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Fiche de Poste : Product Manager / Product Owner Senior – CRM, Fidélité & Médias (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe (contexte retail multimarque, multicanal et international), nous recherchons un(e) PM / PO Senior en freelance pour structurer, recadrer et piloter plusieurs chantiers stratégiques en cours. Le projet phare de la mission est le replatforming CRM vers Insider One, couplé à l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux pays. Vous rejoignez une équipe agile aux côtés d'une autre PM (orientée Marketing Automation) et d'un QA CRM, et ferez le pont directement entre les équipes métiers et techniques. Vos Missions (Discovery & Delivery) Cadrage & Pilotage (Casquette PM) Recadrer et prioriser les nombreux sujets CRM / Fidélité / Média laissés en cours. Piloter la migration technique et fonctionnelle vers la solution Insider One. Orchestrer le déploiement et l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux marchés internationaux. Conception & Spécifications (Casquette PO) Modéliser les mécaniques d'engagement et de fidélisation (systèmes de points, logiques d'Earn & Burn). Cartographier, comprendre et spécifier les flux de données complexes en amont et en aval entre les différents outils (Oracle SQL). Prendre en charge la rédaction complète des User Stories (US) et alimenter le backlog produit pour l'équipe de développement. Delivery, Recette & Alignement Métier Assurer l'interface entre les besoins des équipes Métier (Retail, Marketing) et la technique (Devs, Data). Garantir la qualité des livrables : bien qu'un QA CRM soit présent, vous êtes autonome et capable de prendre en charge la recette fonctionnelle (UAT) si nécessaire.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre d’un important programme de transformation du système d’information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés aux métiers de l’assurance. Vous serez responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des projets qui vous seront confiés, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différentes instances de gouvernance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Accompagner les métiers dans l’expression et la formalisation de leurs besoins Identifier les solutions les plus adaptées aux enjeux des projets Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, budget) Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions Organiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables Coordonner les mises en production et les déploiements Assurer la transition vers les équipes de support et garantir la continuité de service Piloter l’avancement des projets et suivre les indicateurs de performance Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, comités de suivi, ateliers) Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT Suivre les plans d’actions et anticiper les risques projets Contribuer aux actions d’accompagnement au changement auprès des utilisateurs Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d’équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Au sein d'une Direction des Systèmes d’Information, vous intégrez le Centre d'Excellence Cloud pour piloter et faire évoluer les solutions d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) à destination de plus de 10 000 dépôts de code. Vous intervenez en tant qu'expert technique et facilitateur fonctionnel (Proxy PO). Vos missions principales Expertise Technique : Vous assurez le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et le support (N1 à N3) de la plateforme CI/CD. Vous accompagnez les équipes de développement dans l'intégration de leurs projets. Rôle de Proxy PO : Vous secondez le Product Owner de la squad CI/CD. Vous traduisez les besoins techniques en User Stories, priorisez le backlog, facilitez les cérémonies Agiles et coordonnez les experts techniques pour garantir la scalabilité de l'offre DevSecOps.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Expert Azure (Infrastructure & Cloud Platform Engineering) - Industrialiser la plateforme Azure et le Service Catalog - Garantir la conformité réglementaire (DORA, CSSF, ISO 27001) - Renforcer la cybersécurité cloud - Améliorer la résilience et la performance - Gouvernance cloud, collaboration avec les équipes sécurité, DevOps et partenaires externes, amélioration continue. - Amélioration de la Landing Zone - Documentation technique - Tableaux de bord monitoring - Modules IaC

Dans le cadre du renforcement de sa plateforme d'ingénierie, un acteur majeur de la fintech recherche un(e) Platform Engineer expérimenté(e) afin d'accompagner l'évolution de ses environnements Cloud et DevOps. Vous rejoindrez une équipe en charge de la gouvernance technique, de l'automatisation des infrastructures et de l'accompagnement des équipes de développement sur les bonnes pratiques Cloud, DevOps et Platform Engineering. Vos missions Platform Engineering & Cloud Concevoir et maintenir les fondations Cloud sur Azure et GCP Déployer et faire évoluer les Landing Zones Industrialiser les infrastructures via Terraform Automatiser le provisioning et les déploiements DevOps & Delivery Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD Développer et promouvoir des "golden paths" pour les équipes projets Standardiser les pratiques DevSecOps Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques de delivery Observabilité & Qualité Définir les standards de monitoring et d'observabilité Mettre en œuvre dashboards, alerting, logs et tracing Administrer les outils de qualité et de monitoring Participer à l'amélioration continue de la plateforme Gouvernance Technique Définir et faire évoluer les standards d'ingénierie Garantir la cohérence des environnements Cloud Contribuer à la roadmap plateforme Accompagner la migration progressive des applications vers le Cloud Environnement technique Azure GCP Terraform GitHub / GitHub Actions Datadog SonarCloud DevSecOps Cloud Native

