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Chef.fe de projet ITSM / EasyVista Vous pilotez des projets techniques visant à faire évoluer la plateforme ITSM (EasyVista) autour de sujets tels que les processus ITIL, les workflows, les catalogues de services, la qualité des données (notamment la CMDB) et l'amélioration continue des services. Vous coordonnez les actions, suivez les plans d'avancement et veillez à la cohérence des évolutions mises en œuvre. Votre rôle Pilotage des projets d'évolution ITSM · Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques · Définir les objectifs, le périmètre, les livrables et les indicateurs de succès · Planifier, coordonner et suivre les projets d'évolution de la platefome ITSM · Suivre l'avancement des projets (charges, délais, risques) · Organiser et animer les comités projet · Assurer le reporting auprès de la direction et des parties prenantes Coordination des acteurs et des évolutions techniques · Coordonner les équipes techniques internes (ingénieurs SysOps/réseau, architectes, sécurité opérationnelle…) · Participer aux phases de conception technique · Garantir la cohérence des choix techniques · Valider les livrables techniques et garantir la qualité des solutions · Assurer la communication entre les équipes techniques, applicatives et les autres parties prenantes · Gérer la relation avec les prestataires et fournisseurs Gouvernance projets et maîtrise des risques • Identifier, anticiper et traiter les risques projets • Définir et suivre les plans d'actions correctifs • Veiller au respect des normes, standards, guides d'architecture et méthodologies projets • Assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité et de performance Contribution aux activités transverses • Travailler en synergie avec les équipes Opérations, Sécurité Opérationnelle et Architecture Technique • Contribuer aux chantiers transverses liés à l'ITSM et à l'offre de services • Participer aux comités projets, comités techniques et arbitrages stratégiques liés à l'ITSM • Alimenter les bilans d'activité, tableaux de bord et supports de communication ITSM

Animer des ateliers de recueil et de formalisation des besoins métiers. Analyser et consolider différentes sources de données. Concevoir et faire évoluer des modèles de données orientés reporting. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des indicateurs produits. Développer des tableaux de bord et rapports décisionnels sous Power BI. Participer à l'optimisation des performances des modèles et des visualisations. Accompagner les phases de recette et de mise en production. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique associée. Contribuer aux bonnes pratiques BI, à la gouvernance des données et à l'industrialisation des reportings. Assurer le respect des exigences de sécurité et de protection des données.

Contexte : Pilotage de l'activité proximité sur les sites externes principaux . pilotage de ressources externes de l'infogérance. MISSIONS : Pilotage et coordination des activités du périmètre des sites externes en cours de déploiement 8 sites au total Planification / Suivi : Assurer la planification/contrôle des opérations (dans le contexte infogérance et dans le contexte proximité locale) Contrôler et prioriser le planning des interventions. En cas de difficultés organisationnelles, escalader auprès de son manager pour prendre les bonnes mesures Prendre en compte les problèmes et les incidents en souffrance Relation avec les clients Participer aux différentes échanges avec les interlocuteurs métiers et doit en référer si des décisions doivent être prises Réunion pour les projets : Participer aux projets transverses de la Proximité Gestion des incidents et demandes : Assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies par le métier. Prioriser les interventions et accompagne les collaborateurs afin de les aider à traiter les demandes. Fournir les chiffres tous les mois à son manager afin que celui-ci puisse en faire des tableaux de bord consolidé

ASAP Technologies recherche un Consultant AMOA SI confirmé ou senior pour accompagner un acteur majeur du secteur des transports et de l'immobilier dans le maintien et la refonte de sa solution de Gestion Électronique de Documents (GED). Vous serez au cœur d'un projet de transformation documentaire avec un rôle d'interface entre les métiers, la DSI, les équipes MOE et les prestataires. VOTRE MISSIONVous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de la GED, du diagnostic de l'existant jusqu'à la mise en œuvre de la solution cible. Vos principales responsabilités : Analyser l'existant : architecture, flux, volumétrie, usages et dysfonctionnements Recueillir et formaliser les besoins métiers et utilisateurs Définir la cible fonctionnelle, technique et organisationnelle Faire évoluer l'arborescence, le référentiel documentaire, les workflows et le cycle de vie des documents Élaborer ou mettre à jour le schéma directeur documentaire Mettre en place et animer la gouvernance projet : comités, jalons, indicateurs Piloter le MCO de la GED : incidents, anomalies, demandes d'évolution et habilitations Coordonner les équipes métiers, DSI, MOE et prestataires Suivre les contrats de support, SLA, tickets et prestations Piloter le projet de refonte et d'évolution de la GED OpenText Participer à la rationalisation des processus documentaires Piloter la reprise et la migration des données et documents Organiser les phases de tests et de recette Piloter l'intégration de la solution avec le SI existant Coordonner les adaptations et créations d'API Accompagner les utilisateurs dans le changement et la formation Préparer et piloter la bascule vers la solution cible Assurer la traçabilité des décisions et la documentation projet Suivre les risques, plannings et plans d'actions LIVRABLESVous serez notamment amené à produire : Diagnostic de l'existant Schéma directeur documentaire Note de cadrage Cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Tableaux de bord et reportings Journal des incidents et bilan de maintenance Cahier de tests et PV de recette Matrice des risques Planning projet Plan de conduite du changement Comptes rendus des comités ENVIRONNEMENT TECHNIQUEOpenText GED / ECM Microsoft Office Excel Bases de données API / interfaces SI Environnement SI immobilier et gestion documentaire

