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Mission freelance
Consultant Expert Sécurisation AS400 / IBM i - Secteur Bancaire (H/F)
Octopus Group
Publiée le
AS400
Sécurité informatique
1 an
650-700 €
Montreuil, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses systèmes critiques, nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur bancaire, un consultant expert en sécurisation des environnements IBM i (AS400). Vous interviendrez au sein d’un environnement sensible, soumis à de fortes contraintes réglementaires et de sécurité (données financières, accès critiques, exigences d’audit). Vos responsabilités : Réalisation d’audits de sécurité AS400 (revue des accès, vulnérabilités, risques) Gestion et optimisation des habilitations (profils, authorities, rôles) Analyse et exploitation des journaux d’audit (QAUDJRN) Durcissement de la configuration système (system values, policies de sécurité) Participation aux démarches de conformité (RGPD, contrôles internes, audits externes) Mise en œuvre de plans de remédiation Rédaction de livrables (rapports d’audit, recommandations, procédures) Interaction avec équipes sécurité, production et audit
Offre d'emploi
Expert Cybersécurité Risques
VISIAN
Publiée le
cyberark
Gestion des risques
1 an
Île-de-France, France
Contexte La mission consiste à intégrer une équipe en charge de nombreux sujets d’expertise sur les risques cyber en soutien du CISO de la Production IT d’un grand groupe. Vous serez l’expert transverse sur toutes les activités de l’équipe. Missions Instruction des demandes de dérogation sécurité Gestion et analyse des fiches de risque liées à la production IT Gestion des demandes d’exceptions soumises à validation RSSI (droits accès distants, applications, système, bypass de contrôles/mesures de sécurité, …) Suivi des risques des partenaires Production de guide de sécurité (hardening cyber) Séparation des tâches IT (SOD) Production et validation de documentation cyber Pilotage de la gouvernance de la sécurité des environnements M365 (incluant les services d’IA intégrés) et Azure afin d'assurer la visibilité et le contrôle des risques ICT et Cyber, suivre les audits, incidents et plans de remédiation, et garantir la conformité réglementaire et la continuité IT sur les offres Microsoft Développement ou amélioration des activités d’expertise cyber liées à l’IA et au Cloud Rédaction et présentation de documents en français et en anglais adaptés au public visé Outils & Environnement Infrastructures IT, produits et technologies usuels (Cloud, Network/Infra, IAM, Data Security, OS Windows/Linux) Environnements « on prem » et « cloud » Offres Cloud Microsoft (M365, Azure, IA, …) et sécurité (MDO, MDI, Purview, Sentinel, …) Normes et standards en matière de sécurité informatique et principaux frameworks risques IT & sécurité (NIST, CIS, ISO27001, EBIOS, etc.) Typologies d’incident de cybersécurité et méthodes de prévention
Offre d'emploi
Avant-Vente Microsoft Modern Workplace & Data
Montreal Associates
Publiée le
75k-80k €
75001, Paris, Île-de-France
Avant-Vente Microsoft Modern Workplace & Data Dans le cadre du développement de son activité, notre client : pure player Microsoft, recherche un Consultant Avant-Vente spécialisé sur les offres Modern Workplace et Data. Vous accompagnerez les équipes commerciales dans la qualification des opportunités, la définition des solutions et la construction des propositions techniques auprès des clients. Vous interviendrez comme référent sur les sujets Microsoft 365, collaboration, digital workplace, gouvernance des données et solutions analytiques. Missions Accompagner les équipes commerciales lors des phases d'avant-vente Comprendre les enjeux métiers et techniques des clients Concevoir des architectures et des solutions adaptées aux besoins clients Réaliser des démonstrations, ateliers et présentations clients Participer aux réponses à appels d'offres et soutenances Construire les propositions techniques et les chiffrages associés Travailler en étroite collaboration avec les équipes delivery et expertise Assurer une veille active sur les solutions Microsoft et leurs évolutions Environnement technologiqueModern Workplace Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive Intune Entra ID Copilot for Microsoft 365 Power Platform Data Power BI Microsoft Fabric Azure Data Platform Data Governance Data Analytics Azure Data Factory Azure Synapse Analytics Profil recherché Expérience en avant-vente, conseil ou architecture autour de l'écosystème Microsoft Bonne maîtrise des offres Modern Workplace Connaissance des sujets Data, Analytics et valorisation de la donnée Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs métiers et décideurs Excellent relationnel et forte orientation client Expérience dans la réponse à appels d'offres appréciée Une expérience acquise chez un intégrateur, une ESN ou un partenaire Microsoft constitue un réel atout Montreal Associates is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Offre d'emploi
