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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management- Le Mans

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Premiere Pro
Chatbot

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Le Mans, Pays de la Loire
Au sein d'une équipe restreinte et agile, vous intervenez chez notre client en tant qu'expert(e) unique et directement opérationnel(le). Votre objectif ? Structurer, valoriser et faire évoluer leurs bases de connaissances et leurs supports de communication, au cœur de leurs dispositifs de selfcare (et notamment de notre chatbot). Nous recherchons un profil 100% autonome. Vos Missions & Expertises1. Expert Knowledge Management (Casquette Prioritaire)Structuration de l'information : Concevoir et structurer des bases de connaissances optimisées pour le selfcare utilisateur (FAQ, Aide en ligne, SharePoint). Optimisation IA & Recherche : Rédiger et calibrer les articles pour qu'ils soient parfaitement exploitables par les moteurs de recherche et le chatbot. Vulgarisation d'élite : Rédiger des contenus ultra-concis et percutants (objectif : "compris en 3 phrases du premier coup"). Gouvernance : Garantir la clarté, la qualité et la mise en place des standards du KM. Animer la dynamique (squad, communauté) et piloter les KPI (usage, satisfaction). Amélioration du Chatbot : Analyser les interactions (KPIs, irritants, taux de réponse) et enrichir les contenus pour booster le taux de résolution et l'expérience conversationnelle. 2. Communication Utilisateur & Accompagnement (Casquette Standard)Création de contenus : Concevoir et réaliser des newsletters, des supports visuels attractifs et de courts montages vidéo (tutos). Animation & Adoption : Animer des webinaires éducatifs et accompagner le changement face à l'évolution de l'environnement de travail numérique. Feedback & Amélioration : Concevoir, diffuser et analyser les enquêtes de satisfaction pour piloter les corrections du dispositif global de selfcare.
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Freelance

Mission freelance
Senior Outsourcing Governance Consultant | Coordination Internationale & BCE

CONSULTING
Publiée le
Coordination
Data quality
Gouvernance

6 mois
650 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipeDans le cadre des recommandations formulées par la Banque Centrale Européenne, l'équipe Global Outsourcing accompagne la mise en conformité du dispositif d'externalisation à l'échelle internationale afin de permettre la clôture des actions attendues. L'objectif est d'assurer la bonne mise en œuvre du dispositif d'outsourcing auprès des entités internationales, de coordonner les plans d'actions et de garantir un pilotage homogène des exigences du Groupe sur l'ensemble des sujets liés à l'externalisation. L'activité couvre l'ensemble des dimensions du dispositif d'outsourcing : gouvernance, contrôles, suivi des fournisseurs, qualité des données et évaluation de la criticité des prestations externalisées. 1. Coordination du dispositif d'outsourcing internationalL'équipe est responsable d'accompagner les entités internationales dans la compréhension et l'application du dispositif d'externalisation. Elle assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de garantir une mise en œuvre homogène des exigences et un suivi efficace des actions engagées. Elle centralise également les remontées des entités et assure le reporting auprès du Groupe. 2. Accompagnement des entités internationalesL'équipe intervient en support des coordinateurs Outsourcing présents dans les différentes entités internationales. Elle apporte son expertise sur les différents volets du dispositif d'externalisation et accompagne les équipes dans la mise en conformité des processus et des pratiques. L'objectif est de favoriser une compréhension commune des exigences et d'assurer leur déploiement dans l'ensemble des pays concernés. 3. Suivi des recommandations réglementairesL'équipe contribue à la clôture des recommandations émises par la Banque Centrale Européenne. Elle coordonne les actions nécessaires avec les différentes parties prenantes, assure le suivi de leur avancement et consolide les retours afin de garantir la bonne exécution des plans d'actions. 4. Pilotage transversal des parties prenantesLa mission implique des interactions régulières avec les coordinateurs Outsourcing, leurs responsables ainsi qu'avec les équipes Groupe intervenant sur les sujets de risques, achats, performance et services partagés. L'équipe veille à assurer une communication fluide entre les différentes fonctions afin de garantir la cohérence du dispositif d'externalisation à l'échelle internationale. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Coordonner les actions liées à la mise en œuvre du dispositif d'outsourcing à l'international. Accompagner les entités dans l'application des exigences du dispositif d'externalisation. Contribuer à la clôture des recommandations émises par la Banque Centrale Européenne. Assurer le suivi des plans d'actions et consolider les retours des différentes entités. Coordonner les échanges entre les équipes internationales et les fonctions Groupe. Participer aux sujets de gouvernance, contrôles, suivi des fournisseurs, qualité des données et évaluation de la criticité. Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur OPS H/F

