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Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 78) un Product Owner Data. Missions Le/La Product Owner Data Environnement agit en véritable directeur/chef de projet hybride (MOE/MOA) au sein du département Data. Il/Elle est le garant du delivery, de la valeur métier et de la gouvernance de l'ensemble des solutions analytiques de son périmètre (Reporting BI traditionnel, initiatives exploratoires, cas d'usage IA et Machine Learning) situées en aval des systèmes transactionnels. Pour ce 5e poste créé au sein de l'équipe, il/elle prend la responsabilité exclusive du domaine Environnement, incluant notamment le pilotage des données liées à la DPEF (Déclaration de Performance Extra-Financière) et au BEGES (Bilan des Émissions de Gaz à Effet de Serre). Interlocuteur central et "tout-terrain", il/elle manage son équipe de développement, anime la comitologie, pilote ses budgets et assure l'interface entre les métiers, la gouvernance, l'architecture et les responsables des systèmes sources transactionnels. Activités principales Pilotage de projet, Delivery et Management (Rôle MOE/MOA): • Management d'équipe : Encadre, anime et coordonne au quotidien son équipe de développement (Analytics Engineers, Data Engineers, Data Scientists). • Méthodologie Agile : Structure et pilote le backlog produit sous Jira et s'assure du rythme des livraisons. • Relations Métiers & Sources : Recueille les besoins des directions métiers (RSE/Environnement), gère le delivery et fait le lien avec les responsables applicatifs des systèmes transactionnels amont pour sécuriser la mise à disposition des données sources. • Comitologie & Communication : Prépare et anime les instances de gouvernance projets (Comités de projet, Comités de pilotage). Rédige l'ensemble des livrables clés (comptes-rendus, supports de présentation synthétiques, spécifications fonctionnelles). • Gestion Budgétaire : Assure le suivi financier et la gestion rigoureuse de ses lignes budgétaires dans l'outil DSI Orchestra. Alignement transverse et respect des standards : • Data Gouvernance : Travaille main dans la main avec la cellule Data Gouvernance pour implémenter les directives, la conformité et la documentation des données de son périmètre. • Architecture & Performance : Collabore avec la cellule Architecture pour coconstruire les data models, s'assurer de l'application des normes de développement et veiller à l'optimisation et la performance des traitements de son équipe. Implication opérationnelle, "Hands-on" et Qualité :

Rattaché(e) au service Industrialisation et intégré(e) à une équipe projet pluridisciplinaire, vous participez à la mise en production de nouveaux produits. À votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement terrain et d'une montée en compétences progressive aux côtés d'un collaborateur expérimenté. Vos principales missions seront les suivantes : Définir les moyens de production nécessaires à la fabrication des nouveaux produits ; Construire les gammes opératoires et formaliser les processus de fabrication ; Réaliser les études de temps et les chiffrages industriels ; Établir l'équilibrage des lignes de production en fonction des niveaux de compétences des opérateurs ; Concevoir les implantations de postes et de lignes de fabrication sous logiciel de dessin 2D ; Assurer la mise à jour des données techniques dans l'ERP ; Participer aux projets d'amélioration continue et d'optimisation des processus.

Technicien Support VIP Niveau 2 / 3 ANGLAIS 200 e Assurer le support de niveau 2en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S'appuyer sur les prestataires extérieurs Bonne presentation Mini 6/7 ans d'expériences Environnement Windows Mobilité IPhone / Android Enrôllement Intune /SCCM Remote : TeamViewer Anglais B2 voir C1 Localisation : La Défense - Microsoft Windows O365 Service Now AD Mission en région Parisienne Bon communiquant réfèrent technique 200 e par j

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur développeur middleware et IHM C++ Qt sous Windows pour l'un de nos clients situé à Aix en Provence dans le cadre d'un projet dans le domaine de la Défense. Mission : Intégré(e) à une petite équipe de développement, vos principales missions seront de : Participation à la rédaction de spécifications et de tests Conception et développement d'évolutions en C++ et Qt Intégration Réaliser des tests unitaires et fonctionnels Valider le fonctionnement de la simulation Analyse et corrections de bugs Interventions ponctuelles auprès des clients Rédiger les documents techniques en français et en anglais. Environnement technique : Windows, C++/Qt, Visual Studio 2017/2019, PostgreSQL, SQL, UML, Git, GitLab, LDT, sockets TCP/IP - UDP, Redmine, Testlink, Jenkins, Artifactory, etc.

