Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille d'applications stratégiques, nous recherchons un(e) Chef de Projet SI / Responsable d'Applications capable d'assurer à la fois le pilotage des activités de maintenance et de production, ainsi que la conduite de projets d'évolution. Le périmètre couvre plusieurs applications métiers et techniques (applications de gestion, applications spécifiques développées sur mesure, interfaces web, API et solutions SaaS), avec une forte dimension d'intégration applicative. 📋 Vos missions Pilotage des applications Assurer la responsabilité d'un portefeuille d'applications en garantissant leur disponibilité, leur qualité de service et leur évolution Piloter les activités de TMA et de production avec les équipes internes et les partenaires Prioriser, suivre et coordonner les demandes de maintenance corrective, évolutive et préventive Garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais Assurer le suivi des incidents majeurs et coordonner leur résolution Gestion de projets Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins avec les métiers Piloter les études de conception fonctionnelle et technique Organiser, planifier et coordonner les différentes phases des projets Assurer le suivi des risques, des charges, du planning et du budget Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, exploitation, architecture, prestataires) Organiser les recettes, les mises en production et le suivi post-déploiement Intégration applicative Piloter les échanges entre les différentes applications du SI Assurer la cohérence des interfaces, des flux et des API Contribuer aux choix d'architecture fonctionnelle en lien avec les équipes techniques Veiller à la bonne intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant 🛠️ Environnement Agile · API · Salesforce

Nous recherchons un(e) ingénieur Développement Fullstack Java. Au quotidien, les missions s'articulent autour de plusieurs axes : TMA (Tierce Maintenance Applicative) et Évolutions : Assurer la maintenance de l'application en production et développer les nouvelles fonctionnalités attendues. Tests et Qualité : Rédiger et exécuter les plans de test. Support et Exploitation : Assurer un support technique directement auprès des clients et effectuer le suivi de l'exploitation métier en lien avec les équipes de Production Informatique.

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

Notre client, acteur structurant du secteur construction et projets complexes, recherche son futur Responsable ERP IFS (H/F) pour son site basé en Occitanie, dans le cadre de la structuration et du pilotage de son ERP central dans un contexte BUILD / RUN. ### Vos missions Intégré à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez pour responsabilités : * Piloter la gouvernance globale de l'ERP et définir la roadmap associée * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI ERP * Centraliser et arbitrer les demandes d'évolutions et projets * Structurer, prioriser et piloter le backlog BUILD & RUN * Superviser le support applicatif, la gestion des incidents et les SLA * Piloter les partenaires, éditeurs et dispositifs de TMA * Promouvoir le standard ERP et une logique de pérennité du SI * Suivre le budget ERP et contribuer à la montée en compétences des équipes ### Compétences techniques attendues * ERP IFS ou équivalent (Infor, Divalto…) * Gouvernance ERP, BUILD & RUN, MCO * Pilotage TMA, partenaires, éditeurs * Intégration applicative, flux, interfaces * Vision transverse SI & métiers