Missions : Piloter la gestion des services IT et garantir le respect des engagements de service Assurer le suivi de la qualité, de la performance et de la disponibilité des services. Coordonner les différents acteurs impliqués dans les activités de change management. Préparer, analyser et présenter les changements lors des instances de gouvernance. Évaluer les impacts, risques, dépendances et prérequis liés aux changements. Veiller à la bonne planification et à la communication des changements auprès des parties prenantes. Suivre les changements jusqu'à leur clôture et analyser les éventuels incidents ou écarts associés. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des processus ITSM. Produire les reportings et tableaux de bord Être l'interlocuteur privilégié des métiers et des équipes techniques sur les sujets de service delivery et de transformation.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses activités de pilotage des contrats logiciels et des prestations IT, notre client recherche un Chargé de Pilotage SI afin d'assurer le suivi opérationnel et financier des fournisseurs, des budgets et des contrats IT. En collaboration avec les équipes IT, Finance et Contrôle de Gestion, le consultant sera garant du pilotage budgétaire, du contrôle des facturations, de la fiabilité des reportings et de l'amélioration continue des processus de gestion financière. Missions principales : · Assurer le suivi budgétaire des logiciels et des prestations IT. · Piloter le suivi financier des fournisseurs et des contrats IT. · Contrôler les facturations et identifier les anomalies. · Produire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de pilotage. · Élaborer et optimiser les reportings financiers sous Excel. · Assurer le suivi des renouvellements de licences logicielles. · Gérer les aspects administratifs et financiers des contrats IT. · Garantir la cohérence des données financières et comptables. · Participer à l'amélioration continue des processus de pilotage et de reporting. Livrables attendus : · Suivi budgétaire des logiciels et services IT. · Suivi financier des fournisseurs et des contrats. · Contrôle des facturations et identification des anomalies. · Tableaux de bord et indicateurs de pilotage. · Reportings financiers sous Excel. · Suivi des renouvellements de licences logicielles. · Gestion administrative et financière des contrats IT. · Données financières et comptables fiables. · Documentation des améliorations des processus de pilotage.

Au sein de l'équipe Système d'Information de Gestion (SIG) d'un grand groupe du secteur audiovisuel, en charge du périmètre des applications Finances et Gestion, vous intervenez en tant que consultant SI Senior Technico-Fonctionnel ERP Oracle Cloud. L'équipe SIG opère en mode mixte MOA-MOE ; la prestation est résolument positionnée côté MOE. Elle porte principalement sur la maintenance évolutive et corrective des systèmes en place, notamment l'ERP Oracle Cloud et SAGE. Sur les projets * Participer activement, aux côtés des chefs de projets fonctionnels et du Support MOA, à l'analyse des processus standard et à la conception des traitements spécifiques * Réaliser le paramétrage, les personnalisations nécessaires et le développement des états dans l'ERP Oracle Cloud * Rédiger les spécifications techniques détaillées pour la mise en place des traitements GENIO ou SOA, réaliser les tests unitaires, la recette technique et participer à la recette métier * Être l'interlocuteur technique privilégié du projet auprès des différents services de la direction de l'IT Transverse (développement GENIO et SOA, intégration, exploitation, TMA) Sur le fonctionnement * Assurer le suivi et la gestion du backlog des anomalies et des demandes d'évolution * Être l'interlocuteur principal du Support MOA et de l'exploitation pour la résolution des incidents de niveau N3 * Intervenir dans l'analyse des problèmes des applications développées en interne : comprendre les spécifications existantes, les mettre à jour, suivre le développement et assurer la recette * Élaborer une documentation technique claire et exhaustive pour le traitement des incidents sur les interfaces entrantes/sortantes de l'ERP, destinée aux équipes de support * Réaliser la création, la modification et l'optimisation des états OTBI, BI Publisher et des tableaux de bord sur l'ERP Cloud * Démontrer une forte appétence pour le reporting sur SAGE