Programmeur/se CFAO 5 axes - Junior - Aix-en-ProvenceLieu : Aix-en-Provence, France Type de contrat : Temps complet Description de l'entreprise :S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de notre entreprise est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaîne logistique multi-dimensionnelle… : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés. Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : de la conception à la fabrication, et de l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l'évolution du produit. Notre société s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans les secteurs de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport. Description du poste :Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Programmeur/se CFAO 5 axes ? Vos missions : Définir la stratégie et l'environnement de programmation. Créer et simuler le programme CN. Créer la documentation et la fiche d'instruction associées au programme. Stocker les éléments dans la GPAO du client et valider le programme par une mise au point sur le moyen industriel avant mise en production. Optimiser, mettre à jour et assurer la performance des programmes existants. Qualifications :Parlons de vous : Vous avez des compétences en programmation sur machines 5 axes ? Vous êtes familier/e des outils CATIA V5R27 Manufacturing, des modules part-shape-product design et machining, ainsi que de NC SIMUL 2023 ? La connaissance de SAP et/ou de WinMerge / Tkdiff / Examdiff serait un plus. Vous êtes bon communiquant/e, autonome et avez l'esprit d'équipe ? Vous êtes issu/e d'un cursus BAC +2 ou plus, titulaire d'un BTS ou d'une licence en Génie Productique, en ingénierie spécialisée FAO ou d'une formation équivalente ? Connaissances techniques appréciées : Pièces 3D complexes aéronautiques. Domaine des pièces élémentaires en lien avec les problématiques d'assemblage. Matériaux : aluminium, inox, titane, inconel et autres alliages. Outils de coupe en fraisage, tournage : surfacer, détourer, charioter-dresser, aléser… Centres de tournage et de fraisage 5 axes (positionné et continu). Langage CN : SIEMENS principalement (NUM ou spécifiques possibles). Opérations de palpage, fraisage, alésage et tournage pour des tolérances très précises. Le contrôle des axes machines serait un plus pour l'activité.

Kajenthi@RED Global - Change Manager – Service Cloud Voice – Freelance – Marseille 📍 Marseille- Présence sur site requise 📅 Démarrage : Fin juin 2026 ⏳ Durée : 9 mois (forfait) Contexte Dans le cadre du déploiement international de Service Cloud Voice (SCV) auprès d'environ 4 500 utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Change Management pour piloter les activités de conduite du changement, formation et adoption. Missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d'adoption Coordonner les parties prenantes (Customer Care, Academy, BEM, équipes locales) Piloter le plan de communication et les actions d'accompagnement Organiser et suivre le déploiement des formations à grande échelle Produire les supports de formation (guides, vidéos, e-learning) Suivre les indicateurs de participation, adoption et risques Mettre en place les actions d'amélioration continue et de pérennisation Compétences requises Expérience confirmée en Change Management Maîtrise de la méthodologie Prosci ADKAR Gestion de projets de transformation digitale Formation, communication et accompagnement au changement Création de contenus et supports vidéo Profil Excellent relationnel et capacité de coordination Autonome, organisé et orienté résultats Expérience dans des environnements internationaux Si vous etes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

