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Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, un(e) Techlead JAVA / REACT JS sénior. Le/la consultant(e) sera en charge de la refonte totale de l'architecture DevOps. Pour cette prestation vous serez amené à : Concevoir et implémenter des prestations en Java et React JS ; Contribuer à la maintenance de la documentation technique ; Concevoir et livrer en production des applications web ; Analyser les environnements et l'infrastructure ; Gérer et analyser les user stories technico-fonctionnelles ; Mettre en place la chaîne CI/CD sur Docker EE ; S'assurer de la conformité du produit livré selon les normes internes en vigueur et les contraintes de performance et de sécurité associées.

Dans le cadre du développement de nos produits digitaux, nous recherchons un(e) Product Manager afin d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition, la structuration et le pilotage des produits. Missions : ✓ Définir et porter la vision produit en lien avec les objectifs business ✓ Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateurs ✓ Construire et piloter la roadmap produit ✓ Prioriser les fonctionnalités selon leur valeur métier ✓ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✓ Collaborer étroitement avec les équipes techniques, UX/UI et métiers ✓ Suivre les KPIs produit et proposer des axes d’amélioration continue ✓ Participer aux cérémonies Agile/Scrum. ✓ Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes

OnSpark est un cabinet spécialisé dans l'intégration SI et le renforcement d'équipes DSI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre, OnSpark intervient auprès d'un établissement public national pour accompagner la conception et l'amélioration de services numériques. Nous recherchons des UX/UI Designers / Product Designers pour intervenir sur les phases de conception, prototypage, recette et amélioration continue. Poste majoritairement en présentiel en région parisienne (télétravail partiel possible). Mission Co-conception et itérations sur des interfaces complexes (wireframes et haute fidélité) Production de maquettes et prototypes cliquables sous Figma Rédaction de spécifications UX/UI : user stories, critères d'acceptation, règles UX Conduite de la recette UX/UI : constats, anomalies, retests Suivi post-livraison : analyse des retours, propositions d'améliorations priorisées Respect et contribution à un design system (composants, tokens, patterns)

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Développeur Java Backend H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Votre mission est de concevoir, développer, tester et déployer des applications/systèmes dans un environnement orienté « Agile/DevOps ». Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Implémenter de manière autonome les user stories de votre équipe conformément aux exigences métier, aux spécifications techniques, et dans le respect des standards de performance, de disponibilité et de sécurité. Gestion des applications dans un cadre de développement Agile Conception logicielle et collaboration avec les Architectes Rédaction et exécution des tests (tests unitaires, fonctionnels / non fonctionnels, tests d’intégration, …), et automatisation lorsque cela est possible Enrichissement de la pipeline Azure DevOps Résolution des incidents / analyse des causes racines en collaboration avec les ingénieurs Ops Suivi du cycle de vie des différentes applications liées à l’activité du domaine Rédaction de documentation exploitable pour une gestion durable des connaissances

📍 Longpont-sur-Orge (91) – 3 jours minimum sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée (minimum 6 mois) 🌐 Anglais professionnel (niveau C1 requis) Contexte Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme e-commerce à forte visibilité, nous recherchons un Product Owner expérimenté , spécialisé dans les solutions de paiement digital et les Payment Service Providers (PSP) . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'optimisation et à l'enrichissement des parcours de paiement, en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, techniques et les partenaires externes. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés aux parcours de paiement. Définir et piloter la roadmap produit sur le périmètre des moyens de paiement. Rédiger et prioriser les User Stories ainsi que le backlog produit. Assurer l'interface entre les équipes métier, techniques et les partenaires PSP. Piloter les évolutions liées aux solutions de paiement en ligne et omnicanales. Accompagner l'intégration de nouveaux moyens de paiement (cartes bancaires, American Express, paiement fractionné, wallets, etc.). Participer aux projets de migration ou d'évolution de plateformes de paiement. Garantir la qualité des parcours utilisateurs et optimiser les taux de conversion. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue. Accompagner les phases de recette, de mise en production et de conduite du changement.

