Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Supervision

Secteur et domaine d'intervention : Métiers liés à la stratégie, transformation digitale, architecture fonctionnelle. Spécialités technologiques : Front-End, conduite du changement, gestion des incidents, API. Type de facturation : Assistance technique avec un taux journalier. Compétences principales : Technologies et outils : C# , Power Automate , SQL , Microsoft Power Apps (5 ans) , JavaScript Soft skills : Leadership, force de proposition Description de la mission : La mission consiste à agir en tant que Tech Lead Power Apps pour moderniser une application métier historique interne (intranet) supervisant plusieurs processus (contrats, souscription, gestion, exploitation), scénarios d'actes de gestion, traitements batch et la météo SI de plus de 30 systèmes (suivi disponibilité, incidents, dégradations). L'objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur, l'interactivité, et la visibilité sur l'état des services. Missions principales : Architecture & Conception : Concevoir l’architecture fonctionnelle et technique, définir les flux de données (API, Power Automate, Dataverse), garantir les bonnes pratiques (gouvernance, sécurité, performances). Développement & Encadrement technique : Développer fonctionnalités clés (interfaces, tableaux de bord, scénarios), créer une météo SI moderne et interactive, encadrer les développeurs Power Apps/Power Platform, assurer la qualité et la robustesse du code. Intégration & Automatisation : Automatiser les processus avec Power Automate, optimiser l’intégration aux outils existants, définir ou développer des connecteurs personnalisés. Pilotage & Coordination : Être le principal contact des équipes support et métiers, gérer incidents et demandes d’évolution, suivre la qualité du service et conduire une démarche d’amélioration continue. Documentation & Transfert de compétences : Produire la documentation technique et fonctionnelle, former les équipes internes, participer à la gouvernance de Power Platform.

Au sein d’un pôle en charge des infrastructures Campus, le consultant interviendra dans un contexte à environnement technique hétérogène . Les missions comprennent : Homogénéiser les solutions réseau déployées sur les sites du client (secteur services numériques / solutions documentaires). Exploitation des solutions LAN/WLAN (WiFi, switching, routing, firewalling) déployées sur sites et en Datacenter. Renforcer la sécurité autour de la connectivité des collaborateurs. Support aux équipes bureautiques de la DSI sur les problématiques réseau. Établissement et mise à jour de la documentation technique. Veille technologique et réalisation de POC sur les solutions centrées sur la connectivité utilisateur. Gestion et évolution des outils réseaux : IPAM, supervision, authentification… Maintien en condition opérationnelle (patching, supervision, sauvegarde, hardening). Gestion de la relation technique avec les partenaires (opérateurs, constructeurs, distributeurs). Le poste demande également : Participation à l’étude, la mise en place et la maintenance d’infrastructures LAN/WLAN/WAN visant la meilleure expérience utilisateur et la conformité aux standards de sécurité. Possibilité de monter en compétences sur un environnement couvrant : infrastructures optiques (WDM), commutation, routage, sécurité, load balancing, connectivité utilisateur, et projets orientés SDN.

Je recherche un DevOps Senior AWS pour rejoindre une équipe software dynamique et travailler sur le développement d’une nouvelle plateforme logicielle. Tu seras au cœur de la conception et du déploiement de l’architecture cloud, en collaboration avec les développeurs et l’équipe produit. Tes missions : - Définir et mettre en place l’architecture cible sur AWS : gestion des instances, déploiement de VM, services PaaS, bases de données, configuration des interfaces, sécurité, et microservices. - Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour accompagner toutes les étapes du développement. - Déployer et configurer les outils de monitoring et de supervision pour assurer la performance et la fiabilité de la plateforme. - Être force de proposition, challenger les choix techniques et contribuer activement aux décisions de l’équipe.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) afin de renforcer l’équipe en charge de l’exploitation et du support d’applications métiers stratégiques. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la continuité de service, accompagner les utilisateurs et coordonner les actions entre les différents acteurs internes et externes. Vos missions : Suivi opérationnel des systèmes : Veiller au bon fonctionnement des applications en production. Identifier et analyser les incidents, assurer leur résolution et leur suivi. Contribuer à l’amélioration des processus et à la qualité de service. Support et assistance utilisateur : Assurer le support fonctionnel N2/N3 auprès des utilisateurs. Rédiger et diffuser les communications liées aux incidents ou changements. Participer à la mise en place et à l’animation de supports de formation. Pilotage des données et reporting : Réaliser des analyses fonctionnelles et des analyses d’impact. Produire des tableaux de bord et indicateurs de suivi. Mettre en place des scripts SQL pour contrôler ou corriger des données. Coordination et relation partenaires : Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et les interlocuteurs externes. Préparer et communiquer le reporting régulier de l’activité. Gérer la relation opérationnelle avec les parties prenantes. Impératifs du poste Maîtrise de SQL (idéalement PostgreSQL) pour manipulations, contrôles et reprises de données. Expérience confirmée en gestion de crise (analyse, communication, priorisation, coordination). Gestion de la relation client / utilisateurs clés avec posture professionnelle et capacité à représenter l’équipe.

