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Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique lié à la sécurisation des environnements hors production, notre client recherche un Chef de Projet IT expérimenté pour reprendre et sécuriser le pilotage d’un programme à forts enjeux réglementaires. Ce projet s’inscrit dans un plan de remédiation suite à une certification HDS (Hébergement de Données de Santé), avec des échéances critiques et un audit à venir. En tant que Chef de Projet IT Expert, vous aurez la responsabilité de : Piloter et sécuriser l’exécution du projet (planning, budget, risques, qualité) Animer la gouvernance projet (COPIL, comités, reporting, suivi des indicateurs) Coordonner les différentes parties prenantes (métiers, IT, sécurité, partenaires) Garantir la bonne mise en œuvre des solutions d’anonymisation / masquage des données Contribuer à la sécurisation des pratiques en lien avec les exigences réglementaires Définir et piloter la conduite du changement (communication, accompagnement, adoption) Préparer et sécuriser le passage en RUN Assurer la conformité du projet en vue d’un audit réglementaire (HDS)

Description du service : En tant que Senior Software Engineer supportant la plateforme GHES , le service sera responsable du développement de fonctionnalités d’entreprise, d’automatisations et d’intégrations visant à améliorer les capacités et la fiabilité de la plateforme. Le service sera intégré dans un environnement agile ( SCRUM , SAFe ), favorisant une culture de confiance, de transparence et d’amélioration continue. Livrables du service : Concevoir, développer et maintenir l’automatisation des infrastructures à l’aide de Terraform et Ansible . Encadrer une équipe de SRE et d’ingénieurs afin de garantir la fiabilité, la sécurité et l’évolutivité de la plateforme. Piloter les processus d’automatisation et de gestion des incidents conformément aux principes SRE . Contribuer à l’évolution du socle SDLC pour répondre aux exigences métier, de gouvernance et opérationnelles. Collaborer avec les parties prenantes des différentes équipes pour améliorer les pratiques de développement, la sécurité et la conformité. Expertise : Ingénierie logicielle & livraison de fonctionnalités : Expertise avérée dans le développement de fonctionnalités d’entreprise, d’API ou d’outils d’automatisation dans un environnement cloud ou d’entreprise. Infrastructure as Code (IaC) : Expertise approfondie de Terraform et Ansible pour le déploiement d’infrastructures et la gestion de configuration. Supervision & gestion des incidents : Solide connaissance des systèmes de monitoring, de l’alerte et des processus de gestion des incidents. Architecture système : Conception et optimisation d’architectures évolutives, sécurisées, conformes et résilientes. DevSecOps & CI/CD : Expertise pratique des pipelines CI/CD , de l’automatisation et des stratégies de déploiement. Expertise technique : GitHub Enterprise Server (GHES) : Maîtrise avancée de la gestion, du déploiement et des fonctionnalités de GHES . Plateformes cloud : Expertise des fournisseurs cloud tels que Azure ou AWS , en particulier dans le contexte de solutions hybrides ou de contraintes de résidence des données. Gouvernance & résidence des données : Expertise des considérations de sécurité, conformité et résidence des données en entreprise. Langages & outils : Maîtrise du scripting ( Bash , PowerShell ) et familiarité avec les outils d’automatisation ( Terraform , Ansible ) et de supervision. Jira et Confluence : Expertise dans l’utilisation de Jira pour la gestion de projets et de Confluence pour la documentation et la collaboration. Expertises supplémentaires : Collaboration & interface : Interface avec des équipes transverses, parties prenantes et utilisateurs finaux. Résolution de problèmes : Forte capacité analytique pour diagnostiquer les problèmes et mettre en œuvre des solutions efficaces. Environnement anglais Qualifications du service : 5 à 7+ ans d’expérience professionnelle en ingénierie logicielle, DevOps ou développement de plateformes, avec un historique de livraison de fonctionnalités d’entreprise. Expertise technique approfondie en automatisation, développement de plateformes et support opérationnel. Méthodologies agiles ( SCRUM , SAFe ). Expertise dans l’implémentation et le support d’outils et frameworks SDLC évolutifs. Connaissance des exigences de conformité, de sécurité et de gouvernance au sein de grandes organisations.

