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INGENIEUR SUPPORT TECHNICO-FONCTIONNEL IA / LLM Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Mission : Support et stabilité des applications Être le principal interlocuteur pour les incidents et les questions fonctionnelles liés aux applications. Surveiller et maintenir le bon fonctionnement des applications à l'aide de Dynatrace, Grafana, Prometheus, etc. Garantir une disponibilité maximale et une productivité optimale pour les utilisateurs. Gérer les demandes des utilisateurs (accès, intégration, résolution d'incidents) conformément aux processus ITIL. Rédiger et mettre à jour la documentation. Gérer la communication avec les parties prenantes (informations, nouvelles/suppressions de fonctionnalités, incidents, etc.). Collaborer avec le Product Owner et les équipes de développement pour assurer une intégration fluide. Piloter les activités de gouvernance entre les équipes techniques et métiers. Spécialisation Support IA/LLM Expérience en IA/LLM. Prise en charge du déploiement et de l'intégration des modèles d'IA/ML via des pipelines MLOps. Dépannage des composants et interfaces applicatifs pilotés par l'IA. Collecte et analyse des retours utilisateurs, notamment sur les fonctionnalités IA/LLM. Surveillance des performances des modèles d'IA et des indicateurs d'expérience utilisateur.

Vos missions✅ Qualité & tests data Définir la stratégie de tests sur les flux data (Snowflake) Exécuter les tests : unitaires, intégration, non-régression Contrôler la qualité des données (cohérence, complétude, exactitude) Vérifier l’intégrité des données entre systèmes sources et DWH Valider les traitements ETL / ELT ⚙️ Automatisation & technique Développer des scripts de tests automatisés ( SQL ) Tester les pipelines data (ingestion → DWH → datamarts) Participer aux chaînes CI/CD 📊 Suivi & amélioration Identifier et suivre les anomalies Réaliser des analyses de causes racines Produire les KPI qualité Contribuer à l’amélioration continue Profil recherché🔧 Technique Expérience en QA / Test Data (3 ans min) Excellente maîtrise de SQL Expérience sur Snowflake ou datawarehouse cloud Connaissances ETL / ELT Data quality / data validation Outils QA : Jira, Xray, Squash… Notions CI/CD & automatisation 🧠 Fonctionnel Connaissance du secteur bancaire Capacité à intervenir sur : B2C, Risk, Finance Sensibilité aux enjeux de qualité & conformité des données Environnement Snowflake SQL / Python (optionnel) ETL : Talend, DBT, Airflow… Méthodologie Agile

Contexte : Au sein de la squad, le Scrum Master assure l'implication de chaque équipier et veille à la cohésion d'équipe. Il joue un rôle de facilitateur en aidant la squad a être autonome dans l'atteinte des engagements et à surmonter les obstacles. Il est également garant de la mise en oeuvre du cadre agile par l'animation de cérémonies agiles. Avec une double compétence business analyst/scrum master, vous êtes un.e des référent·e·s métier au quotidien sur le fonctionnement du produit. Vous assurez également les évolutions du patrimoine applicatif et êtes le garant de son intégrité. Mission : Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous sur le périmètre de la squad IARD : - Organisation et animations de la squad et des cérémonies Agile, - Veiller au bon déroulement de la méthode Scrum en impliquant chaque membre de l'équipe, - Animer la fabrication de bout en bout et le RUN des produits de la squad, - Veiller à l'autonomie de la squad, - Suivre les indicateurs de performance et faciliter l'amélioration continue, - Suivre du pilotage opérationnel et du reporting de l’activité de la squad, - Contribuer au suivi et à l'inscription en backlog des vulnérabilités et modernisations de notre patrimoine applicatif, - Répondre aux sollicitations de la squad sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs, - Participer à l'élaboration de nouveaux besoins : Rédaction de récits / Organisation d'ateliers, - Définir et suivre la construction des features dont vous aurez la charge, en assurant la coordination entre les acteurs de la squad (UX/UI, développeur back, développeur front, etc.) en lien avec votre Product Owner - En lien avec tous les membres de la squad, définir, maintenir et appliquer le plan de tests de vos features, - Suivre le RUN de vos features, en prenant en comptes les anomalies et irritants remontés par nos clients afin d’améliorer en continue vos produits - Maintenir à jour la documentation produit, - Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.

