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Nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre client basé à Nantes, acteur spécialisé dans la fourniture de gaz. Vous assurerez un support aux utilisateurs en présentiel (diagnostic, résolution des incidents, accompagnement), dans le respect des procédures établies et des niveaux de service (SLA). Le poste nécessite un excellent relationnel, un fort sens du service, de l'autonomie et une bonne gestion des priorités. Missions principales : • Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs en proximité (niveaux 1 et 2) • Diagnostic, qualification et résolution des incidents postes de travail • Assistance et accompagnement des utilisateurs en présentiel • Gestion et préparation des postes informatiques (installation, configuration, déploiement) • Gestion des comptes utilisateurs Active Directory (création, modification, réinitialisation de mots de passe, droits d'accès) • Support sur les équipements utilisateurs (PC, téléphones, imprimantes, périphériques, mobilité) • Installation et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques • Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil de gestion (Service Now) • Application des procédures clients et respect des SLA • Escalade vers les équipes support niveau 2 ou équipes spécialisées si nécessaire • Participation aux projets de déploiement ou renouvellement de matériel • Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : pujr3mbqbz

Le contexte Notre client, un grand groupe national, renforce son équipe en charge des échanges de données avec ses partenaires, clients et fournisseurs. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie des flux EDI, de l'analyse du besoin jusqu'au support en production. Vos missions Vous développez et faites évoluer les flux EDI, concevez les mappings entre formats et assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous paramétrez et administrez le traducteur EDI, suivez les flux et résolvez les anomalies. Vous accompagnez les équipes lors des incidents et contribuez à la documentation et à l'amélioration continue. Les compétences indispensables Développement en langage RTE sur Generix Tradexpress Conception de mappings et transformations de données Les compétences importantes Formats : EDIFACT, XML, CSV, fichiers plats, JSON Protocoles : SFTP, FTP(S), AS2, API SQL Les plus Une expérience en administration et exploitation de Tradexpress, un contexte logistique ou supply chain, des projets d'intégration ou de dématérialisation. Votre profil Au moins 3 ans d'expérience en développement EDI, autonome, curieux et à l'aise avec les équipes métiers. Français courant.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Conception Mécanique / Moyens d'essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur de référence dans le secteur du sport automobile et de la compétition. Le contexte ? Dans le cadre du développement de moteurs de course de haute performance, vous intégrez le bureau d'études pour concevoir les moyens d'essais et les machines spéciales nécessaires aux tests des groupes motopropulseurs et de leurs sous-systèmes. Vos missions ? Élaborer le cahier des charges fonctionnel et technique en concertation avec les interlocuteurs projets et les responsables pièces. Définir l'architecture globale des bancs d'essais (schémas de principe, sélection des composants du commerce, prédimensionnement) et préparer les revues d'architecture. Dimensionner les ensembles mécaniques face aux contraintes de résistance des matériaux, de dynamique et de thermique. Concevoir l'ensemble des systèmes en 3D et assurer la modélisation de la maquette numérique dans l'environnement 3DEXPERIENCE. Réaliser les plans de définition, les plans d'assemblage ainsi que les chaînes de cotes fonctionnelles. Rédiger la documentation technique associée, notamment les synoptiques, les notes d'utilisation et les dossiers de mise en production. Profil C'est votre truc ? De formation Bac+5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire) spécialisée en mécanique ou conception de machines spéciales, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans en étude et développement de bancs de test ou d'équipements mécaniques complexes. Compétences techniques : Maîtrise de la modélisation CAO sous CATIA V6 et de son module de calcul par éléments finis (ex. GPS). Maîtrise de l'environnement PLM 3DEXPERIENCE. Connaissances approfondies en dimensionnement mécanique (statique, dynamique, thermique) et en cotation fonctionnelle. Pratique courante des outils de la suite Office. Vos Atouts : Passion pour l'ingénierie mécanique de pointe et intérêt marqué pour l'environnement de la compétition automobile. Rigueur, esprit méthodique et aisance de communication. Un bon niveau d'anglais professionnel constitue un atout appréciable. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel. Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : Freelance / Portage / CDI / CDI-O Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

En tant que Product owner, vous serez en charge de : ⚡Mettre en place un dispositif de discovery pour mieux connaitre les users. 🔎Recueillir les besoins, rédiger les user stories et les user acceptance tests (ou des spécifications détaillées et des cahiers de recette). 🗣️Comprendre les enjeux front / back / API / techniques et challenger les équipes de développement en charge de la réalisation. 🚀Etre owner de la roadmap : prioriser le backlog, construire la roadmap avec l'équipe (Monitoring/BI, facturation,Workers deep learning, outils data internes), communiquer en dehors de l'équipe, identifier les adhérences et dépendances. 🛣️Gérer sa Delivery, mais aussi avoir une approche autour des KPI et être autonome sur la gestion de la recette. 🧑‍🏫Porter et pratiquer les valeurs de l'agilité au sein de la feature team et de la société. ✍️Collaborer avec les autres PO & PM pour assurer un alignement global et un partage des best practices.