Les objectifs de la prestation sont : Assurer le support N3 sur Zabbix et Grafana, Rconfig et Netscout incluant le diagnostic avancé, la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement de l’expertise technique de l’équipe produit. L’expert devra avoir participé à des projets de migration d’outils de supervision, avec une capacité à analyser les environnements existants, proposer des architectures cibles, et piloter les phases de transition. Une expérience dans la gestion d’incidents critiques et la rédaction de documentation technique est indispensable. Piloter et réaliser les évolutions du paramétrage de la solution en fonction des besoins métiers et techniques. Garantir l’intégration pérenne de la solution dans l’environnement cible, en conformité avec les politiques et standards du Groupe. L’ENTREPRISE attend du TITULAIRE qu’il s’inscrive dans une démarche conforme aux méthodologies Agile/SAFe et ITIL, en participant activement aux cérémonies associées (PI Planning, Daily Meetings, Sprint Reviews, Rétrospectives, etc.), en collaborant avec les équipes pluridisciplinaires, et en contribuant à l’amélioration continue des processus, des outils et des livrables. La prestation attendue vise un expert en supervision réseau ayant une expérience significative dans le traitement d’incidents complexes sur des infrastructures critiques, la gestion de projets de migration d’outils de supervision, et la production de documentation technique exhaustive. L’expert devra démontrer une capacité à accompagner des projets de transformation, incluant des changements d’outillage, tout en assurant la continuité de service

Le TITULAIRE intégrera la direction DIGIT, au sein du département Industrialisation des Processus (IDP), Outillage opérateur, dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution de supervision Zabbix & Grafana, Netscout et Rconfig. Il interviendra en tant qu’expert N3 pour garantir la performance, la fiabilité et l’évolutivité de l’outillage de supervision en production. À ce titre, il sera amené à : Assurer le support de niveau 3 sur les outils Zabbix et Grafana : diagnostic avancé, résolution d’incidents complexes, accompagnement des équipes N1/N2. Contribuer à l’évolution continue de la solution : adaptation des Templates, intégration de nouveaux équipements, automatisation des déploiements et des configurations. Participer à l’industrialisation des processus de supervision : en lien avec les exigences de qualité, de sécurité et de performance du SI. Produire et maintenir la documentation technique à jour : architecture, procédures, référentiels de supervision. Participer aux revues techniques, aux comités de suivi et aux actions d’amélioration continue. S’assurer de la bonne intégration de la solution dans l’écosystème DIGIT : et de sa conformité aux standards d’urbanisation.

