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6 362 résultats
CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant IA – Coach & Développeur d’Agents – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
31000, Toulouse, Occitanie
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dessine la trajectoire stratégique des systèmes d'information financiersNous recherchons un(e) Consultant(e) IA pour rejoindre nos équipes basées à Toulouse. Dans le cadre de cette mission au rôle hybride et hautement innovant, tu agiras à la fois comme Coach IA et Développeur d'agents spécialisés. Ton objectif principal sera de maximiser l'impact positif de l'intelligence artificielle générative sur l'ensemble du cycle de vie de développement logiciel (SDLC) en intervenant directement sur le terrain auprès des équipes de delivery. Ton future environnementTu évolueras au sein d'un département technologique de premier plan, résolument tourné vers l'innovation et l'excellence logicielle. En collaboration étroite avec les coachs Craft du département et en interface avec des équipes internationales (notamment basées à Porto), tu seras le point de contact de référence sur l'intégration de l'IA. C'est le terrain de jeu idéal pour mener une veille active sur les derniers modèles de langage (LLMs), concevoir des architectures d'agents autonomes et accompagner la transformation des pratiques de codage à grande échelle. Tes missions clésCoaching, Accompagnement au Changement & Culture Craft : Animer des ateliers pratiques, des sessions de « Dojos » et des ateliers de pair-programming pour former et acculturer les développeurs aux meilleures pratiques d'usage de l'IA. Intervenir directement au sein des équipes projet pour intégrer concrètement l'IA générative dans leurs rituels quotidiens et leur écosystème d'outils (configurations d'IDEs, intégrations dans les pipelines CI/CD). Être le référent et le point de contact principal pour répondre aux interrogations techniques, éthiques et méthodologiques liées à l'usage de l'IA. Structurer, enrichir et maintenir à jour une base de connaissances partagée (guides de prompt engineering, cas d'usage concrets, chartes de bonnes pratiques) sur Confluence. Développement Logiciel & Ingénierie d'Agents IA : Analyser les besoins et les cas d'usage récurrents des équipes de développement pour concevoir et modéliser des solutions d'automatisation basées sur l'IA. Configurer et développer des « Skills » ou des plugins dédiés afin de spécialiser nos outils d'IA générative sur les contextes métiers, documentaires et techniques du groupe (connexion aux bases de connaissances internes, respect des normes de codage). Développer et maintenir des agents IA autonomes ou semi-autonomes pour automatiser des processus complexes (ex : agents de revue de code automatique, agents de génération de documentation technique, agents de support N1 sur les frameworks internes). Assurer une veille technologique et prospective active sur les frameworks d'orchestration d'agents et les nouvelles techniques d'interaction avec les modèles de fondation. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, intelligence artificielle ou génie logiciel. Expérience : Tu justifies d'une solide expérience en développement logiciel de proximité, complétée par une pratique concrète et démontrable de l'intégration de l'IA générative. Expertise Technique Impérative : Maîtrise avancée de la programmation logicielle (notamment Python ou Java). Expérience pratique éprouvée avec les APIs de grands modèles de langage (OpenAI, Anthropic, Mistral, Google Gemini). Parfaite maîtrise des concepts fondamentaux de l'IA générative : Prompt Engineering, architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation). Compétence confirmée dans le développement d'applications basées sur l'IA via des frameworks d'orchestration d'agents (LangChain, LlamaIndex, AutoGen ou équivalents). Culture DevSecOps : Très bonne connaissance de l'écosystème de delivery : Git, IDEs (VS Code, IntelliJ) et fonctionnement des pipelines CI/CD. Langues : Anglais courant obligatoire (niveau B2 minimum à l'écrit et à l'oral pour assurer les interactions quotidiennes avec les équipes de Porto). Tes atoutsExcellente Fibre Pédagogique : Capacité naturelle à vulgariser des concepts mathématiques ou informatiques complexes et à transmettre ton savoir avec clarté. Posture de Coach & Écoute Active : Aisance relationnelle, empathie et volonté d'accompagner les collectifs de développeurs dans leur montée en compétences collective. Pragmatisme et Culture « Test & Learn » : Esprit orienté vers la valeur d'usage, capable de délivrer des prototypes fonctionnels rapidement et de faire évoluer les outils selon les retours du terrain. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Finance - Project Accounting Senior – Lyon