Au sein de la section d'expertise Système du centre d'hébergement, l'ingénieur a pour mission d'assurer l'administration, la cohérence, la qualité et la sécurité des systèmes informatiques dans les environnements hors production de qualification, de pré-production et de Production. La section d'expertise Système accompagne les équipes d'exploitation lors des mises en production et en assure le support de niveau 2. Activités principales : L'ingénieur Système assure la maintenance des ressources système de la SDAS (serveurs physiques, virtuels) Gère les ressources systèmes et les comptes utilisateurs (LDAP) Maintien en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, diagnostique les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels. Résout les pannes et les dysfonctionnements. Réalise les installations from scratch des serveurs. Installe les middlewares Ajoute, supprime, sauvegarde les machines virtuelles. Assure une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions). Mesure et optimise les performances des systèmes d'exploitation (tuning). Installe les patchs de sécurité. Intégration dans une architecture cloud Administration des infrastructures Cloud (Openstack, Openshift) Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes du Ministère. Veille à la sécurité des accès et à la fiabilité des solutions déployées. Industrialise les actions récurrentes (Évolution/maintien de l'outillage, déploiements ansible). L'ingénieur Système accompagne les techniciens de Production sur toute la vie du récurrent : Soutien technique aux techniciens (incidents opérations planifiées et demandes de service). Gestion des escalades et pont de crise Alimentation main courante/ticketing Ouverture des cases auprès des mainteneurs Suivi des alarmes centreon (Nagios, Zabbix) acquittées et alerte Analyse post mortem des incidents impactant et enregistrement du plan d'action (RETEX) Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Participe aux astreintes lignes 2 M

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement bancaire stimulant ? CELAD vous attend ! 🚀 CELAD accompagne l'un de ses clients du secteur bancaire dans le renforcement de ses équipes Agile et recherche un(e) Scrum Master expérimenté(e), avec plus de 9 ans d'expérience, pour intervenir sur des projets liés à l'assurance IARD. 🎯 Votre missionAu sein d'équipes organisées en Squads, vous serez garant(e) de la bonne application des pratiques Agile, en tenant compte des spécificités métier et des contraintes du contexte assurance. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accompagner les équipes dans l'adoption et l'amélioration des pratiques Agile. Animer les cérémonies Scrum : sprint planning, daily meetings, sprint reviews et rétrospectives. Faciliter la collaboration entre les équipes techniques, les équipes métier et les différentes parties prenantes. Identifier les obstacles rencontrés par les équipes et contribuer activement à leur résolution. Favoriser l'autonomie des équipes, la gestion des priorités et l'amélioration continue. Contribuer à l'adoption des bonnes pratiques Agile dans un contexte d'assurance IARD, notamment autour de solutions de gestion de processus et de workflow.

ContexteLe Bénéficiaire souhaite, pour la division APS Fonctions, Payment & Monétique (APS FPM), une prestation d'accompagnement sur un rôle d'Ingénieur OPS. La mission sera sur le périmètre APS en charge du SI Finance & Risk Solutions. Elle portera sur des projets applicatifs sur le volet OPS (mise en place d'une nouvelle application, migration applicative, évolutions majeures, etc.) et également sur les projets techniques (migration d'outils de backup/restore/CI/CD, migration vers un nouveau type de cloud, projets de mise en conformité cyber ou dans le cadre de DORA, etc.). Une expérience forte est attendue sur la partie technique, notamment autour de l'écosystème Cloud. Outils & EnvironnementCloud IBM VM Linux / Windows Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc. CFT, MQ Series Ordonnanceur : Autosys Oracle (Exadata, ExaCC), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kafka, Zookeeper, ElasticSearch, etc. Teradata, Cloudera Dynatrace, Kibana, Grafana ServiceNow ArgoCD, Ansible Tower, Digital.ai Release GitlabCI, Jenkins, etc. MissionsMissions d'ingénierie de production Intégration de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et interventions sur incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure Amélioration de l'exploitation pour réduire le nombre d'incidents et accroître la performance, la disponibilité et la stabilité des applications Suivi de la gestion des problèmes, de l'analyse à l'éradication des causes racines Traitement de l'obsolescence technique Collaboration étroite avec les chefs de projet pour l'assurance de la production des livrables OPS et le respect des jalons

