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INGENIEUR D'EXPLOITATION - Nantes ou Rennes confluence LINUX Systèmes d'exploitation informatiques vtom Contexte de la mission Poste basé à Rennes en proximité du client , 3 jours sur site et 2 jours en TT; Un process d'habilitation sera réalisé. Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation et des infrastructures techniques de l’entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Missions principales : - Supervision et maintenance : Surveiller les systèmes et les infrastructures pour détecter et résoudre les incidents. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective. Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels. - Gestion des incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques. Coordonner avec les équipes de support pour la résolution des problèmes complexes. Documenter les incidents et les solutions apportées. - Optimisation des performances : Identifier les opportunités d’amélioration des performances des systèmes. Mettre en œuvre des solutions pour optimiser l’efficacité et la fiabilité des infrastructures. - Sécurité : Assurer la sécurité des systèmes et des données. Mettre en place des mesures de protection contre les cybermenaces. Participer aux audits de sécurité et aux tests de vulnérabilité. - Documentation et reporting : Rédiger des rapports sur les activités et les incidents. Maintenir à jour la documentation technique. - Mises en production En relation avec les TMA Utiliser les procédures et outils de communication (EasyVista / Confluence / Jira) Sécuriser les opérations et proposer les retours arrière o Compétences techniques :  Linux, Windows, SQL, Apache, Tomcat  Et ce qui serait un plus : Vtom et Centreon o Etat d’esprit :  Curieux  Motivé  Envie de connaitre l’usage final des applications portées par le SI  Avoir une expérience dans le Run  Bonne communication avec différentes parties  Minutieux  Capable d’analyser Objectifs et livrables Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation et des infrastructures techniques de l’entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence confluence Confirmé LINUX Confirmé Systèmes d'exploitation informatiques Confirmé vtom Confirmé

Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses infrastructures IT, notre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un(e) Chef(fe) de Projet Infrastructure IT expérimenté(e) pour piloter le déploiement de ses équipements sur ses sites logistiques et points de vente en France et l'international . Vous prenez en charge le pilotage de bout en bout des projets d'infrastructure IT multi-sites, depuis le cadrage jusqu'à la mise en exploitation. Vous coordonnerez le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, vous identifierez les actions, établirez les chiffrages et plannings puis coordonnerez les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Vous pratiquerez un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. À ce titre, vos responsabilités couvrent : Cadrage & Faisabilité Contribution aux Études d'Opportunité (EO) et pilotage des Études de Faisabilité (EF) Adéquation des ressources aux besoins projets Application des directives d'Architecture Générale (DAG) Participation à la revue et négociation des contrats (en lien avec les directions Juridique et Achats) Pilotage Projet Garant du respect du périmètre, du budget et des délais Gestion des risques, des changements et des plans d'actions Application des procédures internes et de la démarche qualité Mise en œuvre des exigences Sécurité de l'information et RGPD Coordination & Communication Pilotage des installateurs câblage, des correspondants informatiques locaux, et des équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives Animation des comités de pilotage et de projet Coordination des sous-traitants et partenaires Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers Mise en Production Sécurisation du passage en mode RUN Contribution à la conduite du changement avec les métiers

Nous recherchons un Tech Lead expérimenté pour piloter et renforcer notre équipe Support. Vous assurerez le support technique et fonctionnel sur notre plateforme cloud privé et marketplace, tout en mentorant l'équipe et en nous aidant à résoudre les incidents complexes. Vous êtes l'expert technique qui résout les problèmes et améliore nos processus. Les mission sont les suivantes : Support de pointe : Diagnostiquer et résoudre activement les incidents techniques et fonctionnels complexes pour nos utilisateurs. Expertise technique : Être le référent sur les technologies cloud privé (VM, conteneurs, etc.) et outils associés (CI/CD, monitoring). Leadership & Mentorat : Guider l'équipe, partager vos connaissances et contribuer à la documentation et à l'amélioration continue. Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes d'ingénierie pour escalader et résoudre les défis critiques. Accompagnement : Fournir un soutien fonctionnel et guider l'utilisation de notre plateforme.

