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Offre de mission — Experts ServiceNow CSM Pro — Fonctionnel & Technique Dans le cadre d’un projet de transformation CRM pour un grand compte du secteur protection sociale / assurance / retraite, nous recherchons deux profils expérimentés ServiceNow CSM Pro : 1 Expert Fonctionnel ServiceNow CSM Pro 1 Expert Technique ServiceNow CSM Pro Le projet consiste à remplacer une solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro , avec une forte priorité donnée à l’utilisation des fonctionnalités standards de la plateforme afin de garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Le périmètre couvre l’intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans un écosystème SI complexe, avec une volumétrie importante d’utilisateurs. Informations clés Lieu : Paris 12e — Quai de la Rapée Présence sur site : 3 jours par semaine Démarrage prévisionnel : juillet 2026 Durée : mission longue — 2 ans fermes, reconductible Mode d’intervention : temps plein Contrat : freelance Séniorité attendue : expérimenté / expert Technologie principale : ServiceNow CSM Pro, idéalement version Zurich ou version récente Missions principales Missions communes aux deux profils Vous interviendrez sur les phases de cadrage, conception, build, intégration et déploiement de la solution ServiceNow CSM Pro. Vos missions incluront notamment : Participer aux ateliers de conception métier et technique. Contribuer à la définition des processus CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Corédiger et valider les User Stories. Définir, prioriser et structurer le backlog produit. Participer aux cérémonies agiles du projet. Garantir l’utilisation des standards ServiceNow et limiter les développements spécifiques. Contribuer au paramétrage de la solution CRM : parcours clients, fiches clients, distribution, routage, flux entrants et sortants. Participer à la configuration des modules FAQ, Chatbot et Marketing. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence. Produire la documentation fonctionnelle et/ou technique. Participer aux phases de recette, validation et transfert de compétences.

Nous recherchons pour un client grand compte de la région un(e) business analyst supply chain. La mission principale sera d'intégrer une équipe produit du domaine Supply, avec une expertise plus particulièrement centrée sur les processus Last Mile. En complément de ce rôle de Business Analyst produit, le consultant portera une responsabilité transverse visant à assurer la cohérence fonctionnelle des parcours métiers impliquant plusieurs produits et plusieurs équipes. Il/elle sera ainsi un interlocuteur privilégié(e) des Business Analysts produits, des équipes métiers, des architectes et de la Design Authority afin de construire une vision fonctionnelle globale et cohérente des solutions. Activités principales Au sein de l'équipe produit, le Business Analyst sera responsable de l'ensemble des activités fonctionnelles de son périmètre : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus Supply et Last Mile. Animer les ateliers de conception avec les métiers et les parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories, règles de gestion et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations et répondre aux questions fonctionnelles. Participer aux recettes fonctionnelles et valider les évolutions avant mise en production. Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité de la documentation fonctionnelle. Être force de proposition sur les évolutions du produit et l'amélioration des processus métier. Activités complémentaires En complément de son rôle produit, le Business Analyst contribuera à la cohérence globale du SI en : Animant des ateliers réunissant plusieurs équipes produits et métiers. Fédérant les différents acteurs autour d'une compréhension commune des besoins et des enjeux. Prenant de la hauteur pour comprendre les parcours utilisateurs et les gestes métiers de bout en bout. Construisant et maintenant des diagrammes de séquence, flux fonctionnels et modélisations cross-produits mettant en évidence les interactions entre les différents systèmes. Identifiant les impacts, dépendances et points d'attention entre les différents produits. Collaborant étroitement avec les autres Business Analysts afin d'aligner les conceptions locales avec la vision globale. Challengeant les propositions de la Design Authority en apportant un regard orienté métier, usage et valeur. Contribuant à la diffusion des bonnes pratiques de Business Analysis et à l'harmonisation des approches fonctionnelles.