Administrateur supervision Linux - Mougins Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Administrateur Supervision Linux à Mougins capable de piloter la mise en place, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de nos outils de supervision. Missions principales Installer, configurer et maintenir les outils de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios, ou équivalent) Assurer le suivi des performances et la disponibilité des infrastructures (systèmes, réseaux, bases de données, applications) Mettre en place des indicateurs, tableaux de bord et alertes pertinentes Développer des scripts d'automatisation pour optimiser les tâches de supervision Collaborer avec les équipes infrastructure, exploitation et développement pour anticiper et corriger les incidents Participer à l'amélioration continue des outils et des processus de supervision dans un environnement agile

Rejoignez l'équipe IT de notre client Leader mondial, au cœur de ses systèmes critiques, au sein d'une petite équipe de 3 personnes. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Confirmé(e) doté(e) d'un grand recul et d'une âme de Lead pour assurer l'excellence opérationnelle et l'évolution des plateformes stratégiques : le Monitoring Checkmk et le Puit de Logs ElasticSearch . 🎯 Vos Responsabilités et Enjeux Clés En tant que Référent Technique, votre mission se déploiera sur trois axes : Expertise Cœur de Métier (Monitoring & Logs) : Administrer, maintenir en conditions opérationnelles (MCO) et faire évoluer les plateformes Checkmk et ElasticSearch/ELK . Développer des plugins/extensions Checkmk en Python ou Bash pour garantir une couverture de supervision exhaustive (Systèmes, Réseau, Applicatif). Assurer l'intégration de données via appels API REST pour enrichir la supervision. Mener les diagnostics avancés et le troubleshooting à partir des données de monitoring et de logs. Industrialisation & DevOps (Le Rôle de Lead) : Être le moteur de l' Infra as Code : concevoir et maintenir les Playbooks Ansible pour le déploiement des agents et des configurations (Linux/Windows). Optimiser la chaîne CI/CD via les pipelines GitLab et le Gitflow pour industrialiser les livraisons. Proposer des actions d'optimisation et garantir un haut niveau de disponibilité des services. Encadrement & Projet : Apporter votre recul et votre pédagogie pour la montée en compétence de l'équipe et des clients. Assurer le Suivi de Projet, le Reporting (PowerPoint) et la création de documentations d'administration et client. 🛠️ Votre Expertise Technique Impérative Supervision : Maîtrise d'un outil de monitoring majeur (idéalement Checkmk ou Nagios/Zabbix) et capacité à développer des checks. Industrialisation / IaC : Maîtrise indispensable d' Ansible et des outils Git/GitLab CI/CD . Systèmes : Expertise forte en environnement Linux (RedHat, Debian, etc. – le principal) et bonnes connaissances Windows Server . Scripting : Compétences confirmées en Bash et Python (ou PowerShell). Logs : Connaissances en ElasticSearch/ELK (maintenance et analyse de logs). Réseau & API : Connaissances des protocoles de supervision ( SNMP, TCP/IP, Load Balancer ) et expérience des appels API REST .

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 3 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une direction technique en pleine transformation, au cœur d’une collectivité dynamique qui modernise ses infrastructures et ses services numériques. En tant qu’Architecte Infrastructures, tu participes à la définition des orientations techniques, au pilotage des projets d’infrastructure et à la mise en œuvre des solutions garantissant la cohérence, la robustesse et la sécurité du SI. Une expertise affirmée sur Active Directory (AD) est particulièrement attendue : tu interviens sur la conception, l’évolution et la sécurisation de l’annuaire d’entreprise, en lien étroit avec les équipes système et sécurité. Tu auras pour missions de : Piloter les différentes phases des projets techniques autour des infrastructures (serveurs, stockage, réseau, sécurité, messagerie, annuaires, etc.). Contribuer aux projets métiers sur le volet infrastructures techniques socles. Concevoir et mettre en œuvre des architectures techniques adaptées, cohérentes et sécurisées, notamment autour d’Active Directory et des briques associées. Rédiger les dossiers d’architecture et de conception technique. Déployer les composants d’infrastructure et en assurer l’administration avancée et l’exploitabilité. Garantir la cohérence, la disponibilité et la performance des environnements techniques. Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes. Participer à la définition et à la déclinaison opérationnelle de la politique de sécurité du SI (PSSI). Contribuer à l’industrialisation des processus de déploiement et de gestion des systèmes. Collaborer avec les équipes d’architecture, d’infrastructure et de sécurité pour valider les choix techniques et documentaires. Stack technique : Windows Server, Active Directory, Linux, VMware, TCP/IP, DNS, VPN, PKI, firewalls, certificats SSL, SSO, supervision.