Signe +
Publiée le
Microsoft Dynamics

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un projet autour de Microsoft Dynamics 365 Finance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior spécialisé(e) sur le module Project Accounting afin d'accompagner les équipes métiers et projet. Profil recherché • Maîtrise indispensable du module Microsoft Dynamics 365 Finance - Project Accounting (Project Management & Accounting). • Expérience confirmée en implémentation et paramétrage de Dynamics 365 Finance. • Solide compréhension des processus de gestion financière et comptabilité de projet. • Expérience des projets Time & Material, Fixed Price, budgets et suivi des coûts. • Capacité à animer des ateliers métiers et recueillir les besoins fonctionnels. • Bon niveau d'anglais professionnel. • Excellentes capacités de communication et d'accompagnement des utilisateurs. • Expérience en environnement international appréciée. Missions • Accompagner les métiers sur les sujets Project Accounting. • Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. • Participer au paramétrage de la solution Dynamics 365 Finance. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. • Assurer le support aux phases de recette et de validation métier. • Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution. • Collaborer avec les équipes projet, métiers et techniques. • Participer au suivi des anomalies et évolutions. Localisation : Lyon Présence : 3 jours sur site par semaine + 2 jours télétravail Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior Data Quality & Contrôle permanent

NOVAMINDS
Publiée le
Data management
Data quality
Gestion de projet

47 jours
660 €
Paris, Île-de-France
Description de la mission Au sein de la direction financière d'un grand groupe bancaire, vous contribuerez à la construction d'un dispositif de contrôle des données dans un contexte réglementaire et prudentiel. La mission comporte deux volets : mettre en place un premier dispositif de contrôle combinant analyses sur des populations complètes et investigations par échantillonnage, puis définir une organisation pérenne permettant de renouveler les campagnes selon une approche fondée sur les risques. Vous interviendrez en collaboration avec l'équipe projet, les métiers, les entités concernées et les équipes IT. Missions principales Cadrage et mise en œuvre du dispositif initial : Définir le périmètre des données à contrôler et sélectionner les contrôles pertinents par catégorie de données. Formaliser les règles de contrôle et coordonner leur traduction en requêtes sur les bases centrales avec les équipes IT. Coordonner l'exécution des contrôles sur les populations concernées et restituer les résultats par entité. Définir les échantillons à investiguer en combinant sélection des éléments les plus significatifs et sélection aléatoire. Faire qualifier les anomalies par les métiers et identifier les faux positifs. Accompagner les entités dans le lancement des actions de remédiation et contribuer aux réponses aux recommandations. Construction du dispositif pérenne : Formaliser une méthodologie permettant de définir et de renouveler les campagnes de contrôle. Intégrer les demandes d'ajustement, leur justification, les retours des utilisateurs, les risques inhérents aux données et les facteurs aggravants. Prioriser les données et les zones de risque à tester. Contribuer à la définition du fonctionnement cible et à la préparation d'une première campagne de contrôles. Pilotage et coordination : Organiser le suivi hebdomadaire pendant la phase de démarrage. Préparer et animer les ateliers avec les différents contributeurs. Rédiger les comptes rendus et suivre les actions. Préparer les supports de comité de pilotage et restituer l'avancement au chef de projet.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Fonctionnel SAP SuccessFactors Senior – Lyon

Signe +
Publiée le
SAP SuccessFactors