AMD Blue
Publiée le
Docker
Dynatrace
Kubernetes

3 ans
55k-58k €
400-550 €
Île-de-France, France
Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d'un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Ingénieur(e) OPS pour participer à des projets métier en mode équipe produit (Squad/équipage). La mission requiert une très forte capacité à maîtriser les aspects techniques tout en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre au sein d'une équipe Cloud. Descriptif de la mission : Les missions sont : Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme Design et implémentation de scripts pour les besoins du développement, en support des ingénieurs de l'équipe Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts Réalisation des installations et des passages en production sur les différents environnements (Prod et hors Prod) Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps, de l'intégration continue et alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, etc.) Définition, pilotage et garantie des SLOs, suivi de l'exploitabilité du delivery, des normes et des standards de production Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau, etc.), alertes et propositions de plans d'action Définition de l'architecture technique et participation aux réunions de cadrage d'architecture Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, espaces de stockage, routeurs) et remédiation si nécessaire Définition, mise en place et évolution de la surveillance et de la supervision de bout en bout (End to End) du parc applicatif Gestion des incidents (assistance en cas de blocage) et suivi de la continuité applicative (sauvegarde, restauration de bases de données, plans de bascule en backup) Rédaction et mise à disposition de la documentation technique (consignes de pilotage, manuels)
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Freelance

Mission freelance
Product owner digital workspace - communication & conduite du changement

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

5 mois
500-570 €
Paris, France
Product Owner Digital Workspace - Communication & Conduite du changement Le contexte : Un grand acteur de la distribution transforme l'expérience numérique de ses collaborateurs - siège, magasins, entrepôts, franchisés. Le périmètre couvre le poste de travail, la mobilité (smartphones, terminaux radio) et les outils collaboratifs (environnement Google Workspace, IA générative). Vous rejoignez une équipe resserrée (moins de 5 personnes) dédiée au programme, à la Digital Employee Experience et au process management. Vous intervenez sur 5 chantiers en parallèle. La mission : L'enjeu est de rendre la transformation visible et efficace : fluidifier les processus, masquer la complexité technique, rendre les équipes et les utilisateurs autonomes. L'intervention s'articule autour de quatre piliers - accompagnement au changement, centralisation des connaissances, diffusion de la culture Agile/Produit, et réduction des irritants terrain. Livrables attendus : Plan de communication global : stratégie et orchestration pour l'ensemble du périmètre Digital Workspace Kits collaborateurs : parcours pédagogiques standardisés (démarrage, survie, départ) et portails self-care adaptés aux personas siège et terrain Kits de delivery : outils méthodologiques clarifiant le processus et les attentes pour les équipes produits Matrice de gouvernance (RACI) : cadrage des rôles et modélisation des workflows, pour casser les silos technique / produit / business Cadrage Knowledge Management : méthodologie de mise à jour et documentation des bases d'une bibliothèque virtuelle unifiée Tableau de suivi de la performance : adoption du self-care, réduction du volume de tickets, CSAT
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CDD

Offre d'emploi
Delivery Manager Opérations H/F CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Cisco
Citrix Workspace Environment Management (WEM)
Exchange Online

1 mois
58k-68k €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme Delivery Manager sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Aussi, vous êtes à la fois : Un chef d'orchestre opérationnel sur un environnement de production d'infrastructure Un point d'appui pour les équipes et le client En tant que véritable chef d'orchestre, vous serez garant du pilotage de l'activité RUN système et réseau pour un contrat d'infogérance : Manager l'équipe d'administrateur et d'ingénieurs système et réseau Gérer le planning afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Coordonner, piloter et priorité les activités à délivrer Organiser et animer les comités techniques et comités de pilotage Assurer la communication des activités (Incident, changement, problèmes) auprès de l'ensemble des interlocuteurs Participer à la mise en place et l'application des processus de production Piloter le plan d'amélioration continue Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l'activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus Piloter la gestion des incidents complexes (organisation, mobilisation des ressources, communication, Retex…) Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion de la connaissance Piloter la gestion des mises en production Être garant de la conformité du Build To Run Accompagnement Technique Identification et gestion des risques Prendre en charge le pilotage des incidents complexes Intervenir en support auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Le Delivery Manager système et réseau s'appuie sur son expérience et sa très bonne connaissance des environnements système et réseaux complexes Le terrain de jeu Un Environnement Riche, Hybride Et Multi-sites nécessitant une haute disponibilité. Vous serez amené à travailler avec la DSI et les équipes métiers du client. Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience avérée sur le pilotage d'infogérance d'infrastructure. Vous avez 8 ans d'expérience minimum sur des environnements d'infrastructures complexes. Vous êtes en capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques). Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 68 000 € (Selon votre expertise) Une prime annuelle de mission, versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Devops Kubernetes

