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Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.

Team Leader support informatique (F/H) - Valbonne 📍 Poste basé à Sophia-Antipolis Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ? Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place. L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement. Vos missions : Leadership & coordination (Junior) Supervision opérationnelle d'équipe Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation) Suivi des indicateurs et qualité de service Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior Participation à l'amélioration continue des processus Support & expertise technique Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN Résolution d'incidents complexes Participation au déploiement de projets IT Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)

Administrateur supervision Linux (F/H) - Mougins Au sein de l'équipe Supervision de la DSI, composée de 10 collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à la surveillance d'un parc de plus de 350 applications métiers critiques. Dans un environnement fortement orienté exploitation et monitoring temps réel, vous jouez un rôle central dans la disponibilité des services en garantissant une visibilité permanente sur la santé des infrastructures et des applications. Véritable référent sur les sujets de supervision Linux et de visualisation de données, vous participez à l'amélioration continue des outils, des processus et des capacités de détection de l'organisation. Vos principales responsabilités : Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de supervision sous Linux. Concevoir, développer et optimiser les tableaux de bord Grafana afin d'offrir une vision claire et pertinente des indicateurs clés. Définir et mettre en œuvre les métriques de disponibilité, de performance et de capacité des applications et infrastructures. Superviser les alertes, analyser les incidents et conduire les investigations nécessaires à l'identification des causes racines. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de monitoring et à l'automatisation des tâches récurrentes. Accompagner les équipes techniques dans l'intégration de nouvelles applications et nouveaux services au sein de la plateforme de supervision. Garantir la fiabilité, la pertinence et la qualité des mécanismes de surveillance dans un environnement à forte volumétrie. Contribuer à l'industrialisation des pratiques d'exploitation et de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation.

- Concevoir, déployer et faire évoluer les architectures de sauvegarde et de restauration. - Administrer et expertiser les solutions Rubrik, Veeam Backup & Replication et Kasten K10. - Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de restauration adaptées aux environnements virtualisés, physiques et Kubernetes. - Garantir la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données. - Définir et optimiser les politiques de sauvegarde, de rétention et de réplication. - Réaliser des tests de restauration et de reprise d'activité (PRA/PCA). - Analyser les incidents complexes, assurer le diagnostic avancé et mettre en œuvre les actions correctives. - Automatiser et industrialiser les opérations de sauvegarde et de contrôle. - Accompagner les équipes techniques dans la montée en compétences et contribuer à l'amélioration continue des architectures.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Concepteur Fonctionnel H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous accompagnerez les équipes métiers dans l'analyse de leurs besoins et la conception de solutions applicatives, en assurant le lien avec les équipes de développement. Vous participerez aux phases d'avant-projet et de conception, ainsi qu'à l'accompagnement des utilisateurs dans l'intégration de leurs usages au socle applicatif. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir et analyser les besoins métiers et préciser le périmètre des travaux. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et applicatives. Réaliser des maquettes pour formaliser les solutions proposées. Définir les flux XML et rédiger les documents d'interface. Participer aux études de faisabilité et aux phases d'avant-projet. Présenter les éléments de conception aux développeurs et échanger avec eux sur leur mise en œuvre. Définir les livrables attendus, les charges et les délais de réalisation. Assurer le suivi de l'avancement et rédiger les comptes rendus de réunion. Accompagner les utilisateurs dans la prise en compte de leurs usages. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Experis recherche un Consultant Produit Communication Digitale F/H pour intervenir au sein d'un grand groupe international du secteur du retail. Experis recherche un Consultant Produit Communication Digitale F/H pour intervenir au sein d'un grand groupe international du secteur du retail. Au sein de l'équipe EUCD (End User Computing & Devices), vous contribuez à la gestion, à l'amélioration continue et à l'évolution des services de communication digitale. Vous évoluez dans un environnement international couvrant les sites centraux, les magasins et les plateformes logistiques. Dans une organisation agile en mode Produit, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions selon une approche « You build it, you run it », combinant activités de maintien en condition opérationnelle et projets d'évolution. Pilotage produitAccompagner le Product Owner dans la gestion et l'évolution du périmètre Communication Digitale. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers et les équipes techniques. Contribuer à la définition, à la priorisation et au suivi de la roadmap produit. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles, techniques et organisationnelles. Participer aux arbitrages et garantir l'alignement des solutions avec les standards du groupe. Run / Maintien en condition opérationnelleAdministrer les solutions d'affichage dynamique et les plateformes de communication digitale. Assurer le support de niveau 3 et apporter votre expertise technique et fonctionnelle. Superviser les équipements audiovisuels et les solutions de visioconférence. Gérer les incidents complexes, conduire les analyses de causes racines et définir les plans d'actions associés. Maintenir les paramétrages, configurations, interfaces et flux d'alimentation. Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Structurer les processus de support N1/N2/N3 afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Piloter les prestataires et suivre la qualité des services délivrés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et de disponibilité des solutions. Build / ProjetsParticiper au cadrage des besoins et à la rédaction des spécifications. Concevoir, déployer et faire évoluer les solutions de communication digitale. Coordonner les différents intervenants internes et externes dans un contexte international. Animer les ateliers, réunions de suivi et comités projets. Réaliser les analyses d'impact et accompagner les prises de décision. Organiser les phases de tests, de recette et de mise en production. Assurer la mise à jour de la documentation et des supports d'accompagnement utilisateurs. Contribuer au suivi des engagements fournisseurs et à la qualité des livrables.