🤖 Consultant IA Agentique & Transformation des Processus Industriels
Signe +
Publiée le
Intelligence artificielle
24 mois
60k-65k €
429-650 €
Suresnes, Île-de-France
Au sein d'un acteur majeur du secteur pharmaceutique, vous interviendrez en tant que consultant senior pour accompagner la transformation des processus métiers des directions Industrie, Qualité, Manufacturing & Supply Chain, en exploitant les capacités de l'intelligence artificielle générative et des architectures agentiques. Dans un contexte de modernisation et d'optimisation des opérations industrielles, la mission consiste à identifier et valoriser les opportunités offertes par l'IA agentique pour refondre ou augmenter des processus existants. Vous évoluerez dans un environnement matriciel exigeant, en interaction avec des parties prenantes métiers et techniques, et contribuerez à la construction d'une vision cible intégrant Agents IA, Assistants conversationnels, RPA et solutions low-code / no-code. Le cadre de travail est hybride, avec une présence régulière sur site pour garantir la proximité avec les équipes métiers. Responsabilités : - Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les directions Industrie, Qualité, Manufacturing & Supply Chain afin de scanner, documenter et modéliser les processus métiers existants - Identifier les cas d'usage à fort potentiel où l'IA agentique apporterait une valeur ajoutée mesurable ou permettrait un refactoring pertinent des processus - Proposer et concevoir des solutions architecturales mixant Agents IA, Assistants conversationnels, RPA et approches low-code / no-code, adaptées aux enjeux métiers identifiés - Préparer et structurer la comitologie nécessaire à la validation des dossiers auprès des instances décisionnelles (supports, notes de cadrage, livrables de gouvernance) - Piloter la réalisation de preuves de concept (PoC) visant à démontrer la valeur attendue des solutions proposées, en coordonnant les équipes techniques et métiers - Contribuer activement à la réflexion stratégique sur les architectures hybrides et l'orchestration multi-agents dans un contexte industriel réglementé - Assurer le reporting régulier de l'avancement, des risques et des décisions auprès des parties prenantes, en français et en anglais
Offre d'emploi
Expert Infrastructure Microsoft / SharePoint On-Premise
KEONI CONSULTING
Publiée le
Automatisation
Cybersécurité
Hyper-v
18 mois
20k-40k €
Paris, France
Contexte Notre client recherche un profil expérimenté pour administrer, sécuriser et faire évoluer une plateforme SharePoint on-premise. Missions principales Administration et exploitation d’infrastructures SharePoint on-premise Supervision des environnements Windows Server / SharePoint / SQL Server Sécurisation des infrastructures et gestion des audits Gestion Active Directory et authentification (MFA, Sentinel, certificats, Kerberos, SAML…) Maintenance des serveurs ADFS et environnements associés Mise en place de nouveaux environnements (pré-prod / intégration) Support niveau 3 Documentation technique et rédaction de rapports Collaboration avec les équipes sécurité, architecture et développement offshor
Mission freelance
Expert réseau et latence – Plateforme de trading bancaire (H/F)
HOXTON PARTNERS
Publiée le
LAN
Réseaux
6 mois
France
