Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA)

En tant que Run Engineer , vous êtes responsable de la maintenance et de l'optimisation des systèmes informatiques en production, assurez leur bon fonctionnement continu, en résolvant les incidents rapidement et en mettant en place des améliorations pour prévenir les problèmes futurs. Traitement des bugs : Rédaction des tickets : Consigne précise des problèmes rencontrés avec toutes les informations nécessaires (captures d'écran, logs, étapes de reproduction). Planification : Priorisation et organisation des corrections de bugs en fonction de leur impact et de leur urgence. Tests : Vérification des corrections via des tests manuels et automatisés avant le déploiement en production. Tests applicatifs : Manuels : Réalisation de tests exploratoires et de vérifications fonctionnelles pour identifier les défauts. Automatisés : Collaboration avec les QA et les développeurs pour mettre en place des tests automatisés afin de garantir la stabilité et la qualité continue des applications. Outils de pilotage de l’activité de RUN : Définition et évolution : Choix et amélioration des outils utilisés pour superviser l'activité de RUN. Production de dashboards : Création de tableaux de bord pour suivre les indicateurs de qualité de service et les engagements contractuels. Reporting clients : Mise en place de rapports réguliers à destination des Customer Success Managers (CSM) pour informer les clients. Prise en compte des remontées clients et suivi des incidents : Mise en place de process : Établissement de procédures pour gérer les retours clients, depuis la réception des alertes jusqu'à la résolution des incidents. Suivi des incidents : Qualification, analyse et priorisation des tickets, traitement ou escalade aux équipes produits, et communication sur la résolution des incidents. Coordination de l'équipe de production : Mise en place de la méthodologie : Développement et implémentation de méthodologies de travail pour améliorer l'efficacité de l'équipe. Priorisation des tâches : Gestion des priorités en fonction des besoins opérationnels et des urgences. Base de connaissance pour l'équipe : Création et alimentation : Développement d'une base de connaissances incluant des fiches de résolution et des procédures pour faciliter la gestion des incidents et des interventions. Organisation et planification des interventions : MEP (Mises en production) applicatives : Planification des déploiements applicatifs et coordination des différentes parties prenantes pour minimiser l'impact sur la production. Contribution aux évolutions de la plateforme : Appui à l'équipe produit : Participation aux projets d'évolution de la plateforme lorsque la charge de production le permet, afin d'apporter une perspective opérationnelle et garantir la compatibilité avec les processus existant

Le poste en quelques mots Vous serez responsable de la mise en place et du déploiement de SAP sur le module Controlling (CO) conformément au cahier des charges établi par l'AMOA, ainsi que du cycle applicatif de la solution. Quelques éléments de contextes Vous intégrerez Limagrain IT, l'entité qui accompagne les équipes métiers dans le choix et l'implémentation des solutions informatiques relatives aux différents domaines fonctionnels de l'entreprise. Et plus précisément, vous rejoindrez l'équipe de Magali, Responsable Solutions IT Corporate et Produits de Jardin, composée de 4 personnes. L'ERP SAP est actuellement en cours de déploiement au sein de différentes entités du Groupe et dans ce contexte, vous serez l'expert(e) IT du module Controlling (CO). Comment cela se traduit concrètement ? En tant qu' Analyste Fonctionnel SAP CO F/H , aurez donc pour mission : La compréhension et la corédaction des processus métiers La traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles générales et détaillées, ainsi que la définition du modèle de données approprié, en particulier pour ce qui concerne les évolutions des solutions et leur intégration dans le SI La modélisation du besoin dans la solution à la fois en termes de processus et de données en respectant les principes d'Architecture La réalisation du paramétrage de l'application SAP Controlling et des tests applicatifs L'animation des ateliers de conception avec les responsables métiers, les équipes IT et les prestataires La maintenance corrective, préventive et évolutive de la solution

👉 Contexte : Sous la responsabilité du Responsable de domaine TMA & Support, vous êtes chargé de gérer les projets liés à la TMA à dimension SI dans le respect du budget, des délais et de la stratégie. 🚀 Missions : Suivre les projets de son périmètre Définir le cadrage du projet (objectifs, périmètre, planning, méthodologie, risques, indicateurs) Gérer et suivre le budget du projet Exercer un droit de regard sur les contrats des intervenants externes Assurer le pilotage, le suivi et la coordination des actions du projet (instances projet, …) Assister le métier dans l’expression de ses besoins/attentes, porter ces besoins auprès des parties prenantes du projet et garantir l’adéquation du produit final et de sa qualité Assurer la communication Projet vers les utilisateurs internes et les parties prenantes sur les projets dont il a la charge Définir la stratégie de la phase Pilote et du déploiement avec le métier Suivre le RUN Digital et assurer sa mise en œuvre Assurer le suivi et faire respecter les engagements de service Produire et suivre des indicateurs relatifs au RUN Gérer les flux de tickets (qualifier, valider, aiguiller) Veiller à la conformité des tickets Participer aux différents comités liés au périmètre du Pôle Accompagner dans l’étude des demandes Contribuer au cadrage des demandes (RUN, Maintenance, Support, …) : objectifs, périmètre, planning, méthodologie, risques, indicateurs Assister le métier dans l’expression des demandes auprès des parties prenantes Suivre les chiffrages SI du périmètre RUN Suivre la bonne prise en compte des attendus métiers dans les contrats Concevoir la communication vers les utilisateurs internes métiers et prestataires externes Assurer sur le support des outils auprès des utilisateurs Accompagnement la conduite du changement des projets et des outils le cas échéant