Mission à Sophia Antipolis, 2 jours sur place / semaine requis Le Lead Devops / Resp infra a pour mission d'assurer la disponibilité optimale des machines et de l'infrastructure, ainsi que la coordination des projets techniques avec les équipes de développements et de production. Il est un acteur clé dans la mise en œuvre des nouvelles briques applicatives et l'amélioration continue des infrastructures de la BU. 1. Garant de la disponibilité des machines et de l'infrastructure· Assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des machines et de l'infrastructure. · Suit et anticipe les besoins d'évolution de l'infrastructure. · Met en place les KPI nécessaires pour le suivi des SLA. 2. Construction de nouveaux environnements et briques applicatives· Collabore avec l'exploitation pour mettre en place de nouveaux environnements. · Gère l'intégration de nouvelles briques applicatives en lien avec les équipes de développements et d'exploitation. 3. Coordination et mise en œuvre des livraisons sur les différents environnements· Pilote et coordonne les différentes étapes des déploiements sur les environnements de test, recette, qualification et production. · Assure une bonne communication entre les équipes opérationnelles et de développement pour garantir une livraison fluide. 4. Garant des MEP (Mises en Production)· Valide et garantir la réussite des mises en production. · Suit les incidents et mettre en place des actions correctives pour assurer la continuité du service. 5. Pilote du CI/CD· Superviser la mise en œuvre et le suivi des processus CI/CD. · Assurer la bonne intégration des outils de déploiement continu pour optimiser les cycles de développement et la stabilité des environnements. · Réalise les tests de charges du produit délivré et s'assure de la bonne performance du produit 6. Gestion des chantiers transverses d'infrastructure de la BU· Pilote des projets d'amélioration transverses de l'infrastructure (optimisation, réplication, PRA, etc.). · Identifie les besoins d'évolution et met en place des actions pour renforcer l'infrastructure. 7. Participation aux chantiers d'automatisation· Contribue à l'automatisation des processus d'administration système et de gestion de l'infrastructure. · Collabore avec les équipes de la DSI et de la BU pour optimiser les processus internes via l'automatisation. 8. Point de contact avec le TAM (Technical Account Manager)· Assurer une relation privilégiée avec le TAM afin de répondre aux besoins techniques et assurer un suivi de qualité des services rendus. 9. Point de contact avec le RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information)· Est le point de contact principal avec le RSSI pour garantir la sécurité de l'infrastructure et assurer la conformité aux politiques de sécurité. · Met en place les actions nécessaires pour renforcer la sécurité des systèmes en collaboration avec le RSSI. · Pilotage des Tests d'intrusion coté BU. 10. Point de contact avec le Responsable Architecture infrastructure· Assurer une relation privilégiée avec l'Architecte afin de répondre aux besoins techniques.

Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution d'une plateforme RH à destination de grands comptes et ETI, nous recherchons un Lead DevOps Cloud / Responsable Infrastructure afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation et d'automatisation. Le consultant interviendra au sein d'un environnement critique et participera notamment à une future migration vers le Cloud, en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, d'architecture et de sécurité. Missions principalesPilotage de l'infrastructureGarantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures. Définir et suivre les KPI et SLA. Anticiper les évolutions techniques et les besoins de capacité. DevOps & AutomatisationConcevoir et maintenir les scripts d'automatisation. Participer à l'industrialisation des processus d'administration. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps. CI/CD & DéploiementsPiloter et optimiser les chaînes CI/CD. Coordonner les déploiements sur les environnements de développement, recette et production. Garantir la qualité et la réussite des mises en production. Cloud & ArchitectureParticiper à la construction de nouveaux environnements Cloud. Accompagner les projets de migration et de modernisation de l'infrastructure. Contribuer aux choix d'architecture technique. Sécurité & GouvernanceTravailler en coordination avec les équipes sécurité. Participer aux audits et tests d'intrusion. Garantir la conformité des infrastructures aux exigences de sécurité. Projets transversesPiloter les chantiers d'amélioration continue. Participer aux projets PRA, réplication, optimisation et résilience des infrastructures. Assurer l'interface avec les équipes techniques et les partenaires externes.

ContexteDans le cadre d'un projet au sein d'un acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un Expert Solution Monitoring afin de renforcer les activités de supervision, d'administration et d'amélioration continue des infrastructures de production. Missions principalesAdministration et évolution des solutions de monitoring. Mise en œuvre et optimisation des outils Grafana et Icinga. Création, paramétrage et amélioration des alertes de supervision. Mise en place d'alertes préventives basées sur l'analyse des indicateurs systèmes et applicatifs. Administration systèmes et support aux équipes d'exploitation. Développement et maintenance de scripts d'automatisation en Shell et Python. Analyse proactive des incidents et identification des axes d'amélioration. Contribution à l'amélioration continue des processus de supervision et d'exploitation. Compétences techniques requisesIndispensablesExpertise en monitoring et supervision. Très bonne maîtrise de Grafana. Très bonne maîtrise de Icinga. Solides compétences en administration systèmes. Scripting : Shell et Python. Expérience dans la mise en œuvre d'alertes préventives et de supervision avancée. AtoutsExpérience des environnements de production critiques. Connaissances en automatisation et industrialisation des opérations.