📢 Opportunité – Consultant Expert Risk Authority / Oracle (H/F) 📍 Île-de-France – 2 jours télétravail / semaine ⏳ Mission longue durée : 2 ans 🚀 Démarrage : Mi-mars 🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement d’un service en charge des reportings prudentiels réglementaires , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Expert Risk Authority / Oracle . L’équipe intervient sur la production réglementaire COREP et reporting de liquidité (LCR, NSFR, ALMM) à destination des autorités de contrôle (BCE / ACPR). Le poste s’inscrit dans un environnement à forte criticité, avec un enjeu majeur de fiabilité et de conformité réglementaire. 🧩 Missions principales Support à la production des reportings prudentiels Développement et paramétrage autour du progiciel Risk Authority (Moody’s) Participation aux projets réglementaires (CRR3 / CRD6) Contribution aux projets transverses liés aux risques et à la liquidité Montée de version du progiciel Enrichissement de la documentation applicative et technique Participation aux plans de recette et gestion du changement Accompagnement et montée en compétence des équipes internes 🛠️ Environnement technique Progiciel Risk Authority (Moody’s RAY) Oracle 19 – PL/SQL (expertise requise) Tomcat Ordonnanceur $Universe Linux Redhat / Windows Server VMware 🎓 Compétences attenduesTechniques Expertise confirmée sur Risk Authority (Moody’s RAY) Développement Oracle PL/SQL niveau expert Scripting et versioning Expérience migration / montée de version appréciée Fonctionnelles Culture bancaire et financière solide Maîtrise des risques et reporting réglementaire Bonne compréhension des enjeux prudentiels (Solvabilité / Liquidité) Excellentes capacités rédactionnelles et de communication 🧠 Profil 8 ans d’expérience minimum Autonome, rigoureux, orienté production critique Capacité à intervenir en environnement réglementaire exigeant Esprit d’équipe et sens des responsabilités

Automatisation et exploitation de la donnée Interventions sur la conception, le développement et la mise en œuvre de scripts et composants avancés pour la gestion efficace des données : Agrégation de données provenant de sources hétérogènes telles que les outils de planification, référentiels, systèmes de production, pour obtenir une vision consolidée. Développement de traitements automatisés pour la collecte, le nettoyage, la consolidation, l’historisation en temps réel ou périodiquement. Analyse du planifié vs réalisé pour identifier retards, dérives ou anomalies en temps réel ou lors de revues mensuelles. Mécanismes de snapshots pour suivre l’évolution des écarts et indicateurs clés dans le temps, facilitant l’analyse historique. Production d’indicateurs et statistiques pour le pilotage stratégique et opérationnel, avec dashboards dynamiques et personnalisés. Logs, APIs et industrialisation Participation à la conception de solutions techniques robustes, évolutives et réutilisables : Base de données centralisée pour les logs, favorisant traçabilité et résolution rapide des incidents. Développement d’APIs RESTful ou SOAP pour échanges sécurisés de données entre équipes et applications. Automatisation des flux de données avec outils d’orchestration comme Apache Airflow ou Jenkins pour fiabilité et prévisibilité. Industrialisation des traitements : fiabilisation, monitoring et scalabilité dans environnements cloud ou on-premise. Conformité, normes et qualité du parc applicatif Garantir la conformité et la qualité des applications par : Automatisation de l’extraction et de l’analyse des données pour suivre régulièrement la performance via outils d’industrialisation et CI/CD. Analyse des normes réglementaires et internes avec détection automatique d’anomalies ou écarts aux bonnes pratiques. Stockage sécurisé et historisation des résultats pour assurer un suivi long terme, facilitant audits et traçabilité. Indicateurs “thermomètres” pour mesurer la maturité, l’homogénéité et la qualité du parc applicatif, en vue d’une amélioration continue.

