Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités : Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités : Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Contexte de la mission Renforcement d’une DSI dans un contexte de transformation SI, avec des enjeux de modernisation, de fiabilité et de performance des environnements utilisateurs et des outils collaboratifs. Votre rôle au quotidien • Définir et faire évoluer l’architecture du poste de travail et des services bureautiques • Maintenir les standards (configurations, packages, modèles de déploiement) • Assurer la cohérence technique entre les environnements (poste de travail, collaboration, mobilité) • Accompagner les équipes en tant que référent technique • Gérer les incidents complexes et le support niveau 3 • Piloter les évolutions et projets Modern Workplace • Définir et appliquer les politiques de sécurité • Optimiser la gestion du parc et des outils de déploiement • Superviser les mises à jour, correctifs et distribution applicative Environnement technique • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) • Windows 10/11 – gestion du poste de travail • Intune, Azure AD / Active Directory, GPO • Packaging applicatif (MSI, IntuneWin) • PowerShell avancé Informations complémentaires • Localisation : Région bordelaise (télétravail partiel) • Démarrage : à définir • Durée : longue visibilité • Statut : Freelance – ou portage salarial

Dans le cadre d’une mission de transition, nous recherchons un Responsable d’exploitation adjoint afin d’assurer la continuité des activités. Vous intervenez au sein d’une équipe en charge du poste de travail (PdT) et de l’exploitation, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions : - Piloter et coordonner une équipe de 8 techniciens dédiée au poste de travail et à l’exploitation - Accompagner les équipes dans leurs activités quotidiennes : - Installation et déploiement des postes de travail - Support et dépannage utilisateurs - Gestion des équipements (imprimantes, périphériques…) - Garantir la qualité de service et le respect des engagements - Assurer un rôle de relais managérial et opérationnel - Participer à l’organisation et à l’optimisation des activités d’exploitation

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités : Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Objectif de la mission Assurer un rôle d’ingénierie sur l’environnement poste de travail, en garantissant le maintien en condition opérationnelle, le support avancé, l’administration des outils, la qualification des solutions techniques et la montée en expertise sur le périmètre. Activités principales attendues Support & Outillage (Niveau 3) Assurer un support expert de niveau 3 sur les environnements utilisateurs (postes fixes et mobiles). Administrer et maintenir les outils de gestion et de déploiement des postes de travail. Gérer les annuaires techniques (utilisateurs, groupes, politiques). Analyser et résoudre les incidents complexes avec gestion des escalades techniques. Administration technique Administrer les environnements serveurs (gestion des rôles, services réseau, droits d’accès). Participer aux prérequis techniques liés aux infrastructures. Intervenir ponctuellement sur des environnements techniques complémentaires (diagnostic, scripts simples). Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jrs / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support de proximité sur site client à Bordeaux, nous recherchons un(e) Service Operation Manager / Responsable opérationnel pour piloter et accompagner une équipe d'environ 15 techniciens IT. Vous êtes le garant de la qualité de service délivrée, du respect des engagements contractuels et du bon fonctionnement opérationnel du dispositif, dans un environnement industriel exigeant. Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support de proximité sur site client à Bordeaux, nous recherchons un(e) Service Operation Manager pour piloter et accompagner une équipe d'environ 15 techniciens IT. Vous êtes le garant de la qualité de service délivrée, du respect des engagements contractuels et du bon fonctionnement opérationnel du dispositif, dans un environnement industriel exigeant. Vos missions : Management & Coordination multi-sites Encadrer, accompagner et animer une équipe de 15 techniciens de proximité. Assurer le suivi RH : entretiens réguliers, développement des compétences, accompagnement terrain et formation. Favoriser la montée en compétences des collaborateurs (posture, outils, process). Maintenir un climat de travail constructif grâce à une posture alliant patience, souplesse et agilité. Pilotage opérationnel Garantir la bonne allocation des ressources et le suivi quotidien de l'activité. Superviser le traitement des incidents, demandes et interventions terrain. Participer à des réunions et instances opérationnelles, y compris en anglais. Déployer des plans d'actions correctifs en cas de dérive opérationnelle (escalades, gestion de crise). Qualité, performance & amélioration continue Analyser les indicateurs opérationnels et piloter les KPI du contrat. Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Suivre le budget du périmètre et contribuer à la roadmap AMC. Process & Outillage Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM et des processus service desk / proximité. Piloter l'usage des outils (gestion incidents, reporting, supervision, planning). Contribuer à l'évolution des pratiques et à la standardisation des modes opératoires.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Ingénieur Intégration ERP H/F, pour accompagner sa croissance, en création de poste. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service Business Support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager travaillez en binôme avec un PO. A ce titre, vous : -Intervenez spécifiquement sur l'activité industrielle et de réparation du groupe, -Réalisez le recueil des besoins auprès des utilisateurs sur le terrain (ouvriers et techniciens), -Arbitrez et priorisez les besoins d'implémentation et nouveaux développements d'ERP et autres applications, -Pilotez les développements et intégrations applicatives ainsi que les prestataires, -Assurez le support applicatif et le paramétrage des différents outils, -Suivez les migrations et flux entrants et sortants vers Sage X3 (modules supply et industrie), -Proposez des alternatives techniques automatisez les process applicatifs avec l'IA et des technos innovantes, -Mettez en place des webservices, interfaces et API, -Développez via l'IA ou du low-code des petites applications, -Analysez les logs de webservices, Rémunération : 45 à 50 K€ bruts/an (fixe selon expérience), statut cadre + RTT.

Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de messagerie de WEB (Proxy mandataire) : - Veiller au bon fonctionnement à partir d'indicateurs de supervision (Supervision Nagios & Centreon), de métrologie et de journaux d'évènements (Grafana) - Gérer les incidents sur procédures et hors procédures (diagnostic, résolution, demandes d'interventions en proximité, alerte), en éditer les fiches de suivi - Assurer le support de niveau 2 des correspondants informatiques locaux (= déclencher les interventions des techniciens de support de proximité) et les escalades au niveau 3 - Assurer les « MEP » (Mises en production / Infrastructure d'hébergement ventilée sur de nombreux sites) - Contribuer à la rédaction des procédures d'exploitation et de support (Base de connaissance / Wiki) - Participer aux maintenances correctives Intégrer dans leurs environnements leurs différents composants : - Réaliser le maintien en conditions de sécurité et les évolutions fonctionnelles - Contrôler et restituer le résultat en qualité de service rendu (Reporting sur les indicateurs de prod et de perf) - Analyser les performances et l'expérience usager (analyse de l'efficience/taux de dispo outils de messagerie) - Proposer et mettre en place des améliorations de qualité, de productivité, d'automatisation (Ansible) - Accompagner les équipes de supervision et les correspondants locaux - Maintenir et faire évoluer les outils d'administration et de surveillance - Participer aux choix d'outils de production

Résumé : Ce poste recherche un expert Mainframe dont la fonction principale est d'assurer la configuration, la gestion des environnements et le support technique des applications. L'objectif est de garantir le bon fonctionnement des systèmes Mainframe tout en apportant une assistance aux équipes. Responsabilités : Gérer et configurer les environnements Mainframe. Assurer le support technique pour les équipes. Prendre en charge les sujets de manière autonome. Manipuler des outils comme DB2, Endevor, et Platinum. Participer à la maintenance des applications existantes. Collaborer avec l'équipe sur différents projets en fonction de la charge de travail. Must Haves : Expertise en Mainframe, avec un minimum de 10 ans d'expérience. Maîtrise de l'environnement Mainframe. Compétences en DB2 et Endevor. Capacité à travailler de manière autonome. Nice to Haves : Connaissances dans l'environnement Open et en Java. Expérience avec VS Code. Connaissances de Git

Rejoignez DCS et participez à des projets d'infrastructure au cœur des environnements utilisateurs ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Linux Junior souhaitant évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au maintien en condition opérationnelle d'infrastructures IT essentielles. Accompagné(e) par des experts expérimentés, vous développerez vos compétences sur des environnements Linux, la gestion des postes de travail et les outils d'administration systèmes. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'experts infrastructures et systèmes, vous interviendrez notamment sur : Le traitement et le suivi des incidents de niveau 2 et 3 sur les serveurs Linux et les postes de travail. L'installation et l'évolution des solutions techniques et outils d'administration. La participation aux opérations de maintien en condition de sécurité des environnements (correctifs, antivirus, mises à jour). Le déploiement et le suivi des stratégies de sécurité via les GPO. La création et la maintenance des masters postes de travail. La réalisation et l'évolution des packages applicatifs. La rédaction et la mise à jour des procédures d'exploitation. La participation au diagnostic et à la résolution d'incidents complexes en collaboration avec les équipes expertes. La contribution à l'amélioration continue des environnements techniques.

