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Vous accompagnez les équipes commerciales, métiers et projets dans la conception et la mise en place de rapports Power BI à usage externe (clients) et internes (KPI opérationnels). Votre rôle Analyse des besoins BI métiers et commerciaux · Recueillir les besoins auprès des équipes métiers, commerciales et projets · Analyser les indicateurs attendus Conception et maintien des tableaux de bord Power BI · Concevoir des dashboards Power BI robustes et adaptés aux différentes populations visées · Réaliser des analyses multidimensionnelles sur des problématiques commerciales et opérationnelles Qualité des données et accompagnement des utilisateurs · Élaborer des plans de recette des données et des indicateurs fournis · Accompagner les équipes internes et les clients dans l’utilisation des outils BI développés · Présenter les rapports livrés et faciliter l’interprétation des résultats

Notre client, groupe industriel international engagé dans une transformation de ses systèmes, recherche un Domain Lead ERP – Production & Planning (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre d’un déploiement ERP multi-sites. Vos missions : Intégré à une équipe projet stratégique, vous devrez : * Analyser et formaliser les processus de production et planification * Traduire les exigences métier en solutions ERP * Participer à la construction du core model industriel * Interfacer les systèmes industriels (MES, etc.) avec l’ERP * Garantir la cohérence des flux de production et de planification * Accompagner les équipes locales dans les déploiements * Assurer la pérennité des processus et des règles de gestion Les compétences techniques * Production, Planning, MRP / MPS * Process industriels et environnement manufacturing * Connaissance des projets ERP (fonctionnelle) * Compréhension des interfaces SI industriels * Anglais professionnel

En bref : Responsable support / service client (H/F) - CDI - Aix nord - Rémunération entre 47k et 53k € brut annuel Notre client, PME située sur au nord d'Aix en Provence, recherche son futur Responsable support / service client (H/F). Vos missions : - Encadrer et animer une petite équipe - Assurer la qualité du support utilisateur : gestion et priorisation des incidents N1/N2, suivi des SLA et de la satisfaction client - Piloter les projets support IT - Contribuer activement à la roadmap IT en apportant votre expertise sur le périmètre support et infrastructure - Superviser l'administration du parc utilisateur : gestion des comptes et de la sécurité des accès, maintenance N1/N2 du parc informatique, téléphonie et périphériques, pilotage des fournisseurs et optimisation des achats IT dans le respect du budget

Vous intervenez sur l'assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l'entreprise en prenant en charge les incidents de niveaux 2 et 3. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques, à l’analyse des dysfonctionnements et au suivi des actions correctives. Votre rôle Gestion des incidents complexes et expertise technique · Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3 · Réaliser les diagnostics techniques approfondis · Mettre en œuvre les actions correctives et assurer le suivi jusqu’à leur résolution Maintien en conditions opérationnelles et changements · Garantir le maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique · Réaliser les opérations d’administration courante · Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements Astreintes, continuité de service et documentation · Participer aux dispositifs d’astreinte et de support en horaires non ouvrés · Intervenir lors d’incidents critiques afin de rétablir les services dans les meilleurs délais · Mettre à jour la documentation technique

Galula Consulting, cabinet de conseil spécialisé Oracle, recherche un Product Expert Oracle Record-to-Report pour accompagner le déploiement d'une solution Core Modèle à l'international. Contexte Mission à fort enjeu international : vous intervenez sur le déploiement de la solution dans plusieurs pays, en collaboration avec des intégrateurs locaux. 🎯 Vos missions ✅ Participer au déploiement de la solution Core Modèle dans différents pays, en veillant à la couverture des spécificités locales sans effet de bord sur le Core ✅ Cadrer et suivre les évolutions/nouvelles spécificités inscrites à la feuille de route — SIT, UAT, mise en production ✅ Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux ✅ Être le point de contact privilégié des utilisateurs finaux sur la solution Livrables attendus : paramétrage, solution design, préparation de la MEP

INGENIEUR SECURITE & RESEAUX Démarrage : ASAP Durée : 2 Ans Localisation : Paris Télétravail : 2 /3 Jours / semaine Mission : Comprendre les architectures Réseau LAN, WAN, Wifi, Sécurité dans des grands comptes ; - Savoir évoluer en environnement de production critique, dans un esprit d'équipe multi domaines ; - Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes ; - Assurer l'interface avec les experts des autres domaines ; - Effectuer la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement ; - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leur « capacity planning » ; - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique. - Migration VPN Ivanti vers Global Protect, en cours - Migration VPN Ciscoi Anyconnect vers Global Protect - Refresh plate-forme SkyHigh WSG - Refresh plate-forme Infoblox - DR Inter-régional (toutes technos)

Vous intervenez sur l'assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l'entreprise en prenant en charge les incidents N1. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques et participez au traitement des demandes sur une plage horaire étendue incluant le samedi Votre rôle Traitement des incidents et demandes d’exploitation · Instruire, traiter et suivre les demandes · Prendre en charge les tickets d’incident de niveau 1 · Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 · Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution ou escalade Maintien en conditions opérationnelles · Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique · Contribuer à l’application des changements planifiés Couverture HNO, continuité de service et documentation · Assurer le support technique de niveau 1 sur une plage horaire étendue · Intervenir en horaires non ouvrés incluant le samedi selon l’organisation définie · Contribuer à la continuité de service · Mettre à jour la documentation technique

