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Objectif du poste Accompagner le support et les évolutions de la CMDB , en garantissant la qualité, la conformité et l’intégrité des données de configuration, dans le respect des bonnes pratiques ITIL. Missions principales Analyse des besoins Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs concernant la gestion de la CMDB. Participer à la définition des spécifications fonctionnelles et techniques. Gestion de la CMDB Contrôler la mise à jour et supporter les acteurs dans l’utilisation de la CMDB. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la fiabilité des données. Application des bonnes pratiques ITIL Veiller au respect et à l’amélioration continue des processus ITIL liés à la gestion des configurations. Participer à la mise en place de nouvelles pratiques et outils ITSM. Support et formation Former les utilisateurs sur la CMDB et les processus associés. Assurer un support de proximité pour résoudre les problèmes liés à l’outil. Collaboration avec le développement Travailler avec les équipes de développement (basées à l’étranger) pour traduire les besoins métiers en solutions techniques. Vérifier la conformité des développements avant les mises en production (MEP). API & automatisation Lancer et tester des API (idéalement via Postman) afin de collecter des données et mettre à jour la CMDB. Reporting et documentation Produire des rapports et tableaux de bord sur l’état et l’évolution de la CMDB. Documenter les processus, procédures et évolutions.

Dans le cadre d'une stratégie Data lancée il y a 3 ans, reposant sur l'écosystème Microsoft (Data Lake, Microsoft Fabric, Power BI), des cockpits de pilotage ont été déployés pour de nombreux domaines fonctionnels (commerce, marketing, centre d'appels, etc.). Le domaine Ressources Humaines reste cependant en retrait : Les données RH sont encore silotées. Leur exploitation repose sur une seule ressource experte, limitant la capacité de partage, de croisement et d'analyse. Les enjeux sont majeurs : la masse salariale représente le principal poste de dépense de l'entreprise. Pour répondre à ces défis, nous recherchons un Consultant SIRH Data chargé de formaliser les besoins fonctionnels, structurer les règles de gestion et préparer l'industrialisation de l'exploitation des données RH au sein de l'écosystème Data. Missions principales Recueil & cadrage des besoins : Identifier et formaliser les besoins métiers du contrôle de gestion concernant les Data RH. Définir les indicateurs clés RH (effectifs, absentéisme, turnover, masse salariale, etc.). Prioriser les besoins en fonction des enjeux stratégiques. Spécifications fonctionnelles : Rédiger les spécifications fonctionnelles d'extraction et de transformation des données RH (Pléiades, Sopra, Horoquartz). Documenter les règles de gestion existantes et à mettre en place. Formaliser un dictionnaire de données RH partagé et pérenne. Collaboration avec les équipes Data : Travailler en étroite relation avec les équipes Data/BI en charge de la réalisation technique (Microsoft Fabric, Power BI). Assurer la cohérence et la qualité des données intégrées au Data Lake. Participer à la recette fonctionnelle des flux et des tableaux de bord RH. Contribution à la gouvernance Data RH : Structurer les processus de mise à jour et de documentation. Contribuer à la démocratisation et à l'accès sécurisé des données RH.

Missions Dans le cadre de la transformation continue de son environnement Digital Workplace, un groupe international souhaite s’attacher les services d’un Tech Lead M365 expérimenté. Cette mission stratégique s’inscrit dans un contexte de projets de transformation complexes (M&A, carve-in/out) nécessitant rigueur, industrialisation, et automatisation. Vos tâches seront les suivantes : ● Accompagner les projets de transformation en apportant une expertise technique M365 (architecture, sécurité, intégration). ● Produire les livrables associés : fiches d’architecture, guides d’intégration, matrices de droits. ● Construire et maintenir les tableaux de bord de suivi (Power BI, Excel). ● Documenter les procédures d’exploitation standardisées. ● Développer et maintenir les scripts d’automatisation. ● Collaborer avec les équipes architecture, cybersécurité, projet, support et partenaires industriels (run offshore). ● Participer à l’introduction de solutions innovantes type Copilot/IA générative.