Dans le cadre de projets stratégiques liés à la conformité réglementaire et aux évolutions du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel disposant d’une expertise solide en réglementations bancaires et en monétique , notamment sur les schemes de paiement . 🚀 Vos missions Piloter des projets liés aux évolutions réglementaires (DSP2, SEPA, etc.) Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et partenaires externes Suivre les phases de recette et garantir la conformité des livrables Accompagner le changement auprès des utilisateurs Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et monétiques 🧠 Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet fonctionnel dans le secteur bancaire Bonne maîtrise des réglementations bancaires Connaissances solides en monétique : Moyens de paiement (cartes, virements, prélèvements) Compréhension des schemes bancaires (Visa, Mastercard, CB, etc.) Expérience dans des environnements complexes et multi-acteurs Excellentes capacités d’analyse, de communication et de coordination Autonomie, rigueur et sens du service ⭐ Compétences appréciées Expérience sur des projets de conformité (DSP2, lutte contre la fraude, KYC, etc.) Connaissance des systèmes de paiement et des flux transactionnels Anglais professionnel 💼 Pourquoi nous rejoindre ? Projets à forte valeur ajoutée dans un contexte réglementaire en constante évolution Environnement dynamique et innovant Équipes expertes et collaboratives

Dans le cadre du renforcement du dispositif de gestion des risques IT, nous recherchons un(e) IT Risk Officer pour intervenir au sein d’une équipe transverse en charge de la supervision des risques et contrôles opérationnels IT . Le rôle consiste à fournir une vision consolidée des risques IT au management (CIO) et à en assurer le suivi quotidien , sur un périmètre stratégique lié aux activités Securities Services . Objectifs de la mission Piloter et animer le dispositif de gestion des risques IT selon la gouvernance Groupe Donner une vision claire et consolidée des risques IT au CIO du périmètre Assurer le suivi quotidien des risques, contrôles et plans de mitigation Missions principales Recueillir les situations de risques IT issues de sources multiples : projets, contrôle permanent IT, auto-évaluations revues sécurité applicatives, dérogations audits, gestion des tierces parties, shadow IT, etc. Évaluer, consolider et maintenir le registre des risques IT Suivre les plans de mitigation et les actions associées Réaliser la cartographie des risques IT selon le framework RCSA (Risk & Control Self Assessment) Assurer le monitoring des KRI (Key Risk Indicators) Répondre aux demandes d’assistance sur la gestion quotidienne des risques IT : CISO, CIO/CTO, managers opérationnels, équipes projets… Préparer et présenter les supports de reporting risques pour les comités : Internal Control Committees, comité IT Risk, comités opérationnels, etc. Profil recherché Expérience confirmée en IT Risk / GRC / Contrôle interne IT Très bonne maîtrise des concepts : registre des risques, plans de mitigation, RCSA, KRI Bonne connaissance des enjeux IT en environnement bancaire / réglementé Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (CIO, CISO, opérationnels, audit, équipes IT)

Dans le cadre de l’amélioration continue de ses processus internes et afin de garantir une gestion efficace et sécurisée des demandes d’accès à ses PLM et PDM, le département Méthodes et Outils (M&O) s’appuie sur Iterop, solution de gestion des processus métiers (BPM) Les workflows Iterop jouent un rôle central dans le suivi des demandes d’accès aux applicatifs, impliquant plusieurs acteurs et nécessitant un haut niveau de fiabilité, de disponibilité et de conformité aux exigences internes et réglementaires. Le département M&O souhaite faire appel à une société externe pour l’accompagner dans la réalisation des activités de maintien en condition opérationnelle des workflows existants ainsi qu’à leur optimisation. Cette Prestation vise à assurer le bon fonctionnement et l’optimisation des workflows Iterop existants. Ces workflows ont été développés en interne par le département M&O pour porter le processus des demandes d’accès aux différents applicatifs dont le département a la garance. Ces workflows interagissent également avec d’autres workflows existants ; cet interfaçage est également inclus dans le périmètre de cette prestation. L’objet est de réaliser le Support fonctionnel et technique autour de la solution Iterop : Prise en main et analyse des workflows existants, optimisation et maintien en conditions opérationnelles ; résolution de bugs et capitalisation. Attendu de la mission - La prise en main et la cartographie des workflows existants ; L’analyse de ces workflows et la proposition de solutions d’amélioration optimisée ; - La capitalisation des évolutions et résolutions de bugs ; - En cas de bug applicatif avéré, l’identification et la formalisation du scénario permettant sa reproductibilité, la validation du scénario sur un environnement représentatif, puis le développement et la mise en place d’une solution optimisée, validée avec le garant applicatif. Données d’entrée - Accès aux workflows existants en PROD (3) - Documentation existante de l’application - Contraintes réglementaires et techniques - Roadmap produit - Retours utilisateurs / incidents récurrents Travail attendu - Réalisation de la cartographie des workflows existants - Analyse et résolution des bugs opérationnels - Evaluation des fonctionnalités et de la documentation manquantes - Rédaction de User Stories avec critères d’acceptation - Animation d’ateliers avec les parties prenantes - Analyse d’impact sur l’existant- Livrables - Cartographie des workflows - Spécifications fonctionnelles détaillées - User Stories complètes - Compte rendu d’ateliers - Bonnes pratiques et recommandations fonctionnelles Données d’entrée Toute documentation existante - Accès aux environnements DEV/QUAL Travail attendu Proposition de solutions optimisées - Planification des revues de code - Développement et organisation de la recette - Réalisation des tests unitaires - Déploiement des solutions validées - Assurer la cohérence des modèles sur les différents environnements - Documentation technique Données d’entrée Toute documentation existante - Roadmap d’évolution - Contraintes de sécurité et performance Travail attendu Analyse d’impact technique des évolutions - Proposition d’orientations d’architecture - Implémentation des évolutions validées - Revue de conception technique - Veille technologique - Contribution aux choix techniques structurants Livrables Dossier d’architecture mis à jour - Recommandations argumentées - Schémas d’architecture - Études comparatives de solutions Connaisance GDT / Teamcenter