Ingénieur DevOps Sophia Antipolis 2-3 and d'exp Mission principale Compétences techniques Devops Anglais obligatoire Objectifs et livrables Soutien opérationnel et technique Assurez la stabilité et la fiabilité des applications fonctionnant sur AWS (emplois EMR, charges de travail EKS, Redshift, Glue). Maintenir et dépanner les processus Jenkins, les pipelines CI/CD, les outils de surveillance, d'alertes et de visualisation (services AWS, ELK). Surveillez l'activité de la plateforme, l'utilisation du système et la consommation des coûts. Surveillez l'évolution de la charge de code et l'activité d'intégration Génie logiciel et outillages Refactoriser les scripts Bash en outils Python maintenables. Améliorer la discipline de l'ingénierie : tests, gestion des versions, documentation, structure du code. Soutenir les équipes dans l'adoption de pratiques d'ingénierie logicielle plus solides. Livrables de migration Migrez les pipelines Jenkins vers un nouvel orchestrateur. Prendre en charge la migration des données vers Azure et AWS Amadeus Datamesh. Adapter les services de plateforme existants et les composants applicatifs au nouvel environnement. Contribuer à des normes unifiées CI/CD entre les équipes ATI. Une certaine compréhension des concepts du Big Data et de la gestion du cycle de vie des données tels que les partitions, l'évolution des schémas, les contrôles de qualité des données et l'optimisation de base des coûts/performances est appréciée.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Finance, nous recherchons un consultant senior EPM / Finance IT pour accompagner la sélection et la mise en place d’une nouvelle solution de consolidation, reporting et planification financière. Le consultant interviendra au sein d’une équipe transverse composée d’experts IT, Finance (consolidation & FP&A), ESG/CSRD, Achats, Sécurité et Juridique. Vos missions Structurer et piloter le processus RFI / RFP en mode projet Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et technico-fonctionnels Produire le cahier des charges (fonctionnel, technique, sécurité, intégration…) Coordonner les échanges avec les éditeurs et les parties prenantes internes Animer les ateliers, suivre les risques et piloter les décisions Évaluer les solutions (analyse, scoring, démos, POC si nécessaire) Construire une recommandation stratégique argumentée (TCO, roadmap, risques…) Accompagner la phase de contractualisation avec les équipes Achats et Juridique Livrables attendus Pack de cadrage (planning, gouvernance, risques) Dossier RFI / RFP complet Grille d’évaluation & matrice de comparaison fournisseurs Synthèse des démos / POC Recommandation finale & support de décision (niveau COMEX / SteerCo) Roadmap de déploiement & trajectoire de migration Contribution au contrat et aux annexes (incluant CSRD)

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la résilience d’une plateforme cloud stratégique, nous recherchons plusieurs Ingénieurs Plateforme Cloud pour concevoir et déployer une solution de Disaster Recovery de type Warm Pilot sur AWS. Vous interviendrez sur un environnement à forte criticité, avec des exigences élevées en matière de disponibilité, sécurité, automatisation et excellence opérationnelle . L’objectif : construire une capacité de reprise robuste, testable et industrialisée, au cœur de la plateforme. Vos missions Vous serez au centre de la stratégie de continuité d’activité et interviendrez sur des sujets à fort impact : Analyser et challenger l’architecture DR existante (failover, failback, réplication, orchestration) Concevoir et mettre en œuvre une solution Warm Pilot adaptée aux workloads critiques Industrialiser les déploiements via Infrastructure as Code (Terraform / Terragrunt) et GitOps (ArgoCD) Automatiser les mécanismes de reprise (bascule, synchronisation, validation) Définir les procédures opérationnelles (runbooks, tests DR, scénarios de reprise) Identifier les risques techniques : dépendances, points de défaillance, limites opérationnelles Collaborer avec les équipes plateforme, sécurité et applicatives pour garantir la cohérence globale

Compétences techniques : WMS INFOLOG de l'éditeur GENERIX - Expert - Impératif SQL - Expert - Impératif Expériences significatives de RA INFOLOG - Expert - Impératif Profil Informatique Etudes - Expert - Impératif Contexte : Près de 50 entrepôts opérés / Projet de passage en SaaS pour 2 pilotes en 2027. Le candidat aura donc à intervenir à la fois sur le RUN et le BUILD (MEV / PRJ). En lien avec les autres RA : 1. Gestion de projets et engagement : o Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques, en veillant au respect des engagements qualité, délais et budgets. o Garantir l’application des normes, méthodes et outils définis par le Groupement, pour assurer une intégration homogène et performante de chaque base logistique au sein du système. 2. Maintenance applicative : o Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l’application Infolog. o Diagnostiquer et piloter les corrections des dysfonctionnements applicatifs et des flux interfaces. 3. Maintenance évolutive : o Identifier et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles, en apportant de la valeur ajoutée au WMS. o Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des évolutions et optimisations liées au projet de déploiement. 4. Relation avec les parties prenantes : o Être l’interlocuteur privilégié du Métier et assurer l’interface avec les contributeurs internes et externes : - Notamment dans le cadre PRJ / MEV (chefs de projet, experts Métier, Exploitants, architecture, sécurité, réseau, équipes de développement, testeurs, éditeurs partenaires). o Participer aux phases d’études et de cadrage des projets, incluant l’analyse des besoins, la rédaction et la gestion des contrats d’interface entre les différents systèmes. Qualifications et compétences recherchées : Profil technique et fonctionnel : - Une expérience ou des notions dans les domaines suivants seront fortement appréciées : o API et webservices, manipulation de fichiers XML et gestion d’interfaces inter-applicatifs. o Connaissances en normes GS1, bases de données SQL, protocoles de communication (MFT, MQ-Series, API, ETL) et environnements Windows, Linux, et Oracle. - Connaissance du WMS Infolog et maîtrise de sa base de données sont des pré requis pour ce poste.