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un QA Lead H/F disposant d'une solide expérience en assurance qualité logicielle et en tests applicatifs. Le poste combine des responsabilités de pilotage de la qualité et d'exécution des activités de test dans le cadre de projets de développement et de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Vos missions : Assurance Qualité (test logiciel) Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les processus Qualité. Élaborer et maintenir les plans qualité. Piloter les actions d'amélioration continue. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA). Contrôler la qualité des livrables. Assurer le reporting auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes projet dans l'application des bonnes pratiques qualité. Participer aux audits qualité et aux revues de processus. Tests Définir la stratégie de test. Élaborer les plans de tests. Rédiger les cas de tests. Préparer les jeux de données. Exécuter les campagnes de tests. Réaliser les tests fonctionnels, de non-régression et de validation. Identifier, documenter et suivre les anomalies. Valider les corrections apportées. Produire les rapports de tests et les bilans de campagne. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de support et les métiers.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Business One expérimenté(e) pour intervenir dans le cadre d'une mission stratégique à St Malo, auprès d'un grand groupe industriel international présent dans plus de 100 pays. Profil recherché : Expérience significative sur SAP Business One. Profil généraliste SAP Business One ou spécialisé Finance / FI-CO. Bonne maîtrise des activités de TMA, support applicatif et maintenance évolutive. Capacité à analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Expérience sur des projets d'évolutions et de mini-projets. Bonne autonomie et capacité à intervenir dans un environnement international. Aisance dans les échanges avec les utilisateurs métiers et les équipes IT. La connaissance des processus financiers, achats, logistique ou supply chain constitue un plus. Localisation : Saint-Malo. Mode de travail : hybride avec présence sur site. Durée : supérieure à 6 mois. Charge : temps plein. Démarrage : ASAP. TJM : selon profil.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un TECH LEAD React.js, Next.js -Expert sur Chatillon. Description détaillée: Profil Tech Lead Expert uniquement . Au moins 10 ans d'XP en e-commerce CONCEPTION: S'assure de l'exhaustivité et de la pertinence des spécifications confiées aux développeurs Coordonne les plans de développements et activités des développeurs sur l'ensemble des composants logiciels impactés Réalise la conception technique des applications et des échanges dans le cadre de projets et évolutions en privilégiant la réutilisation des composants existants DÉVELOPPEMENT: Elabore, maintient et renforce les directives d'intégration logicielle et réalise la conception technique des applications et des échanges dans le cadre de projets et évolutions en privilégiant la réutilisation des composants Aligne son travail avec les principes d'urbanisation et les directives générales d'intégration logicielle préconisée par l'Architecture Transverse Supervise les aspects techniques d'un projet (à la demande du responsable de pôle) Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Valide le design du logiciel et propose les frameworks utilisés dans le cadre du projet NORMALISATION ET QUALITÉ: Assure la qualité du code des programmes informatiques Elabore et maintient les normes et patterns spécifiques d'intégration ainsi que leur diffusion auprès des développeurs et assure que ces normes / patterns sont bien suivies par l'équipe Est responsable également de l'élaboration et du maintien des abaques de coûts / délais nécessaires en regard des services fournis Assure la qualité des environnements de développement, des développements, du packaging et le bon usage des technologies à travers des audits de code Fait une veille permanente sur les évolutions technologiques ASSEMBLE LES COMPOSANTS ET PRÉPARE LA LIVRAISON DE SOLUTIONS: Dans le cadre de projets, assemble les composants unitaires dans un package cohérent destiné au déploiement de la solution et le met sous gestion de configuration Assure la mise à disposition des environnements de développement Définit et administre une bibliothèque de composants logiciels, normes et patterns et assure la documentation de ces composants réutilisables dans la documentation ASSURE LE SUPPORT DE NIVEAU 3: Assure le support N3 pour la résolution de problèmes avec des composants développés par l'équipe et déployés dans les environnements Contribue à la rédaction des contrats de TMA en y intégrant les normes techniques COMMUNICATION ET VEILLE TECHNOLOGIQUE: Assure une veille permanente sur les évolutions technologiques Assiste le responsable de pôle à identifier les axes d'amélioration technique et des compétences à développer Compétences techniques: React.js - Expert - Impératif Next.js - Expert - Impératif CI/CD - Confirmé - Impératif Redux - Confirmé - Important

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l'Energie, nous recherchons actuellement un Responsable intégration ERP (H/F). La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78). Le télétravail est autorisé à hauteur de 2 jours/semaine (le mardi et le vendredi), après une période d'adaptation et de formation. Contexte & Objectif : • Le responsable Intégration ERP a un rôle clef au sein de la Maîtrise d'œuvre du projet REMAP : il accompagne la mise en œuvre du programme ERP dans l'entreprise du point de vue de son intégration dans le SI existant en vue de sa mise en production aux échéances convenues, et ce en lien avec le Comité de Pilotage projet en place. A ce titre, il pilote plus précisément les phases de construction, de tests, de déploiement et de validation de la mise en production de la solution dans l'entreprise, en interaction permanente avec la Direction de Projet (Comité de Pilotage DAF), l'intégrateur choisi (KPMG) et les Directions Métiers concernées. Le rôle et les responsabilités s'étendraient alors comme suit, en parallèle de la fin du projet : • En liaison avec les autres départements de la DSI, architecture une stratégie de MCO « de l'Infra aux applis » pour son domaine • En liaison avec sa hiérarchie, élabore et conduit une consultation afin de choisir un ou plusieurs opérateurs de TMA pour le domaine concerné, • Suit la performance de cette TMA, • Détermine la meilleure stratégie de licences en fonction des offres éditeurs, et contrôle puis ajuste au strict besoin le parc de licences, • Elabore un tableau de bord de suivi des activités de son domaine et en assure la communication aux instances définies par la DSI. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : • Suivi des travaux de l'intégrateur et s'assure d'un point de vue opérationnel du respect des engagements de ce dernier sur les différentes phases du projet, • Alerte la Direction de Projet sur les écarts contractuels éventuels de l'intégrateur, • Coordination, supervision des actions techniques nécessaires côté DSI et garant de leur bon achèvement aux dates prévues (livrables, jalons, documentations, etc.), • Définition et mobilisation des ressources nécessaires à l'exécution de ce plan d'actions, • Application et garant du respect des règles d'architecture et de gouvernance définies par la DSI, • Alerte sur les risques identifiés et propose des plans de remédiation ou de mitigation, • Interlocuteur clef des métiers sur le projet, • Coordination avec la Conduite du Changement mise en œuvre, • Participation aux COPIL et COPROJ, • Garant d'un reporting régulier auprès de la Direction de Projet, • Définition, chiffrage, structuration contractuellement et mise en œuvre du plan de RUN de l'ERP (TMA, Operations, …), • Rôle opérationnel dans le paramétrage de la solution lorsque c'est nécessaire.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Accompagner sur du support fonctionnel SAP SD MM en Île-de-France . Compétences techniques: SAP SD - Confirmé - Impératif SAP MM - Confirmé - Impératif Description détaillée Pour un client dans le secteur du Luxe, je recherche : - consultant SAP SD MM confirmé (entre 4 et 7 ans d'expérience sur SAP SD MM) - ayant travaillé sur des TMA - anglais obligatoire (échange avec des équipes en Inde) - excellent relationnel / sens du service Anglais Professionnel (Impératif)

Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance IT (H/F) Nous recherchons un Chef de Projet Transformation Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur financier dans le cadre d'un projet de transformation de l'infogérance bureautique. ContexteDans le cadre du renouvellement d'un contrat d'infogérance bureautique, vous accompagnerez la transition vers un nouveau modèle de services. Vous interviendrez sur le pilotage de la transformation, la gouvernance du prestataire et l'amélioration continue des services de support aux utilisateurs. Vos missionsPiloter la transition vers le nouveau prestataire Mettre en place la gouvernance du contrat et animer les instances de pilotage Coordonner les équipes internes et le prestataire Suivre les SLA, KPI, les coûts et les engagements contractuels Produire les reportings et les supports de pilotage Accompagner les projets d'évolution, notamment autour du LiveChat et de l'Intelligence Artificielle Profil recherchéExpérience confirmée en gestion de projets IT Expérience en pilotage de contrats d'infogérance, TMA ou TRA Bonne maîtrise des référentiels ITIL Expérience du pilotage de fournisseurs et de la gouvernance de services IT Maîtrise de Jira et Confluence Une connaissance de Microsoft 365, Nexthink ou de projets d'IA appliqués au support est un plus Informations pratiquesDémarrage : Dès que possible Lieu : Paris Présence : Temps plein Freelance

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages. Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'applications ERP Finance pour le compte d'un acteur majeur du secteur médico-social, afin de renforcer la gestion opérationnelle des applications du SI Finance. Le/la candidat(e) sera en charge du suivi quotidien des applications Finance, notamment Oracle ERP Cloud Fusion et BPCS. Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle des applications, du support utilisateur, de la coordination avec la TMA et de la supervision des évolutions et paramétrages en lien avec les éditeurs et partenaires. Vos missions principales : Maintien en Condition Opérationnelle : Assurer la disponibilité et la performance des applications Oracle ERP Cloud et BPCS Suivre et traiter les incidents techniques (N2/N3) Coordonner les interventions de la TMA sur les incidents récurrents et les correctifs applicatifs Organiser des points de suivi réguliers avec la TMA pour garantir le respect des SLA Documenter et mettre à jour les procédures d'exploitation et les FAQ Gestion des évolutions et paramétrages : Être le garant des évolutions fonctionnelles en lien avec les métiers Finance. Coordonner les mises à jour et paramétrages des applications en collaboration avec la TMA et les partenaires Assurer la validation des paramétrages en phase de recette avant mise en production Mettre à jour les documentations suite aux évolutions (guides utilisateurs, fiches service) Support utilisateur : . Apporter un support technique aux utilisateurs métiers (Finance, Contrôle de Gestion) . Répondre aux demandes fonctionnelles et techniques . Former les utilisateurs aux nouveaux modules ou fonctionnalités Gestion de la relation éditeurs et partenaires : . Gérer le suivi des tickets ouverts auprès d'Oracle et des intégrateurs . Assurer le suivi des paramétrages complexes avec les prestataires . Organiser des points réguliers avec les partenaires pour garantir la bonne application des évolutions et correctifs Vos responsabilités au quotidien : . Suivre la roadmap des évolutions fonctionnelles et en assurer la cohérence . Monitorer les indicateurs de performance des applications Finance . Analyser les logs et diagnostiquer les anomalies techniques . Participer aux comités de suivi technique avec la TMA et les partenaires . Gérer les droits et accès utilisateurs en lien avec les équipes sécurité . Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions applicatives

