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L'équipe Messagerie et Agenda ayant en responsabilité les solutions de messagerie Exchange utilisées par 80000 utilisateurs, nous devons traiter un flot continu d'incidents et demandes d'assistance fonctionnelle sur ce périmètre. Cette recherche vise à compléter notre dispositif de run (2 personnes actuellement) sur 2026. La mission consiste à prendre en charge des tickets d’incidents et d’assistance fonctionnelle sur le périmètre BUILD TO RUN en environnement d’hybridation Exchange 2016, Exchange SE et Exchange Online, avec des irritants sur les clients Outlook M365 Apps et client léger OWA. Cette prise en charge consiste à analyser les tickets reçus dans Service-now, si nécessaire à prendre contact avec l’utilisateur pour obtenir des informations complémentaires, puis à apporter la solution ou à réaffecter le ticket à l’équipe en charge des actions de résolution. N'ayant pas la main sur les infras de messagerie, la résolution consiste souvent à guider l'utilisateur ou à réinitialiser son profil.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chef(fe) de projet technique Dynamics 365 Finance & Operations. Vos missions : Piloter des projets techniques autour de Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles Évaluer les solutions et outils techniques de l’écosystème Microsoft Participer à l’exécution et à l’analyse de scripts techniques Garantir la qualité, les délais et le respect des bonnes pratiques Interagir avec les parties prenantes métiers et IT, en environnement international Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets techniques Dynamics 365 F&O / AX Solide connaissance de l’écosystème Microsoft : Azure Dataverse Power BI Power Platform Dynamics 365 Finance & Operations Capacité d’analyse technique et autonomie Anglais opérationnel obligatoire

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de la Direction du SI Bureautique de notre client, vous apportez votre expertise autour de l'environnement Microsoft 365. Vous concevez, mettez en œuvre et faites évoluer l'ensemble des solutions et interfaces Microsoft 365 destinées aux collaborateurs. Vos responsabilités : • Concevoir et faire évoluer les architectures M365 et Azure • Garantir la sécurité, la conformité et la performance des environnements • Piloter les projets d'implémentation et d'optimisation M365 • Automatiser et industrialiser les déploiements • Maintenir les environnements et/ou interfaces des solutions implémentées à jour • Fiabiliser, optimiser le fonctionnement et les performances de ces solutions et/ou interfaces • Administrer l'ensemble des environnements M365 • Analyser, évaluer l'impact de nouvelles solutions sur l'existant • Corriger les vulnérabilités détectées dans le cadre des audits de sécurité • Réaliser le support de niveau 3 sur la solution cloud, les solutions d'interopérabilité entre les produits métiers et les briques Microsoft du SI • Assurer la veille technologique et proposer une amélioration continue L'environnement technique : Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power Platform, Entra ID / Azure AD, Intune / Endpoint Management, Security & Compliance, Azure Monitor, Log Analytics, Azure Backup, PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en freelance, avec un démarrage dès possible Localisation : prestation de client grand compte sur le nord d'Aix-en-Provence Référence de l'offre : 4aujtu71gi

La mission se déroule sur le site de Montreuil, au sein d’un Centre de Services et Assistance ( CSA ). Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs afin de renforcer l’équipe en charge de la gestion du parc micro-informatique et du support (matériel et logiciel) pour des utilisateurs répartis sur 12 sites . Le consultant interviendra au sein de la Direction Adjointe des Opérations et Support de la DSI , sous la responsabilité du manager du Front Office . Objectifs et livrables Objectifs de la mission : Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs via les outils de suivi appropriés ; Analyser le premier niveau d’assistance, qualifier les demandes et résoudre les incidents relevant de sa compétence ; Escalader les demandes non résolues vers les ressources expertes identifiées ; Réaliser des inventaires et gérer le parc informatique ; S’assurer de la qualité de service en respectant les délais de prise en charge et de résolution des incidents. Livrables attendus : Gestion des tickets dans l’outil Tandem (création, mise à jour, résolution ou escalade) ; Rédaction ou actualisation des procédures relatives à la gestion des incidents ; Alimentation du portail de connaissances du CSA.

