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Au sein d'une équipe en charge de la gouvernance des processus opérationnels, vous intervenez en tant que Service Delivery Manager afin de piloter un processus IT de bout en bout et d'en garantir la bonne exécution. Vous veillez au respect des processus par les équipes opérationnelles, animez les revues de processus, définissez et suivez les indicateurs de performance, pilotez les plans d'actions associés et accompagnez les audits. En lien avec les équipes techniques, les équipes de delivery et les parties prenantes métiers, vous contribuez à l'amélioration continue des pratiques, à l'optimisation des processus et à la conduite des projets de transformation visant à renforcer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.

Client : Assurance Type de prestation : Security Consultant Lieu de la mission : Paris 17 Durée de la prestation : 3 mois renouvelable Expériences : minimum 8 années Date de démarrage : ASAP 2 jours de gratuité au démarrage Anglais courant + CV en anglais Contexte de la mission : La mission consiste à apporter une expertise sur les solutions de sécurité des postes de travail (Endpoint Security). L'objectif est d'intégrer une équipe BAU (Business As Usual) en charge des opérations quotidiennes, notamment : Le déploiement et l'intégration des agents de sécurité ; La gestion des listes blanches (whitelisting) ; Le diagnostic et la résolution des incidents liés à la communication des agents ; L'analyse des journaux (logs) ; La collaboration avec les équipes transverses telles que les équipes Proxy, Firewall (FW), SOC, etc. La prestation sera réalisée dans un mode de travail hybride, avec une présence sur site requise au minimum deux jours par semaine, incluant la participation aux réunions obligatoires en présentiel. Périmètre de la mission : Collaborer avec les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les différentes équipes transverses ; Fournir un support et des services aux différentes entités du groupe ; Assurer le support technique et la résolution des incidents liés aux solutions de sécurité ; Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, sprint reviews, etc.). Livrables attendus Les livrables incluent notamment : Un reporting hebdomadaire des actions et activités réalisées dans le cadre de la mission ; La rédaction, la mise à jour et la maintenance de la documentation technique.

Dans ce rôle, vos principales missions seront : Participer à la conception technique et à l'optimisation des performances des applications mobiles multiplateformes à fort trafic Développer des fonctionnalités dans notre architecture de packages basée sur les fonctionnalités (lobby, table, profil, caissier, etc.) Créez et maintenez notre système de conception personnalisé (Flush DSM) avec composition de widgets atomiques Assurez la qualité du code grâce à des tests unitaires et de widgets complets Contribuer à la mise en œuvre de notre architecture propre avec une séparation appropriée des préoccupations (couches données/domaine/présentation) Optimisations et améliorations des outils spécifiques à la plateforme embarquée Maintenir notre structure monorepo et les dépendances inter-packages Caractéristiques du document et décisions architecturales ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Framework : Flutter 3.27.0+, Dart 3.7.0+ avec sécurité nulle Architecture : Architecture propre, Développement axé sur les fonctionnalités, Monorepo avec Melos Gestion d'état : Riverpod V2 avec génération de code et injection de dépendances Navigation : GoRouter avec routage sécurisé et génération de code Réseau : Dio avec intercepteurs de cache UI/UX : système de conception personnalisé, animations Rive, conception réactive, interface utilisateur adaptative à la plateforme Génération de code : build_runner, frozen, json_serializable, riverpod_generator Tests : framework de test Flutter, Mockito, tests de widgets, modèles given_when_then Build et CI/CD : GitHub Actions, Fastlane, FVM, pipelines de déploiement automatisés Multiplateforme : iOS, Android, macOS, Windows avec optimisations spécifiques à la plateforme Performances : stratégies de mise en cache, optimisation de la mémoire, surveillance des performances de build Surveillance : rapports d'incident Sentry, intégration d'analyses personnalisées