Vous aimez évoluer à la croisée des enjeux métiers et techniques ? Vous souhaitez intervenir sur des projets stratégiques autour de la valorisation et de l'exploitation des données opérationnelles ? Dans le cadre du renforcement d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur de l'industrie, nous recherchons un Business Analyst Splunk Senior capable d'accompagner l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Vos missions Animer les ateliers de cadrage et de découverte des besoins. Recueillir, analyser et formaliser les exigences métier. Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles. Évaluer la faisabilité des demandes au regard des capacités de la plateforme Splunk. Participer à la définition et à la validation des contrats d'interface de données. Accompagner les équipes de développement dans la conception des solutions. Assurer l'affinage du backlog et la préparation des sprints. Coordonner les activités entre les différentes équipes projet. Piloter les risques, dépendances et opportunités. Superviser la qualité des livrables de conception, de tests et de déploiement. Accompagner les phases d'intégration, de validation et de mise en production. Contrôler la qualité et la cohérence des données. Organiser le transfert vers les équipes support et garantir la continuité de service. Participer aux cérémonies Agile et assurer le reporting projet.

Notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche son futur Ingénieur Data SQL Server (H/F) pour son site de Balma, afin de renforcer son équipe en charge des environnements et traitements de données. Vos missions : Intégré à une équipe en interaction avec les équipes Data, applicatives et métiers, vous devrez : * Concevoir, développer et maintenir les traitements de données du SI. * Développer et optimiser des requêtes et traitements sous SQL Server, T-SQL et SSIS. * Analyser les besoins métiers et proposer des solutions Data adaptées. * Administrer et optimiser les environnements SQL Server. * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux bases et traitements. * Participer aux projets d'amélioration de la performance, de sécurisation et d'évolution des environnements. * Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données. * Enrichir la documentation technique et fonctionnelle. Les compétences techniques * ### Mandatory * SQL Server : maîtrise confirmée de l'écosystème Microsoft SQL Server. * T-SQL : développement de requêtes complexes, procédures stockées, fonctions et scripts. * SSIS : conception, développement, maintenance et évolution de packages ETL. * Administration SQL Server : exploitation et maintien en conditions opérationnelles des bases. * Optimisation / Performance Tuning : analyse des performances, optimisation des requêtes, index et plans d'exécution. * ETL et traitements de données : conception et supervision de flux d'intégration et de transformation. * Gestion des incidents : diagnostic et résolution des anomalies liées aux bases et traitements de données. * Modélisation de données : compréhension et conception de modèles relationnels. * Qualité et fiabilité des données : contrôle de cohérence, disponibilité et sécurisation des traitements. * Git / gestion de versions : utilisation d'un outil de versioning dans un environnement de développement. * Documentation technique : capacité à documenter les traitements, flux, procédures et composants du SI. ### Nice to have * SSRS / SQL Server Reporting Services : conception ou maintenance de reportings. * Oracle : connaissance ou expérience d'environnements Oracle. * Expérience des problématiques de montée de version SQL Server. * Connaissance des problématiques de sécurité et conformité des données. * Expérience sur des environnements avec des enjeux importants de volumétrie et de performance. * Utilisation d'outils d'IA pour le développement, notamment Claude Code. * Connaissance du secteur de l'assurance. * Expérience sur des sujets de pilotage commercial / reporting métier.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un client leader dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e ingénieur.e de production / infrastructures F/H pour un démarrage mi-novembre en Essonne (91). Au sein d'une équipe intervenant principalement sur du N3, en charge du Build, du RUN N4 et de la sécurité du groupe auquel appartient notre Client, vous interviendrez principalement au niveau du TIER 0 et du TIER 1 sur les sujets complexes autour de l'identité. L'environnement technologique est le suivant : - OS : Microsoft (2016 à 2025), Linux RHEL / Rocky Linux - BDD : SQL Server (2017 à 2022), Oracle, PostgreSQL, MySQL - HCI : Nutanix / Nutanix NDB / Nutanix Files / Nutanix Objects / Nutanix NKP - Stockage : Data Domain, Synology - Backup : HYCU - Sécurité : Fortigate, Cisco Email Security, Cisco ETD, Umbrella, SentinelOne, Defender For Identity, Varonis, Tiering, Bastion, Cloudflare, API Gateway (FortiADC) - Réseaux : Campus (Cisco SW C9500, C9200, Meraki), DC (Cisco Nexus 9300), FortiADC - Cloud : OVH, MS Azure, MS Office 365 (EOS, Teams, etc..) - Outils de production et autres : • Supervision et Monitoring : SCOM, Stack Grafana/Prometheus/AlertManager • Gestion de parc & ITIL : SCCM, Intune, SOTI, JIRA JSM • Kubernetes (Nutanix NKP) • Azure DevOps ; GitOps ; Ansible / Terraform • Automatisation LOW CODE / NO CODE Power Platform & AI MS Copilot / MS Copilot Studio / OpenAI / Anthropic

