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Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes IT et RH Animer les ateliers de cadrage et de conception Configurer et paramétrer les modules ServiceNow ITSM et HRSD Participer à la mise en œuvre des workflows et catalogues de services Accompagner les phases de recette et de mise en production Assurer le support fonctionnel et l'amélioration continue de la plateforme Produire la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs Collaborer avec les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes

Connaissances approfondies développement .net Framework et .NET avec les langages C# et ; - Connaissances en clean architecture, principes SOLID, microservices, - Connaissances des outils tels que Sonarqube, Dependency track, Azure Devops ; - Bonne maîtrise de la méthode Agile ; - Capacité de remise en cause est fortement apprécié ; - Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome ; - Bonne capacité rédactionnelle et maitrise des outils bureautique tel que Office 365 et Teams; - Bonne maîtrise du français et de l'anglais, le luxembourgeois est considéré comme un avantage. - Des connaissances en winforms sont également considérées comme un avantage - Description des tâches : o Développement Backend des applications Digital Banking. o Maintenance applicative et TMA. o Participer et traiter les user stories du backlog de l'équipe. o Participer aux workshop et meetings avec les instances métiers pour comprendre les besoins

Descriptif du poste Rattaché(e) à l'entité SAP du client dans le secteur aéronautique, en tant que consultant SAP MM/SD, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du support des solutions SAP dont vous avez la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leurs processus. Descriptif de la mission Vous aurez pour missions : • Analyser les besoins clients, identifier les problématiques et proposer des solutions basées sur les modules SAP MM/SD. • Participer à la mise en place des solutions SAP en assurant la configuration, la personnalisation et le paramétrage des modules fonctionnels. • Participer à la conception et à la réalisation des développements spécifiques en respectant les bonnes pratiques. • Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et les processus SAP. • Participer aux phases de tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir la qualité des solutions mises en place. • Assurer la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées. • Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et proposer des améliorations et des solutions innovantes. • Participer aux phases de Roll-out SAP sur nos usines et à l'Hypercare en assurant un support de proximité • Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions SAP déployées Référence de l'offre : x9r5y7vkz2

Résumé La direction informatique souhaite confier à une société extérieure une prestation sur l'activité du domaine de la distribution de fonds au sein de la filière IT OPCVM. La filière informatique est en charge des activités d'étude et d'implémentation de tous les projets relatifs aux OPCVMs. DETAIL & CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un Business Analyste / Développeur spécialisé sur les OPCVMs avec une solide expérience technique mainframe minimale de 3 à 5 ans ou plus, pour : Participation aux projets de la filière : assistance à l'expression de besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, développements, tests et support aux UATS Participation au support : support aux utilisateurs, analyses de problèmes, proposition des solutions jusqu'au correctif éventuel. Participation aux évolutions du parc applicatif: Réaliser le suivi des fiches de correction ou d'évolution en prenant en charge éventuellement la rédaction des spécifications, le développement et la réalisation des recettes

