Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Chef de Projet Systèmes expérimenté . Vous interviendrez sur les problématiques liées à l’environnement de travail des collaborateurs (poste de travail, navigateur, impression, outils de gestion et d’administration). Votre rôle consistera à coordonner les différentes parties prenantes, assurer les phases de spécifications et d’homologation, et piloter l’intégration des solutions dans l’activité Système de l’équipe.

Offre Freelance Dans le cadre d'une migration vers Windows 11, je recherche un Technicien de proximité pour l'un de mes clients en Ile de France. Démarrage ASAP jusqu'à fin novembre. 5 jours de présence sur site par semaine. - Maitrise de SCCM. - Masteriser les postes utilisateurs. - Pré-configurer les postes utilisateurs - Accompagner les utilisateurs à la sauvegarde et restauration de leurs données. - Support Technique sur incidents de Niveau 1 - Connaissance sur les petites problématiques qui peut y avoir lors du déploiement.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Responsabilités : Run : - Assurer le suivi opérationnel des systèmes et des outils de production. - Superviser le bon fonctionnement des ressources IT à l'aide des outils de monitoring (Centreon, Hypervision, Control-M, etc.). - Suivre le bon fonctionnement des applications en exploitation. - Gérer les incidents opérationnels, de l'analyse au traitement des alertes. - Assurer le suivi des interventions techniques. - Effectuer la maintenance corrective de premier niveau des applications. - Vérifier le bon déroulement des mises à jour. - Mettre à jour et alimenter la base de connaissance. - Suivre et configurer les paramètres liés à la gestion des encaissements (parc Ruche). - Assurer la communication interne concernant l'état du système d'information Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.) et vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur le même poste. Vous connaissez obligatoirement l'ordonnanceur CENTREON. - Maîtrise des environnements Windows et des outils de supervision. - Une expérience en encaissement et monétique serait un atout. - Des connaissances en réseaux seraient également un plus. - Qualités requises : écoute attentive et rigueur. Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Technicien d'exploitation

Rattachement hiérarchique : Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation Mission principale : Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis. Activités principales : Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.) Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels Support bureautique et assistance sur les applications métiers Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie Suivi et gestion des tickets via l’outil de ticketing Réalisation de reporting d’activité et documentation technique Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.) Maintien à jour de l’inventaire matériel (gestion du parc)

Technicien(ne) d'exploitation (H/F) - Rennes Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'un grand acteur du secteur des télécommunications et de la gestion d'infrastructures critiques ? Rejoignez nos équipes en tant que Technicien d'exploitation et participez activement à la surveillance et à la performance des services informatiques de notre client. Vos missions principales : Supervision et support opérationnel : Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (logiciels de ticketing, multiping, passerelles, etc.) Traiter les incidents et les demandes de niveaux 1 et 2 Réceptionner et qualifier les appels des utilisateurs ou des équipes techniques Suivre et enrichir les tickets, en lien avec les différents services internes Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic Environnement sécurité : Surveiller les équipements de sécurité : proxy, firewall, VPN… Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.) Environnement système et services : Surveiller et redémarrer les conteneurs Big Data, DevOps (ElasticSearch, Jenkins, Gitlab, Grafana…) Gérer les alertes système (SWAP, CPU, mémoire, FileSystem…) Suivre la disponibilité des bases de données et services associés Infrastructure virtuelle (HYP_86 / VMware) : Ajuster les VM et surveiller le bon fonctionnement des hôtes ESX Naviguer efficacement dans l'environnement VMware Sauvegarde et stockage : Surveiller les sauvegardes et le stockage (CommVault, IIAS, NAS…) Suivre les reportings et assurer la récupération de données Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer avec les clients sur l'avancement

Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). - Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). - Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. - Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. - Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. - Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis). De formation informatique (Bac à Bac+2), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en support utilisateurs. À l'aise sur Windows 10/11, Office 365, Active Directory et les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement bienveillant et esprit d'équipe - Missions variées et évolutives - Parcours de formation et évolution interne - Avantages attractifs : primes, participation, CE, paniers repas