Contexte : Notre client a déployé un nouvel outil, ZUORA (deviseur + outil de facturation) intégré à SALESFORCE permettant de deviser et facturer des nouvelles ventes d'abonnements. Il reste à déployer des fonctionnalités indispensables liées au cycle de vie des abonnements de nos clients : upsells, résiliations, réclamations, campagne de hausse tarifaire + facturation du renouvellement, suspension pour impayés, déploiement de la facturation à l'usage avec gestion des contrats cadres. 1. Gestion des besoins et des livrables dans le cadre des Sprints Objectif : Garantir la livraison des besoins métier dans les délais imposés par le planning. a. Cadrage et collecte du besoin : -Préparer et animer les ateliers avec les équipes métier. -Formaliser les besoins fonctionnels : -Élaboration des process et workflows. -Validation auprès des métiers. -Partage et arbitrage avec le Product Manager. b. Documentation et construction du backlog : -Rédaction des User Stories (US) et critères d'acceptation. - Mise à jour continue du backlog en lien étroit avec le PM. -Clarification du besoin métier auprès des équipes de développement. c. Suivi de la réalisation : -Suivre l'avancement des développements pendant le Sprint. -Répondre aux questions des développeurs et lever les ambiguïtés fonctionnelles. d. Recette et qualité : -Rédiger le cahier de tests. -Organiser et exécuter la recette fonctionnelle, en collaboration avec les métiers. -Documenter les anomalies, suivre leur résolution et valider les correctifs. e. Connaissance & déploiement -Rédiger et publier les modes opératoires / pas-à-pas dans la base de connaissance. -Assurer le support métier post livraison (phase d'hypercare). 2. Gestion du périmètre & maîtrise des sollicitations DSI Objectif : Garantir le respect du périmètre validé pour éviter les dérives et préserver la capacité des équipes DSI. -Identifier et remonter au Chef de Projet toute demande hors lot ou hors périmètre défini. -Rediriger systématiquement les demandeurs vers leur Lead métier pour cadrage et arbitrage. -Être garant de ne pas solliciter la DSI pour des sujets non prévus au périmètre initial (aucune prise en compte "au fil de l'eau"). -Assurer la traçabilité des demandes pour faciliter les arbitrages et la planification ultérieure. 3. Support à la gouvernance projet -Préparer les supports pour les Comités Projet hebdomadaires (planning, avancement, alertes). -Assister le Chef de Projet dans l'animation de ces comités (notes, décisions, actions).

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Business Analyste Finance avec une bonne maîtrise des progiciels finance du type Kondor/Orchestrade Vous interviendrez au sein d'équipes métier et IT sur des sujets à forte visibilité, avec un rôle clé dans la structuration des besoins, le pilotage fonctionnel des évolutions et l'accompagnement des phases de migration. Vos missions Analyse et cadrage fonctionnel Prendre en charge l'analyse des besoins métiers déjà formalisés. Étudier les impacts fonctionnels et techniques des évolutions à mettre en œuvre. Identifier les dépendances entre les différents chantiers et parties prenantes. Participer à la définition de la roadmap projet et à la priorisation des sujets. Gestion du backlog et spécifications Traduire les besoins métier en Epics, Features et User Stories. Assurer la cohérence fonctionnelle des évolutions demandées. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Participer aux ateliers de travail avec les équipes Front Office, Middle Office et IT. Tests, recette et déploiement Définir la stratégie de tests et préparer les campagnes de recette. Coordonner les phases de validation fonctionnelle. Suivre la correction des anomalies et assurer leur validation. Participer à la préparation et à la validation des releases. Accompagner les mises en production et le suivi post-déploiement. Support fonctionnel Participer ponctuellement au support fonctionnel des utilisateurs en environnement de marché. Analyser les incidents et contribuer à leur résolution avec les équipes concernées. Assurer le lien entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques.

