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La mission consiste à assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes. Elle s'inscrit dans un cadre de support et de gestion des incidents, avec pour enjeu la résolution rapide des demandes et le respect des procédures, des SLA et des normes de sécurité. Missions : - Réceptionner et enregistrer les demandes d'incidents et de requêtes par téléphone, mail ou outil de ticketing - Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels et au réseau - Résoudre les incidents en appliquant les procédures standards - Escalader les incidents vers le niveau 2 lorsque nécessaire - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture - Informer les utilisateurs de l'avancement et de la résolution des demandes - Maintenir la base de connaissances, les FAQ et les procédures - Respecter les SLA applicables au traitement des demandes - Appliquer les normes de sécurité dans le traitement des incidents - Assurer le support des environnements Windows et Active Directory - Traiter les problématiques réseau de premier niveau liées notamment à TCP/IP et aux VPN - Utiliser les outils bureautiques Office 365 et les outils de ticketing Profil attendu : Technicien support utilisateur junior disposant de moins de 3 ans d'expérience. Une bonne connaissance des environnements Windows, d'Active Directory et des outils de ticketing est attendue, notamment GLPI. Des notions en réseau et une maîtrise d'Office 365 sont également requises.

Mission de DBA sur des environnements BDD Oracle, couvrant la gestion des incidents, le support, le maintien en condition opérationnelle, la gestion des performances, l'audit, l'expertise et l'automatisation des tâches Une forte attente est exprimée sur le DevOps DBA Missions : - Assurer les choix techniques du modèle de données et la conception des objets de la base de données - Contribuer à la conception technique MCD et MPD de la solution - Réaliser les scripts de création des modèles physiques - Définir les processus d'exploitation spécifiques aux bases de données - Définir les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale - Effectuer le support technique de niveau 2 des bases de données - Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD - Contrôler l'implémentation des normes sur les applications développées en interne - Auditer les applications développées par des tiers - Créer les bases de données en liaison avec les administrateurs systèmes et les chefs de projet - Mettre en œuvre, administrer et maintenir les logiciels de gestion de bases de données - Garantir l'intégrité des bases de données via la sauvegarde, la restauration, la journalisation et la reprise après incident Profil attendu : Profil DBA Oracle Expert maîtrisant AWX, avec une expérience en administration, exploitation, support technique de niveau 2, performance, audit et expertise des bases de données. Le profil doit également maîtriser les problématiques de sécurité des accès aux données, de sauvegarde, restauration, journalisation et reprise après incident.

La mission porte sur l'administration et la supervision proactive des infrastructures systèmes et réseaux, sur site et dans le cloud AWS. Elle couvre également la sécurité et la conformité du périmètre, le support aux utilisateurs et l'accompagnement des équipes Helpdesk et OT, ainsi que la participation à des projets techniques IT. Missions : - Administrer les serveurs et les réseaux du périmètre - Assurer la mise à jour et la disponibilité des infrastructures - Superviser les infrastructures systèmes et réseaux de manière proactive - Administrer les infrastructures sur site et dans le cloud AWS - Gouverner la roadmap des postes de travail, serveurs et réseaux avec le manager - Assurer le support technique aux utilisateurs du périmètre - Assister l'équipe Helpdesk dans la gestion des demandes et tickets de service et d'incident - Administrer la sécurité de l'infrastructure et assurer la conformité du périmètre - Administrer les équipements Fortigate et configurer les règles et interfaces - Réaliser des captures de paquets sur les équipements Fortigate - Travailler sur des projets techniques dans l'IT - Gérer les tickets d'incidents, de demandes et de changements - Rédiger les documents techniques DAT et DEX - Gérer les projets techniques en autonomie et assurer le reporting associé Profil attendu : Administrateur systèmes et réseaux senior disposant d'une expérience d'environ 10 ans. Une expérience en administration et support réseau de niveau CCNA, notamment sur les subnets, VLAN et principes de routage, est attendue. La maîtrise de l'environnement Fortinet, notamment Fortigate, ainsi que l'expérience des infrastructures cloud AWS sont recherchées.