Dans le cadre de plusieurs projets RH, nous recherchons un Consultant SAP SuccessFactors Onboarding pour accompagner l'intégration et la digitalisation des parcours collaborateurs. Vos missionsParamétrer le module Onboarding. Concevoir et mettre en œuvre les parcours d'intégration. Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes RH. Assurer les interfaces avec les autres modules SuccessFactors. Réaliser les tests et la recette fonctionnelle. Assurer le support utilisateur et la maintenance évolutive. Participer aux déploiements et au transfert de compétences.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction de la Transformation Numérique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe Exploitation Informatique. Véritable référent technique, vous assurez le pilotage opérationnel du support utilisateurs externalisé (N0/N1), accompagnez les collaborateurs dans la résolution des incidents complexes et contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des services informatiques. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour principales missions de : Piloter l'activité quotidienne du support utilisateurs N0/N1 assuré par un prestataire externe. Assurer le suivi des incidents complexes et prendre en charge les escalades de niveau 2. Garantir la qualité des interventions réalisées par le prestataire de support. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et les procédures. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service. Produire les reportings liés à l'activité support et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative sur un poste de support informatique de niveau 2 ou en exploitation. Vous maîtrisez notamment : Microsoft 365 Active Directory GLPI ou un outil ITSM Les environnements Windows La gestion des identités et des habilitations Les réseaux d'entreprise Les bonnes pratiques ITIL Vos qualités Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et autonomie Bon relationnel et qualités de communication Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Ce qui vous attend : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site. • Identifier et analyser les incidents et demandes utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau N1/N2 dans son périmètre de compétences. • Accompagner et conseiller les utilisateurs afin de garantir leur satisfaction. • Escalader les incidents non résolus vers les équipes de support compétentes. • Réaliser les installations, retraits, déménagements et modifications des équipements matériels et logiciels. • Préparer, installer et configurer les postes de travail sous Windows. • Assurer la gestion et le suivi du parc informatique et du stock de matériel. • Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils de gestion de parc. • Réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis. • Assurer le reporting des activités et le suivi des interventions. • Enrichir et mettre à jour la documentation technique. • Participer au bon fonctionnement du poste de travail et à la qualité du service informatique auprès des utilisateurs. Référence de l'offre : eo4g8hourm

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras

Notre client, acteur majeur des secteurs de la Défense et du Spatial, recherche son futur Ingénieur Réseau Cisco (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures intervenant sur des environnements critiques à fortes exigences de sécurité. Vos missions : Intégré à une équipe d'experts réseaux et infrastructures, vous serez amené à : * Assurer l'administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau Cisco. * Participer aux projets d'évolution et de modernisation des architectures réseau. * Déployer, configurer et intégrer de nouveaux équipements. * Traiter les incidents complexes de niveau 2 et 3. * Réaliser les analyses de performance et proposer des axes d'amélioration. * Participer à la sécurisation et à la fiabilisation des infrastructures. * Rédiger et maintenir la documentation technique. * Collaborer avec les équipes systèmes, cybersécurité et exploitation ### Compétences techniques attendues * Cisco Routing & Switching * Catalyst et Nexus * OSPF, BGP * LAN / WAN * TCP/IP * VLAN, STP, HSRP * Troubleshooting avancé * Environnements Datacenter Compétences appréciées : * Cisco ISE * Cisco ACI * Firewalling * Automatisation réseau * Environnements sensibles ou classifiés

Profil recherché – Technicien RUN / MCO audiovisuel confirmé Contexte de la mission Le technicien RUN assure le support de niveau 2, les opérations de maintenance et le maintien en conditions opérationnelles des équipements audiovisuels du client. Il intervient sur les salles de réunion, les espaces spécifiques, les MTR, l'affichage dynamique, les Apple TV et les périphériques associés. Missions principales • Réaliser les morning checks • Contrôler l'état des équipements • Traiter les incidents de niveau 2 • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles • Intervenir sur site au campus • Assurer le support à distance pour les autres sites • Installer et configurer des MTR • Réaliser le staging • Remplacer les équipements défectueux • Installer ou déplacer des périphériques • Effectuer la maintenance préventive • Réaliser le nettoyage et les contrôles physiques • Vérifier les câbles, supports et alimentations • Réaliser les tests audio, vidéo et réseau • Mettre à jour les firmwares • Mettre à jour la CMDB • Gérer les tickets fournisseurs • Participer à la gestion des stocks • Participer aux recettes de nouveaux espaces • Rédiger les comptes rendus d'intervention • Participer aux REX et à la base de connaissances Expérience requise : 3 à 5 ans minimum en support audiovisuel ou informatique audiovisuel. Profil confirmé, autonome sur les incidents courants et capable d'escalader efficacement les sujets complexes. Méthodologie attendue Le profil devra préciser : • Sa méthode de diagnostic • Son approche du support utilisateur • Son organisation pour traiter plusieurs tickets • Sa méthode de rédaction des comptes rendus • Sa pratique de la maintenance préventive • Son expérience de la gestion de stock Langues • Anglais professionnel