Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Lieu : Rennes (35) TJM : 450€ - 480€ / Jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine Nous recherchons pour le siège de notre client industriel : Consultant Applicatif - AMOA H/F , ayant eu impérativement une expérience du monde industriel, pour une mission Freelance de 6 mois dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : > Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : Support applicatif niveau 2 / 3 → assistance aux utilisateurs, analyse des incidents, suivi des correctifs. Tests et recettes fonctionnelles → validation des évolutions, rédaction et exécution de plans de tests. Cahier des charges / Spécifications fonctionnelles → recueil du besoin, rédaction des spécifications. Participation aux différent comités → reporting, suivi d’avancement, coordination entre les équipes métiers et techniques. VOUS : De formation Bac +4/5 en Ecole d’Ingénieur et/ ou équivalent universitaire • Ayant une expérience significative en cadrage et le pilotage de la maintenance corrective et évolutive et des projets d’évolutions d’un domaine applicatif du monde industriel • Vous êtes : Bon communiquant, doté d'un bon Esprit d’analyse et de synthèse, Rigoureux et Autonome. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, voici les étapes qui vous attendent : • Resp domaine applicatif et un membre de l'équipe • Décision sous 72h Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Responsable d’application TMA SAP Ariba (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support expert sur la solution SAP Ariba et piloter le développement ainsi que la livraison des correctifs. Suivre et piloter la TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour garantir le bon fonctionnement de l’application. Coordonner et piloter les interactions entre les différents acteurs : Business, IT locale, Produit et TMA. Gérer les releases éditeur et veiller à leur bonne intégration. Prendre en charge les nouveaux besoins métier et participer au design de solutions optimisées. Rédiger et maintenir la documentation des solutions. Assurer la relation métier avec chaque pays via comités opérationnels et revues de performance. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Nous recherchons un profil de Responsable TMA (Chef de Projet Senior), avec une forte connaissance du métier de l’Assurance Santé et du Tiers Payant . MISSIONS Assurer le pilotage opérationnel de la TMA : gestion des demandes, budget, suivi des incidents, coordination des actions correctives et évolutives. Analyser les anomalies et incidents : qualifier leur impact, identifier les causes, proposer et suivre les plans correctifs. Être l’interlocuteur privilégié du client ou des métiers, garantir la qualité de service, le respect des engagements (SLAs) et la satisfaction des utilisateurs.

SDM TMA SAP Rôle : Mettre en place et gérer les chaînes de run post-projet pour les applications, notamment SAP, l’un des plus gros applicatifs du groupe. Suivi de la migration SAP S/4HANA pour : France : migration technique en cours Belgique : Go Live depuis le 1er juin Gestion d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) Équipe actuelle : 2 personnes (elle-même + SDM) Environnement technique : Infrastructure hébergée sur Azure SAP hébergé chez Cloud Temple / Timwork ServiceNow utilisé pour la gestion des incidents Migration SAP S/4HANA : Belgique (Go Live 1er juin), France (migration technique) Environ 400 applications gérées par Business Solutions + SAP (France / Belgique) Missions principales (≈ 50 % du temps) Pilotage de la TMA SAP (France & Belgique) avec le partenaire DXC Suivi hebdomadaire des SLA (P1 à P4), plans d’action, suivi des tickets et des sauvegardes Évolution du dispositif TMA (repositionnement, ajustement des profils, externalisation Maroc) Arbitrage et médiation entre TMA et experts fonctionnels SAP (niveau 3) Organisation d’un COPIL trimestriel avec le métier Autres missions : Gestion des insatisfactions utilisateurs via ServiceNow : analyse, réponse, plan d’action, communication Animation des communautés de key users Amélioration du support de premier niveau sur le terrain pour réduire les tickets sans valeur ajoutée Organisation de 6 journées par an (présentations de tickets, sondages experts SAP) Hard Skills Maîtrise de ServiceNow (obligatoire) Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel (recherches V) Expérience applicative (pas uniquement réseau / poste de travail) → une expérience initiale technique niveau 1 suivie d’une évolution applicative est acceptable Soft Skills Bon rédactionnel (français et anglais) Aisance à l’oral, dynamisme et sens du relationnel Attitude proactive, avenante et souriante Autonomie (travail à distance avec points hebdomadaires de 2h + sollicitations Teams) Capacité à se créer un réseau sur Paris Langues Anglais courant, écrit et oral (test à l’entrée) Profil recherché 10 à 12 ans d’expérience environ Capacité à prendre de la hauteur, esprit créatif et force de proposition

