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Description: Mission qui consiste à intervenir sur l'environnement de travail numérique d'un client du secteur Assurance. Basée à Niort, avec possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine. - Animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux. - Traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou User Stories). - Concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets. - Réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement. - Analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés. - Accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur les outils.

MISSION Périmètre applicatif : Intégration des solutions d’intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences Techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l’exploitation d’Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production. • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d’Amazon Connect dans une logique native-first. 2. Expertise en IA Générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d’IA générative appliquées à la relation client. • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : o L’assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). o L’automatisation post-interaction (synthèse d’appel, mémento, catégorisation). o Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : o Le CRM, o Les outils conseillers, o Le SI relation client et les référentiels de données. • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d’appel et de restitution structurée dans le SI. • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d’outils de monitoring, d’alerting et de supervision des services IA. • Suivi de la performance des modèles et des usages IA. • Prise en compte des enjeux de coûts, d’optimisation financière et de pilotage à l’usage (FinOps). Exigences Fonctionnelles 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie. • Capacité à adresser conjointement : o L’amélioration de l’expérience client, o L’augmentation de la productivité et du confort des conseillers, o Le développement du selfcare et de l’IA autonome. 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s’inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances. • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes. • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité. 3. Approche de standardisation et passage à l’échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme. • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire. • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers. 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l’accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers). • Capacité à déployer les solutions par vagues successives. • Production de supports d’appropriation et de démonstrateurs favorisant l’adoption. 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d’usage en fonction de la valeur métier. • Approche itérative de type test & learn. • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA.

Pour le compte de l'un de nos clients basés à Marseille, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (N2) en contrat de prestation de services. Le poste est orienté majoritairement sur du support à distance , avec pour objectif d'assurer la haute disponibilité des outils informatiques et la résolution d'incidents complexes pour un parc utilisateur exigeant. Vos missions principales : Assurer le support technique N2 (escalade du N1) à distance. Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et applicatives. Administrer l'environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune) et les identités via Entra ID / Active Directory . Superviser et configurer les équipements réseaux et sécurité ( Firewall Watchguard/Cisco , Switchs, Bornes Wi-Fi). Gérer la téléphonie sur IP ( 3CX / Teams Phone). Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

La Prestation consiste à contribuer à : Gestion des opérations et support · Assurer la continuité des activités et des projets liés aux dépenses de voyage et de frais · Soutenir les équipes de gestion des dépenses de voyage à travers différentes géographies Aide à la gestion de projets et transformation · Aider à gérer les projets de transformation et transversaux dans le domaine des dépenses de voyage · Aider à piloter les initiatives d’amélioration des processus et des outils · Aider à coordonner les initiatives d’amélioration continue Communication et formation · Diriger les initiatives de communication et de formation liées aux processus et outils dans une échelle mondial Analyse et reporting · Analyser les données, produire des rapports et des tableaux de bord Tests et outils · Organiser et participer activement aux phases de tests utilisateurs (UAT)

En tant que Packageur d’applications IT, vous serez en charge de : * Analyser les besoins d’industrialisation et de packaging des applications * Rédiger la documentation technique associée * Réaliser le packaging des applications (création, paramétrage, configuration) * Effectuer les tests et la validation (recette) des packages * Assurer le déploiement des applications en respectant les cahiers des charges * Adapter les installations pour garantir leur intégration optimale dans les environnements existants * Assurer le support niveau 3 sur les packages applicatifs * Intervenir en cas d’incident critique ou de situation d’urgence

