Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tableau de bord

Au sein de la Direction Digitale / IT d'un grand groupe international, l'organisation accompagne la transformation de la R&D et des métiers scientifiques. Pour délivrer de la valeur rapidement, l'organisation est structurée à l'échelle en Mode Produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow, notamment le module SPM (Strategic Portfolio Management) ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs. Afin de franchir un cap dans l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, dispenser les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers, IT). Vos Objectifs & Responsabilités : Refonte & Ingénierie Pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser l'ensemble des supports de formation existants (supports percutants, visuels clairs, vulgarisation des concepts complexes, standardisation graphique). Découper le format historique en modules courts et ciblés de 2 heures par processus clé : Demand Management, Backlog & Priorisation, Gouvernance des Releases & Déploiements. Concevoir les supports et ateliers pratiques dédiés aux nouveaux espaces ServiceNow : CWM (Collaborative Work Management) et SOW (Service Operations Workspace). Animation & Déploiement des Formations (Training) : Planifier et animer les sessions de formation (en français et en anglais) auprès des Product Owners (PO), Product Leaders (PL) et acteurs métiers. Adapter la posture et le niveau de discours selon l'audience (du profil très IT au profil scientifique/métier non technique). Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement Opérationnel & Run (Coaching & Support) : Assurer un accompagnement de proximité (office hours, sessions 1:1) pour répondre aux questions quotidiennes des équipes. Aider les PO/PL à interpréter et exploiter les tableaux de bord et KPIs de performance. Recueillir les irritants utilisateurs pour alimenter l'amélioration continue de l'outillage et des processus.

1. Contexte de la prestation Dans le cadre de la maintenance, de l'évolution ou du support des environnements applicatifs de notre client, je recherche un prestataire ayant une expertise sur WebSphere Application Server (WAS ND). La prestation vise à assurer l'exploitation, l'optimisation et la résolution d'incidents sur les plateformes WebSphere (version ND). Le candidat remplacera un autre prestataire dont la fin de mission est prévue pour fin septembre. J'aimerais que le candidat retenu puisse démarrer sa mission aux alentours du 21 septembre pour travailler en binôme sur une semaine avec le prestataire sortant pour la passation des sujets. 2. Objectifs de la mission Assurer la stabilité, performance et sécurité des environnements WebSphere. Gérer les évolutions, patchs, montées de versions et optimisations. Fournir une expertise d'analyse dans le cadre d'incidents applicatifs ou systèmes liés à WAS. Accompagner les équipes projets dans le déploiement et l'industrialisation des applications. 4. Activités attendues Administration quotidienne Gestion des clusters, nodes, servers, datasources, JMS… Surveillance de la santé des JVM (heap, thread pools, garbage collector…) Gestion des logs et rotation, nettoyage des répertoires temporaires. Déploiement & industrialisation Packaging et déploiement d'applications EAR/WAR Industrialisation des scripts (wsadmin, Jython, Shell) Maintien en condition opérationnelle Installation de correctifs (fixpacks, interim fixes) Gestion des certificats SSL / TLS Durcissement sécurité (CVE, configuration, conformité) Support et résolution d'incidents Analyse approfondie (thread dumps, heap dumps, logs JVM) Diagnostic performance et tuning Intervention de support niveau 2/3 Accompagnement projets Support aux équipes de développement Analyse d'impact, préconisations d'architecture Participation aux réunions ou ateliers techniques 5. Livrables attendus Documentation technique mise à jour (diagrammes, configurations, procédures) Rapports d'intervention / analyses d'incident Scripts d'automatisation et outils de supervision (si dans le périmètre) Tableau de bord de suivi des actions et mises à jour des plateformes

Le contexte Notre client, l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, recherche un(e) Ingénieur(e) Télécom Expérimenté(e) ou Senior pour renforcer son pôle ingénierie basé à Lyon. Au sein de la Direction des Services Numériques, l'équipe en charge des offres communicantes et collaboratives gère les solutions de téléphonie et les centres de relation client pour l'ensemble du groupe (notamment les numéros d'urgence et les systèmes d'information voyageurs). Vos futures missions En forte autonomie au sein de l'équipe, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes (BUILD & RUN) : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le support de niveau 3 des plateformes AVAYA et de la solution cloud Eloquant. Challenger techniquement les fournisseurs sur les solutions, les délais et les impacts, et piloter les mises en production (parfois en horaires non ouvrés). Fiabiliser les infrastructures (routage, SVI, CTI) et traiter de bout en bout les incidents complexes. Rédiger les procédures d'exploitation, produire les analyses d'impact et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi technique et qualitatif en croisant diverses sources de données (JIRA, Power BI, CMS). Modalités pratiquesRythme de travail en jours ouvrés classiques, avec une suspension de l'activité durant certaines périodes creuses de l'année. Un déplacement mensuel à prévoir en région parisienne. L'usage d'outils d'Intelligence Artificielle est strictement encadré et soumis à une autorisation préalable du client.