Contexte : Dans le cadre de l’administration et de l’évolution des outils collaboratifs et de gestion de projets, le poste vise à garantir le bon fonctionnement, l’adoption et l’amélioration continue des plateformes Jira, Confluence et Xray au sein de l’entreprise. L’expert intervient comme référent fonctionnel auprès des équipes, en coordination avec les différentes entités du groupe, afin de soutenir les projets, accompagner les montées de version et anticiper les enjeux d’obsolescence. Missions : Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence et Xray : Créer et configurer les espaces Jira et Confluence ; Évaluer, proposer et valider l’intégration de nouveaux plugins ; Coordonner les actions avec les différentes entités du groupe ; Participer aux projets de montée de version et à la gestion de l’obsolescence des outils. Accompagner les utilisateurs et les équipes dans l’usage quotidien des outils ; Faciliter les échanges et la collaboration entre les différents acteurs ; Promouvoir l’adoption des outils à tous les niveaux de l’entreprise et partager une vision externe des bonnes pratiques ; Contribuer à la réussite des projets en intervenant comme coach outils et formateur .

Au sein d’un produit Network & Security, vous intervenez sur la modernisation des services d’infrastructure réseau et l’automatisation des opérations dans un environnement complexe et international. Missions principales : 1. Modernisation IPAM/DDI (DNS / DHCP / IP Address Management) Industrialisation du référentiel d’adressage IP Fiabilisation et gouvernance des données d’infrastructure Intégration des services IPAM/DDI aux processus de provisioning Amélioration continue des architectures DNS/DHCP 2. Automatisation des opérations réseau (on-premise & multi-cloud) Déploiement de solutions Infrastructure as Code (IaC) Mise en place de pipelines CI/CD pour la configuration réseau Automatisation des opérations réseau et intégration ITSM / change management Contribution aux environnements Azure et GCP

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Infrastructure Réseaux, Télécoms & Sécurité au sein d’un grand environnement IT multi-sites, nous recherchons un Expert Réseaux confirmé pour intervenir sur des infrastructures critiques à forte volumétrie. Vos missions Au sein de l’équipe en charge des infrastructures réseaux et sécurité, vous participerez à l’exploitation, l’administration et l’évolution des environnements LAN/WAN/DataCenter. À ce titre, vous interviendrez notamment sur : L’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et sécurité L’administration d’environnements Cisco ACI en Datacenter La maintenance préventive et corrective des équipements Les montées de version et évolutions d’architecture L’accompagnement des déploiements serveurs avec les équipes infrastructures L’automatisation réseau via Ansible / Terraform La rédaction de documentation technique et procédures d’exploitation Les audits de conformité et revues de configurations Le support N3 et la gestion des incidents complexes Le suivi des problèmes, incidents et demandes La gestion des PRA/PCA réseau L’accompagnement des équipes support N1/N2 Environnement technique Cisco ACI Cisco IOS Juniper LAN / WAN / MAN / Internet Firewalls, proxy, sondes d’intrusion, PKI DNS, DHCP, Radius, TACACS Téléphonie IP Cisco Outils de supervision et métrologie Ansible / Terraform Environnement de production Environ 13 000 serveurs 4 500 postes répartis sur plus de 150 sites 200 routeurs Juniper 600 switches Cisco 2 fabrics Cisco ACI

Réaliser des analyses de risques cybersécurité Définir des recommandations et plans de sécurisation Accompagner les projets métiers et techniques : trésorerie, finance, bâtiments / immobilier, RH, IoT. Intégrer la cybersécurité dans les projets IA et accompagner la sécurisation des usages de l’intelligence artificielle Participer à la gouvernance sécurité et à la sensibilisation des équipes Compétences Analyse de risques (EBIOS, ISO 27005…) Gouvernance SSI Architecture et recommandations sécurité Sécurité des données et conformité Capacité d’accompagnement et de conseil