INGENIEUR SUPPORT TECHNICO-FONCTIONNEL IA / LLM Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Mission : Support et stabilité des applications Être le principal interlocuteur pour les incidents et les questions fonctionnelles liés aux applications. Surveiller et maintenir le bon fonctionnement des applications à l'aide de Dynatrace, Grafana, Prometheus, etc. Garantir une disponibilité maximale et une productivité optimale pour les utilisateurs. Gérer les demandes des utilisateurs (accès, intégration, résolution d'incidents) conformément aux processus ITIL. Rédiger et mettre à jour la documentation. Gérer la communication avec les parties prenantes (informations, nouvelles/suppressions de fonctionnalités, incidents, etc.). Collaborer avec le Product Owner et les équipes de développement pour assurer une intégration fluide. Piloter les activités de gouvernance entre les équipes techniques et métiers. Spécialisation Support IA/LLM Expérience en IA/LLM. Prise en charge du déploiement et de l'intégration des modèles d'IA/ML via des pipelines MLOps. Dépannage des composants et interfaces applicatifs pilotés par l'IA. Collecte et analyse des retours utilisateurs, notamment sur les fonctionnalités IA/LLM. Surveillance des performances des modèles d'IA et des indicateurs d'expérience utilisateur.

Rôle de « Développeur JAVA » • Participer aux développements des actifs techniques, orienté microservices, intégré dans une plateforme de déploiement continue. • Assurer la sécurité par design, l’intégrité, le support informatique et la maintenance évolutive des actifs techniques. • Contribution pour garantir un flux de livraison incrémentale, itératif, fréquent et cohérent. • Mise en place de tests unitaires afin de garantir l’acceptation et d’éviter la régression des applications en favorisant leur automatisation. • Rédiger et maintenir la documentation relative aux actifs techniques. • Le profil doit justifier d’une expérience significative pour la mission. Les compétences théoriques • Diplôme universitaire (Bac+2 minimum) en informatique, ou autre avec option informatique. • Aptitude au travail en équipe, mais fait preuve d'une capacité manifeste d'indépendance, de responsabilité et de performance • Connaissance de concepts en relation avec DevOps et les plateformes d’intégration continue • Expérience dans le développement orienté objet et des outils de développement. • Connaissances d’une méthodologie de projet agile est considérée comme un avantage. • Une certification de type technique ou agile, telle que Scrum est considérée comme un avantage. • Connaissance du secteur financier et des solutions open-source.

Notre client, groupe industriel en forte croissance à dimension internationale, recherche un Domain Lead ERP – Commercial & Supply Chain (H/F) pour son site de Montaigu dans le cadre d’un programme de transformation ERP global. Vos missions : Intégré à une équipe projet transverse, vous devrez : * Comprendre et modéliser les processus O2C, P2P et supply chain * Traduire les besoins métier en solutions ERP * Challenger l’intégrateur sur les choix de conception * Construire et maintenir le core model sur votre périmètre * Assurer la cohérence des flux inter-domaines * Accompagner les métiers dans la transformation * Piloter le transfert de compétences vers les équipes internes Les compétences techniques * Supply Chain, Procurement, Order to Cash * Business Process Mapping (BPM, end-to-end) * Projets de transformation ERP (participation ou contribution) * Bonne compréhension des flux data et systèmes * Anglais professionnel

Vous accompagnez l’équipe RUN dans le maintien en conditions opérationnelles, la stabilisation et l’optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM). Vous intervenez en appui des équipes sur les incidents complexes, contribuez à l’amélioration des pratiques de support et participez à la montée en compétence des collaborateurs. Votre rôle Support technico-fonctionnel OTM · Analyser et diagnostiquer les incidents complexes sur la solution OTM · Corriger les anomalies avec l’équipe RUN et, si nécessaire, avec les équipes Oracle · Evaluer les impacts techniques et fonctionnels des incidents · Proposer des solutions pérennes pour limiter la récurrence des anomalies Stabilisation et amélioration des pratiques RUN · Identifier les incidents récurrents et les axes d’optimisation · Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration continue de la plateforme OTM · Faire évoluer les pratiques de support, de diagnostic et de résolution · Contribuer à la documentation Transfert de compétences OTM · Former l’équipe RUN aux aspects techniques et fonctionnels d’OTM · Animer des ateliers pratiques à partir de cas réels · Formaliser des supports utiles :guides, checklists, procédures · Partager les bonnes pratiques