Contexte Le client est un acteur majeur de la protection sociale, opérant dans le champ de la retraite complémentaire. La direction commanditaire pilote, dans un contexte d'efficience des processus, les indicateurs de production des processus Entreprise en vue de la bonne atteinte des objectifs définis dans le cadre des Contrats d'Objectifs et de Moyens (COM) des institutions de retraite complémentaire (IRC). La mission vise à assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la donnée permettant la mise sous surveillance des indicateurs et des plans d'actions associés, sur l'ensemble des processus Entreprise. Un volet dédié porte spécifiquement sur le pilotage des campagnes de fiabilisation des données de la DSN, visant à accompagner les déclarants dans la correction des anomalies déclaratives détectées. Rôle et responsabilités principales Assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la data (définition des indicateurs, planification, mise en œuvre), co-construits avec les différentes parties prenantes Piloter les campagnes de fiabilisation des données DSN : suivi du traitement des campagnes en gestion et suivi de la résolution effective des anomalies dans les DSN suivantes Organiser, avec les équipes Décisionnelles (Datalab et MOA-Décisionnelle), la fourniture des indicateurs et listes de pilotage liés au traitement des campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires Piloter l'organisation de la bascule du Datalab vers le SID-RC pour la production du rapport Power BI existant et mettre en œuvre les évolutions nécessaires des indicateurs/listes Analyser les avancements, définir les objectifs atteignables, rechercher les causes de non-avancement et définir les actions nécessaires avec la Gestion, les équipes Processus et la MOA DSN Animer le chantier : organiser le suivi d'avancement avec les IRC, notamment au travers de réunions mensuelles avec chaque IRC Coordonner avec les équipes Processus et MOA le suivi d'avancement des actions à la charge de la Fédération (évolutions SI, etc.) Présenter les tableaux de bord d'avancement et les plans d'actions auprès des responsables/directions dans les différentes instances Livrables attendus Indicateurs et listes de pilotage de l'activité liée aux campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires Rapport Power BI mis à jour (bascule Datalab → SID-RC et évolutions associées) Tableaux de bord d'avancement Plans d'actions associés aux non-avancements identifiés Comptes rendus des réunions mensuelles de suivi d'avancement avec les IRC Supports de présentation aux instances de gouvernance

Mission de l'équipe : Au sein du Centre d'Expertise en charge de la gouvernance des prestations intellectuelles, l'équipe pilote et sécurise l'ensemble du cycle de vie contractuel, depuis l'expression du besoin et la demande d'achat jusqu'au suivi d'exécution, au renouvellement ou à la clôture de la prestation. Le Contract Manager accompagne les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. Il intervient en coordination avec les équipes IT, les opérationnels, le Sourcing DSI, le Procurement Groupe et le CIO Office afin de garantir la conformité des engagements, la qualité des livrables et la performance des prestataires. La mission vise également à homogénéiser les pratiques entre les différents dispositifs, à contribuer au déploiement de la stratégie de sourcing et à assurer un pilotage transparent au moyen de KPI, de SLA et de tableaux de bord consolidés. 1. Cadrage des besoins et lancement des appels d'offres Le Contract Manager intervient dès la phase de cadrage afin de sécuriser la demande d'achat et la préparation du RFP. Ses responsabilités comprennent notamment : · Recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers. · Vérifier la validation du Business Case avant le lancement de la consultation. · Coordonner les échanges avec le Centre d'Expertise, le représentant Sourcing et les équipes Procurement. · Contribuer à la rédaction du cahier des charges en intégrant les contraintes techniques, opérationnelles et contractuelles. · Définir la grille d'évaluation des offres en cohérence avec les enjeux et les objectifs du RFP. · Organiser et animer les réunions de validation avec