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Spécialiste réseaux, télécoms, vous intervenez dans le cadre de projets de téléphonie d’entreprise que ce soit la téléphonie cloud, communications unifiées, voix/data, connectivité, … Intégré au service commercial, vous accompagnez les équipes pour définir les besoins des clients, la faisabilité des projets et proposez les solutions techniques adaptées. Dans ce cadre, vous : Participez à la définition des besoins des clients, Validez la faisabilité des projets Intervenez avec les équipes commerciales lors des phases de soutenance sur la partie technique Assurez le suivi et le bon déroulement de déploiement des offres Intervenez en tant que support technique auprès des équipes. Environnement technique : réseaux IP, Lan, Wan, Vlan, DHCP, TOIP

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d'assurer un service d'administration et d'exploitation des systèmes de téléphonie Cisco, intégré au sein de l'équipe de support N1/N2 . Les missions sont: - Support / expertise technique N2, astreintes, changements en HNO; - Participation à la résolution des incidents et expertise; - Gestion de tickets d'incidents; - Réalisation d'opération techniques sur les infrastructures de production; - Contribution à des petits projets pour mise en oeuvre de configurations CUCM/UCCX. Connaissances Techniques Requises: - Expertise haute et expérience dans l'exploitation des infrastructures TOIP Cisco (CUCM, UCCX, Unity, bandeau finesse). - Expertise haute du produit TELISCA pour la fonctionnalité de recording. - Supervision et résolution d’incidents dans Service Now. Compétences souhaitées : Maîtrise Administrer Maîtrise Analyser Maîtrise Assurer un suivi Maîtrise Délivrer Maîtrise Déployer Maîtrise Rédiger Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Call Manager (v6.0 minimal) Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Analogue Gateways (VG224) Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Unity / Unity Connection Expert Réseaux / Protocoles - CISCO UCCX (v8.0 minimal) Expert Réseaux / Protocoles - IP Voice Recording

CONTEXTE EXPERIENCE : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques :Applications Web, Data Visualisation, Restitution Protocoles de communication Nous recherchons un Développeur Java-VAADIN F/H pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients. MISSIONS EXPERIENCE TOIP ASTERISK (ou similaire) OBLIGATOIRE Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de développer, tester et maintenir des applications en utilisant Java et le framework VAADIN. Vous travaillerez principalement sur des microservices et des solutions de téléphonie IP (TOIP) basées sur ASTERISK. Ce poste peu être en en full TT Expertise souhaitée CONNAISSANCES TOIP ET ASTERISK OBLIGATOIRE Qualifications Compétences en développement logiciel : Expérience dans le développement et la maintenance de logiciels. Compétences en programmation : Maîtrise des langages de programmation, notamment Java. Compétences en frameworks : Connaissance et expérience pratique du framework Spring. Compétences en microservices : Expérience de travail avec des architectures de microservices. D'autres qualifications appréciées incluent une expérience avec ASTERISK, TOIP, ainsi que des compétences en résolution de problèmes et une capacité à travailler en équipe. Compétences Technologies et Outils Asterisk Spring Vaadin IP Java Budget

CONTEXTE Objectif global : Participer enregistrement des lignes téléphoniques règlementaires et fourniture mensuel du rapport d'activité Contrainte forte du projet : Relation avec les entités conformités / règlementaires MISSIONS : L’équipe de production ToIP, composée d’une vingtaine de collaborateur garantit un service hautement qualitatif pour l’ensemble de nos clients tout en participant activement aux évolutions des composants techniques dans le domaine de la téléphonie. Nous recherchons un technicien de support de production ToIP pour : - traiter les incidents téléphoniques escaladés par le centre de service. - participer à la configuration des lignes téléphoniques enregistrées - création de compte déontologue pour l'accès à la solution d'enregistrement règlementaire - commander des lignes téléphoniques auprès des opérateurs et les configurer sur nos solutions ToIP Définition du profil : Assure le niveau N2 de résolution des incidents transférés par le Support N1 pour l'environnement de travail utilisateur (Poste de travail, Poste Téléphonique, Environnements Bureautiques, Imprimantes, Serveurs, Serveurs de Mails, Infrastructures, Progiciels/Logiciels Métiers, ...). - En cas de non résolution des incidents, les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. - Assure les livraisons des environnements de travail de l'utilisateur (postes de travail, imprimantes, péritéléphonie, ...) dans le respect des normes de l'entreprise. - Contribue à la gestion et au suivi des stocks de l'environnement utilisateur.