Management Square
Publiée le
Docker
ELK
Grafana

1 an
500-580 €
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte de la mission L'équipe est responsable de l'outillage de déploiement et de l'administration fonctionnelle d'une plateforme. Elle intervient sur des sujets variés tels que le développement, le support utilisateur, le support production, l'intégration de solutions techniques, et la documentation. Objectifs et livrables Missions1. Pilotage Technique Définir les choix techniques et architecturaux autour de la plateforme. Garantir la qualité du code (revues, normes, bonnes pratiques). Prioriser les travaux techniques avec les Product Owners (refonte, dette technique, évolutions). Participer activement au développement, notamment sur les sujets complexes. 2. Encadrement d'Équipe Accompagner les développeurs au quotidien et favoriser leur montée en compétences. Animer les rituels techniques (revues de code, points techniques). Faciliter la communication entre l'équipe, les PO, et les autres équipes techniques. Jouer un rôle de mentor et de référent technique. 3. Expertise Technique Résoudre les incidents production de niveau 3. Apporter un support technique aux équipes internes (développeurs, Ops, Middleware). Documenter les choix techniques. Assurer une veille technologique sur les écosystèmes Java, Kubernetes et Cloud. Améliorer en continu les processus techniques et méthodologiques. Technologies : Kubernetes, CI/CD (Jenkins, ArgoCD), Docker, Prometheus, Grafana, ELK, OPA/Gatekeeper, Vault.
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Freelance

Mission freelance
103001/Architecture technique produit hardware -FPGA/logiciel crypto & cybersécurité

WorldWide People
Publiée le
Architecture
Cybersécurité
Hardware

6 mois
400-520 €
Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France
Architecture technique produit hardware FPGA, microcontrôleurs, processeurs/logiciel crypto & cybersécurité. 🎯 1. Contexte et finalité de la mission Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet stratégique, la mission vise à assurer l'architecture technique d'un produit cryptographique innovant, intégrant des composants hardware et software soumis à des exigences élevées de cybersécurité et de certification. L'architecte intervient comme référent technique transverse, garant de la cohérence globale du produit et de la satisfaction client, en interaction avec les équipes internes, les partenaires externes et les autorités d'évaluation. 🎯 2. Objectifs de la mission • Définir et piloter l'architecture technique du produit (hardware, software, sécurité). • Garantir la conformité du produit aux exigences de cybersécurité, de certification et de durcissement. • Assurer la cohérence technique entre les différentes équipes R&D et les parties prenantes externes. • Produire et défendre les choix techniques auprès du client, des autorités et des laboratoires d'évaluation. • Contribuer à la production des livrables nécessaires aux certifications ANSSI et aux évaluations de sécurité. 🧭 3. Périmètre d'intervention Interfaces externes • Clients du programme • Fournisseurs et partenaires technologiques • Laboratoires d'évaluation (CESTI) • Autorités : ANSSI, DGA Interfaces internes • Responsable de programme • Chef de projet • Équipes R&D hardware, software, sécurité 🛠️ 4. Responsabilités et activités clés Architecture & conception • Définir l'architecture du produit : FPGA, microcontrôleurs, processeurs d'application. • Concevoir les mécanismes de durcissement physique et logiciel. • Garantir la cohérence technique et la robustesse de l'architecture face aux menaces. Sécurité & certification • Maîtriser les processus d'évaluation en vue d'une certification/qualification ANSSI. • Définir et documenter les mécanismes cryptographiques et les architectures de clés. • Produire les documents techniques nécessaires : • Document Cryptographie Système • Document d'architecture de clés • Cible de sécurité • Documents de justification de design • Autres livrables requis par les schémas ANSSI Pilotage technique & communication • Rédiger et défendre les choix techniques auprès des parties prenantes. • Challenger les experts internes pour garantir la qualité et la pertinence des solutions. • Assurer un rôle d'interface crédible et structurante auprès du client et des autorités. 📝 5. Livrables attendus • Architecture technique complète (hardware, software, sécurité). • Dossier de durcissement physique et logiciel. • Ensemble des documents requis pour les certifications ANSSI. • Notes techniques, analyses de risques, justifications de design. • Présentations et supports de défense des choix techniques. 🧩 6. Compétences clés mobilisées Compétences techniques • Architecture hardware (FPGA, microcontrôleurs, processeurs). • Cybersécurité et cryptographie appliquée. • Durcissement physique et logiciel. • Connaissance des processus d'évaluation et de certification ANSSI. Compétences comportementales • Rigueur et autonomie • Pragmatisme et orientation solutions • Capacité à travailler en environnement multi-projet • Agilité et adaptabilité • Esprit d'équipe et sens de la coopération • Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles 🔐 7. Contraintes et particularités de la mission • Mission soumise à habilitation de sécurité défense. • Activités soumises à la restriction « Spécial France ». 📍 8. Localisation Mission réalisée sur le site R&D d'Atos aux Clayes-sous-Bois (78).
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Freelance