les donneurs d'ordre. · Accompagner les donneurs d'ordre dans la réalisation des processus TPTRM et DPA. 2. Contractualisation et sécurisation des engagements Le Contract Manager contribue à définir un cadre contractuel adapté à la nature, aux risques et aux objectifs de chaque prestation. Il intervient notamment pour : · Conseiller les parties prenantes sur le choix du mode de prestation, notamment entre engagement unitaire et engagement au forfait. · Définir les jalons contractuels, les obligations des parties et les indicateurs de suivi. · Contribuer à la rédaction des contrats et de leurs annexes opérationnelles et financières. · Intégrer les contraintes liées aux processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Définir les KPI, les SLA et les modalités de gouvernance permettant de mesurer la performance de la prestation. · Maintenir à jour les documents contractuels dans un référentiel partagé. · Sécuriser la complétude et la validation des documents avant le démarrage de chaque prestation. 3. Pilotage de l'exécution et de la performance des prestataires Le Contract Manager assure un suivi régulier des prestations en proximité avec les experts IT, les opérationnels et les responsables de dispositifs. Ses principales responsabilités sont les suivantes : · Organiser les points mensuels avec les référents des prestations et les parties prenantes. · Évaluer la qualité et la conformité des livrables, le respect des délais ainsi que la satisfaction des utilisateurs. · Challenger les prestataires sur leurs engagements, leur niveau de service et leurs plans d'amélioration. · Suivre les évolutions de staffing et de destaffing au sein des différents dispositifs. · S'assurer du suivi de la consommation budgétaire en cohérence avec les annexes financières des contrats. · Coordonner le suivi budgétaire et les processus de facturation avec le CIO Office. · Contrôler l'application du RACI, identifier les éventuelles incohérences et proposer des actions correctrices. · Participer aux comités fournisseurs existants et mettre en place les comitologies manquantes. · Alimenter le cockpit de pilotage du Contract Management. · Suivre les compétences et les technologies mobilisées au sein des dispositifs. · Veiller à l'homogénéité des pratiques de gouvernance et de suivi contractuel. 4. Reporting, renouvellement et clôture des prestations Le Contract Manager assure la visibilité nécessaire à la prise de décision et prépare les différentes échéances contractuelles. Il est notamment chargé de : · Produire et maintenir à jour les tableaux de bord de suivi contractuel. · Consolider les KPI, les SLA, les risques, les budgets et les éléments de gouvernance. · Présenter un reporting mensuel aux parties prenantes. · Réaliser le bilan complet des prestations en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction. · Préparer les décisions de renouvellement, de reconduction ou de lancement d'un nouvel appel d'offres. · Identifier les axes d'amélioration permettant de réduire les risques contractuels et d'optimiser les coûts. Le succès de la mission sera notamment évalué sur le respect des jalons et des budgets, la conformité des livrables, la satisfaction des parties prenantes et la réduction des risques contractuels. Prestations demandées : La mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Piloter le cycle de vie contractuel des prestations intellectuelles, de la demande d'achat jusqu'à la clôture. · Accompagner les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. · Préparer et sécuriser les appels d'offres, les contrats et les annexes associées. · Coordonner les processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Piloter la performance des prestataires à travers des KPI, des SLA et des instances de gouvernance. · Suivre la qualité des livrables, les budgets, les ressources et les risques. · Produire les tableaux de bord et le reporting mensuel du Contract Management. · Contribuer à l'harmonisation des pratiques et au déploiement de la stratégie de sourcing.