nous recherchons un(e) incident manager pour renforcer le pôle Qualité de Service d'une équipe en charge de la fabrication et de la distribution de contenus vidéo numériques (live et VoD). Vous interviendrez en tant que point de liaison entre les utilisateurs/partenaires, les équipes de développement et les équipes produit, avec pour mission principale d'assurer une résolution rapide et efficace des incidents techniques et fonctionnels. Vos missions Support technique de niveau avancé Prise en charge et traitement des incidents signalés par les partenaires ou utilisateurs Gestion des tickets et escalade vers les équipes concernées (Jira) Monitoring des workflows de production via des outils internes (Kibana, Grafana, NewRelic) Collaboration avec les équipes dev et produit pour identification et résolution des bugs Mise en place de process pour les équipes N0 Amélioration continue Analyse des tendances d'incidents, documentation des solutions récurrentes Participation aux projets d'amélioration des produits Suivi des KPI, reporting, enquêtes de satisfaction client Relation client Communication claire sur l'état des tickets Organisation de réunions régulières avec les clients internes/externes

Contexte de la mission Data solutions : Collecter des données, les organiser, les traiter, les diffuser et les transformer en informations exploitables par tous les métiers de l'entreprise, être la force d'exécution de la stratégie Data. Objectifs et livrables Déploiement et Connaissance Client : Compléter et fiabiliser le périmètre de données lié au client. Poursuivre et accélérer les travaux d’enrichissement de la connaissance client, avec un focus particulier sur les segments Professionnels (PRO) et Économie Sociale et Solidaire (ESS) (segmentation, valeur client, comportements).

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés du test et participer activement au développement de l’entreprise ? En tant que Chef de projet Test (H/F) vous participez au quotidien à la conception et au perfectionnement des applications de votre client final. A la recherche de nouveaux défis, vous identifiez et pilotez les moyens techniques et humains nécessaires à la qualification d’un système d’information ; vous transformez les problèmes en solutions pragmatiques pour assurer pleinement la qualité de votre mission. Pour y parvenir, les missions qui vous seront confiées sont : Analyser et gérer les risques Construire et présenter les voies d’amélioration continue Construire un planning Définir la stratégie pour exécuter des tests (IHM, batch ou MOBILE) Effectuer un bilan du projet de test et contribuer aux améliorations pour supporter les nouveaux projets Mettre en œuvre des indicateurs de suivi Piloter une équipe Rendre compte de l’avancement des tests du projet

Dans le cadre d'une reprise de l'ensemble des applicatifs du périmètre SI RH et en coordination avec l'ensemble de l'équipe, vos missions principales en tant que Business Analyst seront : Analyse et optimisation des processus RH Gestion de projet et déploiement (incluant la coordination avec les éditeurs) Tests et recette Support et accompagnement des utilisateurs Les livrables attendus : Spécifications fonctionnelles détaillées Cartographies de processus Cas d'utilisation / User Stories Plans de tests et rapports de recette

Descriptif de la mission Notre client recherche un chef de projet retail afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Recueillir et analyser les besoins des équipes Commerce, Marketing - Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle - Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre leur mise en œuvre - Piloter les différentes phases du projet : conception, développement, tests, recette et déploiement - Coordonner les équipes métiers, techniques et les partenaires externes - Superviser l'intégration de la solution avec les systèmes existants - Garantir la qualité des données produits et des supports générés - Organiser et piloter les recettes fonctionnelles et métiers - Assurer la conduite du changement, la communication et la formation des utilisateurs - Identifier et gérer les risques, dépendances et plans d'actions associés - Participer à l'amélioration continue des processus et outils