Nous recherchons un ingénieur support N2/N3 spécialisé en téléphonie IP (ToIP) pour intervenir chez un grand compte bancaire. Vous intégrerez l’équipe de production ToIP et aurez en charge : Le traitement des incidents téléphoniques escaladés depuis le support N1. La configuration et l’administration des lignes téléphoniques réglementaires. La création des comptes déontologues pour la solution d’enregistrement. La commande et configuration des lignes téléphoniques auprès des opérateurs. La production de rapports mensuels d’activité à destination des équipes conformité/réglementaire. Compétences techniques recherchées : Téléphonie IP (ToIP), communications unifiées (Cisco, Avaya, Teams, etc.). Outils d’enregistrement réglementaire (NICE ou équivalent – un plus). Outils ITSM (ServiceNow, Easyvista, GLPI…). Bonne maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365. Anglais lu & écrit (impératif). Profil : 3–6 ans d’expérience en support N2/N3 téléphonie IP ou environnement bancaire. Expérience en secteur bancaire/assurance fortement appréciée. Rigueur, autonomie, capacité de reporting, bon relationnel avec équipes conformité.

Chef de projet technique MOE Téléphonie – Expert (>10 ans d’expérience, bac+5 obligatoire) . 2 TT par semaine. Suite à l'augmentation de l’activité Radio et Téléphonie. recherchons pour notre Client un Chef de projet téléphonie afin de prendre en charge les projet d'évolution et de modernisation du système téléphonique existant (plus de 300 équipements : autocommutateurs Alcatel-Lucent OXE, ETRALI, serveurs applicatifs, supervision). L'objectif étant la prise en charge des projets de téléphonie, migrations, modernisation PABX/IPBX, etc... Profil recherché : Chef de projet technique / Responsable produit Téléphonie – Expert (>10 ans d’expérience). Compétences techniques obligatoires : Téléphonie critique et autocommutateurs (ETRALI, Alcatel-Lucent OXE, IPBX, PABX 8770/4400). Technologies TDM, VoIP, ToIP. Signalisations (ABC F, QSIG, RNIS), protocoles CSTA/WebServices. Services à valeur ajoutée : SVI, plan de numérotation, centre d’appel, CTI, enregistrement voix. Réseaux de données : DHCP, DNS, sécurité, QoS, résilience/haute dispo. Compétences fonctionnelles : Maîtrise d’œuvre, gestion de TMA, pilotage d’industriels. Rédaction de CCTP, spécifications techniques, documents de tests, dossiers d’ingénierie. Expérience migrations réseaux/télécoms, contraintes terrain/maintenance. Qualités relationnelles, rigueur, capacité de synthèse. Missions principales : Définition socles techniques, architecture téléphonie, analyse des besoins. Rédaction pièces de marché (DCE), analyse offres, pilotage projets (planning, budget, risques). Suivi TMA et mise en production. Roadmap produits, livrables techniques (tests, PV de réception, fiches d’évolution, tableaux de bord). Analyse & pilotage : Document d’analyse des offres techniques. Tableau de bord de suivi TMA. Fiches d’évolution. Fiches de relecture des spécifications techniques. Comptes rendus de réunion. Tests & validation : Stratégie de tests des systèmes. Plans de tests détaillés. Rapports de tests. PV de réception des livrables. Architecture & vision produit : Document d’orientation d’architecture. Roadmap produits. Déplacements possibles sur sites distants en RP Astreintes exceptionnelles à prévoir

