera à la maintenance, à l'évolution et à l'automatisation des environnements systèmes critiques. Missions :Assurer la résolution des incidents complexes de niveau 3. Piloter les opérations de patching et de montée de version des systèmes Linux. Optimiser les performances et la capacité des infrastructures. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des déploiements. Concevoir et maintenir des templates Linux. Intégrer les templates avec Terraform. Développer des solutions de gestion de configuration basées sur Ansible ou technologies équivalentes.

Contexte de la mission la Direction de la Maîtrise des Risques SI est la garante de l'identification et du déploiement des bonnes pratiques en matière de sécurité SI (incluant l'exploitation des outils de cybersécurité, la gestion des identités et des accès, la détection des incidents de sécurité, …), ainsi que de la mise en place des outils de contrôle. Vous serez rattaché à l'équipe « Prévention », équipe à part entière du Centre de sécurité Opérationnelle (CSO), pour contribuer à la mise en oeuvre, l'évolution, et l'exploitation quotidienne des outils de cybersécurité. Notamment : Déployer et opérer les AV/EDR et Scanner de vulnérabilités Assurer le MCO de ces outils de sécurité Produire les reporting liés à la gestion des EDR/AV et à la gestion des vulnérabilités Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de sécurité Contribuer au traitement des incidents de sécurité Assurer l'interfaçage avec le support éditeur pour le traitement des incidents et des évolutions Définir et implémenter les politiques de scan de vulnérabilités Comprendre les enjeux et contextualisation des données Déployer le service de gestion des vulnérabilités et l'implémenter techniquement Gérer les assets Gérer les scans (Actif, passif, WAS, AWS, AZURE, Authentifié ou non) Gérer les rapports d'analyse (Dashboard, Reports) Structurer l'ordre de correction Apporter un support aux clients à la prévention et à la remédiation Exercer une veille technologique pour anticiper les risques et les menaces Analyser les menaces et les risques dans le contexte Apporter un appui méthodologique dans les standards actuels de sécurité et qualité Faire de l'amélioration continue des processus Assurer la qualité des livraisons de service Reporter auprès du responsable du service et des clients du service Rédiger les alertes et incidents de sécurité (tickets ; Jira, ServiceNow) et de rapports d'analyse. Techniques : Bonne connaissance des EDR/AV (expérience sur un projet de déploiement d'une technologie leader souhaitable) Bonne connaissance des outils de gestion des vulnérabilités Bonne connaissance des infrastructures SI globalement Bonne connaissance des projets applicatifs Bonne connaissance des pratiques SAFE Objectifs et livrables Apporter un support aux clients internes et projets sur les sujets sécurité des infrastructures ( Onpromise et Cloud) : Assurer un support et une expertise technique sur le choix des contrôles de sécurité adaptés aux besoins BGPN et conformes aux politiques et directives sécurité du Groupe La Poste Anticiper les besoins des clients et les évolutions de la plateforme. Apporter l'expertise technique afin de réaliser le déploiement/Accompagner de l'EDR (Tehtris) et l'AV (Trellix) sur l'ensemble du parc serveurs BGPN Apporter l'expertise technique afin de réaliser qualifier les alertes de vulnérabilités et apporter l'assistance à l'analyse pour l'ensemble du parc serveurs BGPN Accompagnement aux projets Listes technologiques : McAfee/Trellix, Eset, Kaspersky, Sophos, Cylance, Sentinel One, Carbon Black, Tehtris… Qualys, Dynatrace App-Sec, Tenable, CyberWatch, Bitsight, Dependcy Track… Fortinet, Palo-Alto, Stormshield, Mikrotik… Nessus, Cyberwatch, Armis, Rapid7… Linux (Redhat, CentOS, Debian, Windows) VMware VCD, KVM, OVirt, NSX-T, AWS (déploiement, services, tarification) Scripting/Développement (bash, perl, python, java) Supervision (Nagios, ServiceNav, Zabbix, Cloud-watch) Outils de ticketing (ServiceNow, Jira) Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Bonne connaissance des infrastructures SI globalement Confirmé Bonne connaissance des outils de gestion des vulnérabilités Confirmé Bonne connaissance des EDR/AV (expérience sur un projet de déploiement d'une technologie leader souhaitable) Confirmé