Dans un contexte de modernisation du CRM et de migration progressive d'interfaces legacy vers React, nous recherchons un renfort opérationnel senior sur les applications front. Le candidat interviendra sur des applications métier à fort enjeu, avec un niveau d'exigence élevé en matière de robustesse, de maintenabilité, de qualité de code et de delivery. Nous recherchons un développeur senior à forte capacité de delivery, capable de prendre en charge des fonctionnalités de bout en bout, de s'approprier rapidement une base de code existante et de travailler au quotidien avec le lead technique jusqu'à devenir un relais solide sur le périmètre front. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Concevoir et développer des fonctionnalités React de bout en bout, du composant à l'intégration des APIs. Prendre en charge des sujets techniques à forte complexité : optimisation du rendu, gestion d'état, intégrations applicatives, résolution d'anomalies et dette technique ciblée. Contribuer à la migration progressive des interfaces legacy vers React, avec une attention particulière portée à la continuité de service et à la maintenabilité. Participer activement aux revues de code et contribuer à faire progresser les standards de développement front. Analyser les anomalies de production, identifier les causes racines et proposer des correctifs robustes, maintenables et durables. Contribuer à la qualité globale du code via les tests, la lisibilité, la structuration des modules et la maîtrise des impacts de performance. Collaborer avec le lead technique, les PO, les UX/UI designers et les équipes backend pour sécuriser le passage du besoin métier à une solution livrée. Maintenir une documentation technique claire et utile sur les composants, patterns et modules dont il a la charge. PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes avant tout un praticien : votre valeur se mesure à la qualité du code que vous livrez, à la fiabilité de vos engagements et à votre capacité à faire avancer concrètement le produit. Vous savez challenger une décision quand c'est utile, puis avancer de manière pragmatique une fois le cap fixé. Expertise approfondie en React, adossée à une solide maîtrise des fondamentaux JavaScript / TypeScript. Nous recherchons un développeur qui comprend ce qui se passe sous le framework, pas uniquement son API. Capacité démontrée à livrer des fonctionnalités complexes en autonomie sur une application métier d'envergure : nous attachons plus d'importance à ce que vous avez réellement construit qu'à votre parcours académique. Fort sens de l'ownership : vous aimez porter un sujet de bout en bout, de la compréhension du besoin jusqu'à la qualité de la livraison. Capacité à vous approprier rapidement une base de code existante et à gagner progressivement en autonomie pour devenir un vrai relais technique sur le périmètre front. Aisance à lire, comprendre, reprendre et fiabiliser du code que vous n'avez pas écrit, y compris des modules legacy ou des contributions d'équipes en filiale. Réflexe de delivery : vous savez cadrer, arbitrer, challenger utilement, puis avancer de manière pragmatique vers une solution propre, fonctionnelle et livrable. Niveau d'anglais permettant d'échanger avec les équipes en filiale et de comprendre de la documentation technique. Capacité d'analyse des incidents de production et force de proposition pour des correctifs réactifs, testables et de qualité. Fiabilité et autonomie : on peut vous confier un sujet sensible en confiance, vous le menez à bien, vous alertez au bon moment et vous tenez vos engagements. Esprit d'équipe et bon relationnel : au-delà de la technique, nous cherchons quelqu'un avec qui il fait bon travailler, échanger et construire au quotidien. Au-delà des compétences techniques, nous cherchons quelqu'un qui prend plaisir à collaborer, à partager et à faire avancer le collectif. EXPERTISE TECHNIQUE ATTENDUE La maîtrise du JavaScript / TypeScript moderne et de React constitue le critère déterminant du poste. Fondamentaux JavaScript / TypeScript : maîtrise profonde du langage, typage strict, asynchronisme, modèle d'exécution, closures, immutabilité et patterns de composition. React : maîtrise du cycle de rendu, réconciliation, phases render/commit, batching, hooks, composition, gestion des effets et impacts des re-renders. Design patterns & architecture feature-based : Atomic Design, séparation container / présentation, couche de services isolant les appels API, logique de données encapsulée dans des hooks métier. Le bon pattern au bon endroit, sans sur-ingénierie. Gestion d'état : stores isolés par domaine, séparation claire store / actions / selectors / types, sélecteurs granulaires et maîtrise des re-renders. TanStack Query / React Query : stratégie de cache, invalidation, configuration fine, gestion des états de chargement / erreur et cohérence avec les mutations. Optimisation des performances : diagnostic des re-renders via profiling, mémoïsation maîtrisée, analyse navigateur et capacité à mesurer avant d'optimiser. Formulaires : React Hook Form, Zod, validation typée et gestion des parcours utilisateurs complexes. Intégration UI : workflows Figma-to-code, respect des composants design, accessibilité pragmatique et maîtrise de Tailwind CSS. Tests : capacité à sécuriser les composants et comportements critiques via Vitest et Testing Library. Atouts complémentaires : Okta / SSO, Angular pour le périmètre legacy, notions de backend Spring Boot pour les investigations cross-stack. PROCESSUS DE SÉLECTION Cette étape vise à évaluer la capacité concrète à comprendre une base de code, raisonner à voix haute, identifier la cause racine, proposer un correctif propre et livrer une solution testable. Elle complète l'échange technique, mais ne cherche pas à piéger le candidat. STACK TECHNIQUE Front Langages : TypeScript, JavaScript Bibliothèque : React 18 Routing : React Router 6 Gestion d'état : Zustand 5 Data fetching : TanStack Query / React Query v4 Formulaires : React Hook Form + Zod Styling : Tailwind CSS 3 Auth : Okta / okta-react / okta-auth-js HTTP : Axios Dates : date-fns / date-fns-tz Dataviz : Chart.js / react-chartjs-2 i18n : i18next Build & monorepo : Vite 4, Turborepo, pnpm Tests : Vitest, Testing Library Connaissance d'Angular appréciée pour le périmètre legacy. Backend : Java Spring Boot, Node.js, Maven Bases de données : Oracle SQL, MongoDB, PostgreSQL Cloud : AWS, MongoDB Atlas Supervision : Datadog, Kibana, Dynatrace IDE : VS Code, IntelliJ OS : macOS LOCALISATION Site Puteaux — rythme de 3 jours sur site minimum, 2 jours en télétravail.

