Contexte de la mission Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois
Consultant(e) SAP FICO Freelance (CDI ou CDD possibles) - Projet S/4HANA (H/F) Localisation : Île-de-France (télétravail partiel envisageable) Type de contrat : Freelance / Prestation externe Durée de la mission : Programme de 3 ans (démarrage avec visibilité longue durée) Secteur client : client final d'envergure internationale Expérience requise : 4 à 5 ans minimum sur SAP FICO À propos de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeure sur SAP S/4HANA prévu sur 3 ans, notre client final qui ne cesse d'innover dans son secteur depuis plusieurs siècles recherche les meilleur(e)s consultant(e)s SAP FICO d'île de France. Vous intégrerez une équipe d'experts de premier plan au service d'un acteur de référence de son secteur. Vos missions principales Intégré(e) au stream Finance, vos responsabilités couvriront les phases clés du déploiement : Cadrage et Core Model Design : Participer aux ateliers de conception détaillée avec les équipes métiers, recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications générales et détaillées (Finance et Contrôle de Gestion). Paramétrage (Customizing) : Réaliser et adapter le paramétrage des modules SAP FI (GL, AP, AR, AA, Bank) et CO (CCA, PCA, OPA, CO-PA selon le périmètre) dans l'environnement S/4HANA. Recette et Tests : Concevoir les plans de tests unitaires, d'intégration et end-to-end, accompagner la recette utilisateur (UAT) et corriger les anomalies identifiées. Cutover & Go-Live : Préparer la stratégie de bascule opérationnelle (cutover plan), sécuriser les reprises de données financières et accompagner les phases de mise en production. Support au démarrage et transfert : Assurer l'hypercare post go-live, rédiger la documentation fonctionnelle et animer la montée en compétences des utilisateurs clés.
Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d'exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d'incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l'implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d'actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services
DevOps Kubernetes Pipeline Gitlab Dynatrace / Grafana / Elk Montpellier / 2 jours de TT (confirme et Senior) A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux Tâches et responsabilités : Organiser des réunions de cadrage avec les parties prenantes afin de recueillir l'ensemble des besoins en terme d'infrastructure. Accompagner le client dans ses choix techniques. Construire les différents environnements de développement, UAT et prod. Mettre en place l'observabilité. Tester et livrer l'ensemble de l'infrastructure. Assurer le support technique de l'infrastructure. Mise en production de l'applicatif Accompagnement au déploiement des solutions d'intelligence Artificielle. Technologies : Kubernetes, Openshift, Redis, Kafka, Java, Gitlab-ci, , F5, Podman, ArgoCD, Venafi, Mysql, MssQL, Postgresql, Z/os, Dynatrace, ELK, prometheus, AWS, Azure, Postman profil plus orienté Build que Run Qualités relationnelles / le mindset est le plus important Compétences techniques oui mais on utilise des technos et intégration spécifique donc avoir une bonne capacité à monter en compétences + curiosité. A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux + Notions ouverture de flux Demande de compte de services (active directory) Kafka Environnements de production Vernis ITIL (Directeur du cluster souhaitait imposer que les collab aient un niveau de formation minimum) Bonnes pratiques Sécu
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur VTOM H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours de présence sur site) 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 35k-40k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public en charge de services numériques nationaux à forte criticité. Dans un environnement de production exigeant, l'enjeu est d'assurer la fiabilité, la disponibilité et l'industrialisation des traitements applicatifs et des flux métiers. En tant qu'Ingénieur VTOM, tu interviens au cœur des opérations de production afin de garantir le bon fonctionnement des chaînes d'ordonnancement, d'automatiser les traitements récurrents et d'accompagner les évolutions applicatives dans un contexte à forts enjeux de continuité de service. Tu auras pour missions de : Administrer et maintenir la solution d'ordonnancement VTOM. Créer, modifier et optimiser les chaînes de traitements. Assurer le suivi quotidien des traitements batch. Analyser et résoudre les incidents liés à l'ordonnancement. Participer à la mise en production de nouvelles chaînes applicatives. Industrialiser les traitements récurrents et automatiser les tâches d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique et d'exploitation. Collaborer avec les équipes applicatives afin de comprendre les dépendances métiers et techniques. Garantir la qualité, la disponibilité et la fiabilité des traitements planifiés. Participer aux astreintes et activités de support lorsque nécessaire. 🧰 Stack technique : Ordonnancement : VTOM. Systèmes : Linux / Unix. Scripting : Bash, KornShell (KSH). Exploitation & Production : gestion des traitements batch, exploitation applicative, analyse de logs et gestion d'incidents. Supervision : Centreon. Base de données : notions SQL appréciées.