Directeur UI / UI Designer Senior AWUProject contextDirecteur Artistique UI / UI Designer pour accompagner l'Usine Digitale dans la conception et l'évolution de ses produits numériques, notamment les sites B2C/B2B, l'application Ma Gare SNCF et différentes interfaces métiers. Le consultant sera un acteur clé de la qualité visuelle et de la cohérence graphique de l'écosystème digital. Goals and deliverables Principales responsabilités : Décliner l'identité visuelle de la marque dans les différents produits digitaux. Concevoir des interfaces web et mobiles ergonomiques, accessibles et attractives. Garantir la cohérence graphique sur l'ensemble des parcours utilisateurs et écrans. Transformer les wireframes UX en maquettes haute fidélité. Concevoir, enrichir et maintenir le Design System. Réaliser des prototypes interactifs sous Figma. Collaborer étroitement avec les équipes UX, développement, produit et métiers. Accompagner l'intégration des maquettes et contribuer à l'amélioration continue des interfaces grâce aux retours utilisateurs. Livrables attendus : Maquettes UI desktop, tablette et mobile. Composants et bibliothèques du Design System. Prototypes interactifs. Documentation et spécifications graphiques à destination des développeurs. Expected skillsSkillsSkill level design systems Expert FIGMA Expert Esprit collaboratif Expert UI/UX Expert

Nous recherchons pour notre client un team lead monitoring pour une mission longue a La Défense -Coordination technique & Tech lead -Veille technologique -MCO des infrastructures de supervision, métrologie et hypervision -Migration du monitoring Legacy vers les solutions cibles Zabbix/ELK n Migration des hyperviseurs Legacy vers l'hyperviseur cible Netcool -Support Niveau 3 de la suite logicielle Tivoli, Zabbix, ITM, ELK, InfluxDB, Grafana -Mise en place du monitoring système, middleware, applicatif et métier sur toutes les applications -Mise en place d'un monitoring uniforme avec un catalogue de supervision et des dahboards de métrologie -Mise en place de dashboards Grafana basés sur Zabbix/ELK pour l'observabilité du SI -Mise en place du ML dans la stack ELK pour la détection des signaux faibles Environnement technique : NOI, ITM, Zabbix, Grafana, Shinken, InfluxDB, ELK, Xymon, VMWARE, Réseau, Linux, Aix, Solaris, Windows…

ContexteL'équipe de sécurité est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production d'une grande institution financière internationale Wholesale EMEA : Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOC Orchestrator) Mise en place et évolution permanente des Use cases/Règles de corrélation Analyse et réponse aux incidents de sécurité Threat Hunting Investigation / Forensics Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard MissionsPSIRT N3 : CSIRT de production pour le périmètre et gestion des incidents (vulnérabilités, APT, virus, etc.) de niveau 3 Création, test, mise en production et maintien des règles de détection d'incident de sécurité Création et mise en place des procédures de gestion d'incidents pour le périmètre (réaction en cas d'incidents viraux majeurs, déni de service, intrusion, etc.) et les procédures pour les niveaux 1 & 2 Suivi et coordination de l'activité du PSIRT niveau 2 situé à Madrid Effectuation des investigations numériques / forensics (timeline de logs, deep-inspection de postes de travail et serveurs, recherche d'anomalies, etc.) Threat Hunting, analyse de signaux faibles sur Big Data (ELK) et développement de use cases SIEM (Pentaho/Python/Java) Interactions régulières avec les équipes CSIRT des autres régions APAC/AMER Mise en place de scripts (Ansible, SQL, Python, Java, PowerShell, SQL) pour la récupération des informations ou déploiement des composants sur le parc de serveurs et workstations

Administration N3 au sein de l'équipe INFRA Administration de 6 - 10 ans d'expérience sur infrastructure Windows en environnement Active Directory (construction et administration) : DNS/DHCP GPO Gestion des droits (PAM/PIM) Windows Server 2016/2019/2022 PowerShell Patch Management (WSUS / SCCM / Intune) VMware Veeam Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2jrs/s Les astreints (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Contexte du poste : Notre client développe une solution de communication destinée aux collaborateurs d'entreprise. Dans le cadre d'une transformation d'architecture vers une architecture microservices en JavaScript, nous recherchons un Développeur FullStack Senior qui jouera un rôle clé dans cette évolution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes afin de garantir une expérience utilisateur fluide, performante et engageante. Ce poste requiert une forte autonomie, une solide culture technique ainsi qu'un réel esprit d'équipe. Vos missions : Développement Concevoir et développer les applications sur la stack technique ; Participer à la transformation de l'architecture vers une architecture microservices en JavaScript ; Collaborer au sein d'impact teams pluridisciplinaires composées de développeurs Front-End et Back-End. Exigence et expertise technique Garantir la qualité logicielle via les tests unitaires, les revues de code et l'intégration continue ; Mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement ; Participer à l'amélioration continue de la qualité du code. Veille, innovation et évolution de la stack Assurer une veille technologique permanente sur l'écosystème web ; Identifier et proposer des améliorations techniques ; Contribuer à l'évolution des outils, librairies et pratiques de développement. Transmission de l'expertise Accompagner la montée en compétences des profils plus juniors ; Participer aux activités de pair programming et de mentoring ; Partager les bonnes pratiques et les retours d'expérience avec l'équipe. Environnement technique : Vue.js Node.js TypeScript AWS S3 JavaScript Architecture microservices