Nous recherchons un SOC Analyst expérimenté pour renforcer une équipe cybersécurité internationale. Votre rôle sera de surveiller en continu l’environnement IT, détecter et analyser les menaces, et intervenir en cas d’incident de sécurité. Vous contribuerez activement à la protection des données et des systèmes de l’entreprise, tout en participant à l’amélioration continue de la posture de sécurité globale. En tant que tel, vous aurez pour missions : Détection et réponse aux incidents Surveiller en continu les événements de sécurité via des outils SIEM , en lien avec un SOC externalisé. Analyser les alertes pour identifier les menaces potentielles et déclencher les procédures de réponse adaptées. Mener les investigations nécessaires : identification, confinement, éradication et suivi des incidents. Examiner et corréler les journaux provenant de diverses sources (firewalls, WAF, proxies, NDR, IPS, endpoints). Documenter précisément les incidents et assurer une communication claire avec les équipes concernées. Veille et anticipation des menaces Se tenir informé des dernières vulnérabilités, techniques d’attaque et tendances en cybersécurité. Participer à l’amélioration des capacités de détection en intégrant les nouvelles menaces identifiées. Suivi et reporting Concevoir et maintenir des tableaux de bord pour visualiser l’activité SOC et les performances de l’équipe. Définir et suivre des KPI (temps de traitement des incidents, volume par statut, etc.). Automatiser les reportings lorsque c’est possible pour faciliter les analyses périodiques. Fournir des recommandations basées sur les tendances observées. Amélioration continue et optimisation des outils Collaborer avec les équipes IT, conformité et gestion des risques pour corriger les vulnérabilités détectées. Participer au paramétrage et à l’optimisation des outils de sécurité : firewalls, WAF, proxies, NDR, protection des endpoints. Proposer des améliorations sur les processus, la documentation et les outils. Sensibilisation et support Promouvoir les bonnes pratiques de cybersécurité auprès des équipes métiers. Conseiller les parties prenantes sur la prévention des incidents.

Nous recrutons en CDI un.e Chef.fe de projet IT ! Découvrez vos futurs défis : o Prioriser et planifier les activités de vos différents clients. o Cadrer les projets, comprendre les besoins, piloter les propositions de solutions Créer le plan de management (macro-planning, phases, ordonnancement, moyens, ressources, budget, risques...) pour chaque projet. o Définir les indicateurs et tableaux de bord de pilotage. o Gérer les risques, les ressources et le planning des projets. o Animer les instances de gouvernance avec les clients (comités de pilotage, comités technique...) o Organiser le déploiement, établir la recette de mise en production. o Mettre en place, selon les cas, un processus d'amélioration continu. o Gérer et mettre à jour la documentation projet D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges. Environnement technique : Projet, gestion financière, KPI, multi-client, environnement Microsoft. Les compétences attendues : o Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans dans ce secteur et sur un poste similaire (y compris en alternance et en stage). o Vous maîtrisez les environnements Microsoft et avez l'ambition de développer vos compétences sur les outils O365. o Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et vous souhaitez continuer à le pratiquer. Vous appréciez l'accompagnement et le conseil aux clients.

Rattaché au Manager du pôle DATA, les missions principales du Chef de Projet BI H/F sont les suivantes : 1. Gestion de projet et coordination - Recueillir et formaliser les besoins métier auprès des différentes directions. - Planifier les étapes du projet, suivre les délais et assurer la cohérence des livrables. - Animer des webinaires et sessions de formation pour accompagner les utilisateurs. - Assurer la coordination entre les parties prenantes, notamment la DSI et les prestataires. 2. Construction tableaux de bord et valorisation de la donnée - Concevoir et modéliser des tableaux de bord Power BI adaptés aux besoins métier. - Réaliser des évolutions et optimiser les visualisations existantes. - Travailler en collaboration avec la DSI pour assurer la cohérence des données et leur intégration dans l'entrepôt de données. - Vérifier et tester les développements réalisés par les prestataires pour garantir la qualité des restitutions. 3. Maintenance et accompagnement des utilisateurs - Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs dans l'exploitation des tableaux de bord. - Rédiger des guides et supports pédagogiques pour faciliter la prise en main des outils. - Suivre les évolutions des outils BI et proposer des améliorations continues. - Piloter la relation avec la DSI et les prestataires pour garantir la maintenance corrective et évolutive des données.

