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Notre client, grand compte dans le secteur énergie recherche un.e AMOA SAP afin de renforcer le pôle Facturation rattaché à la Direction Financière. 🎯 Contexte & enjeux - Volumétrie : +800 000 sites, plusieurs dizaines de milliers de factures/jour (~7 M/an). - SI : SAP S/4HANA (modules IS-U pour la facturation d’énergie, SD pour les services, FI‑CA pour le recouvrement). - Objectifs : fiabiliser la mise en facturation, améliorer la qualité des données et sécuriser la chaîne cash (réduction des anomalies et impayés). 🧩 Rôle & missions (en appui du Product Owner) - Analyser les besoins métiers, animer/participer aux ateliers de cadrage et formaliser les exigences (User Stories, règles de gestion, spécifications). - Contribuer aux recettes : cahiers de tests, jeux de données, exécution des cas, suivi des anomalies jusqu’à la MEP. - Focus « mise en facturation des contrats » et interfaces associées (conso, tarifs, valorisation). - E‑invoicing / Chorus : création de factures simulées, contrôle des flux UBL2 de la Plateforme Agréée vs factures SAP, vérification des contrôles à chaque étape et de la bonne intégration des statuts de cycle de vie dans les outils internes.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Risque de Crédit (H/F) à Paris, France. Les missions attendues par le Business Analyst Risque de Crédit (H/F) : - Assistance à la définition des besoins - Rédaction de la documentation projet (User story, spécifications fonctionnelles, stratégie et plan de tests) - Assistance fonctionnelle aux développements - Assistance aux tests unitaires et qualifications métier - Mise en place et pilotage des recettes (stratégie de recette, plan de tests) - Préparation et exécution des cas de tests - Suivi de la recette des réalisations et appréciation de leur conformité au cahier des charges - Analyser les anomalies de recette fonctionnelle et de qualification métier - Être en support du métier sur les phases de collecte du besoin, de qualification métier ainsi que sur les anomalies de production si nécessaire. - Evaluation de la charge du projet, planification en charge et délais - Suivi des jalons et des livrables clés - Respect des délais et des coûts - Obtention de la validation fonctionnelle et budgétaire avant engagement (en accompagnement du CP IT). - Rédaction du reporting projet, préparation des supports de présentation (comité projet, contribution aux comités de pilotage) - Alerter le CP IT sur les difficultés rencontrées et être force de proposition - Assistance Cdp (planification, étude d'impact) Compétences fonctionnelles : - Très bonne connaissance de l’IT - Capacité à synthétiser/communiquer - Capacité à présenter et animer avec tact et impact Compétences techniques : - Expertise en gestion de projet (organisation et engagement) - Expertise dans les outils de pilotage (Jira) - Compétences de gestion d’un Système d’Information dans toutes ses composantes (technologie, architecture et solutions, dépense, organisation, processus, …) - Techniques d’animation d’ateliers (y compris à distance) - Conduite du changement - Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Powerpoint) - Maitrise de l’Anglais (courant)

