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Au sein d'une Direction IT et du département Production, le consultant intégrera une équipe transverse en charge de la fiabilité et de l'excellence opérationnelle des plateformes de production critiques. La mission s'inscrit dans une démarche de transformation des pratiques d'exploitation avec pour objectif de renforcer la disponibilité, la résilience, la performance et la sécurité des services, tout en améliorant leur exploitabilité et en réduisant les risques opérationnels. Positionné à l'interface entre les équipes Production, Développement, DevOps et Sécurité, le SRE intervient sur l'ensemble du cycle de vie des applications. Il accompagne les équipes dans l'anticipation des impacts des changements, la gestion et la prévention des incidents ainsi que dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de production. Une part importante de la mission concerne également le pilotage des niveaux de service (SLO), la mise en place de dispositifs de supervision, d'alerting et de tableaux de bord, ainsi que l'analyse des métriques permettant d'identifier les risques et les axes d'amélioration. Le consultant contribuera à l'automatisation des activités de production, à la maîtrise de l'obsolescence et des risques IT/Cybersécurité ainsi qu'aux démarches d'amélioration continue. Il participera également aux analyses post-incidents, aux RETEX et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de la communauté Production/SRE. L'environnement est international et transverse, avec de nombreux interlocuteurs techniques et métiers et une utilisation régulière de l'anglais.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) QA Practice & Tools Manager afin de structurer, industrialiser et faire évoluer les pratiques d'ingénierie qualité à l'échelle de l'organisation. 📍 Localisation : Lyon ou Paris 🏠 Télétravail : Présence sur site requise à 100% durant les 3 premiers mois, puis 3 jours par semaine sur site. Rattaché(e) au Quality Engineering Director, vous serez garant(e) de la stratégie qualité, des méthodologies, des outils et de la montée en maturité des équipes QA. Vos principales responsabilités seront : Définition et pilotage des pratiques Quality EngineeringDéfinir et déployer les bonnes pratiques d'ingénierie qualité. Formaliser les méthodologies, processus, DoR, DoD et Quality Gates. Définir les standards de test (unitaires, intégration, système, UAT, performance, sécurité). Structurer la pyramide de tests et les stratégies Shift Left / Shift Right. Construire une stratégie d'automatisation alignée avec les enjeux métier et le ROI. Gouvernance des outils et automatisationPiloter le choix et la rationalisation des outils QA. Définir l'architecture des frameworks d'automatisation. Standardiser les pratiques et conventions de développement des tests. Assurer l'intégration des outils QA dans les pipelines CI/CD et DevOps. Industrialisation et amélioration continueStandardiser et industrialiser les processus de test. Définir et suivre les KPI qualité (défauts, couverture de tests, flakiness, lead time, etc.). Mettre en place des tableaux de bord qualité consolidés. Identifier et piloter les plans d'amélioration continue. Leadership et animation de la practiceRecruter, accompagner et développer les équipes QA. Animer la communauté qualité et les initiatives de partage de connaissances. Construire les parcours de carrière, plans de formation et dispositifs de mentorat. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et l'adoption des bonnes pratiques. InnovationÉvaluer et intégrer les opportunités offertes par l'IA générative dans les processus de test. Étudier l'apport des LLMs dans la génération, la maintenance et l'automatisation des tests.

