Trouvez votre prochaine mission.

Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2 H/F, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Spécificité du poste: Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes projets, le service Finance recherche un Business Analyst pour une mission de 3 mois . Le consultant interviendra sur deux projets stratégiques ayant des impacts directs sur les systèmes financiers. Objectifs et responsabilités Analyser les impacts fonctionnels des nouvelles données d’entrée sur le SI Finance. Contribuer à la conception de solutions fonctionnelles adaptées aux besoins métiers. Participer à la préparation de la conduite du changement auprès des utilisateurs. Élaborer la base de tests et accompagner la phase de recette. Périmètre fonctionnel Processus financiers et transactionnels : paiement, monétique, fidélité, gestion des comptes clients, facturation . Profil recherché Business Analyst confirmé(e) avec plus de 4 ans d’expérience sur les systèmes et processus Finance. Capacité d’analyse et de formalisation des besoins métiers. Aisance dans la communication avec les équipes projets et les métiers Finance.

Responsabilités principales S'assurer que les transactions sont correctement saisies, comptabilisées et transmises aux prestataires de services externalisés. Enquêter sur les écarts et les résoudre. Fournir un support spécialisé, c'est-à-dire une assistance avant et après transaction (règlement/livraison). Utiliser SNOW (« Service Now ») pour traiter les tickets adressés à l'équipe de trade support. Travailler en étroite collaboration avec les services de securities et les chambres de compensation et les chargés de relations pour les services de support, afin de garantir le respect des standards de qualité attendus. Collaborer avec les équipes Dealing Services / GTF et Investments pour assurer un service de haute qualité, réduire les risques et améliorer la qualité des données liées aux transactions. Assurer une escalade rapide des problèmes liés au trade support aux parties concernées (front office, juridique, risques, services de securities, etc.) et veiller à leur suivi et à leur résolution dans les délais. Participer aux projets liés au trade support, à la gestion des exceptions et aux tâches ponctuelles. Gérer les réclamations reçues des contreparties, remettre en question les analyses déjà effectuées et suivre les dossiers jusqu'au paiement et à leur résolution.

1.Gouvernance Technique Azure Accompagnement actif à la définition des Azure Policies. Accompagnement à la rédaction des expressions de besoin techniques des Policies et contribution à leur formalisation. 2.Inventaire HUB Accompagnement à l’identification et à la documentation de l’ensemble des assets réseau et des assets partagés du tenant Azure Client 3.Sécurité & Entra ID Accompagnement à la définition des règles relatives aux rôles et privilèges (Entra ID) Implémentation des rôles et privilèges Entra ID : définition et mise en œuvre des groupes, rôles personnalisés, et affectations. Remédiation sécurité Azure : analyse des configurations existantes, proposition de règles correctives, et mise en œuvre des remédiations.

Missions : Gère et administre les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité. Participe à la définition et à la mise en œuvre des bases de données et des progiciels retenus par les projets : - Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures logicielles relatives aux bases de données en environnement systèmes distribués (ORACLE, SYBASE et/ou SQL/Server...). - Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. - Contribue à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documente les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. - Réalise les déploiements des bases de données dans le cadre des projets techniques et métier. - Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées et aux utilisateurs (formation, requêtes techniques?). - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité. - Contribue aux projets d'évolution des infrastructures Bases de données sous responsabilité des équipes d'Infrastructures. - Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. - Exploite les bases de données/référentiel existants notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance - Crée des bases de données/référentiel en relation avec les projets. - Effectue un support technique pour l'ensemble des bases de données/référentiel et assister les utilisateurs. - Effectue le choix d'implémentation des bases de données/référentiel. - Crée les bases/référentiel en liaison avec l'administrateur système et les chefs de projets concernés. - Met en œuvre les logiciels de gestion de bases de données. - Effectue l'adaptation, l'administration et la maintenance de ces logiciels. - Met en exploitation et en gestion les serveurs de données (administration, automatisation, développement des procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimisation des traitements et des requêtes?). - Crée, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. - Assure l'intégrité des bases de données/référentiel existants en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incidents?) et logique (confidentialité, accès). - Met en œuvre les outils de surveillance. - Régle les paramètres des bases de données/référentiel pour une utilisation optimale. - Effectue un support technique de second niveau pour l'ensemble des bases de données. - Est un correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs. - Suit et contrôle les évolutions de version de bases existantes et progicielles retenus par l'entreprise. - Définit les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD/référentiel.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Scientist Python (H/F) à Lyon, France. Contexte : Concevoir et réaliser des audits de performance d’exploitation et proposer un programme d’amélioration continue Développer des processus d’analyse automatique des performances Développer des outils de maintenance préventive pour les équipements Anticiper l’impact des évolutions des systèmes et de leur environnement Equipe en charge de l'amélioration continue et de la valorisations des données afin d'améliorer leurs exploitations. Date de début souhaitée : 01/01/2026 Les missions attendues par le Data Scientist Python (H/F) : Activité principale - Analyser le fonctionnement - Modéliser le comportement nominal - Construire des outils d'autodiagnostique - Revue de code / Evaluation des orientations techniques - Maintien des utilitaires internes Activité secondaire - Industrialiser les prototypes - Veille technologique sur les outils utilisés au sein du projet Stack technique de l'équipe Python 3 / Python Dash PySpark SQL / Postgresql Tableau software / PowerBI