Mission freelance
Senior Consultant Regulatory Liquidity Reporting | LCR & NSFR

CONSULTING
Publiée le
Data quality
Reporting

3 mois
600 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipeAu sein de la filière Liquidité, la mission consiste à assurer la production et la fiabilisation des reportings réglementaires de liquidité ainsi qu'à contribuer à l'amélioration continue des processus de production et de la qualité des données. L'objectif est de produire, dans les délais, des reportings réglementaires fiables, de garantir la qualité des données utilisées et de contribuer aux travaux d'optimisation et d'automatisation des processus de reporting. 1. Production des reportings réglementaires de liquidité L'équipe est responsable de la production des reportings réglementaires de liquidité aux échéances mensuelles, trimestrielles et annuelles, ainsi que des reportings demandés ponctuellement par les équipes centrales ou les autorités de supervision. Elle assure la qualité, la cohérence et la consolidation des données tout au long du processus de production. Les principales responsabilités sont les suivantes : Produire, contrôler, analyser et consolider les données relatives aux indicateurs réglementaires de liquidité, notamment LCR, NSFR et les indicateurs complémentaires. Réaliser les retraitements de données au niveau central. Effectuer les calculs spécifiques nécessaires aux reportings, notamment les calculs liés à la transférabilité des excédents de liquidité. Assurer les reportings ponctuels demandés par les instances centrales ainsi que les études annuelles et ad hoc. 2. Amélioration continue des processus de reporting L'équipe est responsable de l'amélioration des processus de production afin de renforcer la qualité des données, la fiabilité des reportings et l'efficacité opérationnelle. Elle contribue également aux projets visant à automatiser la collecte des données et à optimiser les outils de production. Les principales responsabilités sont les suivantes : Faire évoluer les templates et les fichiers de travail utilisés pour les contrôles, la consolidation et les calculs. Réaliser les études d'impact liées aux évolutions demandées. Participer aux travaux d'amélioration de la qualité des données et des processus de production. Rédiger et maintenir les modes opératoires associés aux activités de production. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Production des reportings réglementaires de liquidité. Contrôle, analyse et consolidation des données. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Produire les reportings réglementaires de liquidité et garantir leur fiabilité. Réaliser les contrôles, analyses et consolidations des données LCR, NSFR et des autres indicateurs de liquidité. Effectuer les retraitements et calculs spécifiques nécessaires à la production des reportings. Contribuer à l'évolution des outils, templates et fichiers de production. Réaliser les études d'impact liées aux évolutions demandées. Participer aux études annuelles et aux analyses ponctuelles. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle.
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Freelance

Mission freelance
Développeur C# .NET & Angular Confirmé (Expérience en Media OU audiovisuel)