Contexte : Dans le cadre d’un projet de renouvellement de réseaux locaux sur un site industriel à forte contrainte de sécurité, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel pour accompagner le chef de projet dans la coordination des chantiers et des sous-traitants , le pilotage des travaux IT/Télécom et la gestion des livrables techniques . Missions : Appui au chef de projet pour le pilotage des chantiers LAN/ToIP/WiFi . Animation de réunions , suivi d’actions et reporting régulier. Audits techniques : locaux techniques, câblage fibre/ethernet, WiFi, ToIP. Rédaction et mise à jour de la documentation technique : ADR, RFC, CCTP, plans d’implantation, PV chantier, REPEX/RETEX. Coordination avec la MOA/MOE et suivi des sous-traitants . Participation à la conduite du changement et à la mise en production des infrastructures réseau.

Objectif global Concevoir l’ architecture des solutions de la plateforme collaborateur , en garantissant sécurité, résilience et performance des services IT. Livrables attendus Dossier d’architecture technique détaillé Schéma d’architecture technique Support de présentation pour comités de direction ou d’architecture Compétences techniques clés (impératives) M365 (AD/AAD, Exchange Online, Intune) – Expert Sécurité / Réseau : SSO, VPN, Proxy, Certificats – Expert TOIP / VOIP : Cisco, Alcatel, Teams – Confirmé Postes de travail : Windows 10 & 11, Citrix, AVD – Confirmé Anglais professionnel – Impératif Description détaillée du poste Rattaché au département transverse de la Direction Plateforme Collaborateurs, en charge des solutions : poste de travail, M365, TOIP/VOIP, AD, visioconférence, support desk. Intervient sur tout type de projets techniques internes BPCE-IT et projets métiers avec éditeurs de solutions du Groupe. Force de proposition pour : Faire respecter les exigences de sécurité Mettre en œuvre les meilleures solutions techniques Contribution aux dossiers d’architecture : rédaction, présentation, défense devant comités d’architecture ou CODIR. Capacité d’ adaptation et d’organisation pour gérer les flux de demandes et respecter les échéances.

Objectif global : Concevoir Concevoir l'architecture des solutions de la plateforme collaborateur Contrainte forte du projet Description détaillée : Au sein de la Direction Plateforme collaborateurs ( en charge des solutions Poste de travail, M365, TOIP/VOIP, AD, Visioconférence, support Desk... ) La personne sera rattachée au département Transverse de la direction / Elle pourra être sollicitée sur tout type de sujets nécessitant une expertise architecture en proposant les meilleures solutions garantissant la sécurité du SI, la résilience et la performance. Elle sera force de proposition pour faire respecter les exigences de sécurité et aider à la mise en œuvre de solutions. Elle travaillera indifféremment sur des projets techniques internes que des projets métiers des éditeurs de solution du Groupe. Elle aura en charge ou contribuera à la rédaction des dossiers d'architecture, aura à soutenir les dossiers dans les comités d'architecture ou dans les CODIR de la Direction. Elle devra avoir une capacité d'adaptation et d'organisation pour traiter les flux de demandes et respecter les dates attendues.

Vous êtes passionné par les environnements de téléphonie Cisco et vous aimez relever des défis techniques ? Nous recherchons un expert TOIP pour rejoindre notre équipe support et contribuer à la performance de nos infrastructures critiques. ### Vos missions au quotidien * Apporter votre expertise technique N2/N3 sur des environnements Cisco (CUCM, UCCX, Unity, TELISCA). * Participer à la résolution d'incidents complexes et garantir la continuité de service. * Assurer le support et le suivi des tickets dans Service Now. * Réaliser des opérations techniques en production et mettre en oeuvre des changements en HNO. * Contribuer à des projets concrets : configuration, déploiement et optimisation des solutions CUCM/UCCX.

Responsabilités principales Support N3 & Administration Prendre en charge le traitement du backlog dans l’outil ITSM. Assurer l’administration et le support avancé sur Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID (Azure AD). Gérer les incidents complexes et accompagner les utilisateurs clés. Gouvernance & Sécurité Appliquer et renforcer les politiques de gouvernance M365. Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité des outils (MFA, conditional access, conformité). Documenter et partager les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Automatisation & Industrialisation Développer des scripts PowerShell et intégrer des automatisations via Graph API. Mettre en place des solutions pour fiabiliser et accélérer le traitement des tâches récurrentes. Projets transverses Participer à des migrations de données vers Office 365. Contribuer aux projets de migration ToIP et d’évolution des outils collaboratifs. Être force de proposition sur les nouveaux usages Modern Workplace.