Anglais courant indispensable (environnement international / agile) Démarrage : ASAP Description : Dans le cadre des projets de convergence internationale du client, au sein de la direction des opérations du client, le service Digital Workflow Tools conduit la consolidation et la migration des outils ITSM et ESM de la filiale du client vers la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre notamment la rationalisation et la transformation des processus issus des outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) vers un modèle cible harmonisé ServiceNow. Dans ce contexte, le Product Owner ServiceNow est responsable du pilotage fonctionnel du produit, depuis l’assessment jusqu’au déploiement, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et internationales. **Missions principales 1. Assessment & cadrage • Analyser les processus ITSM/ESM existants (outils, workflows, pratiques) • Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance 2. Construction de la vision produit • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe 3. Gestion du backlog & delivery Agile • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d’acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement 4. Suivi des développements & qualité • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production 5. Déploiement & conduite du changement • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler en lien avec les responsables métiers pour la communication et l’accompagnement au changement • Contribuer à l’adoption de ServiceNow au sein des entités 6. Run & amélioration continue • Suivre les incidents et demandes d’évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM/ESM 7. Documentation • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico-fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus ** Profil recherché Expérience et compétences • Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow • Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de produit IT en environnement Agile • Expérience avérée de migration vers ServiceNow (depuis outils ITSM type SMAX, Freshdesk, Fresh service, Jira SM…) • Très bonne connaissance des processus ITSM / ITIL • Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, backlog management, story mapping) • Excellentes capacités rédactionnelles (user stories, spécifications, cahiers de recette)

Chef de Projet Informatique / PPO – Performance Opérationnelle – H/F 📍 Localisation : Villeurbanne (69) 📅 Démarrage : Juin 2026 📄 Mission longue durée 🏢 Société : Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe, Absis Conseil recherche un(e) Chef de Projet Informatique / Proxy Product Owner afin d’accompagner le pilotage et l’évolution de plusieurs applications dédiées à la performance opérationnelle. Vos missionsPilotage de projet Préparer et engager les projets (planning, organisation, suivi) Suivre le budget, les ressources, les risques et l’avancement des sprints Coordonner les différents intervenants du projet Être l’interlocuteur privilégié des équipes techniques et partenaires Construction du backlog produit Recueillir et cadrer les besoins métiers en lien avec le Product Owner Participer à la définition de la roadmap applicative Rédiger les User Stories Contribuer à la maturation technique et fonctionnelle des sujets Participer à l’animation des ateliers et clubs utilisateurs Veiller à la qualité et à la mise à jour de la documentation Recette & mises en production Rédiger les scénarios de tests Participer à la recette fonctionnelle et aux tests de non-régression Suivre les anomalies et leur correction Piloter les mises en production Suivi du RUN Piloter le support utilisateurs avec les équipes N1/N2/N3/N4 Assurer la communication autour des incidents et évolutions Veiller à la qualité et à la performance des applications Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet IT et/ou rôle de PPO Bonne maîtrise des méthodologies Agile / Scrum Expérience sur les outils Jira et Confluence Capacité à rédiger des User Stories et animer des ateliers métiers Bonne compréhension des enjeux applicatifs et du RUN Connaissances SQL appréciées Excellent relationnel et capacité de coordination transverse Rigueur, autonomie et esprit d’équipe Appétence pour les environnements digitaux et collaboratifs Environnement technique & méthodologique Agile / Scrum Jira Confluence SQL Gestion de backlog & roadmap produit 📩 Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous transmettre votre CV afin d’échanger sur le contexte et les enjeux de la mission.