Dans le cadre d'un renfort opérationnel, notre client recherche un(e) chargé(e) de ciblage marketing junior pour une mission de 4 mois. Le/la candidat(e) intégrera une équipe marketing et viendra en appui sur des activités d'analyse et de segmentation de données clients. Missions - Extraire et manipuler des données issues de bases clients - Paramétrer et exécuter des requêtes de ciblage dans le cadre de campagnes commerciales - Analyser et segmenter des fichiers en vue d'actions marketing ciblées - Produire des reportings et des tableaux de bord sous Excel - Collaborer avec les équipes marketing et data pour affiner les critères de sélection - Contribuer à la documentation des procédures de ciblage

Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l'industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d'entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? Techniquement, Winamax c'est : Un moteur de jeu puissant et innovant : adaptation dynamique de l'offre de jeu, parties de poker hautement configurables, détection de fraude Une architecture distribuée et scalable conçue pour traiter en temps réel les flux de la plateforme Une plateforme modulaire soumise à des contraintes de haute disponibilité et de sécurisation des données, capable de gérer de fortes audiences A PROPOS DU POSTE Au sein de la team Poker, tu participeras activement à la conception, à l'implémentation et à la supervision des micro services de la plateforme de poker. DESCRIPTIF DU POSTE Conception de l'architecture de la plateforme Développement de micro services hautement disponibles et scalables Développement des APIs et des modèles de données Écriture de tests unitaires, end to end et réalisation de scenarii en conditions réelles Participation aux code reviews de l'équipe Déploiement des applications sur AWS Supervision et optimisation de la plateforme de poker Documentation de l'architecture et des services de poker Collaboration avec les équipes Front-End, Data, Infrastructure, Sécurité et les chefs de projets Exemples de projets : Création d'une gateway poker avec authentification, rate limiting, routing, pub/sub (10K+ msg/s) Implémentation d'un micro service d'inscription (1000 inscriptions/s) Ajout de nouveaux types de jeux et d'opérations spéciales sur le moteur de jeu de poker

