Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le DevOps senior (H/F) : Vos missions Provisionner et gérer les ressources sur cloud privé (VM, infrastructure). Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins. Déployer l'Infrastructure-as-Code et automatiser la configuration. Assurer la livraison sur les différents environnements et créer des règles d'alerting. Optimiser les dashboards de monitoring (Grafana) et exécuter les tirs de performance. Votre profil Expérience confirmée sur un poste similaire (niveau Senior). Impératifs techniques : Maîtrise d'Ansible, Terraform et Openstack. Bonne maîtrise des architectures distribuées, du réseau, de la conteneurisation, des OS et du langage Python. Expérience appréciée sur Spark, Java, Maven, Control-M, Git et Grafana. Pratique des environnements agiles et des méthodes d'automatisation. Les modalités Lieu : Lyon (avec déplacements occasionnels). Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois renouvelables. - mission longue Démarrage : 1er janvier 2027.
Le prestataire interviendra sur les développements et les traitements décisionnels, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production. Missions et responsabilité Analyse & conception - Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers. - Réaliser les études d'impact et les analyses techniques. - Evaluer les charges et proposer les solutions techniques les plus adaptées. - Etre force de proposition sur les choix d'architecture et les évolutions des traitements décisionnels. - Contribuer à l'amélioration continue des solutions en termes de performance, de fiabilité et de maintenabilité. Développement - Développer des traitements Altair, ETL Informatica, un plus Qlik ou Phyton - Développer des requêtes SQL complexes et procédures stockées. - Optimiser les performances des traitements et des bases de données. - Assurer le respect des normes de développement, de sécurité et de performance. Tests & recette - Réaliser les tests unitaires, accompagner les BA lors des phases de recette. - Assurer la correction des anomalies. Mise en production et reporting - Déployer la solution, assurer le suivi post mise en production. - Mettre en place les contrôles et outils de supervision. - Communiquer régulièrement sur l'avancement des travaux, les risques et points de vigilance - Mettre en place la documentation technique lié au projet
Dans un environnement industriel complexe et hétérogène, vous intervenez sur un projet de fiabilisation et de reconstruction du référentiel technique du système d'information. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Missions principales Réaliser une cartographie exhaustive et précise du parc informatique et des équipements techniques Reconstituer un inventaire fiable des actifs, dans un contexte où les référentiels existants sont incomplets ou peu fiables. Identifier et documenter les dépendances entre les infrastructures, les applications et les équipements industriels. Fiabiliser et enrichir les référentiels existants (CMDB, inventaires, outils de gestion de parc tels que Snow) Consolider et structurer la documentation technique afin de garantir sa pérennité et son exploitabilité. Accompagner les équipes opérationnelles sur le long terme dans la compréhension, la maintenance et l'évolution du patrimoine technique. Participer à l'amélioration continue de la connaissance du parc et des processus de gestion des actifs. Environnement technique L'environnement couvre un périmètre varié comprenant : L'intervention couvre un périmètre technique varié comprenant notamment : Infrastructures réseau. Serveurs de licences. Applications métiers et dépendances associées. Analyse et gestion des flux techniques. PC industriels. Terminaux Wi-Fi sous Android. Systèmes de badgeage avec OS embarqués propriétaires. Environnements Microsoft hétérogènes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 > autres versions Windows selon les équipements concernés. Compétences clés Familier des environnements de production informatique MCO (patching, débogage...) Très bonne maîtrise des environnements Windows, y compris les versions anciennes et obsolètes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 Maitrise en infrastructure systèmes et réseaux. Expérience de cartographie de SI et de gestion d'inventaire technique. Connaissance des outils de gestion de parc et de CMDB (type Snow). Analyse des dépendances applicatives et des flux techniques. Gestion et documentation d'environnements industriels.