Contexte Objectif global : Accompagner Usage de lA dans la Sécurité des applications (AppSec) Le client cherche un expert pour intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans la sécurité de ses applications. L'objectif est de : Mieux et plus vite détecter les menaces. Réduire le temps pour mettre en place des protections et gérer les risques. MISSIONS - Identifier les besoins en matière de sécurité et les traduire en solutions IA. - Préparer les éléments techniques nécessaires (architecture, données, etc.). - Créer et construire les solutions IA et les processus associés. - Tester et déployer ces solutions. Il devra aussi pouvoir : Discuter facilement avec les spécialistes de la sécurité des applications. Expliquer des sujets techniques complexes de manière simple pour aider à la prise de décision. Contrainte forte du projet Innovation dans un cadre régulé. Compétences techniques Technologie et écosystèmes IA - Expert - Impératif Usage de l'IA pour l'AppSec - Expert - Impératif Analyse et gestion de vulnérabilités - Confirmé - Impératif SAST & DAST, SCA & DevSecOps - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Assister, conseiller, former les développeurs aux pratiques de développements sécurisés, afin de limiter les risques d'introduction de vulnérabilité dans le code mis en production. Participer à la veille en vulnérabilité et à la maintenance les outils en place, auditer le code produit par les développeurs Assister, sensibiliser, former et conseiller les développeurs sur les pratiques de développement sécurisé Participer aux travaux de veille en vulnérabilité sur les outils, librairies tièces etc mis en oeuvre par les développeurs Assister les développeurs dans les travaux de remédiation des vulnérabilités Effectuer des audits de code, manuel et/ou outillé Participer à la maintenance des outils en place Outils de SAST, SCA, RASP, DAST… mais également des agrégateurs de vulnérabilités.

Nous recherchons un Ingénieur OPS pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de transformation et de modernisation du SI, vous interviendrez sur un projet stratégique de migration du patrimoine applicatif vers GitLab, avec le décommissionnement des outils existants. Ce projet s’inscrit pleinement dans les normes et bonnes pratiques de la DSI. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD pour l’intégration et le déploiement des applications Automatisation des déploiements via Ansible, AWX et GitLab CI Accompagnement des équipes de développement dans la prise en main des nouveaux outils et processus Évolution des pratiques DevOps pour intégrer ce nouveau socle technique Installation et configuration des outils nécessaires à l’industrialisation Mise en place de nouvelles procédures et diffusion des bonnes pratiques Rédaction de documentation technique (Wiki, README, procédures) Vous évoluerez dans un environnement technique riche : Intégration & déploiement : Git, GitLab CI, Ansible, AWX Qualité & sécurité : SonarQube Monitoring : Centreon, Prometheus, Grafana, Dynatrace Environnements : .NET, Windows Server, Java, Linux

Team Leader Exploitation RUN Applicatif Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. Contexte de la mission Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN 📍 Localisation : Rennes / La Chapelle‑sur‑Erdr 🕒 Type de mission : Long terme – Environnement 24/7 👥 Rôle : Management d’équipes d’ingénieurs d’exploitation 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. 🧭 Vos responsabilités Management & leadership Encadrement de 5 squads d’ingénieurs d’exploitation Animation et accompagnement des Team Leaders opérationnels Organisation de la charge, priorisation et montée en compétences. Création d’un climat de confiance, exigence et bienveillance Pilotage opérationnel Supervision du RUN et de la continuité de service Appui managérial lors des incidents majeurs et situations de crise Validation de l’autonomie des ingénieurs avant mise en astreinte Coordination avec les équipes Infra, Sécurité et Build Organisation & gouvernance Mise en place et suivi des rotations horaires (shifts) Contribution à la gouvernance opérationnelle du contrat Suivi des imputations et de KPIs de performance et de productivité Interface managériale entre les équipes, Inetum et le client Objectifs et livrables Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN Compétences demandées Compétences Niveau de compétence animation réunion Expert gestion de la relation client Expert Gestion de projet infra Expert pilotage Expert

Dans le cadre du développement d’un inverter haute tension , nous recherchons uN Technical Leader Hardware pour piloter les activités techniques d’un projet stratégique en environnement automobile. Rattach au Chef de Projet et en lien étroit avec la direction R&D, vous intervenez au cœur du dispositif technique en assurant la coordination entre les équipes internes, les fournisseurs et le client. Vos fonctions seront : Interface technique client - Assurer la communication avec le client sur l’avancement global du projet. - Présenter les jalons techniques, les points critiques et les plans d’action associés. - Être le référent technique sur les sujets hardware et système. - Intervenir régulièrement sur site client (plusieurs jours par semaine). Pilotage technique des activités hardware - Suivre le déroulement des activités hardware : planning, livrables, risques. - Mettre en place et piloter des indicateurs de suivi (dashboard projet, points techniques). - Coordonner les équipes internes R&D et les différents métiers impliqués. - Assurer l’interface avec les fournisseurs de composants de puissance. - Contribuer à la résolution des problématiques techniques dans un environnement exigeant.