La DSI recherche un expert Monitoring et Observabilité pour renforcer l'expertise du domaine Application Automation au sein de la squad Observabilité. La mission porte sur le développement du monitoring des infrastructures et applications dans un contexte multi-cloud On-Premise, Azure, GCP et Aliyun, ainsi que sur la mise en place d'une observabilité de bout en bout pour les applications critiques. Missions : - Définir et développer le monitoring des infrastructures et des applications - Mettre en place le monitoring sur les environnements Azure, GCP et Aliyun - Développer une observabilité de bout en bout pour les applications critiques - Définir et mettre en place les règles et standards d'observabilité - Définir et promouvoir les bonnes pratiques du domaine - Accompagner les projets dans l'utilisation et la mise en place du monitoring - Assurer l'expertise sur les solutions OpenSearch et ElasticSearch - Contribuer à la mise en œuvre des solutions d'observabilité - Assurer le transfert de compétences au niveau 3 des opérations - Collaborer avec une équipe répartie entre Paris, Singapour et Tokyo - Rapporter l'avancement des sujets et les difficultés rencontrées - Challenger les solutions proposées et formuler des solutions concrètes Profil attendu : Expert technique senior disposant de plus de 8 ans d'expérience. Une expertise concrète sur OpenSearch ou ElasticSearch est attendue, ainsi que des connaissances sur OpenTelemetry, Zipkin, Zabbix et Grafana. Le profil doit également connaître les environnements Java, Node.js, Windows, Linux, Docker et les API JSON/SOAP, avec une capacité à intervenir dans un contexte multi-cloud. Un anglais oral et écrit correct est requis pour travailler avec une équipe répartie entre Paris, Singapour et Tokyo.

La mission s'inscrit dans un projet P2P portant sur le contrôle de gestion, la comptabilité et la valorisation des stocks. Elle intervient notamment lors de la phase de double run entre l'ancien et le nouvel ERP, avec un enjeu de contrôle, de détection des écarts et de mise en œuvre des actions correctives. L'accompagnement au changement et les tests concernent principalement les équipes Contrôle de Gestion et Comptabilité des Stocks, avec une intervention ponctuelle auprès des métiers Supply Chain. Missions : - Accompagner les utilisateurs dans le changement d'outil et les évolutions de processus - Apporter son expertise avant et après la mise en production Profil attendu : Réaliser des démonstrations régulières auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests Définir la stratégie de tests avec la Core Team Rédiger les cahiers de tests des use cases sélectionnés Réaliser les pré-tests Établir le plan de tests Planifier et piloter les campagnes de tests Piloter, coordonner et prioriser les tickets d'anomalies Contrôler les écarts entre l'ancien et le nouvel ERP lors du double run Mettre en œuvre les actions correctives liées aux écarts identifiés Assurer un reporting régulier auprès de la Core Team Business Analyst confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expérience en pilotage de tests et accompagnement au changement sur des projets P2P. Une expertise sur Oracle Fusion est attendue, idéalement dans des contextes liés au contrôle de gestion, à la comptabilité ou à la valorisation des stocks. Le profil doit être capable de coordonner les campagnes de tests, de piloter les anomalies et d'accompagner les utilisateurs dans les évolutions d'outils et de processus.

Poste en pré embauche 2 mois puis CDI Full présentiel puis 1 jour de Télétravail Basé Les Mureaux Vos missions consisteront à Piloter les activités de l'équipe sur le site de notre Client (4 ingénieurs et techniciens) Assurer la communication et coordination avec le Client Assurer les interventions et campagnes de maintenance préventive des moyens sur les différents sites de nos clients (Europe et Guyane Française). Assurer les maintenances correctives : diagnostic des dysfonctionnements puis intervention sur les équipements (dépannage, remise en état, réglages). Être force de proposition pour optimiser et automatiser la maintenance Contribuer à la spécification et aux évolutions des systèmes. Participer à la rédaction et/ou mise à jour de la documentation technique en lien avec les systèmes et activités menées. Assurer l'assistance technique et support aux utilisateurs. Dans le cadre de vos missions vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur les sites de nos clients en Europe et en Guyane .

