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CDI

Offre d'emploiTechnicien support applicatif (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-38k €
Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Experis recrute un(e) Technicien(ne) Support Applicatif N3 F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur des télécommunications. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine dédiée à une plateforme de personnalisation et de recommandation d'offres à forte visibilité, utilisée dans un environnement digital innovant, orienté data et cloud. Au sein d'une équipe Run de 4 personnes, vous contribuerez à garantir la performance et la disponibilité d'applications stratégiques tout en collaborant étroitement avec les équipes métiers, les développeurs et les équipes agiles. Vos missions Assurer la gestion des incidents applicatifs de niveau 3 : Qualification et analyse des incidents Investigation via les logs, les bases de données et le code Identification des causes racines et suivi de leur résolution Communication auprès des équipes techniques, métiers et de la hiérarchie Accompagner les utilisateurs métiers : Compréhension des besoins fonctionnels Paramétrage et configuration des règles métier Assistance dans l'utilisation des applications Collaborer avec les équipes agiles Run et Build : Participation à l'amélioration continue des applications Contribution aux échanges techniques et fonctionnels Support aux développements et aux mises en production Participer au développement et à l'amélioration d'outils internes : Outils de monitoring Outils d'alerting Automatisations facilitant le travail des équipes de développement et d'exploitation
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de Bases de Données (H/F)

SEA TPI
Publiée le

38k-42k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 8lm5t9917i
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de Bases de Données (H/F)

SEA TPI
Publiée le

38k-42k €
Montpellier, Occitanie
Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 5af1yo60ri
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Systèmes et réseaux H/F

FED SAS
Publiée le

35k-45k €
Argenteuil, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Argenteuil, un ou une Technien.ne Systèmes et Réseaux. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous contribuez au bon fonctionnement et à l'évolution de notre infrastructure informatique. De la gestion du parc informatique au support quotidien, en passant par la participation à des projets IT Groupe, vous occupez un poste polyvalent au cœur des activités du Groupe. 🚀 Vos missions au quotidien 1. Administration des systèmes et des serveurs Gérer les comptes utilisateurs : création, activation et suppression. Assurer les sauvegardes et les restaurations de fichiers. Accompagner l'administrateur Systèmes & Réseaux dans la maintenance quotidienne des serveurs. 2. Gestion et maintenance du parc informatique Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques, périphériques et logiciels. Installer, tester et configurer les nouveaux matériels. Assurer le suivi des équipements et de leur affectation. Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique, en collaboration avec la maison mère et le Technicien Réseau Expert. Participer à la gestion des stocks et au suivi budgétaire. 3. Support et accompagnement des utilisateurs Assurer l'assistance technique auprès des collaborateurs (hotline). Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements informatiques et réseaux. Gérer et suivre les tickets d'incidents via l'outil ITSM TopDesk, en lien avec notre maison mère en Allemagne. Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques internes. Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. 4. Participation aux projets IT Contribuer à l'implémentation et à l'évolution des solutions informatiques. Participer aux projets IT Groupe et travailler en étroite collaboration avec les équipes internationales. À noter : ce poste implique des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire, au sein de nos sites.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTechnicien support IT F/H

AIS
Publiée le

1 mois
26k-30k €
150-300 €
Angers, Pays de la Loire
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Accueillir les sollicitations des utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Diagnostiquer les incidents de niveau 1 - Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs ou remontés par la supervision - Suivre des tickets majeurs - Escalader les tickets à des niveaux de support différents suivant un référentiel - Installer et dépanner les applications bureautiques et métier - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies - Gérer les droits utilisateurs - Envoyer des communications en suivant une procédure - Prendre en charge un périmètre technique ou applicatif et en être le référent (pilotage de l'activité, de la connaissance et de l'amélioration continue) Compétences techniques Systèmes d'exploitation - Maîtrise système d'exploitation Windows - Utilisation d'un Active Directory - Gestion des comptes utilisateurs et des permissions. Réseau & Sécurité - Diagnostic de base d'un incident réseau : ping, tracert etc… - Dépannage de problèmes de connexion réseau (Wi-Fi, Ethernet). - Appétence pour la sécurité (Firewall, proxy, antivirus) Workspace - Administration Google Workspace - Aide à l'utilisation de GDrive, GMail etc.. Outils de support - Utilisation du logiciel de gestion des tickets : EasyVista. - Utilisation d'outils de contrôle à distance : supervision PRTG, ITOPSBOARD - Utilisation d'outil de PMAD : Bomgar Remote Control - Utilisation de bases de connaissances et de documentation via GDrive Linguistiques et autres - Anglais lu parlé écrit obligatoire - Des connaissances ITIL seraient un plus
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Réseau Production H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