En tant que Business Analyst Senior , vous interviendrez sur le périmètre Back Office des activités de financement et reporterez au Product Owner et au Delivery Lead IT. Cadrage & Analyse fonctionnelle Conduire les études et missions de cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers avec les équipes Front, Middle et Back Office Modéliser les processus as-is / to-be Identifier les pain points et proposer des optimisations Spécifications & Delivery Rédiger les spécifications fonctionnelles Formaliser les User Stories (Agile) Traduire les besoins métiers en exigences IT Contribuer à la gestion et priorisation du Product Backlog Assurer le suivi des KPI projet et remonter les alertes Tests et Migration Définir la stratégie de tests fonctionnels end-to-end Rédiger et exécuter les cas de tests Piloter les UAT Contribuer à la stratégie de migration des encours Analyser les impacts finance & risques Déploiement et Change Participer à la stratégie de déploiement Rédiger la documentation utilisateur Former et accompagner les utilisateurs Assurer le suivi post-déploiement

Contexte de la mission Missions : Capacité à comprendre les besoins sur la téléphonie du client afin de les formaliser pour réaliser des Expression de Besoin. Traduire les besoins en exigences techniques, scénarios et cahier de tests. Être capable de mettre en place les solutions et configurations soit avec l'équipe ou avec les intégrateurs. Documenter et accompagner les supports et les clients. Objectifs L’ingénieur télécom a pour principale d’accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions en conformité avec les règles et bonne pratique. Il devra, avec l’équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d’appel, valider l’architecture avec les différentes parties. Participer à l’élaboration des planning & chronogramme de mise en service. Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l’image de la production. Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...). Accompagnement pour la mise en place de la solution en production. Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure). Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin. Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire. Objectifs et livrables Différents domaines de compétences sont nécessaires à l’exécution de la mission : Bonne connaissance technique de la ToIP, notamment Mitel ; Bonne connaissance technique des SBC, notamment Oracle & AudioCodes ; Bonne connaissance technique de la téléphonie Microsoft Teams ; Bonne connaissance des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés au temps réel ; Maitrise des dossiers d’architecture, d’audits, d’analyses de risques ; Une expérience des technologies de ToIP et SBC ; Une expérience opérationnelle de pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence SBC Confirmé Mitel Confirmé dossiers d’architecture Confirmé ToIP Confirmé Microsoft teams Confirmé LAN/WAN Confirmé

Afin de continuer notre développement nous recherchons un Ingénieur Système Stockage confirmé sur la région PACA et idéalement sur Aix en Provence. Chez Syage, nous conseillons nos clients sur l'optimisation de leur architecture. Nous intervenons sur : La gestion et l'évolution des architectures de nos clients. L'intégration et la mise en œuvre des solutions retenues. La formation et/ou le support à l'exploitation. Vous intégrerez une entreprise qui a construit sa croissance sur la transparence, la confiance et des relations pérennes avec ses clients. Vous rejoignez une équipe avec une forte technique de culture et une expertise avérée. Au-delà de notre croissance, la confiance de nos clients est notre plus belle réussite ! Si vous aimez travailler dans une bonne ambiance de travail, dynamique, au sein d'une société à forte croissance, rejoignez nos équipes ! En plus, nous sommes Gold Partner NETAPP. Poste Vous rejoignez l'équipe expertise aux côtés d'un expert système sauvegarde Netapp en tant qu'ingénieur expérimenté(e) ou en tant qu'expert en binôme. Vos responsabilités seront : la conception et le déploiement des solutions de sauvegarde et de stockage adaptées aux besoins de l'entreprise. 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera le support, de la formation et des interventions sur l'informatique interne. L'intégration de nos solutions chez nos clients (PME, grands comptes publics ou privés de la région), vous serez également amené à vous déplacer ponctuellement sur la région.

Nous recherchons un SAP Support Officer sur une base contractuelle afin de renforcer notre équipe SAP. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise et votre support SAP à des départements clés, principalement les Opérations et la Supply Chain. Vous veillerez au bon fonctionnement du système SAP, soutiendrez le déploiement de nouveaux projets et aiderez les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités SAP. Le poste est rattaché directement au SAP Manager. Vos missions : Tests et projets Participer activement au déploiement de nouveaux projets SAP et aux améliorations du système. Tester et valider les nouveaux développements SAP avant et après la mise en production afin d’assurer la stabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Global SAP et IT pour garantir l’alignement et la réussite des implémentations. Formation et support Former les nouveaux employés pour qu’ils deviennent des utilisateurs SAP compétents. Aider les équipes à résoudre les problèmes liés à SAP. Créer de la documentation pratique sur les transactions SAP et mettre à jour les manuels utilisateurs. Comprendre les requêtes SAP ; la connaissance d’outils d’automatisation comme Automate Studio est un plus Recherche et amélioration Développer une expertise dans différents domaines SAP. Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles. Partager les résultats de recherche avec les parties prenantes internes et externes.