Responsabilités principales Vision produit & stratégie • Identifier les besoins métiers (IT, produits, projets, support, etc.) • Assurer la cohérence globale des usages Jira / Confluence • Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business Gestion produit (PO) • Recueillir, analyser et formaliser les besoins (user stories) • Maintenir et prioriser le backlog produit • Piloter les releases et évolutions (correctifs, fonctionnalités) • Valider les livrables (recette fonctionnelle) • Maintenir la documentation produit (incluant les plans de tests) • Support fonctionnel sur les incidents Gouvernance & administration fonctionnelle • Définir les bonnes pratiques d’usage (projets Jira, espaces Confluence) • Structurer les workflows, permissions, templates • Contribuer à la rationalisation des instances • Garantir la qualité et la maintenabilité des configurations Accompagnement & adoption • Former et accompagner les utilisateurs (équipes IT, métiers) • Produire de la documentation (guides, standards, templates) • Animer la communauté d’utilisateurs • Promouvoir les bonnes pratiques Agile / documentation Coordination & delivery • Travailler en étroite collaboration avec : o équipes admins techniques o équipes sécurité / conformité o métiers (product, ops, support…) • Suivre les intégrations • Gestion des risques : analyse, plans d’actions • Participer aux rituels Agile (sprint planning, reviews…) Compétences requises Fonctionnelles • Très bonne maîtrise de : o Jira Software o Confluence • Bonne compréhension des méthodologies : o Agile (Scrum / Kanban) o ITSM (idéalement) • Expérience en gestion de produit (PO / Product Manager) Techniques • Connaissance des configurations Jira (workflows, schémas, custom fields, automations) • Notions d’administration Atlassian • Intégrations / APIs (concepts) • Connaissance des environnements Cloud / Data Center (idéal) • Connaissance intégration IDP (okta) serait un plus Soft skills • Excellente communication • Esprit de synthèse et orientation valeur • Capacité à fédérer et influencer • Esprit analytique Profil recherché • Bac +5 (IT, ingénierie, management de projet ou équivalent) • 3 à 5 ans d’expérience sur des outils Atlassian • Expérience dans des environnements complexes / multi-équipes Plus / Bonus • Certification Atlassian (ACP) • Bonne connaissance des outils timesheet, gestion de capacitaire et portfolio Positionnement • Rattaché à : Responsable équipe Atlassian

Contexte : Le Digital Conso Lab de notre client réalise et opère une plateforme e-commerce (application iOS et Android, et outils backoffice en points de vente.) Plusieurs équipes tech et produit (130 techs, 35 produits) travaillent en agile à l’échelle suivant une méthodologie qui utilise de nombreux outils de la boite à outils SAFE + SCRUM. Dans ce contexte, nous cherchons un Proxy Product Owner Mission : Objectif du rôle : - Le Proxy Product Owner assiste le Product Owner dans le pilotage opérationnel des sujets de la squad. - Il contribue au cadrage fonctionnel, à la rédaction des User Stories, à la formalisation des règles de gestion, à la documentation du périmètre et au suivi des sujets jusqu’à leur mise en production. - Il intervient sur des sujets liés au parcours client, au paiement, à la valorisation panier et aux interactions entre les différents systèmes. - Il ne remplace pas le Product Owner sur la vision produit ni sur les arbitrages métier, mais l’accompagne dans ses tâches quotidiennes. Positionnement dans l’équipe Le Proxy Product Owner travaille en délégation du Product Owner et collabore avec : - L’équipe de développement : développeurs, Tech Lead, QA - Le Scrum Master - Les équipes métier - L’UX designer - Les équipes techniques Les livrables sont - Cadrage et Backlog - Documentation fonctionnelle Suivi des développements, tests et validation, suivi de mise en production Missions principales : - Cadrage et backlog - Documentation fonctionnelle - Suivi des développements - Aider aux tests et validation - Aide au suivi de production

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé d’Architecture Fonctionnelle H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge de la conception, du développement et du maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques à forte valeur ajoutée dans un environnement métier complexe. Vous intervenez sur plusieurs systèmes applicatifs liés à des activités métier stratégiques et contribuez à la réussite des projets tout en garantissant la stabilité des applications en production. Votre rôle sera central dans l’analyse des besoins, la définition des solutions fonctionnelles et techniques ainsi que dans la coordination avec les différentes parties prenantes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les besoins utilisateurs et participer à la définition des solutions fonctionnelles - Organiser et animer des ateliers avec les métiers, la MOA et les représentants utilisateurs - Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions au sein du SI - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la stratégie de tests - Accompagner les projets Agile en contribuant aux User Stories et au backlog grooming - Qualifier, analyser et suivre les incidents applicatifs jusqu’à leur résolution