Au sein d'un pôle de compétences dédié au Cloud Azure, ce profil hybride combine deux responsabilités : l'exploitation et la sécurité d'une Landing Zone Azure, et l'animation agile de l'équipe produit en tant que Scrum Master. Il assure à la fois la tenue opérationnelle de la plateforme et la facilitation des cérémonies et du flux de l'équipe. • Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d'une Landing Zone Azure : disponibilité, supervision, exploitation courante. • Garantir la sécurité de la Landing Zone : application des politiques de sécurité, gestion des accès, conformité. • Réaliser le déploiement en IaC sur des cas standards : CI/CD et Terraform (déploiement simple). • Assurer le support de niveau 2 : prise en charge et résolution des incidents intermédiaires, escalade vers le N3 si nécessaire. • Endosser le rôle de Scrum Master de l'équipe produit : animation des cérémonies (daily, sprint planning, revue, rétrospective), facilitation, levée des blocages. • Veiller à l'amélioration continue de l'équipe et à la qualité du flux de livraison.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Adobe Campaign Classic pour la gestion de campagnes Email Marketing automation Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/ACM/5394 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La direction en charge de la croissance des offres numériques de notre client mène des projets transverses en relation avec les équipes data, techniques et produit, au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, elle souhaite être accompagnée par une prestation de Gestion de campagnes Email Marketing automation dans la mise en œuvre et l'optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité. Activités principales attendues Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation d'emails automatisés & personnalisés de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour les inscrits newsletters et comptes utilisateurs du client, via l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic Création des emails du cycle de vie dans l'outil Dartagnan Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, édito, data, technique, produit, RGPD, du cadrage et de la recette à leur mise en œuvre. Exemples de projets : déploiement de communications personnalisées, implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du compte utilisateur Analyses et optimisations permanentes des communications relationnelles déjà déployées (graphisme, personnalisation, contenus, ciblage) Formation et accompagnement des clients internes et de l'équipe sur l'outil Adobe Campaign, les bonnes pratiques CRM/M-CRM et recommandations d'optimisation (via A/B test) Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière d'emails relationnels

Le chef de projet peut également être amené à piloter en direct des petits projets d’intégration. Le chef de projet devra également travailler à l’industrialisation de la capacité de réponse sur les demandes de chiffrage. Savoir-faire : •Maîtriser les principales méthodologies de gestion de projet •Savoir coordonner l’ensemble des acteurs •Maîtriser les techniques d'animation d'ateliers (Comités projet, Comités de Pilotage) •Gérer un projet dans un environnement complexe •Maîtriser les techniques de négociation avec les fournisseurs •Savoir mener de front la gestion de plusieurs projets tout en assurant la qualité du suivi et le respect des engagements •Savoir définir, gérer et suivre un ou plusieurs budgets •Savoir travailler en méthode Agile (Sprints, PI-Planning, outil JIRA). Savoir-être : •Pragmatique, intelligence situationnelle, ténacité et rigueur •Organisation, capacité à cadrer et gérer les priorités, autonomie •Esprit de synthèse (reporting, indicateurs et plan d’actions) •Esprit de travail en équipe et sens relationnel •Savoir anticiper et alerter à bon escient •Sens du client marqué Compétences attendues : Gestion de projet (méthodologies classiques et Agile) Sprints, PI-Planning, JIRA Animation d'ateliers et de comités Coordination multi-acteurs Négociation fournisseurs Gestion budgétaire Gestion multi-projets Cybersécurité / risques informatiques Connaissance du secteur bancaire Reporting et indicateurs Sens du client Autonomie et rigueur Esprit de synthèse Connaissance du secteur : Le pôle technologique Cyber est un département spécialisé dans les activités de sécurité et risques informatiques. Une connaissance du domaine de ses pratiques est nécessaire au bon déroulement de la mission. Une connaissance du milieu bancaire et du secteur finance est un plus.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie et des services, notre client a déployé la solution Ivalua pour la gestion des demandes d'approvisionnement, le suivi des commandes, la réception et les factures. Dans le cadre du maintien et de l'évolution de cette solution, nous recherchons un référent applicatif en support N2/N3, également Administrateur technico-fonctionnel de la solution. Vous intégrez une équipe Achats de 3 personnes et prenez en charge la gestion complète du cycle de vie de la solution Ivalua, en lien avec les MOA, les utilisateurs et les intégrateurs. Objectifs de la mission Maintien en condition opérationnelle Assurer la gestion du cycle de vie de la solution Ivalua, piloter le support utilisateur (N1 à N4), gérer les anomalies, surveiller les interfaces et les rejets fonctionnels et techniques, coordonner les contrats TMA et intégrateur. Évolutions et projets Piloter l'intégration des évolutions et corrections d'anomalies, suivre le budget de maintenance, contribuer à l'élaboration de la roadmap applicative, participer aux processus financiers en interaction avec Oracle e-Business Suite. Administration technico-fonctionnelle Développer une double maîtrise fonctionnelle et technique sur Ivalua, créer et exécuter des requêtes SQL, maintenir la documentation, rédiger les demandes d'évolution via JIRA. Amélioration continue Assurer la veille technologique, coordonner le plan de progrès pour réduire la maintenance corrective, intégrer les pratiques agiles (faire agile et être agile).