Objectifs et contexte du poste Rattaché(e) à la Direction St des Services aux opérations et nouvelles activités , vous intégrez l'équipe en charge du RUN applicatif et infrastructure . Votre rôle consiste à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'écosystème SharePoint et Microsoft 365 de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement hybride combinant des infrastructures locales et cloud. 🛠️ Responsabilités et activités principales1. RUN & Support (MCO / MCS) Assurer le support de niveau N2 et N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et la Power Platform. Prendre en charge le support aux utilisateurs, aux métiers et aux équipes infogérantes N3/N3. Gérer les incidents complexes, piloter les escalades et mener les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Contribuer à la gouvernance M365 et assurer le suivi opérationnel du RUN. 2. Ingénierie & Amélioration Continue Contribuer à l'amélioration continue du RUN via l'automatisation des processus et la mise à jour de la documentation. Être le point de contact technique de référence pour les utilisateurs et les directions métiers. 3. Conception & Développement Analyser les besoins métiers, réaliser les études détaillées et concevoir les architectures techniques. Développer et maintenir les composants logiciels applicatifs, notamment les modules SPFx et les applications Power Apps . Réaliser le prototypage, assembler les composants et configurer les progiciels. Élaborer les scénarios de tests unitaires et d'intégration, et corriger les dysfonctionnements identifiés. Assurer la maintenance corrective et évolutive des outils, tout en documentant rigoureusement le code produit selon les normes de l'entreprise.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie de souveraineté numérique, la DSI de notre client souhaite concevoir un prototype de poste de travail souverain , indépendant des solutions non maîtrisées. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de sécurisation, de maîtrise technologique et de réduction de dépendance aux solutions externes, en lien étroit avec le service des Solutions Collaboratives . Objectifs de la mission Concevoir et piloter la mise en œuvre d’un prototype de poste de travail Linux souverain Identifier, évaluer et intégrer des solutions open source et/ou souveraines Garantir la cohérence technique et fonctionnelle avec les usages utilisateurs Accompagner les équipes dans la définition d’une cible durable et industrialisable Responsabilités principales Conception & Architecture Définir l’architecture technique du poste de travail Linux Sélectionner les distributions et composants adaptés (sécurité, maintenabilité, performance) Intégrer les briques nécessaires : OS, gestion des identités, sécurité, outils collaboratifs Prototypage & Expérimentation Mettre en place un POC / prototype fonctionnel Tester et valider les solutions techniques retenues Documenter les choix d’architecture et leurs impacts Veille & Recommandations Être force de proposition sur des solutions souveraines (messagerie, bureautique, communication, etc.) Réaliser une veille active sur les technologies Linux / open source / souveraines Comparer les alternatives et proposer des arbitrages Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec le service Solutions Collaboratives Interagir avec les équipes sécurité, infrastructure et poste de travail Participer aux comités techniques et aux prises de décision Profil recherché 🔹 Compétences techniques Expertise confirmée en environnement Linux (admin + architecture) Maîtrise des distributions (Debian, Ubuntu, RedHat, etc.) Bonne connaissance des écosystèmes open source Expérience en poste de travail (workstation) Linux souhaitée Compétences en sécurité des systèmes (hardening, IAM, chiffrement…) Connaissance des outils collaboratifs (idéalement alternatives souveraines) Livrables attendus Prototype de poste de travail Linux opérationnel Dossier d’architecture technique Benchmark et recommandations de solutions souveraines Documentation d’installation et d’exploitation Plan de passage à l’échelle (industrialisation)

Introduction & Résumé Nous recherchons un Tech Lead pour renforcer notre équipe, spécialisé dans les portails clients. Le candidat idéal possédera une solide expertise en architecture cloud et applicative, ainsi qu’une expérience confirmée en DevOps . Ses responsabilités incluront la définition des choix technologiques et la supervision de la mise en production d’applications. Responsabilités Principales Définir l’architecture cible (web, data, IA) et les standards associés. Guider les équipes dans les choix techniques et contribuer en hands-on. Standardiser les pratiques DevOps et améliorer l’excellence opérationnelle. Assurer la sécurité et la résolution rapide des incidents critiques. Compétences Clés Expertise en architecture cloud et applicative (Azure/AWS, APIs, microservices). Solide expérience DevOps (CI/CD, Kubernetes, observabilité). Connaissances en data & intégration de solutions IA. Compréhension des enjeux sécurité et FinOps. Leadership technique, communication et capacité d’influence. - Github Copilot/Claude Code (obligatoire) - Kubernetes (optionnel) Atouts Complémentaires Kubernetes (optionnel). Azure (obligatoire) C# (obligatoire) React (obligatoire) Github Copilot/Claude Code (obligatoire) Anglais courant.