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, un Chef de Projet MES H/F pour intervenir dans le cadre d'un important programme de digitalisation d'un site industriel situé à Alby-sur-Chéran (74). Vous prenez en charge le pilotage du déploiement de solutions MES au sein d'un environnement industriel international. À l'interface entre les équipes IT, industrielles et métiers, vous êtes responsable du cadrage et du bon déroulement du projet, depuis sa planification jusqu'à son déploiement sur site. Vos principales responsabilités seront : Cadrer, organiser et piloter le projet ; Construire et suivre le planning sous MS Project ; Piloter les coûts, risques, délais et différentes étapes du projet ; Coordonner les équipes locales et internationales ; Travailler avec les équipes IT, production, qualité, supply chain et OT ; Superviser les phases de design, configuration, tests, qualification et mise en production ; Piloter l'intégration du MES avec l'ERP et les autres systèmes industriels ; Suivre l'implémentation sur site ; Animer les réunions projet et assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. Le périmètre client comprend notamment PAS-X (Körber) côté MES et INFOR côté WMS/ERP, ainsi qu'une composante infrastructure IT.

ContexteÉquipe Cryptographie & Sécurité des Données (Cryptography & Data Security) spécialisée en cybersécurité bancaire. MissionsDéfinir les exigences et la stratégie de sécurité en matière de sécurité des données et de cryptographie pour le Groupe. Accompagner les filiales dans la prise en compte et la mise en œuvre des mesures de sécurité des données et de cryptographie. Analyser et évaluer les risques de sécurité, leurs impacts, et proposer des mesures complémentaires. Participer aux Proofs of Concept (POC) techniques sur les solutions de sécurité des données et de cryptographie (y compris les technologies émergentes et l'innovation). Assurer une veille technologique et contribuer au développement de la communauté sécurité au sein de la banque. ActivitésL'équipe Data Security & Cryptography est composée d'experts en cybersécurité qui jouent un rôle clé dans la définition des exigences sur des sujets tels que : La sécurité des données au repos (at rest) et en transit (in transit), le masquage de données (data masking). Les services de protection / chiffrement des données dans le cloud privé, public et hybride (Office 365, Azure, IBM Cloud, AWS). La sécurité des clés cryptographiques (CKMS, HSM, gestion des secrets). La signature électronique / numérique. La sécurité des environnements utilisés par les Data Scientists (Data Lab, Big Data). L'évaluation du calcul respectueux de la vie privée (Privacy-Enhanced Computing : chiffrement homomorphe, ABE, SSE…). L'arrivée de la cryptographie post-quantique (crypto-agilité, inventaire cryptographique). Tâches principales : Évaluation de la robustesse des architectures (designs), des mécanismes de protection des données et des clés. Définition des directives pour l'utilisation de la Blockchain au sein de la banque. Collaboration au sein du groupe de travail des experts en cryptographie et sécurité des données du Groupe. Orientation des projets vers les meilleures techniques de sécurité des données selon les cas d'usage (cryptographie, techniques d'anonymisation, masquage). Réalisation de POC sur les technologies de sécurité des données (chiffrement totalement homomorphe, etc.). Réalisation d'analyses de risques et proposition de mesures de protection / contre-mesures. Définition des exigences de sécurité pour la cryptographie et la sécurité des données (périmètre Groupe). Propositions de démarches pour l'inventaire des actifs cryptographiques du groupe et le développement de la crypto-agilité.

Dans le cadre d'un projet stratégique, vous contribuez à la conception, au développement et à l'hébergement de composants d'une plateforme de gestion, notamment son composant de règlement. Vos missions : - Concevoir et développer les composants. - Définir et implémenter les tests unitaires. - Respecter les standards de développement et exploiter les indicateurs Sonar. - Garantir la performance, la montée en charge et la résilience. - Proposer et réaliser des prototypes. - Réaliser les revues de code. - Collaborer avec une équipe internationale. - Rédiger la documentation technique en anglais. Environnement technique : Apache Kafka, Apache Flink, Apache Druid, Sonar.