Objectifs de la mission : • Piloter un ou plusieurs projets de déploiement d’infrastructure Indoor 4G/5G et services associés • Gestion de projets télécom en France et à l’international (division Telecom & WorkSpace) Prestations demandées : • Conduite de projets stratégiques dans un environnement complexe (géographique, technique, multi-métiers, politique) • Rédaction des cahiers des charges + estimation des coûts des solutions Indoor • Participation aux appels d’offres et challenge des soumissionnaires • Pilotage des travaux, déploiement et mise en œuvre des bornes • Maîtrise des périmètres techniques : Courant faible, LAN, MAN, WAN, IP, WIFI (radio, Ekahau), Téléphonie (ToIP, 4G/5G), Audiovisuel (Visio, IPTV), Sécurité (FW, Proxy, VPN, etc.) • Interactions avec : Contributeurs IT (sécurité, poste de travail, printing…), Équipes métiers (correspondants IT, activité, immobilier, management…), Fournisseurs (intégrateurs, éditeurs, constructeurs, hébergeurs, opérateurs…) • Respect des règles de sécurité (physique & informatique) pour l’hébergement réseau • Mise en place d’une gouvernance projet et animation des réunions • Suivi et reporting projets avec KPI adaptés • Réception et accompagnement des métiers pour les infrastructures déployées

- auditer le parc d'assets des sites: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites Framatome - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région Framatome avec nos infogérants => définir et leader des plans de remédiation avec nos infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec nos infogérants

Vous aimez résoudre les problèmes informatiques du quotidien et accompagner les utilisateurs avec professionnalisme ? Nous renforçons notre équipe avec un profil polyvalent capable d'intervenir sur un large périmètre IT. Votre rôle au quotidien : - Préparer, installer et dépanner les postes de travail (fixes et portables). - Accompagner les utilisateurs sur leurs outils de communication : téléphonie fixe (analogique / TOIP), smartphones (paramétrage, messagerie, enrôlement...). - Assurer le bon fonctionnement des solutions d'impression et des équipements associés aux postes de travail. - Veiller à la disponibilité des équipements collectifs : visioconférence, audioconférence, affichage dynamique, salles de réunion. - Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique selon les processus en place. - Offrir un support de proximité de qualité, y compris auprès des utilisateurs VIP. Votre profil : - Vous avez une expérience solide en support informatique et pilotage d'activité SI - Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et les outils de gestion de parc - Vous aimez le contact utilisateur et avez un bon sens du service - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et autonome Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et bienveillante - Un environnement technique stimulant - Des opportunités de montée en compétences Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre candidature dès maintenant Office 365 Windows 10 AD

Définit et gère l'évolution de l'architecture du système informatique en alignement avec la stratégie de l'entreprise. Dans le cadre des projets, définit l'architecture de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI. En fonction du projet, peut être le garant de la définition globale de la solution technique et de sa mise en œuvre en collaboration avec l'ensemble des acteurs techniques du projet. - auditer le parc d'assets des sites de notre client: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région avec les infogérants de notre client => définir et leader des plans de remédiation avec leurs infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec leurs infogérants Le profil est rattaché au Responsable Informatique de la Région Bourgogne. Il mène une veille technique et règlementaire indispensable pour maintenir l’infrastructure et permettre son évolutivité.

📑 CDI (27 – 30K€) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 1 à 5 ans Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous recherchons un·e Réseaux ou Télécom pour intervenir chez l’un d’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire , vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures. 🎯 Votre défi à relever : · Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone · Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing · Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques · Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace 🛠️ La stack technique : · Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP) · Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique · Équipements : Cisco, Huawei, Nokia, Juniper, Fortinet · Services : L2, L3, Sécurité, ToIP