[En bref] CDI – Administrateur Réseaux & Télécom H/F – Fréjus (83) – Télécoms – 28/35K€ + astreintes + variable Je recrute un Administrateur Réseaux & Télécom H/F pour une entreprise internationale basée à Fréjus. Tu aimes les environnements techniques où ça bouge vraiment ? Tu souhaites rejoindre une équipe qui sait déconner autant tout en restant pro quand il le faut ? Les réseaux, les télécoms et les infrastructures critiques te parlent plus que les tickets à la chaîne ? TON POSTE Au sein d'une équipe Support Opérationnel de 10 personnes, tu accompagnes des clients du monde entier. Tes missions : - supervision et exploitation de réseaux clients, - configuration et préparation d'équipements réseaux, - support technique et télémaintenance, - participation aux architectures réseaux et sécurité, - interventions ponctuelles à l'international sur des installations satellite.

[Client final] CDI – Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F - Le Cannet-des-Maures (83) – 40/45K€ (négo possible) – ASAP Ici, l'infrastructure n'est pas un support. C'est le moteur. Je recrute ici pour un acteur majeur de la distribution, qui mène un vaste programme de modernisation IT. Dans un environnement logistique exigeant, chaque minute compte. Les équipes opérationnelles dépendent directement de la fiabilité du SI pour travailler. Ils recherchent donc un Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F capable d'assumer cette responsabilité. Vous ne serez pas là simplement pour “faire tourner ”la machine. Vous serez là pour garantir la continuité, sécuriser, anticiper et améliorer. VOTRE POSTE Rattaché au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur : En synthèse : - L'administration et l'exploitation des environnements systèmes et réseaux - Les évolutions techniques et projets d'optimisation - La gestion d'incidents complexes En détail : Exploitation & fiabilité - Administrer et maintenir les environnements - Garantir disponibilité, sécurité et performance - Participer aux astreintes (après formation) - Projets & amélioration continue - Contribuer aux choix technologiques - Participer aux projets d'évolution - Traiter des sujets en autonomie, en mode projet - Sécurité & collaboration - Appliquer les politiques de sécurité - Documenter, partager, structurer - Travailler en proximité avec les équipes IT

Missions principalesAnalyser et challenger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) sur l'ensemble du périmètre P2P,O2C : demandes d'achat, commandes, réceptions, rapprochement factures, gestion des litiges Identifier les écarts entre les SFD et les processus cibles, remonter les risques et proposer des ajustements Concevoir et exécuter les scénarios de recette de bout en bout : rédaction des cas de test, exécution, suivi des anomalies, validation des correctifs Coordonner la recette avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs) et les key users métier Élaborer les supports de formation adaptés aux différents profils utilisateurs (acheteurs, comptables, approbateurs) Animer les sessions de formation en présentiel sur site Assurer le support hypercare post-déploiement : traitement des tickets, accompagnement des utilisateurs, stabilisation des flux

Notre client recherche un Technicien support helpdesk dans un environnement complexe, qui sera rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, il/elle intègrera une petite équipe avec un environnement technique riche et un parc d'environ 300 PC et 50 terminaux. Les principales missions sont les suivantes: Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Prendre en charge la réponse aux appels utilisateurs Diagnostiquer sur place ou à distance les incidents matériels et logiciels en interaction avec le support éditeur lorsque nécessaire Identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution Changer ou réparer les éléments matériels défectueux Renseigner les supports de suivi d'intervention Participer au bon fonctionnement du Helpdesk au sein de l'équipe IT Rédiger des procédures d'installation et de dépannage S'assurer du respect, de la mise à jour et de l'évolution des documentations : suivis d'incidents, procédures, comptes rendus, rapport…