Secteur d'activité : entreprise du secteur numérique intervenant auprès de clients professionnels pour la gestion et le maintien en conditions opérationnelles de leurs infrastructures informatiques (systèmes, réseaux, virtualisation, téléphonie IP). Rattaché(e) au Responsable Support, vous êtes chargé(e) d'assurer l'assistance technique et le suivi des demandes clients, aussi bien à distance que sur site. Vos missions incluent notamment : - Prendre en charge les appels et mails entrants liés aux demandes de support - Diagnostiquer et dépanner les incidents techniques de niveau 1 et 2 (à distance ou sur site) - Assurer le suivi des dossiers clients et la communication sur leur avancement - Rédiger les comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation technique (fiches, tutos, modes opératoires, wiki, etc.) - Participer à la gestion logistique du matériel (commandes, réceptions, expéditions, stocks) - Contribuer aux routines d'équipe et au partage de connaissances avec les autres techniciens - Appliquer les procédures internes, la PSSI et les règles de sécurité en vigueur - Garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu

Dans le cadre du rapatriement d’une activité de support utilisateur vers un site stratégique, nous recherchons des techniciens Service Desk bilingues anglais pour intégrer une équipe dynamique, avec une collaboration étroite avec le support de proximité. Ces profils auront un rôle clé dans la continuité de service, grâce à la mutualisation des compétences entre le Service Desk et le support local. Vos missions Assurer le support utilisateur (par téléphone, email, chat...) sur les incidents de niveau 1. Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants (poste de travail, réseau, messagerie, applications métiers). Enregistrer, suivre et documenter les incidents dans l’outil de gestion de tickets. Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs. Collaborer avec les équipes N2/N3 en cas d’escalade. Être en mesure de prendre en charge ponctuellement des activités de proximité en cas d'absence ou de besoin opérationnel

Technicien Informatique (H/F) - Marseille Dans le cadre de notre activité en constante croissance dans les Bouche-du-Rhône, Experis, entreprise du groupe ManpowerGroup, spécialisée dans les services numériques et particulièrement dans le domaine de la Digital Workplace , recherche en permanence de nouveaux talents pour accompagner ses clients dans la transformation de leurs environnements informatiques. Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique , en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien réseau et sécurité N2 Pour le compte d'un acteur majeur du retail, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseaux Vos principales missions seront: • d'installer et configurer les équipements réseaux (routeurs, switches, Firewall) • d'assurer la surveillance et la maintenance des réseaux locaux (LAN) et étendus (SDWAN) • de diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseaux et sécurité de niveau 2 • de contribuer à la gestion des incidents et des demandes de services • de compléter les documentations • d'assurer la sécurité des réseaux • de former et assister les niveaux 1

Technicien(ne) de Supervision - Secteur Télécom (H/F) - Rennes Poste basé à Rennes Contrat : CDI Rémunération : jusqu'à 25K€ Prise de poste : Dès que possible Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur des télécoms et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Supervision pour renforcer une équipe dynamique dédiée à la gestion et au suivi des infrastructures informatiques. Vos missions Assurer la gestion des tickets incidents (utilisateurs et automatiques). Intervenir lors d'une saturation de fichiers systèmes sous Linux ou Windows Server. Participer à la gestion de crise en lien avec les équipes concernées. Vérifier les prérequis réseau liés aux incidents utilisateurs. Réaliser des opérations courantes : reboot de workers Big Data, mise en pause de downtime… Surveiller les infrastructures : baies de stockage, liens actifs, interfaces réseau (UP/DOWN), états disques et switchs . Lancer/arrêter/relancer des services Linux ou Windows. Identifier les caractéristiques machines (serveurs, VM). Escalader les incidents auprès des administrateurs N2 en cas de problème hors périmètre. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows, Windows Server, AIX, Cisco Supervision : Canopsis, Zabbix, MIT, ITZMI, Oracle (OEM) Serveurs : OBServer, vSphere, Inventiv Outils annexes : BooKStack