Le/la Tech Lead Mobile est : Garant(e) de la qualité technique du delivery mobile Référent(e) technique de l’équipe Pilote de la trajectoire mobile en lien avec le Head of Tech Manager / leader technique accompagnant la montée en compétence de l’équipe Il/elle contribue activement aux développements tout en assurant un rôle de pilotage. Vision produit & collaboration métier Comprendre les enjeux métier et porter la vision technique mobile associée Collaborer étroitement avec le Product Owner (priorisation, faisabilité, arbitrages) Participer au cadrage technique des features (Epics / User Stories) Challenger les besoins fonctionnels pour proposer les meilleures solutions Vision technique Être garant(e) de la qualité logicielle des applications mobiles Définir et faire évoluer l’architecture (scalabilité, performance, maintenabilité) Réaliser et organiser les revues de code Porter les choix technologiques en collaboration avec le Head of Tech Piloter la dette technique et proposer une roadmap d’amélioration continue Assurer la cohérence avec les standards du SI Delivery & exploitation Superviser le cycle complet : Conception Développement Tests Déploiement (stores) Garantir : la fiabilité des releases mobile le monitoring (crash, performance, analytics) Gérer les incidents de production et assurer leur résolution Mettre en place des pratiques d’industrialisation (CI/CD, automatisation, qualité) Management & leadership technique Être le/la référent(e) technique de l’équipe Accompagner les développeurs (coaching, mentoring, code reviews) Favoriser la montée en compétences et l’autonomie Animer les bonnes pratiques (clean code, testing, architecture) Participer au recrutement et à l’évaluation des profils techniques Fédérer l’équipe autour des enjeux techniques Animation & transversalité Participer aux rituels agiles (sprint planning, review, rétro) Collaborer avec les équipes : backend / APIs web OPS / plateforme UX / design Contribuer aux sujets transverses : performance mobile accessibilité tracking / analytics sécurité

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Développeur Java React confirmé au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Vos missions ? En tant que Tech Lead, vous êtes le garant de la qualité technique, de la performance et de la bonne délivrabilité du projet. Vos responsabilités se déclinent en trois grands axes : Leadership Technique & Réalisation-Conception & Architecture : Participer activement à la définition de la nouvelle architecture cible du portail d’observabilité (Front et Back). DATA source centralisée, pontage avec différents outils (ITSM, Zabbix, Dynatrace, Elastic) + intégration d’un LLM pour déploiement d’un WIKI utilisateur. Développement : Prendre en charge la réalisation des tâches de développement les plus complexes et critiques.-Support & Mentorat : Accompagner l'équipe de 5 développeurs au quotidien, résoudre les points de blocage techniques et faire monter les profils juniors/intermédiaires en compétences. Qualité du code : Garantir les bonnes pratiques de code (Clean Code, TDD, revues de code, automatisation des tests) adaptées aux standards du secteur bancaire. Cadrage & Gestion de Projet (Agile)-Recueil des besoins : Collaborer avec les Product Owners et les équipes métiers pour traduire les besoins en User Stories (US) claires et actionnables-Rituels Agiles Animer les cérémonies du framework Scrum/Kanban (Daily, Sprint Planning, Retrospectives, … Suivi du delivery : Suivre l'avancement des livrables, anticiper les risques de retard et assurer le suivi du délibéré/mises en production. Cycle de vie du projet-Participer à toutes les phases du projet, depuis l'idéation et le recueil du besoin jusqu'au déploiement en production et au support post-launch.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expert technique pour une installation, migration, support, automatisation et maintenance des outils sur un périmètre technique au sein du Technology Office d’un grand groupe bancaire international - APS REALESTATE. L'ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Missions Gestion de l'obsolescence des produits Windows Server, particulièrement de Server 2016 vers des versions supérieures. Apporter une expertise support niveau 3 aux équipes de support 2 en cas de besoin ou d'analyses plus approfondies durant les incidents. Expertise sur le scripting avec Powershell afin d'apporter des solutions et d'améliorer le travail du quotidien. Gestion des vulnérabilités sur les systèmes d'exploitation. Expertise sur Azure ou autre environnement Cloud, la mission ayant pour objectif aussi de migrer des applications dans le Cloud Azure ou IBM (cloud privé) dans des environnements IaaS. Compétences sur les systèmes Linux. Participation à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communication des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participation à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémentation des User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réalisation autonome durant le sprint des tâches relatives à la production, ou coordination des parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile. Déclaration des obstacles (impediments) et remontée aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS en remontant les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Faciliter les déploiements en participant à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation. Outils & Environnement Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open. Intégration continue (Continuous Integration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...). Livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef). Maîtrise du scripting. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers). Expérience 9 ans et plus dans un environnement similaire.