Nous recherchons un(e) consultant(e) Supply Chain autour des modules SAP S4 MM SD et LE-TR pour un client en IDF: Contexte : Projet S/4/H Activités à couvrir : -Ateliers de conception détaillée -Rédaction des dossiers de conception détaillée -Spécification des interfaces -Spécifiques et reprise de donnée -Suivi de réalisation et test Compétences fonctionnelles requises : -Flux d'approvisionnement des plateformes logistiques, Transfert, Consommation, Mise au rebut -Flux de sous traitance avec gestion des nomenclatures -Paramétrage MRP -Gestion des numéros de série -Gestion des lots Compétences processus SD requises : -Ventes sans facturation sur stock propre ou en provenance de fournisseurs externe -Flux de consignation La connaissance des fiches services est un plus. Une connaissance LE-WM serait également un plus. Démarrage : ASAP Couverture : 100% Hybride: 3j/semaine sur St Denis (du mardi au jeudi) + remote TJM: Selon profils

CONTEXTE DE LA MISSION Un grand compte du secteur assurance conduit un programme stratégique de transformation de la relation client autour d'un CRM Salesforce, déployé selon le Framework SAFe (agilité à l'échelle). La mission s'intègre au sein de la Team Persée, rattachée au périmètre Socle Client / Connaissance Client, dont l'objectif est de construire et mettre à disposition des différentes marques les fonctionnalités CRM mutualisées. Les enjeux prioritaires 2026 de la Team Persée sont : la sécurisation du déploiement sur une première marque, la mise en exploitation (MEV) du réseau d'une seconde marque, et la mise en œuvre d'un projet de messagerie client. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement Salesforce au sein d'une équipe agile SAFe (Team Persée – périmètre Connaissance Client) Conception et implémentation de fonctionnalités CRM : Apex, LWC, Aura, Flow Développement et maintenance de composants d'intégration et d'interface (Web Development) Requêtage et manipulation de données via SOQL Gestion de la visibilité et de la sécurité des accès données (profils, rôles, permission sets) Utilisation des outils de gestion de configuration et déploiement : Copado, GIT Participation aux cérémonies agiles SAFe : démos fin de sprint, PI Planning (déplacements possibles) Collaboration avec les équipes fonctionnelles et les représentants des marques LIVRABLES ATTENDUS Composants Salesforce développés et livrés (Apex, LWC, Aura, Flow) conformes aux standards de la plateforme Scripts et traitements Python selon les besoins d'automatisation Requêtes SOQL et scripts de gestion de données Configurations de sécurité / visibilité validées Déploiements assurés via Copado dans les environnements cibles Participation aux revues de fin de sprint et PI Planning