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Résumé du poste : Mission de supervision réseau : administration, maintenance et développement des outils de supervision. Missions principales : Assurer le MCO des plateformes Administrer les environnements Linux et Windows Développer et faire évoluer les outils de supervision Créer et maintenir les tableaux de bord Compétences techniques : Grafana, Prometheus, Victoria Metrics – Confirmé Exporters SNMP, ICMP, réseaux – Confirmé Python, Go – Confirmé Français courant obligatoire Profil recherché : Développeur DevOps confirmé, autonome, rigoureux, à l’aise sur la supervision et les environnements techniques complexes. Mots-clés : Grafana, Prometheus, Victoria Metrics, SNMP, ICMP, Python, Go, DevOps, Supervision, MCO, Réseaux, Linux, Windows Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

Entreprise française indépendante du secteur autoroutier et des infrastructures de transport , notre client gère et exploite un réseau à fort enjeu de continuité de service. Son activité repose sur des systèmes de péage et de monétique critiques, qui garantissent la fluidité du trafic, la fiabilité des transactions et la satisfaction des usagers. Dans le cadre d’une évolution interne, l’entreprise recherche un ingénieur / technicien d’exploitation pour rejoindre son service Systèmes d’Information , rattaché à la Direction Technique. Missions principales Au cœur des échanges entre les équipes Exploitation , Finance et Systèmes d’Information , vous assurez le bon fonctionnement opérationnel des systèmes de péage et des flux monétiques. Exploitation et supervision Superviser et garantir la disponibilité des systèmes critiques de péage et monétique. Assurer le suivi opérationnel des traitements automatisés et des flux inter-applicatifs. Identifier, analyser et résoudre les incidents d’exploitation. Participer au suivi des mises en production et des évolutions applicatives. Gestion et contrôle des flux Surveiller les échanges de données entre systèmes internes et partenaires externes. Contrôler l’intégrité et la cohérence des transactions monétiques et financières. Utiliser et maintenir les outils de transfert de fichiers et d’intégration (GoodSync, GoAnywhere, ETL). Automatisation et amélioration continue Contribuer à l’optimisation et à l’automatisation des processus d’exploitation. Documenter les procédures, modes opératoires et plans de supervision. Participer à la mise en place d’indicateurs et au suivi de performance des systèmes. Collaboration et support Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Fournir un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les pratiques d’exploitation. Environnement technique Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux Transferts et intégration : GoodSync, GoAnywhere, ETL (Talend, N8N ou équivalent) Base de données : SQL Server (requêtes et analyses) Scripts : PowerShell Flux et protocoles : EDI, MQTT, API Sécurité : sensibilité aux environnements normés (type PCI DSS, systèmes transactionnels)

Technicien(ne) de supervision IT (H/F) - Nantes 🚨 Vous savez qu'une alarme n'est pas qu'un signal technique, mais le début d'une action qui compte ? 🚨 Chez nous, la supervision ne se limite pas à surveiller des écrans 🖥️ : c'est anticiper, analyser, rassurer et agir pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Parce que chaque intervention contribue directement à la qualité perçue par nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) à conjuguer réactivité technique et sens du service . Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la supervision 24/7 du SI et des réseaux d'un grand acteur du secteur des télécommunications, vous assurez : Gestion des alarmes Assigner et traiter les alarmes issues des infrastructures hardware, systèmes, applications cloud, réseaux LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data… Appliquer les fiches consignes et procédures internes dans les délais fixés. Analyse et corrélation Identifier les incidents déjà déclarés ou mises à jour en cours pouvant expliquer les nouvelles alarmes. Effectuer une corrélation afin d'anticiper les impacts et rationaliser le traitement. Priorisation et traitement Évaluer la criticité des alarmes et organiser leur traitement selon l'urgence et l'impact. Réaliser des gestes d'exploitation de niveau 1 (arrêt/reprise de services, traitements applicatifs…) contribuant à la résolution des incidents. Gestion des incidents Créer, consigner et escalader les tickets d'incident, en assurer le suivi jusqu'à leur clôture. Documenter chaque évènement dans la main courante. Communication et coordination Collaborer avec les équipes d'exploitation et les différentes parties prenantes pour assurer la continuité du SI et des réseaux. Traiter les appels entrants liés aux demandes d'information des utilisateurs. Assurer des échanges clairs et précis à l'écrit (mails, outils de communication), principal mode de contact avec le client. Conditions Salaire : 23K€ brut/an Horaires : en rotation → 6h00-13h00 ; 13h00-20h00 ou 8h00-16h00, avec une souplesse possible en HNO selon les besoins. Mobilité : permis B et véhicule personnel requis pour les profils résidant hors Nantes. Ce poste nécessite une présence sur site (pas de télétravail).