Nous recherchons un profil de coordinateur d’équipe pour le pôle Oracle ERP Cloud . Le coordinateur devra gérer et animer l’équipe locale ainsi que collaborer avec une TMA offshore. Compétences requises Comptabilité d’entreprise Oracle ERP Cloud – modules fonctionnels : GL, PO, AP, AR, Expense, FA, ZX Paramétrage Oracle ERP Cloud sur les modules cités Oracle Integration Cloud : connaissance technique ou basique Gestion de projets Gestion d’équipe Facturation électronique (EIR) Tâches à réaliser Gestion d’une équipe de 5 personnes locales Collaboration avec une équipe TMA offshore (4 personnes) Animation des comitologies et rédaction des comptes rendus Pilotage de projets avec les clients internes (comptabilité, finance, contrôle de gestion, projets transverses) Remontée des statuts d’avancement au responsable de département Livrables attendus Planning dans Jira Supports de comitologie Comptes rendus de réunions Documents de tests / paramétrage Facteurs différenciants Compétences Oracle ERP Cloud Expertise comptable Relationnel et communication Flexibilité et adaptabilité Capacité à simplifier et structurer les processus Environnement de travail (Windows, logiciels et habilitations nécessaires) Lieu d’exécution Site de Paris (Charenton) : 1 Place des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont Modalités de présence : 4 jours sur site + 1 jour télétravail par semaine pendant 2 mois Puis 3 jours sur site + 2 jours télétravail par semaine

Dans le cadre d'une application, le chef de projet sera en charge du suivi et du pilotage de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) . L’objectif est de garantir la continuité, la qualité et l’évolution des applications du périmètre des relations gérants, en veillant à ce que les demandes des utilisateurs soient correctement traitées et intégrées. Objectifs de la mission : Assurer le suivi global des activités liées à l’application. Garantir le bon déroulement des projets TMA et la livraison des correctifs ou évolutions dans les délais. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles impliquées dans le périmètre. S’assurer de la qualité des livrables et du respect des standards internes et réglementaires. Remonter les risques, alertes et points bloquants à la direction de projet. Livrables attendus : Planning de suivi de la TMA et des projets associés. Rapports d’avancement réguliers (hebdomadaires/mensuels). Tableau de bord des incidents et évolutions. Validation des livrables applicatifs avant mise en production. Documentation des décisions et arbitrages pris lors des comités de suivi.

Contexte du poste Dans le cadre du renforcement d'une équipe TMA internationale pour l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP MM confirmé pour assurer le support de niveau 3 sur le périmètre MM . Vous interviendrez sur un environnement SAP S/4 HANA déployé dans plusieurs pays, en lien étroit avec les équipes métiers, les key-users locaux et les autres domaines SAP (FI, SD, WM, etc.). Missions principales En tant que Consultant SAP MM N3, vos responsabilités seront : Assurer le support fonctionnel N3 sur SAP MM (incidents complexes, demandes d’évolution, analyse des anomalies). Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents en coordination avec les équipes N1/N2 et les experts techniques. Analyser les processus métiers achats, approvisionnements, gestion des stocks et proposer des solutions adaptées. Participer aux changements correctifs et évolutifs (paramétrage, spécifications fonctionnelles, tests). Contribuer à la documentation (procédures, guides utilisateurs, spécifications). Collaborer avec les équipes internationales et accompagner les filiales dans le support. Assurer une veille sur les bonnes pratiques SAP MM et participer à l’amélioration continue du service.