Expert Sécurité de l'Information (H/F) - Nantes Dans le cadre du pilotage de la sécurité des informations, nous recherchons u n Expert Sécurité de l'Information pour réaliser un audit de conformité à la mise en œuvre des règles internes de sécurité, pour notre client. Missions principales : Évaluer la situation actuelle au regard des exigences de la politique sécurité : prise de connaissance du référentiel Toyota, identification des preuves de conformité existantes, identification des parties prenantes, définition du niveau de conformité cible, réalisation de l'audit. Gérer la relation avec les équipes d'audit de TMHE. Élaborer un plan d'action de mise en conformité (chiffrage, planification). Mettre en œuvre et piloter le plan d'action validé (suivi, animation des comités, reporting). Accompagner les parties prenantes dans la mise en œuvre des contrôles requis. Rédiger et mettre à jour la documentation sécurité (PSSI, gestion des accès, gestion des incidents, sauvegardes, etc.). Former et sensibiliser les équipes aux exigences de sécurité de l'information. Mettre en place un processus de gestion des risques. Instaurer une démarche d'amélioration continue de la sécurité du SI. Définir et suivre des indicateurs et tableaux de bord pour piloter la conformité. Participer à la préparation et au suivi des audits internes et externes.

Contexte de la mission Nous recherchons un consultant spécialisé en cybersécurité pour assurer la supervision, l’investigation et la gestion des incidents de sécurité. La mission inclut également l’amélioration continue des mécanismes de détection et d’analyse, ainsi que l’optimisation des processus du SOC à travers l’automatisation et l’usage d’outils avancés. Missions principales · Diriger et coordonner le traitement des incidents de sécurité informatique. · Participer aux cellules de gestion de crise en cas d’incident majeur. · Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer l’efficacité et la pertinence des processus. · Contribuer à l’évolution des outils de suivi et de gestion des incidents. · Garantir la qualité et la traçabilité des enregistrements dans les tickets. · Surveiller les tableaux de bord et déclencher des alertes en cas d’écarts ou anomalies. · Collecter et centraliser les rapports d’incidents. · Produire une documentation régulière (hebdomadaire, mensuelle, annuelle) sur l’activité et réaliser des analyses approfondies (causes, impacts, récurrences). · Animer des réunions de suivi et de coordination autour des incidents. · Fournir des rapports ponctuels en fonction des besoins de la direction. · Identifier des pistes d’amélioration des processus en s’appuyant sur les indicateurs de performance. · Coordonner l’ensemble des parties prenantes lors de la résolution d’incidents majeurs.

Orcan recherche pour l’un de ses clients, un Analyste en remédiation de problèmes IT pour rejoindre l'équipe de Sécurité et Conformité au sein du département IT. Missions : Suivi et coordination des problèmes IT : Il s'agit de s'assurer que les problèmes de sécurité et de conformité, identifiés par des sources variées (audits, tests d'intrusion, etc.), sont correctement suivis. Le poste demande de maintenir une base de données à jour et de créer des tableaux de bord pour une visibilité claire. Soutien à la remédiation : L'analyste aide les équipes techniques à élaborer et à mettre en œuvre les plans d'action nécessaires pour résoudre les problèmes. Son rôle est de faciliter le processus et de s'assurer que les solutions sont définies et appliquées efficacement. Gestion de la documentation : Il est responsable de l'archivage rigoureux de toutes les preuves et de la documentation liée aux contrôles de sécurité. Cela inclut les rapports d'audit, les politiques internes et les preuves de remédiation, garantissant ainsi la conformité et la traçabilité.

Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production en relation étroite avec son équipe et les prestataires externes. Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les composants des infrastructures systèmes et réseaux. En assurer le maintien en conditions opérationnelles. Assurer la sauvegarde et l'archivage des données produites et en assurer la qualité de restauration. Participer à la définition et à l'application de la politique de sécurité informatique. Déployer des services et solutions de l'entreprise pour mise à disposition aux ESN clientes ou au service déploiement S'impliquer dans la résolution des incidents de niveau 2 et 3 (diagnostic, résolution, reprise, communication). Gérer, en collaboration avec son responsable hiérarchique, les relations avec les partenaires et prestataires extérieurs. Assurer une veille technologique dans ses domaines de compétences afin de proposer des évolutions. Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques. Participer à l'élaboration des projets de la DSI en tant que conseil, mais aussi support. Mise en place et suivi des tableaux de bord nécessaires à la surveillance de l'infrastructure SI.