Le Test Lead pilote l'ingénierie des tests sur l'ensemble du programme et coordonne la recette métier des applications, des interfaces et des données. Il définit une couverture de tests fondée sur les risques, conçoit et exécute lui-même des tests, mobilise les équipes métier et techniques et formule des recommandations de mise en production appuyées sur des preuves. Vos responsabilités Stratégie de test, périmètre et couverture Définir une stratégie de test fondée sur les risques, qui couvre les tests unitaires et de composants, les tests d'intégration de bout en bout, la non-régression et l'UAT, sur SAP, le SIRH et les applications connectées. Fixer le périmètre et la couverture des tests, les critères d'entrée et de sortie, les responsables et la traçabilité avec les exigences. Travailler avec le responsable Assurance Qualité, en gardant la responsabilité de l'exécution et de la coordination des tests. Conception des tests, données et environnements Concevoir et exécuter vous-même des scénarios de test : données représentatives, résultats attendus et preuves claires. Couvrir les processus de bout en bout, les cas d'exception, les cas limites et les contrôles métier. Coordonner avec les équipes techniques les environnements de test, les accès utilisateurs, les interfaces, les données migrées et les autres prérequis. S'assurer que les données de test sont prêtes avant le début des campagnes. Exécution des tests et mobilisation des métiers Préparer et coordonner les plans et le calendrier d'exécution des tests. Mobiliser les utilisateurs clés, les Business Owners, les testeurs dédiés, les équipes techniques et les fournisseurs. Piloter les campagnes d'intégration, de non-régression et d'UAT en suivant les résultats, la couverture, les preuves et les points bloquants. Impliquer les Business Owners dans la validation de leurs processus. Gestion des anomalies, corrections et non-régression Animer la qualification des anomalies : évaluer l'impact métier et la gravité, désigner les responsables des corrections et arbitrer les priorités avec les chefs de projet et les leads techniques concernés. Suivre chaque anomalie jusqu'à sa correction, son re-test et la non-régression. Conserver les preuves des résultats. À chaque jalon de test ou de livraison, présenter les anomalies encore ouvertes, les solutions de contournement et les risques résiduels. Préparation des livraisons et contrôle du déploiement Coordonner avec les responsables de plateforme les versions testées, les transports, les packages et les dépendances entre livraisons. Identifier toute modification introduite après les tests et évaluer son impact sur la non-régression. Vérifier les preuves de correction et de re-test, les anomalies restantes et l'état des validations métier. Consolider les recommandations pour les décisions Go/No-Go. La décision de mise en production ne relève pas du Test Lead. Livrables, cutover et responsabilités Livrables : stratégie de test, plan de couverture, scénarios exécutables, besoins en données de test, calendrier d'exécution, preuves de tests et d'anomalies, résultats de non-régression, PV de recette métier et évaluation de l'état de préparation à la livraison. Assurer le support aux tests pendant le cutover et la stabilisation. Répartition des rôles : le responsable Assurance Qualité garantit le cadre, les équipes techniques corrigent, les Business Owners prononcent la recette et la direction du programme autorise la mise en production.