Je recherche un Ingénieur DevOps / Cloud Senior orienté Production (OPS) / SRE pour une prestation technique pour l' installation/migration/support/automatisation des applications au sein du Technology Office du Groupe Les missions sont: La prestation comportera les éléments suivants : Phase d'étude : - Accompagnement et orientation des différents intervenants (CDP, l'architecture et la sécurité) en apportant son expertise sur les technologies utilisées, comprendre les résultats de scan de sécurité sur les diverses vulnérabilités. Contribuer/Comprendre un schéma d'architecture afin d'être force de proposition. - Avoir des notions Sécurité: scan Xray, Sysdig, Tanium - Connaissance des diverses techno: Ngnix, Drupal PHP, Apache Tomcat, Java. Phase d'implémentation : - Contribution à la mise en œuvre du projet technique sur les environnements de production et non production. - Réalisation des tests et validation des environnements avant de donner la main aux Etudes; - Mise en place Pipeline CI/CD via les toolschains du groupe. - Agile/Organiser car plusieurs projets à gérer en même temps. - Gestion des espaces Devops avec les CI/CD, GITLabCI, Digital AI, Jenkins, ArgosCD, IBM CLOUD (PaaS/IaaS), Kubernetes (pods, déploiements, cronjob, etc...), Openshift, CHART HELM, Docker, HVAULT (pour les gestion des secrets, certificats, authentification). - Notion databases en mode asservice (PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB) Phase de Mise en Production : - Mise en place la supervision et l'ordonnancement de l'application: Autosys, CFT, Python, Shell, powershell si possible - Participation à la rédaction des livrables de mise en service (Dossier installation/Dossier Exploitation); Phase de support N3 / Maintenance - Support aux équipes APS en cas d'incident sur les applications. - Maintenance des environnements Cloud liés à l'OPS Realestate. (Gestion du cluster, correction des vulnérabilités sur les images socles, VSI,etc...) - Expertise sur l'automatisation des tâches récurentes avec ANSIBLE. Technologies : Dynatrace, CLoudLog, IBM Cloud,Sysdig, RHEL 8, 9, Windows server. Gestion de dMZR as Code avec Infraascode et ROKS, maitrise de Terraform.

Contexte Dans le cadre du renforcement de la sécurité des systèmes d'information au sein de la Direction des Risques, nous recherchons un consultant pour accompagner le RSSI dans ses missions quotidiennes. Le candidat participera activement au maintien de la posture de sécurité, à la gouvernance de la SSI, au suivi des risques cyber, ainsi qu'au déploiement des politiques de sécurité du Groupe. Missions En appui direct au RSSI de la Direction des Risques, le consultant intervient sur les volets de gouvernance, de maîtrise des risques, de sécurité opérationnelle et de sensibilisation. À ce titre, ses principales responsabilités sont les suivantes : • Gouvernance SSI : contribuer à la mise à jour, à la formalisation et à la diffusion des politiques, normes, procédures et référentiels de sécurité applicables à la Direction. • Gestion des risques cyber : réaliser ou accompagner les analyses de risques sur les projets, applications et évolutions du système d'information, puis assurer le suivi des mesures de réduction des risques. • Accompagnement des projets : intégrer les exigences de sécurité dès la phase de cadrage, challenger les dispositifs proposés et formuler des recommandations adaptées aux enjeux métiers et techniques. • Suivi des plans d'action : consolider et piloter les actions issues des audits, contrôles permanents, analyses de risques, tests de sécurité et scans de vulnérabilités ; alerter en cas de dérive ou de blocage. • Gestion des incidents : contribuer à la qualification, à l'escalade et au suivi des incidents de sécurité, participer aux retours d'expérience et veiller à la mise en œuvre des actions correctives. • Contrôle et conformité : préparer les éléments de preuve, contribuer aux revues de conformité et suivre l'application des exigences internes, réglementaires et normatives. • Reporting SSI : produire, fiabiliser et commenter les indicateurs de sécurité, tableaux de bord, KPIs et KRIs destinés aux comités de pilotage et aux instances de gouvernance. • Sensibilisation : concevoir ou relayer des actions de sensibilisation adaptées aux collaborateurs, aux équipes projets et aux interlocuteurs métiers. • Coordination : assurer l'interface entre le RSSI, les équipes techniques, les métiers, les fonctions risques, conformité et audit, ainsi que les partenaires concernés. • Veille : suivre les évolutions des menaces, des pratiques et des référentiels afin de proposer des améliorations continues de la posture de sécurité.

Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, une équipe de production applicative assure le BUILD et le RUN d'un périmètre d'environ 50 applications liées aux risques bancaires. Dans le cadre de son renforcement, l'équipe recherche un(e) Ingénieur(e) de Production junior, accompagné(e) par des profils expérimentés et amené(e) à monter progressivement en responsabilité. Descriptif de la mission Participer au maintien en condition opérationnelle des applications Superviser les traitements et analyser les incidents de production Suivre les chaînes d'ordonnancement et les traitements batch (Control-M) Contribuer à l'intégration de nouvelles applications, de la recette à la production Préparer et accompagner les mises en production Collaborer avec les équipes de développement sur l'exploitabilité des applications Participer à la mise en place de la supervision, des sauvegardes et des procédures d'exploitation Rédiger et mettre à jour la documentation technique Automatiser les opérations récurrentes et contribuer à l'industrialisation de la production

Nous poursuivons notre développement et recherchons un·e Ingénieur Validation pour rejoindre une équipe dédiée à des projets technologiques dans le domaine de l'environnement. Vous interviendrez sur la validation de solutions logicielles et matérielles, avec un rôle central dans l'automatisation des tests et la fiabilisation des mises en production. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée d'ingénieurs, d'un responsable solutions et d'un Scrum Master.💻💼 Vos missions : 🎯 Définir et faire évoluer la stratégie de tests automatisés des solutions Mettre en place et faire évoluer les outils de test existants Développer de nouveaux tests en accompagnement des évolutions Créer et maintenir des scripts de tests automatisés ou à déclenchement manuel Préparer et réaliser les campagnes de tests Assurer la maintenance et la fiabilité de la plateforme de tests automatisés Participer à l'amélioration continue des processus de validation Environnement technique : 🛠️ Automatisation des tests Validation logicielle et/ou matérielle Scripts de tests JIRA SQUASH

Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, l'objectif est de maximiser l'adoption des dispositifs D2C existants, d'en mesurer l'impact business et d'accompagner les marchés vers davantage d'autonomie dans leur pilotage de la performance. 🚀 MissionCoordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l'utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux. Il s'agit d'un rôle de pilotage transverse et d'orchestration, sans responsabilité d'exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique. Responsabilités principalesAbonnement & données produit : coordonner le déploiement et l'adoption des dispositifs d'abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions. Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement. Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l'impact business, suivre l'usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure. Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l'autonomie progressive des équipes locales. Coordination transverse : assurer l'alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Techno : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain devops Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO La personne doit être en mesure d'assurer le support technico fonctionnel en mode RUN.

Dans le cadre d'un projet dans le domaine ferroviaire en région parisienne , nous cherchons un profil experimenté de type développeur en Autocad et Bricscad. Des competences en Lisp, C# sont souhaitables pour appréhender et faire évoluer un système existant. Le profil integrera une equipe en charge du developement d'evolutions logicielles. Il fera partie d'une equipe organisée en mode Agile en proximité du client et qui prendra en charge des activités diverses : évolutions logicielles, corrections, documentation ...

en bref: Ingénieur avant-vente Cloud / Villeurbanne / 40-45K€ / Infogérance Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur avant-vente Cloud (h/f) chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise d'environ 500 personnes qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d'hébergement Cloud (infogérance). Dans le cadre d'une création de poste notre client recherche un profil d'Ingénieur avant-vente spécialisé dans l'hébergement Cloud. Vos missions : - faire le lien entre les équipes techniques internes, les ingénieurs d'affaires et les clients - proposer des solutions qui répondent au mieux aux besoins du client (que vous aurez identifié au préalable) - définir et piloter la roadmap des services et produits - participer à l'avant-vente et être un vrai appui technique pour les ingénieurs d'affaires : réponses aux appels d'offres, démonstrations chez les clients (principalement en visio) - coordonner les équipes en interne pour accompagner au mieux le client. Vous serez amené(e) à dialoguer en Anglais car certains clients sont étrangers. Salaire selon profil entre 40 et 45K€ + variables (1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.