Objectif global de la mission Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et piloter la réalisation de projets applicatifs low code / no code, en assurant un rôle de Product Owner et de Business / Functional Analyst tout au long du cycle de vie des applications. Contrainte forte du projet Environnement low code / no code Multiplicité des métiers et des cas d’usage Forte interaction entre Build et Run Livrables attendus Rédaction des Epics et User Stories dans Azure DevOps Spécifications fonctionnelles et documentation projet Guides utilisateurs et supports de recette Suivi et analyse des KPI produit Reporting métier et supports de restitution Compétences techniques requises Nintex Confirmé Important Power Platform (Power Apps, Dataverse) Confirmé Important Méthodologie Agile (Scrum) Confirmé Important Power Automate Confirmé Apprécié Azure DevOps Confirmé Important Connaissances linguistiques Français courant — impératif Anglais professionnel — impératif Description détaillée de la mission Le/la consultant(e) interviendra sur des applications métiers low code / no code en assurant un double rôle : Product Owner, garant de la valeur métier et du backlog, Business / Functional Analyst, responsable de l’analyse, de la formalisation et de la traduction des besoins métiers. BUILD – Analyse métier, conception et delivery Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers, en cohérence avec la stratégie globale. Modéliser les processus métiers, parcours utilisateurs et cas d’usage. Animer les ateliers métiers (phase de discovery) et produire les livrables associés : expressions de besoin, maquettes, spécifications fonctionnelles. Aider les métiers à prioriser les besoins, identifier les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et définir les ROI. Présenter les solutions proposées afin de valider le périmètre fonctionnel et lancer les projets. Rédiger les Epics, User Stories et critères d’acceptation dans Azure DevOps. Gérer et prioriser le Product Backlog. Animer les rituels Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective). Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. RUN – Exploitation et amélioration continue Collaborer avec la TMA pour garantir un Maintien en Conditions Opérationnelles efficace. Analyser les incidents et les dysfonctionnements dans une logique d’amélioration continue. Jouer un rôle d’interface entre les métiers et la TMA, afin de garantir la qualité de service et la bonne compréhension des besoins. Suivre et analyser les KPIs afin d’identifier des axes d’optimisation produit. Profil recherché Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet. Expérience Minimum 5 ans d’expérience en tant que Product Owner, Business Analyst, Functional Analyst ou rôle équivalent. Expérience confirmée sur des applications métiers low code / no code. Connaissance de Nintex, SharePoint, Power Apps, Dataverse. Maîtrise des méthodes Agile (Scrum) et de Azure DevOps. Une sensibilité UX / parcours utilisateurs est fortement appréciée (Figma est un plus). Compétences clés Forte capacité d’analyse et de structuration des besoins métiers. Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. Capacité à prioriser, arbitrer et orienter les décisions. Esprit collaboratif et orientation valeur métier. Autonomie et sens des responsabilités. Qualités attendues Excellent relationnel Esprit de synthèse Rigueur et efficacité Sens du service et de la qualité

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur·se Backend Java / Spring Boot pour intervenir chez l’un de nos clients grand compte du secteur automobile. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Participer à l’élaboration des User Stories et à la conception technique des solutions - Développer et faire évoluer des applications backend en Java / Spring Boot - Concevoir, exposer et consommer des API synchrones et asynchrones (Digital Backbone) - Intervenir sur la maintenance et l’optimisation de l’existant, avec une forte compréhension fonctionnelle - Mettre en place des tests unitaires, d’intégration et end-to-end - Participer aux revues de code et aux revues de conception - Contribuer aux bonnes pratiques transverses (qualité, performance, sécurité, industrialisation)

Tu as l’esprit d’initiative et tu souhaites évoluer dans le secteur de la santé, au cœur de projets stratégiques et techniques, postule sans attendre à cette offre de Product Owner - Santé (PMSI) faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Collecter et prioriser les besoins du marché et des clients pour garantir des solutions performantes, sécurisées et stables. Définir et gérer les product backlog et sprint backlog, collaborer sur les epics et user stories. Suivre l’avancement du design, du développement et des tests et prendre les décisions nécessaires sur la base de métriques établies. Co-élaborer la stratégie produit et la roadmap, anticiper les risques et lever les alertes auprès du management. 👀 Tu as le profil idéal si : Tu justifies d’au moins 5 ans d’expérience en édition logicielle santé, incluant un rôle de Product Owner, idéalement sur le Parcours Administratif Patient (PMSI) Tu maîtrises la gestion de projet Agile (Scrum/Kanban), le SDLC et la suite Atlassian (Jira, Confluence). Tu as déjà participé au lancement d’une solution SaaS et sais allier vision produit, analyse et exécution. Tu te démarques par ton leadership, ta curiosité, ton dynamisme et ton esprit collaboratif. 📍 Localisation : Villeneuve-sur-Lot (47) 🏡 Rythme hybride : 2 jours de TT ℹ️ Poste : CDI ou Freelance 💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur des projets stratégiques dans le secteur de la santé. 💜 Échange et partage ton expertise avec une équipe passionnée. 💼 Valorise tes ambitions professionnelles. 📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. 🥳 Participe à des moments conviviaux avec tes collègues. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Entretien pour mieux faire connaissance Échange technique et métier avec un référent produit Discussion sur tes ambitions et perspectives avec la direction Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected; Rejoins-nous, on attend plus que toi !

1. Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation et d’évolution de son système d’information, un acteur majeur du secteur de la protection sociale / assurance de personnes recherche un Business Analyst spécialisé en assurance vie . Le consultant interviendra au sein d’équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, MOE) sur des sujets liés à la gestion des contrats d’assurance vie et des produits d’épargne . 2. Objectifs de la mission Le Business Analyst aura pour mission de : Analyser les besoins métiers liés aux produits d’assurance vie Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles claires Accompagner les équipes IT dans la mise en œuvre des évolutions Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions proposées Contribuer au respect des contraintes réglementaires propres à l’assurance vie 3. Périmètre fonctionnel Le périmètre couvre notamment : Cycle de vie des contrats Souscription des contrats Versements (libres / programmés) Arbitrages Rachats partiels et totaux Dénouement des contrats Produits Assurance vie multisupport Fonds euros et unités de compte Produits retraite (PER, Madelin ou équivalent) Réglementation KYC / LCB-FT DDA RGPD (impacts fonctionnels) 4. Missions principales Recueil et analyse des besoins métiers Animation d’ateliers avec les équipes métiers Rédaction de livrables fonctionnels : User stories Spécifications fonctionnelles Règles de gestion Modélisation de processus (BPMN ou équivalent) Contribution à la priorisation du backlog Participation aux phases de recette fonctionnelle Interface entre métiers, MOE et équipes IT 5. Compétences requisesCompétences métier (obligatoires) Expérience significative en assurance vie Bonne connaissance : Du fonctionnement des contrats d’assurance vie Des opérations de gestion (versements, arbitrages, rachats) Des contraintes réglementaires du secteur Compétences fonctionnelles Expérience confirmée en tant que Business Analyst Capacité à formaliser des besoins métiers complexes Pratique des méthodes Agile / Scrum Bonnes capacités de communication et de synthèse Compétences SI Compréhension des systèmes d’information assurance Expérience sur des environnements SI complexes Connaissance des flux et interfaces applicatives Expérience sur des progiciels assurance vie appréciée

Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cahiers des charges) Être l’interface entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes Participer à l’analyse des processus existants et proposer des améliorations Contribuer au pilotage des projets (planning, risques, indicateurs) Accompagner la mise en œuvre des solutions et le change management Participer aux phases de tests, recettes et déploiements Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur de la gestion d’actifs Avoir déjà travaillé sur des projets liés à Fusion Invest ou dans un environnement similaire (asset management, investissement, finance)

Nous recherchons un profil DEV/QA qui interviendra sur une application mobile a un fort enjeu business pour notre client. Cette application restitue plusieurs indicateurs permettant de driver leur performance. ATTENTION : le périmètre de la mission est pluridisciplinaire sur 2 pôles de compétences DEV et QA Il vous sera demandé de faire 1. du développement front 2. des tests technico fonctionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la PO, la RA et le dev back au sein de la squad La répartition de ces 2 activités variera selon les PI (Program Increment). Pour le premier PI, la répartition est estimée à 80% QA et 20% DEV Les compétences de Développement et QA attendus sont décrites ci-après : Compétences Développements ( niveau Senior) - Développement de nouvelles fonctionnalités frontend (mobile) - Mise en place et exécution des tests unitaires sur les évolutions faites - Maintenance et évolution de l’application Mobile - Collaboration avec l'équipe produit - Mise en place et optimisation des processus CI/CD - Implication aux revues de code et à l'amélioration continue - Résolution des problèmes techniques et debugging - Optimiser les performances et la qualité du code - Travailler avec les équipes métiers en charge de recueillir et de définir le besoin Liste des compétences Node JS (Reactif Native,javascript) – Expert REST et GraphQL ( Express, Apollo) – Expert CI/CD (GitLab CI). – Expert Firebase – Bon niveau Compétences QA 1. Participer aux ateliers/rituels agiles 2. Réaliser les chiffrages lors des sprints planning 3. Analyser et évaluer les cas d'usage/User Story 4. Adapter la démarche de tests en fonction de ce qui est attendu par le métier 5. Rédiger les plans de test, identifier les prérequis et spécifier les jeux de données 6. Exécuter les cas de tests 7. Créer et suivre les défauts avec les différentes parties prenantes 8. Maintien du référentiel de test 9. Réaliser le PV de tests Les outils de test : 1. XRAY : connaissance minimale demandée 2. JIRA : niveau Confirmé 3. Postman: connaissance minimale demandée Savoir être & Mindset Agile : 1. Esprit collaboratif : travail efficace au sein d’équipes pluridisciplinaires (produit, métier, design, QA), communication claire et constructive. 2. Engagement et responsabilité : implication dans les objectifs de sprint, sens de la responsabilité collective sur la qualité et la valeur livrée. 3. Adaptabilité : capacité à évoluer dans des contextes changeants, ouverture aux feedbacks et participation active aux rituels agiles. 4. Amélioration continue : contribution régulière aux rétrospectives, force de proposition sur les pratiques, les outils et la qualité du code. 5. Orientation valeur : compréhension des enjeux métier, priorisation des actions à fort impact et focus sur la satisfaction utilisateur.