Nous recherchons actuellement un(e) Intégrateur(rice) Devops pour renforcer notre pôle Développement. Vos missions consisteront à : Administration systèmes : mises à jour et supervision des serveurs linux/Windows et environnements virtualisés. Support applicatif : Analyser et résoudre les incidents liés aux applications métiers. Accompagner les utilisateurs, les équipes projets et les développeurs dans l’identification des problèmes. Participer à l’investigation sur les anomalies fonctionnelles et techniques. Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique pour faciliter le support Garantir la haute disponibilité, la performance et la sécurité des environnements. Automatiser les tâches récurrentes (déploiements, configuration, monitoring, gestion des incidents). Mener les actions nécessaires à garantir la sécurité du SI Participer au MCO (gestion proactive des incidents, résolution des problèmes, patchs correctifs,). Planifier et réaliser les montées de version (systèmes, middleware et applicatives). Contribuer à la conception d’architectures résilientes et tolérantes aux pannes. Définir et tester des PRA/PCA (plan de reprise et de continuité d’activité). Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer la fiabilité et la maintenabilité dès la conception. Vous êtes curieux, rigoureux et autonome tout en appréciant travailler en équipe.

Contexte & objectifs: Vous rejoignez le domaine Paiement pour assurer le support de production et piloter des projets monétiques autour du parcours In-Hotel . Déploiement France dans un premier temps, extension Monde dans un second. Rôle & responsabilités Run / Production Prendre en charge et résoudre les incidents monétiques de proximité ( TPE ), analyser les causes, escalader et suivre jusqu’à résolution. Assurer la communication et le reporting (KPI, REX, plan d’actions). Projets & conformité Intervenir en tant qu’ expert monétique (normes, réglementation, interfaces). Exemples : migration CB 5.5 , préparation FRv6 , état des lieux & mises à jour du parc TPE/logiciels (mises aux normes légales ou Visa/Mastercard ). Documentation & process Améliorer / maintenir la documentation d’exploitation, procédures, checklists et run-books. Relations prestataires Piloter le suivi incidents/projets avec les partenaires monétiques ( Worldline/AXIS , JDC , Planet , …) : ouverture, priorisation, validation des correctifs. Accompagnement interne Conseil et formation des équipes (training “paiement in-hotel”, bonnes pratiques).

Nous recherchons un profil polyvalent "SetOps" nous permettant de renforcer notre dispositif sur le déploiement de données, son suivi et son test. un véritable pivot entre les équipes de Build et de Run . Ses principales responsabilités incluent : 1. Gestion fonctionnelle et paramétrage Analyser les demandes d’évolution émises par les équipes métiers. Concevoir et déployer les solutions fonctionnelles sur le progiciel central. Participer aux phases de test et de validation des évolutions. Assurer la cohérence et la qualité des livrables entre les différents environnements. 2. Support et gestion des anomalies Traiter les anomalies en niveau 2 et les demandes de service client. Développer des outils ou scripts de reproduction et de test. Identifier et proposer des solutions correctives ou préventives. 3. Suivi des déploiements et interventions Préparer et suivre les interventions en production et hors production. Accompagner les équipes de delivery dans les mises en production. Contribuer à la stratégie de déploiement et à la planification des patchs. 4. Supervision et exploitation applicative Mettre en place et adapter les supervisions et alertes applicatives. Participer à la gestion des incidents et aux retours d’expérience. Assurer un reporting régulier des indicateurs clés. 5. Coordination et agilité Participer activement aux cérémonies agiles de la squad (daily, sprint review, etc.). Garantir la fluidité des échanges entre les équipes de développement et d’exploitation. Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert technique C++ NS3 (H/F) à Lyon, France. Contexte : - Concevoir et réaliser des audits de performance d’exploitation et proposer un programme d’amélioration continue - Développer des processus d’analyse automatique des performances - Développer des outils de maintenance préventive pour les équipements - Anticiper l’impact des évolutions des systèmes et de leur environnement - Equipe en charge de l'amélioration continue et de la valorisations des données afin d'améliorer leurs exploitations. Date de début souhaitée : 01/01/2026 Les missions attendues par le Expert technique C++ NS3 (H/F) : Activité principale Analyser le fonctionnement Modéliser le comportement Construire des outils de simulation du réseau électrique et des chaînes Revue de code / Evaluation des orientations techniques Gestion de chantiers techniques complexes Répondre aux sollicitations pour la conception, le développement et l’amélioration des solutions techniques Rédaction de documents techniques Activité secondaire Industrialiser les prototypes dans les outils de supervision Veille technologique sur les outils utilisés au sein du projet Stack technique de l'équipe : C++, Python, NS3, Matlab