Dans le cadre de l'évolution d'une Data Platform Cloud déjà en production, nous recherchons un Data Engineer AWS confirmé/senior. La mission s'inscrit dans un environnement Data à forte volumétrie et porte principalement sur l'évolution de la plateforme, l'industrialisation des pipelines de données et l'intégration de solutions AWS. Vos missionsParticiper à la définition et à l'évolution de l'architecture Data Platform / Lakehouse Concevoir, développer et industrialiser des pipelines de données Développer des traitements PySpark sur AWS Glue Intégrer les services Data AWS, notamment S3 Participer au développement d'API en Java / Spring Boot Contribuer à la mise en place d'un environnement Data Lab Mettre en œuvre et améliorer les processus CI/CD Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques Garantir la maintenabilité et la sécurité des solutions Participer aux mises en production Assurer le support de production en cas d'incident majeur Contribuer aux bonnes pratiques de développement, de tests et d'industrialisation
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst – Expert Monétique CMS H/F C'est votre mission En tant que Business Analyst, vous êtes responsable du recueil du besoin et de l'amélioration continue de notre écosystème. Missions Principales : Analyser et challenger les besoins métiers liés aux solutions de paiement et à la gestion des cartes bancaires. Piloter les sujets fonctionnels de bout en bout en coordination avec les équipes métier, produit et IT. Réaliser les études d'impact sur le Card Management System (CMS) et les applications associées. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Définir les critères d'acceptation et accompagner les phases de développement. Préparer et rédiger les cahiers de recette fonctionnelle. Participer aux campagnes de tests, analyser les anomalies et suivre leur résolution. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et des parties prenantes. Produire la documentation fonctionnelle et les livrables destinés aux clients. Suivre l'avancement des projets et communiquer régulièrement auprès des différentes parties prenantes. Contribuer à l'évolution et à l'optimisation du Card Management System dans un environnement Agile. C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience dans des environnements bancaires ou monétiques exigeants. Vous aimez la tech sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Bonnes connaissances monétiques, particulièrement sur un Card Management System (CMS) Bonne connaissance de l'environnement Open (Linux, Java, API Rest) et du Cloud Les connaissances suivantes sont intéressantes en complément : Base de données (Oracle ou Postgre), Kafka Connaissance de la méthode Agile Utilisation de Jira C'est votre manière de faire équipe : Curiosité et apprentissage Analyse et synthèse Organisation et pragmatisme Prise d'initiative et autonomie Anglais C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 60 000 K€ à 63 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Monétique/MOA /MOE ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Nous recherchons un ingénieur de production DevOps senior pour assurer le bon fonctionnement d'un système d'information composé de 50 applications hébergées sur 540 machines. Tu interviendras sur la gestion des incidents et des changements, l'installation de progiciels et d'applications internes, les montées de version des plateformes ainsi que la mise en œuvre d'architectures applicatives reposant sur Kubernetes, Linux, Argo CD et Terraform. Tes missions comprendront également l'optimisation des requêtes SQL, la copie de bases de données, le support aux développeurs et les échanges avec les éditeurs de solutions, afin de garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications en production.
l'entité responsable de l'Informatique au sein des Missions Transversales de la Banque Commerciale En France. Le pôle Offre Services Banque Assurance est un partenaire des métiers BCEF dans la mise en œuvre de parcours collaborateurs et clients, de produits autour de l'épargne, de la banque au quotidien et de l'assurance Nous recherchons un directeur de projet confirmé pour prendre en charge le programme de refonte des parcours d'Entrée en Relation. Ce projet s'inscrit dans le plan stratégique 2030 de BCEF pour les particuliers et entrepreneurs et est structurant pour soutenir la transformation vers une offre de service adaptée aux besoins/usages des clients indépendamment de son mode de relation avec la banque. Description du projet L'objectif du projet est de refondre les parcours de vente des offres de BCEF Banque Verte et de Hello bank afin : - d'améliorer l'expérience client et collaborateur - de simplifier les parcours existants - de garantir une évolutivité des parcours pour pouvoir prendre en compte des offres de plus en plus personnalisées Les missions : - Pilotage de la définition des solutions fonctionnelles et techniques avec les architectes, experts, équipes de production, partenaires et fournisseurs afin de garantir la cohérence globale du programme ; - Garantie de la qualité, la conformité, la performance et la maintenabilité des solutions déployées, ainsi que la stratégie de tests et de migration ; - Coordination des différents chantiers du programme, les projets associés et les interdépendances entre les nombreuses parties prenantes impliquées ; - Construction et pilotage la roadmap du programme, le budget, les instances de gouvernance et le suivi de l'avancement des travaux ; -Identification, évaluation et pilotage des risques, alertes et plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs du programme. Contexte de travail Travail en étroite collaboration avec l'IT Leader du domaine BAQ, la Directrice de Programme Métier ainsi que les équipes en charge de la solution existante et de la future plateforme. Ecosystème transverse mobilisant plusieurs squads ainsi que de nombreux partenaires spécialisés. Mission basé(e) à Paris 19e (Mac19), avec un déménagement prévu courant janvier 2027 vers le bâtiment Odyssée à Nanterre début 2027. Après votre montée en compétences, vous bénéficierez de 2,5 jours de télétravail par semaine. Compétences requises : - Une solide expertise des systèmes d'information et des architectures fonctionnelles et techniques. - Une expérience des environnements Java, Cloud, DevOps et des architectures de services et de données constituent des atouts importants pour réussir dans cette fonction. Une connaissance des activités bancaires et des parcours digitaux est un atout supplémentaire - 10 années d'expérience en pilotage de projets ou programmes informatiques dans des environnements transverses impliquant de multiples entités. - Capacité à piloter des programmes complexes, à coordonner de nombreux acteurs et à faire converger les différentes parties prenantes autour d'objectifs communs.