👉 Contexte : Sous la responsabilité du Responsable de domaine TMA & Support, vous êtes chargé de gérer les projets liés à la TMA à dimension SI dans le respect du budget, des délais et de la stratégie. 🚀 Missions : Suivre les projets de son périmètre Définir le cadrage du projet (objectifs, périmètre, planning, méthodologie, risques, indicateurs) Gérer et suivre le budget du projet Exercer un droit de regard sur les contrats des intervenants externes Assurer le pilotage, le suivi et la coordination des actions du projet (instances projet, …) Assister le métier dans l’expression de ses besoins/attentes, porter ces besoins auprès des parties prenantes du projet et garantir l’adéquation du produit final et de sa qualité Assurer la communication Projet vers les utilisateurs internes et les parties prenantes sur les projets dont il a la charge Définir la stratégie de la phase Pilote et du déploiement avec le métier Suivre le RUN Digital et assurer sa mise en œuvre Assurer le suivi et faire respecter les engagements de service Produire et suivre des indicateurs relatifs au RUN Gérer les flux de tickets (qualifier, valider, aiguiller) Veiller à la conformité des tickets Participer aux différents comités liés au périmètre du Pôle Accompagner dans l’étude des demandes Contribuer au cadrage des demandes (RUN, Maintenance, Support, …) : objectifs, périmètre, planning, méthodologie, risques, indicateurs Assister le métier dans l’expression des demandes auprès des parties prenantes Suivre les chiffrages SI du périmètre RUN Suivre la bonne prise en compte des attendus métiers dans les contrats Concevoir la communication vers les utilisateurs internes métiers et prestataires externes Assurer sur le support des outils auprès des utilisateurs Accompagnement la conduite du changement des projets et des outils le cas échéant

MISSIONS En étroite collaboration avec le chef de projet, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. Il est l’interface entre les demandes fonctionnelles formalisées et la réalisation technique. ANALYSE : • Contribue à la définition des spécifications générales ; • Réalise l'analyse technique et l’étude détaillée ; • Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) ; • Réalise le prototypage ; QUALIFICATION : • Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration ; • Effectue les tests unitaires ; • Identifie et traite les dysfonctionnements ; • Assure la remonté d’information détaillée sur les avancements auprès du chef de projet. DÉVELOPPEMENT : • Conçoit l’urbanisme applicatif permettant les évolutions et échanges futures ; • Réalise les modules (objets et composants logiciels) ; • Assemble les composants ; • Rédige les documentations ; • Garantie la qualité des livrables. MAINTENANCE : • A en charge la maintenance corrective ; • A en charge la maintenance évolutive ; • Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants. ACCOMPAGNEMENT : • A en charge les développeurs et leur intégration ; • Est fortement engagé dans le suivi de l’évolution des développeurs ; • Délivre son devoir de conseil et d’expertise technique. PROFIL : Junior : 0 à 3 ans Confirmé : 5 anns Sénior : 7 ans

CONTEXTE À la demande du chef de projet, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. ANALYSE : • Contribue à la définition des spécifications générales ; • Réalise l'analyse technique et l’étude détaillée ; • Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) ; • Réalise le prototypage. QUALIFICATION : • Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration ; • Effectue les tests unitaires ; • Identifie et traite les dysfonctionnements. DÉVELOPPEMENT : • Réalise les modules (objets et composants logiciels) ; • Assemble les composants ; • Rédige les documentations. MAINTENANCE : • A en charge la maintenance corrective ; • A en charge la maintenance évolutive ; • Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants. ACCOMPAGNEMENT : • Assure la remontée d’information détaillée sur les avancements auprès du développeur principal ; • A en charge l’intégration des nouveaux développeurs ; • Est fortement engagé dans le suivi de l’évolution des développeurs moins expérimentés ; • Délivre son devoir de conseil et d’expertise technique. PROFIL : Junior : 0 à 3 ans Confirmé : 5 anns Sénior : 7 ans

