Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Dans le cadre du développement des activités, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP ABAP. Vos principales missions : • Analyser les besoins fonctionnels et techniques • Développer et personnaliser les programmes ABAP en réponse aux besoins fonctionnels • La connaissance de SAP Fiori constitue un plus apprécié pour ce poste. • Analyser et optimiser les performances des applications ABAP • Effectuer des test unitaires et d'intégration et identifier puis résoudre les erreurs détectées • Assurer la maintenance et évolution des applications Référence de l'offre : 5bv52qeurk

Contexte Dans le cadre de l'évolution de notre environnement Modern Workplace, nous recherchons un expert technique capable de concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows 11 utilisés à grande échelle dans un environnement hybride MECM / Intune. Nous recherchons un profil très expérimenté, disposant d'une forte expertise en ingénierie poste de travail Microsoft et capable d'intervenir sur les sujets les plus complexes liés à la masterisation, au déploiement et à l'administration des environnements End User Computing. Missions principales • Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows 11 d'entreprise. • Administrer et faire évoluer l'environnement hybride MECM / Intune. • Définir les standards techniques du poste de travail et garantir leur cohérence. • Participer aux projets de modernisation Workplace et Endpoint Management. • Industrialiser et automatiser les processus via PowerShell. • Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3. • Assurer le support et l'expertise auprès des équipes techniques. • Réaliser les analyses avancées de logs et diagnostics techniques. • Participer à l'amélioration continue des processus de déploiement et d'administration des postes. • Assurer une veille technique autour des technologies Microsoft Workplace. Compétences indispensables Expertise Poste de Travail • Masterisation Windows 11 • Conception et évolution de masters d'entreprise • Déploiement et gestion du cycle de vie des postes Microsoft Workplace • Intune • Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) • Autopilot • Entra ID • Microsoft 365 Automatisation • PowerShell avancé • API Microsoft Graph Diagnostic avancé • Analyse de logs Windows et Intune • Event Viewer • Fiddler • Troubleshooting N3 Sécurité • Microsoft Defender • Conditional Access • MFA Référence de l'offre : kqtozzpfmk

Au sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité : Support et résolution d'incidents - Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes - Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort - Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs Administration et maintien en conditions opérationnelles - Traiter les demandes d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives nécessaires - Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées - Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques - Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements Amélioration continue et accompagnement - Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires - Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures - Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP…), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP,

Dans le cadre de l'amélioration et de l'évolution continue des services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile, nous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) capable de piloter des projets opérationnels transverses (déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc) tout en participant au pilotage courant des activités de support IT et de téléphonie mobile du Digital Workplace. Le profil recherché justifie de plus de 5 années d'expérience significative en conduite de projet dans un environnement hybride run/projet, avec une forte capacité à moderniser les processus dans un objectif d'efficacité de service, d'amélioration de l'expérience utilisateur et de convergence des activités. Une bonne connaissance des marchés de prestations de service (appels d'offres, transition, gouvernance de contrat) ainsi que de l'écosystème Digital Workplace (postes de travail, téléphonie mobile, outils collaboratifs, ITSM) est indispensable. Objectifs et livrables Périmètre Téléphonie mobile Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'AO de renouvellement, collecte et analyse de données (lignes, services, terminaux), transition vers le nouveau marché, mise en place de la gouvernance Transmission Data : pilotage du marché de transmission de data sur les équipements vidéo, reporting financier et de consommation, audit des services, tableaux de bord, amélioration de la gouvernance Outil de gestion de flotte mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement et coordination du projet Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en œuvre du plan d'exploitation du management des devices dans Intune Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d'amélioration continue, convergence des processus Périmètre Support Hotline et Proximité Marché infogérance support hotline/proximité : participation à l'AO et à la transition Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en œuvre des services, synthèses d'activité, audits (gestion des matériels, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagements, etc.) Outil ITSM Amélioration des process dans l'ITSM : définition des besoins, recette Mise en place de tableaux de bord et de rapports d'activité Livrables attendus Dossiers d'AO et supports de gouvernance des marchés Tableaux de bord financiers, de consommation et d'activité Synthèses et rapports d'audit Cahiers de besoins et dossiers de recette ITSM Plans de renouvellement de parc Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence outils de gestion des demandes/incidents et du fonctionnement d'une infogérance support utilisateurs/postes de travail Confirmé Pilotage de marchés/appels d'offres et gouvernance de prestataires Confirmé Gestion de situations complexes en environnement hybride run/projet Expert Conduite de projet et gestion du changement Expert environnement postes de travail et outils collaboratifs (Microsoft 365) Confirmé Gestion des priorités Expert

Contexte de la missionPoste basé à Rennes en proximité du client final, 3 jours sur site et 2 jours en TT; Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'exploitation et des infrastructures techniques de l'entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Missions principales : - Supervision et maintenance : Surveiller les systèmes et les infrastructures pour détecter et résoudre les incidents. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective. Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels. - Gestion des incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques. Coordonner avec les équipes de support pour la résolution des problèmes complexes. Documenter les incidents et les solutions apportées. - Optimisation des performances : Identifier les opportunités d'amélioration des performances des systèmes. Mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficacité et la fiabilité des infrastructures. - Sécurité : Assurer la sécurité des systèmes et des données. Mettre en place des mesures de protection contre les cybermenaces. Participer aux audits de sécurité et aux tests de vulnérabilité. - Documentation et reporting : Rédiger des rapports sur les activités et les incidents. Maintenir à jour la documentation technique.