En tant qu'Assistant Administratif, vous serez rattaché à la direction du service, vous jouerez un rôle clé dans la bonne tenue des opérations administratives et de suivi client. (Multi Family Office) Vos missions incluront : Gestion administrative courante : secrétariat, organisation interne, classement et archivage électronique. Gestion documentaire : rédaction, émission et suivi des lettres de mission, relecture et correction des livrables clients, gestion des signatures contractuelles. Suivi réglementaire : collecte et actualisation des documents KYC, suivi de la conformité et des dossiers clients. Pilotage administratif des dossiers : mise à jour des tableaux de bord, coordination avec l'équipe et reporting d'activité. Gestion financière : suivi de la balance comptable, suivi et relances clients, traitement et règlement des factures partenaires en lien avec la comptabilité. Production de supports : réalisation de documents professionnels (Word, Excel, PowerPoint). Soutien organisationnel : appui à la communication interne, organisation d'événements et gestion des plannings.

Pour structurer la gouvernance des données d’abonnement et accompagner l’évolution des outils de pilotage interne, ce poste vise à : Superviser et fiabiliser les flux de données entre les systèmes de gestion des abonnements et les outils de reporting, de pilotage et de relation client Piloter l’évolution fonctionnelle de l’outil de gestion des abonnements en lien avec l’éditeur, les utilisateurs métier et les prestataires Formaliser et documenter les règles de gestion métier liées aux données clients, contrats et statuts Contribuer aux projets structurants autour de la donnée, notamment l’exploitation de nouveaux référentiels, les échanges partenaires et la montée en autonomie des équipes internes Missions : Au sein de la Direction Marketing&Numérique, le poste a pour vocation de structurer, sécuriser et faire évoluer la donnée d’abonnement chez le client. Le cœur de la mission consiste à piloter la qualité et la fiabilité des données, depuis leur collecte dans le système de gestion des abonnements jusqu’à leur exploitation dans les outils de reporting, CRM ou d’analyse. Le titulaire du poste joue un rôle central dans la supervision de l’outil de gestion des abonnements : suivi des flux, coordination des évolutions, traitement des anomalies, documentation des règles de gestion. Il sera également l’interlocuteur de référence vis-à-vis de l’éditeur du système, garantissant la bonne traduction des besoins métier en spécifications fonctionnelles. En complément de ce socle, le poste contribue aux projets structurants autour de la donnée (tableaux de bord, gouvernance, CDP, échanges de données partenaires) et accompagne les équipes internes dans l’appropriation des outils et des indicateurs.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe, vous serez intégré(e) à l'équipe ITSM en tant que Gestionnaire principal(e) et vos missions comporteront : - La garantie du bon fonctionnement de l'application de ticketing Ivanti Service Manager (ISM) et de l'outil de reporting et tableaux de bord Xtraction. Vous en assurerez le maintien en conditions opérationnelles (gestion des incidents, gestion des demandes d'évolution, mise en production, surveillance) - La garantie du respect des processus en vigueur au sein de la DSI et l'accompagnement des équipes dans leur mise oeuvre - La participation au maintien de la documentation (mise en place de procédures, reporting, ...) - La consolidation des indicateurs DSI, le suivi des plans d'action associés à ces derniers et la création des supports de présentation pour les comités de domaine et de direction - La travail sur l'ensemble des processus en vigueur chez le client : gestion des demandes, gestion des incidents, gestion des changements, gestion des problèmes, gestion des configurations, gestion de l'obsolescence, de la capacité et de la disponibilité Profil recherché par notre client : - Expérience dans l'administration d'un outil ITSM (Ivanti Service Manager ou équivalent) - Maîtrise des processus ITIL : gestion des incidents, changements, demandes, problèmes - Gestion et suivi d'une CMDB - Accompagnement au changement auprès des utilisateurs et des équipes - Excellentes qualités rédactionnelles Compétences secondaires appréciées : - Certification ITIL v4 - Bonnes connaissances de Centreon (gestion des sondes) - Exploitation système de base (connexion, analyse de logs) - Culture informatique : DevOps ou Agile Au delà de vos compétences techniques, vous savez gérer votre temps et les priorités. Réactif(ve) et proactif(ve), vous vous rendez disponible et communiquez régulièrement sur les sujets en cours. A l'écoute et doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et d'une grande curiosité technique Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