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation IT, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA ServiceNow pour accompagner les équipes métiers et IT sur des projets liés à ServiceNow ITSM , avec un focus sur Virtual Agent et Now Assist . En tant qu’interface clé entre les équipes métiers, IT et développement, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Modélisation des processus (cartographie, flux, cas d’usage) Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Rédaction de User Stories Définition et pilotage des recettes fonctionnelles (cahier de recette, jeux de tests) Contribution aux évolutions du produit ServiceNow ITSM Participation à la conduite du changement (documentation, formation, support au démarrage) Travail en environnement Agile / Scrum , en lien étroit avec le Product Owner

Contexte Dans le cadre de projets stratégiques de transformation Data au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Data afin d’accompagner les équipes métiers et IT sur des sujets liés à la donnée, au pilotage, au risque, à la conformité ou encore à la performance opérationnelle. Vous interviendrez dans un environnement Agile, en interaction avec les équipes métiers, Data, MOA/MOE et les différents partenaires du SI bancaire. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Animer des ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes Rédiger les expressions de besoin, user stories et spécifications fonctionnelles Participer à la modélisation et à la cartographie des données Identifier les sources de données et analyser les impacts SI Contribuer à la définition des règles de gestion et des indicateurs de pilotage Assurer le lien entre les équipes métiers, Data et IT Participer à la stratégie de recette et aux phases de tests fonctionnels Suivre les anomalies et accompagner leur résolution Participer aux cérémonies Agile et au pilotage projet Produire les reportings et supports de suivi projet

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 3 ans minimum Vous souhaitez piloter un produit stratégique dans le domaine de l’assurance vie, en accompagnant les utilisateurs et en travaillant main dans la main avec les équipes techniques pour maximiser sa valeur ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Product Owner pour accompagner notre client dans le secteur des assurances. Vous serez le garant de la valeur produite par votre produit et de la satisfaction des utilisateurs tout au long de son cycle de vie. Vos missions au quotidien : Accompagner les utilisateurs et métiers - Comprendre les processus métiers et le fonctionnement des utilisateurs dans votre périmètre produit - Identifier leurs besoins, irritants et attentes avec le soutien des UX designers et des équipes métiers - Organiser et animer des ateliers de recueil des besoins et challenger les demandes afin d’assurer la cohérence et la valeur du produit - Prioriser les besoins en fonction de la valeur apportée aux utilisateurs et participer à la définition de la méthode de priorisation Collaborer avec l’équipe de réalisation - Traduire les besoins métiers en backlog clair et structuré, sous forme d’User Stories compréhensibles par l’équipe de développement - Définir les critères d’acceptation et valider que les solutions livrées répondent aux besoins - Maintenir le backlog à jour, en intégrant les évolutions, correctifs et nouvelles demandes - Être l’interlocuteur privilégié de l’équipe de réalisation pour toute question liée au produit Planification et visibilité - Co-construire et actualiser la roadmap produit, en veillant à sa lisibilité pour tous les acteurs concernés - Communiquer régulièrement sur l’avancement du produit et les prochaines étapes - Organiser des démonstrations pour partager les résultats et l’évolution du produit Communication et accompagnement - Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes, internes et externes - Mettre à disposition la documentation et les informations nécessaires pour le bon usage du produit - Accompagner les équipes métiers dans la formation et le changement auprès des utilisateurs ⚙️ Outils utilisés : - Gestion de projet : JIRA, Confluence Situation géographique : Strasbourg (67)