La mission se décompose en 2 lots. Lot 1 : vérification des justificatifs de conformité Ce lot correspond à la vérification de la validité des documents justifiant de la conformité du produit aux exigences règlementaires. La donnée de sortie est le Dossier de Construction Technique du produit. Ce lot peut comprendre, suivant les cas, le suivi d'essais réalisés dans des laboratoires externes et l'établissement de Certificats de Type ou autre accréditation auprès d'organismes externes Lot 2 : établissement des Déclarations de Conformité A partir des exigences identifiées et du Dossier de Construction Technique établi au Lot 1, ce lot consiste à préparer les Déclarations de Conformité du produit en vue de leur signature par les personnes habilités. Requis technique: Connaissance du monde des règlementations applicables aux produits développés par le client : RGW, STB, Compteurs, ... Capacité à comprendre et expliquer les normes applicables à ces produits Capacité d'analyse et de synthèse Anglais technique impératif Soft Skills : Rigueur
Un grand groupe de la distribution dispose d'une plateforme Data à destination de ses filiales internationales, maintenue par une équipe basée à Villeneuve d'Ascq. Dans le cadre de la migration technique de cette plateforme internationale vers la stack déjà en place sur les environnements France, nous recherchons un Data Engineer pour renforcer l'équipe en place (3 ETP). Vous prendrez en charge la maintenance et le suivi des traitements, afin de permettre à l'équipe de se consacrer pleinement aux travaux de modernisation de la plateforme, puis contribuerez à la migration une fois le contexte technique maîtrisé. Vos missions Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des plateformes Data des différents pays : Supervision des traitements Intervention technique et fonctionnelle pour la résolution des incidents et des questions utilisateurs Communication aux parties prenantes en cas d'anomalie sur les services attendus Traitement des dettes techniques et documentaires Contribuer à la mise en œuvre de la migration vers la stack technique cible : Participer à l'effort de migration une fois le contexte international maîtrisé techniquement, afin d'être en mesure de reproduire les usages
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administration et exploitation des bases de données PostgreSQL et Oracle - Gestion des activités Build : installation, migration, évolution et industrialisation - Gestion des activités Run : supervision, optimisation et traitement des incidents - Mise en œuvre des stratégies de sauvegarde, restauration et haute disponibilité - Analyse et optimisation des performances - Support technique N2/N3 auprès des équipes projets et exploitation - Contribution à l'automatisation et à la documentation des environnements Environnement technique : - PostgreSQL - Oracle Database - Linux (Red Hat / CentOS) - RMAN - Oracle Data Guard - Oracle Enterprise Manager (OEM) - Shell Scripting (Bash) - Outils de supervision et d'automatisation
Pré embauche de 6 mois. Période au terme de laquelle vous serez embauché par notre client directement. Descriptif du poste En tant que Product Manager, vous êtes responsable opérationnel d'un ou deux produits en phase de run, de l'identification des opportunités jusqu'à la mise au marché et à l'amélioration continue. Vos principales missions : Analyser le marché, la concurrence, les besoins clients et les données d'usage pour identifier les opportunités. Cadrer les problématiques, hypothèses, objectifs, critères de succès et MVP, puis construire et prioriser la roadmap. Co-construire les solutions avec les équipes Tech et Design, en intégrant les enjeux utilisateurs et techniques. Développer certaines solutions, prototypes, workflows ou intégrations avec des outils de développement assisté par l'IA. Réutiliser les composants, APIs, templates, services et modèles existants pour accélérer le time-to-market. Piloter la delivery, les dépendances avec les équipes techniques et le lancement des produits ou fonctionnalités. Définir les KPI, mesurer les résultats, mener des tests et expérimentations. Transformer les apprentissages en décisions produit. Documenter les choix, décisions et apprentissages et contribuer à la capitalisation des pratiques produit.