CONTEXTE Assurer un rôle de Maîtrise d'Ouvrage Applicative sous la responsabilité du manager de l’équipe de Maîtrise d’Ouvrage. Le périmètre concerne la gestion des flux clientèle Corporate et Partenaires Indirects au niveau d'applications vitales et critiques pour la banque. Cela concerne la prise en charge des flux clientèle (tous canaux) de l’application MCF Le profil retenu pourrait être amené à intervenir partiellement sur d'autres applicatifs du domaine tels que ETECE, dont le rôle est d’assurer l’échange de fichiers en IP sur les canaux autres que SWIFT (Ebics, SFTP, Pesit…) MISSIONS Les tâches à réaliser seront (de façon non exhaustive) - Prise en charge d'évolutions métier ; - - - - Rédaction / mise à jour de spécifications fonctionnelles générales ou détaillées ; Tenue ou participation à des réunions de travail ou de suivi opérationnel/pilotage de projets ; Validation de stratégies de recette applicative ; Participer au traitement des incidents de production et maintenance applicative Cadre de la prestation : MCF est une application qui acquiert et prend en charge des remises de paiements de clients Corporate. Elle effectue des contrôles structurels et fonctionnels, des mappings en xml et du routage vers les usines de paiements du groupe RÉSULTATS ATTENDUS La prestation comprend : - L’identification, l’analyse et la formalisation des besoins des utilisateurs en matière de systèmes d’information sous la forme de spécifications fonctionnelles La responsabilité des livrables conformément au cahier des charges / à la note de cadrage en ce qui concerne la qualité, la performance, le coût et le délai Le respect de la rédaction des spécifications fonctionnelles dans les délais et du meilleur rapport qualité / coût L’intervention sur les différentes phases projet : cadrage, analyse et conception fonctionnelle, validation fonctionnelle, conduite du changement La relation avec les différents acteurs du projet (MOE, utilisateurs, homologateurs, support applications, métiers, maîtrise d'ouvrage des autres projets, éditeur) La gestion de la production et la maintenance et l’évolutivité de l’application dans un contexte d’activité critique La mise en place d’évolutions réglementaires et stratégiques Les livrables attendus sont : • Rédiger les documents de conception fonctionnelle (générale, détaillée, cadrage) • Réaliser les supports de management de projet nécessaires sur la période • Supports et comptes-rendus de réunions • Tableaux de bord

🎯 Missions principales : • Accompagner pas à pas les sous-direction dans les relations clients ; • Vérifier la mise en œuvre de la démarche d'intégration de la SSI dans les projets (DISSIP V5) applicatifs et d'infrastructure ; • Sensibiliser : faire comprendre les enjeux, la logique et l’apport de la démarche(DISSIP V5). • Assister et conseiller les chefs de projets dans l'élaboration des analyses de risques selon la méthodologie de l'ANSSI (EBIOS Risk Manager); • Veiller à l'intégration et l'application de la politique (PSSI) et des procédures de sécurité (PES) dans les projets ; • Suivre le processus d'homologation des projets applicatifs et d'infrastructure et plus particulièrement des projets soumis au RGS ; • Veiller au suivi du Tableau de Bord SSI d'homologation ; • Contribuer à la mise à jour des procédures d'exploitation de la sécurité (PES) ; • Contribuer aux travaux de cartographie du système d'information ; • Être force de proposition pour de nouvelles solutions ou des améliorations de l'existant visant à renforcer la sécurité ; • S'assurer du maintien en condition de sécurité des applications et des infrastructures ; • Assumer un rôle de conseil, d'assitance et d'informations • Participer aux actions de sensibilisation du personnel ; • De contribuer à l’établissement du plan annuel d’homologation présenté par la Cheffe de la Mission de la Politique SSI pour arbitrage à la direction.

L'équipe apporte son expertise Kubernetes et Cloud aux équipes . Elle garantit et construit les patterns d’architecture Cloud, ainsi que l’instanciation de la sécurité Cloud et Kube. Nous accompagnons les applications dans le cadre des architectures et évangélisons sur les pratiques Cloud et conteneurisation. facilite et accompagne l’usage du Cloud et Kube au sein de notre écosystème. Connaissance des méthodes de gestion de projet en Agilité (Scrum, Sprint Planning, Backlog…) ● Participer à l’évolution et à l’intégration d’un outil d’assistance et d’analyse, connecté à au système de ticketing de l’entreprise. ● Concevoir, maintenir et optimiser des connecteurs et modules permettant l’automatisation de la collecte, de la synthèse et du suivi d’informations issues de différentes sources métiers. ● Contribuer à la création de rapports et de tableaux de bord statistiques pour le pilotage de l’activité et l’amélioration continue. ● Prendre part à la modernisation des échanges, à l’interface utilisateur ainsi qu’à l’enrichissement fonctionnel de l’outil. ● Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente ● Expérience de plus de 7 ans en Python