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation des pratiques DevOps, nous recherchons un Lead Développeur .NET / DevOps Senior pour participer à la conception d'une plateforme interne dédiée au pilotage des performances des chaînes CI/CD, de la qualité de code et de la sécurité applicative. L'objectif est de développer une solution permettant de centraliser les indicateurs techniques issus des différents outils DevOps afin de fournir des tableaux de bord consolidés pour le suivi de la performance, de la qualité et de la sécurité des développements. Le consultant intégrera une équipe technique en charge de l'innovation et de l'industrialisation des outils de développement, et accompagnera également un développeur junior sur le projet. Missions Concevoir et développer une API REST en C# / .NET (8 à 10) permettant de collecter et centraliser les données issues des outils DevOps. Concevoir le modèle de données et assurer le stockage ainsi que l'indexation des métriques dans Elasticsearch. Développer des tableaux de bord sous Kibana pour le suivi des indicateurs de performance, de qualité et de sécurité. Préparer l'architecture applicative pour l'intégration d'une future interface utilisateur développée en Angular. Intégrer les API des principaux outils CI/CD (GitLab CI, Jenkins, TeamCity ou équivalent). Centraliser les indicateurs liés aux pipelines CI/CD, à la qualité de code, aux analyses SAST et SCA ainsi qu'aux métriques DevSecOps. Produire des indicateurs décisionnels permettant de suivre la dette technique, la couverture des tests, les vulnérabilités et la conformité des dépendances. Garantir la qualité des développements via les bonnes pratiques (Clean Code, revues de code, tests unitaires, documentation). Assurer un rôle de référent technique et accompagner un développeur junior dans sa montée en compétences.

La Direction des Systèmes d'Information métier (DSI) est en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution stratégique du Système d'Information dédié à l'assurance vie et à la finance. Pour soutenir cette ambition, nous recherchons un Ingénieur Data expérimenté, de niveau III pour intégrer l'équipe de développement DATA DSI. Vous rejoindrez notre nouvelle équipe DATA pour construire, maintenir et optimiser les plateformes et les pipelines de données, garantissant ainsi la fiabilité et l'accessibilité de la donnée pour l'ensemble de l'entreprise. Missions Clés de l'Ingénieur DATA Le consultant Data sera Rattaché(e) au chef de projet de l'équipe, ce sera un contributeur fonctionnel essentiel dans le cycle de vie de la donnée. Le consultant sera au cœur du nouveau modèle DATA Les missions principales incluront : Analyse & Exploration de Données : Explorer et analyser les données d'Assurance-Vie pour répondre aux besoins d'études des directions métiers et extraire des insights exploitables des rapports et tableaux de bord décisionnels interactifs pour le suivi de l'activité (notamment via Tableau et Business Objects). Préparation & Traitement des Données : Préparer, nettoyer et agréger les jeux de données nécessaires aux analyses et à l'alimentation des DataMarts métiers (via Dataiku et SQL). Modélisation & Indicateurs (KPIs) : Traduire les besoins fonctionnels en indicateurs clés, et participer à la conception des modèles de données analytiques (modélisation dimensionnelle). Recette & Qualification Fonctionnelle : Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données restituées, rédiger le plan de test et mener à bien les phases de qualification fonctionnelle. Expertise du langage SQL. Capacité à challenger une solution, chiffrer les couts de réalisation et mener à bien les phases de qualification.