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVSECOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétavrail : 50% Contexte : L'équipe est une équipe de Production, qui gère environ 300 d’applications, réparties entre plusieurs sous clusters applicatifs, sur différentes infrastructures , de la non-production à la production. L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Objectif : L'accompagnement des équipes de développement dans le design et la mise en oeuvre d'application Cloud native, le partage et la revue des best practices de développements, la maitrise des méthodologies agile. La mise en oeuvre de pipeline DevSecOps. Le développement d'outils interne à la production (automation, reporting, ...) Au sein d'une équipe, cette mission a pour but: - Accompagnement des équipes de développement dans le design des solutions techniques (code, infrastructure, middleware, ...) - Développement et maintenance de pipeline DevSecOps (Jenkins, Ansible, Kubernetes, ArgoCD, ...) - Développement et maintenance des outils internes (Java, .NET, Python, ...) - Animation de la communauté d'expert DevSecOps / SRE - Assurance de la bonne documentation des pratiques et outils en place - Présentation des formations et accompagnement des équipes au jour le jour

Vous assurerez le support technique et fonctionnel des applications ALMT. Vous intervenez sur la supervision, la gestion des incidents, les mises en production et l’amélioration continue. Votre rôle Support applicatif et gestion des incidents · Assurer le support de niveau 1 et 2 des applications ALMT · Prendre en charge les incidents critiques et coordonner leur résolution · Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier leurs causes · Communiquer auprès des utilisateurs et des équipes concernées sur le suivi des incidents Supervision applicative et suivi de production · Surveiller le bon fonctionnement des applications et des flux associés · Mettre en place et améliorer les dispositifs de supervision · Réaliser les tâches d’administration système · Mettre à jour et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de production Mise en production et évolutions applicatives · Participer aux mises en production et aux validations fonctionnelles · Accompagner les équipes de support lors des évolutions applicatives · Contribuer aux exercices de continuité et de reprise d'activité · Collaborer avec les équipes de développement sur le suivi des anomalies et des évolutions Amélioration continue du support · Maintenir la documentation et la base de connaissances · Former et accompagner les utilisateurs et équipes support · Identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de service · Participer à l’automatisation des tâches récurrentes

Notre client, acteur majeur du secteur de la construction et de l’immobilier, est à la recherche de son futur Architecte / Responsable Réseau (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure et de l’évolution de son socle réseau. Vos missions : Intégré à l’équipe infrastructure, vous devrez : * Piloter les contrats de services réseaux avec les principaux partenaires (opérateurs télécom, intégrateurs) * Assurer le suivi et le renouvellement des prestations en optimisant les coûts et la qualité de service * Concevoir et faire évoluer les architectures réseau (LAN, WAN, SD-WAN, WiFi) * Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures * Participer aux choix technologiques en lien avec les enjeux métiers * Assurer une veille technologique active sur les solutions réseau et sécurité * Intervenir en expertise sur des problématiques techniques complexes * Coordonner les différents acteurs internes et externes autour des sujets réseau Les compétences techniques * Excellente maîtrise des environnements réseau (LAN / WAN / WiFi / SD-WAN) * Expertise sur les technologies Cisco (routing, switching) * Connaissance des solutions Meraki et/ou Fortinet appréciée * Compétences en sécurité réseau (firewall, VPN, segmentation) * Expérience en pilotage de prestataires et gestion de contrats IT * Bonne compréhension des environnements multi-sites

Nous recherchons un PMO ERP (H/F) pour accompagner un programme ERP structurant et long terme au sein d’un groupe industriel. Vous interviendrez en appui du Directeur de projet ERP ainsi que des chefs de lot, au cœur de la gouvernance projet. Vos missions : Intégré(e) à la direction de projets IT, vos responsabilités incluent : * Appuyer le Directeur de projet ERP et les chefs de lot dans le pilotage du programme * Construire, maintenir et suivre les plannings projet ERP * Identifier, suivre et alerter sur les risques, dépendances et impacts * Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, intégrateurs) et assurer une communication fluide * Animer le suivi d’avancement du projet * Produire et maintenir des tableaux de bord, indicateurs et reportings * Utiliser de manière avancée et experte Excel pour le pilotage, l’analyse de données et la création d’indicateurs clés Le rôle requiert une approche pragmatique et opérationnelle, avec une capacité à structurer des fichiers complexes, automatiser des reporting et exploiter Excel à son plein potentiel pour le pilotage stratégique.

Entreprise Notre client, acteur specialise dans les solutions digitales, recherche son futur Integrateur solutions (H/F) pour son site de Rodez, dans le cadre du renforcement de ses equipes. Poste Integre a une equipe projet, vous interviendrez sur la mise en place de solutions de gestion electronique de documents a destination de clients TPE et PME. Missions * Prendre en charge les projets clients a partir d’un cahier des charges defini * Parametrer et adapter les solutions de dematerialisation aux besoins clients * Participer au deploiement et a la mise en production des solutions * Accompagner et former les utilisateurs finaux * Assurer le support et la maintenance evolutive des applications * Diagnostiquer et corriger les incidents fonctionnels * Comprendre les processus metiers afin d’optimiser les parametres proposes Competences techniques * Parametrage d’applications ou solutions logicielles * Connaissance ou sensibilite aux outils de GED * Notions de deploiement applicatif * Support utilisateur niveau 1/2 * Appetence pour travailler en environnement logiciel