Dans le cadre de projets de migration applicative et d'infrastructure, notamment autour de la migration MT2MX, vous interviendrez sur des applications locales et centrales dans un environnement bancaire international. Vous rejoindrez une équipe en charge d'applications critiques reposant principalement sur TIBCO BusinessWorks, Java, .NET et Oracle, notamment dans le domaine des paiements et des services de comptabilité clients. Les applications concernées assurent notamment : L'acquisition, la transformation et le routage des flux de paiement entre les canaux clients, les systèmes de paiement et les systèmes de compensation. La mise à disposition de services métiers liés aux paiements : validation de comptes, autorisations, comptabilisation, facturation et opérations de change. La migration de nouvelles applications vers une infrastructure sécurisée de type DMZR. Missions principalesEn tant qu'expert technique et développeur, vous interviendrez sur les développements applicatifs et les migrations d'infrastructure, avec un rôle clé dans la qualité des solutions livrées et le maintien en conditions opérationnelles. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Développement et expertise technique : réaliser des développements en Java et TIBCO BusinessWorks sur des fonctionnalités critiques ou urgentes. Migration d'infrastructure : contribuer à la migration et au déploiement des applications dans l'environnement DMZR. Accompagnement technique : apporter un support aux équipes de développement internationales dans l'estimation des charges et l'évaluation de la complexité des travaux. Validation des solutions : analyser de manière critique les solutions techniques proposées et valider les spécifications techniques détaillées. Revue de code : contrôler la qualité du code produit, identifier les axes d'amélioration et veiller au respect des bonnes pratiques de développement. Documentation technique : maintenir et mettre à jour la documentation des applications. Support de production : assurer une expertise technique de niveau 4 sur les applications en production. Mises en production : préparer les consignes de déploiement à destination des équipes de production et participer ponctuellement aux opérations de mise en production. Astreintes : assurer occasionnellement des interventions en soirée, après 20 h, et plus rarement le samedi. Profil recherchéVous disposez d'une expérience confirmée en développement Java et/ou TIBCO BusinessWorks, avec une forte capacité à intervenir sur des applications critiques. Vous maîtrisez les environnements d'intégration applicative et les problématiques liées aux flux de données et aux échanges inter-applicatifs. Vous avez de bonnes connaissances des bases de données Oracle et, idéalement, des environnements .NET. Vous êtes capable d'analyser des spécifications techniques, de réaliser des revues de code et de challenger des choix d'architecture ou de conception. Vous avez une expérience en migration d'applications, déploiement d'infrastructures ou support de production. Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Vous appréciez le travail en collaboration avec des équipes techniques réparties à l'international. Environnement techniqueTIBCO BusinessWorks, Java, .NET, Oracle, middleware, flux de paiement, migration d'infrastructure, DMZR, support de production N4, revue de code.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Développeur Concepteur Java Full Stack confirmé H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Intégré(e) à une équipe de développement, vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des applications, de l'analyse des besoins à la mise en production, ainsi qu'à leur maintenance. Vous interviendrez sur la conception et le développement des composants back-end en Java / Spring Boot et des interfaces front-end en Angular ou React, selon l'environnement du projet. Vos principales responsabilités seront notamment : Analyser les besoins fonctionnels et techniques et proposer des solutions adaptées. Concevoir les solutions en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de maintenabilité. Développer et faire évoluer les fonctionnalités Java et les API REST. Développer les interfaces Angular ou React et assurer leur intégration avec les services back-end. Participer aux choix techniques et aux revues de code. Réaliser les tests unitaires et d'intégration et corriger les anomalies. Contribuer à l'intégration et au déploiement des applications. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Vous travaillerez en collaboration avec les différents interlocuteurs du projet afin de garantir la qualité et la cohérence des livrables. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