Nous recherchons un Expert réseau et latence pour intervenir dans le cadre d’une mission d’audit technique sur une plateforme de trading bancaire à très forte exigence de performance, de résilience et de disponibilité. La mission porte sur l’audit d’une infrastructure distribuée sur plusieurs sites internationaux, avec des enjeux critiques autour du LAN/WAN , de la latence , du jitter , de la haute disponibilité et de l’ ultra low latency . Le consultant interviendra sur la collecte, l’analyse et la structuration des données techniques nécessaires à l’évaluation de la plateforme. Il participera également à des inspections physiques sur plusieurs sites en Europe, en Asie et aux États-Unis. Missions principales Piloter l’audit réseau LAN/WAN d’une plateforme de trading bancaire Collecter et analyser les données LAN, WAN, cartes NIC, latence et jitter Créer, superviser et maintenir des scripts d’analyse pour automatiser la collecte et le reporting Structurer les données collectées afin de faciliter l’analyse technique Participer aux inspections physiques on-site sur plusieurs sites internationaux Consolider les constats et contribuer à la formalisation des livrables d’audit Identifier les points de risque liés à la performance, à la disponibilité et à la résilience réseau
Mission freelance
Cyber Security Analyst (SOC Analyst) - DV Cleared
LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le
6 mois
£600
Bracknell Forest, Royaume-Uni
Level 1 Cyber Security Analyst Must have an Active DV Clearance as immediate starts available Level 1 Cyber Security Analyst Responsibilities Monitor SIEM tooling to identify potential security threats. Perform initial investigation and triage of security alerts. Escalate incidents in line with defined processes. Oversee Security Operators during shift activities. Identify and report faults within monitoring tools. Support continuous security monitoring across a 24x7 operation. Follow incident management processes to ensure timely response. Level 1 Cyber Security Analyst Skills and Experience Experience within cyber security or security operations environments. Strong understanding of SIEM tools and alert handling. Technical knowledge across enterprise IT such as networks or servers. Ability to lead activities within a shift environment. Strong communication skills across technical teams. Level 1 Cyber Security Analyst Additional Information To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Mission freelance
Expert Technique IA
Coriom Conseil
Publiée le
AI
DevOps
Python
12 mois
400-650 €
Lille, Hauts-de-France
Identification de use case Candidats lié aux activités Ops POC et démonstration de valeur Développement et déploiement des solutions à forte valeur, production grade Compétences techniques Python - Confirmé - Impératif AI dev Framework (adk, langchain, pydantic, ...) - Confirmé - Impératif Pratiques DevOps (CI/CD, IaC, etc...) - Confirmé - Impératif Culture SRE - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Description du projet AI Software Engineer - Amélioration des pratiques Ops par l'IA Générative Mission Principale Au sein de l’équipe, vous collaborez avec les développeurs et les experts Observabilité de l’équipe pour concevoir et déployer des outils / enrichir les outils existants améliorant l’efficience de nos pratiques Ops en s’appuyant sur l’IA. L’objectif est d’améliorer la stabilité et la performance de nos produits digitaux, réduire le MTTD et MTTR en cas d’incident (détection proactive, root cause analysis ou remédiation, etc…), tout en réduisant les coûts et la charge cognitive des Feature Teams. Vous serez responsable de l'identification, du prototypage (POC), et de l'industrialisation d'outils, de plateformes et de nouvelles pratiques intégrant la GenAI au cœur des Opérations, en accord avec les standards et le Tech Radar de l'entreprise. Responsabilités Clés Explorer et Prototyper : Concevoir et développer des Preuves de Concept (POC) pour valider la pertinence de cas d'usage de la GenAI appliqués aux pratiques Ops. Implémenter et Intégrer : Déployer, configurer, évaluer et intégrer des solutions pertinentes du marché. Fiabiliser les solutions lesr solutions déployées poru les rendre opérable en production (evalution continue, testing d’agents, gouvernance, observabilité, maitrise des coûts, …) Développer et Documenter : Construire des solutions robustes, documenter les bonnes pratiques et contribuer activement à un référentiel de prompts centralisé et maintenu en "inner source". Collaborer et Transmettre : Travailler en mode projet avec différentes équipes et produit pour comprendre leurs contextes, implémenter des solutions adaptées et assurer la transmission des POC réussis vers les équipes de production. Veille et Stratégie : Participer activement à la définition de la stratégie "AI for Ops" en identifiant et évaluant de nouvelles opportunités (outils, modèles, approches).