CHEF DE PROJET SUPERVISION Contexte de la mission : Dans le cadre de l’exploitation d’un centre de service dédié à l’hébergement et à l’exploitation de l’infrastructure cloud d’un client grand compte, souhaite renforcer son dispositif de supervision en intégrant un Chef de Projet Supervision. · Ce centre de service opère l’infrastructure de bout en bout, et le chef de projet interviendra pour piloter la finalisation du déploiement de la supervision et de l’observabilité sur l’ensemble des environnements en responsabilité. Tâches à réaliser : · Piloter la finalisation du déploiement des solutions de supervision et d’observabilité, · Coordonner les experts et ressources opérationnelles pour assurer l’avancement des travaux, · Garantir la cohérence et la conformité des déploiements avec le cahier des charges et les standards définis, · Assurer la gouvernance projet : comités, reporting, suivi des risques et jalons, · Challenger les solutions techniques proposées par les équipes, sur la base de vos expériences passées, · Faciliter la mise en service et l’appropriation des solutions par les équipes d’exploitation, · Préparer le passage à la phase suivante (intégrations avancées, automatisation / AIOps). Compétences recherchées : Obligatoires : Références confirmées en tant que CDP sur des projets de supervision / observabilité finalisés avec succès, Maîtrise des environnements de supervision (Zabbix, ELK, Grafana, Canopsis ou équivalents), Expérience avérée dans le pilotage de déploiements complexes (multi-équipes, multi-outils), Excellente compétence en gestion de projet : planification, suivi des jalons, reporting, gestion des risques, Capacité à encadrer, coordonner et challenger des experts techniques sans se substituer à eux, Sens du résultat, de la qualité des livrables et du respect des engagements. Expérience nécessaire : 10 ans d'expérience (profil P7 ou selon expérience) Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux situés à Massy Possibilité d’interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Experts AWS – Build, Run, Migration & Sécurité Dans le cadre d’un vaste programme de transformation Cloud, nous recherchons plusieurs Experts AWS pour intervenir sur des missions stratégiques de Build, Migration, Run, Supervision, Bases de données et Sécurité au sein d’environnements critiques et fortement industrialisés. Les consultants interviendront au cœur de la Cloud Platform Team et des équipes de production pour concevoir, automatiser, sécuriser et opérer les assets déployés sur AWS. 📍 Localisation : Villaroche (déplacements ponctuels) 🏠 Télétravail : possible 📅 Démarrage : 01/12/2025 ⏳ Durée : 6 mois renouvelables 🌍 Anglais courant requis 🔎 Profils recherchés Nous recherchons des experts AWS confirmés (4+ ans d’expérience) dans les domaines suivants : 1. Expert Outillage & Automatisation AWS Industrialisation des déploiements et du RUN AWS Terraform / CloudFormation / Ansible Pipelines GitLab CI/CD Automatisation Ops / OS Factory Maîtrise AWS MGN, AWS Systems Manager, Service Catalog 2. Expert Supervision & Observabilité AWS Mise en place et optimisation de CloudWatch, Dynatrace, Centreon Centralisation et analyse (ELK Stack) Définition des KPI, dashboards, alerting Automatisation de la remédiation 3. DevOps AWS Pipelines CI/CD sécurisés Déploiements automatisés (Terraform, Ansible) Haute disponibilité, scalabilité, tests intégrés Participation à la Migration Factory et à l’usine à AMI 4. SysOps AWS Exploitation et MCO d’infrastructures AWS Gestion incidents, PRA, sauvegardes, optimisation coûts/perf Monitoring & alerting (CloudWatch, Dynatrace, Centreon) Automatisation via SSM, Lambda, Terraform 5. Expert Bases de Données AWS RDS, Aurora, DynamoDB, Redshift Optimisation performance, sécurité, haute disponibilité Migrations on-prem → AWS CI/CD bases de données, Terraform, SSM 6. SecOps AWS Implémentation IAM, GuardDuty, Security Hub, Macie, WAF CSPM Prisma Cloud (Palo Alto) Analyse et traitement d’incidents sécurité Compliance : ISO 27001, CIS Benchmark, RGPD Intégration sécurité dans CI/CD et pratiques DevSecOps