CONTEXTE Assurer la réception des incidents ou demandes déclarés par les utilisateurs MISSIONS GESTION DES INDICIDENTS ET DEMANDES : • Assurer la réception des incidents ou demandes déclarés par les utilisateurs. Grâce à un diagnostic initial, prendre en charge ces incidents en résolution immédiate ou en utilisant les ressources DSI ou externes capables d’y apporter une solution ; • Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie ; • Diagnostiquer et traiter les incidents. INSTALLATIONS, TESTS ET RECETTES : • Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie) ; • Installer les mises à jour. Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement ; • Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques. EVENEMENTIEL DANS LES LOCAUX : • Assurer la gestion technique (audiovisuel, caméras, micros, diffusion…) des évènements récurrents ou exceptionnels se déroulant au siège de l’institution avec un très haut niveau de qualité. MAINTENANCE ET ADMINISTRATION : • Suivre l’évolution de l’équipement ; • Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ; • Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance ; • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels. PROFIL : Junior : 0 à 3 ans Confirmé : 5 anns Sénior : 7 ans

CONTEXTE À la demande du chef de projet, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. ANALYSE : • Contribue à la définition des spécifications générales ; • Réalise l'analyse technique et l’étude détaillée ; • Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) ; • Réalise le prototypage. QUALIFICATION : • Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration ; • Effectue les tests unitaires ; • Identifie et traite les dysfonctionnements. DÉVELOPPEMENT : • Réalise les modules (objets et composants logiciels) ; • Assure la qualité et la sécurité du code rédigé ; • Assemble les composants ; • Rédige les documentations techniques détaillées. MAINTENANCE : • A en charge la maintenance corrective ; • A en charge la maintenance évolutive ; • Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants. PROFIL : Junior : 0 à 3 ans Confirmé : 5 anns Sénior : 7 ans

- Un style d’incident manager mais pas quelqu’un qui ne fait que ça - Ils recherchent quelqu’un de la tech, expérimenté en JAVA - Gestion des incidents et la rédaction de code - Analyse - Sur la partie qualité de service - Quelqu’un qui va devoir bosser sur les incidents et les problèmes que rencontrent l’équipe - Quelqu’un qui fait de l’analyse de problèmes (analyser le problème) - Dans les applis qu’ils ont-ils ont toujours les mêmes tickets d’incident qui arrivent : il doit analyser le problème, faire un répertoire d’incident, prendre l’incident, créer un problème et trouver une solution pour résoudre le problème et résoudre l’incident) - Analyse d’incident - Gestion des incidents - Analyser les incidents récurrents et résoudre les incidents Prendre en charge tous les suivis des incidents

Notre client, une entreprise internationale, souhaite renforcer son département assurant la gestion des contrats de services informatiques de bout en bout. Notre cabinet de conseil recherche pour cela un consultant Contract Manager IT pour assurer les missions suivantes : · Prendre en charge un portefeuille de contrats de service informatiques dans le domaine du développement applicatif et de la tierce maintenant applicative, en centres de compétences et centres de services. · Analyser les besoins de la DSI en matière de services, gérer les business case , accompagner la stratégie de sourcing (France / Nearshore / Offshore) , en collaborant avec la DSI en France et à l’international. · Pilotage les phases de consultations et remises en concurrence lors des renouvellements de contrats. · Assurer le processus de contractualisation en interne et avec les fournisseurs. · Suivre les mises en œuvre des nouvelles activités jusqu’aux mises en production des dispositifs de services. · Piloter tout au long de la vie des contrats fournisseurs leurs engagements contractuels en participant aux comités de pilotage et en suivant les plans d’amélioration continue. · Coordonner avec toutes les parties prenantes internes les actions nécessaires à la mise en œuvre des contrats et au suivi des services : la DSI, les métiers, le service Sécurité et conformité, le juridique. · Assurer la communication permanente sur l’activité de Contract Manager et le suivi des escalades avec le reporting associé.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la défense, nous recrutons un ingénieur logiciel applicatif. Vous interviendrez sur le site client situé dans le Tarn (81). Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Documentation technique du logiciel • Mise en place / maintenance de l'environnement de développement • Participation à la maturation des tâches systèmes / logicielles • Coopérer activement avec l'architecte logiciel pour la mise en place et la maintenance de l'architecture • Développement d'évolutions et correction de défauts détectés • Garant de la cohérence et de la qualité globale du code produit pour toute l'équipe (relecture de code, validation des modifications, proposition de règles, être capable d'intervenir dans tout ou partie du logiciel système) • Démonstration des incréments logiciels aux équipes projet • Support aux équipes engineering et service clients (support clients et support produits) Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Pour un démarrage sous un mois environ, nous recherchons un(e) intégrateur technique d'application freelance très expérimenté pour intégrer les application web chez notre client, en lien avec la production et les équipes de développement. Très Important : le profil recherché n'est pas un ingénieur de production qui gère des procédures d'intégration applicative mais un consultant habitué à être intercalé entre les équipes de développements et la production et qui prépare les documents d'installation. de plus il doit être expert et parfaitement autonome avec beaucoup d'expérience sur Tomcat / Apache. Pas de Devops dans le périmètre. Astreintes possibles soir et week-end - répartition selon l'équipe Livrables sont : - Dossier d'installation - Composants applicatifs -Configuration applicative Description détaillée - Capable de configurer/installer tomcat manuellement sur windows ou linux - Capable d'analyser les logs tomcat en cas d'erreur - Capable de configurer/installer manuellement un serveur httpd - Capable d'analyser les logs httpd en cas d'erreur - Savoir évoluer dans un environnement linux - Récupération des livrables de développement sur les outils de Gestion de configuration (SVN, GIT) - Installation des packages sur les plateformes de tests - Qualification des packages sur les plateformes de tests selon les normes en vigueur - Vérification de la conformité des applications vis à vis des contraintes de production - Rédaction et validation des documents d'installation et d'exploitation - Rédaction et exécution des plans de tests techniques - Assistance et support technique à la mise en production - Communication avec l'équipe projet - Reporting