Au sein de l'équipe Data, vous assurez la structuration, la fiabilité et l'enrichissement de la donnée Produit, utilisée sur l'ensemble des supports du réseau (magasins, e‑commerce, catalogues papier et digitaux). À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes : Collecter les données articles et tarifaires auprès des fournisseurs. Maintenir et faire évoluer la base de données articles : création, mise à jour, suppression, classement dans les nomenclatures. Enrichir les fiches produits destinées aux sites web, catalogues, promotions et plans de vente : - Libellés, descriptifs, médias - Produits associés et complémentaires - Caractéristiques techniques et filtres par univers Gérer les tarifs d'achat, de cession et de vente. Traiter et importer des matrices Excel, avec des process partiellement automatisés. Vous travaillez en transversalité avec : Les chefs de marché et leurs assistants. Les équipes transformation digitale & flux. Les équipes plateforme et marketing. En externe, vous échangez régulièrement avec les adhérents du réseau et les fournisseurs.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un développeur sénior spécialisé sur les technologies microsoft C# .NET. Merge de 2 / 3 positions layers utilises par des chaines différentes : XVA, Liquidité (RNFB, NSFR), B/S (Leverage, G-SIB, Gapping). De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

Le product owner amène nos produits à un niveau supérieur en étant en relation permanente avec les stakeholders et en organisant les rituels nécessaires pour s’assurer de la complétude et l’utilité des besoins. Il amène la mise en œuvre de nouveaux produits/fonctionnalités en assurant leur succès au lancement (marketing produit, formation, communication). Le candidat idéal fera preuve de qualités fortes de leadership et aura une expérience significative de la mise en œuvre d’organisation orientée product. Il met à profit la data pour identifier et prioriser les opportunités, Il établit des liens de proximité et collabore avec nos opérationnels et ingénieurs Sans compétences sur jira ou sur des environnements techniques, le candidat ne sera pas reçu. Il exécute cette vision de la conception à l’implémentation en tenant compte des retours utilisateurs. Il interagit avec les engineering managers pour garantir l’alignement des priorités, la livraison de la feuille de route et la qualité. Il est le champion du produit, en assurant le bon niveau de sensibilisation et de connaissance du produit, y compris la formation et la communication interne et externe. Il prend des décisions sur les produits en s'appuyant sur des données quantitatives et qualitatives ; s'approprier les paramètres des produits et viser une amélioration continue. Il assure la relation avec le client en mettant en place le dispositif permettant de comprendre les besoins du client et sa satisfaction. Il gère la communication sur la roadmap avec ses utilisateurs. Il anime les rituels produits. Il a accès aux rituels d’animation d’ingénierie selon le contexte ou besoin d’information. Il est garant de la couverture fonctionnelle des produits. Il est garant de la complétude de la backlog sur les besoins fonctionnels. Le profil idéal est donc focusé utilisateur, sait naviguer, gérer la complexité et influencer à tous les niveaux de l’organisation. Environnement technique de l’équipe: - GitHub / GitHub Actions - Github Copilot - JFrog Artifactory - HashiCorp Vault - API développée en Golang ou Python - Terraform