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur Data H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe DATA en charge de la construction, de la maintenance et de l'optimisation des plateformes et pipelines de données liés aux activités d'assurance vie et de finance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Analyser et préparer les données pour répondre aux besoins des métiers. Concevoir et alimenter les DataMarts via Dataiku et SQL. Participer à la modélisation des données et à la définition des KPIs. Concevoir et optimiser les restitutions et tableaux de bord via Tableau. Garantir la qualité et la fiabilité des données. Rédiger les plans de tests et assurer les phases de recette et de qualification. Challenger les solutions et participer au chiffrage des réalisations. Collaborer avec les équipes métiers et techniques. Participer aux évolutions et migrations des outils DATA. Vous évoluerez dans un environnement DATA à forts enjeux, au sein d'une équipe en construction et dans un contexte de transformation du modèle DATA. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

En tant qu'Ingénieur pour la Fiabilité des Services, vous êtes le garant de la fiabilité, de la résilience et de la performance des plateformes de production critiques. En collaboration avec les équipes de Développement, Sécurité et Production, vous contribuez à anticiper les risques opérationnels, automatiser les processus et améliorer en continu la qualité de service. Vous veillez à atteindre les objectifs de niveau de service (SLO : Service Level Objectives), à réduire les incidents et à optimiser l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie des applications. Par votre expertise et votre approche collaborative, vous accompagnez la transformation des pratiques d'exploitation afin de garantir des services robustes et sécurisés, au service des enjeux métiers et de l'expérience client. Principales responsabilités En collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires, vous serez notamment chargé de : Garantir le respect des objectifs de niveau de service : Assurer la disponibilité, la fiabilité, la résilience et la qualité globale des plateformes de production, définir, suivre et maintenir les SLO à partir d'indicateurs opérationnels, coordonner la restauration des services lors d'incidents en mobilisant les ressources appropriées. Promouvoir une culture DevOps : Collaborer avec les équipes de Développement et Exploitation afin d'anticiper les impacts des changements planifiés sur les services de production, conseiller les équipes de développement sur les contraintes opérationnelles et les bonnes pratiques de production tout au long du cycle de vie des applications. Mettre en place la supervision et les alertes : Concevoir et déployer des stratégies efficaces de supervision et d'alerte, développer et maintenir des tableaux de bord offrant une visibilité claire sur l'état des services et les principaux indicateurs de performance, analyser les métriques de production afin de soutenir la prise de décision et l'amélioration continue des services. Piloter la sécurité et gestion de l'obsolescence : Gérer et prioriser les problématiques d'obsolescence et de non-conformité, en veillant à fournir les éléments nécessaires à la prise de décision, notamment dans le cadre des changements. Contribuer à l'amélioration continue : Identifier les opportunités d'automatisation des tâches chronophages et optimiser les processus de production, collaborer avec les équipes transverses afin d'améliorer la résilience des services, les performances, la maitrise des infrastructures et les coûts d'exploitation, développer des outils opérationnels conformes aux méthodes agiles. Contribuer à la communauté d'expertise : Rédiger et maintenir à jour la documentation opérationnelle, les supports de formation et les référentiels de connaissances, partager les retours d'expérience issues des analyses post-mortem et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Cyber Incident Manager H/F Description de la mission : Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. 1. Mission principale Au sein du CSIRT, le candidat aura pour mission principale de garantir l'excellence opérationnelle dans le traitement des incidents de cybersécurité. Il endossera un rôle clé de supervision de la qualité, du respect des engagements de service (SLA) et de la production des indicateurs de performance (reporting). 