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PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Consultant Proxy Product Owner dans un environnement RedHat (avec Satellite). Le profil recherché est aura la compétence systèmes pour participer au pilotage des équipes Run aux compétences Redhat, Redhat Satellite, Ansible AWX ... Le prestataire aura pour mission d'accompagner le Product Owner des environnements OS dans la conception générale d'un projet visant à mettre en place un cycle de vie OS (patch management, mises à jour de sécurité) sur un parc de serveurs Red Hat Linux. L'un des premiers projets attendus dans le cadre de cette prestation est la définition et la mise en œuvre d'une stratégie de gestion du cycle de vie des OS. Ce projet devra s'appuyer sur les outils d'orchestration et d'automatisation déjà en place, notamment Red Hat Satellite. Dans ce contexte, il sera attendu du prestataire de : - Accompagner le PO dans la conception générale du projet - Définir les modalités de mise à jour et de déclenchement des patchs, en cohérence avec les contraintes de production - Animer les ateliers avec les parties prenantes (équipes techniques, sécurité, production…) - Rédiger les comptes rendus d'ateliers, participer à la rédaction et à l'élaboration des documents de conception générale, le planning et les chiffrages - S'assurer de l'intégration fluide dans l'écosystème d'outillage existant Activités complémentaires En parallèle du projet, le prestataire interviendra également sur des activités de pilotage RUN/BUILD autour des environnements OS Linux et Windows par : - La définition du catalogue de services pour les activités RUN et BUILD - Mise en place et suivi des indicateurs d'activité - Coordination avec les équipes de production pour assurer la qualité de service

Missions principales : Participer à la conception, au développement et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités du plan de travail (workplan). Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et à la documentation associée. Prendre part à la construction et à l’évolution d’une plateforme data intégrant la gouvernance, l’ingestion, la transformation, le stockage, l’exposition et l’analytique. Intervenir sur les aspects RUN et BUILD de la plateforme en soutien à l’équipe existante. Garantir la sécurité, la performance et la scalabilité des solutions déployées sur le Cloud AWS. Participer à la mise en place de solutions Gen AI au sein de l’écosystème Data/Cloud. Compétences techniques requises : Cloud AWS : maîtrise approfondie des services IAM, S3, DynamoDB, Lambda, API Gateway . Databricks et sa composante AI (Genie) . Développement Backend Python , avec une solide expérience en API / webservices / routes . Maîtrise d’un framework Python (idéalement AWS Powertools for Lambda , Flask ou FastAPI ). Infrastructure as Code : expertise en Terraform et bonne culture DevOps . Expérience dans la mise en œuvre de plateformes data (gouvernance, ingestion, transformation, stockage, exposition, analytics). Excellente capacité de communication écrite et orale en anglais . Compétences appréciées : Certifications AWS : Solutions Architect Associate , Data Engineer Associate et/ou Developer Associate . Connaissances en Power BI , services réseau , Collibra ou React . Sens de la collaboration, autonomie et approche orientée solution. Objectifs et livrables : Contribution à la définition et au développement des features du workplan. Livraison de composants applicatifs fiables et documentés . Participation active aux revues techniques et réunions d’équipe . Support dans la gestion opérationnelle (RUN) et l’ amélioration continue (BUILD) des solutions Cloud & Data.

Évolutions dans un contexte Agile au sein d'une équipe produit Les livrables sont Code fonctionnel Documentation Tests unitaires Compétences techniques Java Webflux - Expert - Impératif GCP/Kubernetes - Confirmé - Impératif Framework Front type vueJS/AngularJS/ReactJS - Confirmé - Important Architectures microservices - Expert - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous recherchons 1 développeur fullstack avec idéalement des compétences devOps éprouvées Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un programme de refonte des parcours clients sur le site et L'app mobile Ce développeur intégrera l'une des feature teams du centre de développement digital Parmi ces dernières : gestion du compte client, de l'emerchandising, des parcours ou des éléments de préparation de la commande ecommerce L’équipe a en charge un ensemble de composants techniques (principes MACH) et de fonctionnalités associés à la solution ecommerce L'hébergement des applicatifs est réalisé sur GCP (K8S) Chaque feature team est constituée de: - 1 PO - 4 à 6 développeurs Le développeur s'intégrera dans une équipe produit auto-gérée, qui fonctionne en agilité dans la gestion de son backlog qui s’anime autour de rituels Scrum. Les pratiques devOps sont privilégiées, l'équipe assure le BUILD et le RUN du produit (support de dernier niveau)

