Au sein de l'équipe Supervision de la DSI, composée de 10 collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à la surveillance d'un parc de plus de 350 applications métiers critiques. Dans un environnement fortement orienté exploitation et monitoring temps réel, vous jouez un rôle central dans la disponibilité des services en garantissant une visibilité permanente sur la santé des infrastructures et des applications. Véritable référent sur les sujets de supervision Linux et de visualisation de données, vous participez à l'amélioration continue des outils, des processus et des capacités de détection de l'organisation. Vos principales responsabilités : Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de supervision sous Linux. Concevoir, développer et optimiser les tableaux de bord Grafana afin d'offrir une vision claire et pertinente des indicateurs clés. Définir et mettre en œuvre les métriques de disponibilité, de performance et de capacité des applications et infrastructures. Superviser les alertes, analyser les incidents et conduire les investigations nécessaires à l'identification des causes racines. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de monitoring et à l'automatisation des tâches récurrentes. Accompagner les équipes techniques dans l'intégration de nouvelles applications et nouveaux services au sein de la plateforme de supervision. Garantir la fiabilité, la pertinence et la qualité des mécanismes de surveillance dans un environnement à forte volumétrie. Contribuer à l'industrialisation des pratiques d'exploitation et de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation.
Le consultant aura pour mission de déployer et faire adopter le processus de gestion de la connaissance (Knowledge Management) au sein d'une Direction des Technologies, en s'appuyant sur une feuille de route KM existante et les référentiels ITIL/ITSM. Il assurera la mise en œuvre opérationnelle de la gouvernance et des standards KM, pilotera le backlog, le planning et les KPI, et mettra en place des tableaux de bord permettant de mesurer l'adoption, la qualité et la valeur du processus. Il jouera un rôle central dans la conduite du changement en animant les référents et équipes, en organisant des ateliers, formations et actions de communication et en accompagnant les utilisateurs afin de favoriser durablement la création et le partage des connaissances. Il contribuera également à l'amélioration continue du dispositif, à l'identification de quick wins et à l'articulation du Knowledge Management avec les processus Incident, Change et Problem, en s'appuyant notamment sur Confluence, ServiceNow, SharePoint et Power BI.
Notre client officiant dans le secteur de l'industrie et basé dans les Vosges (88) est à la recherche d'un-e Responsable Ressources Humaines de Transition (H/F). MISSIONS - Administration du personnel et paie o Piloter l'ensemble des activités liées à l'administration du personnel et assurer la gestion quotidienne de la fonction RH o Collecter, contrôler et transmettre les éléments variables de paie o Assurer le suivi de la paie sur Silaé o Gérer les contrats cadres ainsi que les dispositifs de mutuelle et prévoyance, en coordination avec la Responsable Administrative et Financière o Veiller à la conformité des pratiques RH et au suivi administratif des collaborateurs - Recrutement et gestion de l'intérim o Piloter l'ensemble du processus de recrutement, de l'expression du besoin à l'intégration des collaborateurs o Prendre en charge les recrutements ponctuels selon les besoins du site o Assurer la gestion et le suivi des agences d'intérim et des cabinets de recrutement o Mettre en place et suivre les outils de pilotage de l'activité - Relations sociales o Préparer et animer les réunions du CSE, en collaboration avec le Directeur d'Usine o Assurer la gestion des relations avec les partenaires sociaux o Accompagner les managers et la direction sur les sujets de droit social o Garantir l'application du droit du travail et des dispositions de la convention collective applicable - Développement RH o Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle o Identifier les besoins et coordonner les actions de formation o Assurer l'accompagnement et le suivi de l'apprenti(e) RH o Mettre en place et suivre des KPI RH : suivi des effectifs, augmentations salariales, indicateurs sociaux, etc - Organisation et projets o Participer à la restructuration et à l'organisation du service RH o Déployer des outils de suivi et de reporting : intérim, effectifs, indicateurs RH, tableaux de bord, etc. o Accompagner le déploiement de SAP o Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de SAP o Prendre en charge ponctuellement certaines tâches administratives transverses nécessaires au bon fonctionnement du site : achats de fournitures, réservation de salles, support à la Direction, etc.