Nous recherchons un profil DEV/QA qui interviendra sur une application mobile a un fort enjeu business pour notre client. Cette application restitue plusieurs indicateurs permettant de driver leur performance. ATTENTION : le périmètre de la mission est pluridisciplinaire sur 2 pôles de compétences DEV et QA Il vous sera demandé de faire 1. du développement front 2. des tests technico fonctionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la PO, la RA et le dev back au sein de la squad La répartition de ces 2 activités variera selon les PI (Program Increment). Pour le premier PI, la répartition est estimée à 80% QA et 20% DEV Les compétences de Développement et QA attendus sont décrites ci-après : Compétences Développements ( niveau Senior) - Développement de nouvelles fonctionnalités frontend (mobile) - Mise en place et exécution des tests unitaires sur les évolutions faites - Maintenance et évolution de l’application Mobile - Collaboration avec l'équipe produit - Mise en place et optimisation des processus CI/CD - Implication aux revues de code et à l'amélioration continue - Résolution des problèmes techniques et debugging - Optimiser les performances et la qualité du code - Travailler avec les équipes métiers en charge de recueillir et de définir le besoin Liste des compétences Node JS (Reactif Native,javascript) – Expert REST et GraphQL ( Express, Apollo) – Expert CI/CD (GitLab CI). – Expert Firebase – Bon niveau Compétences QA 1. Participer aux ateliers/rituels agiles 2. Réaliser les chiffrages lors des sprints planning 3. Analyser et évaluer les cas d'usage/User Story 4. Adapter la démarche de tests en fonction de ce qui est attendu par le métier 5. Rédiger les plans de test, identifier les prérequis et spécifier les jeux de données 6. Exécuter les cas de tests 7. Créer et suivre les défauts avec les différentes parties prenantes 8. Maintien du référentiel de test 9. Réaliser le PV de tests Les outils de test : 1. XRAY : connaissance minimale demandée 2. JIRA : niveau Confirmé 3. Postman: connaissance minimale demandée Savoir être & Mindset Agile : 1. Esprit collaboratif : travail efficace au sein d’équipes pluridisciplinaires (produit, métier, design, QA), communication claire et constructive. 2. Engagement et responsabilité : implication dans les objectifs de sprint, sens de la responsabilité collective sur la qualité et la valeur livrée. 3. Adaptabilité : capacité à évoluer dans des contextes changeants, ouverture aux feedbacks et participation active aux rituels agiles. 4. Amélioration continue : contribution régulière aux rétrospectives, force de proposition sur les pratiques, les outils et la qualité du code. 5. Orientation valeur : compréhension des enjeux métier, priorisation des actions à fort impact et focus sur la satisfaction utilisateur.