Mission A BORDEAUX (33) Au sein d'une équipe de 10 personnes dédiée à l’accompagnement des métiers dans l’adoption, l’évolution et l’optimisation des solutions collaboratives Microsoft 365. Vous intervenez comme Consultant Fonctionnel / Chef de Projet M365 , en garantissant la cohérence fonctionnelle des solutions, la coordination des acteurs et la bonne conduite des projets. Expérience dans le secteur public : un plus apprécié. Missions principales1. Analyse des besoins & conception fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Proposer des solutions fonctionnelles adaptées et alignées avec les enjeux opérationnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et documents de conception. Assurer la cohérence du système d’information et l’alignement avec les standards internes. 2. Modernisation et optimisation des usages numériques Contribuer à l’évolution des outils collaboratifs Microsoft 365. Participer à la modernisation des usages digitaux au sein de l’entreprise. Identifier les axes d'amélioration et conduire des démarches d'amélioration continue. 3. Gestion de projet (bout en bout) Piloter des projets collaboratifs Microsoft 365 : cadrage, planification, suivi, reporting. Coordonner les interventions des différents acteurs (techniques, fonctionnels, architecte, RSSI, communication/change…). Rédiger les User Stories , cas de tests, et orchestrer les phases de recette. Garantir le respect des délais, des charges et de la qualité des livrables. 4. Conduite du changement & accompagnement utilisateur Accompagner les équipes terrain dans l’adoption des solutions collaboratives. Préparer et animer des actions de formation, d’information et de communication. Participer aux actions de conduite du changement avec les équipes dédiées. 5. Support & Expertise Microsoft 365 Assurer le pilotage et le traitement des incidents de niveau 3. Apporter une expertise fonctionnelle sur l’ensemble de l’environnement Microsoft 365. Participer à l'amélioration du fonctionnement opérationnel des services.

Ingénieur Workplace (F/H) - Nantes 📌 Contexte & Missions Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des environnements de travail, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur Workplace pour : Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online). Gérer et déployer les postes via SCCM/MECM, Intune, Autopilot. Réaliser des migrations Windows 10/11 et projets de transformation digitale. Automatiser et industrialiser les tâches (scripts PowerShell, packaging applicatif). Assurer le support niveau 3 et la résolution des incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues.

Dans le cadre d’un projet groupe de déploiement d’un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , une DSI renforce son équipe et recherche un(e) Responsable de domaine applicatif Finance & Achats / Business Readiness Manager . La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) Contexte : En lien étroit avec les métiers, l’AMOA et la MOE, vous assurez le pilotage du parc applicatif Finance & Achats existant et accompagnez la transition vers le nouvel ERP. Vous définissez la roadmap cible ainsi que le plan de migration des filiales, et garantissez la business readiness lors du big bang (aptitude opérationnelle des équipes, processus, données et SI interfacés). Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Piloter le domaine applicatif Finance & Achats côté DSI, en interface avec les métiers • Accompagner la transformation et la conduite du changement liée à Dynamics 365 F&O • Définir et porter la roadmap évolutive et le plan de migration des entités • Piloter les migrations de données et les interfaçages applicatifs • Mettre en place les mesures garantissant l’aptitude opérationnelle (métier, managériale, technique, administrative, données) • Assurer le suivi budgétaire et le pilotage contractuel du périmètre

🚀 Mission Freelance – Expert CRM / Email Marketing & Content ❌ Pas de sous-traitance Dans le cadre d’un programme de fidélité d’envergure, nous recherchons un·e expert CRM / Email Marketing capable de concevoir, produire et optimiser des campagnes relationnelles à forte valeur ajoutée. Le rôle combine stratégie éditoriale, production emailing et création visuelle, avec un fort enjeu sur l’engagement et la fidélisation client. 🎯 Objectifs de la mission : Concevoir et rédiger des emails CRM B2C orientés activation et fidélisation Produire les contenus des newsletters, emails automatisés et campagnes relationnelles Structurer les messages selon les moments clés du cycle de vie client (onboarding, animation, réactivation…) Concevoir les visuels et assets graphiques pour les campagnes emailing Garantir la cohérence entre contenus, parcours CRM et objectifs business 🛠 Environnement & outils : Dartagnan (builder emailing) Adobe Campaign Photoshop / Illustrator Environnement CRM / marketing relationnel B2C 👤 Profil recherché : Expérience solide en CRM / Email marketing B2C Très bonne maîtrise de la rédaction emailing marketing Expérience concrète sur Dartagnan ou équivalent Bonne compréhension des mécaniques de marketing automation Compétences en création graphique (Photoshop / Illustrator) ℹ️ Infos pratiques 📍 Localisation : Nanterre 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📆 Durée : 6 mois renouvelable 💰 TJM 400 / 450 € 🚀 Démarrage : mi-mars 📩 Merci d’envoyer : CV + TJM + Date de disponibilité ⚠️ Les candidatures ne comprenant pas ces informations ne seront pas étudiées.