L'accompagnement s'inscrit dans le cadre du renforcement sur le pilotages CRM Data et Marketing, du pilotage liés aux outils CRM, de la gestion des données marketing et aux dispositifs d'activation client. Vos missions consisteront à contribuer: Formaliser et prioriser les besoins métiers Sécuriser les phases de conception fonctionnelle Coordonner les différents acteurs du projet Garantir la qualité des livrables produits Assurer le suivi des évolutions et des incidents en phase d'exploitation Accompagner l'adoption des solutions par les utilisateurs Proposer des recommandations d'amélioration et d'optimisation des dispositifs existants. La prestation devra permettre d'améliorer la performance opérationnelle des dispositifs CRM et Data Marketing tout en garantissant la conformité des traitements de données aux exigences réglementaires applicables. Les livrables attendus sont les suivants: Cadrage et assistance à maîtrise d'ouvrage Compte-rendus et synthèses d'ateliers. Cartographie des processus métiers. Expressions de besoins. Cahiers des charges fonctionnels. Spécifications fonctionnelles détaillées. Backlog et priorisation des demandes. Études d'impacts et analyses d'opportunités. Besoins métiers clairement formalisés et validés. Alignement des parties prenantes. Réduction des ambiguïtés lors des phases de réalisation. Accompagnement des projets CRM / Data Planning détaillé des projets. Supports de gouvernance. Tableaux de bord de suivi. Comptes-rendus de comités projet. Suivi des actions et des risques. Respect des jalons projet. Meilleure coordination entre les équipes métiers et techniques. Maîtrise des risques et dépendances. Recette et accompagnement au déploiement Stratégie de recette. Cahiers de tests. Scénarios de validation. Procès-verbaux de recette. Rapports d'anomalies et de suivi de correction. Validation des livrables avant mise en production. Réduction des anomalies post-déploiement. Conformité des solutions aux besoins exprimés. Support fonctionnel et amélioration continue Reporting de suivi RUN. Analyse des incidents et demandes d'évolution. Recommandations d'optimisation. Documentation fonctionnelle mise à jour. Supports de formation et guides utilisateurs. Amélioration continue des processus CRM. Réduction des délais de traitement des incidents Amélioration de la qualité de la donnée Renforcement de l'adoption des solutions par les utilisateurs.

Nous recherchons un PMO – Pilotage de Portefeuille Projets pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans un contexte de croissance et de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage transverse des activités et du portefeuille de projets. Votre rôle sera de fiabiliser et d'améliorer les dispositifs de pilotage existants afin de garantir une vision claire et consolidée des projets, budgets, ressources et capacités. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le suivi budgétaire et financier des projets, analyser les écarts et produire les alertes ; Consolider et maintenir les tableaux de bord de pilotage et les indicateurs associés ; Suivre les consommations de charges et analyser les données issues de Clarity ; Piloter et fiabiliser le capacity planning et l'allocation des ressources ; Analyser et challenger la répartition des activités entre RUN et Projets ; Produire les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management ; Préparer et participer à l'animation des comités de pilotage et instances de gouvernance ; Accompagner les chefs de projet dans le respect des processus et standards de pilotage ; Suivre la planification et les engagements des projets ; Contribuer à la planification stratégique et budgétaire ; Maintenir une cartographie consolidée du portefeuille projets ; Formaliser et améliorer les processus et procédures de pilotage ; Participer activement à l'amélioration continue des outils et pratiques PMO. Environnement techniquePMO / Pilotage de portefeuille Suivi budgétaire et financier CA Clarity PPM Capacity planning / gestion des ressources Gestion de projet Agile JIRA / Confluence Google Workspace / Google Sheets Reporting et KPI Tableaux de bord et analyse de données Gouvernance et méthodologies projet Suivi RUN / Projets

Notre client officiant dans le secteur de l'industrie et basé dans les Vosges (88) est à la recherche d'un-e Responsable Ressources Humaines de Transition (H/F). MISSIONS - Administration du personnel et paie o Piloter l'ensemble des activités liées à l'administration du personnel et assurer la gestion quotidienne de la fonction RH o Collecter, contrôler et transmettre les éléments variables de paie o Assurer le suivi de la paie sur Silaé o Gérer les contrats cadres ainsi que les dispositifs de mutuelle et prévoyance, en coordination avec la Responsable Administrative et Financière o Veiller à la conformité des pratiques RH et au suivi administratif des collaborateurs - Recrutement et gestion de l'intérim o Piloter l'ensemble du processus de recrutement, de l'expression du besoin à l'intégration des collaborateurs o Prendre en charge les recrutements ponctuels selon les besoins du site o Assurer la gestion et le suivi des agences d'intérim et des cabinets de recrutement o Mettre en place et suivre les outils de pilotage de l'activité - Relations sociales o Préparer et animer les réunions du CSE, en collaboration avec le Directeur d'Usine o Assurer la gestion des relations avec les partenaires sociaux o Accompagner les managers et la direction sur les sujets de droit social o Garantir l'application du droit du travail et des dispositions de la convention collective applicable - Développement RH o Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle o Identifier les besoins et coordonner les actions de formation o Assurer l'accompagnement et le suivi de l'apprenti(e) RH o Mettre en place et suivre des KPI RH : suivi des effectifs, augmentations salariales, indicateurs sociaux, etc - Organisation et projets o Participer à la restructuration et à l'organisation du service RH o Déployer des outils de suivi et de reporting : intérim, effectifs, indicateurs RH, tableaux de bord, etc. o Accompagner le déploiement de SAP o Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de SAP o Prendre en charge ponctuellement certaines tâches administratives transverses nécessaires au bon fonctionnement du site : achats de fournitures, réservation de salles, support à la Direction, etc.

