Technical Application Support / Exploitant Applicatif Senior — F/HLocalisation : Strasbourg Contrat : CDI Votre rôle chez HELPLINEPour accompagner nos grands comptes et soutenir des systèmes d'information critiques du secteur public / protection sociale, nous renforçons nos équipes d'exploitation. Vous intégrez une équipe dédiée au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) pour garantir la continuité des services applicatifs et respecter des engagements de service exigents (7h – 18h30). Vos missions au quotidienSupervision & MCO : Surveiller et maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des plateformes de préproduction (VIP) et de production. Pilotage de production : Préparer, planifier et contrôler la bonne exécution du plan de production au quotidien. Pré-production & Mises en production : Réaliser les travaux préparatoires en préproduction (traitements sensibles, validations d'intégration avant MEP applicatives). Support & Incidents : Prendre en charge et traiter les demandes d'évolution ainsi que les incidents d'exploitation (Niveaux 2/3). Évolution de la prestation : Possibilité d'évoluer progressivement vers des missions d'intégration technique sur le même périmètre. Astreintes et contraintes d'exploitation : Garantir la continuité de service peut impliquer des interventions ponctuelles planifiées en soirée, week-ends et jours fériés (notamment lors des ouvertures de service exceptionnelles ou des exercices de Plan de Secours Informatique - PSI). Votre profilExploitant applicatif confirmé, vous justifiez d'une solide expérience sur des environnements complexes et critiques : Systèmes & Bases de données : Maîtrise des environnements Linux et AIX, ainsi que des bases de données PostgreSQL. Ordonnancement & Middleware : Pratique des principes d'ordonnancement (Automator, $Universe / $U) et des serveurs d'applications JBoss. Scripting : Solides compétences en Shell Scripting. Savoir-être : Rigueur méthodologique, sens du service, réactivité et esprit d'équipe.
Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Ingénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement Sur Nantes. Contexte Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l'ensemble des clients dans leurs projets de transformation (Banque de détail Caisses Régionales, LCL, Services de paiement et flux, Assurances, ...) — un enjeu majeur pour le groupe. Équipe Observabilité d'environ 60 collaborateurs répartis sur 3 sites (Montpellier, Nantes et Saint-Quentin). Vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. Vos missions: Accompagner l'ensemble des projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD) Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open, Réseau et Natif Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et du Monitoring As Code Être force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps) Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration dans les choix et modèles d'implémentation des composants Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support off-shore (RUN) Assurer la veille technologique et anticiper les Roadmaps Produit avec le Product Owner Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix Environnement technique: Supervision Open : Zabbix Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB Hypervision : Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé Contexte de scalabilité, performance et robustesse Environnement sécurisé exigé (monde bancaire) 50 000 serveurs Profil recherché Expert du socle technique Zabbix (architecture, intégration, corrélation, administration...) Sujets de métrologie et Qualité de Service au cœur des préoccupations Expérience idéale sur Zabbix et/ou Grafana Technologies DevOps au quotidien Expérience ou forte connaissance des solutions de supervision déployées au sein de SI grands comptes ou filiales de grands groupes bancaires Scripting : Perl, Shell, Python ou Java Curieux / autodidacte, adepte des technologies innovantes Démarche structurée, en adéquation avec les besoins normatifs du poste Force de proposition, sens du service client Excellent relationnel, à l'aise à l'écrit et à l'oral en anglais
Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur Exploitation Applicative afin de garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service d'un portefeuille d'applications critiques. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables applicatifs et les projets afin d'assurer le bon fonctionnement des applications tout au long de leur cycle de vie. Vos missionsAssurer le bon fonctionnement des applications Veiller à la disponibilité, aux performances et à la continuité de service des applications dont vous avez la responsabilité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les demandes d'exploitation. Réaliser les interventions techniques de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire. Identifier les causes récurrentes des dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d'en limiter l'impact. Accompagner les changements en productionPréparer, organiser et sécuriser les mises en production ainsi que les opérations techniques planifiées. Participer aux activités liées aux maintenances, aux tests de reprise d'activité et aux interventions sensibles. Suivre le bon déroulement des déploiements et assurer le support post-mise en production jusqu'à stabilisation des applications. Évaluer les impacts des changements afin de garantir une transition maîtrisée pour les utilisateurs. Coordonner les activités d'exploitationAssurer la liaison entre les différentes équipes impliquées dans le maintien en condition opérationnelle des applications. Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de production et les interlocuteurs métiers. Participer au pilotage des situations sensibles ou des incidents majeurs et contribuer aux actions de communication associées. Suivre les actions de production et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continueFormaliser les retours d'expérience et enrichir la documentation d'exploitation. Identifier des opportunités d'automatisation afin de fiabiliser et d'optimiser les activités récurrentes. Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité de service, de réduction de la dette technique et d'optimisation des processus d'exploitation. Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'exploitation, de fiabilité et d'amélioration continue. Livrables attendusVous contribuerez notamment à la production et à la mise à jour des éléments suivants : Suivi des incidents, problèmes et demandes d'exploitation. Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de suivi. Comptes rendus d'incidents et analyses post-événement. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Modes opératoires et guides techniques. Supports destinés aux instances de pilotage et de suivi des changements. Suivi des risques, plans d'actions et reporting d'activité.
MISSION/Contexte/Objectifs : - Gérer les évolutions des outils de supervision de bout en bout (à destination du métier et de l'exploitant) : priorisation des besoins et rédaction des spécifications. - Apporter un soutien fort au Product Owner. - Assurer les activités d'homologation. - Réaliser une veille technologique constante. Expertises spécifiques : Business Analyst Homologation Expertise produit ELK Profil : Séniorité : Entre 6 et 9 ans Description du profil: • Il assume la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…). • Il pilote l'ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…). •Il est le garant de l'enjeu stratégique du projet pour le métier, l'entreprise ou des tiers. • Garantit la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets • Est responsable de toutes les décisions importantes • Valide la recette définitive du ou des projets • Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin • Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances • Prépare et pilote la conduite du changement • Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale) • Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…)
Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients du secteur retraites complémentaires, nous recherchons un Architecte Technique Senior orienté Infrastructure, Production & Intégration. Missions : - Définir les architectures techniques détaillées des projets - Décliner les architectures de référence - Accompagner les projets sur les exigences de performance, sécurité, résilience et exploitabilité - Participer aux phases d'intégration, déploiement et mise en production - Intervenir sur les incidents majeurs et problématiques complexes de production - Contribuer à la gouvernance d'architecture - Coordonner et accompagner les équipes d'experts techniques - Jouer un rôle de référent technique senior
Ce poste consiste à assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution de plateformes de supervision d'infrastructures dans un environnement informatique international comptant plusieurs dizaines de milliers de serveurs. Le consultant intervient sur des solutions de monitoring, participe à l'intégration de nouvelles fonctionnalités, automatise les tâches d'exploitation via des pratiques DevOps et veille à la disponibilité ainsi qu'à la performance des infrastructures. Il contribue également à l'industrialisation des processus, au maintien en conditions opérationnelles des plateformes et à la rédaction de la documentation technique associée, au sein d'une équipe en charge d'outils stratégiques de supervision et d'observabilité.
CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement temporaire d'une équipe Observabilité, la tribu "LaFabrique" recherche un expert ou administrateur Dynatrace pour intervenir sur leurs stack d'observabilité basée sur Dynatrace, pour l'un de nos clients MISSIONS -Déployer et paramétrer Dynatrace pour analyser la santé des applications et des infras. - Accompagner les clients internes dans la démarche de diagnostic sur panne et l'analyse de la performance. - Automatiser les activités récurrentes sur Dynatrace. - Partager vos connaissance pour faire progresser l'équipe et proposer de nouveaux usages. - Apporter le support sur les incidents et les problèmes en lien avec l'éditeur - Rédaction de dossiers d'expertise - Production de scripts d'automatisation et de dashboard - Expertise avec les utilisateurs/métiers - Production de Dsahboard sur Dynatrace
Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : pownzmv4fy
Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure sur Aix-en-Provence. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : l828idqdyd
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Observabilité et Suivi du Run, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable d'assurer la surveillance des performances applicatives et infrastructurelles sur un environnement de production critique. Missions principalesAssurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnel des applications en environnement de production, en maîtrisant les chaînes de liaison et les outils de supervision à disposition (Zabbix, Dynatrace, AppDynamics, ServiceNow, Splunk). Garantir la disponibilité des applications et intervenir sur les arrêts, relances et vérifications (maîtrise technique des commandes et gestes nécessaires à la gestion de serveurs, JVMs et services applicatifs, selon l'OS). Gérer les incidents N1 & N2 : mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement des services ou identifier les bonnes escalades. Rédiger et maintenir les consignes opérationnelles liées à son périmètre d'intervention. Réaliser des analyses proactives et post-incidents sur la disponibilité des infrastructures et applications (analyse, synthèse, plan d'action, force de proposition). Créer et exploiter en autonomie des tableaux de bord de suivi (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Excel — TCD et statistiques). Collecter et analyser les métriques de supervision afin de détecter les signaux faibles et prévenir la survenance d'incidents. S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnels (amélioration continue). Mettre en œuvre et organiser le déploiement de monitors de supervision selon les besoins. Participer activement aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive (présentation, explication, contribution au plan d'action). Contribuer à des projets liés à l'exploitation (DEX, observabilité, monitoring). Participer aux PCI (Plans de Continuité Informatique) et assurer le déroulement des opérations de bascule selon les procédures définies. Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (livraisons en heures ouvrées et non ouvrées, changements, relances d'applications ou d'environnements, correctifs, cycles courts, mises en production majeures). Assurer le support technique du Centre de Service Pilotage et faciliter la remontée des besoins et des réponses associées. Suivre les indicateurs et écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. Rédiger et maintenir les procédures du Centre de Service Pilotage. Évolution possible du périmètre (Mainframe)Une montée en compétence pourra être organisée sur un périmètre Mainframe : Suivi de la disponibilité des environnements Mainframe et intervention dans le cadre des IPL, redémarrages et interventions (reprise manuelle, application de consignes, déblocage) via TSA. Surveillance des ressources en production et hors production, garantissant leur disponibilité et bon fonctionnement.
Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Expert SCADA/MES Ignition pour accompagner la conception, le développement et le déploiement de solutions de supervision et de pilotage de la production basées sur la plateforme Inductive Automation Ignition. Intervenant à l'interface entre les environnements OT et IT, le consultant participera à la digitalisation des sites industriels en concevant des architectures robustes, évolutives et sécurisées, tout en accompagnant les équipes métiers dans leurs projets de transformation. Objectifs et livrables : Le consultant aura pour principales missions de · Concevoir des architectures SCADA/MES basées sur Ignition (Gateway, clusters, architectures distribuées, Hub & Spoke). · Développer des applications avec les modules Perspective et Vision. · Développer des scripts Jython/Python, des requêtes SQL et des modèles UDT. · Assurer l'intégration avec les équipements industriels (OPC-UA, MQTT, Modbus, Siemens…) et les systèmes d'information (ERP, GMAO, bases de données). · Industrialiser les processus de développement et de déploiement (Git, DevOps). · Animer des ateliers de cadrage et accompagner les équipes métiers dans la définition des besoins. · Garantir la performance, la sécurité et l'évolutivité des solutions mises en œuvre.
