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Le client souhaite accroitre et développer sa digitalisation en renforçant sa présence sur les réseaux sociaux et en les utilisant de façon optimale pour développer son image, sa communication et ses services au public. Les objectifs déjà identifiés sont les suivants : § Maîtriser au maximum sa communication et son image sur les réseaux sociaux § Promouvoir ses actions de lien social et son patrimoine en ayant une approche marketing § Identifier et suivre une stratégie de communication multi canal pour adapter les messages à la cible § Réaffirmer sa proximité et son engagement sur le terrain § Accompagner et relayer les initiatives des partenaires de l’Office § Diversifier ses moyens de communication pour toucher un public plus large et répondre aux nouveaux usages ; § Accroître sa visibilité ; § Recentrer les réclamations vers les canaux dédiés. MISSIONS : § -Réaliser un audit permettant de positionner le client par rapport à ses concurrents et identifier ses points forts et faibles. § Identifier les points forts, les points faibles du client et les axes de différenciation de ses concurrents. § Positionner et étudier le client par rapport à ses concurrents à différentes échelles (locale, régionale, nationale) au niveau des pratiques sur ces outils ; § Grâce aux résultats de cet audit, définir une stratégie de marketing digitale adaptée à ses besoins. -définir la stratégie de marketing digitale qu’il préconise pour les 3 années à venir (2024,2025,2026). La stratégie de marketing digital devra prendre en compte plusieurs enjeux essentiels pour favoriser la présence digitale du clientt : § Les résultats de l’audit ; § La communication des différents volets tels que la communication institutionnelle, la communication sociale, la communication technique, la communication interne § D’envisager ses évolutions à moyen terme et son développement ; § De valoriser les projets et les initiatives du client et ceux portées par le client ; § De renforcer sa présence sur le territoire comme un bailleur engagé ; § D’identifier de nouvelles opportunités de communication pour faire grandir les communautés de chaque plateforme et le niveau d’engagement ; § De redéfinir les lignes éditoriales pour chaque réseau ; § De produire des contenus et des formats innovants et créatifs tout en respectant la charte graphique déjà en place – des déclinaisons graphiques pourront être envisagées.

La présente demande de prestation concerne les différentes activités suivantes : Mettre en œuvre la stratégie Gestion de Configuration du projet SAP 1. Cadrer et définir la stratégie gestion de configuration 2. Piloter la gestion de configuration du projet qui se découpe comme ci-dessous : Suivre et recenser les versions applicatives sur les environnements (Q/V/P) SAP en fonction de l’état d’avancement du projet. Suivre et recenser les versions applicatives (INT/VAL/PROD) des systèmes connectés à SAP (applications internes du client final) Suivre et recenser les versions applicatives du système Middleware (DEV/VAL/PROD) connecté à SAP et systèmes connectés Suivi des changements (transports d’OT) Piloter et maintenir la cartographie applicative du projet 2.4 Livrables Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : 1.Suivi jalons/livrables projet 1.1Liste complète des éléments pour chaque jalon 1.2. Tous documents nécessaires à la définition de la stratégie de gestion des environnements 1.33. Tous documents nécessaires au reporting hebdomadaire 2. Stratégie de gestion de configuration transverses 2.1. Définir, faire valider et documenter la stratégie 2.2. Mettre en place les process et les formaliser. 2.3. Mettre en place la gouvernance 3. Pilotage de la gestion de configuration 3.1. Développer des rapports de suivi des KPI, SLA 3.2. Faire le lien entre les différents équipes projet, DSI de la fialiale et DSI groupe 3.3. Proposer et mettre en place les outils nécessaires

Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice) réseaux, ou formateur(trice),... et les stratégies de groupe et la construction de GPO n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! C’est le moment de prendre mon clavier. MAIS, je ne suis pas à l’aise face à la caméra, MAIS je n’ai jamais tourné de vidéo, MAIS je n’ai pas le temps. Arrête de ’bugger’ ! Julie, Camille, Emilie, Corinne et Jérôme t’accompagneront à chaque étape de la conception en partageant avec toi leur savoir-faire et leur ’longue’ expérience dans la création de vidéos en informatique.

En collaboration avec les équipes design transverses, la prestation consistera à la : - Synchronisation et alignement avec les Leads Design Transverses (identité de marque, Design System, accessibilité, Obs…) sur la stratégie et l'expérience globale - Synchronisation et alignement avec les lead design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence avec l’ensemble des offres Sur les produits : Définition d’une stratégie UX sur le périmètre fonctionnel de responsabilité Animation d’ateliers de définition de vision et stratégie produit Collaboration étroite avec les Products Manager de l’offre afin d’appréhender parfaitement les enjeux et objectifs Définition de la stratégie de Discovery à lancer et à affiner tout au long de la roadmap, en étroite collaboration avec les PM et les UX déjà au sein du produit Définition de la méthode de Research sur les besoins des utilisateurs (interviews, observations, tests, data analytics) et identification de leurs comportements et leurs attentes, Assurer le maintien du repository avec tous les enseignements utilisateurs selon la méthode de l’Atomic Research Accompagner les product designers dans la création de l’expérience utilisateur Accompagnement des équipes Produit et transverses sur les méthodes UX afin de s’assurer que l'utilisateur reste tout au long des décisions au centre des préoccupations Adaptation de la méthodologie en fonction de l’ambition du sujet et des deadlines Préparation et animation des ateliers de co-création (idéation, design reviews,...) avec les différentes partie-prenantes, Création et mise à jour des livrables UX pour chaque projet (Persona, parcours utilisateurs, Jobs to be done, user journey / Expérience map / Service blueprint) Travail en méthodologie agile avec les équipes produit et participation aux rituels Au sein de l’équipe design : · Participation aux instances de réflexion et d’amélioration ainsi qu’alimenter le repository des enseignements utilisateurs · Participation aux rituels de l’équipe design (Guilde Design, points de synchro,…) Livrables attendus pour la prestation : Définition d’une stratégie UX Création de concepts Veille & Benchmarks Rapport d’étude et de Recherche utilisateur Livrables UX : Parcours clients, Expérience map, Jobs to be done, Service blueprint, Personas Backlog d’irritants utilisateurs