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un projet de déploiement SAP SuccessFactors, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior capable d'intervenir dans un environnement international avec coordination d'un centre de delivery offshore basé en Inde. Profil recherché • Expérience confirmée sur des projets de déploiement SAP SuccessFactors. • Maîtrise des processus RH couverts par SuccessFactors. • Capacité à travailler avec des équipes offshore (Inde). • Expérience de coordination entre équipes métiers, IT et intégrateurs. • Anglais courant à l'oral et à l'écrit. • Autonomie, capacité d'analyse et bon relationnel. • Expérience dans des environnements internationaux appréciée. Missions • Participer au déploiement de la solution SAP SuccessFactors. • Recueillir et analyser les besoins métiers. • Animer les ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes de réalisation. • Assurer la coordination avec le centre de delivery offshore. • Participer aux phases de tests, recettes et mise en production. • Accompagner les utilisateurs et les équipes projet tout au long du déploiement. • Assurer le suivi des actions et des livrables fonctionnels. Localisation : Lyon Présence : 3 jours sur site par semaine + 2 jours télétravail Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur de production – Kubernetes – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Industrialise le delivery cloud et sécurise les socles applicatifsNous recherchons un(e) Ingénieur(e) de production – Kubernetes pour renforcer nos équipes et accompagner l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. Intégré(e) au pôle Production Applicative sur le périmètre stratégique du « Secrétariat Général Groupe », ton rôle consistera à agir en tant que véritable référent applicatif. Tu piloteras l'automatisation des infrastructures, concevras les pipelines de déploiement et garantiras le maintien en conditions opérationnelles d'applications conteneurisées critiques de bout en bout. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème de production mature et hautement réglementé, caractérisé par une transformation profonde vers le Cloud et les technologies de conteneurisation. En interface directe avec les équipes de développement (DSI) et d'architecture, tu manipuleras des clusters Kubernetes et OpenShift d'envergure ainsi que des environnements de Cloud régulés. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise DevOps, porter des exigences de d'exploitabilité dès les phases amont du projet (Design for Run) et automatiser des infrastructures complexes. Tes missions clésIngénierie de Production & Automatisation (Mode BUILD) : Agir comme point d'entrée technique privilégié entre la DSI et les équipes de production, en veillant au respect des normes et des règles de sécurité. Provisionner les infrastructures des différents environnements et participer activement à la conception et à l'optimisation des chaînes CI/CD. Exiger et concevoir des installations entièrement automatisées (scripts, pipelines), y compris pour l'intégration de progiciels tiers. Valider l'architecture technique des projets ou proposer des adaptations au meilleur coût, tout en identifiant les risques et en pilotant les actions de remédiation. Intégrer les critères d'exploitabilité dès la phase de développement (gestion des logs, métriques) et déployer les solutions de supervision et d'ordonnancement adaptées. Contribuer à la production des livrables projets indispensables (dossiers d'exploitation, consignes de reprise). MCO, Optimisation & Référent Applicatif (Mode RUN) : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ensemble des applications du département et maîtriser parfaitement leur écosystème (flux, interactions, composants). Assurer le rôle de référent applicatif de premier plan auprès de tes correspondants DSI en communiquant au quotidien et en faisant preuve de proactivité. Documenter de façon irréprochable les architectures, configurations et processus des applications confiées. Analyser, diagnostiquer et optimiser les chaînes de traitement de production en étroite collaboration avec les équipes de développement. Assurer le reporting régulier de ton activité et remonter immédiatement les alertes en cas d'urgence ou d'incident critique. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, ingénierie des systèmes, ou infrastructures cloud/DevOps. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative en production applicative ou ingénierie DevOps, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou de l'assurance. Expertise Conteneurs & Cloud Impérative : Niveau Confirmé et pratique régulière des technologies de conteneurisation : Kubernetes, OpenShift, Docker. Une sensibilité ou expérience sur les environnements de Cloud régulés (Azure, AWS, GCP) est fortement souhaitée. Compétences Systèmes & Automatisation Impératives : Maîtrise confirmée des environnements systèmes et du scripting : Windows / PowerShell, Linux / Shell, Python. Parfaite maîtrise des solutions d'ordonnancement complexes, notamment Control-M. Outils d'Industrialisation (CI/CD) : Niveau Confirmé sur l'outillage de delivery et de versioning : Jenkins, Bitbucket, XL Deploy (XLD), XL Release (XLR). Langues : Anglais professionnel impératif. Tes atoutsExcellentes Capacités Rédactionnelles et Relationnelles : Clarté indispensable pour rédiger une documentation de production irréprochable et fluidifier la communication avec la DSI. Proactivité et Posture d'Ingénieur : Capacité à anticiper les problématiques d'exploitabilité (Run) dès la phase de conception (Build) et à challenger les pratiques en imposant l'automatisation. Rigueur et Gestion des Risques : Esprit méthodique indispensable pour détecter les risques projets, suivre les normes de sécurité bancaires et gérer les situations d'urgence. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Full Stack Confirmé Java / React (H/F)