Bonjour à tous, Lieu : Paris Date de démarrage : ASAP ou 1 mois de préavis ok Télétravail : 2 jours par semaine Durée : mission longue 1 an + Je suis à la recherche d'un Tech Lead / développeur Power BI & GCP. Si vous avez déjà évolué en autonomie lors d'une ou plusieurs missions, vous avez déjà construit un reporting de A à Z seul ? Vous déjà êtes intervenu sur des sujets de reporting IT finance, contrôle de gestion IT, suivi budgétaire, capacity planning, incidentologie ou KPI de delivery… alors cette mission peut être pertinente pour votre profil Contexte Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un Tech Lead / Développeur PBI afin de renforcer une équipe transverse rattachée à la Direction des Systèmes d'Information. En binôme avec un manager, vous construirez un cockpit de pilotage des projets et de la performance de l'ensemble de la DSI. Vous serez le seul profil technique sur ce périmètre : une forte autonomie sur Power BI et GCP est indispensable. Vos missions Vous porterez la feuille de route Data / Performance de l'équipe, en commençant par : garantir la stabilité, la fiabilité et l'évolution maîtrisée des assets Data et des dashboards existants ; concevoir et faire évoluer des modèles de données métiers ; construire et maintenir des dashboards stratégiques et les pipelines de données qui les alimentent ; échanger régulièrement avec des Product Owners, des managers, des experts métiers et des équipes IT. Périmètre fonctionnel du reporting Organisation / Staffing Finance IT / Contrôle de gestion IT / Suivi budgétaire / Achats Run et incidentologie Delivery et productivité des équipes
ContexteLe SI de l'entreprise est composé de 50 applications hébergées sur 550 machines. L'exploitation applicative assure le bon fonctionnement de cet ensemble, 24/24, 7/7. MissionsGestion des incidents et des changements Installation de progiciels et de code maison Montée de version des plates-formes Optimisation de requêtes SQL Copies de bases de données Mise en œuvre d'architecture applicative Support aux développeurs Relations avec les éditeurs de solutions Supervision et automatisation du plan batch (sous Autosys) Être force de proposition Outils & EnvironnementKubernetes Linux Argo CD TERRAFORM LanguesAnglais
Contexte : L'équipe MOA-FO (8 personnes) est en charge du booking des trades autour du progiciel Summit ; cycle de vie des opérations, intégration via des plateformes de saisie externes (gateways Summit), intégration de nouvelles activités (filiales), adossement des dossiers de couverture (pricing des couverts et couvrants), titrisations, ensemble des reportings règlementaires. Cette mission contient les composantes suivantes : - 80% BUILD (MOA) : Maintenance corrective nécessitant du développement => Spécification en relation avec l'équipe MOE, et recette de l'implémentation réalisée par la MOE - 20% RUN (Production) : Suivi de production de niveau 2 : du reporting règlementaire de bout en bout : analyse et action pour résoudre de manière effective le déclaratif règlementaire Donc, typiquement, le consultant devra : - Connaître les reportings règlementaires (EMIR, MIFID2, SFTR, NORIA, …) - Connaître le progiciel Summit Progiciel Summit – Suivi de production opérationnel - Spécifications fonctionnelles relative à la maintenance corrective - Analyse d'impacts - Exécution de la recette relative à la maintenance corrective - Connaissance du reporting règlementaire - Connaissance de l'ensemble de la typologie des produits financiers – SQL. Contexte : L'équipe MOA-FO (8 personnes) est en charge du booking des trades autour du progiciel Summit ; cycle de vie des opérations, intégration via des plateformes de saisie externes (gateways Summit), intégration de nouvelles activités (filiales), adossement des dossiers de couverture (pricing des couverts et couvrants), titrisations, ensemble des reportings règlementaires. Cette mission contient les composantes suivantes : - 80% BUILD (MOA) : Maintenance corrective nécessitant du développement => Spécification en relation avec l'équipe MOE, et recette de l'implémentation réalisée par la MOE - 20% RUN (Production) : Suivi de production de niveau 2 : du reporting règlementaire de bout en bout : analyse et action pour résoudre de manière effective le déclaratif règlementaire Donc, typiquement, le consultant devra : - Connaître les reportings règlementaires (EMIR, MIFID2, SFTR, NORIA, …) - Connaître le progiciel Summit Progiciel Summit – Suivi de production opérationnel - Spécifications fonctionnelles relative à la maintenance corrective - Analyse d'impacts - Exécution de la recette relative à la maintenance corrective - Connaissance du reporting règlementaire - Connaissance de l'ensemble de la typologie des produits financiers – SQL.