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes et chez plusieurs de nos clients dans le secteur de Montpellier, nous recherchons régulièrement des Développeurs C# .NET ANGULAR . Voici un aperçu détaillé de vos missions : – Vous développez les nouvelles fonctionnalités du produit en accord avec les spécifications fonctionnelles définies par le PO (User Stories) et choisissez la solution technique la plus adaptée pour son développement, – Vous proposez une UI adaptée à la charte Graphique de l’entreprise en collaboration avec notre team UX Design, – Vous réalisez les tests unitaires et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités développées, – Vous assurez la mise à disposition des features sur les environnements de tests pour validation métiers (PO), – Vous réalisez la documentation techniques et fonctionnelles des nouvelles fonctionnalités développées. Participation aux cérémonies de l’agilité (Scrum) – Vous participez au daily d’équipe pour donner de la visibilité sur l’avancement des développements, – Vous assistez aux groomings de présentation des nouvelles fonctionnalités à venir pour comprendre, challenger et estimer les US, – Vous donnez de la visibilité au PO sur l’avancement des développements via des démos, – Vous participez activement aux rétrospectives de sprint dans un processus d’amélioration continue.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes et chez plusieurs de nos clients dans le secteur de Montpellier, nous recherchons régulièrement des Développeurs C# .NET ANGULAR . Voici un aperçu détaillé de vos missions : – Vous développez les nouvelles fonctionnalités du produit en accord avec les spécifications fonctionnelles définies par le PO (User Stories) et choisissez la solution technique la plus adaptée pour son développement, – Vous proposez une UI adaptée à la charte Graphique de l’entreprise en collaboration avec notre team UX Design, – Vous réalisez les tests unitaires et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités développées, – Vous assurez la mise à disposition des features sur les environnements de tests pour validation métiers (PO), – Vous réalisez la documentation techniques et fonctionnelles des nouvelles fonctionnalités développées. Participation aux cérémonies de l’agilité (Scrum) – Vous participez au daily d’équipe pour donner de la visibilité sur l’avancement des développements, – Vous assistez aux groomings de présentation des nouvelles fonctionnalités à venir pour comprendre, challenger et estimer les US, – Vous donnez de la visibilité au PO sur l’avancement des développements via des démos, – Vous participez activement aux rétrospectives de sprint dans un processus d’amélioration continue.

Developpeur C# Angular Azure 500 e / j C# / .NET ( Core) : API REST, background jobs, patterns de résilience (retry/circuit breaker), sérialisation JSON/XML. Angular : composants, routing, services, RxJS, formulaires, bonnes pratiques (lint, tests). Azure : Azure Functions (durable si pertinent), Storage (Blob/Queue), Service Bus, App Service, Key Vault, App Insights. CI/CD Azure DevOps : YAML pipelines, releases, variables/secrets, environnements, approbations. Souhaités (nice-to-have) Event-driven / messaging, DDD pragmatique, Clean Architecture. Sécurité : OAuth2/OIDC, RBAC, gestion des identités (Entra ID). Connaissances intégration : SFTP, conventions de dépôt, reprise, accusés. Ce qu’on attend concrètement au quotidien Prendre en charge des user stories techniques de bout en bout (dev → tests → pipeline → déploiement → monitoring). Challenger les User Story, pouvoir avancer sans US « Ready » Produire du code industrialisable, orienté exploitation (erreurs actionnables, traçabilité, rejouabilité). Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead/architecte et les équipes applicatives / Chefs de Projets pour cadrer les contrats d’interface et sécuriser les flux 500 e par j