Technicien de supervision IT (H/F) - Nantes 🚨 Vous savez qu'une alarme n'est pas qu'un signal technique, mais le début d'une action qui compte ? 🚨 Chez nous, la supervision ne se limite pas à surveiller des écrans 🖥️ : c'est anticiper, analyser, rassurer et agir pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Parce que chaque intervention contribue directement à la qualité perçue par nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) à conjuguer réactivité technique et sens du service . Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la supervision 24/7 du SI et des réseaux d'un grand acteur du secteur des télécommunications, vous assurez : Gestion des alarmes Assigner et traiter les alarmes issues des infrastructures hardware, systèmes, applications cloud, réseaux LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data… Appliquer les fiches consignes et procédures internes dans les délais fixés. Analyse et corrélation Identifier les incidents déjà déclarés ou mises à jour en cours pouvant expliquer les nouvelles alarmes. Effectuer une corrélation afin d'anticiper les impacts et rationaliser le traitement. Priorisation et traitement Évaluer la criticité des alarmes et organiser leur traitement selon l'urgence et l'impact. Réaliser des gestes d'exploitation de niveau 1 (arrêt/reprise de services, traitements applicatifs…) contribuant à la résolution des incidents. Gestion des incidents Créer, consigner et escalader les tickets d'incident, en assurer le suivi jusqu'à leur clôture. Documenter chaque évènement dans la main courante. Communication et coordination Collaborer avec les équipes d'exploitation et les différentes parties prenantes pour assurer la continuité du SI et des réseaux. Traiter les appels entrants liés aux demandes d'information des utilisateurs. Assurer des échanges clairs et précis à l'écrit (mails, outils de communication), principal mode de contact avec le client. Conditions Salaire : 23K€ brut/an Horaires : en rotation → 6h00-13h00 ; 13h00-20h00 ou 8h00-16h00, avec une souplesse possible en HNO selon les besoins. Mobilité : permis B et véhicule personnel requis pour les profils résidant hors Nantes. Ce poste nécessite une présence sur site (pas de télétravail).

Technicien(ne) de Supervision - Secteur Télécom (H/F) - Rennes Poste basé à Rennes Contrat : CDI Rémunération : jusqu'à 25K€ Prise de poste : Dès que possible Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur des télécoms et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Supervision pour renforcer une équipe dynamique dédiée à la gestion et au suivi des infrastructures informatiques. Vos missions Assurer la gestion des tickets incidents (utilisateurs et automatiques). Intervenir lors d'une saturation de fichiers systèmes sous Linux ou Windows Server. Participer à la gestion de crise en lien avec les équipes concernées. Vérifier les prérequis réseau liés aux incidents utilisateurs. Réaliser des opérations courantes : reboot de workers Big Data, mise en pause de downtime… Surveiller les infrastructures : baies de stockage, liens actifs, interfaces réseau (UP/DOWN), états disques et switchs . Lancer/arrêter/relancer des services Linux ou Windows. Identifier les caractéristiques machines (serveurs, VM). Escalader les incidents auprès des administrateurs N2 en cas de problème hors périmètre. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows, Windows Server, AIX, Cisco Supervision : Canopsis, Zabbix, MIT, ITZMI, Oracle (OEM) Serveurs : OBServer, vSphere, Inventiv Outils annexes : BooKStack