Description de la mission : Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI Et plus précisément : - Maîtrise et pratique de SQL sous Oracle indispensable - Participer et réaliser les développements sur Power BI (où vous serez également force de proposition) - Développement des Datasets sous Power BI - Modélisation des tables de faits/Dimensions et optimisation de scripts et modèles de données - Utilisation du langage DAX pour l’ajout des champs calculés et le calcul des mesures (KPI) - Gestion des sécurités et des habilitations dans Power BI - Collaborer au quotidien avec les autres développeurs de notre équipe - Rédaction des documents des spécifications techniques et livrables - Assister les utilisateurs internes pour gérer leurs demandes (analyse et traitement de données, rapports…) Compétences en Chefferie de Projet & Gouvernance DATA : - Proposer et Harmoniser un cycle de vie des développements sur power BI - Coordonner et animer réunions, ateliers et comités liés à la DATA - Concevoir des supports (présentations, synthèses, reportings) - Gérer l’organisation complète des réunions et le suivi d’actions - Faire preuve d’autonomie et être force de proposition - Participer activement à la gouvernance DATA et promouvoir les bonnes pratiques

🔎 Freelance – Team Leader Data Engineering / Lead Data Engineer (H/F) 📍 Localisation : Bordeaux (3 jours sur site) 📄 Type de contrat : Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue (6 mois renouvelables) Contexte Dans le cadre du développement de sa Data Platform logistique , notre client recherche un Lead Data Engineer / Team Leader Data Engineering pour accompagner l’évolution et la structuration de son équipe data. Rattaché au Head of Engineering Logistique , vous intervenez à la fois comme référent technique, facilitateur et leader d’équipe , afin de garantir la performance, la scalabilité et la fiabilité de la plateforme data . (équipe : 4 data engineers / 1 Lead developer) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes data, produit et métiers . Missions Leadership & management technique Encadrer une équipe de Data Engineers Accompagner la montée en compétences de l’équipe Faciliter la collaboration entre engineering, produit et métiers Apporter un support technique sur les problématiques complexes Data Engineering & Delivery Concevoir et optimiser les pipelines de données Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des traitements Améliorer les processus de delivery data Mettre en place des pratiques d’ amélioration continue Data Platform & Architecture Participer aux décisions d’architecture data Assurer la scalabilité de la plateforme Optimiser la gestion et l’exposition des données Périmètre Data La plateforme data couvre : La production de KPI et indicateurs métiers logistiques Le partage de données entre filiales du groupe L’exposition de données et services data aux clients B2B Stack technique Data Platform Snowflake dbt Talend Apache Kafka Langages SQL Python Data Visualisation Microsoft Power BI Outils Jira Confluence

1️⃣ Projet Asset Management (VESI) Projet stratégique en cours depuis 18 mois visant à transformer l’outil Asset en solution globale d’Asset Management. Missions : Coordination des équipes (Développement, Plateforme, Infrastructure) Coordination des clients internes Pilotage de l’outil EasyVista Animation des comités de pilotage Production de supports de présentation Reporting et suivi des actions Compétences clés : Appétence bases de données Intérêt fort pour l’Asset Management Rigueur & excellente communication 2️⃣ Référent Green IT / Numérique Responsable Organisation labellisée Numérique Responsable (niveau 2). Missions : Suivi des engagements Pilotage des actions techniques Coordination avec le CI Office Contribution au reporting RSE Attendu : Sensibilité RSE / Green IT Capacité de pilotage transverse 3️⃣ Delivery Officer Missions : Livraison des machines virtuelles et ressources IT Coordination avec les architectes Organisation des réunions Suivi des processus Production documentaire