Mission freelance
Développeur Backend Java & IA (H/F)
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Agent IA
Back-end
GraphQL
12 mois
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre de son projet EMMY , notre client reconstruit entièrement sa plateforme from scratch, module par module, avec une approche de développement moderne basée sur le spec-driven development assisté par IA . Chaque fonctionnalité démarre à partir d’une spécification structurée rédigée par les équipes Produit (PO/BSA). Une IA génère ensuite une première base de code backend ainsi que des propositions de tests unitaires. Le développeur intervient alors pour analyser, challenger, refactoriser et améliorer ce draft afin de garantir la qualité du code, le respect des principes d’architecture et la pertinence des tests. L’IA est ici utilisée comme un accélérateur de développement, comparable à un développeur junior proposant une première implémentation. Elle permet d’aller plus vite, mais nécessite une vraie expertise technique pour : identifier les problèmes de conception ; maintenir des frontières d’architecture propres ; garantir la maintenabilité du code ; assurer une couverture de tests robuste et pertinente. Nous recherchons donc des développeurs expérimentés capables de prendre du recul sur les propositions générées automatiquement et d’apporter une vraie vision architecturale. Missions En tant que Développeur Backend Java Senior, vous interviendrez sur : la conception et le développement des nouveaux modules backend ; la revue, l’amélioration et la refactorisation de code généré par IA ; la mise en place et l’amélioration continue de l’architecture applicative ; le développement et la maintenance des tests unitaires ; les échanges techniques et revues de code avec l’équipe ; la réflexion autour des bonnes pratiques de développement modernes et de l’usage intelligent de l’IA dans la production logicielle. Stack technique Java 25 Spring Boot 3.4+ GraphQL (Spring for GraphQL) PostgreSQL Clean Architecture / Architecture Hexagonale Tests unitaires
Mission freelance
Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
cyberark
Cybersécurité
HashiCorp Vault
2 ans
460-550 €
Paris, France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) à Paris, France. Contexte : Pour un de nos clients nous cherchons un Consultant pour la mise en œuvre, l’intégration et l’exploitation de solutions de cybersécurité critiques (notamment CyberArk et HashiCorp) sur des périmètres sensibles et réglementés. Les missions attendues par le Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) : Contribuer au choix de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution Animer le suivi de la construction et coordination des différents contributeurs, Mettre en œuvre la recette, l’industrialisation et la mise en production, en liaison avec les différents responsables : architecture SI, métiers, exploitation, Documenter la solution et les processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants de sécurité, Définition des plannings de déploiement et Pilotage des déploiements, Identifier l’ensemble des pré requis d’exploitation nécessaire à la mise en Run de la solution, Accompagnement des équipes projets (architectes, chefs de projets, études et intégration, experts techniques et TMA) dans la conduite du changement pour le déploiement des Lignes de Service, Délivrer des formations sur la nouvelle solution de sécurité, Contribuer à la résolution des incidents de sécurité critiques en support des équipes d’exploitation, Assurer la supervision des services, assurer la métrologie, gérer les alertes, Préconiser les montées de versions de la solution, pratiquer une veille sur les vulnérabilités et gérer le patching des solutions. Compétences Consultant CyberArk et Hashicorp.
Offre premium
Mission freelance
Business Analyst - Pharma & Logistique
Wana Accompagnement Solutions
Publiée le
BI
Business Analyst
Cycle en V
6 mois
480-540 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.
Offre d'emploi
Software Engineer Automation & SEO (H/F)
OMICRONE
Publiée le
Azure
Google Cloud Platform (GCP)
Javascript
1 an
40k-45k €
320-350 €
France
📢 Recherche – Software Engineer Automation & SEO (H/F) Dans le cadre d’un projet de transformation digitale à grande échelle, nous recherchons un Software Engineer orienté automatisation et optimisation SEO afin de concevoir des solutions permettant d’améliorer les performances web, la visibilité SEO et l’efficacité opérationnelle des plateformes digitales. 🔹 Missions Développer des outils et workflows d’automatisation liés au SEO et aux opérations web Construire des pipelines et services intégrés aux APIs, crawlers et plateformes analytics Industrialiser les bonnes pratiques SEO : metadata structured data crawlability Core Web Vitals Mettre en place des systèmes de monitoring et dashboards de performance Collaborer avec les équipes engineering, SEO et produit Participer à l’amélioration continue des performances et de l’expérience utilisateur 🔹 Profil recherché 5+ ans d’expérience en développement logiciel / automatisation web Très bonne maîtrise : TypeScript / JavaScript ou Python APIs & backend services CI/CD & cloud (AWS / Azure / GCP) Expertise en SEO technique : indexing crawling robots.txt sitemaps Expérience avec : Google Search Console Google Analytics Screaming Frog Bonne connaissance des Core Web Vitals et de l’optimisation de performance web Anglais professionnel requis..