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du développement de fonctions avancées de conduite semi-automatisée (L2+), nous recherchons un·e Ingénieur·e Localisation pour intervenir sur des problématiques de localisation de haute précision et de cartographie HD. Contexte : L’enjeu du projet est de compléter et renforcer la perception embarquée par l’exploitation de cartes HD globales, afin de gérer des cas d’usage complexes en environnements urbains et autoroutiers (règles de circulation, contexte routier, interprétation dynamique). L’objectif est d’atteindre une précision décimétrique, voire centimétrique, en s’appuyant sur des capteurs embarqués (IMU automobile, GNSS bas coût, LiDAR, caméras, radars) et sur des approches de localisation collaborative et SLAM adaptées aux environnements contraints (zones urbaines denses, tunnels, parkings). Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développer des algorithmes de localisation haute précision supportant des fonctions de conduite semi-automatisée (ex. conduite mains libres sur autoroute, assistance dans les embouteillages). - Intégrer des cartes HD crowdsourcées et des données capteurs temps réel pour améliorer la précision au niveau de la voie et la prédiction de trajectoire. - Garantir la robustesse des algorithmes dans des environnements complexes : intersections urbaines, tunnels, zones à faible marquage, pertes GNSS. - Optimiser la fusion multi-capteurs (radar, caméra, LiDAR) pour des portées moyennes et longues. - Contribuer à l’intégration de la solution de localisation au sein de la chaîne ADAS L2+.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La plateforme ESG Data Manager permet de monitorer des produits financiers suivantes des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance. Les données sont intégrées dans GM DWH (base Oracle Exadata). Intégration de données ESG de fournisseurs externes (fichiers, APIs) Calculs d'indicateurs dérivés de ces données Diffusion des données à d'autres systèmes internes De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La migration des desktops vers une cible groupe va demander de l'adaptation des applications Python et desktop Excel. Notre client cherche un Commando pour accompagner l'équipe de trading ans la gestion de la production et le développement de ses applications Equity. Faire du support niveau 3 pour résoudre des bugs liés à des migrations. De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

Contexte Dans le cadre de l'exploitation de Viva Engage au sein d'un grand groupe bancaire, l'équipe Collaborative est à la recherche de son prochain Product Owner Viva Engage pour être en charge du produit et continuer le pilotage de son déploiement à l'échelle du Groupe. Il/Elle assurera aussi des missions similaires pour l'exploitation de CoPilot pour le Groupe en soutien du Product Owner actuel. Missions Définition et porter la vision Produit pour Viva Engage Compréhension des enjeux de ses client(e)s/utilisateurs(trices) et de la stratégie business (Métiers/Fonctions) Définition et partage de l’objectif et la vision du produit Construction et partage de la roadmap du produit, en termes de fonctionnalités Garantie du respect de la cohérence et la viabilité de son produit dans son environnement, en inspectant son produit et en prenant également en considération les exigences non fonctionnelles (performances, Sécurité IT, Continuité IT, Obsolescence IT...) Définition et pilotage en continu des indicateurs de performance et en déduire les actions pour maximiser la valeur du produit, et respecter les objectifs et engagements de service (qualité, efficience, TTM, sécurité...) Définition de la gouvernance de la solution en collaboration avec les équipes Communication Groupe et définir le process de création de communautés Gérer le Product Backlog Alimentation et priorisation du Product Backlog, en fonction de la valeur business et des feedbacks reçus, en collaboration avec les parties prenantes, notamment l’équipe qui développe le produit, les clients, le business (Métiers/Fonctions), la production, la sécurité et l’architecture Rédaction et validation des User Stories (fonctionnalités) en respectant la Définition of Ready, en s’appuyant sur des Business Analystes si nécessaire Participation aux échanges entre Product Owners d’une même ligne de produits (ou du moins en dépendance) Définition de la valeur business des User Stories Validation des incréments & releases du produit Participation à la communauté locale des Product Owners, Chapter et/ou Guilde pour favoriser une montée en compétence collective Coordination avec les équipes sécurité pour l'ensemble des études nécessaires à l'ouverture du service Piloter l'accompagnement utilisateur Création de l'ensemble du contenu nécessaire pour l'onboarding des utilisateurs : emailings, messages de bienvenue, contenus d'accompagnement self-help, éléments de base de connaissances pour le dossier de mise en support, etc. Suivi de l'exécution du plan de communication et la mise en ligne du contenu d'accompagnement avec l'équipe Change & Communication Présentation de la solution aux équipes de support distant & proximité et formation si besoin Gestion des systèmes et sous-systèmes existants sur lesquels reposent les applications et flux métiers Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…) Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d’une solution définitive Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie Mise en conformité des procédures Industrialisation de la solution technique Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d’industrialisation attendu Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation

Mission Assurer le déploiement, l’administration et l’exploitation des solutions EDR sur les environnements Microsoft et Hurukai (HarfangLab) afin de renforcer la sécurité des postes et serveurs. Missions principales Administrer et superviser les solutions EDR/XDR Gérer Microsoft Defender for Endpoint et Hurukai / HarfangLab Déployer et maintenir les agents sur postes et serveurs Analyser les alertes de sécurité et participer à la remédiation Contribuer à l’amélioration des règles de détection Assurer le reporting et la documentation