Missions Pour l’un de nos clients du secteur de l’énergie, vous intervenez pour un besoin d’administration de la solution d’impression. Le client a récemment déménagé dans un nouveau bâtiment début 2025 et dispose désormais d’une solution d’impression plus moderne, reposant essentiellement sur la plateforme Lexmark En tant qu’Administrateur Impression, le consultant aura pour mission d’assurer la gestion opérationnelle et technique du parc d’imprimantes et de la plateforme Lexmark Print Management, comprenant notamment : Administration quotidienne de la solution Lexmark Print Management et des imprimantes Canon/Lexmark. Surveillance, maintien et optimisation des serveurs de collecte (CDCA). Gestion des dispositifs d’authentification, notamment empreinte digitale sur les imprimantes Canon. Suivi de l’intégration Cloud et du bon fonctionnement des solutions techniques dans l’environnement du siège client. Compétences Techniques : Maîtrise des environnements d’impression Canon et Lexmark. Expérience en administration de solutions Print Management, idéalement Lexmark. Bonnes connaissances des serveurs CDCA et dispositifs d’authentification biométrique. Compréhension des enjeux liés à la migration et à l’exploitation Cloud. Fonctionnelles : Capacité à documenter et inventorier les processus. Esprit d’analyse et anticipation des incidents techniques. Linguistiques : Anglais : professionel Profil recherché : Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire technique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de l’administration IT, avec une évolution dans un poste similaire.

Mon client recherche un(e) Expert(e) EDI. L’expert(e) EDI se concentrera sur les projets principaux suivants : *Mise en place des changements et de flux et d'architecture sur la partie dématérialisation de facturation. En binôme avec un profil fonctionnel. *Projet de mise en place de flux de commande et d'ordre de livraison, flux de livraison, flux d'expédition et facturation. *Assurer le run des évolutions de flux existants. Environnements : *Entrepôt externalisés, WMS gérés par les partenaires *Dématérialisation : émission/réception de facture : ERP OREA *Partenaire de demat : Docaposte et partenaire interne

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe d’exploitation et d’intégration applicative, la mission consiste à assurer à la fois le maintien en conditions opérationnelles des applications en production et l’intégration technique des nouvelles versions dans un environnement exigeant, critique et fortement sécurisé. L’intégrateur interviendra en tant que référent technique pour garantir la cohérence des flux inter-applicatifs , la sécurité et la performance des systèmes mis en production. Missions principales Participer au choix et à l’intégration des composants du SI (progiciels, bases de données, développements spécifiques, etc.). Assurer l’assemblage et l’intégration des applications dans le respect de l’architecture cible et des standards internes. Garantir la cohérence des flux inter-applicatifs , l’intégrité des données et la sécurité des échanges. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications en production. Concevoir et exécuter les tests d’intégration avant mise en production. Contribuer à la résolution des incidents techniques, au diagnostic et à l’analyse des causes. Développer des scripts d’exploitation pour automatiser et fiabiliser les processus. Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, dossiers d’exploitation, dossiers d’architecture. Collaborer avec les équipes projet, métiers et sécurité pour assurer la continuité de service et la qualité des livrables . Livrables attendus Plan d’opération : stratégie d’intégration et de mise en production. Scripts d’exploitation et procédures d’automatisation. Documentation technique et dossiers d’exploitation à jour. Rapports de tests d’intégration validant le bon fonctionnement en production. Analyses d’incidents et propositions de solutions correctives. Compétences techniques requises 🔹 Obligatoires Systèmes d’exploitation : Linux Red Hat Intégration applicative et exploitation dans des environnements critiques 🔹 Importantes Gestion des certificats électroniques Outils d’ordonnancement et de supervision : Control-M , Splunk , Dynatrace Outils de déploiement continu : XL Deploy , XL Release 🔹 Souhaitées / complémentaires Connaissance des protocoles d’échange de données (REST, SOAP, XML, JSON) Langages : Java , Python , Shell Compétences en bases de données SQL / NoSQL Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité Utilisation d’outils de gestion de projet ( Jira , Trello ) Capacité à analyser les besoins métiers et à formaliser les solutions d’intégration