Assurer le MCO / MCS des infrastructures Windows Server. Piloter les incidents majeurs , analyser les causes racines et sécuriser les reprises. Gérer le cycle de vie du socle Windows : patching, montée de versions, durcissement, plans d’obsolescence. Encadrer les évolutions techniques : PKI, GPO, AD, DNS, DFS, IIS, Clustering . Contribuer aux projets d’industrialisation et d’automatisation ( PowerShell, Ansible, Terraform si possible). Participer à la rédaction des DAT, DEX, DCT , procédures opérationnelles et documentations. Collaborer avec les équipes projets, sécurité, réseau, virtualisation et automatisation. Apporter une expertise Windows/DevOps dans les phases de design, build et run. Garantir la conformité, la performance, la fiabilité et la sécurité de la plateforme. Windows Server 2012R2 → 2022 Active Directory, GPO, PKI , DNS, DHCP IIS , Web Services, reverse proxy DFS, Clustering , File Services PowerShell , scripts d’automatisation Outils de supervision : Centreon / Grafana / Icinga (selon profils) CI/CD / Automation : Ansible, Terraform, GitLab CI (appréciés) Virtualisation : VMware vSphere Notions cloud appréciées : Azure (AAD, hybrid join, IaaS) Méthodologies : ITIL, Change Management, gestion d’obsolescence