Missions : Piloter des projets IT de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’à la mise en service, en garantissant le respect des engagements en matière de délais, coûts, qualité et gestion des risques, dans un environnement multi-acteurs. Vous intervenez en tant que chef d’orchestre des projets Infrastructure, responsable de la bonne exécution des projets depuis le cadrage jusqu’à la mise en service, avec une exigence forte sur la qualité, la maîtrise des risques et la continuité de service. Les projets confiés pourront porter, à titre non exhaustif, sur des sujets tels que : • des initiatives de Service Delivery (qualité de service, stabilisation), • des projets de gestion de l’obsolescence (technique ou applicative), • des projets structurants contribuant directement à la stabilité, à la performance et à l’évolution des services IT Plus largement tout projet contribuant à l’amélioration de la fiabilité ,de la performance des services , de transformation ou d’évolution des infrastructures et services IT Vos responsabilités portent notamment les aspects suivants : 1. Pilotage de projet • Cadrer les projets (objectifs, périmètre, planning, charges, risques, dépendances) • Identifier, suivre et arbitrer les risques, alertes et points de blocage , et proposer des arbitrages ou plans d’actions en cas de dérive • Garantir la tenue des engagements projet (planning, budget, qualité) 2. Coordination et gouvernance • Coordonner les équipes techniques internes (Infrastructure, Run, experts) • Piloter les partenaires et fournisseurs impliqués dans les projets • Animer et contribuer aux instances de gouvernance projet et assurer la remontée des points structurants auprès des sponsors et du management IT 3. Reporting & communication • Produire un reporting projet clair, factuel et structuré • Assurer une communication régulière et adaptée aux parties prenantes • Proposer et suivre des plans d’actions correctifs en cas de dérive 4. Amélioration continue • Capitaliser sur les retours d’expérience projets • Contribuer à la professionnalisation des pratiques de pilotage projet et de gouvernance IT Environnements: 3 Data Centers, Cloud Public AZURE, 1 500 sites bureautiques et industriels en France, 1 300 serveurs, 150 Applications 6 000 Postes de travail Windows, et 8 000 smartphones et Tablettes Android.

Rattaché au Responsable Informatique, vous intégrez un environnement technique en évolution et êtes en charge de la maintenance et de la sécurité des infrastructures. En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous avez pour principales responsabilités : Assurer la gestion, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Installer, configurer et administrer les serveurs, postes de travail et équipements réseau. Superviser les performances et garantir la disponibilité des systèmes, en assurant la gestion des incidents. Mettre en place et maintenir les dispositifs de sécurité informatique (pare-feu, gestion des accès, etc.). Déployer et gérer les solutions de sauvegarde et de restauration. Fournir un support technique aux utilisateurs (niveau 2/3) et accompagner la résolution des problématiques. Documenter les architectures, procédures et configurations. Participer activement aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure informatique.

Nous recherchons un technicien expérimenté en essais CEM pour renforcer l’équipe de notre client Automotive. Au sein d’un laboratoire accrédité COFRAC ISO 17025 , vous participerez à la validation de produits innovants issus de différentes lignes métiers (éclairage, essuyage, électronique de puissance, systèmes thermiques…). Vos missions : Rattaché(e) à l’équipe essais CEM, vous interviendrez sur l’ensemble du processus de test : - Analyser les plans d’essais et les normes applicables ; - Mettre en place et réaliser les essais CEM tout en vérifiant le bon fonctionnement des produits testés ; - Garantir la fiabilité des mesures et la traçabilité des résultats ; - Rédiger les rapports d’essais (en anglais) et évaluer la conformité des produits ; - Communiquer les résultats aux équipes projets et contribuer à la satisfaction client ; - Participer activement à la démarche d’accréditation COFRAC du laboratoire et à l’atteinte des objectifs de performance (KPI) : temps de montage, qualité des rapports, respect des délais…

Contexte du poste Au cœur d'une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques et l'innovation technologique, nous recherchons un Développeur Backend Junior pour renforcer notre équipe IT innovante et en pleine expansion. Située en région parisienne, notre entreprise évolue dans un secteur particulièrement dynamique et compétitif, nécessitant des mises à jour fréquentes pour se conformer aux nouvelles réglementations. Notre équipe IT est composée de 10 personnes. Le développement des outils internes et des APIs pour nos clients est au centre de notre projet. Ce poste est ouvert pour internaliser des compétences essentielles et pour participer activement à ces nombreux projets de refonte et de création. Missions Missions principales - Participer à l'analyse et à la conception technique de nos projets. - Développer et maintenir des applications backend en PHP (Symfony) et Python. - Contribuer activement au développement et à la maintenance d'APIs REST modernes. - S'assurer de la qualité et de la sécurité du code via l'écriture de tests unitaires et fonctionnels. Missions annexes - Travailler sur l'évolution des outils existants et contribuer à la documentation technique. - Assurer un premier niveau de support pour la maintenance corrective. - Supporter les développeurs seniors dans le mentorat des nouvelles recrues. Stack technique Maîtrise attendue - PHP / Symfony - Python et frameworks associés (Django, Flask ou FastAPI) - API REST