Dans le cadre de la transformation du SI Collectives, nous recherchons un développeur expérimenté pour assurer le développement des évolutions et la maintenance des applications Front Office. La mission s’inscrit dans un environnement Agile, au sein d’une équipe dédiée aux technologies .NET Core et Angular. Missions principales Le collaborateur prendra en charge les activités suivantes : Développement des évolutions des applicatifs Front Office pour répondre aux nouvelles exigences du SI Collectives cible. Extension et transformation du middle office pour en faire le middle office Collectives, couvrant les besoins de nos espaces Collectives. Maintenance corrective des composants existants. Coordination des phases de qualification et des tests d’intégration pour garantir la qualité du SI Collectives cible. Profil recherché Compétences techniques : Maîtrise de .NET Core et Angular . Programmation orientée objet et multi-couche. Connaissance des principes d’architecture logicielle. Expert Gitlab Qualités personnelles : Esprit logique et rigoureux. Créativité et capacité d’innovation. Capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Aisance rédactionnelle et orale. Communication efficace dans un contexte multi-sites. Autonomie, réactivité et esprit d’équipe.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet technique : environnements web, mobile et IPTV Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPT/5430 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Notre client est un grand compte opérant plusieurs plateformes numériques grand public à fort trafic, sur des environnements web, mobile et IPTV. Dans ce cadre, il recherche un chef de projet technique pour piloter la constitution, la mise en production et le suivi de ses projets techniques. Définition du besoin Le prestataire assure la chefferie de projet technique : cadrage, pilotage, coordination des équipes et des parties prenantes, mise en production et suivi de la performance, dans un environnement technique exigeant (forte volumétrie, contraintes de sécurité et de disponibilité). Activités principales attendues Rédaction et contribution à la constitution des documents de cadrage, d'exploitation et de pilotage Définition des indicateurs de performance, du monitoring et des tests Suivi des indicateurs, les communiquer et alerter en cas de difficultés Coordination et définition des stratégies de mise en production Organisation et animation des ateliers, des réunions de suivi et autres rituels agiles Accompagnement des équipes dans les différentes étapes des projets avec des objectifs de qualité, de performance et de respect des engagements Facilitation et coordination des interactions entre les équipes et avec les différentes parties prenantes Veille de l'évolutivité, la sécurité, la stabilité des environnements

NOtre client recherche un Scrum Master qui aura pour mission d’accompagner les équipes CLOUD dans l’adoption et l’exécution efficace du cadre Agile/Scrum au sein du Train TTC. Le scrum master est attendu également sur la sécurisation et optimisation du flux de travail. Le Scrum Master devra comprendre et connaitre les enjeux et les sujets traités de l’équipe. Nous recherchons un scrum master tourné vers l’opérationnel de l’équipe, pas de posture de coach, ni de scrum master se positionnement uniquement sur le volet amélioration continue. Le scrum master devra être familier avec les métiers et des enjeux du cloud Les responsabilités clés incluent : garantir le respect du cadre agile et des rôles associés, être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective), collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et en maximiser sa valeur, assurer la fluidité du flux de travail (gestion des dépendances en interne et en dehors du train, capacité de l’équipe, gestion des blocages etc.) suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe, favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits, accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence, contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels, préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE Le Train TTC est traversé par des demandes pouvant venir d’équipes projet donc une adaptation est nécessaire pour tenir compte des contraintes de la méthodologie projet.

Développeur Python Atlassian JIRA, Python, (CI/CD),GitLab, Nantes Développer et maintenir des scripts et outils d’automatisation pour optimiser la gestion du paramétrage du réseau mobile. - Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénieurs radios pour identifier et développer les besoins en automatisation, en adoptant une approche agile. - Participer activement à l’intégration et au déploiement des outils dans les environnements de production. - Contribuer à la rédaction de la documentation technique et à la formation des équipes internes sur les outils développés. Compétences techniques : - Maîtrise avancée du langage Python. - Maîtrise des outils de gestion des développements, en particulier GitLab. - Maîtrise des pipelines et des principes CI/CD. - Connaissance des outils de gestion de projet agile, type JIRA. - Connaissance des principes IA/ML. - Connaissance de l’architecture des réseaux mobiles (non obligatoire). Qualification : Atlassian JIRA,Python,Machine Learning,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),GitLab,