Contexte du poste Au sein d'une entreprise dynamique et innovante du secteur événementiel, nous cherchons à renforcer notre département IT suite à une croissance continue de notre activité. Située en Île-de-France, notre entreprise s'engage dans des projets d'envergure touchant à la fois des clients locaux et internationaux. Vous rejoindrez une équipe de passionnés composée de trois développeurs, d'un Product Owner et d'un Quality Analyst. Votre mission : collaborer au développement et à l'amélioration continue de notre plateforme technologique centrale qui soutient des opérations complexes et critiques pour notre business. Ce poste est à pourvoir en raison d'une augmentation de la charge projet et de la nécessité d'apporter davantage de modularité et de fiabilité à nos solutions technologiques. Missions Missions principales : - Développer des fonctionnalités côté frontend avec React et Vite.js, tout en assurant la performance et la maintenabilité. - Concevoir et implémenter des API backend robustes en Node.js en intégration avec DocumentDB. - Participer à l'architecture technique incluant le frontend, l'API, et les flux événementiels. Missions annexes : - Collaborer activement lors des cérémonies agiles pour assurer des livrables de qualité. - Contribuer à l'élaboration de tests unitaires, d'intégration, et assurer la mise en place d'une chaîne CI/CD. - Assurer le déploiement en production avec une attention particulière à la gestion des risques et à la fiabilité.
Intégrateur Montpellier Septembre / Octobre Techniques : ð Processus de livraisons ð Jenkins ð K8S / Concourse ð Produits Xebia Labs ð TWS Dans le cadre des Missions d'Intégration en production du département IPP, le collaborateur intervient autour du processus de livraison / mise en production de la ligne produit pour laquelle il est désigné. Il travaille en binôme avec L'intégrateur de bases de données de sa ligne produit et participe aux instances de la System Team pour analyser les livraisons à venir et agir en conséquence. Il intervient selon 2 modes de fonctionnements : Pour les livraisons planifiées (Mensuelles) : Il anime et coordonne le processus de construction et mise en œuvre des plans d'actions de RPP & MEP. Pour les livraisons en mode continue, il participe à la construction, la validation et l'exécution des pipelines de livraison. Activités à réaliser - Animer et coordonner les revues de composants techniques (RICT) - Co construire les Plans de Déploiement Techniques, les plans d'actions de Mise en Production. - Participer aux instances System Team et en retirer les actions à réaliser - Suivre les actions pour sécuriser la mise en production de la LP - Coordonner les actions d'installation lors de VSI (besoins d'intervention en astreinte) - Réaliser les actions du périmètre DOPS lors des livraisons via des pipeline CI/CD - Participer à la mise en œuvre des outils de CI/CD. Compétences : Savoir être : ð Conduite de réunion ð Travail en équipe ð Affirmation de soi ð Autonomie ð Rigueur Techniques : ð Processus de livraisons ð Jenkins ð K8S / Concourse ð Produits Xebia Labs ð TWS
Nous recherchons un Technicien helpdesk Habilitable orienté Télécom Description: Mission dans le domaine de l'assistanat aux utilisateurs Description de la mission : Dans le cadre de la prestation de support assurée pour le client, l'intervention principale au niveau de la gestion des incidents et des demandes informatiques. Missions principales : - Réceptionner les appels entrants des utilisateurs, - Identifier, analyser et qualifier les demandes ou incidents, - Enregistrer et catégoriser les tickets dans l'outil de gestion, - Appliquer les procédures de diagnostic et de remédiation de niveau 1, - Assurer la résolution des incidents relevant du périmètre support N1, - Escalader vers les équipes de niveau 2 ou 3 lorsque nécessaire, - Informer les utilisateurs de l'état d'avancement de leur demande. - L'objectif est de garantir un traitement rigoureux, conforme aux processus établis, tout en assurant un haut niveau de qualité de service. Organisation du travail : Travail en horaires postés discontinu : 08h00 – 16h00 10h00 – 18h00 12h00 – 20h00 Service assuré 365 jours par an, selon planning incluant week-ends et jours fériés