ContexteGarantir la scalabilité et la fiabilité des produits via des tests fonctionnels et non fonctionnels automatisés. MissionsParticiper à la définition de la stratégie de test et au choix des outils techniques. Concevoir, déployer et maintenir un banc de tests automatisés (pytest). Développer des tests pour collecter et comparer les métriques système (performance, charge, etc.). Créer et maintenir des jeux de données pour les tests. Collaborer avec les équipes produit/dev/QA pour définir les limites de fonctionnement du système. Stack techniqueLangages : Python Outils : Docker, PostgreSQL, pytest, Github action, AWS DevOps : Ansible, Terraform, Grafana

Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, nous recherchons un Senior QA Engineer – Playwright & Salesforce (H/F) pour rejoindre une équipe QA dédiée à l'écosystème Salesforce. - Vos missions : Définir et piloter la stratégie de tests au sein de l'équipe Scrum ; Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés avec Playwright / TypeScript (Web & API) en étant force de proposition ; Evoluer dans un écosystème Salesforce ; Challenger les User Stories et critères d'acceptation dans une démarche Shift Left ; Investiguer les anomalies fonctionnelles et techniques (API, logs, microservices) ; Utiliser Jira Xray pour la gestion et l'exécution des tests ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques QA. Environnement technique : Salesforce – Sales Cloud / Service Cloud ; Playwright ; TypeScript ; API Testing ; Jira Xray ; Atlassian ; GitHub Copilot / Playwright MCP ; Environnement Agile / Scrum.

Consultant(e) SAP FICO Freelance (CDI ou CDD possibles) - Projet S/4HANA (H/F) Localisation : Île-de-France (télétravail partiel envisageable) Type de contrat : Freelance / Prestation externe Durée de la mission : Programme de 3 ans (démarrage avec visibilité longue durée) Secteur client : client final d'envergure internationale Expérience requise : 4 à 5 ans minimum sur SAP FICO À propos de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeure sur SAP S/4HANA prévu sur 3 ans, notre client final qui ne cesse d'innover dans son secteur depuis plusieurs siècles recherche les meilleur(e)s consultant(e)s SAP FICO d'île de France. Vous intégrerez une équipe d'experts de premier plan au service d'un acteur de référence de son secteur. Vos missions principales Intégré(e) au stream Finance, vos responsabilités couvriront les phases clés du déploiement : Cadrage et Core Model Design : Participer aux ateliers de conception détaillée avec les équipes métiers, recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications générales et détaillées (Finance et Contrôle de Gestion). Paramétrage (Customizing) : Réaliser et adapter le paramétrage des modules SAP FI (GL, AP, AR, AA, Bank) et CO (CCA, PCA, OPA, CO-PA selon le périmètre) dans l'environnement S/4HANA. Recette et Tests : Concevoir les plans de tests unitaires, d'intégration et end-to-end, accompagner la recette utilisateur (UAT) et corriger les anomalies identifiées. Cutover & Go-Live : Préparer la stratégie de bascule opérationnelle (cutover plan), sécuriser les reprises de données financières et accompagner les phases de mise en production. Support au démarrage et transfert : Assurer l'hypercare post go-live, rédiger la documentation fonctionnelle et animer la montée en compétences des utilisateurs clés.

Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l'évolution d'applications métiers, nous recherchons un Développeur C# / .NET confirmé disposant d'une solide maîtrise des technologies .NET modernes et du framework Blazor. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et l'optimisation d'applications à forte composante technique, nécessitant notamment la gestion de traitements concurrents et l'accès à des bases de données SQL Server. Missions principales Concevoir et développer des applications en C# / .NET moderne. Développer des interfaces et fonctionnalités avec Blazor Server et/ou Blazor WebAssembly. Participer à la conception technique et aux choix d'architecture. Développer et optimiser des traitements utilisant le multithreading et la programmation concurrente. Concevoir et optimiser les accès aux données avec Entity Framework Core. Intervenir sur des bases de données SQL Server. Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. Réaliser les tests techniques et participer aux revues de code. Diagnostiquer et résoudre les problématiques de performance et les incidents techniques. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques dans le cadre des évolutions applicatives.