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Votre mission principale sera de structurer la démarche collaborative de projets complexes. Vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de l'entreprise, depuis l'identification des besoins de développement. En tant que , vous aurez l'opportunité de : - Définir et développer des processus de gestion pour des programmes/projets standards, complexes, multi-expertises et multi-sites. - Faciliter la synchronisation des initiatives et favoriser le partage des meilleures pratiques entre régions/entités. - Renforcer la collaboration avec les équipes amont/aval, de l'ingénierie avancée aux opérations/industrialisation. - Adapter votre accompagnement aux besoins et maturité respectifs des entités du réseau. - Faciliter la collaboration sur des projets mondiaux pour les clients stratégiques. - Renforcer la cohésion de la communauté des Responsables de Programmes/Projets à travers des événements récurrents. - En collaboration avec les autres départements, définir, améliorer ou harmoniser les processus associés aux projets de transformation. - Soutenir le développement de ces processus dans toute l'organisation. - Suivre et modérer régulièrement les projets d'amélioration globale et organiser des revues mensuelles. - Définir et/ou harmoniser les règles de fonctionnement et les processus et outils associés. - Renforcer la cohésion de la communauté d'intérêt à travers des événements récurrents.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement dans le domaine du test nous recrutons un.e TEST LEAD H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel et intervenir sur des projets d’envergure internationale en région Hauts de France . Vous aurez notamment à prendre en charge des missions telles que : - Etablir ou réviser une stratégie de tests pour le projet - Estimer les charges et planifier les tests - Conduire un projet de test - Suivre et contrôler l'implémentation et le déroulement des tests - Organiser et effectuer les revues de projet et déterminer si les objectifs ont été atteints - Évaluer et améliorer les processus - Evaluer la qualité du produit et clôturer l'opération de tests - Effectuer un bilan de capitalisation - Coordonner les relations avec les différents intervenants

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER SAFE H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Toulousaine. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel – La mission nécessite d’être véhiculé – Notre QA manager travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la Qualification et du Déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reportings hebdomadaires et mensuels.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER SAFE H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Toulousaine. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel – La mission nécessite d’être véhiculé – Notre QA manager travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la Qualification et du Déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reporting hebdomadaires et mensuels

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu’ingénieur réseau et de participez à la conception, à l’implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l’entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Notre client, du domaine de l'assurance, recherche actuellement un consultant Expert Test pour l'accompagner dans la mise en place d'une Cellule de test. Votre mission dans ce cadre s'articule autour des missions suivantes : audit de l'existant et mise en place de la cellule de tests déploiement de la méthodologie de test construction du patrimoine de test accompagnement des équipes planification des tests en lien avec la MOA Validation des plans de tests Aide à la rédaction et l'exécution des plans de tests Documentation

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Description : Au sein du domaine Data BI nous recherchons un Reporting Engineer qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l’équipe. À la suite d’une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d’innover et d’améliorer les processus existants pour perfectionner l’efficience de l’équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l’analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception de reporting permettant de répondre aux enjeux métiers • Utilise l’analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien des tableaux de bords, rapports et visualisations de données pour répondre aux besoins métiers. • Assure la performance des rapports en optimisant les requêtes SQL, en concevant des modèles de données efficaces et en optimisant les performances des visualisations. • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d’alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Assure la maintenance continue des rapports existant en effectuant des mises à jour, corrections et des améliorations fonctionnelles. • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d’exploitation) • Être force de proposition sur l’amélioration de notre stack Reporting • Faire le reporting d’avancement des travaux • Support au déploiement • S’assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l’équipe • Fournit un support technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés aux rapports et aux tableaux de bord ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L’environnement Reporting dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement des outils Microstrategy, Qlikview, SSRS, Power BI et Looker. • Langages/Framework : SQL • Outils : Microstrategy, Qlikview, SSRS, Power BI et Looker • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 Compétence SQL : Confirmé Microstrategy : Confirmé SSRS : intermédiaire QlikView : Débutant PowerBI : Débutant Looker Studio : Débutant Langage de programmation parmi Python, Scala et Java : débutant Teradata : Débutant Cordialement,

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Sens du service et satisfaction client vous définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont vos maîtres mots ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait(e) pour nous rejoindre ! Votre mission, si vous l’acceptez, sera de rejoindre la Direction des opérations GED en tant que Team Leader afin de piloter l’une de nos équipes de Chefs de projets Intégration et d’assurer la gestion et le suivi de la relation clients. Votre quotidien sera rythmé par : Le management de l’équipe Chefs de projets intégration La réalisation du staffing des chefs de projets Le pointage des chefs de projets Le suivi de la facturation des projets L’accompagnement des chefs de projets La capacité à être le point d’escalade Le pilotage des projets stratégiques Le suivi de la bonne complétude des chefs de projets de leur planning et plan de charge L’identification des dérives projets La mise en place des actions pour débloquer les sujets La réalisation des points de suivi projets La restitution à la direction les indicateurs de performances de l’équipe

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support