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Apache Kafka
Java
React

1 an
Hauts-de-France, France
Notre client recherche un Développeur Full Stack confirmé pour intervenir sur une plateforme applicative stratégique au sein d'une équipe Agile. La mission est à dominante Back-End (Java, Spring Boot, Kafka), avec une contribution au Front-End (React), dans un environnement moderne axé sur la qualité logicielle, les architectures distribuées et l'amélioration continue. Missions : Développement Back-End Concevoir, développer et maintenir des APIs REST robustes avec Java et Spring Boot. Implémenter et faire évoluer des flux événementiels Kafka pour traiter les statuts de livraison en temps réel. Assurer l'intégration de nouveaux partenaires transporteurs et la fiabilité des échanges de données. Concevoir des solutions performantes, évolutives et maintenables. Contribution Front-End Participer au développement de nouvelles fonctionnalités sur une interface React existante. Faire évoluer les composants UI et respecter les standards de développement de l'équipe. Collaborer avec les développeurs Front-End pour améliorer progressivement la qualité et l'ergonomie de l'application. Qualité logicielle et pratiques de développement Appliquer les principes du Clean Code et du Software Craftsmanship. Concevoir et maintenir des tests unitaires, d'intégration et end-to-end. Participer aux revues de code, au développement en binôme et à l'amélioration continue. Utiliser les outils d'IA générative pour accélérer le développement et renforcer la qualité du code et des tests. DevOps et observabilité Participer au déploiement des microservices sur Kubernetes. Contribuer à l'automatisation des pipelines CI/CD avec GitHub Actions. Superviser les applications et les flux de données via Datadog. Participer à l'amélioration de la fiabilité et de l'observabilité de la plateforme.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Système Active Directory – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Sécurise et orchestre les infrastructures d'identité à l'échelle mondialeNous recherchons un(e) Expert(e) Système Active Directory pour renforcer nos équipes et accompagner l'évolution des infrastructures d'identité de l'un de nos clients majeurs. Intégré(e) au sein d'un environnement international critique de 120 000 utilisateurs, ton rôle sera d'assurer l'ingénierie d'architecture (Design), l'industrialisation des solutions (Build) et le maintien en conditions opérationnelles de niveau 3 (Run) des annuaires de sécurité et des services cloud associés. Ton futur environnementTu rejoindras le service Annuaire, une équipe d'élite de 20 personnes rattachée à la direction Plateforme Collaborateur. Ce pôle gère et sécurise les infrastructures d'identité pour l'ensemble des Systèmes d'Information en France et à l'international, répartis sur plus de 30 sites. Tu évolueras dans un écosystème hybride et hautement sécurisé, combinant des infrastructures on-premises complexes et des services Cloud d'envergure. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise de pointe, collaborer avec les équipes d'architecture globale et piloter des projets de transformation technologique critiques. Tes missions clésIngénierie d'Architecture & Build (Design & Intégration) : Participer activement aux études d'évolution de l'infrastructure, réaliser la conception technique des nouvelles architectures d'annuaires et collaborer avec les Architectes à la réalisation de POC et de prototypes. Assurer l'ingénierie d'installation, le paramétrage et la validation des composants des plateformes techniques simples ou complexes. Concevoir, développer et intégrer les capacités techniques en veillant au strict respect des normes de sécurité informatique et de qualité du groupe. Coordonner les différents acteurs techniques intervenant dans les processus de déploiement et de migration. Expertise Opérationnelle & Run (MCO Niveau 3) : Garantir la disponibilité, la performance et l'exploitabilité des infrastructures Active Directory