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, nous recherchons un Tech Lead IA / AI-Native Delivery Lead capable d’accompagner la mise en place d’un nouveau modèle de delivery piloté par l’IA. L’objectif est de construire une organisation où les spécifications deviennent le moteur du développement logiciel et où l’automatisation permet d’accélérer la conception, le développement, les tests, la documentation et les déploiements. Le candidat interviendra à l’intersection des équipes Produit, Architecture, Cloud, Data et IA afin de structurer et industrialiser les pratiques de delivery de demain. MissionsLeadership technique & Delivery Définir et porter la vision technique du programme Encadrer et accompagner les équipes de développement Participer aux arbitrages techniques et aux choix d’architecture Garantir la qualité, la maintenabilité et la scalabilité des solutions Promouvoir les bonnes pratiques d’ingénierie logicielle IA & Automatisation Concevoir et industrialiser des workflows de développement assistés par l’IA Participer à la mise en place de solutions basées sur les LLM, RAG et Agents IA Définir les mécanismes d’automatisation du cycle de développement Contribuer à l’intégration des outils IA dans les processus de delivery Architecture & Plateforme Concevoir des architectures Cloud robustes et évolutives Définir les standards d’intégration avec les outils d’entreprise (Git, Jira, Confluence, IAM, CI/CD…) Participer à la gouvernance technique et à l’amélioration continue de la plateforme Garantir la traçabilité, la sécurité et la qualité des livraisons Méthodes & Gouvernance Structurer les pratiques Agile et DevOps Participer à la formalisation des besoins (Features, Epics, User Stories) Définir et suivre les indicateurs de performance du delivery Accompagner la transformation des équipes vers un modèle AI-Native

Contexte Dans le cadre de l’évolution de plusieurs produits SI stratégiques, nous recherchons un Product Owner Senior capable d’intervenir de manière autonome sur des environnements applicatifs et data complexes. Le poste nécessite une forte capacité à piloter le delivery, coordonner plusieurs parties prenantes et assurer le lien entre métiers, équipes IT et partenaires externes dans un contexte multi-produits. Objectif du poste Assurer le pilotage opérationnel et l’évolution de produits SI en garantissant : la bonne gestion du backlog et des priorités la qualité fonctionnelle des livraisons la coordination entre équipes et fournisseurs l’accompagnement des métiers dans la mise en service des solutions Le poste implique également une dimension importante de Business Analysis et de gestion de partenaires externes. Missions Construire et piloter la roadmap produit Gérer et prioriser le Product Backlog Coordonner les différentes équipes contributrices Assurer le suivi opérationnel des travaux Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Rédiger et affiner les Features et User Stories Formaliser les règles de gestion et critères d’acceptation Participer aux activités d’analyse fonctionnelle Accompagner les équipes de développement pendant les sprints Identifier et suivre les dépendances inter-équipes Réaliser ou coordonner les recettes fonctionnelles Valider les évolutions et la qualité des livraisons Piloter la relation avec les éditeurs/intégrateurs Challenger les engagements, KPI et propositions Encadrer les prestations et les livrables Animer les réunions opérationnelles et comités de pilotage Accompagner les métiers lors des mises en service Assurer le reporting d’avancement et la remontée des risques Participer aux cérémonies Agile et instances projet Compétences requises Expérience significative en tant que Product Owner Senior Gestion de backlog & roadmap produit Rédaction de User Stories et cadrage fonctionnel Expérience en recette fonctionnelle Gestion de fournisseurs / éditeurs (impératif) Environnement Agile & outils type JIRA Expérience sur des environnements data ou fortement intégrés (API, référentiels) Connaissance du secteur télécom Expérience dans des contextes multi-produits et organisations réduites

Dans le cadre de la transformation de son organisation, notre client du secteur de l’assurance recherche un(e) Chargé(e) de Missions Senior afin d’accompagner la mise en place d’un modèle de fonctionnement en mode Produit et de contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion de projet et d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Vous interviendrez au sein de la Direction du Numérique et de l’Innovation en étroite collaboration avec les responsables de centres de services, les équipes métiers et les équipes IT. Missions Accompagner la transition vers une organisation en mode Produit. Structurer, harmoniser et industrialiser les pratiques de gestion de projet et d’AMOA. Animer des ateliers, comités, réunions de travail et instances de pilotage. Rédiger et formaliser les livrables projets (Notes de Cadrage, Expressions de Besoin, User Stories, spécifications fonctionnelles, comptes-rendus, etc.). Définir et mettre en place des outils de pilotage, de reporting et de suivi de la performance. Accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques cibles et piloter la conduite du changement. Réaliser des diagnostics organisationnels, identifier les axes d’amélioration et suivre les plans d’actions associés. Participer à la mise à l’échelle des pratiques Produit et Agile au sein de plusieurs centres de services. Assurer le suivi opérationnel des chantiers stratégiques et communiquer régulièrement auprès des parties prenantes.