Vos missions Assurer le support informatique local des différents sites dans votre périmètre, à travers un système de gestion de tickets. Apporter une assistance aux utilisateurs finaux, tant sur le matériel que sur les logiciels, à distance ou directement sur site (usines et entrepôts). Prendre en charge les tickets d'incident ou de demande : analyse, résolution rapide et communication claire avec les utilisateurs. Contribuer au déploiement local ou à distance des projets IT menés à l'échelle internationale. Collaborer avec les prestataires externes pour résoudre les incidents ou mettre en oeuvre les actions liées aux projets globaux. Appliquer les politiques IT de l'entreprise et garantir le respect des standards et bonnes pratiques. Réaliser des contrôles réguliers pour maintenir la conformité des environnements informatiques. Participer aux réunions d'équipe afin de partager les connaissances, suivre l'avancement des tâches et planifier les actions à venir. Documenter et actualiser les procédures, les infrastructures et les processus pour favoriser la clarté et la continuité du service. Contribuer à la gestion des actifs IT, des droits utilisateurs et aux actions liées à la conformité. Organisation et périmètre Rattaché au Responsable du centre de services, vous collaborerez étroitement avec les équipes IT globales pour assurer le suivi des incidents, répondre aux demandes et garantir une gestion efficace des priorités. Le poste implique des déplacements réguliers sur les sites de production et logistiques, avec des nuitées occasionnelles à prévoir. Une disponibilité en dehors des horaires standards pourra également être requise pour traiter les incidents critiques selon un planning d'astreinte.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien de supervision IT (H/F) - Nantes 🚨 Vous savez qu'une alarme n'est pas qu'un signal technique, mais le début d'une action qui compte ? 🚨 Chez nous, la supervision ne se limite pas à surveiller des écrans 🖥️ : c'est anticiper, analyser, rassurer et agir pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Parce que chaque intervention contribue directement à la qualité perçue par nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) à conjuguer réactivité technique et sens du service . Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la supervision 24/7 du SI et des réseaux d'un grand acteur du secteur des télécommunications, vous assurez : Gestion des alarmes Assigner et traiter les alarmes issues des infrastructures hardware, systèmes, applications cloud, réseaux LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data… Appliquer les fiches consignes et procédures internes dans les délais fixés. Analyse et corrélation Identifier les incidents déjà déclarés ou mises à jour en cours pouvant expliquer les nouvelles alarmes. Effectuer une corrélation afin d'anticiper les impacts et rationaliser le traitement. Priorisation et traitement Évaluer la criticité des alarmes et organiser leur traitement selon l'urgence et l'impact. Réaliser des gestes d'exploitation de niveau 1 (arrêt/reprise de services, traitements applicatifs…) contribuant à la résolution des incidents. Gestion des incidents Créer, consigner et escalader les tickets d'incident, en assurer le suivi jusqu'à leur clôture. Documenter chaque évènement dans la main courante. Communication et coordination Collaborer avec les équipes d'exploitation et les différentes parties prenantes pour assurer la continuité du SI et des réseaux. Traiter les appels entrants liés aux demandes d'information des utilisateurs. Assurer des échanges clairs et précis à l'écrit (mails, outils de communication), principal mode de contact avec le client. Conditions Salaire : 23K€ brut/an Horaires : en rotation → 6h00-13h00 ; 13h00-20h00 ou 8h00-16h00, avec une souplesse possible en HNO selon les besoins. Mobilité : permis B et véhicule personnel requis pour les profils résidant hors Nantes. Ce poste nécessite une présence sur site (pas de télétravail).

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Plouédern (29). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Une expérience dans le domaine industriel est souhaité. Permis B souhaité. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Plouédern (29). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Une expérience dans le domaine industriel est souhaité. Permis B souhaité. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Nous recherchons un profil de Responsable TMA (Chef de Projet Senior), avec une forte connaissance du métier de l’Assurance Santé et du Tiers Payant . MISSIONS Assurer le pilotage opérationnel de la TMA : gestion des demandes, budget, suivi des incidents, coordination des actions correctives et évolutives. Analyser les anomalies et incidents : qualifier leur impact, identifier les causes, proposer et suivre les plans correctifs. Être l’interlocuteur privilégié du client ou des métiers, garantir la qualité de service, le respect des engagements (SLAs) et la satisfaction des utilisateurs.