Nous recherchons un Chef de projet IT MOE expérimenté pour piloter des projets à forts enjeux de volumétrie et de résilience. MISSION : 1) Analyse du besoin Réaliser l'étude de faisabilité, l'estimation du budget et le planning prévisionnel du projet, 2) Spécifications Mener la conception générale et challenger les choix de solutions pour garantir la pérennité de l'architecture Rédiger les spécifications fonctionnelles à partir de l’Expression de Besoin ou du Cahier des Charges, Rédiger les User Stories dans Jira Piloter la conception technique en étroite collaboration avec le Lead Developer et valider la cohérence des dossiers d’architecture et d'exploitation 3) Développement Rythmer et suivre l'avancement des développements en étroite collaboration avec le Lead Developer Identifier proactivement les obstacles techniques ou organisationnels et mettre en œuvre les plans de remédiation 4) Tests/Recette Rédiger les cahiers de tests et participer à l'exécution des tests Valider le cahiers de recette et assister l'AMOA dans la réalisation de la recette Piloter les phases de tests (usine, intégration, recette) et arbitrer les anomalies 5) Production Assurer la préparation et la bonne exécution des mises en production avec les équipes concernées Assurer la conduite du changement de l'étude des besoins à la mise en production Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), le suivi de la TMA et la gestion des incidents post-production Administrer et mettre à jour les paramétrages applicatifs 6) Pilotage Assurer le leadership et la coordination de l'ensemble des acteurs Assurer le suivi et le reporting régulier des projets à destination du Responsable de pôle Être le garant ultime du triangle d'or : Respect des délais / Maîtrise des coûts / Niveau de qualité

Mission de la DAG (Direction des Assurances du Groupe) Piloter la relation avec les courtiers et sociétés d’assurances Souscrire les contrats d’assurances Groupe Gérer les sinistres Conseiller les entités du Groupe sur la politique d’assurances MOA interne de la DAG Conseil et rédaction des clauses RGPD Performance, pilotage et cohérence du SI propre à la DAG Maintien en condition opérationnelle de 4 applicatifs et assistance aux utilisateurs Pilotage de projets d’évolutions ou refonte du SI Projet de refonte du système d’information (démarrage en janvier) Structure en 2 solutions IT : SaaS : L’éditeur DELTA RM retenu pour construire les lots Sinistres et Polices, Primes et Budget Interne : Développement des interfaces clés via une plateforme d’échange, incluant reporting et BI, pour centraliser les flux métiers (incidents, règlements, etc.) Compétences techniques requises Maîtrise de la méthode Agile, JIRA, UX design, outils de tests Compréhension des architectures fonctionnelles, bases de données et écosystème SI Capacité à dialoguer avec les équipes de production/support Compétences humaines souhaitées Écoute, compréhension, analyse et synthèse Autonomie, polyvalence, rigueur et respect des délais Compréhension des enjeux métier, capacité à vulgariser Sens du service, esprit d’équipe, bonnes compétences relationnelles et de communication Capacité de rédaction et diplomatie Objectifs et livrables Assister la maîtrise d’ouvrage dans la gestion du projet de refonte Accompagner la DAG dans la conduite du changement Intervenir en tant que Product Owner (PO) sur le projet PF LP Utiliser la méthode Agile pour suivre deux projets simultanément Travailler en collaboration étroite avec la MOA DAG, la MOE, les équipes de développement, les partenaires internes et externes (cabinet DEKRA, courtiers, assureurs) Formaliser et prioriser les besoins sous forme de User Stories dans le backlog Assurer la livraison des sprints, réaliser et valider les cahiers de tests, suivre les anomalies et leur correction Participer aux instances comme daily, sprint planning, sessions UX Coordonner le déploiement et le transfert de connaissances

Dans le cadre d’une équipe produit bancaire organisée en mode agile, le/la Business Analyst senior intervient sur des projets liés aux domaines de l’assurance vie et de la prévoyance, en lien étroit avec les utilisateurs, les équipes de développement et les parties prenantes externes. Les principales missions sont les suivantes : Pilotage & cadrage Réalisation des dossiers de cadrage Élaboration et suivi des rétro-plannings Présentation des travaux et des états d’avancement Pilotage du projet avec l’ensemble des parties prenantes Analyse fonctionnelle Rédaction des user stories (US) Affinage des US en collaboration avec les équipes de développement Présentation des récits lors des sessions d’affinage Création et gestion des récits dans l’outil Jira Tests & qualité Rédaction des plans de tests Réalisation et suivi des campagnes de tests Suivi des contributions et des livrables Organisation & collaboration Participation active aux cérémonies agiles Animation d’ateliers fonctionnels Échanges réguliers avec le pôle utilisateurs Contexte Squad Assurance vie et prévoyance – périmètre conseillers Environnement multi-acteurs incluant un Product Owner et un producteur externe Forte exigence de coordination, de communication et de structuration des travaux