L'Interface Lead coordonne la livraison des interfaces entre les systèmes de l'entreprise, sur tout leur cycle : expression du besoin, spécifications, tests d'intégration, recette métier, mise en service et transfert au support. Il travaille avec les équipes fonctionnelles, les équipes techniques et les fournisseurs. Son rôle est de garantir des flux de données fiables de bout en bout, des engagements clairs de chacun et la préparation du programme au déploiement. Vos responsabilités Portefeuille d'interfaces et planification Tenir à jour le catalogue des interfaces et leur plan de livraison : périmètre validé, responsables, jalons, dépendances, risques et statut pour chaque système connecté. Aligner les engagements sur les interfaces avec le planning intégré du programme. Repérer les passages de relais entre systèmes et remonter les responsabilités manquantes ou les priorités en conflit. Spécifications et passages de relais techniques Valider les spécifications, les lots de travail et des critères d'acceptation testables avec les responsables des systèmes, les équipes de développement et les fournisseurs, et s'assurer qu'ils sont bien compris avant le démarrage des développements. Coordonner les spécifications et les passages de relais entre équipes techniques et métier : obtenir les éléments manquants, lever les dépendances techniques et clarifier les conditions d'acceptation avec les responsables concernés. Coordination de la livraison Suivre les engagements des équipes de développement et des fournisseurs, l'état de préparation des interfaces, les problèmes et les risques. Contester les déclarations d'achèvement non étayées et remonter les retards et les conflits de priorité. Travailler avec le référent technique SAP Integration Suite d'une équipe de développement offshore. Les responsables du développement interne et des fournisseurs conservent la répartition du travail, les revues de code et les tests unitaires. Tests d'intégration de bout en bout et anomalies Piloter les tests d'intégration des interfaces, dans le cadre de la stratégie de test définie par le Test Lead. Vérifier les flux de bout en bout et réunir les preuves que les interfaces sont prêtes sur les plans technique et fonctionnel. Coordonner la qualification des anomalies, les corrections et les re-tests avec les ingénieurs, les responsables des systèmes et les fournisseurs. Tenir la liste des points ouverts et des risques d'intégration restants. Recette métier et gouvernance Organiser la recette formelle des interfaces avec les Business Owners et les chefs de projet : présentation des résultats de test, validations enregistrées, anomalies ouvertes et éventuelles réserves. Rendre compte de l'avancement des interfaces par rapport au planning intégré et formuler des recommandations claires. L'acceptation revient aux responsables métier et projet. L'architecture est validée par l'autorité technique. Déploiement, livrables et transfert au support Préparer avec le responsable du déploiement la mise en service des interfaces, le cutover et le transfert au support : séquencement, supervision, procédures de reprise, dépendances et contacts de support nommés. Livrables : catalogue et plan des interfaces, spécifications et critères d'acceptation validés, preuves de tests d'intégration et suivi des anomalies, PV de validation, dossier complet de déploiement et de transfert au support.

Missions :Analyser le flux actuel de constitution automatique des factures dans Oracle Fusion. Évaluer les impacts de la réforme de la facturation électronique (RFE) sur les processus métiers et les paramétrages Oracle. Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques nécessaires sur les modules PPM et AR. Définir la solution cible et formuler des recommandations adaptées aux enjeux du client. Préconiser les modifications de paramétrage à mettre en œuvre. Contribuer à la préparation, à la réalisation et au suivi des évolutions avec les équipes concernées. Intervenir en collaboration avec le lead fonctionnel et opérationnel du sujet. Participer à un dispositif d'expertise mobilisant plusieurs profils afin de couvrir les besoins PPM, AR et RFE.

Project Manager Senior IT – Agentic AI – Aix-en-Provence (H/F)Nous recherchons un Project Manager Senior IT spécialisé en IA agentique (Agentic AI) pour piloter des projets innovants basés sur l'intelligence artificielle, dans le cadre d'une mission située à Aix-en-Provence, avec possibilité de télétravail. Profil recherché : Minimum 8 ans d'expérience en gestion de projets IT. Expérience significative dans le pilotage de projets d'IA agentique (Agentic AI). Expérience dans le pilotage et la mise en production de POC (Proof of Concept). Excellentes capacités de coordination, de communication et de leadership. Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à piloter les différentes parties prenantes. Anglais courant obligatoire. Localisation : Aix-en-Provence Télétravail : possible Démarrage : à préciser Vous souhaitez contribuer à des projets innovants autour de l'IA agentique et accompagner leur passage en production ? N'hésitez pas à nous transmettre votre CV.