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet Data & BI H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la donnée, la BI et la conduite de projets décisionnels ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet Data & BI , vous êtes responsable du pilotage , du développement et du déploiement de notre écosystème : Côté build : Prendre en charge l’ensemble des phases projet : recueil & analyse des besoins métier, spécifications, développement et déploiement. Concevoir et modéliser les architectures décisionnelles (datawarehouse, datamarts, modèles relationnels). Développer et maintenir les dataviz dynamiques et intuitives (SAP BO, Need4Viz, Power BI, QlikSense). Mettre en œuvre et optimiser les flux d’alimentation ETL (SAP BODS souhaité). Réaliser les recettes techniques et fonctionnelles : TU, TNR, scénarios, tests de cohérence des données. Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données dans le respect du RGPD Côté run : Assurer le suivi et la maintenance évolutive des solutions décisionnelles existantes. Diagnostiquer les problématiques data/BI et proposer des solutions pertinentes et performantes. Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils BI et assurer un support de proximité. Surveiller la qualité, la cohérence et l'intégrité des données dans le datawarehouse. Maintenir les plateformes BI : SAP BO 4.3, Need4Viz, 360Suite, Infoburst, Power BI, QlikSense. Optimiser les performances des requêtes SQL et des traitements décisionnels. C’est votre parcours Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans des environnements de chefferie de projet dans le domaine de la Data & BI exigeants. Vous aimez analyser, modéliser, concevoir et livrer des solutions décisionnelles de qualité , tout en innovant. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise de SAP BusinessObjects 4.3 (WebI, IDT, CMC) et de Need4Viz . Très bonne maîtrise du SQL , des bases Oracle / SQL Server , et de la modélisation relationnelle. Expérience en ETL , idéalement SAP BODS, sur des flux complexes. Excellentes compétences en dataviz et en conception de tableaux de bord dynamiques. Connaissance de 360Suite , Infoburst , Power BI et QlikSense appréciée. C’est votre manière de faire équipe : Maîtrise de SAP BusinessObjects 4.3 (WebI, IDT, CMC) et de Need4Viz . Très bonne maîtrise du SQL , des bases Oracle / SQL Server , et de la modélisation relationnelle. Expérience en ETL , idéalement SAP BODS, sur des flux complexes. Excellentes compétences en dataviz et en conception de tableaux de bord dynamiques. Connaissance de 360Suite , Infoburst , Power BI et QlikSense appréciée. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 39000€ à 45000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data & BI Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Le contexte : Le Cluster CXi est le point d'entrée pour tous les sujets d'infrastructures et de production. Dans le Cluster, les activités délivrées à l’entité et les entités qui lui sont rattachées (LESICA, PROGICA, IDIA, CAMA, CAST) sont organisées de de la façon suivante : • Chapitre « Pilotage » • Chapitre « Projet, Architecture et Conseil » • Chapitre « OPS » • Chapitre « End User eXperience » • Chapitre « Mainframe Sécurité Obsolescence » Interviendrez au en tant que « responsable d’activité » au sein du Chapitre « Mainframe Sécurité Obsolescence » sur le domaine Mainframe. L’équipe Mainframe du chapitre MSO a en charge l’infogérance des applications Mainframe. Dans ce cadre vos principales missions se déclineront comme ceci : • Gouvernance o Gestion du plan de capacité des ressources du périmètre o Gestion des Entrées / Sorties des prestataires o Production de reportings mensuels consolidés des activités du périmètre o Consolider les indicateurs dans des tableaux de bord • Coordination o Suivi de la consommation CPU Batch des traitements applicatifs o Suivi de la volumétrie des UO de facturation z/OS o Établissement du planning annuel des IPL mensuels des partitions Mainframe de en accord avec les entités o Animation du Comité Planning mensuel (une seule instance) o Représentation du cluster CXI dans les différentes instances animées par le socle Z (Comité Socle Z / Clusters ; COPIL IT Mainframe ; Comité Patrimoine SI des entités ; Comité Plateforme Z) o Gestion documentaire, Partage de la connaissance, lutte contre l’obsolescence documentaire • Supervision et participation avec l’équipe aux sujets suivants : o Exploitation applicative (RUN) : o Vérification de la bonne exécution du planning ; prise des dispositions nécessaires pour assurer la reprise des traitements et le retour au fonctionnement nominal o Qualification, traitement et résolution des tickets d'incident, avec mise à jour de la base de connaissance, et sollicitation des équipes tiers le cas échéant o Maintien à jour de la documentation, de la CMDB, de la base des consignes du Pilotage, et d'autres référentiels éventuels o Traitements et exécutions des évolutions et des changements : réception et traitement des demandes de changement (requêtes) o Intégration et ingénierie applicative (BUILD) : o Contribution à des projets métiers ou techniques o Sensibilisation des MOEs sur les contraintes de production et le respect des normes d'exploitabilité o Contribution aux recettes applicatives des MOEs o Rédaction des consignes et procédures d'exploitation o Participation aux tests PSIG et ILSI ETR Localisation du poste Guyancourt Critères candidat Niveau d'études minimum Bac + 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou Ecole d'Ingénieur. Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans Expérience Une expérience sur ce type d’activité Compétences recherchées Compétences métiers : • Management et Pilotage de projets • Gouvernance • Gestion des ressources prestations • Sécurité ; Cybersécurité • Gestion de risques

Mission au sein d’un SOC d’envergure opérant pour une administration française , dans un contexte très exigeant techniquement . Le SOC est composé d’environ 15 personnes et fonctionne sur un modèle RUN pur . Les activités BUILD sont déjà couvertes ; le poste est exclusivement orienté RUN. . Le consultant interviendra sur les activités SOC quotidiennes : analyse et qualification des alertes de sécurité, investigation et traitement des incidents, prise en charge des escalades N2/N3, et travail au sein d’un environnement RUN structuré.

