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Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Ingénieur Projet Télécom H/F . Votre mission principale sera de coordonner les projets de mise en place des lignes télécoms et de garantir leur bon déroulement, de la phase d'étude à la livraison. Les missions principales : Gérer les contrats opérateurs : mise à jour des données et des tarifs dans le système d'information, suivi des indicateurs de performance. Réaliser les études d'éligibilité : analyser les besoins, étudier les sites et identifier avec les opérateurs les solutions techniques les plus adaptées. Piloter le déploiement des projets télécoms : suivre les projets de la commande à la livraison, gérer les escalades et résoudre les situations complexes. Coordonner les échanges entre équipes internes et intervenants externes impliqués. Suivre et traiter les litiges liés à la facturation .

Technicien Support Fonctionnel N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support Fonctionnel Niveau 2 (H/F) pour notre agence toulousaine. Votre rôle sera de garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs , en traitant les incidents complexes et en contribuant à l'amélioration continue des processus. Les missions principales : Assurer la qualification et la résolution des incidents fonctionnels remontés par le Centre d'Appel ou issus de la supervision. Analyser et vérifier les informations collectées, compléter les données manquantes et appliquer les procédures de diagnostic. Effectuer des analyses de logs applicatives et des recherches SQL pour identifier la cause des incidents. Rédiger et enrichir la base de connaissances à travers la création de fiches solutions. Réaliser des analyses récurrentes d'incidents et proposer des plans d'amélioration en collaboration avec les experts métiers et techniques.

CONTEXTE : Objectif global : Réaliser le RUN et le BUILD des applications Risques Opérationnels et Financiers Contrainte forte du projet : Expertise de Production et Devops Les livrables sont : Réaliser des installations applicatives Windows/Linux de bout en bout Ordonnancer les traitements applicatifs et techniques (Control-M) Support N2 Devops (Jenkins, XLR et XLD) et Middleware (IIS, Apache, Tomcat et JBOSS) MISSIONS Intégré au Service « RIC» assurant la production applicative des applications Risques de Crédit du groupe , le consultant sera chargé du RUN de l'ensemble des applications du périmètre (environ 70 applications) et du BUILD des applications sur lesquelles il sera le référent (5-6 applications). Dans un contexte agile, il sera chargé de : - Réaliser et coordonner le RUN : installations applicatives de bout en bout (de la dev à la production), gestion de l'obsolescence et des vulnérabilités - Développer et optimiser les chaines d'ordonnancement sous Control-M, les tester en environnement de Hors-Prod puis les déployer Production - Réaliser le BUILD des applications sur lesquelles il est le référent applicatif. Il est le correspondant privilégié des DEV (Scrum Master, Business Analyst et développeurs) et s'assurera de la mise en œuvre des exigences et des livrables d'exploitabilité (sauvegardes, supervisions, DEX, DAT, fiches consignes pour le pilotages, etc...). - Outre ses compétences techniques, sa capacité à communiquer, à porter les exigences du service et à résister au stress sont décisives sur cette mission. - Expérience requise sur un ordonnanceur - Expérience Devops indispensable (Bitbucket/Jenkins/XL-Deploy, XL-Release) - Expérience requise sur les conteneurs et Openshift

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur SysDebug Lead & Resident Engineer pour intervenir chez un de nos clients automotive 💻💼 à Toulouse. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Nous recherchons un Ingénieur SysDebug Lead & Resident Engineer expérimenté pour intervenir sur un projet majeur en architecture Software Defined Vehicle (SDV) dans le secteur automobile. Ce rôle comporte une double dimension : Lead SysDebug Engineer – Agir comme la “tour de contrôle” à Toulouse, garantissant la bonne coordination des activités SysDebug entre la France, la Roumanie et l’Égypte. Resident Engineer – Représenter l’équipe d’ingénierie directement chez le client, en tant que point de contact technique privilégié et garant de la qualité des livrables. Le poste requiert à la fois une expertise technique forte en débogage système et de solides compétences en communication . Il ne s’agit pas d’un rôle managérial : vous resterez opérationnel et impliqué directement sur les bancs de test , en support et en investigation technique approfondie.