2. Responsabilités clés Supervision et suivi des tickets d'incidents : Piloter le cycle de vie des tickets d'incidents de sécurité de leur ouverture à leur clôture. S'assurer de la bonne priorisation, de l'assignation et de l'avancement des investigations menées par les analystes. Qualité de rédaction et documentation : Garantir la rigueur, la clarté et l'exhaustivité des comptes-rendus et des rapports d'investigation dans l'outil de ticketing. Mettre en place des audits réguliers de la qualité de rédaction et proposer des actions d'amélioration continue. Respect des SLA (Service Level Agreements) : Surveiller en temps réel le respect des délais de prise en charge (TTassigne/Ttcontain/TTclose). Identifier les goulets d'étranglement, alerter en cas de dérive et proposer des mesures correctives pour optimiser les temps de réponse. Reporting et pilotage par la donnée : Concevoir, produire et analyser les tableaux de bord opérationnels et managériaux du CSIRT (KPI et performance des SLAs). Compétences / Qualités indispensables : Cyber Incident Management / CSIRT, Gestion des tickets & workflows ITSM (ServiceNow, Jira), Gestion des SLA & suivi des temps de traitement (TTA, TTC, TTcontain, TTclose), KPI, Reporting & Dashboards cybersécurité (Power BI, Excel, Grafana), SIEM & Security Monitoring (Splunk), Incident Response & Investigation cybersécurité, Gestion des accès / PAM (CyberArk), Anglais pro Compétences / Qualités qui seraient un + : xp similaireInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

1. Pilotage Cyber, KPI & Reporting (#PowerBI) Concevoir, développer et alimenter les tableaux de bord stratégiques et opérationnels du CSIRT sous PowerBI. Définir, industrialiser et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et de risque (KRI) (ex: métriques d'incidents, couverture de scan, temps de réaction/remédiation). Automatiser le reporting de sécurité à destination de la direction et des équipes techniques. 2. Gestion des Vulnérabilités & Surface d'Attaque (#Tenable #Cloud) Administrer et optimiser les outils de scan de vulnérabilités (Tenable). Piloter les campagnes de cartographie et de détection des vulnérabilités sur les périmètres externes et les infrastructures Cloud. Analyser, prioriser les vulnérabilités critiques et coordonner les actions de remédiation avec les équipes IT/Infrastructures. 3. Automatisation SOAR & SecOps (#CortexXSIAM #PaloAlto) Piloter et exécuter la migration/intégration de la solution SOAR vers Cortex XSIAM (Palo Alto Networks). Concevoir, développer et maintenir les playbooks d'automatisation (via scripts Python / API) pour accélérer le traitement et la réponse aux incidents du CSIRT. Interconnecter les outils de sécurité (Tenable, SIEM/SOAR, CTI) pour fluidifier les flux d'alerte et d'enrichissement.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Plateforme Cloud & Bases de Données (H/F) pour intervenir sur des environnements stratégiques à forte volumétrie. Vous jouerez un rôle clé dans l'industrialisation des plateformes, l'automatisation des opérations et l'amélioration continue des services. Au sein d'une équipe technique pluridisciplinaire, vous contribuerez à la fiabilité, la performance et l'évolution des infrastructures tout en accompagnant les équipes vers davantage d'autonomie. Vos missions :Concevoir et développer des outils d'industrialisation, d'automatisation et de délégation afin de rendre les équipes autonomes sur leurs plateformes. Prendre en charge les projets techniques d'évolution des infrastructures et plateformes. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements de production. Suivre et piloter les incidents en collaboration avec les éditeurs et fournisseurs de solutions (ex : MongoDB Inc.). Mettre en place et faire évoluer la supervision, les systèmes d'alerting et les tableaux de bord associés. Assurer le suivi des sauvegardes et réaliser des tests réguliers de restauration. Participer à l'amélioration continue des architectures, des processus et des pratiques d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation afin d'enrichir la base de connaissances de l'équipe. Participer aux réflexions autour des architectures cloud et de la plateforme d'ingénierie. Réaliser une veille technologique active afin d'identifier les technologies et pratiques émergentes à forte valeur ajoutée. Environnement technique :Cloud AWS : RDS, DynamoDB, services managés Bases de données : PostgreSQL, MongoDB Infrastructure as Code : Terraform CI/CD & Versionning : Git, pipelines d'intégration et de déploiement Scripting & Développement : Python, Shell/Bash Automatisation : déploiements, opérations récurrentes, runbooks API & Platform Engineering ETL et flux de données Architecture applicative et exploitation de production