L’équipe client construit, améliore et maintient des produits et services Cloud selon les besoins, feedbacks et orientations de la gouvernance. Le poste s’inscrit pleinement dans une dynamique DevOps / You build it, you run it, avec un fort niveau d’automatisation, une exigence de cybersécurité et un travail au plus près des utilisateurs internes. Objectifs et livrables Réaliser les user stories assignées et contribuer au workplan global. Assurer le RUN , le support et les activités de build. Livrer les artefacts, suivre les mises en production et garantir la qualité. Proposer des optimisations de RUN, FinOps, sécurité, observabilité (shift-left). Maintenir la documentation produit et les guides utilisateurs. Mettre en place et améliorer les pratiques d’observabilité : Azure App Insights, Grafana. Contribuer au développement et à l’amélioration continue des APIs et de l’infrastructure.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Administrateur Office 365 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’univers Microsoft 365 et l’assistance technique de haut niveau ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Office 365 , vous êtes responsable du [XXX] et [XXX] de notre écosystème : Côté build : Participer au cadrage des demandes spécifiques dans le cadre de l’offre d’accompagnement personnalisé Réaliser des actes d’administration sur les consoles Microsoft 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures internes Utiliser des outils de migration tels que ShareGate pour les transferts de données SharePoint / OneDrive Collaborer avec les référents internes et les équipes N3 pour fiabiliser le périmètre Microsoft 365 Côté run : Traiter les incidents et demandes N2 dans l’environnement Microsoft 365 via l’ITSM (ServiceNow) Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles complexes Garantir le support technique sur l’ensemble du périmètre Microsoft 365 décrit Assurer le reporting régulier de l’activité : SLA, backlog, alertes Tracer systématiquement chaque intervention dans l’outil ITSM Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements d'administration exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Office 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Service Now PowerShell C’est votre manière de faire équipe : Sens du service Autonomie Travail d'équipe Esprit de synthèse C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 30000 € à 34000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Administration poste de travail Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Vous serez responsable de projets et des activités courantes liés à l’évolutivité autour de notre outil de gestion de campagne ADOBE et des flux associés. Principales missions : Gestion de backlog : maîtrise, organisation et ordonnancement du backlog de ses sujets / projets Escalades métiers, tickets de bugs et évolutions TMA, projets Qualité du backlog : complétude et état des tickets, ... Phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des SFD et la compréhension de celles-ci par l’équipe Réalisation de la stratégie de recette et exécution de la recette Communication auprès des différents interlocuteurs IT et / ou métiers : coordination des différents interlocuteurs lors des différentes phases projet en accompagnement du chef de projet et/ou de la Responsable de Domaine Réalisation de la stratégie de déploiement et évaluation des impacts Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes Passation des informations aux équipes d’exploitation à la suite de changement ou mise en production Production de la documentation fonctionnelle et de la capitalisation de cette documentation Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant Amélioration continue Priorisation de ses sujets entre le RUN et les différents projets BUILD en fonction des impacts et priorités annoncées. Environnement technologique : ADOBE Cloud : GCP APIs JIRA Postman Talend Informatica Vous intervenez sur des projets variés liés aux domaines clients et en serez le référent. Votre rôle est d’assurer une continuité de service et délivrer les nouveaux projets inscrits à la roadmap tout en vous coordonnant avec les autres domaines (E-commerce, CRM, Fidélité, DATA, ...) Si vous avez une expertise technico-fonctionnelle sur ce sujet, on vous veut !! Profil recherché : Expérience dans le secteur de du retail et idéalement dans la grande distribution Minimum Bac+5 en école d’ingénieur ou master Minimum 3/4 ans d’expérience sur un poste similaire Expérience forte sur l’applicatif ADOBE, et une expérience dans le domaine du retail et/ou du e-commerce Maitrise de Jira Expérience dans un environnement multipartenaire : aisance à travailler avec une direction métier comme avec un développeur