Introduction & Résumé : Le poste de Business Analyst est axé sur l'analyse des processus HRSD/Employee Center et l'optimisation des ressources informatiques dans le projet Service Now, avec une nécessité d'interaction avec plusieurs équipes pour assurer une migration réussie des sites. Ce rôle exige un professionnel possédant des compétences techniques et analytiques solides, ainsi qu'une bonne communication. Principales Responsabilités : Le Business Analyst sera principalement responsable de l'analyse des besoins ainsi que de l'écriture de spécifications pour optimiser les services des ressources humaines. Mener des ateliers avec les parties prenantes pour identifier les besoins. Écrire des spécifications détaillées pour le projet. Travailler sur l'automatisation des services RH. Assurer une communication efficace en interne et avec les clients externes. Supporter les différents métiers durant la migration des sites. Analyser le cycle de recherche de ressources pour l'IT et HRSD. Compétences Clés : Expérience significative de 6 à 7 ans en HRSD. Compétences prouvées dans l'utilisation de Service Now. Aptitude à rédiger des spécifications fonctionnelles. Fluent en français et en anglais. Expérience en déploiement de solutions EC Pro (Employee Center). Capacité à interagir avec divers métiers (Cargo, ingénierie, maintenance). Nice to Have : Compréhension des enjeux de la transformation digitale. Compétences en gestion de projet. Expérience dans un environnement agile. Autres Détails : Le poste est hybride (2 jours TT) , incluant des déplacements mensuels à Paris, et est prévu pour une durée initiale de 12 mois avec des opportunités pour un engagement prolongé.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un DevOps/Référent technique pour l'un de nos clients intégrateurs. Voici ci-dessous le descriptif de la mission : Gérer les réceptions et les déploiement applicatifs JAVA pour NRAF Vérifier les livraisons (qualité, conformité / phase de recevabilité technique) et coordonner les déploiements Définir et enrichir les exigences de livraisons dans le respect des engagements contractuels Être en support des équipes internes, ESN, TRA dans la mise en place de leurs environnements de Dev/Test et dans les phases de livraison. Contribuer à l’amélioration des processus et outils d’intégration et déploiement continu pour garantir le déploiement et la mise à jour des applications et des environnements Industrialiser et automatiser les tâches courantes. Vérifier l’application des normes et méthodes de la gestion des versions, mettre à jour le référentiel documentaire. Contribuer au suivi des indicateurs de qualité des livraisons Être l’interface des équipes transverses en lien avec le processus de livraison : équipes techniques des ESN, équipes d’intégration, équipes de l’infrastructure et de la définition des environnements, équipes de production, ….

Notre client, un intégrateur reconnu de solutions ERP, recherche un consultant fonctionnel (H/F) pour accompagner ses clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs systèmes d'informations. Ce recrutement s’inscrit dans le cadre du renforcement des équipes pour répondre à une activité soutenue sur les prochaines années. Ce poste, basé dans le Sud-Ouest, vous permettra de travailler avec des entreprises leaders dans l'un des secteurs suivants : Agro-alimentaire, négoce ou production. Il offre une grande flexibilité géographique, vous permettant de gérer votre emploi du temps et vos déplacements selon vos besoins, avec la possibilité de télétravail partiel. | Vos missions | \- Analyser et comprendre les besoins spécifiques des clients dans l’un des secteurs d'expertise de l'agro-alimentaire, le négoce ou la production \- Configurer et mettre en œuvre la solution ERP en fonction des besoins identifiés, en assurant son alignement avec les processus métiers \- Rédiger les livrables associés : spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs, documentations techniques, rapports de projet, etc... \- Former et accompagner les utilisateurs finaux pour garantir une adoption réussie de l'ERP \- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir une intégration fluide et efficace \- Accompagner les clients dans la phase post-déploiement pour ajuster et optimiser l'ERP en fonction de leurs évolutions métiers

Dans le cadre d’un projet de déploiement SAP , nous recherchons un consultant senior SAP Finance avec la compétence SAP RAR pour notre client dans le domaine de l’industrie basé à Toulouse. La mission se déroule dans un contexte international. Vous serez amené à collaborer avec des interlocuteurs business œuvrant dans différents pays européens. Lors de cette mission, vous participerez à différentes étapes du projet. Durant la phase de préparation , vous serez en charge de : - Réaliser des ateliers de transfert de connaissances avec les ressources internes - Apprendre la documentation du projet - Prendre en charge certains sujets de livraison et l’activité de Run - Participer aux activités de derisking du projet Phase de Ramp Up : - Participer aux ateliers avec le client - Valider les livrables SAP de l'intégrateur (cahiers des charges, fiches tests, personnalisations, etc.) - Effectuer des tests de la solution Phase support post-go-live : - Gérer la gestion des incidents (qualification, validation de solutions, tests) - Participation possible à des task forces - Possibilité de gérer les demandes utilisateur spécifiques Livrables et attendus : - Documentation et SAP customizing - Plan et fiches de tests – Suivi d’avancement - Validation de livrables SAP