Le Programme Planner & Scheduler est responsable du planning intégré du programme. Ce planning relie toutes les phases : conception, développements, interfaces, migration de données, tests, préparation des métiers, déploiement et stabilisation. Le Planner fournit à la direction du programme des prévisions fondées sur des faits et tenant compte des ressources, l'analyse du chemin critique et un séquencement de cutover directement exécutable. Vos responsabilités Planning intégré du programme Consolider les plannings ERP, SIRH, des équipes internes et des fournisseurs en un planning intégré dont les tâches sont reliées par leurs dépendances. Chaque livrable y a un identifiant, un responsable nommé et des critères d'acceptation de jalon. Relier dans ce planning toutes les étapes, de la validation des designs à l'hypercare : paramétrage, interfaces, applications spécifiques, tests unitaires et d'intégration, données migrées prêtes, UAT, corrections d'anomalies, formation, répétitions générales et cutover. Coordonner les contributions d'équipes réparties dans plusieurs pays (dont une équipe offshore), des intégrateurs, des prestataires tiers et de l'équipe Build. Assurer la traçabilité avec Azure DevOps et les outils de planning des fournisseurs. Baseline et prévisions fondées sur des faits Fixer des données de baseline réalistes avec les responsables de livraison. Avant validation, contester les dates non justifiées, les dépendances manquantes, les contraintes artificielles et les jalons définis de façon incohérente. Établir les prévisions à partir de l'achèvement et de l'acceptation constatés, d'une date d'état commune et des durées restantes confirmées par les responsables. Pas de pourcentage d'avancement non justifié. Distinguer clairement les statuts « build terminé », « prêt pour l'intégration », « prêt pour l'UAT » et « accepté par les métiers ». Chiffrer les écarts à la baseline, les changements de périmètre et leurs impacts sur la suite du planning. Chemin critique, capacité et plans de rattrapage Analyser les chemins critiques et quasi critiques, les marges, les passages de relais entre projets, les ressources contraintes, les dépendances fournisseurs et les calendriers de travail des différents pays. Obtenir des responsables applicatifs, interfaces, intégration, migration, tests et fournisseurs des engagements sur leur capacité et sur le reste à faire, y compris les corrections et les re-tests. Construire des scénarios de rattrapage réalistes. Chaque scénario précise ses hypothèses, ses responsables, son effet sur les ressources et son impact sur les jalons de déploiement. Reporting et gouvernance Produire chaque semaine pour le PMO et les chefs de projet : prévisions de jalons, analyse des écarts, évolutions du chemin critique, conflits de ressources, décisions en retard, vision des semaines à venir et actions recommandées. Évaluer l'impact sur le planning des demandes de changement, des anomalies, des évolutions de périmètre et des mouvements de ressources. Conserver un historique contrôlé des baselines, révisions, validations et hypothèses de prévision. Remonter les engagements qui ne permettent pas de passer la prochaine étape de test ou de déploiement. Le Planner ne prend pas la responsabilité de la livraison et ne modifie pas seul les priorités ou les baselines validées. Planification du cutover et répétitions Construire et maintenir le runbook de cutover détaillé et minuté, avec le responsable de l'exécution du cutover et les responsables de livraison. Le runbook précise pour chaque tâche l'exécutant, sa suppléance, le fuseau horaire, les prérequis, les preuves attendues et les points de décision. Séquencer les gels des sources, l'extraction et le chargement des données, la bascule des interfaces, les validations système et métier, les mesures de secours, les heures limites de retour arrière et le passage de relais au support. Relever les durées réelles mesurées pendant les répétitions. Faire trancher par les responsables les hypothèses de séquencement et de continuité d'activité. Distinguer l'activation technique de la capacité opérationnelle réelle. Livrables et périmètre de décision Livrables : baseline validée, prévision intégrée à jour, analyses de chemin critique et de capacité, reporting hebdomadaire documenté et runbooks de cutover par vague. Les responsables de livraison gardent la main sur les estimations, les ressources et l'exécution. La direction du programme valide les priorités et les baselines. Le Planner garantit la fiabilité des prévisions et des hypothèses et assure la passation du planning en fin de mission.