Vos missions ? En tant que responsable SI (H/F) vous serez en charge des missions suivantes: - Identifier et déployer le parc matériel informatique nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise ; - Se concerter avec la hiérarchie de l'entreprise en vue de cerner les axes de développement ; - Prévoir les changements induits par la stratégie de l'entreprise ; - Elaborer et déployer les protocoles de sécurité informatique ; - Identifier les axes de développement du SI de la société dans le respect de ses impératifs économiques, logistiques, matériels, techniques et humains ; - Proposer des échéances, des enveloppes budgétaires et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de performance pour les projets mis en œuvre ; - Etablir et gérer les ententes avec les fournisseurs de matériel et de services informatiques ; - Encadrer les étapes de conception du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; - Gérer les bases de données ; - Administrer le financement général du département informatique.

Contexte Dans le cadre du renforcement des échanges inter-applicatifs, nous recherchons un Consultant Développeur TIBCO BW6 confirmé pour concevoir, développer et maintenir des flux d'intégration entre les différentes applications du SI. Missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques liés aux interfaces. Concevoir et développer des flux d'intégration sous TIBCO BusinessWorks 6. Mettre en œuvre des échanges via API, services web, fichiers ou messages. Réaliser les tests unitaires et participer aux tests d'intégration. Assurer la correction des anomalies et la maintenance évolutive des flux existants. Participer aux mises en production et au suivi post-déploiement. Rédiger et maintenir la documentation technique. Travailler en lien avec les équipes métiers, applicatives et infrastructure.

Rattaché au responsable Support Fonctionnel Décisionnel & Big Data, le consultant interviendra en coordination avec les équipes d'exploitation, de développement, de qualification, les Scrum Masters et le bureau d'études. Principales missionsPilotage des mises en production : préparer et sécuriser les déploiements, vérifier les prérequis, coordonner les intervenants, participer aux Comités des Changements (CAB) et suivre les mises en production sensibles. Suivi de la production décisionnelle : surveiller les traitements et chaînes batch, analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives. Gestion des incidents : qualifier, prioriser et suivre les tickets dans ITOP jusqu'à leur résolution, contribuer à l'analyse des incidents et coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur. Coordination et communication : assurer le lien entre les équipes techniques et fonctionnelles, communiquer sur les incidents et les plans d'action. Amélioration continue : fiabiliser les traitements décisionnels, réduire les incidents post-déploiement et améliorer la qualité de service.

Vous participez à l'ensemble du cycle de vie des applications : • Échanger au quotidien avec les utilisateurs métiers (hydrauliciens, scientifiques, experts électrotechniques) pour comprendre et formaliser leurs besoins. • Modéliser des phénomènes physiques et traduire des formules physiques en code (ex. : écoulement des fluides, réactions physiques). • Réaliser des analyses numériques et interpréter les données, en portant un regard critique sur la cohérence des résultats obtenus. • Modéliser les impacts des phénomènes physiques sur les ouvrages et les outils métier. • Concevoir et développer les briques de calcul et le back-end des applications, principalement en Python. • Contribuer, si besoin, aux interfaces web (Angular) et client lourd (PyQt). • Réaliser les tests, participer aux revues de code et rédiger la documentation technique dans le wiki projet. • Participer aux échanges avec le Product Owner et à l'amélioration continue des pratiques de développement et DevOps. Référence de l'offre : b4bsh334l2

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Support N2 / Team Leader (H/F). En tant que Coordinateur Support N2, vous assurez le pilotage opérationnel du support informatique de niveau 2 sur plusieurs sites. Vous veillez à la qualité de service, coordonnez l'activité des techniciens et accompagnez localement les projets de transformation du groupe. Votre poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vos responsabilités : Piloter l'activité du support N2 Suivre le backlog et les tickets en attente dans l'outil ITSM. Prioriser les incidents et les demandes, puis répartir l'activité au sein de l'équipe. Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management support, en français et en anglais. Coordonner les interventions multisites Planifier les interventions sur les différents sites de la région, selon une fréquence mensuelle ou bimensuelle. Préparer les déplacements et coordonner les actions avec les interlocuteurs locaux. Élaborer un planning hebdomadaire des interventions et assurer leur suivi. Animer et accompagner l'équipe Coordonner l'activité de plusieurs techniciens, internes et prestataires. Formaliser les procédures et les processus de support. Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner les projets de transformation IT Assurer le relais opérationnel des projets du groupe : Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot, automatisation et renouvellement des équipements d'impression. Anticiper les échéances et évaluer les impacts sur les utilisateurs. Organiser les phases de test avant déploiement, préparer les communications et accompagner les techniciens ainsi que les utilisateurs. Intervenir sur les incidents complexes Apporter un renfort technique à l'équipe sur les incidents de niveau 2. Participer à la résolution des situations complexes et assurer le support VIP lorsque nécessaire.