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un groupe international multi-entités et multisites, nous recherchons un(e) Tech Lead Network Senior pour prendre le lead technique du périmètre réseau et accompagner des projets de transformation d'envergure. Vos responsabilités 🔹 Être le référent technique Network et fédérer les équipes autour de standards communs 🔹 Concevoir, valider et faire évoluer les architectures LAN / WAN / WLAN / SD-WAN 🔹 Participer à la stratégie et à la roadmap réseau 🔹 Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures 🔹 Prendre en charge les incidents complexes N3 et les analyses de causes racines 🔹 Accompagner les ingénieurs sur les problématiques techniques complexes 🔹 Coordonner les opérateurs télécom, intégrateurs et partenaires 🔹 Participer à des projets de SD-WAN, refonte Campus, connectivité Cloud et migrations télécom 🔹 Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux liens, contrats et licences 🔹 Participer aux comités techniques et assurer un reporting auprès des différentes parties prenantes
Intégré(e) aux équipes de nos clients grands comptes, vous rejoindrez l'équipe de développement DATA. Vous ferez le lien critique entre les besoins des experts fonctionnels et la réalité technique des équipes de développement. Vous contribuerez également au déploiement des offres de services de cette équipe nouvellement créée, ainsi qu'à la contribution du modèle opérationnel. Enfin, vous serez responsable de la définition, de la priorisation et de la livraison d'un portefeuille de produits Data qui auront un impact direct et mesurable sur la performance de l'entreprise et la satisfaction client. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation : identifier les leviers Business - Animer des comités de maturation - Challenger les directions métiers sur des problématiques du quotidien : apporter de la valeur fonctionnelle - Identifier et porter les nouveaux cas d'usages sur les domaines techniques : DATA - Rédiger l'étude de solution ( ESF ) conjointement avec le métier et le leader technique Data de l'équipe - Déterminer les éléments de valeurs ( Quantitatif - Qualitatif - Expérience collaborateur ) pour porter l'arbitrage - Poser des modèles opérationnels
La mission s'inscrit dans un projet P2P portant sur le contrôle de gestion, la comptabilité et la valorisation des stocks. Elle intervient notamment lors de la phase de double run entre l'ancien et le nouvel ERP, avec un enjeu de contrôle, de détection des écarts et de mise en œuvre des actions correctives. L'accompagnement au changement et les tests concernent principalement les équipes Contrôle de Gestion et Comptabilité des Stocks, avec une intervention ponctuelle auprès des métiers Supply Chain. Missions : - Accompagner les utilisateurs dans le changement d'outil et les évolutions de processus - Apporter son expertise avant et après la mise en production Profil attendu : Réaliser des démonstrations régulières auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests Définir la stratégie de tests avec la Core Team Rédiger les cahiers de tests des use cases sélectionnés Réaliser les pré-tests Établir le plan de tests Planifier et piloter les campagnes de tests Piloter, coordonner et prioriser les tickets d'anomalies Contrôler les écarts entre l'ancien et le nouvel ERP lors du double run Mettre en œuvre les actions correctives liées aux écarts identifiés Assurer un reporting régulier auprès de la Core Team Business Analyst confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expérience en pilotage de tests et accompagnement au changement sur des projets P2P. Une expertise sur Oracle Fusion est attendue, idéalement dans des contextes liés au contrôle de gestion, à la comptabilité ou à la valorisation des stocks. Le profil doit être capable de coordonner les campagnes de tests, de piloter les anomalies et d'accompagner les utilisateurs dans les évolutions d'outils et de processus.