Consultant Cybersécurité - Ingénierie en sécurité Opérationnelle avec Expertise 0365. Contrainte forte du projet Travail en collaboration avec les équipes de Porto Les livrables sont Analyse de sécurité Campagne de revue des accès Pilotage des solutions en RUN Compétences techniques Sécurité O365/MS - Confirmé - Impératif Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Sécurité des données - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le département Data Protection de la Direction Sécurité recherche pour le service Securité Des Données un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative M365, déployer et piloter les campagne de revue des accès et assurer le run des solutions de protection des stockage bureautique (NAS) dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe. Les principales activités de la mission seront les suivantes : Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation M365 Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services M365 Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant M365 Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage M365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques sur NAS (Varonis, Sailpoint) Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) Rédaction de guides et standards de sécurité Assure la veille technologique Pour remplir cette mission les compétences suivantes sont demandées : Compétences sur les briques d'infrastructure d'un Système d'information Connaissances fonctionnelles et techniques sur les sujets Cloud Azure, M365, Microsoft Purview, ADRMS, SailPoint FAM, Splunk, Varonis DatAdvantage Compétence de développement (poweshell, PowerApp, PowerBI, Python) Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques associés aux fuites d'information Formations et certifications sur des sujets Sécurité et Cloud est un plus Code profil Ingénierie en sécurité Opérationnelle Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Données complémentaires Date de démarrage ASAP Lieu de réalisation Toulouse Balma Déplacement à prévoir oui à la marge - Paris, Lyon Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine
Animer des ateliers de recueil et de formalisation des besoins métiers. Analyser et consolider différentes sources de données. Concevoir et faire évoluer des modèles de données orientés reporting. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des indicateurs produits. Développer des tableaux de bord et rapports décisionnels sous Power BI. Participer à l'optimisation des performances des modèles et des visualisations. Accompagner les phases de recette et de mise en production. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique associée. Contribuer aux bonnes pratiques BI, à la gouvernance des données et à l'industrialisation des reportings. Assurer le respect des exigences de sécurité et de protection des données.
Contexte : Pilotage de l'activité proximité sur les sites externes principaux . pilotage de ressources externes de l'infogérance. MISSIONS : Pilotage et coordination des activités du périmètre des sites externes en cours de déploiement 8 sites au total Planification / Suivi : Assurer la planification/contrôle des opérations (dans le contexte infogérance et dans le contexte proximité locale) Contrôler et prioriser le planning des interventions. En cas de difficultés organisationnelles, escalader auprès de son manager pour prendre les bonnes mesures Prendre en compte les problèmes et les incidents en souffrance Relation avec les clients Participer aux différentes échanges avec les interlocuteurs métiers et doit en référer si des décisions doivent être prises Réunion pour les projets : Participer aux projets transverses de la Proximité Gestion des incidents et demandes : Assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies par le métier. Prioriser les interventions et accompagne les collaborateurs afin de les aider à traiter les demandes. Fournir les chiffres tous les mois à son manager afin que celui-ci puisse en faire des tableaux de bord consolidé
ASAP Technologies recherche un Consultant AMOA SI confirmé ou senior pour accompagner un acteur majeur du secteur des transports et de l'immobilier dans le maintien et la refonte de sa solution de Gestion Électronique de Documents (GED). Vous serez au cœur d'un projet de transformation documentaire avec un rôle d'interface entre les métiers, la DSI, les équipes MOE et les prestataires. VOTRE MISSIONVous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de la GED, du diagnostic de l'existant jusqu'à la mise en œuvre de la solution cible. Vos principales responsabilités : Analyser l'existant : architecture, flux, volumétrie, usages et dysfonctionnements Recueillir et formaliser les besoins métiers et utilisateurs Définir la cible fonctionnelle, technique et organisationnelle Faire évoluer l'arborescence, le référentiel documentaire, les workflows et le cycle de vie des documents Élaborer ou mettre à jour le schéma directeur documentaire Mettre en place et animer la gouvernance projet : comités, jalons, indicateurs Piloter le MCO de la GED : incidents, anomalies, demandes d'évolution et habilitations Coordonner les équipes métiers, DSI, MOE et prestataires Suivre les contrats de support, SLA, tickets et prestations Piloter le projet de refonte et d'évolution de la GED OpenText Participer à la rationalisation des processus documentaires Piloter la reprise et la migration des données et documents Organiser les phases de tests et de recette Piloter l'intégration de la solution avec le SI existant Coordonner les adaptations et créations d'API Accompagner les utilisateurs dans le changement et la formation Préparer et piloter la bascule vers la solution cible Assurer la traçabilité des décisions et la documentation projet Suivre les risques, plannings et plans d'actions LIVRABLESVous serez notamment amené à produire : Diagnostic de l'existant Schéma directeur documentaire Note de cadrage Cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Tableaux de bord et reportings Journal des incidents et bilan de maintenance Cahier de tests et PV de recette Matrice des risques Planning projet Plan de conduite du changement Comptes rendus des comités ENVIRONNEMENT TECHNIQUEOpenText GED / ECM Microsoft Office Excel Bases de données API / interfaces SI Environnement SI immobilier et gestion documentaire
Missions : Piloter la gestion des services IT et garantir le respect des engagements de service Assurer le suivi de la qualité, de la performance et de la disponibilité des services. Coordonner les différents acteurs impliqués dans les activités de change management. Préparer, analyser et présenter les changements lors des instances de gouvernance. Évaluer les impacts, risques, dépendances et prérequis liés aux changements. Veiller à la bonne planification et à la communication des changements auprès des parties prenantes. Suivre les changements jusqu'à leur clôture et analyser les éventuels incidents ou écarts associés. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des processus ITSM. Produire les reportings et tableaux de bord Être l'interlocuteur privilégié des métiers et des équipes techniques sur les sujets de service delivery et de transformation.