Au sein d'une entreprise éditrice de logiciel à Rennes Les missions : Au sein d'une équipe projet, il faudra monter en compétences sur les technologies Python et le framework Nagare. Il/elle réalisera les missions suivantes : Dans un premier temps : o Développement des users stories o Prise en charge du correctif o Participation à tous les cérémoniaux Scrum (grooming, RS, etc.) avec le client En fonction de l’expérience et de la montée en compétence : o Recueil du besoin auprès du client o Analyse de faisabilité et chiffrage des users stories en interaction avec l’équipe Design o Définition de l’architecture technique o Mise en place et prise en charge de la chaine CI/CD du projet o Gestion du déploiement des applications et plateformes développées

Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution des applications IT , la mission consiste à rédiger les spécifications d’implémentation des fonctionnalités identifiées sur les périmètres Cash et Derivatives , en conformité avec la nouvelle méthodologie de documentation . Le/la consultant(e) interviendra au cœur des équipes IT et métiers, dans un environnement Agile , afin de concevoir, formaliser et documenter les services fonctionnels des plateformes de trading. Objectifs de la mission Concevoir et spécifier les services fonctionnels de la plateforme Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et exploitables Garantir la cohérence fonctionnelle, applicative et data des solutions proposées Produire une documentation fonctionnelle conforme aux standards et méthodologies en vigueur Responsabilités principales Rédiger les User Stories et participer à leur refinement avec les équipes Agile Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées Définir et documenter les interfaces externes (flux, échanges inter-applicatifs) Produire les documents d’analyse fonctionnelle Définir la configuration fonctionnelle des solutions Documenter le modèle de données / modèle d’information Travailler en étroite collaboration avec les équipes : Métiers Développeurs Architectes QA / Tests Livrables attendus Artefacts Agile sur l’ensemble des sprints : User Stories Critères d’acceptation Documents de spécifications fonctionnelles Spécifications d’interfaces Documents d’analyse fonctionnelle Documentation du modèle d’information / modèle de données Environnement méthodologique et technique Méthodologie : Agile / Scrum Domaines fonctionnels : Cash & Derivatives Systèmes : Optiq, MATRIX, SATURN Contexte : Systèmes de trading et marchés financiers

le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM.

Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, une structure spécialisée dans le développement de solutions numériques à destination d’opérateurs télécoms internationaux recherche un Product Owner Télécom . Le poste s’inscrit au sein d’une équipe IT dédiée aux outils réseau, en interaction étroite avec des équipes métiers Télécom (réseau / ingénierie). Les solutions développées sont fortement orientées télécoms techniques (radio, réseau, supervision, ingénierie) et destinées à des utilisateurs experts (ingénieurs, équipes terrain, équipes de supervision). Le Product Owner interviendra de manière transverse entre les équipes de développement IT et les équipes Télécom afin de garantir la cohérence fonctionnelle, la qualité des livrables et l’alignement avec les enjeux business et opérationnels. Missions principales Comprendre et analyser les besoins des équipes Télécom (réseau, radio, ingénierie) Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et user stories exploitables Construire, prioriser et maintenir le backlog produit Animer les ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer activement aux rituels agiles (planning, reviews, refinements, etc.) Suivre l’avancement des développements et valider fonctionnellement les livrables Être garant de la roadmap fonctionnelle sur un ou plusieurs applicatifs Porter la vision produit auprès des équipes IT et métiers Missions secondaires Réaliser des tests fonctionnels afin de garantir la qualité des développements Collecter les retours utilisateurs (ingénieurs, terrain, supervision) Identifier et proposer des axes d’amélioration continue sur les outils existants Contribuer à la capitalisation de la connaissance produit et fonctionnelle Participer à l’amélioration des process et de l’organisation produit Stack technique Outils : Jira, Confluence, Microsoft 365 Langages / Frameworks : Python 3, Django, Celery Data : Pandas / Polars DevOps & Qualité : GitLab, Sonar, JFrog, Kubernetes, Helm