Descriptif de la mission : Contexte La Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe recherche un(e) Administrateur/Administratrice Zabbix pour renforcer son pôle Observabilité, au sein d'une équipe en charge des services mutualisés de supervision pour l'ensemble des directions métiers. OBJECTIF DE LA MISSION Mettre en place et paramétrer une nouvelle infrastructure de supervision Zabbix, de l'installation initiale jusqu'à son exploitation en conditions opérationnelles.
Habilitation requise : Secret Défense (ou habilitable) Démarrage : dès que possible Contexte : Environnement d'exploitation critique comprenant 4 plateformes Web de production. La mission vise à sécuriser et fiabiliser le socle technique via montées de version, mise à jour des images Docker et renforcement de la supervision. Missions : Qualifier et réaliser les montées de version Debian 13 sur l'ensemble des environnements, dont les 4 plateformes Web de production. Qualifier les nouvelles versions des images Docker et déployer les mises à jour sur toutes les chaînes Web. Mettre à jour les firmwares serveurs (BIOS, BMC, contrôleurs). Compléter la documentation, les plans de tests et les fiches réflexe. Enrichir la supervision (métriques, sondes, alertes) et vérifier la bonne remontée des indicateurs.
Île-de-France Freelance / Portage MissionDans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un NetOps orienté RUN pour intervenir sur des infrastructures réseau critiques. ActivitésGestion des incidents réseau & sécurité (RUN) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Administration des firewalls et gestion des flux Supervision et optimisation des performances Utilisation d'un référentiel réseau (Netbox) Participation aux évolutions en production StackRéseau : LAN / WAN, routing Sécurité : Palo Alto / Fortinet / Checkpoint Outils : Netbox / Infoblox, supervision Bonus : Ansible / Python
Dans le cadre du chantier IA4IT, nous recherchons un profil technique confirmé pour concevoir, déployer et sécuriser les fondations nécessaires à l'exploitation de solutions d'IA générative et agentique à grande échelle. La Société devra fournir les prestations suivantes : Dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire dédiée à l'IA, le consultant contribuera à la construction et à l'industrialisation du socle technique. Il interviendra notamment sur : • La conception et la mise en œuvre de l'architecture technique des solutions IA. • Le déploiement et la configuration des environnements cloud, des services d'infrastructure et des composants nécessaires à l'exploitation des cas d'usage IA. • La mise en place des dispositifs de sécurité, de gestion des identités (IAM), de gestion des secrets et de conformité associés aux cas d'usage IA. • La construction et l'industrialisation des chaînes de déploiement CI/CD ainsi que des pratiques Infrastructure as Code (IaC). • L'intégration des briques IA : modèles, gateways LLM, orchestrateurs agentiques, APIs, connecteurs et bases documentaires. • La mise en œuvre des outils d'observabilité, de supervision, de monitoring, de logging et de suivi des performances. • La garantie de la robustesse, de la scalabilité, de la traçabilité, de la maîtrise des coûts et de la réversibilité de la plateforme. • La contribution aux choix d'architecture et aux recommandations permettant une exploitation industrielle durable. Livrables attendus : • Architecture technique détaillée de la plateforme. • Schémas d'intégration et d'urbanisation. • Socle technique déployé et opérationnel. • Pipelines CI/CD industrialisés. • Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. • Recommandations d'industrialisation, de sécurisation et de montée en charge. • Dossiers de supervision, d'observabilité et de maîtrise des coûts.
Mission au sein d'un environnement bancaire à fort historique Perl, en collaboration avec une équipe basée au Portugal (anglais requis). Le consultant développera et maintiendra des APIs backend en Python/FastAPI pour exposer les données d'infrastructure, assurera la refactorisation de scripts Perl existants vers Python, et contribuera à la remise au propre de l'infrastructure de scripting (standardisation, documentation, versioning, bonnes pratiques). Il interviendra sur l'intégration d'équipements réseau et stockage au sein d'une plateforme interne, participera à l'administration/supervision de serveurs industriels, et mettra en place des supervisions et alertes centralisées dans un repo de code.