Mission freelance
Architecte IT/IoT industriel – Massy (91)
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Ansible
Gestion de projet
Python
6 mois
460-500 €
Paris, France
Architecte IT industriel Senior – Consultant Freelance Massy (91) · Secteur industrie défense En un coup d'œil Secteur : Privé — industrie défense (aéronautique, terrestre, maritime) Type de mission : Freelance – sous-traitance Durée : 6 mois renouvelables Démarrage : ASAP Localisation : Massy (91) Télétravail : 3 jours / semaine sur site et2 jours/semaine (après phase de démarrage des 3 premiers mois en full présentiel ) — déplacements ponctuels en France TJM ! Selon profil Niveau : Senior confirmé — 10 ans d'expérience minimum Le projet : Un grand groupe industriel actif dans les secteurs aéronautique, terrestre et maritime structure un nouveau pôle SI Industriel au sein de sa DSI. Vous intervenez comme architecte pivot dans un contexte de digitalisation et de sécurisation des environnements de production, sur l'ensemble des couches IT/OT : réseaux industriels, cloud hybride, automatisation DevOps, conformité sécurité. Vous travaillez en équipes pluridisciplinaires avec des architectes, experts réseaux/sécurité, urbanistes SI et des équipes métiers — y compris dans un contexte international avec des filiales à l'étranger. Vos missions : Architecture IT/OT Cartographier, modéliser et documenter les architectures techniques IT/OT (TOGAF, Archimate, standards industriels) Analyser les impacts des projets industriels et DevOps : sécurité, continuité de service, portabilité Valider les dossiers d'architecture et piloter les comités transverses (équipes internes, filiales, partenaires) DevOps & automatisation Construire une bibliothèque de patterns d'automatisation et de déploiement de configuration à l'échelle du Groupe Piloter l'intégration continue (CI/CD) et l'automatisation des déploiements sur environnements industriels Accompagnement & veille Accompagner les équipes SI et métiers : ateliers, conseil, bonnes pratiques, standards Groupe Proposer des évolutions d'architecture et contribuer activement à la veille technologique Produire les livrables réglementaires : dossiers d'architecture, notes de cadrage, rapports d'audit, rapport hebdomadaire La stack : Ansible, Python Splunk Cisco IOS, Palo Alto, Stormshield, Forcepoint Tufin, Algosec HP/HPE, Infoblox Urbasec, MSR industriels Groupe MES, SCADA, IoT industriel Certification TOGAF (appréciée, non obligatoire) TOGAF / Archimate (pratique opérationnelle) Normes IEC 62443 CI/CD sur environnements industriels
Mission freelance
Administrateur messagerie & annuaires Athis Mons /va
WorldWide People
Publiée le
Exchange Online
6 mois
Athis-Mons, Île-de-France
Administrateur messagerie & annuaires Athis Mons (Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture) Compétences clés Exchange on-premise + Postfix Annuaires LDAP, ODSEE (Oracle/Sun Directory) Azure AD Connect (AADC) — synchronisation annuaires Délivrabilité mail : SPF, DKIM, DMARC, greylisting ServiceNow et/ou Redmine Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture Start: 01/07/2026 L'agent assure l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des serveurs de messagerie on-premise et des annuaires LDAP. Deux projets en cours sur lesquels il contribue : migration des serveurs de messagerie et des annuaires LDAP vers la partie sécurisée du datacenter. Exploitation et supervision des systèmes messagerie (Exchange on-premise, Postfix) et annuaires (ODSEE/LDAP) Traitement des incidents et demandes via ServiceNow (Hermès) et Redmine (La Forge) Diagnostic des pannes messagerie : SPF, DMARC, spam, greylisting, traçage des mails (en-têtes, logs Postfix, logs Exchange, logs M365) Diagnostic et correction des pannes de synchro inter-annuaires (AADC / Neosync) Gestion des droits d'accès, blacklisting / whitelisting Support aux AIG (informaticiens locaux des sites DGAC) sur messagerie et ODSEE Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Maintenance préventive et corrective Compétences clés Exchange on-premise + Postfix Annuaires LDAP, ODSEE (Oracle/Sun Directory) Azure AD Connect (AADC) — synchronisation annuaires Délivrabilité mail : SPF, DKIM, DMARC, greylisting ServiceNow et/ou Redmine Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture Athis-Mons, France