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Il s’agira d’un rôle de responsable applicatif pour lequel est attendu un profil de type Directeur de projet ayant une ou plusieurs expériences au sein de DSI sur les domaines finance et trésorerie. Il sera piloté par la responsable du pôle DSI/PSA/FCM et travaillera en étroite collaboration avec les deux autres responsables applicatifs du domaine trésorerie. Il est sollicité en support de niveau 2 pour les demandes et incidents de son périmètre applicatif. Il sera également en charge du pilotage des évolutions et corrections des applications, du support au quotidien des utilisateurs et de la gestion de la relation avec les métiers autour des applications dont il sera responsable principal ou backup. Il est également responsable de la gestion des adhérences et impacts autour des chantiers transverses qui pourront toucher son périmètre applicatif (revue de code, audits, obsolescence etc.). Le responsable applicatif est également associé aux projets menés autour de son domaine applicatif et peut également être amenée à mener lui-même des « petits projets » comme des montées de version ou des lots d’évolutions. A noter que les évolutions et corrections sont prises en charge essentiellement dans le cadre d’une prestation de TMA et / ou par les éditeurs des logiciels. LES LIVRABLES : Autour de la responsabilité applicative et du support sur ses applications : o Suivre et analyser les incidents et les anomalies remontées via le support de niveau 1 ; o Traiter les demandes utilisateurs en support niveau 2 (une cellule AMOA étant en support N1) et escalader le cas échéant au niveau 3 (TMA/ éditeurs) ; o Participer à la gestion des droits applicatifs dans le respect des règles et de la conformité/sécurité ; o Suivre le bon déroulement des traitements sensibles (clôtures, déclarations réglementaires, …) et le traitement des incidents par les équipes techniques DSI; o Assurer la supervision quotidienne des applications et des interfaces associées pour garantir leur disponibilité ; o Planifier, assurer et coordonner les travaux de maintenance évolutive et corrective : cadrage avec le métier, spécifications, mise en œuvre par la TMA ; o Faire appel aux prestataires en charge des TMA et piloter leurs interventions (planification, suivi…) via les outils de ticketing dédiés ; o Coordonner les différents intervenants (interne et externe) ; o Informer les utilisateurs et le métier de l’avancement des actions autour des évolutions, corrections et incidents ; En collaboration avec les autres équipes de la DSI: o Anticiper les obsolescences technologiques afin de proposer et mettre en œuvre des plans d’actions associés o Être force de proposition en termes d’améliorations à apporter / utilisation de l’application et aux modes de fonctionnement (relations avec la TMA, avec DSI …)

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Profil Architecte Applicatif - Cloud Azure Contexte : Notre client souhaite remplacer ses deux applications métier déployés dans plus de 40 pays et utilisés pour l'activité. Le higl level design est attendu sur S1 2024 et doit permettre de définir les grandes orientations d'architecture de la nouvelle solution. Ce cadrage se fera en collaboration avec les équipes AMOA et les équipes des applications Legacy. • Role : Architecte applicatif/solution nouvelle application métier • Missions : o Accompagnement au design applicatif de la nouvelle solution (orientation microservices interne + produit éditeur) o Aide au choix de technologies o Définition du plan de transition entre le système legacy et nouveau en prenant en compte les adhérences des autres projets o Prise en compte des guidelines technologiques (cible Azure notamment)