Contexte : Objectif global : Accompagner Coaching sécurité des projets cloud MISSIONS Coaching des projet avec expertise sécurité : Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Forte expertise en : - Architecture de sécurité des applications et des infrastructures o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Evaluation et validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) Maitrise les architectures et sécurités des Cloud provider pour déclinaison dans l'environnement du client Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers Maitrise des pattern d'architecture sécurisée des Cloud providers Rédaction des guides/standards de sécurité et restitution de l'analyse Expérience (poste) : 6-9 ans ou plus de 9ans sur des postes similaires Compétences techniques Infrastructure & Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert – Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc …) et M365 ; Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc …) ; - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et le processus d'intégration de sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc …) du niveau managerial. Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif)

Contexte : Au sein de l'équipe informatique spécialisée en Assurance Vie, vous assurez le développement, la maintenance et le suivi opérationnel des applications et des traitements batchs. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, de l'analyse d'incidents complexes à la mise en place de correctifs en production, tout en garantissant la fluidité des échanges de données multi-systèmes. Missions principales : Développement et Maintenance • Assurer la conception, le développement et la maintenance corrective/évolutive des applications et des transactions Mainframe. • Gérer les développements batchs et l'optimisation des traitements. • Piloter les problématiques de codage de caractères entre les différents systèmes. • Administrer et consommer des services de type API. Exploitation et Support N3 • Assurer le suivi de production récurrent et alimenter les indicateurs de performance. • Réaliser des analyses complexes sur les incidents de production pour identifier les causes racines (doublons, erreurs de formatage, etc.). • Proposer et mettre en œuvre des actions correctives d'urgence (interventions ciblées/bistouris). • Assurer l’interface et la communication avec les services support N2 et les directions métiers. Méthodologie et Documentation • Travailler dans un environnement Agile. • Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances techniques.

Dans le cadre du renforcement d’une squad “Ma Banque”, nous recherchons un développeur mobile Android sénior afin de participer activement au développement et à l’amélioration continue d’une application grand public. L’environnement est agile et nécessite une forte capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe pluridisciplinaire. Une expertise solide en Kotlin Multiplatform (KMP) est indispensable pour comprendre et faire évoluer l’architecture existante. Missions : -Développement de nouvelles fonctionnalités Android en Kotlin -Participation aux phases d’affinage et de conception technique -Réalisation de tests unitaires et validation des développements -Contribution à l’amélioration des bonnes pratiques (code, architecture, qualité) -Participation active aux rituels Agile (daily, sprint, etc.) -Collaboration avec les équipes iOS dans un contexte KMP -Intégration et maintien des pipelines CI/CD Profil recherché : Nous recherchons un développeur Android sénior avec une forte expertise sur Kotlin Multiplatform et le développement d’applications mobiles grand public. Il doit être capable de comprendre rapidement une architecture existante et d’y contribuer efficacement. Une bonne capacité à travailler en équipe, un bon relationnel et une expérience en environnement Agile sont essentiels.

Architecte node.js Sophia Antipolis - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term Au sein des équipes Mobile, l’Architecte Node.js intervient sur la conception et l’évolution d’architectures applicatives critiques supportant des services à forte volumétrie et à haute disponibilité. Il joue un rôle clé de référent technique auprès des équipes de développement et des parties prenantes. Missions principales - Définir et faire évoluer l’architecture des applications back-end en Node.js - Garantir la cohérence technique des solutions au sein des équipes Mobile - Accompagner les équipes de développement dans les choix techniques et les bonnes pratiques - Participer à la conception des API (REST, événements, microservices) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions - Contribuer à la mise en place des standards d’architecture et de développement - Participer aux rituels agiles et aux instances d’architecture transverse - Être force de proposition sur l’innovation et l’amélioration continue Environnement technique - Langage : Node.js (TypeScript apprécié) - Architectures : microservices, event-driven, API REST - OS : Linux - CI/CD : GitLab, pipelines automatisés - Cloud / Conteneurisation : Kubernetes, Docker - Observabilité : logs, métriques, dashboards (ELK, Grafana) - Méthodologie : Agile / Scrum - Outils : Jira, Confluence Compétences requises - Expertise confirmée en Node.js et architectures back-end - Solide expérience en conception d’architectures distribuées - Maîtrise des problématiques de performance, sécurité et résilience - Bonne connaissance des environnements cloud et CI/CD - Capacité à encadrer techniquement et à challenger les équipes Profil recherché - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term

👉 POSTE : Déploiement Infrastructures réseaux IT Magasins (Retail) 📍 Localisation : Saint-Denis 📅 Durée : Longue mission (3 ans) 💰 TJM : max 450 € 🎯 Descriptif de la mission Déploiement d’infrastructures IT magasins (retail), couvrant les environnements physiques et logiques : réseaux LAN/WAN (switching, routing), télécoms et postes bureautiques. Mise en place de solutions d’encaissement et de monétique, d’outils d’approvisionnement et de dispositifs de digitalisation magasin (affichage, etc.). Pilotage des migrations de parcs Windows 10 / Windows 11, gestion de l’obsolescence et déploiements IT à grande échelle.