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Reporting MISSIONS Contexte : Notre client recherche un chef de projet dans le cadre d'un remplacement. Mission mixte : accompagnement Agile sur un projet en cours + pilotage TMA et MCO, en coordination avec plusieurs équipes et interlocuteurs côté client. Missions : 1. Sur le projet Agile : - Animer les cérémonies Agiles : daily, sprint planning, rétrospectives - Suivre la charge et la vélocité de l’équipe (actuellement Sprint 42, itérations de 3 semaines) - Référent JIRA : création/gestion des epics, user stories, suivi d’avancement - Animer le comité projet hebdomadaire : suivi consommation ressources, plan d’action, avancement - Equipe : 2 développeurs, 1 concepteur et 1 testeur 2. Sur la TMA / MCO (environ 3 jours/semaine) : - Piloter la TMA et les micro-évolutions (3 ETP) - Organiser et animer les comités projet avec le client - Suivre les correctifs et les évolutions jusqu’à la mise en production - Equipe : 3 consultants 3. Transverse : - Assurer une vision globale sur les sujets (Agile + TMA) - Garantir la bonne communication entre équipes internes, client et partenaires Expertise souhaitée Compétences obligatoires attendues : - Excellente maîtrise de JIRA (pilotage, suivi backlog, reporting) - Bonne connaissance des méthodes Agiles et capacité d’animation d’équipes - Expérience en pilotage de TMA / MCO - Sens du relationnel et communication client Compétences souhaitées attendues : - Connaissances Web et Accessibilité / RGAA - Expérience en projets dans le secteur public

Contexte de la mission Dans le cadre de l’implémentation de Microsoft Dynamics 365 Finance . Au sein de la DSI, notre client souhaite renforcer son équipe par un consultant fonctionnel expérimenté. L’usage de l’outil en est encore à ses prémices, et des ajustements fonctionnels et organisationnels sont en cours. La mission s’inscrit dans un environnement dynamique et structurant, avec des enjeux forts : appropriation de l’outil par les métiers, montée en maturité des processus, accompagnement des métiers dans l’évolution du système. Le cadre de travail repose sur le framework SAFe (Scaled Agile Framework) avec un fonctionnement en équipes agiles pluridisciplinaires. Objectifs de la mission Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation de Dynamics 365 Finance . Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux contraintes métiers et techniques. Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution ( MCO / TMA ). Participer aux activités de paramétrage, tests et recette des évolutions. Animer des ateliers de recueil de besoins avec les métiers. Garantir la qualité et la pertinence de la documentation fonctionnelle. Participer activement à la vision agile de l’équipe. Tâches principales Analyser et formaliser les besoins métiers. Paramétrer fonctionnellement Dynamics 365 Finance & Operations . Animer des réunions et ateliers avec les équipes métiers. Participer aux cérémonies Agile / SAFe. Suivre les anomalies et gérer les tickets (niveau 2 / 3). Coordonner avec les équipes DSI, métiers et les key users.