ASAP Technologies recherche un Consultant AMOA SI confirmé ou senior pour accompagner un acteur majeur du secteur des transports et de l'immobilier dans le maintien et la refonte de sa solution de Gestion Électronique de Documents (GED). Vous serez au cœur d'un projet de transformation documentaire avec un rôle d'interface entre les métiers, la DSI, les équipes MOE et les prestataires. VOTRE MISSIONVous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de la GED, du diagnostic de l'existant jusqu'à la mise en œuvre de la solution cible. Vos principales responsabilités : Analyser l'existant : architecture, flux, volumétrie, usages et dysfonctionnements Recueillir et formaliser les besoins métiers et utilisateurs Définir la cible fonctionnelle, technique et organisationnelle Faire évoluer l'arborescence, le référentiel documentaire, les workflows et le cycle de vie des documents Élaborer ou mettre à jour le schéma directeur documentaire Mettre en place et animer la gouvernance projet : comités, jalons, indicateurs Piloter le MCO de la GED : incidents, anomalies, demandes d'évolution et habilitations Coordonner les équipes métiers, DSI, MOE et prestataires Suivre les contrats de support, SLA, tickets et prestations Piloter le projet de refonte et d'évolution de la GED OpenText Participer à la rationalisation des processus documentaires Piloter la reprise et la migration des données et documents Organiser les phases de tests et de recette Piloter l'intégration de la solution avec le SI existant Coordonner les adaptations et créations d'API Accompagner les utilisateurs dans le changement et la formation Préparer et piloter la bascule vers la solution cible Assurer la traçabilité des décisions et la documentation projet Suivre les risques, plannings et plans d'actions LIVRABLESVous serez notamment amené à produire : Diagnostic de l'existant Schéma directeur documentaire Note de cadrage Cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Tableaux de bord et reportings Journal des incidents et bilan de maintenance Cahier de tests et PV de recette Matrice des risques Planning projet Plan de conduite du changement Comptes rendus des comités ENVIRONNEMENT TECHNIQUEOpenText GED / ECM Microsoft Office Excel Bases de données API / interfaces SI Environnement SI immobilier et gestion documentaire

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) IT Risk & Cybersecurity Officer afin d'accompagner les équipes dans la maîtrise des risques IT et la sécurisation des projets. Vous évoluerez dans un environnement international et exigeant, au sein d'une équipe en charge de la gouvernance IT, de la gestion des risques et de la cybersécurité. Vos missionsGouvernance IT & gestion des risques Réaliser des analyses de risques IT et cybersécurité afin d'identifier et d'évaluer les vulnérabilités. Maintenir et faire évoluer les référentiels, méthodologies et outils dédiés à la gestion des risques IT. Déployer et veiller au respect des politiques et standards de sécurité. Assurer le suivi du registre des risques IT et des plans de remédiation. Accompagnement des projets Accompagner les équipes projets dans l'identification et la maîtrise des risques IT et cybersécurité. Définir les stratégies de mitigation des risques et veiller au respect des exigences de sécurité. Intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets selon une approche « Security by Design ». Réaliser la revue des dossiers de sécurité des applications et s'assurer de leur conformité avec les standards de sécurité applicative. Suivi opérationnel & conformité Réaliser des revues périodiques des risques sur les différents périmètres. Participer aux audits de sécurité et aux exercices de due diligence auprès des fournisseurs et prestataires. Identifier et contribuer à la réduction des risques liés aux prestataires et à la chaîne d'approvisionnement. Reporting & pilotage Produire et mettre à jour les KPI, tableaux de bord et reportings liés aux risques IT et à la cybersécurité. Fournir au management une vision claire de l'exposition aux risques et de l'avancement des actions de remédiation.