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Manger gestion des risques IT H/F dans le cadre d'un CDI ou en freelance. Au sein de leur activité de gestion des opérations pour le compte de tiers, vous serez chargé de superviser les processus de gestion des risques informatiques pour le compte des établissements financiers. Votre mission consistera à garantir la robustesse, la conformité et l'amélioration continue des processus de gestion des risques informatiques, de continuité des activités et de gestion de crise, en étroite collaboration avec les équipes du client. Vos principales responsabilités : Vous dirigerez ainsi la gestion et l'exécution des processus de gestion des risques informatiques et serez notamment en charge des points suivants : Superviser la gestion des incidents informatiques : détection, qualification, réponse, examen post-incident et rapport. Diriger le processus annuel d'auto-évaluation des risques et des contrôles informatiques (RCSA) : planification, exécution, consolidation et présentation à la direction du client Maintenir et mettre à jour les politiques en matière de risques informatiques et de continuité, en veillant à leur diffusion et à leur compréhension au sein de l'organisation du client Surveiller les contrôles informatiques et produire des indicateurs de risque clés (KRI) et des indicateurs de performance clés (KPI), y compris la gestion des vulnérabilités et les tests de risques informatiques Superviser le suivi du plan de continuité des activités (PCA) : définition des scénarios, tests, analyse des résultats et mise en œuvre des recommandations Assurer la mise à jour régulière et la documentation des politiques et procédures du BCP et de la gestion des crises Assurer la liaison avec les parties prenantes du client (LoD1, LoD2, direction) pour tous les processus liés aux risques informatiques Assurer la conformité avec les exigences réglementaires et les recommandations des audits internes/externes.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Project Manager expérimenté pour piloter le développement de son application mobile hybride (Android & iOS) destinée à ses clients. Cette application permettra à nos clients de suivre les cours de leurs actions et dettes, recevoir des alertes sur les variations de cours, et accéder à la recherche économique ainsi qu'aux publications DCM sur le marché obligataire. Description de l'application : L'application cible les Directeurs généraux, les Directeurs financiers, les responsables de la trésorerie et des relations investisseurs des grandes entreprises, principalement celles du CAC 40 et SBF 120. Fonctionnalités principales : Notifications sur les variations de cours avec un délai de 15 minutes Accès aux données de marché provenant de Bloomberg, Reuters et Euronext. Stockage et harmonisation des données pour une exposition via API. Backend pour le calcul des variations correspondant aux seuils définis. Frontend respectant la charte graphique et offrant une bonne expérience UX/UI. Le développement front & back sera confié à un prestataire externe. Les aspects d'authentification, d'architecture, de networking et de sécurité nécessiteront une collaboration étroite avec l'IT Transverse Les missions pour ce poste sont les suivantes : Assurer la coordination entre le prestataire de développement, et les équipes IT Transverses Communiquer régulièrement et s’assurer que la vision des métiers DCM et SECM est bien reflétée dans l’application. Suivre et piloter l'avancement du projet en veillant au respect des délais et des budgets. Faciliter la communication et la collaboration entre les parties prenantes. Identifier et résoudre les obstacles et problèmes potentiels. Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations applicables. Piloter les phases de test de l’application lors de la production du MVP. S’assurer de la bonne publication de l’application sur l’app store. Produire un reporting régulier sur l'état d'avancement du projet à la direction.