Mission freelance
Chargé(e) de Maîtrise d'Ouvrage — Domaine Acquisition & Échanges Interbancaires
Hexagone Digitale
Publiée le
AMOA
Méthode Agile
Production
4 mois
400-500 €
Schiltigheim, Grand Est
CONTEXTE Le client est une filiale de deux grands groupes bancaires français, spécialisée dans le traitement des opérations monétiques (paiements par carte, DAB/GAB, virements et prélèvements européens et internationaux). Au sein du département « Paiements, Services Digitaux et Retraits », le service « Acquisition et Échanges Interbancaires » (AEI) couvre un large périmètre applicatif : référentiel commerçant, traitement des opérations et litiges, gestion des automates DAB/GAB, échanges avec les réseaux VISA/Mastercard/CB, et le domaine WERO EPI (E-M-Commerce). Le besoin porte sur deux missions de MOA simultanées dans l'équipe « Offre Métier », avec un enjeu fort de coordination inter-équipes et de pilotage projet. Le premier profil interviendra notamment sur le projet stratégique EURO NUMÉRIQUE. Le second profil assurera la MOA opérationnelle du domaine Acquisition Commerçants et Automates. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Commun aux deux profils Contribution aux cadrages des projets confiés et pilotage du devis Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles Prise de connaissance et analyse des spécifications existantes et cibles Coordination inter-équipes tout au long du cycle projet (du cadrage à la mise en production) Assistance et support aux équipes d'homologation Respect des charges, périmètre et priorités définis par la responsable d'équipe Profil 1 — Projet EURO NUMÉRIQUE (spécifique) Description de l'architecture actuelle et projection sur la cible – Analyse des solutions fonctionnelles cibles et de la documentation BCEE – Pilotage du projet interne et support à l'homologation LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles (nouvelles et mises à jour) Contributions aux cadrages et suivis des risques projet Documentation relative aux travaux menés Rapports d'avancement et respect des délais convenus
Offre d'emploi
Support IT & ITSM Manager H/F
DSI group
Publiée le
ITSM
Service Delivery Management
45k-55k €
Luxembourg
DSI Group recherche un Support IT & ITSM Manager H/F pour notre client basé au Luxembourg. Vos missions: Pilotage opérationnel du Service Desk: Encadrement et animation de l’équipe Service Desk Supervision des activités quotidiennes (incidents, demandes, priorisation) Gestion des incidents critiques et suivi de leur résolution Participation active au traitement des tickets Déploiement, optimisation et suivi des outils de ticketing Contribution à la mise en place et à l’enrichissement de la base de connaissances Structuration et amélioration continue ITSM: Formalisation et évolution des processus clés (Incident, Problem, Change, Release Management) Mise en œuvre d’une approche ITSM adaptée aux enjeux opérationnels Identification et pilotage des actions d’amélioration continue Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI, SLA) Gouvernance des outils et du support: Supervision du bon fonctionnement des outils (ticketing, monitoring) Suivi des opérations de maintenance (patching, mises à jour, correctifs) Garantie de la bonne utilisation des outils par les équipes Coordination transverse et communication: Gestion des escalades vers les niveaux supérieurs (L2 / L3) Coordination avec les équipes IT internes et partenaires externes Harmonisation des pratiques de support à l’échelle globale Communication claire et efficace dans un environnement multiculturel
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