DevOps Kubernetes Ansible Linux Sophia Antipolis La mission consiste à assurer l’exploitation, la fiabilité et l’évolution des plateformes techniques supportant PnS. Le poste est centré sur les problématiques d’industrialisation, de déploiement et d’exploitation d’applications data déployées sur Kubernetes. • - Exploitation et maintien en conditions opérationnelles des plateformes PnS • - Déploiement et configuration des composants applicatifs sur Kubernetes • - Automatisation des tâches d’administration et de déploiement via Ansible • - Gestion des incidents, analyse des causes racines et amélioration continue • - Contribution aux évolutions d’architecture et aux choix techniques Dans un premier temps, les activités s’inscrivent dans un contexte on-premise. Le poste évoluera ensuite vers l’accompagnement de la transformation de la plateforme vers le cloud (GCP), en collaboration avec les équipes de développement et d’architecture. Responsabilités • - Administrer et exploiter des clusters Kubernetes • - Mettre en œuvre l’automatisation des environnements (Ansible) • - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes • - Mettre en place et maintenir les outils de supervision et de monitoring • - Participer aux phases de mise en production et aux astreintes si nécessaire • - Collaborer étroitement avec les équipes Dev, Data et Architecture Pré-requis • - Expérience significative en tant que DevOps / OPS (minimum 4 ans) • - Très bonne maîtrise de Kubernetes (exploitation, déploiement, troubleshooting) • - Maîtrise d’Ansible pour l’automatisation et la configuration des environnements • - Solides compétences systèmes Linux • - Culture exploitation, fiabilité et qualité de service Compétences appréciées • - Connaissance des environnements cloud, idéalement GCP • - Notions sur les architectures data et les flux de données • - Expérience avec des outils de monitoring et de logging (Prometheus, Grafana, ELK, etc.) • - Sensibilité aux problématiques de sécurité et de performance

Développeur ISIE expérimenté en renfort de son équipe Produit Intégration Comptable Domaine Au sein du Département SI Pilotage Financier et Conformité, vous intégrerez une équipe AGILE SCRUM pour intervenir sur la conception et la mise en œuvre de solutions techniques dans le cadre d’un projet d’optimisation et d’homogénéisation de l’écosystème autour de l’interpréteur Comptable ISIE. Cela nécessite la refonte et la simplification des flux d’alimentation provenant des SI de Gestion. Mission Mission de Consultant Technico / Fonctionnel interpréteur comptable ISIE La ou le prestataire sera intégré(e) dans une équipe PRODUIT au sein de la DSID. L’objectif étant d’intervenir en tant que développeur ISIE pour traiter les besoins et les priorités définis dans la RAOD MAP et matérialisé dans la backlog. L’objectif étant de garantir et d’optimiser le delivery via la méthodologie AGILE SCRUM Missions et Responsabilités : Travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs de l’équipe AGILE Product Owner (PO) et les Business Analystes (BA); Analyser les demandes et apporter son soutien dans la conception de la solution ; Réaliser les spécifications techniques ; Paramétrer l’outil d’interprétation comptable ISIE V8 (CEGID) dans le respect des délais. Participer aux différentes phases de recette ; Contribuer au suivi et traitement du backlog projet (évolutifs et correctifs) ; Profil recherché Diplômé(e) Bac +5 école d’ingénieur/Master Informatique. Justifier d’expériences techniques confirmées sur l’interpréteur comptable ISIE (CEGID anciennement ACA) Capacité d’analyse et de synthèse. Autonomie, proactivité et force de proposition. Sens de l’organisation, esprit méthodique et rigoureux. Bon relationnel Bonne communication écrite et orale Esprit d’équipe. Environnement & outils Paramétrage des règles d’interprétation sur l’outil ISIE (CEGID) Base de données : ORACLE Langage SQL METHODOLOGIE AGILITE JIRA Connaissance fonctionnelle des schémas comptables