Pour le domaine GED : Gérer les applications et piloter les maintenances évolutives, assurer un rôle de veille, de conseil et d'assistance auprès des métiers et des projets sur leur domaine fonctionnel et applicatif. Dans le cadre du renforcement de notre équipe digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst GED expert Eversuite pour accompagner l’évolution, l’optimisation et le pilotage de nos solutions de gestion électronique des documents. Véritable interface entre les métiers, les équipes techniques et les utilisateurs finaux, vous recueillez, analysez et formalisez les besoins fonctionnels liés aux processus documentaires, à la dématérialisation et à la gouvernance de l’information. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle projet : cadrage, ateliers de recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, analyse d’impacts, stratégie de recette, accompagnement au déploiement et support au changement. Vous êtes également force de proposition dans l’amélioration continue des workflows, de l’ergonomie, des règles de classement, de l’indexation et de la conformité documentaire. Expert(e) de l’environnement Eversuite , vous assurez la traduction des enjeux métiers en solutions adaptées, en tenant compte des contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles. Vous collaborez étroitement avec les chefs de projet, développeurs, administrateurs et référents métiers afin de garantir la qualité, la performance et l’adoption des solutions mises en œuvre. Une expérience sur des projets de GED, de dématérialisation, d’archivage électronique ou d’intégration SI sera particulièrement appréciée. Vous contribuez enfin à la priorisation du backlog et au suivi des évolutions.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système & gestion de parc. Dans un environnement IT hybride et critique, vous assurez l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes d’information. Vous intervenez sur des environnements Windows et Linux, pilotez la gestion du parc informatique et garantissez le maintien en condition de sécurité des équipements (EDR, patch management, conformité). MISSIONS PRINCIPALES : Administrer et maintenir les serveurs du Système d’Information Garantir la disponibilité et la performance des environnements Exploiter et administrer la solution de gestion de parc informatique Garantir l’exhaustivité et la fiabilité des informations Gérer les services d’infrastructure : DNS, DHCP, AD, GPO, NTP, fichiers, impression Automatiser les tâches récurrentes (Bash, PowerShell) Administrer Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) Gérer Entra ID (Azure AD) : identités, MFA, accès conditionnels

Contexte: Au sein de la Direction Solutions SI , le service Conseil et Projets Relation Client et Réseaux souhaite se renforcer avec l’arrivée d’un pilote SI expérimenté pour piloter des projets du domaine de la Relation Client et du Poste de Travail . MISSIONS : - Garantir la conduite ou la coordination des projets dans le respect des objectifs en terme de Qualité / Coûts / Délais. - Garantir la performance des solutions déployées, leur conformité aux orientations de l'entreprise et aux besoins des commanditaires / utilisateurs. - Garantir le déploiement des projets et solutions, l'implémentation des changements et contribuer à leur appropriation par les différents acteurs. - Contribuer à l'efficacité permanente des outils / méthodes / processus / organisations, à leur adaptation à la stratégie et aux évolutions de l'entreprise. - Contribuer à l'optimisation et à la diffusion de bonnes pratiques dans la conduite de projets. - Etablir le plan global du projet : organiser les différentes phases, les plannings et le fonctionnement (instances de pilotage, indicateurs de performance, équipes, répartition des activités, livrables ...). - Coordonner l’équipe projet et les responsables de chantiers éventuels (MOA, architectes, MOE, recette, techniques infra- réseaux, production), - Cadencer le projet - Animer la communication auprès des équipes, des différentes instances opérationnelles du projet et des organes de décision. Préparer et négocier les évolutions et les arbitrages éventuels auprès du Comité de pilotage. - Présenter les scénarios / points de validation / points d'arbitrage ; tenir les parties prenantes informées de l’avancement. - Piloter le projet dans toutes ses dimensions (échéances, budget, indicateurs de pilotage et de performance), apprécier les risques, alerter et mettre en œuvre des actions correctrices. - Assurer le déploiement de la solution validée. - Définir et mettre en place les dispositifs de suivi associés, - Réaliser le bilan de projet et superviser, en fin de projet, le transfert de la solution vers les entités concernées. - Mettre en place des mesures de contrôle du bon fonctionnement de la solution en termes de qualité et de performance et apporter si besoin les corrections utiles.