Présentation du posteDans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons un Data Analyst / Analytics Engineer pour intervenir sur des projets de transformation, de modélisation et de valorisation des données. Vous travaillerez à l'interface entre les équipes métiers, BI et Data Engineering afin de transformer les besoins opérationnels en modèles de données fiables, indicateurs pertinents et tableaux de bord exploitables. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Définir les indicateurs et les règles de gestion associées. Extraire, transformer et analyser les données avec SQL. Concevoir et maintenir des modèles de transformation avec dbt. Construire des modèles dimensionnels et des architectures en étoile. Développer et faire évoluer des rapports Power BI. Créer et optimiser des mesures et calculs DAX. Exploiter les données disponibles dans BigQuery. Mettre en place des contrôles de qualité et des tests de non-régression. Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements décisionnels. Documenter les modèles, les traitements et les indicateurs. Restituer les analyses et formuler des recommandations auprès des métiers. Stack techniqueData Visualisation : Power BI Langages : SQL, DAX, Python Transformation : dbt Cloud : GCP, BigQuery Orchestration : Cloud Composer, Airflow Bases et outils décisionnels : SQL Server, PostgreSQL, SSIS Modélisation : modèles dimensionnels, modèles en étoile, Data Warehouse Qualité et déploiement : tests dbt, Git, CI/CD Data Science et IA : Vertex AI, RAG, LangChain, API OpenAI Compétences recherchéesTrès bonne maîtrise de SQL. Bonne connaissance de Power BI et DAX. Expérience opérationnelle avec dbt. Maîtrise de la modélisation dimensionnelle. Bonne compréhension d'une chaîne décisionnelle de bout en bout. Connaissance des principes de qualité, de fiabilisation et de gouvernance des données. Capacité à comprendre et formaliser les besoins métiers. Une première expérience sur GCP et BigQuery est appréciée. Une sensibilité aux sujets Data Science et IA générative constitue un plus.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Projet Dynamics 365 Finance & Operations Concevoir et implémenter des solutions techniques au sein de Dynamics 365 Finance & Operations Configurer et optimiser les modules Finance, Achats et Supply Chain Réaliser la migration des données, la gestion des environnements et les déploiements de releases Assurer le support des intégrations avec les systèmes externes Analyser et résoudre des problématiques techniques complexes Garantir la performance applicative et la stabilité de la plateforme Participer aux revues d'architecture de solution et à la gouvernance technique Dynamics 365 CRM & Dataverse & Power Platform Concevoir et développer des applications Power Apps Développer des workflows et intégrations Power Automate Créer et maintenir des tableaux de bord et solutions de reporting Power BI Mettre en œuvre les bonnes pratiques ALM et les pipelines de déploiement Assurer le suivi de l'utilisation de la plateforme, la gouvernance et la conformité sécurité Intégration & Architecture Concevoir et maintenir des intégrations via APIs, services Azure et solutions middleware Participer aux discussions d'architecture d'entreprise Définir les patterns d'intégration entre : Dynamics 365 F&O Dynamics 365 CRM Dataverse Power Platform Azure Systèmes tiers Support & Amélioration continue Assurer le support de niveau 3 sur les applications critiques Gérer les relations avec les partenaires Microsoft et les prestataires externes Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation Produire et maintenir la documentation technique Transférer les connaissances aux équipes internes