Description et localisation La prestation devra disposer de la double expertise sécurité et développement afin de promouvoir la sécurité au sein des équipes Études et Développement de la société. Les principaux objectifs de la prestation sont : • Conseil : choix d'architecture, sécurisation des choix technologiques, évaluation des risques • Formation : sensibilisation et montée en compétences des équipes études et développement • Réalisation : implémentation de mécanismes de sécurité, implémentation de mécanismes de contrôles automatisés, proposition de correction de vulnérabilités • Audit : audit de code, tests d'intrusion applicatifs, revue de configuration, contrôles automatisés Ils se découperont de la façon suivante : Amélioration et maintien des standards de sécurité dans les développements La prestation contribuera à l'évolution des standards et bonnes pratiques de développement sécurisé, en intégrant les nouvelles technologies, et les risques associés aux nouvelles menaces : - Évolution et maintien de la documentation existante - Intégration des nouvelles menaces liées aux IA (ML/LLM) et définition de mesures de sécurité applicatives - Participation à la rédaction des exigences de sécurité IA pour les nouveaux projets - Identification et implémentation de nouvelles mesures de sécurité dans les pipelines de développement (CI/CD) - Accompagnement sur les projets stratégiques La prestation s'assurera de l'application du référentiel sécurité dans les développements sur les projets majeurs et pourra fournir des conseils sur les choix d'architectures applicatives. • Conseils en sécurité applicative • Analyse sécurité de l'architecture applicative • Contrôles sécurité (audit de code, pentest en phase de développement, etc.) • Aide à la sécurisation durant les phases de développement Accompagnement des équipes études et développement dans le choix de technologies ou frameworks • Compréhension des besoins des équipes et de la stratégie IT • Participation aux choix de nouvelles technologies applicatives (framework, API gateway, SSO, etc.) • Participation à la définition des configurations des outils • Contrôle de leur bonne mise en œuvre Maintien et évolution des outils d'analyse de code (SAST), des librairies (SCA) et des outils d'analyse dynamique (DAST) La prestation prendra en charge le pilotage des outils d'analyse de code, d'analyse des librairies et de sécurité applicative : • Définition et amélioration des processus d'intégration aux cycles de développement • Configuration fonctionnelle des outils • Promotion et accompagnement des équipes dans leur utilisation • Définition des politiques d'analyse de code • Accompagnement dans l'analyse des résultats • Conseil sur les mesures correctives à mettre en œuvre Suivi des recommandations d'audits • Analyse et challenge des recommandations issues de tests d'intrusion • Construction des plans d'action avec les équipes IT • Pilotage du traitement des recommandations sécurité • Reporting Construction, animation et suivi du plan de sensibilisation « sécurité dans les développements » • Élaboration du plan de sensibilisation sécurité • Participation au choix des méthodes (workshops, CTF, etc.) et animation • Contribution aux framework internes et réalisation d'audits (boîte blanche, etc.) • Proposition de corrections directement dans le code La prestation devra disposer des expertises suivantes : - Concepts et implémentation d'OpenID et OAuth - Analyse et compréhension du code CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION La prestation se déroulera au sein du service sécurité informatique, en étroite collaboration avec les équipes études et développement du groupe. RESULTATS ATTENDUS / LIVRABLES De façon non exhaustive, la prestation pourra produire du code dans les langages suivants : • PHP • Java • SQL / LDAP • Python Elle devra également fournir : - Maintien en condition opérationnelle des outils de sécurité utilisés par les équipes de développement - Amélioration du niveau de sécurité applicative - Rapports d'audit détaillant les vulnérabilités PRÉREQUIS • Expertise en sécurité applicative (AppSec) impérative • OWASP Web Top 10 • OWASP API Security Top 10 (2023) • OWASP LLM Top 10 (2025) • Secure SDLC et pratiques DevSecOps (shift-left security) • Audit technique : boîte blanche, boîte grise, boîte noire • Expertise développement : - Java, PHP, AngularJS, Python - Frameworks : Spring, Quarkus, API REST, NodeJS, SOAP • Expertise en authentification moderne : OpenID, OAuth - Outils type Keycloak • Container / Cloud-native : Docker security, Kubernetes RBAC, Network Policies, sécurité des charts Helm • Connaissances transverses : réseau, infrastructure, développement • Architectures standard d'entreprise (reverse proxy, firewall, DMZ) • Contexte international (français / anglais)