Description détaillée Dans le cadre d'un besoin ponctuel de renfort, accompagnement des équipes dans le RUN sur le traitement des demandes et la gestion des incidents. Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Compétences Compétences techniques

Descriptif de la mission Notre client recherche un Consultant OPS/DevOps Junior afin de renforcer ses équipes dans le cadre de ses activités de production. Au quotidien, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Superviser et garantir la disponibilité des systèmes et infrastructures de production - Gérer les incidents, le troubleshooting ainsi que les analyses de causes racines - Assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des services selon les SLA/SLO - Automatiser les tâches opérationnelles via du scripting et des outils d’Infrastructure as Code (IaC) - Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD (notamment sous GitLab CI) - Déployer et maintenir des applications dans des environnements cloud (AWS / GCP) - Gérer les infrastructures via des outils IaC tels que Terraform - Travailler sur des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) - Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’améliorer la déployabilité des applications - Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre

Dans le cadre d’un projet de régionalisation du modèle de booking des transactions de financement, le consultant interviendra en lien étroit avec une équipe interne de conseil CIB afin de préparer la mise en œuvre opérationnelle du dispositif cible. Une première phase d’analyse a déjà permis d’identifier un périmètre éligible, les principes clés de régionalisation du booking et les bases du Target Operating Model pour les activités de Lending. Un Proof of Concept est lancé sur trois pays afin de réaliser les due diligences nécessaires, préparer l’implémentation et faciliter la décision de go / no go pour un déploiement plus large. Le consultant aura pour rôle de préparer l’implémentation end-to-end de la plateforme de booking régionalisée pour les opérations de financement. Il devra coordonner les équipes transverses impliquées : Business, Operations, IT, Tax, Finance, ALM-Treasury, Legal, Compliance, Risk et Gestion Financière, afin d’assurer l’alignement des parties prenantes sur les impacts opérationnels. Il contribuera à définir le périmètre projet, les objectifs, les livrables, les jalons, les critères de succès, ainsi que le planning opérationnel détaillé, le budget, le plan de ressources, le suivi des risques et les points ouverts. Il participera également aux comités opérationnels et comités de pilotage, avec un reporting régulier auprès des parties prenantes opérationnelles et senior. Il interviendra sur la conduite du changement en animant des ateliers, des sessions de briefing et en contribuant au plan de communication, de formation et de support afin de sécuriser l’adoption du modèle cible dans les différents pays concernés. Il devra finaliser le processus end-to-end de Transfer Pricing et le RACI entre le Front Office, les Operations et la Finance, en garantissant la traçabilité du processus. Il rédigera les accords de Transfer Pricing entre le booking hub et chaque pays, les SLA, les cadres de gouvernance et les procédures associées. Il soutiendra également le Business dans la préparation de la communication client, la mise à jour des procédures de booking et du cadre de contrôle, la coordination du KYC passporting, la préparation de la stratégie de migration par pays et l’accompagnement des équipes ITO dans le pilotage du rebooking. Il suivra les impacts juridiques liés aux amendements contractuels ou notifications nécessaires, notamment dans le cas où des positions existantes devraient être rebookées. Enfin, il assurera le suivi du budget projet, des prévisions de dépenses et des factures, tout en veillant à ce que les livrables respectent les politiques internes, les exigences réglementaires et les standards de conformité. Il pourra également coordonner la préparation des dossiers à destination des régulateurs européens ou locaux en cas d’information, consultation ou validation nécessaire.

Nous recherchons un Data Analyst expérimenté sur BigQuery pour intervenir sur des problématiques de fraude. Vous intégrerez une équipe data dynamique et contribuerez activement à la détection, l’analyse et la prévention des comportements frauduleux. Vos missions principales : Analyser les données afin d’identifier des schémas de fraude Concevoir et maintenir des requêtes complexes sur BigQuery Développer des indicateurs et tableaux de bord de suivi Collaborer avec les équipes métiers (risque, conformité, produit) Proposer des recommandations basées sur les analyses Participer à l’amélioration continue des outils de détection