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Ingénieur Cloud / DevOps expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la conception, du déploiement et de l’exploitation de plateformes Cloud privées basées sur OpenStack. Ce poste stratégique s’inscrit au cœur des infrastructures Cloud d’un grand groupe français. Vous interviendrez sur le build (design, déploiement, automatisation) et le run (exploitation, optimisation, sécurité) dans un environnement hautement technologique. MISSIONS PRINCIPALES : BUILD – Architecture & Automatisation : Concevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures Cloud OpenStack. Participer à la définition des architectures techniques (HLD/LLD). Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code (Terraform, Ansible). Automatiser les déploiements via CI/CD (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD…). Intégrer les bonnes pratiques DevOps et sécurité dans les pipelines. Rédiger et maintenir la documentation technique. RUN – Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle : Administrer et superviser les plateformes OpenStack (compute, storage, réseau). Gérer les environnements datacenter : hardware, urbanisation, capacité, obsolescence. Assurer le support de niveau 3/4 sur les incidents complexes (hardware, cloud, stockage). Analyser les métriques et optimiser la supervision (Prometheus, Grafana, ELK…). Intégrer et appliquer les exigences de sécurité (IAM, patching, durcissement, audits).

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue , l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data . Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu. Contexte de la mission : Vous rejoindrez une équipe "Workspace" d'envergure internationale, dédiée à la transformation digitale de l'expérience utilisateur pour plus de 2000 sites physiques à travers le monde. L'objectif est d'accompagner l'évolution des solutions IT sur quatre périmètres majeurs : l'End User Computing, l'Authentification, la Green Tech et les outils de collaboration. Descriptif de la mission : Au sein de ce pôle technologique, vos missions principales seront : Gestion du Run N3 : Assurer le support de niveau 3 (environ une semaine par mois) pour traiter les incidents complexes et les demandes de services (SR). Support & Conseil Cloud : Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leurs actions sur les environnements Cloud (AWS/GCP). Amélioration Continue : Être force de proposition sur l’automatisation et l’industrialisation des processus du support Cloud. Lien N3/N4 : Assurer l'interface technique entre le support opérationnel et les équipes d'ingénierie (N4) ainsi que les Product Owners. Projets & Build : Participer activement aux projets Cloud (outillages, développements, déploiements) et garantir leur bon déroulement technique. Documentation : Créer et maintenir la documentation technique liée au Run et au Build.

Contexte de la mission L'équipe est composée de 2 PM, 2 QA, 2 développeurs, 1 SIE/tech lead, 3 ingénieurs support. Au sein de l'équipe produit Commercialisation en charge de la gestion des assortiments, vous intervenez en tant que développeur abap/fiori pour assurer : la conception technique des évolutions et nouvelles features le build et le delivery de ces évolutions et nouvelles features le debug des remontées du run + leur développement Environnement technique : SAP CAR, Fiori/BTP Outils : Jira, Confluence

Dans le cadre d’une mission au sein de la DSI d’un acteur national, vous intervenez en tant que Business Analyst / Référent applicatif 4D sur un périmètre applicatif critique couvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets. Le poste requiert impérativement une expérience significative sur la technologie 4D (développement, maintenance ou forte expertise applicative). Vous agissez comme référent fonctionnel et applicatif 4D entre les équipes métier et les équipes IT, avec une forte dimension AMOA, RUN & BUILD , incluant la coordination transverse et le suivi des évolutions applicatives.