CONTEXTE : Nous recherchons un Data Scientist confirmé pour une mission de consolidation, d'analyse et de restitution des données du marché. Le poste est essentiel pour la gestion des indicateurs contractuels (engagement de service, facturation), de production et des systèmes, visant à établir des tableaux de bord et des rapports précis. Le Data Scientist reprendra et fera évoluer l'existant, tout en concevant de nouveaux systèmes prévisionnels et prédictifs. MISSIONS PRINCIPALES : · Gérer les indicateurs clés du contrat client, de la production et des systèmes. · Reprendre, faire évoluer et améliorer les systèmes d'analyse de données existants. · Concevoir un nouveau système prévisionnel pour les volumes et la gestion de production. · Développer un système prédictif combinant analyses statistiques et données contextuelles/environnementales. · Identifier les besoins et problématiques des directions métiers. · Définir des modélisations statistiques pertinentes. · Construire des outils d'analyse pour la collecte de données. · Sourcer, rassembler et synthétiser des données structurées et non structurées. · Modéliser les comportements et en extraire de nouveaux usages. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un Data Scientist doté d'une forte expertise technique et d'une curiosité avérée. Les compétences clés pour cette mission sont l'expertise Talend, la maîtrise de Power BI et une solide connaissance des bases de données SQL et NoSQL. Le profil idéal est autonome, créatif, curieux et possède de bonnes compétences en communication pour interagir avec les équipes métier et techniques. Compétences techniques impératives · Expertise des données SQL et NoSQL (MariaDB, SQLServer, MongoDB, ELK/OpenSearch). · Expertise des outils de reporting : ETL Talend, Power BI. Compétences techniques appréciées · Python. · Machine Learning, Deep Learning. Compétences fonctionnelles et rédactionnelles · Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles. · Rédaction de procédures d'exploitation et de MCO. · Qualités humaines · Adaptabilité et flexibilité. · Autonomie et créativité. · Curiosité et veille technique. · Bonne communication et esprit d'équipe.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO H/F à Toulouse, France. Contexte : L'entreprise porte la transformation numérique et accompagne les métiers, les territoires et les utilisateurs internes dans la mise à disposition de solutions numériques fiables, sécurisées et maintenables. La division concernée intervient sur un portefeuille d'applications territoriales et de solutions numériques locales, et veille à la conception, au suivi, à la maintenance et à la pérennisation de ces applications. Dans ce contexte, la division souhaite renforcer son dispositif de pilotage par une prestation de PMO orientée sur le portefeuille, le budget, la gouvernance, le suivi des prestations externes et l'assistance directe au management. Les missions attendues par le PMO H/F : Le rôle clé de cette mission est d'assurer l'assistance directe du Chef de Division dans le pilotage opérationnel, financier et stratégique de l'activité. Vos activités se répartiront sur plusieurs domaines : Pilotage du portefeuille d'activités : Consolider le portefeuille des projets et applications, maintenir les tableaux de bord de pilotage, suivre les jalons et dépendances, et préparer les synthèses pour éclairer les arbitrages du management. Gestion budgétaire et financière : Consolider les budgets prévisionnels et réalisés, suivre les engagements financiers (commandes, facturations, restes à faire), produire des reportings mensuels, identifier les écarts et assurer le suivi financier des marchés et prestataires externes. Assistance au management : Préparer les supports de gouvernance (CODIR, COPIL, revues de portefeuille), consolider les indicateurs stratégiques, accompagner les responsables d'offre et assurer un suivi structuré des décisions et actions. Pilotage des prestations externes : Participer à la préparation des cahiers des charges et des consultations, contribuer au suivi des fournisseurs, des profils mobilisés et des échéances, et consolider les indicateurs de qualité de service. Gouvernance, risques, sécurité et conformité : Identifier et formaliser les risques (opérationnels, budgétaires, contractuels), préparer les plans d'actions associés, et contribuer au respect des règles de sécurité des systèmes d'information (SSI) et du RGPD.

En tant Coordinateur Gouvernance, Risque & Conformité (GRC), vos missions principales sont : • Accompagner le client dans la sécurisation de son système • Définir, mettre à jour et piloter la roadmap sécurité • Suivre la gouvernance et d'en déployer les mesures de protections associées • Contribuer à l'amélioration des processus de sécurité • Coordonner, suivre et gérer une équipe sécurité en assurant sa montée en compétence • Garantir une continuité opérationnelle tous les jours ouvrés de l'année • Connaitre et faire appliquer les processus et exigences de sécurité • Participer aux audits de sécurité • Piloter et suivre la conformité sécurité du projet • Gérer les incidents de sécurité • Respecter les engagements contractuels et le respect des livraisons (qualité, planning) • Réaliser le reporting des activités sécurité • Participer aux réunions contractuelles (COPIL) • Organiser les Revues de Direction Sécurité avec le Client • Piloter la sécurité et suivre la performance des processus (tableaux de bord) • Obtenir et maintenir les accréditations de sécurité des composants sensibles • Promouvoir la sécurité au sein du service et sensibiliser les équipes • Contribuer au développement d'offres, de propositions commerciales. • Garantir les engagements contractuels et la satisfaction client Référence de l'offre : hawiym96m1