Au sein d’un acteur majeur du secteur bancaire, vous intervenez dans un environnement SI complexe, multi-plateformes et à forts enjeux réglementaires. Intégré(e) à une équipe Privacy en lien étroit avec les équipes IT, Sécurité et Métiers, vous accompagnez les projets digitaux, data et IA sur l’ensemble du périmètre Banque & Assurance. Poste basé à Toulouse, 50% de télétravail. Vos missions - Privacy by Design & Accompagnement projets IT Intervenir dès les phases de cadrage projet pour identifier les traitements de données personnelles Analyser les flux de données et architectures applicatives Identifier les données à caractère personnel et qualifier les risques associés Définir et formaliser les exigences RGPD en lien avec les architectes, RSSI et équipes sécurité Participer à la recette des exigences (durées de conservation, habilitations, traçabilité, purges…) Documenter les livrables RGPD selon les standards internes et référentiels CNIL - Analyses d’impact & gestion des risques Rédiger et piloter les AIPD / PIA en coordination avec les Métiers, DPO et filières juridiques Évaluer les risques en matière de protection des données Proposer des plans de remédiation opérationnels Assurer le support en cas de violations de données et demandes d’autorités - Projets Data & Intelligence Artificielle Accompagner les projets intégrant des solutions d’IA (chatbots, scoring, outils d’aide à la décision…) Contribuer à l’analyse des risques au regard du RGPD et du futur cadre IA (IA Act) Participer à la qualification des systèmes à risque Contribuer à la mise en place de dispositifs de transparence et de gouvernance des modèles - Cookies & outils digitaux Analyser les dispositifs de traceurs (tags, scripts tiers, outils de consentement) Vérifier la conformité des implémentations techniques Accompagner les équipes digitales dans le paramétrage et la gouvernance des outils - Veille & sensibilisation Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires (RGPD, IA Act, DORA, eIDAS v2…) Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de protection des données Participer à la montée en compétence des équipes projets et métiers

ServiceNow SPM Consultant - Paris ou remote Parler Anglais __________ Objectifs de la mission Le consultant devra : • Traduire les besoins métier en fonctionnalités concrètes de la plateforme • Identifier les fonctionnalités prêtes à l’emploi • Déterminer les besoins pouvant être raisonnablement personnalisés • Remettre en question ou signaler les exigences non pertinentes ou susceptibles de dénaturer l’application • Garantir des décisions de conception fonctionnelle et technique à long terme • Guider les équipes projet dans un cadre cohérent, évolutif et durable __________ Profil recherché – Consultant ServiceNow SPM senior Nous recherchons un consultant ServiceNow SPM senior confirmé, possédant les compétences et l’expérience suivantes : Expérience et expertise • Expérience confirmée de ServiceNow avec plusieurs implémentations SPM réelles • Excellente maîtrise fonctionnelle du module SPM, notamment : o Gestion de la demande o Gestion de projets et de portefeuilles o Gestion des ressources o Planification stratégique o Reporting et gouvernance Positionnement de l’expertise produit • Capacité à : o Identifier clairement les fonctionnalités prêtes à l’emploi o Définir les besoins de personnalisation raisonnable o Remettre en question les exigences Demandes non pertinentes ou qui personnaliseraient excessivement la plateforme Compétences supplémentaires • Bonne compréhension des processus financiers et de leur intégration aux systèmes financiers • La connaissance des fonctionnalités de gestion du temps est un atout majeur • Expérience dans des environnements internationaux et multi-entités • Maîtrise de l'anglais indispensable (contexte international avec des interlocuteurs de plusieurs pays) __________ Rôle attendu • Apporter une expertise pointue sur ServiceNow SPM au programme • Garantir la conformité des décisions de conception fonctionnelle aux attentes métier • Remettre en question les exigences des utilisateurs avec une approche axée sur le produit • Assurer la cohérence de la solution globale entre les pays • Soutenir les équipes projet sans être responsable de la configuration technique • Être la personne de référence pour définir ce qui est possible, impossible et pertinent au sein de SPM __________