🧩 Contexte du poste Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’un système d’information dédié au référencement produit, le Gestionnaire d’Application a pour rôle d’assurer la supervision quotidienne , la maintenance et le suivi de la qualité de service des applications de son périmètre. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes techniques, les responsables d’application et les utilisateurs métiers. Contrainte forte du projet : Garantir la continuité de service et la qualité du fonctionnement des applications critiques. Livrables attendus : Applications opérationnelles et stables, documentation fonctionnelle et technique à jour, reporting d’activité régulier. ⚙️ Missions principales Assurer le suivi quotidien et le bon fonctionnement des applications. Participer à la maintenance corrective et évolutive avec les équipes techniques et le responsable d’application. Analyser et traiter les incidents applicatifs , suivre leur résolution et documenter les actions menées. Assurer le support de niveau 3 pour les utilisateurs. Gérer les tickets MCO : incidents, demandes d’assistance et améliorations. Participer à la préparation et à la validation des évolutions applicatives (tests, recettes, livrables). Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique . Effectuer le reporting régulier sur les activités et indicateurs de performance. Appliquer les normes, méthodes et outils définis au sein du domaine SI. 🧠 Compétences techniques requises CompétenceNiveauImportanceGestion du cycle de vie produitConfirmé🔹 ImportantOutil de pré-référencement / PIM (Product Information Management)Confirmé🔹 ImportantSuite Office 365ConfirméMoyenAnalyse et manipulation de données (requêtes simples, interprétation)ConfirméMoyenDocumentation technique et fonctionnelleConfirméMoyenTests et validation applicativeConfirméMoyen 🌍 Compétences linguistiques Langue : Français & Angalis Courant 👤 Profil recherché Expérience : 4 à 10 ans dans la gestion d’applications, le MCO ou le support applicatif. Formation : Bac +3 à Bac +5 (informatique, systèmes d’information ou équivalent). Connaissance d’un outil PIM (ex. Akeneo, Informatica, STEP, etc.) appréciée. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie. Bon relationnel et sens du service, capacité à travailler en transverse. Qualités rédactionnelles et organisationnelles.

l’Intégrateur Technique intervient en tant que référent sur les domaines de l’interopérabilité et de l’intégration technique des applications du Groupe de notre client. Il/elle assure la supervision des activités techniques liées aux projets et au support , garantit la cohérence technique des solutions déployées et contribue à la performance et à la fiabilité du système d’information. Missions principales : 1. Intégration technique Garantir l’intégration technico-fonctionnelle des différentes briques de l’architecture applicative du Groupe. Assurer la bonne intégration technique des projets et des évolutions dans les environnements existants. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructures et les Architectes techniques/fonctionnels. Veiller au respect des standards et bonnes pratiques d’architecture définis au sein de la DSI. 2. Interopérabilité Piloter les lots technico-fonctionnels d’interopérabilité (EAI, ETL, EDI, SAP PO, etc.) dans le cadre des projets SI. Valider les dossiers d’architecture et d’exploitation. Participer à la définition, au chiffrage et à la mise en œuvre des interfaces techniques. Assister les équipes projets lors des phases de tests et de recettes. Garantir la qualité, les délais et les budgets des livrables selon la méthodologie en vigueur. Mettre en place et maintenir les processus de support liés à l’interopérabilité. 3. Support & Projets techniques Contribuer à ou piloter des projets techniques (upgrades infra/applis, migration, etc.) en lien avec les équipes Infrastructure. Participer au maintien en condition opérationnelle des solutions d’intégration. Être le point d’entrée privilégié pour les sujets techniques relatifs à l’intégration applicative. Relations internes et externes Internes : Chefs de projet SI, équipes Infrastructure, Key Users métiers, Responsable Delivery & Integration. Externes : Partenaires technologiques, éditeurs et fournisseurs de la DSI. Profil recherchéFormation Bac +5 (École d’ingénieur ou université) en Informatique ou équivalent. Expérience Minimum 5 ans d’expérience au sein d’une DSI ou d’une SSII, sur des fonctions similaires. Expérience confirmée en intégration d’applications et interopérabilité (EAI, ETL, EDI, SAP PO). Bonne maîtrise des infrastructures techniques (VMware, Linux, Windows). Expérience en management de projet technique . Compétences techniques Outils et méthodes d’intégration (EAI, ETL, EDI, SAP PO idéalement). Méthodes de gestion de projet. Connaissance des processus ITIL et outils de Service Desk. Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de configuration. Bonne compréhension des modèles de données et des environnements ERP (SAP notamment). Anglais courant indispensable. Compétences comportementales (savoir-être) Rigueur, méthode et esprit d’analyse. Leadership et capacité à fédérer. Aisance relationnelle et sens du service. Excellente communication écrite et orale. Sens des priorités et de l’organisation. Proactivité, anticipation des risques et force de proposition. Capacité à évoluer dans un environnement complexe et matriciel.