Coordinateur Déploiement Télécom (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de déploiement télécom pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service de notre client, vous serez responsable du déploiement de lignes télécom pour les magasins. Vous assurerez le suivi et la gestion des projets à distance, de la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation en magasin. La prise en charge la demande : contact magasins, partenaires, prestataires… L'organisation le déploiement selon les procédures de notre client et celles des opérateurs. Le suivi des dossiers en respectant les plannings et les délais imposés. Assurer la planification des interventions sur site. Assurer la communication auprès du magasin, des équipes et des prestataires intervenant tout au long du projet. Assurer le support technique auprès des techniciens sur site lors de l'installation. Mettre à jour la documentation si nécessaire. Communiquer sur l'avancement des projets en lien avec les différents interlocuteurs. Mise à jour et finalisation des dossiers et des comptes rendus.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Rythme de télétravail de 2 jours/semaine après une période définie par le client. Nécessité d'être véhiculé, mission à 25 minutes au sud de Toulouse. Mission : Rejoindre une nouvelle équipe, composée du chef d’équipe IVVQ et d’un DevOps et d’un testeur, sur Toulouse, et les équipes de développement répartie entre l’Espagne et la Norvège. De par la jeunesse de l’équipe et des enjeux de ce projet, le profil devra être polyvalent et ne sera pas cantonné à une seule tache : il fera du DevOps, mais aussi un peu de test (manuel, autom, IHM), de la sécurité, pourra être amené à monter des serveurs également. Travaille en Agilité. Environnement technique : Linux, TypeScript. Projet : Développer une plateforme multi-service à destination des différents marchés adressés (maritime). Cette plateforme offrira des solutions avancées de gestion de réseaux et de connectivité (Wifi, 4-5G, Starlink, V7...) et toute une gamme de services couvrant entre autres les domaines de l’IOT et de la CyberSécurité. Pour les missions : principalement de l’intégration et du test de composants faits par d’autres équipes, donc cela nécessite : - de la rigueur pour les tests - le fait de devoir interagir avec plein de technos différentes, vu qu'il faut comprendre à peu près comment fonctionne chaque composant qu’on intègre - beaucoup de communication avec les autres équipes Environnement technique : - Linux et de réseau - Hyperviseurs (Proxmox) et machines virtuelles - Pour la partie automatisation des tests : typescript (avec playwright et cucumber.js mais pas grand monde aura ces technos cela s’apprend), utilisent docker, GitLab CI, faut connaître un petit peu le web et on a souvent besoin de faire du scripting - en bonus les serveurs sont on premise, cela ajoute un côté hardware sympa + les tests sur les antennes de connectivité type Starlink c'est très intéressant

En tant que Ingénieur d'Affaire Leader H/F, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial et la gestion des comptes stratégiques de l'entreprise. Vos principales responsabilités seront : • Piloter la gestion et le développement de comptes clés. • Identifier et prospecter de nouvelles opportunités commerciales. • Élaborer et négocier des offres commerciales adaptées aux besoins clients. • Coordonner les équipes internes pour assurer la satisfaction client et la réalisation des objectifs. • Assurer un reporting régulier auprès de la direction. • Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale à moyen et long terme.

Nous recherchons un consultant fonctionnel orienté Architecture d’Entreprise (EA) Apporter son expertise sur les principes et pratiques de l’ Architecture d’Entreprise . Contribuer à la compréhension et à la formalisation des besoins métiers, en particulier dans le domaine de l’ ingénierie . Participer à l’élaboration et à la consolidation des référentiels et modèles d’architecture. (Optionnel) Utiliser et paramétrer des outils EAMR si nécessaire ... ... .... ... ... .. .... ... .. .. .. .. .. . .. . . .. .. . .

Dans le cadre des activités de notre client et de son accompagnement continu d’Airbus et ses équipes dans le renforcement de la maturité et la performance de leurs processus, nous recherchons 4 profils d’Ingénieurs Qualité spécialisés en pilotage de processus. Vos missions : Au sein de l’équipe QMS (Quality Management System), vous aurez la charge de : - Accompagner les responsables de processus (PQM, PO, POD) dans l’optimisation et la mise en conformité de leurs activités - Organiser et animer les réunions de pilotage (préparation de supports, comptes rendus, suivi d’actions correctives et préventives) - Assurer une communication proactive auprès des acteurs clés : état d’avancement, anticipation des risques, alertes en cas de dérives - Evaluer l’adhérence opérationnelle : formations, enquêtes terrain, entretiens ciblés - Identifier et suivre les risques et opportunités (analyse, plan d’actions correctives, FMEA) - Gérer la qualité documentaire : mise à jour, relecture, publication - Préparer les audits internes et externes (ISO9001, EN9100, EASA) - Réaliser ponctuellement des cartographies de processus (logigrammes) pour clarifier et améliorer la lisibilité des flux

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.