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un paysage SAP Finance, nous recherchons un Consultant Senior SAP FI/CO afin d'assurer le pilotage fonctionnel du support applicatif et la coordination des activités de maintenance. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en interaction avec les équipes métiers, projets et prestataires de services. Missions : Assurer le rôle de point de contact principal entre les utilisateurs, les équipes projets IT et les parties prenantes métiers sur les sujets SAP Finance. Garantir le bon fonctionnement de la chaîne de support et superviser les activités de support SAP de niveau 2 réalisées par un infogérant. Qualifier, analyser et challenger les demandes d'évolution et les besoins métiers. Suivre, contrôler et fiabiliser les indicateurs de performance et reporting produits par les prestataires. Veiller au respect des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services. Piloter les processus de support et garantir leur conformité. Coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation des applications (hébergeur, TMA, équipes projets, sous-traitants). Participer à la validation des mises en production : documentation, tests, formation utilisateurs et gestion du changement. Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution avec les équipes de support de niveau 3. Contribuer aux démarches d'amélioration continue et assurer un reporting régulier auprès du management et des métiers. Coordonner les activités de clôture financière périodique (mensuelle et annuelle). Informations mission : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Lyon + remote (2 à 3 jours) TJM : Selon profil

Mon client recherche un consultant SAP IBP pour intervenir en tant que référent côté planning Tâches Être le référent sur les sujets SAP IBP (ECC Planning et IBP). Piloter les projets autour du planning pour le client. Travailler en lien avec les équipes métier. S'assurer du bon avancement des projets. Réaliser les spécifications fonctionnelles. Suivre l'avancement de l'équipe TMA en charge des développements. Organiser les sessions de tests. Leader l'ensemble des sujets liés à SAP Planning pour le client.

Chez VISEO, nous plaçons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous faisons. Dans le cadre de la structuration de nos outils ITSM, nous lançons un projet stratégique autour de GLPI et recherchons un Chef de projet ITSM / GLPI F/H pour piloter cette transformation. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt, avec une ouverture possible sur les localisations de Lyon, Grenoble ou Morlaix. Ce que nous allons faire ensemble Au sein de la DSI Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et le pilotage de notre dispositif ITSM, dans un contexte international et multi-équipes. 1. Phase projet (Build) Piloter la transition vers l'outil ITSM GLPI Cadrer et déployer la solution en lien avec les équipes internes et partenaires Structurer les workflows et paramétrages Mettre en place et améliorer les processus ITSM (ITIL) Garantir la qualité et la fiabilité des données Challenger les partenaires et devenir le référent interne GLPI 2. Phase RUN & amélioration continue Piloter le RUN / TMA du groupe Encadrer des équipes support internationales (Maroc, Philippines…) Suivre la performance (SLA, KPIs, qualité de service) Contribuer à l'amélioration continue des processus ITSM Participer à la structuration d'un ITSM groupe scalable

Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions Parcours Clients de la DDT Direction Digitale et Technologie France, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, le client cherche à renforcer ses capacités de développement pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera principalement dans le cadre des « ERP » des 3 maisons d'édition mais des interventions sur d'autres projets de développement sont à envisager. Le SI applicatif est basé sur 3 applicatifs maisons Legacy sur des bases et des technologies anciennes, est en pleine évolution dans le cadre d'un SDI ambitieux Taux de présence sur site exigé : 3 jours par semaine selon le besoin opérationnel

Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un chef de projet / PMO IT pour un projet de transition & séparation de contrats. Démarrage ASAP pour long terme. Basé à la Défense - 1 à 2 jours de télétravail par semaine Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation globale de ses activités, le client entame une phase majeure de restructuration et de séparation d'activités (Carve-out / Spin-off). Vous piloterez de bout en bout la séparation, le transfert et la renégociation de contrats de licences et de services informatiques complexes (notamment les environnements ERP/CRM) entre les différentes entités du groupe, en lien direct avec les équipes basées aux États-Unis. 1. Pilotage de la séparation des contrats IT (Carve-out / Transition) Cartographie & Audit : Auditer et valider le référentiel contractuel existant (licences logicielles, contrats d'infrastructures, contrats TMA). Stratégie de désimbrication : Définir la stratégie de séparation ou de transfert des contrats (transferts d'actifs, scissions, nouveaux accords-cadres). Gestion des risques de continuité : Identifier les dépendances contractuelles et mettre en œuvre les plans d'atténuation pour garantir l'absence d'interruption de service pendant la transition. Arbitrages : Préparer les dossiers d'arbitrages financiers et juridiques sur les contrats stratégiques et suivre les renégociations fournisseurs (software vendors, intégrateurs, infogéreurs). 2. PMO & Coordination de Programme (Région Europe /USA) Gouvernance : Mettre en place et animer la gouvernance dédiée au projet de transition. Pilotage opérationnel : Assurer la planification des jalons, le suivi budgétaire, la gestion des risques et la création des livrables méthodologiques (Matrice RACI, tableaux de bord d'avancement, comptes-rendus). Coordination des TMA Applicatives : Coordonner et sécuriser le transfert de compétences et d'activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative) sur les environnements cibles, notamment Microsoft Dynamics 365, Salesforce et SAP Business One. Alignement international : Travailler main dans la main avec les directions métiers et IT à l'international, notamment aux États-Unis.