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner confirmé chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez une PME qui édite un logiciel SaaS dans le domaine du médical. En tant que Product Owner confirmé votre rôle sera de piloter l’évolution fonctionnelle du logiciel et être le porte-parole des utilisateurs. Vous agirez en véritable chef d’orchestre entre les clients, les équipes internes et les développeurs. Vous construirez la vision, prioriserez les chantiers et donnerez le rythme à l’équipe agile. Vos missions : Comprendre et formaliser le besoin : • Recueillir, analyser, prioriser et formaliser les besoins des clients et des équipes internes • Proposer des solutions simples et efficaces qui répondent aux besoins exprimés, identifier les cas limites des solutions proposées • Rédiger des User Stories et spécifications technico-fonctionnelles complètes et claires, incluant les critères d’acceptation et de validation Gestion du backlog produit : • Créer et maintenir le backlog produit : s’assurer de prioriser les objectifs en fonction des besoins exprimés par les clients • Maintenir un backlog priorisé et constamment à jour • Prioriser via des modèles reconnus (MoSCoW…) Animation de l’équipe agile : • Préparer les sprints selon les besoins métiers et les priorités produit • Organiser et animer les rituels agiles : sprint planning, daily, sprint review, rétrospective, démo • Animer les workshops de cadrage (Vision produit, Story Mapping…), de conception collaborative et d’amélioration continue • Être le point de contact fonctionnel privilégié des développeurs • Veiller à la qualité des livrables fournis par l’équipe Relation client et parties prenantes • Échanger directement avec les clients pour comprendre leurs problématiques terrain • Collaborer étroitement avec les équipes produit et Direction en interne pour aligner la vision • Suivre les indicateurs, l’avancement et remonter les alertes éventuelles Poste basé à Lyon Part-Dieu, en CDI statut cadre. Salaire selon profil entre 40 et

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM au sein de l'équipe IT Front de la DSI, nous recherchons un Business Analyst Salesforce confirmé disposant de 6 à 9 ans d'expérience. L'environnement de travail est centré sur la plateforme Salesforce , avec une forte composante autour du module Financial Services Cloud (FSC) . Le candidat interviendra sur des projets liés aux services financiers et contribuera à l'évolution des solutions CRM en collaboration avec les équipes métiers et IT. Missions : Analyse des besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux). Animer les ateliers de cadrage et de recueil des exigences. Assurer la traduction des besoins métier en solutions fonctionnelles Salesforce. Documentation fonctionnelle Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications détaillées. Formaliser les user stories et les cas d'utilisation. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria). Conception et accompagnement de la solution Participer à la définition des solutions fonctionnelles sur Salesforce FSC. Collaborer avec les équipes de développement et d'intégration. Contribuer aux activités de configuration de Salesforce lorsque nécessaire. Tests et recette Définir la stratégie de tests et les plans de recette. Coordonner les campagnes de tests (unitaires, intégration et UAT). Analyser, suivre et prioriser les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation.

Vous participerez à la définition, à l’évolution et à l’optimisation des systèmes back office liés à l’activité e-commerce (gestion produits, commandes, stocks, etc.). Vous veillerez à aligner les besoins métiers avec les solutions techniques. Principales missions : • Recueil, analyse et priorisation des besoins métiers • Traduction des besoins en user stories (US) claires et exploitables • Gestion et qualité de backlog : maîtrise (complétude et état des tickets), organisation et ordonnancement de ses sujets / projets (escalades métiers, bugs et évolutions TMA, ...) • Participation aux phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des US et la compréhension de celles-ci par l’équipe • Travail en étroite collaboration avec les autres ressources techniques (développeurs, QA, OPS, Architectes) • Participation aux rituels agiles (sprint planning, daily meetings, reviews, rétrospectives) • Aide lors des phases de recette et des mises en production • Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes • Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant • Initialisation des Epics relatives aux tâches OPS en collaboration avec les OPS • Initialisation des DEX • Initialisation des epics de supervision des nouveaux projets relatives aux tâches de supervision à prévoir en collaboration avec l’équipe de supervision • Apport de support à l’équipe Exploitation lors des incidents de production • Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et capitalisation de cette documentation • Amélioration continue