Contexte Dans le cadre de la mise en œuvre et de l'évolution de la plateforme ServiceNow chez le client, une expertise technique est requise afin de concevoir, structurer et développer une solution conforme aux bonnes pratiques ServiceNow. Le client recherche une ressource ServiceNow expérimentée capable d'apporter à la fois : une vision d'architecture, afin d'accompagner et de guider les équipes internes dans l'avancement du projet, une expertise technique forte sur la plateforme, notamment sur l'utilisation avancée des fonctionnalités ServiceNow, ainsi qu'une capacité de développement et d'implémentation afin de prototyper et valider les solutions envisagées. L'objectif est également d'accompagner les équipes client, qui ont besoin d'un soutien structurant et d'une force de proposition pour accélérer l'avancement du projet. La ressource interviendra en collaboration étroite avec les équipes projet du client et devra participer aux ateliers de conception ainsi qu'aux activités techniques. Objectifs de la mission L'objectif de la mission est de : Apporter une vision architecturale sur la plateforme ServiceNow Accompagner et challenger les équipes client dans la conception de la solution Identifier et exploiter les fonctionnalités natives ServiceNow afin de proposer des solutions innovantes Réaliser des prototypes ou phases de type PoC / Lab expérimental Contribuer à la définition de la solution cible Aider à la rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique Accompagner les équipes IT dans la phase de développement Suivre le cycle de développement afin de garantir la conformité entre la conception et l'implémentation finale Périmètre de la mission Architecture et conception Contribution à la définition de l'architecture ServiceNow Conception des solutions techniques Revue d'architecture et validation des choix techniques Challenge des modèles et des approches proposées Définition des standards et patterns de développement Structuration du modèle de données et des intégrations Développement ServiceNow Développement de fonctionnalités sur la plateforme Création et maintenance de : Business Rules Script Includes Flow Designer / Workflows UI Policies / Client Scripts APIs et intégrations Développement d'intégrations avec des systèmes tiers Mise en place de prototypes / PoC pour tester les solutions envisagées Optimisation des performances et de la maintenabilité Accompagnement des équipes Support technique aux équipes projet Participation aux ateliers de conception et workshops techniques Revue de code Documentation technique Transmission des bonnes pratiques ServiceNow Accompagnement des équipes client afin d'accélérer l'avancement du projet Profil recherché Compétences techniques Expertise en développement ServiceNow Très bonne connaissance des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow Capacité à concevoir et implémenter des solutions innovantes Bonne maîtrise de : ITSM / ITOM / CSM (selon contexte projet) Flow Designer API REST / intégrations JavaScript côté ServiceNow Expérience en architecture ServiceNow Connaissance des best practices et standards ServiceNow Expérience Minimum 5 ans d'expérience sur ServiceNow Expérience dans des projets d'implémentation ou de transformation de la plateforme Capacité à intervenir à la fois sur architecture, conception et développement Certifications (idéalement) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Certification architecte ServiceNow appréciée Compétences complémentaires Forte capacité d'accompagnement client Force de proposition et esprit d'innovation Capacité à challenger les modèles existants Capacité à travailler avec des équipes métier et techniques Autonomie et communication fluide

Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l'animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l'Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l'avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d'améliorer en continu le produit Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l'ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Rennes.

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme Data et de ses projets décisionnels stratégiques, nous recherchons actuellement un.e Architecte Fonctionnel Data / AMOA Senior pour rejoindre une équipe en charge de la gouvernance et des usages de la donnée. Vous interviendrez au cœur du système d'information Data, sur des projets à forte visibilité, depuis les phases de cadrage jusqu'à la mise en production des solutions. Vous évoluerez dans un environnement complexe et stimulant, en interaction permanente avec les métiers, la MOA, les équipes Data, les architectes, les urbanistes fonctionnels et les équipes de développement. 🎯 Votre rôle En tant qu'Architecte Fonctionnel Data / AMOA Senior, vous jouez un rôle clé dans la conception et l'évolution du système d'information Data. À la croisée des enjeux métiers, fonctionnels et techniques, vous accompagnez les projets dans leurs phases de cadrage, participez à la définition des solutions cibles et veillez à leur cohérence avec la trajectoire globale du SI Data. Vous intervenez également comme référent fonctionnel auprès des différentes parties prenantes afin de sécuriser les choix de conception et garantir l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre. Vos missions 📋 Cadrage des besoins et accompagnement métier Vous accompagnez les métiers et la MOA dans la définition de leurs besoins : Participer aux phases de cadrage et d'étude d'opportunité Analyser et challenger les besoins exprimés Identifier les impacts fonctionnels et data des demandes Étudier la faisabilité des évolutions et nouveaux projets Participer à la définition des trajectoires de transformation 🏗 Conception fonctionnelle et architecture Data Vous contribuez à la définition des solutions et à leur intégration dans le SI : Concevoir les solutions technico-fonctionnelles Réaliser ou challenger les modèles de données Participer à l'évolution de la cartographie applicative Contribuer à la trajectoire urbanistique du SI décisionnel et opérationnel Assurer la cohérence des solutions avec les standards d'architecture Collaborer étroitement avec les urbanistes fonctionnels et les architectes 🔄 Coordination projet et accompagnement des équipes Vous intervenez tout au long du cycle de vie des projets : Travailler en collaboration avec les chefs de projet, Data Engineers et experts solutions Co-construire les spécifications fonctionnelles Accompagner les équipes sur les problématiques fonctionnelles Participer aux arbitrages et aux choix de conception Assurer le lien entre les différentes parties prenantes du projet ✅ Recette et qualité des solutions Vous contribuez à la validation des solutions livrées : Participer à la définition des stratégies de test Accompagner les phases de recette avec la MOA Garantir la couverture fonctionnelle des tests Vérifier la conformité des livrables avec les besoins exprimés Contribuer à la qualité globale des solutions déployées 📊 Gouvernance et pilotage Vous participez à la gouvernance des projets Data : Participer aux comités projet et instances de pilotage Présenter les solutions, chiffrages et plannings Assurer le suivi de l'avancement des travaux Contribuer au suivi des budgets et des plans d'actions Identifier les risques, alertes et opportunités Alimenter les outils de pilotage et de reporting 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Gouvernance Data Data Warehouse & Décisionnel Data Management Urbanisation du SI Architecture fonctionnelle Transformation Data 🛠 Environnement Modélisation de données Systèmes décisionnels Cartographie applicative Architecture Data Outils de pilotage projet Méthodes Agile et Cycle en V selon les contextes