Missions principales Contrôler et auditer le MCS des systèmes d’information. Identifier et suivre les risques cybers et réglementaires liés aux nouveaux projets. Créer et publier des indicateurs de conformité cybers et RGPD à destination de la direction. Participer à la gestion de projets sécurité et à la gestion des tickets ITSM . Sensibiliser les collaborateurs et prestataires aux bonnes pratiques de sécurité et au RGPD. Promouvoir le Security & Privacy by Design et contribuer à la culture cybersécurité de l’entreprise. Environnement technique Missions en lien avec un SOC (Security Operations Center). Outils ITSM et gestion de projets sécurité. Suivi et pilotage d’indicateurs de conformité. Référentiels : ISO 27001, ISO 27005, RGPD, NIS2, ITIL.

Gérer au sein de la division Telecom & WorkSpace des projets Telecom en France. Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement pour piloter un ou plusieurs projets de déploiement infra Telecom et des services associés. Ces projets peuvent être réalisés dans le cadre de l'aménagement de nouveaux immeubles, de déploiements de nouvelles solutions, de projets de refresh ou de transformation d'architecture. Prestations demandées : Expertise de la conduite de projets stratégiques dans un environnement complexe de par sa couverture géographique étendue, son vaste environnement technique, sa cible multi-métiers et son contexte politique sensible ; Expertise des différents périmètres techniques : Courant faible, LAN, MAN, WAN, IP, WIFI, Téléphonie (ToIP, 4G/5G), Audiovisuel (Visio, IPTV, etc.), Sécurité (FW, Proxy, VPN, etc …) etc.. Interagir avec : o l’ensemble des contributeurs IT (Securité, Poste de Travail, printing, etc.) o les équipes métiers (correspondants IT, correspondant activité, correspondant immobilier, management de l'entité, etc.). o Les différents fournisseurs (intégrateurs, Editeurs, Constructeurs, hébergeurs, prestataires de service, etc ….) o Les utilisateurs et les accompagner lors des migrations Expertise pour Veiller aux respects des règles de sécurité (physique et informatique) du groupe pour l'hébergement des infrastructure réseau lors des déploiements d'infrastructures Telecom Expertise d´ une gouvernance projet adaptée et animer les différents meeting projets. Capacitation de reporting projets régulier en y intégrant des KPI significatifs et adaptés aux différentes audiences Capacitation avec les métiers les infrastructures et solutions déployées, assurer l'accompagnement des métiers tout au long du projet en lui apportant un support adapté Environnement : Réseaux, WIFI, Couverture Indoor, Audiovisuel, infrastructure IT, carrier, courant faible. Anglais obligatoire Maitrise des outils microsoft obligatoire, à minima Excel (TCD), PowerPoint, Word. Déplacements à prévoir en fonction des projets.

Nous recherchons pour un de nos client dans le domaine de la finance un ingénieur études et développement : Les domaines fonctionnels sont les suivants : Entrées en relation Traitement des alertes Lutte Anti-Fraude, Sécurité Financière, Conformité, Bourse, Lutte contre le Blanchiment d’argent et le Financement du Terrorisme Offres commerciales Satisfaction client Gestion des successions Objectifs et livrables Les missions confiées porteront à la fois sur l’ensemble des phases projets ainsi que sur le suivi et la résolution d’incidents, du périmètre applicatif en responsabilité. Participation aux cadrages des projets : étude d’impacts, conception de solutions, chiffrage Rédaction des spécifications fonctionnelles & détaillées, en anglais Mise en place de tests de non-régression automatisés Supervision des travaux de développements externalisés, en anglais Réalisation et exécution de phases de tests IT Rédaction des documentations liées aux évolutions réalisées dans un outil documentaire partagé Préparation et suivi des mises en production des applications du périmètre Suivi de la phase VSR Forte communication avec toutes les parties prenantes métier & IT des projets (conformité, marketing, architectes, …) Suivi, analyse et résolution d’incidents Compétences KAFKA, Modélisation orientée services, API REST, SQL, ANALYSE DE LOGS Langues Anglais