Une expérience précédente sur WERO ou la monétique est obligatoire Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre d'un projet autour de l'acceptation WERO, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre une équipe Agile en charge d'un produit de paiement interfacé avec des établissements bancaires. La mission couvre à la fois des enjeux de delivery, d'intégration client et de stabilisation produit. Rôle Porter la vision produit et prioriser le backlog Rédiger et maintenir les User Stories Animer les cérémonies Agile (Scrum) Suivre les développements avec les équipes techniques Valider les livraisons et garantir la qualité Participer aux phases d'intégration et de paramétrage clients Interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques côté banques Contribuer à la gestion des incidents et des évolutions Environnement Paiement / monétique WERO / EPI APIs REST, architecture distribuée Outils Agile (Jira, Confluence) Profil recherché Indispensable Expérience confirmée en Product Owner ou Business Analyst senior Expérience WERO obligatoire Idéalement sur la partie e-commerce (acceptation) OU sur la partie P2P (person-to-person) Expérience dans les paiements / environnement bancaire Bonne compréhension des API et des enjeux d'intégration Capacité à travailler en proximité avec des équipes techniques Fortement apprécié Expérience sur des sujets d'acceptation ou d'acquisition Intégration e-commerce / parcours de paiement Connaissance du scheme EPI (consentement, sécurité, flux) Expérience sur des produits interfacés avec plusieurs SI Connaissance des modèles d'implémentation WERO Soft skills Capacité à prioriser et prendre des décisions Très bon relationnel (équipes + clients) Autonomie et proactivité Esprit d'analyse et de synthèse

Chef de projet AMOA Google Suite, JIRA, Scrum 09/06/02026 3 ans Niort Google Suite, JIRA, Scrum La mission consiste à intervenir en assistance à maîtrise d’ouvrage au sein d’une Direction des Systèmes d’Information métier, dans le cadre de projets inscrits au plan projet informatique. Le chef de projet AMOA est en charge du pilotage global des projets, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, en environnement Cycle en V ou Agile. Il coordonne l’ensemble des parties prenantes (métiers, MOE, partenaires) et veille au respect des engagements en termes de périmètre, planning, budget et qualité. Il accompagne les acteurs métiers dans la formalisation des besoins (expressions de besoins, user stories, livrables projets), prépare et anime les différentes instances de gouvernance (comités projet, comités de pilotage, comités de suivi des adhérences) et assure un reporting régulier auprès des responsables concernés. La mission inclut également le suivi des adhérences projets, la coordination avec les autres projets du portefeuille, ainsi que l’accompagnement des métiers lors des phases de recette, de validation des livrables et de gestion de la garantie.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur un projet de déploiement d'une fonctionnalité "Talk to your data", permettant aux collaborateurs d'interroger les données en langage naturel grâce à un AI Agent (LLM) capable de générer automatiquement des requêtes SQL fiables. La mission se concentre sur le backend et la couche sémantique, garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des requêtes générées par l'IA. Le détail de vos missions sera le suivant : - Assurer l'alignement entre les besoins métiers et les capacités du data product. - Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité globale de la plateforme. - Collaborer avec les équipes sources pour clarifier les besoins et garantir la disponibilité des données. - Travailler étroitement avec le Product Owner pour affiner et prioriser les fonctionnalités. - Participer à la rédaction des user stories et à la définition des fonctionnalités. - Contribuer à la planification des releases. - Prioriser les features et ajuster le périmètre au fil des itérations. - S'assurer que les user stories sont prêtes pour le développement et alignées avec la roadmap. - Valider ou rejeter les livrables selon les critères d'acceptation. - Contribuer à la création et à l'exécution des cas de test. - Valider les modèles de données et leur adéquation aux besoins analytiques. - Participer aux contrôles de qualité des données et aux tests fonctionnels. Environnement technique : - SQL - Snowflake - Modélisation de données - Data quality, tests et validation - Concepts AI / GenAI - Projet data-driven - Excel - Méthodologie : Agile (Scrum) - Langues : Anglais (Courant - Niveau C1)