Vos missionsPilotage de projets et de la productionAccompagner au quotidien la Responsable d'activité dans le pilotage de la production ; Coordonner et suivre l'activité des Chefs de Projet au niveau national ; Assurer la bonne application des processus et documents projets : plan général projet, CCTP, BPU, contrats, etc. ; Répartir et suivre les différents projets de démontage ; Mettre en place et suivre les KPI de production et de qualité ; Suivre la bonne réalisation des audits sécurité ; Participer aux audits et aux réceptions lorsque nécessaire ; Tenir à jour les tableaux de pilotage de la production et accompagner les équipes dans leur utilisation ; Assurer le reporting de l'activité auprès du management ; Piloter les partenaires et fournisseurs dans le cadre des comités projet (COPROJ) ; Suivre les projets et sujets transverses liés à la production ; Garantir la bonne utilisation des outils et processus par les différents Chefs de Projet ; Assurer l'interface avec les différentes entités internes. Pilotage budgétaire et financierÉtablir les prévisionnels budgétaires ; Réaliser le suivi budgétaire hebdomadaire de l'activité ; Construire et suivre les tableaux de bord financiers ; Suivre les commandes ouvertes ; Contrôler et valider les devis ; Suivre les réceptions nécessaires au pilotage financier ; Assurer le suivi de la réutilisation, de la vente ou de la mise au rebut des équipements démontés. Outils et reportingUtiliser et suivre les plateformes des différents partenaires et TowerCo ; Assurer la gestion et la mise à jour des espaces SharePoint ; Créer et suivre les opérations dans les différents outils internes ; Garantir la qualité et la complétude des données nécessaires au pilotage de l'activité.

MissionRecueillir et analyser les besoins métiers afin de proposer des solutions data adaptées. Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports décisionnels sous Power BI. Réaliser des analyses avancées pour identifier des tendances et faciliter la prise de décision. Exploiter et transformer les données sur Google Cloud Platform, notamment avec BigQuery, Composer et DBT. Modéliser, structurer et organiser les différents gisements de données. Concevoir et industrialiser des traitements et algorithmes d'analyse de données. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées. Restituer les résultats de manière claire auprès des équipes métiers et du management. Contribuer au développement de nouveaux usages mêlant Business Intelligence et Data Science. Mission basée à Aix-en-Provence, prévue jusqu'au 31 décembre 2026

Au sein de la Direction Digitale / IT d'un grand groupe international, l'organisation accompagne la transformation de la R&D et des métiers scientifiques. Pour délivrer de la valeur rapidement, l'organisation est structurée à l'échelle en Mode Produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow, notamment le module SPM (Strategic Portfolio Management) ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs. Afin de franchir un cap dans l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, dispenser les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers, IT). Vos Objectifs & Responsabilités : Refonte & Ingénierie Pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser l'ensemble des supports de formation existants (supports percutants, visuels clairs, vulgarisation des concepts complexes, standardisation graphique). Découper le format historique en modules courts et ciblés de 2 heures par processus clé : Demand Management, Backlog & Priorisation, Gouvernance des Releases & Déploiements. Concevoir les supports et ateliers pratiques dédiés aux nouveaux espaces ServiceNow : CWM (Collaborative Work Management) et SOW (Service Operations Workspace). Animation & Déploiement des Formations (Training) : Planifier et animer les sessions de formation (en français et en anglais) auprès des Product Owners (PO), Product Leaders (PL) et acteurs métiers. Adapter la posture et le niveau de discours selon l'audience (du profil très IT au profil scientifique/métier non technique). Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement Opérationnel & Run (Coaching & Support) : Assurer un accompagnement de proximité (office hours, sessions 1:1) pour répondre aux questions quotidiennes des équipes. Aider les PO/PL à interpréter et exploiter les tableaux de bord et KPIs de performance. Recueillir les irritants utilisateurs pour alimenter l'amélioration continue de l'outillage et des processus.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.