WINSIDE Technology
Publiée le
.NET
Angular

3 ans
400-500 €
Paris, France
Contexte Le service News & Production Interne recherche un(e) développeur(se) expérimenté(e) pour renforcer l'équipe Produit Planification et Contribution. Vous participerez à la conception et au développement d'outils innovants destinés à faciliter le travail des équipes appartenant à la direction de l'information (Journalistes, documentalistes, coordinateurs…) Périmètre de l'équipe Produit planification & Contribution • Gestion des outils liés aux moyens techniques et humains permettant aux journalistes de préparer et réaliser leurs missions sur le terrain. • Pilotage de l'outil d'archivage des vidéos sport et info, couvrant les 40 dernières années. • Evangélisation et mise en place d'un stack data info • Exploration et mise en œuvre d'opportunités liées à l'intelligence artificielle, notamment pour le fact-checking sur les réseaux sociaux et la recherche sémantique. Profil recherché • Expérience de 5 ans dans le développement logiciel, dans un environnement média serait un plus • Des connaissances IA • Forte capacité à analyser, concevoir et déployer des solutions techniques innovantes. • Autonome, force de proposition, orienté solutions et résultats Missions principales • Participer au cadrage technique des projets. • Participer à la conception des solutions techniques adaptées aux besoins métier. • Développer et déployer les évolutions identifiées en collaboration avec l'équipe. • Assurer la maintenance et l'optimisation des outils existants. Technologies et compétences techniques • Maîtrise des frameworks : .NET, Angular. • Langages : C#, JavaScript, TypeScript.
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CDI

Offre d'emploi
Ingénieur QA Validation Produit - Equipements connectés - Val-de-Marne (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
QA
Selenium

40k-47k €
Île-de-France, France
Contexte du poste Rejoignez une entreprise familiale, leader dans le domaine du contrôle d'accès résidentiel. Notre société poursuit son expansion tout en privilégiant une production entièrement internalisée, synonyme de qualité et de savoir-faire français. Pour accompagner la croissance de notre département R&D, nous recrutons un(e) ingénieur(e) QA passionné(e) qui participera à la validation technique et fonctionnelle de nos produits innovants ainsi que de nos infrastructures web et réseaux. Intégrez une équipe dynamique et travaillez sur des projets stratégiques qui répondent aux besoins de résidences modernes et sécurisées. Le poste : Ingénieur QA Validation Produit. Missions - Analyser les spécifications techniques des produits et des plateformes. - Collaborer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de test : rédaction et exécution des plans de test. - Réaliser des tests fonctionnels, de non-régression, sur des applications mobiles cross-plateformes et web multi-navigateurs. - Mettre en place et maintenir des mécanismes d'automatisation des tests. - Analyser les résultats, identifier et remonter les anomalies. - Participer à l'évaluation de la qualité des livrables et à l'organisation des déploiements. - Contribuer à l'assistance technique de notre support client. Stack technique - Test iOS / Android - Automatisation avec Selenium, Python, Appium - Gestion des tests et anomalies via X-Ray, JIRA, TestLink - Compréhension des traces et logs produits - Intégration logicielle - Outils de collaboration et gestion de projet Avantages - Salaire annuel brut entre 42k€ et 47k€ (en fonction du profil). - Prime d'intéressement conditionnée aux résultats de l'entreprise. - Titres restaurant, avantages CSE. - Contrat de travail sous la convention collective de la métallurgie.
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Freelance

Mission freelance
Expert Salesforce Performance & Observabilité

Sapiens Group
Publiée le
Apex
Elasticsearch
Kibana

12 mois
680-720 €
Île-de-France, France
Missions principalesAnalyse des incidents et amélioration des performancesAnalyser les incidents techniques, les dysfonctionnements et les problèmes de performance de la plateforme Salesforce. Identifier les causes racines et proposer des plans de remédiation adaptés. Contribuer à l'amélioration continue des performances applicatives et techniques. Supervision et observabilitéExploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce. Assurer le suivi des indicateurs de performance et de disponibilité. Participer à l'évolution des dispositifs de supervision afin d'anticiper les incidents et de faciliter leur diagnostic. Accompagnement des équipesAccompagner les équipes MCO et Agile dans l'analyse et la résolution des incidents. Réaliser des actions de coaching technique et de transfert de compétences. Développer l'autonomie des équipes sur les sujets de supervision, d'investigation et d'optimisation Salesforce. Capitalisation et diffusion des bonnes pratiquesFormaliser les méthodes d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Rédiger et maintenir la documentation technique. Diffuser les bonnes pratiques de développement, d'architecture, de performance et d'exploitation Salesforce. Activités principalesExploitation des outils de monitoring Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). Analyse des logs Salesforce et des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, monitoring des flux...). Analyse des performances Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows et Triggers. Animation d'ateliers techniques avec les équipes MCO, Agile et la Design Authority. Participation aux analyses post-incidents (RCA) et aux plans d'amélioration continue. Élaboration de guides, procédures et référentiels techniques. Support d'expertise sur les incidents complexes.
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