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Architecte logiciel sur Dijon. Contexte Missions principales : Urbaniste du SI Produit : tu contribues aux décisions d'architecture Produit, au choix des nouvelles briques techniques et aux bonnes pratiques de développement. Tu assures la veille technologique et réalises des prototypes pour valider les orientations retenues. Socle commun : nos produits partagent un socle commun. Tu contribues à sa maintenance et son évolution : Framework, gestion des utilisateurs & droits, moteur d'édition, gestion documentaire, routage, interfaces tiers, services référentiels. Référent technique : tu conseilles et accompagnes les équipes de développement dans leurs choix de conception et à la résolution d'incidents clients. Compétences indispensables • Conception d'architectures (inc. Multi-tenant) • Interopérabilité • Conception de produits transverses mutualisés • Réalisation de prototypage & PoC • Appui au diagnostic d'incidents complexes Compétences appréciées • Connaissance du secteur hospitalier • Bases de données • Expérience et connaissance sur l'IA • Hosting & Cloud Technologies, outils, plateformes ou environnements à connaître • Langages & frameworks : Java, Jakarta EE, Spring Boot, Angular • Serveurs d'applications : WildFly • Architecture : Microservices, Monolithique, Cloud Native • Messaging : RabbitMQ, NATS • Sécurité : Keycloak, OAuth2, OpenID Connect, IAM • Bases de données : Oracle, PostgreSQL Localisation : Dijon + 2 Jrs de TT
Objectifs et livrables En tant que Senior Software Engineer Frontend, tu es intégré.e à une de nos squads constituée d'un Product Manager et de Développeurs. Ton rôle est de : Concevoir l'architecture, développer, tester, déployer , maintenir et améliorer l'application. Garantir la qualité, la performance et la stabilité de l'application Animer les sujets techniques cross équipes Veille technologique constante pour les méthodologies mises en place et les technologies utilisées. Vous challengez l'existant, expérimentez, mettez en place des solutions innovantes dans un but d'amélioration continue. Aptitudes professionnelles Appétence pour les nouvelles technologies et les nouveaux langages de programmation. Sens du service par rapport aux demandes des clients tout en respectant les normes de développement. Sens des responsabilités et de l'engagement pour rendre des livrables dans les délais impartis. Curiosité dans les nouveaux langages, tu es en apprentissage continue au quotidien. Bonnes qualités relationnelles (écoute et expression) permettant de communiquer efficacement avec les différentes équipes impliquées dans le projet. Capacité à vulgariser des sujets très techniques. Ouverture d'esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques. Forte capacité à travailler en équipe. Autonomie. Compétences techniques Svelte 5 React Connaisance de GraphQL (AppoloJS) Maitrise des APIs ou BFF REST Outils de tests : ViteTest, React Testing library, Playwright Github et Github actions pour la CI/CD Infrastructure GKE / k8s Maîtrise des méthodes agiles. Utilisation de Github Copilot
Missions : Prendre en charge la conception, la préparation, l'exécution et l'automatisation des différents scénarios de tests afin de contribuer à la qualité des applications. Participer à l'industrialisation des tests en mettant en place et en maintenant des processus d'automatisation adaptés aux besoins de la Squad. Préparer les jeux de données (JDD) indispensables à la réalisation des campagnes de tests et veiller à leur cohérence avec les cas de tests définis. Identifier les anomalies rencontrées lors des phases de validation, les documenter précisément et assurer leur remontée auprès des équipes concernées. Participer activement aux différents cérémoniaux de la Squad et contribuer aux échanges autour de la qualité et des activités de tests. Adopter une posture de conseil auprès des membres de la Squad et les accompagner sur les bonnes pratiques et les problématiques liées aux tests. Environnement technique : Le candidat évoluera dans un environnement technique comprenant Xray et Jira pour la gestion et le suivi des activités de tests et des anomalies. L'automatisation des tests sera réalisée avec Robot Framework. Les activités de validation concerneront également des applications reposant sur un environnement Java, aussi bien sur les périmètres Front que Back Office.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de développement, nous recherchons un Développeur Backend Python pour intervenir sur la conception et l'évolution de services applicatifs et d'API. Tu rejoins un environnement technique orienté backend, API REST, bases de données relationnelles et Cloud AWS. Tes missions principales : Concevoir et développer des composants backend en Python Développer et maintenir des API REST Participer à la conception technique des solutions Manipuler et exploiter des données dans des bases relationnelles Écrire et optimiser des requêtes SQL Participer aux phases de tests, de correction et de mise en production Contribuer à la qualité du code et aux bonnes pratiques de développement Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles Participer à l'amélioration continue des applications et services existants
Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedInLe chef de projet télécom joue un rôle crucial dans la coordination des interventions sur site entre les équipes d'ingénieurs garantissant que toutes les actions nécessaires sont entreprises pour que les projets avancent de manière fluide et efficace. Responsabilités :Assurer l'interface pour la planification des interventions sur site. Gestion des ressources et programmation des interventions. Communication en interne et avec le client Réaliser un compte rendu en fin d'intervention avec les actions identifiées. Traitement et qualification des observations des ingénieurs système. Suivi des tickets ouverts pour les défauts confirmés. Effectuer le retour d'analyse au client. Suivre les prochaines étapes relatives à la solution mise en œuvre. Coordination avec les équipes internes et externes, notamment chez le client Must-haves :Expérience en gestion de projets télécom. Connaissance des systèmes et ingénierie réseau. Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes. Compétences en gestion des ressources et planification. Nice-to-haves :Expérience avec les logiciels de suivi de ticketing. Connaissances en intégration et déploiement opérationnel. Expérience dans des projets de grande envergure avec des partenaires externes. Autres détails :Équipe : Ingénieurs système à Paris (~3) et Vienne (~3). Communication avec l'équipe pour l'intégration et la recette opérationnelle. Gestion technique de l'équipe Lieu : Full remote ( 3 jours par semaine à mi temps jusqu'à fin de l'année ) Nationalité française obligatoire Anglais courant obligatoire ( entretien en anglais ) Expérience ferroviaire obligatoire Ancien profil technique ( ingénieur télécom ) apprécié
Description du poste Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la banque, un(e) Consultant SI Senior SIRH GTA. Environnement technique Horoquartz e-Temptation (gestion des temps et des activités) SIRH / GTA Flux d'interface GTA vers la paie Outils connexes de l'écosystème RH Déploiement progiciel par vagues successives Contexte Le pôle SIRH de la DSI corporate de notre client poursuit le renforcement de ses équipes dédiées à la gestion des temps. La solution Horoquartz e-Temptation fait l'objet d'un déploiement progressif organisé en plusieurs vagues, tout en devant être maintenue et enrichie au quotidien pour les populations déjà équipées. Le consultant interviendra donc à la croisée du projet et du run, avec un rôle de référent capable de conseiller les métiers, de dialoguer avec l'éditeur et de garantir la bonne intégration de la GTA dans l'ensemble du SI RH. Missions Contribuer aux différentes vagues de déploiement de la solution GTA, depuis le cadrage jusqu'à la mise en service Faire évoluer le paramétrage d'e-Temptation en phase de run et répondre aux besoins d'ajustement remontés par les utilisateurs Recueillir les attentes des métiers RH et les formaliser en expressions de besoin exploitables par l'éditeur Veiller à la bonne articulation entre la gestion des temps, les flux transmis à la paie et les autres applications RH Conseiller les équipes sur l'usage optimal des outils en place et formuler des recommandations d'amélioration Participer à l'écriture des spécifications générales et contrôler la cohérence fonctionnelle et applicative des évolutions Prendre part à la construction du dispositif d'accompagnement des utilisateurs et à la préparation des étapes du projet Sensibiliser les directions métiers aux apports de la solution et anticiper les futurs chantiers liés aux processus de gestion des temps Compétences attendues SIRH, GTA, Horoquartz, e-Temptation, paramétrage GTA, gestion des temps et des absences, flux de paie, interfaces SIRH, déploiement progiciel, run applicatif, expression de besoin, relation éditeur, spécifications fonctionnelles, architecture fonctionnelle, accompagnement au changement