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un "Analytics Engineer (H/F)" pour un client dans le secteur des SaS RH Description🏢 Le Contexte : La Rigueur Logique au Service des Métriques StratégiquesAu sein du pôle Data, nous structurons notre plateforme décisionnelle pour accompagner la croissance rapide de nos activités et éclairer les prises de décision du Comex et des directions opérationnelles (Growth, Finance, Sales). Nous recherchons un(e) Analytics Engineer Senior. Doté(e) d'un profil hybride, vous combinez l'excellence technique d'un ingénieur de données (rigueur logicielle, modélisation) et la sensibilité produit/business d'un Data Analyst pour transformer des données brutes en modèles fiables, documentés et directement exploitables. 🎯 Vos Missions : Transformation dbt, Performance BigQuery & Product AnalyticsRattaché(e) à l'équipe Data, vos responsabilités couvrent l'intégralité du cycle de transformation et de valorisation : 1. Ingénierie & Transformation dbt (Majeure) : Concevoir, optimiser et tester la couche de transformation de données (couches staging, intermediate, marts) en appliquant la méthodologie de modélisation Kimball. Appliquer les exigences de la qualité logicielle aux données : écriture de tests automatisés, création de macros dbt, intégration dans les chaînes CI/CD et réalisation des revues de code (Code Reviews). 2. Optimisation & Performance BigQuery : Optimiser les requêtes SQL complexes et structurer les tables (partitionnement, clustering) pour garantir des temps de réponse rapides. Maîtriser et rationaliser les coûts d'exécution et de stockage sur Google Cloud Platform (BigQuery). 3. BI, Data Analysis & Impact Business : Concevoir et maintenir des tableaux de bord et visualisations sous Metabase pour les différentes équipes métiers. Mener des analyses ad-hoc à fort impact (analyse de funnels de conversion, études de cohortes, suivi de la rétention client) pour alimenter le Comex, la Finance, le Sales et la Growth. 4. Gouvernance & Métriques : Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que le dictionnaire de données. Définir, harmoniser et structurer le catalogue des métriques clés de l'entreprise (Single Source of Truth).

Contexte de la mission Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu'à leur réalisation, en s'appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mis en place. Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets · Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables Assurer la garantie projet Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : · Organiser le passage du Projet vers le mode RUN Organiser le support utilisateur Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : · Garantir le respect du cahier des charges Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)

Dans le cadre de l'évolution de son organisation IT, notre client recherche un Responsable Run & Transition senior pour sécuriser la montée en charge de l'activité Run et accompagner le passage des nouveaux services du Projet au Produit puis à l'exploitation courante. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation organisationnelle, avec un enjeu fort de qualité de service, de formalisation des pratiques et de montée en compétence des équipes existantes. Piloter l'activité Run des services applicatifs et animer les instances de suivi opérationnel. Suivre la qualité de service, la satisfaction utilisateurs, les SLA, les KPI et les plans d'amélioration. Piloter les incidents majeurs, les escalades, les analyses de causes racines et les actions correctives. Organiser la transition Projet → Produit → Run et sécuriser la reprise des nouveaux services. Définir les critères d'exploitabilité et de passage en production avant transfert vers le Run. Structurer les périodes d'hypercare, de recouvrement et de transfert de connaissances. Formaliser un Dossier Run type ainsi que les procédures, standards et documents nécessaires à l'exploitation. Identifier les référents et backups sur les domaines critiques et construire une matrice domaines / compétences / risques. Organiser la montée en compétence et limiter la dépendance aux personnes clés. Structurer le pilotage opérationnel des fournisseurs, éditeurs, solutions SaaS, Cloud et partenaires TMA. Clarifier les responsabilités, les interfaces et les circuits d'escalade entre les différents acteurs. Construire les tableaux de bord, reportings périodiques et indicateurs de pilotage du Run. L'enjeu principal est de rendre les services exploitables, documentés, pilotables et durablement pris en charge par les équipes internes.

Dans le cadre de la transformation d'une plateforme de paiement critique, nous recherchons un Chef de Projet Transformation capable d'améliorer la performance des équipes Tech et d'industrialiser le pilotage de la delivery. Missions :Préparer les PI Planning Accompagner les équipes Agile Définir les KPI de pilotage Construire les tableaux de bord Structurer les workflows Jira Définir les indicateurs RAG Suivre la qualité, les risques et la roadmap Accompagner les Product Owners et Scrum Masters Mettre en œuvre les indicateurs Earn vs Burn