Pour une TMA client : Contexte & périmètre : L’équipe client dispose déjà de fortes compétences sur le module FI , mais souhaite renforcer la partie CO (Control Ling) , actuellement sous-représentée. Le poste impliquera principalement : Des évolutifs (petits et grands) , Des correctifs applicatifs , Et un travail de maintenance évolutive (TMA) au quotidien. Profil habitable (délai d’habilitation obligatoire). Type d’activité : TMA – maintenance corrective et évolutive, assistance utilisateurs, support N2/N3

Le consultant Product Owner aura pour rôle : Instruction des demandes métiers : compréhension des besoins, identification du périmètre et analyse des impacts sur les assets SI. Le titulaire assiste la maitrise d’ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en œuvre et leur intégration dans les différents assets SI du client final. Ce premier niveau d’instruction permet à la TMA des assets SI de réaliser un macro-chiffrage. • Elaboration des expressions de besoins (EB) techniques et fonctionnelles : rédaction du document comprenant une analyse de l’existant, une description de l’évolution, une analyse d’impact (SI externes et procédures métiers) et les scénarios techniques et fonctionnels de mise en œuvre de l’évolution métier demandée Rédaction de User Story (US) techniques et fonctionnelles • Validation des évolutions rédigées par la TMA, en réponse à l’expression de besoin et aux US : validation des solutions techniques et fonctionnelles et du chiffrage de l’évolution • Relecture de la mise à jour des spécifications détaillées des assets SI • Rédaction des uses cases techniques et fonctionnelles associées aux EBs/US. • Conception et validations des scénarios de tests fonctionnels et techniques et support aux équipes réalisant les tests en phase de recette (exemple : analyse d’anomalies avant d’être envoyées à la TMA) • Support à l’équipe d’Exploitation et OPS pour préparation des déploiements en production • Maintien de la mise à jour de la documentation de l’équipe B.O suite aux sessions agiles de rétro ou selon besoin de l’équipe B.O

Dans le cadre d'une TMA, vous participerez à l'amélioration et la maintenance d'une dizaine d'applications web utilisées par le client. Vous vous intégrerez dans une équipe Agile composée de plusieurs développeurs et d’un Scrum Master. Missions Principales : Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions techniques adaptées. Développer des fonctionnalités dans le respect des bonnes pratiques. Implémenter des tests unitaires et d’intégration Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité du code. Relire le code des autres développeurs et faire des retours constructifs. Proposer des améliorations continues du codebase existant (refactoring, mise à jour des dépendances, etc.).

Nous recherchons pour l’un de nos clients Grands Comptes un Gestionnaire RUN Applicatif dans le cadre d’une mission longue durée. Poste situé à Cergy 95 avec 2 jours de télétravail. Contexte : Au sein de l’équipe ISDS (IT Services & Digital Support) Groupe, vous intègrerez l’équipe RUN Appli en tant que Gestionnaire Applicatif. Vous serez sous la responsabilité de la responsable Applicatif RUN et serez en charge du support, de la maintenance et de l’évolution des outils utilisés par le Groupe. Vos principales missions : · Maintenir en condition opérationnelle les applications du Groupe en relation avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements) · Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de Service dans EasyVista · Suivre les livraisons de production et contrôler la qualité des livrables et documentations · Gérer des cahiers de tests, réaliser les tests avant Mise en production · Proposer des solutions amélioratives de l'existant · Piloter et suivre les TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog) · Assurer les BuildToRun avec l’équipe Projet et le RUN Infra · Gérer les priorités en relation avec son manager · Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions · Communiquer sur les résolutions d’incidents. L’environnement technique : · Applications diverses (RH, Trésorerie, Financière…), EasyVista, Excel. Les connaissances requises : · Outils ITSM (EasyVista de préférence) · Office 365 · Anglais.