et des services réseaux associés (DNS, DFS). Intervenir en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes, réaliser des diagnostics approfondis, identifier les causes racines et implémenter les correctifs ou solutions de contournement. Gérer les demandes d'ingénierie courantes et avancées (gestion des GPO, plans de délégation, configurations DNS). Assurer le suivi de production, la gestion des configurations et contribuer aux actions de Capacity Planning pour optimiser les ressources. Participer au dispositif d'astreintes et aux interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour sécuriser la continuité de service. Conseil, Veille & Amélioration Continue : Assurer une veille technologique constante sur les produits de ton domaine afin de proposer et gérer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels et techniques. Accompagner les équipes de productions applicatives et assurer l'interface technique avec les experts des autres domaines (Réseau, Cloud, Sécurité). Rédiger les documents de référence, définir les règles de bonne gestion et animer des actions d'information ou de formation auprès des équipes. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, sécurité des systèmes d'information ou infrastructures réseaux. Certification : Dans le contexte de l'activité, la présentation d'une attestation de formation ou d'un certificat de compétences et d'aptitude à la sécurité des systèmes d'information est impérative. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et réussie sur un poste similaire d'expert annuaires au sein d'environnements grands comptes multi-sites. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les annuaires Microsoft Active Directory (ADDS, architecture de forêts, réplication, GPO, délégations). Niveau Confirmé en Scripting (PowerShell) pour l'automatisation des tâches d'administration et de déploiement. Compétences Écosystème Annuaire & Cloud : Bonne connaissance des services Cloud : Office 365, Azure AD (Entra ID), GCP. Connaissance des annuaires de sécurité applicatifs : Microsoft ADLDS, Novell eDirectory. Maîtrise des outils d'écosystème : MIM (Microsoft Identity Manager), Change Auditor, Recovery Manager (supervision, audit et restauration). Parfaite maîtrise des services réseaux Microsoft indispensables : DNS, DFS. Langues : Anglais professionnel impératif (contexte international multi-sites). Tes atoutsHaute Rigueur et Sens de la Sécurité : Discipline absolue dans l'application des politiques de sécurité et des privilèges d'accès au sein d'infrastructures sensibles. Esprit d'Analyse et de Diagnostic : Forte capacité d'investigation pour résoudre des incidents de production critiques de niveau 3. Postures de Conseil et Leadership : Excellentes qualités relationnelles pour coordonner des acteurs transverses, accompagner le changement et conseiller les équipes projets. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant technique ServiceNow, spécialisé Catalogue de services (H/F)

Freelance.com
Publiée le
ServiceNow

3 mois
40k-45k €
400-500 €
La Défense, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d'un centre de compétences international dédié à ServiceNow, vous rejoignez une feature team spécialisée dans le Catalogue de services. Votre rôle consiste à réaliser des activités de paramétrage, de développement et de maintenance évolutive dans une instance ServiceNow. Vous intervenez notamment sur les interfaces, le portail front office et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Selon votre niveau d'expérience, vous pourrez également accompagner les consultants plus juniors dans leurs réalisations et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques. Vos principales missionsAnalyse et conception Analyser les besoins exprimés par les équipes métiers. Conseiller les interlocuteurs sur les possibilités offertes par ServiceNow. Identifier les écarts entre le besoin et les fonctionnalités standard de la plateforme. Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins. Déterminer les interfaces avec les applications et produits environnants. Prototyper les solutions en collaboration avec les experts fonctionnels et les administrateurs de données. Paramétrage et développement Paramétrer et adapter les composants ServiceNow. Réaliser des développements en JavaScript. Modéliser les processus conformément aux méthodologies et standards de la plateforme. Intervenir sur le Catalogue de services et le portail utilisateur. Participer à la conception et à la réalisation des interfaces. Déployer de nouvelles fonctionnalités dans l'instance ServiceNow. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée. Contribuer à la préparation des supports de formation utilisateurs. Qualification et tests Élaborer les jeux de tests unitaires et d'intégration. Tester les développements internes ainsi que les solutions proposées par l'éditeur. Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements. Participer à la validation des évolutions avant leur mise en production. Maintenance et amélioration continue Réaliser la maintenance corrective et évolutive de la plateforme. Assurer le suivi des évolutions et des interventions. Utiliser les outils et ressources mis à disposition par l'éditeur. Mettre à jour la base de connaissances. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des fonctionnalités. Accompagner les consultants moins expérimentés dans leurs activités.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Téléphonie – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la connectivité vocale et l'expertise télécom globaleNous recherchons un(e) Expert(e) Téléphonie pour renforcer nos équipes et accompagner la transformation des infrastructures de communication de l'un de nos clients majeurs. Au sein d'un environnement international complexe (EMEA, AMER, APAC, Inde), ton rôle sera de garantir la haute disponibilité des infrastructures de voix sur IP, de piloter les projets de rationalisation technique et d'assurer une expertise de pointe sur les architectures de session border controllers et de centres d'appels. Ton futur environnementTu rejoindras un dispositif technique d'envergure mondiale, où la fluidité des communications est un enjeu business stratégique. En interface avec les différentes régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde), tu évolueras sur des infrastructures hybrides mêlant solutions On-Premise Oracle et environnements Cloud collaboratifs. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur les protocoles TOIP, gérer des projets de migration complexes et optimiser les solutions de centres de contacts (Odigo) au service de milliers d'utilisateurs. Tes missions clésIngénierie, Architecture & Projets (Build) : Réaliser les analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures télécom : cadrage des nouvelles requêtes et définition des stratégies de mise en œuvre. Concevoir et rédiger la documentation technique de référence : HLD (High Level Design), LLD (Low Level Design) et procédures d'exploitation. Piloter le suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu'expert d'œuvre (mise en œuvre et suivi post-déploiement). Élaborer les cahiers de tests, les scripts d'automatisation et les plans de migration détaillés pour l'intégration de nouvelles entités. Expertise Opérationnelle & Performance (Run Niveau 3) : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures critiques Oracle SBC / ECB. Apporter une assistance de niveau expert aux supports des infrastructures locales implémentées dans les différentes régions du monde (SG). Assurer le support technique et fonctionnel sur l'ensemble du périmètre : gestion des anomalies complexes, résolution des problèmes et suivi des mises à jour documentaires. Garantir la qualité de service des moyens de hotlines et des centres d'appels (Odigo, Teams Voice). Gouvernance & Reporting : Assurer le reporting interne et externe sur l'état de santé des infrastructures et l'avancement des chantiers. Veiller au respect des processus de migration et à la sécurité des flux de téléphonie. Contribuer à l'amélioration continue des processus de RUN pour accroître la satisfaction utilisateur. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunications. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide en ingénierie ToIP, idéalement avec une première expérience réussie en mode RUN au sein d'un environnement exigeant. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les solutions Oracle SBC (Session Border Controller) et Oracle ECB (Enterprise Communications Broker). Parfaite maîtrise des protocoles de téléphonie TOIP et de l'écosystème Teams Voice. Connaissance approfondie des solutions de hotlines et de centres d'appels, notamment Odigo. Langues : Anglais professionnel impératif (contexte international multi-régions). Tes atoutsSens du Service Client : Aptitude naturelle à comprendre les enjeux métiers et à apporter des solutions rapides et fiables. Rigueur et Capacité de Rédaction : Discipline indispensable dans la production de livrables techniques (HLD/LLD) et de plans de migration sans erreur. Capacité d'Analyse en Milieu Complexe : Esprit structuré capable de diagnostiquer des pannes sur des infrastructures distribuées mondialement. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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