Contexte et Objectifs l'entreprise recherche un profil Sécurité de l'Information pour accompagner l'activité mondiale de gestion des Identités et des Accès (IAM) au sein de l'équipe Cyberdéfense. La mission portera sur : - Le support aux clients internes dans les tâches opérationnelles de sécurité - La garantie que les opérations d'identité/accès répondent aux besoins métier et aux exigences de sécurité - L'exécution et l'amélioration des processus, contrôles et procédures IAM opérationnels - Le soutien au responsable d'équipe dans l'activité quotidienne et l'assurance d'un relais en cas de besoin Le profil recherché est un passionné de la sécurité de l'information, capable de communiquer en français comme en anglais, et doté d'excellentes compétences analytiques, de rigueur et de curiosité. Tâches de la mission Conseil et support Cyberdéfense : - Fournir des conseils et recommandations sur les sujets de cybersécurité aux clients internes et aux affiliés - Communiquer et collaborer à différents niveaux de compréhension technique, en adaptant les communications à l'audience - S'assurer que les politiques, standards et directives de Sécurité de l'Information sont appliqués efficacement sur l'ensemble des systèmes - Identifier les faiblesses potentielles et conseiller sur les mesures de mitigation et de contrôle - Suivre les écarts par rapport aux politiques de sécurité et aux réglementations - Analyser les dernières évolutions en matière de sécurité et de technologie Identité et Accès : - Être le point d'escalade L2 pour l'IAM, en travaillant en étroite collaboration avec les spécialistes opérationnels et le personnel de support - Assister les utilisateurs et les guider dans les processus de gestion des accès - Exécuter les campagnes de revue des accès et accompagner les parties prenantes dans leur réalisation - S'assurer que les parties prenantes sont informées et appliquent les politiques/procédures IAM sur l'ensemble des lignes métier - Surveiller les identités et les accès pour détecter les anomalies et les abus de permissions - Analyser, proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus et procédures IAM Métriques et Reporting : - Générer des rapports et maintenir des KPI/KRI sur la sécurité opérationnelle - Maintenir des tableaux de bord pour les campagnes de revue des accès et autres contrôles d'accès utilisateurs Gestion des Connaissances : - Mettre à jour et maintenir les procédures, articles wiki et formations internes - Analyser et documenter les nouveaux processus de sécurité selon les besoins

MISSION PRINCIPALE Avoir la charge d'implémenter et d'administrer la sécurité des environnements technologiques du pôle CCXP, principalement les outils de sécurité EDR, FIM, CNAPP, etc… La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la posture de sécurité du client, notamment sur les outils de protection anti-malware. Amener à collaborer avec le SOC sur le traitement des risques détectés pour les outils anti-malware et à développer les moyens nécessaires à la protection du pôle CCXP. Formation et expérience Justifier d'une expérience junior de 2 ans minimum dans le domaine de la sécurité opérationnelle, idéalement avec une orientation Sec-Ops et des expériences avérées en gestion des outils EDR et CNAPP. Une connaissance des exigences du secteur bancaire en matière de sécurité et de conformité constitue un atout apprécié. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Systèmes et infrastructures : Linux, Windows, Aix, Solaris Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, environnements DEVOPS Outils d'automatisation : Ansible Outils de sécurité : EDR (Harfang Lab recherché), CNAPP (Sysdig recherché), FIM Compétences techniques indispensables Très bonne connaissance des OS Linux/Unix/Windows ainsi que de Kubernetes avec une bonne compréhension des architectures cloud et hybrides Connaissance pratique d'Ansible et des outils DevOps permettant l'automatisation des processus de sécurisation et de remédiation. Très bonnes connaissances des outils EDR. Une expérience de l'EDR Harfang Lab est un atout indéniable. Très bonnes connaissances des outils de FIM. Une expérience de WAZUH est un atout indéniable. Capacité à élaborer et maintenir des tableaux de bord de pilotage de la sécurité avec différentes solutions de visualisation.