48k-55k €
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes
Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Réseau Production H/F pour intervenir sur des infrastructures réseau complexes et stratégiques. Au sein des équipes en charge de la production informatique, vous serez garant du bon fonctionnement, de la disponibilité et de la performance des infrastructures réseau. Vous interviendrez notamment sur des activités d'exploitation, de support de niveau 3, de gestion des incidents majeurs et d'accompagnement des évolutions en production. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer l'exploitation et l'administration des infrastructures réseau : switches, routeurs, firewalls, load balancers, proxies et solutions SD-WAN. Prendre en charge les incidents de niveau 3, réaliser les diagnostics techniques approfondis et coordonner les actions nécessaires au rétablissement du service. Participer à la gestion des incidents majeurs : investigations, remédiation, communication et suivi post-incident. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective : mises à jour, correctifs de sécurité, renouvellement des certificats et sauvegarde des configurations. Préparer et mettre en œuvre les changements en production : analyse d'impact, planification, validation technique et plan de retour arrière. Accompagner la mise en exploitation des nouvelles solutions en veillant à leur exploitabilité, leur supervision, leur documentation et au transfert de compétences vers les équipes de production.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Cybersécurité GRC F/H

Experis France
Publiée le

3 mois
75001, Paris, Île-de-France
Consultant Cybersécurité GRC F/H - Paris Experis recherche un(e) Consultant Cybersécurité GRC F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Intégré(e) à une organisation dédiée aux services bancaires et d'assurance, vous accompagnerez les équipes projets et les responsables IT dans l'identification, l'évaluation et la maîtrise des risques de cybersécurité liés aux évolutions du système d'information. Votre rôle sera essentiel pour garantir l'intégration de la sécurité dès les phases de conception des projets et contribuer à la protection des données et des services critiques. Vos missionsRéaliser en totale autonomie les analyses de risques cybersécurité sur les projets et évolutions du système d'information. Évaluer les impacts sécuritaires et architecturaux des nouveaux projets ou des évolutions applicatives. Identifier les scénarios de risques et définir les mesures de sécurité adaptées. Accompagner les équipes IT dans la prise en compte des exigences de sécurité tout au long du cycle projet. Challenger les choix techniques et promouvoir l'application des bonnes pratiques de sécurité. Participer aux réunions de validation et présenter les enjeux de cybersécurité auprès des différentes parties prenantes. Analyser les résultats d'audits de sécurité et de tests d'intrusion réalisés par des équipes spécialisées. Vulgariser les constats techniques et accompagner les responsables IT dans la construction des plans de remédiation. Produire les livrables d'analyse de risques et les supports de restitution à destination des instances projet. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des risques et de gouvernance de la sécurité.
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Freelance

Mission freelanceBusiness analyst senior – Oracle HCM core HR & SIRH

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
ADP
GED (Gestion Électronique des Documents)
Oracle BI Publisher

6 mois
500-540 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre de la transformation RH/SIRH en cours, notre client a déployé en octobre 2024 un Core RH basé sur Oracle HCM afin de digitaliser et structurer les processus RH, tout en assurant son intégration avec les différents outils du SIRH et du SI, notamment ADP pour la paie, la gestion des identités et la GED. Le/la Business Analyst intégrera l'équipe RH et interviendra en mode Agile SAFe, en collaboration avec les PM, PO, équipes Core HR, DSI, intégrateur, Oracle, Direction SIRH et métiers RH. Missions principales : · Préparer et participer aux ateliers avec les métiers RH pour cadrer les évolutions demandées. · Participer au paramétrage du module Core HR d'Oracle HCM. · Suivre les nouveautés Oracle HCM et les présenter aux équipes métiers RH. · Réaliser les cahiers de recette, dérouler les plans de tests et suivre les correctifs. · Participer au run Oracle HCM : correction des dysfonctionnements majeurs, recherche des causes racines et ouverture/suivi des tickets SR auprès d'Oracle. · Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe Core HR et de la maintenance Oracle HCM. · Formuler des préconisations de paramétrage et veiller au respect des bonnes pratiques projet. · Participer aux cérémonies Agile, notamment les daily et PIP. · Documenter les paramétrages réalisés. · Identifier les risques, analyser les impacts et proposer des solutions adaptées. Livrables attendus : · Comptes rendus et supports des ateliers métiers. · Paramétrages Core HR réalisés et documentés. · Cahiers de recette et plans de tests. · Suivi des campagnes de tests et des corrections. · Documentation des paramétrages Oracle HCM. · Tickets SR Oracle et suivi des résolutions. · Préconisations d'amélioration et recommandations de paramétrage. · Contributions aux cérémonies et au suivi Agile.
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