Notre client dans le secteur de l'industrie recherche un/une Responsable SysOps (AWS) H/F Description de la mission: Au sein de notre client : Nous recherchons un(e) Responsable Sysops dans l’entité Plateforme IT pour encadrer et animer une équipe sysops. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures en assurant la disponibilité, la performance, l’évolutivité, la gestion de l’obsolescence, la capacité et la maitrise des coûts OnPremise, Cloud ou hybride. Rattaché(e) au responsable de l’entité, vous serez responsable hiérarchique d’une équipe d’une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires) de profils techniques sysops Cloud Public et On Premise. Dans cette évolution organisationnelle, l’organisation hiérarchique est décorrélée de l’organisation opérationnelle. Le responsable SysOps devra donc travailler et s’organiser de façon transverse et étroite avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l’équipe devops pour assurer le delivery et atteindre les objectifs en fonction des besoins. L’équipe SysOps de l’entité « Plateforme IT » a la responsabilité du build et du run des infrastructures OnPremise et Cloud public. Le responsable Sysops s’appuiera sur les « lead tech » des trois périmètres de l’équipe : - le périmètre cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup) - le périmètre réseau/sécurité (LAN/WAN/Téléphonie/load balancer, Firewall) - le périmètre cloud public (Landing Zone AWS) L’équipe est garante de la sécurité, de la performance et de la disponibilité des infrastructures. Le client de l’entité et du train « Plateforme IT » est la DSI. Le rôle de l’entité et du train plateforme est de développer des infrastructures, plateformes et produits « as a service » pour les autres entités de la DSI. Elle doit également répondre à leurs besoins dans une stratégie d’accélérer le delivery, d’aller vers le devops et de les accompagner sur leur maitrise et autonomie sur les produits métiers. Missions principales : Encader et animer l’équipe Organiser et gérer la charge de l’équipe en fonction des besoins opérationnels, S’assurer du delivery de l’équipe, de sa performance et de l’atteinte des objectifs, Développer les recouvrements et la gestion des compétences, Développer et uniformiser les pratiques entre les périmètres (cloud public, cloud privé et réseau), Décliner la vision stratégique, Encourager la collaboration au sein de l’équipe et favoriser l’engagement, Organiser des points de suivi avec les lead et l’équipe. Suivre les collaborateurs Gérer les recrutements, Gérer les aspects RH (congés, administratif), Gérer les compétences, formations, Faire respecter le cadre de travail organisationnel, Réaliser les entretiens annuels. Gérer les relations avec les ESN Gérer le suivi commercial, Gérer les rotations/besoins. Gérer des KPIs, SLAs et reporting Définir et suivre des KPIs par rapport aux objectifs DSI Définir et suivre un reporting organisationnel Gérer et Suivre les SLAs et la qualité de service Gérer le budget et le suivi des ressources Construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours, Gestion des demandes d’achat, Gestion des relations avec les ESN, Participation aux entretiens de recrutement, Suivi des imputations d’activités/projets. Compétences techniques requises : - Bonnes connaissances des infrastructures OnPremise (compute, stockage, backup, virtualisation, réseaux, … ) et Cloud Public (AWS, architecture, services managés) Compétences transverses : · Encadrement d’équipes techniques, idéalement composée de collaborateurs internes et de prestataires · Gestion budgétaire Leadership agile basé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration. Capacité à motiver en travaillant sur les leviers intrinsèques et non seulement extrinsèques. Communication interne et externe pour instaurer la transparence et favoriser la participation. Maîtrise du cadre de travail Capacité à recadrer de manière factuelle et à gérer les conflits de façon constructive. Développement continu des personnes, en les accompagnant dans leur montée en compétence. Compréhension du cadre légal du travail

Nous recherchons des consultants technico/fonctionnels ServiceNow expérimentés possédant les compétences et l’expertise nécessaire pour assurer la réalisation des services suivants : Design, build, test, deploy de ServiceNow incluant le module ITSM. Compétences requises : Expérience de développement ITSM , la connaissance du module CSM serait un plus Développement de différentes évolutions (Business Rules, Client Script,...) Scripting(business rule, script include). Flow designer, clone procedure, SSO configuration, Service catalogue, service Portal, Agent Workspace Travailler en équipe avec les intervenants tiers de notre SI INFRA mais également les autres plateformes ainsi que les BU. Méthodologie AGILE mais aussi adaptative en fonction du contexte Livrables attendus : RUN - MCO Prise en charge du RUN de applications liée au module ITSM Diagnostics et correction d’anomalies Build Participations aux ateliers Technico-Fonctionnels Paramétrages des fonctionnalités standards de la solution Analyse besoin client sur les demandes d'évolution Mise en place des évolutions Accompagnement des montées de versions Accompagnement phase de test Delivery Participation aux phases de déploiement hebdomadaire sur nos différentes instances Participation aux ateliers pour recueillir les besoins utilisateurs Rédaction spécifications fonctionnelles et techniques Rédaction de process et articles de KB pour nos Équipes