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'amélioration de la maîtrise des accès aux applications (modèle et processus d'habilitation, processus de revue et de recertification). Les missions sont : - Gestion des différentes demandes d'autorisations et d'habilitations spécifiques des personnes aux ressources IT (accès distants, poste de travail, infrastructure, droits en exception ...), - Activités de cellule locale pour les utilisateurs sur le déploiement des applications dans l'outil IAM et l'accompagnement des utilisateurs - Accompagnement des équipes IT dans l'application des exigences de sécurité sur la gestion des accès de leur patrimoine, - Construction et suivi des campagnes de contrôles et revue des droits techniques et applicatifs, analyses, synthèses et suivi des remédiations - Accompagnement au déploiement des nouvelles briques de sécurité autour de l'IAM - Maintien des indicateurs et tableaux de bord de suivi des activités relatives à la maîtrise des accès, - Assistance sécurité relatives aux différentes sollicitations, - Réalisation de reporting, notamment pour les Comités de Pilotage mensuels Expérience IAM souhaitée : expériences sur la conception et la mise en oeuvre de mécanismes d'accès sécurisés aux bases de données (hors accès applicatifs), entrepôts de données (type Teradata). Connaissances des architectures CITRIX / HVD Maîtrise des outils bureautiques (excel (TCD, croisement de tableau, rechercheV, etc ...), powerpoint)

Contexte Dans le cadre du renforcement d'un département en charge de la Sécurité Opérationnelle, nous recherchons un Chef de Projet / PMO SecOps pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur des paiements. L'environnement présente un niveau de criticité particulièrement élevé, avec des services liés aux paiements bancaires et interbancaires nécessitant de fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité, continuité d'activité, traçabilité, audit et conformité. Le consultant interviendra au sein d'une organisation Risque, Contrôle et Conformité rattachée aux Opérations et travaillera en interaction avec les équipes opérationnelles, cybersécurité, risques, contrôle permanent, conformité et audit. Missions principales Sous la responsabilité du Responsable Governance & Delivery, le Chef de Projet / PMO SecOps aura notamment pour responsabilités : * Piloter et coordonner les projets, transformations et initiatives SecOps. * Structurer les plans de travail et consolider les différentes feuilles de route. * Suivre les jalons, risques, dépendances, engagements et plans d'actions. * Assurer le suivi du portefeuille de projets et la visibilité auprès du management. * Préparer et animer les différentes instances de gouvernance et comités de suivi. * Produire les supports de reporting et tableaux de bord nécessaires au pilotage. * Coordonner les différents contributeurs techniques, métiers et fonctions de contrôle. * Accompagner les responsables de pôles dans le pilotage de leurs initiatives. * Assurer le suivi des sujets liés aux risques de niveau 1 et au contrôle permanent de niveau 1. * Suivre les recommandations provenant des audits internes et externes. * Coordonner les sujets de conformité et de certification impliquant les équipes opérationnelles. * Faciliter les échanges avec les équipes Risques, Audit, Cybersécurité, Conformité et les évaluateurs externes. Documentation et livrables Le consultant sera également chargé de : * Maintenir les référentiels de pilotage, modèles de livrables et calendriers. * Garantir la qualité et la disponibilité de la documentation projet. * Contribuer à la mise à jour des processus, procédures et notes d'organisation. * S'assurer de la production, validation et conservation des livrables et éléments de preuve nécessaires aux audits et contrôles. Environnement La mission s'inscrit dans un contexte de production bancaire et de paiements hautement critique, nécessitant un niveau particulièrement élevé de rigueur sur les sujets de sécurité, gestion des risques, disponibilité des services, continuité opérationnelle, conformité et audit.