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Manager de Transition SI Distribution & LogistiqueH/F Description de la mission: En tant que Manager de Transition, le rôle consiste à assurer la continuité de service, sécuriser le delivery et poser les fondations opérationnelles et humaines de la transformation de l'équipe vers un Centre de Compétences. Les objectifs majeurs s'articulent autour de 4 axes : 1. Management & Transformation RH : encadrer l'équipe de 6 personnes et co-écrire la trajectoire d'évolution des compétences individuelles 2. Pilotage du BUILD & RUN : sécuriser l'existant tout en intégrant la feuille de route stratégique de renouvellement du SI, avec priorité sur POS et Supply 3. Gouvernance Métier : assurer l'interface avec les métiers via les BRM et les Super Key Users (SKU) 4. Vendor Management : reprendre en main la relation avec les éditeurs Missions principales / responsabilités 1. Management d'équipe & accompagnement au changement (RH) • Piloter au quotidien l'équipe de 6 collaborateurs dans un contexte de transition et de conduite du changement • Construire, avec le Responsable de Pôle SI Business et la DRH, la feuille de route d'évolution des compétences • Décliner cette trajectoire au niveau de chaque collaborateur pour accompagner la transition vers davantage de polyvalence 2. Pilotage du BUILD et professionnalisation du RUN • Intégrer, structurer et piloter la prise en compte de la feuille de route de renouvellement du SI • Focaliser en priorité les travaux sur le remplacement de GCC Local POS et sur les volets Supply • Sécuriser le delivery du BUILD, y compris les demandes d'évolutions légères (DEL) • Professionnaliser le RUN en s'appuyant sur les processus ITIL établis • Dégager de la valeur ajoutée sans augmenter les coûts de fonctionnement • Gérer les risques critiques immédiats liés aux infrastructures obsolètes de GCE et de GCC Local POS 3. Interface métier & gouvernance • Fluidifier la communication et l'alignement stratégique avec les différents métiers • Animer la relation avec les BRM des deux branches • Structurer l'animation du réseau de Super Key Users (SKU) • Prioriser efficacement les urgences liées au legacy et les besoins d'évolution 4. Pilotage de la relation éditeurs • Monter le niveau d'exigence vis-à-vis des partenaires clés • Mettre en place un suivi rigoureux de la performance des partenaires et du respect de leurs engagements • Limiter l'effet de rente de situation sur les solutions obsolètes

Dans le cadre d'un environnement innovant dédié aux solutions IoT, vidéo industrielle et technologies émergentes, nous recherchons un.e Operation Process Manager (OPM) pour accompagner les équipes dans le pilotage des activités RUN et l'amélioration des processus opérationnels. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de services critiques et assurerez la coordination des activités d'exploitation, le suivi des prestations ainsi que la gouvernance documentaire. Vos principales responsabilitésStructurer et industrialiser les processus RUN (MCO/MCS) selon les bonnes pratiques ITIL. Piloter le traitement des incidents, changements et problèmes en coordination avec les équipes techniques. Participer aux instances de pilotage et aux réunions opérationnelles. Accompagner les équipes dans l'application des processus et des méthodes de travail. Contribuer au suivi des demandes de maintenance et des mises à jour des services. Participer au suivi du parc d'équipements et des plateformes IoT. Assurer le suivi des prestations, des commandes et des ressources externes. Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs (accès, droits, matériel). Maintenir et organiser la documentation projet et les espaces SharePoint.