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Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients, un Ingénieur Production Mainframe z/OS pour renforcer l’équipe STE (Systèmes Techniques d’Exploitation) composée de 4 experts. Le consultant participera à l’administration, à la maintenance et à l’évolution des environnements Mainframe, tout en garantissant la qualité de service et le respect des engagements opérationnels. Il interviendra également sur le support technique de dernier niveau et sur le développement d’outils internes pour les équipes de production. Objectif et livrable: Administration des outils de production : zWS, EGEN, LCM Suivi des ressources : disques, bandothèques, statistiques de consommation Support technique sur les incidents et problèmes Développement et maintenance d’outils (Rexx, CLIST, scripts internes) Conseil et assistance aux projets d’entreprise Documentation et reporting d’activité à la hiérarchie Compétences attendues: Maîtrise du système z/OS et des sous-systèmes IBM (CICS TS, DB2, MQ) Administration avancée de zWS, EGEN, LCM Connaissance des utilitaires IBM et de SMS (Storage Management Subsystem) Maîtrise de Control-M Tape et de la gestion des flux batch Développement d’outils internes en REXX et CLIST Bonnes notions de supervision, capacity planning et statistiques d’exploitation Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production

Le consultant interviendra en tant que Business Analyst au sein de l’équipe en charge d’une plateforme de gestion de courriers (papier, dématérialisé, email, SMS) couvrant plusieurs domaines métiers (santé, épargne, prévoyance, partenaires). La mission comprend la contribution aux projets et au maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme, en particulier sur la composition documentaire. La prestation nécessite une présence sur site (Blois) 3 jours par semaine. Rôle et Missions Le maquettage sous EXtream constitue une étape clé dans la conception et la mise en œuvre des modèles de documents (courriers, emails, SMS) au sein de la plateforme Editique. Le consultant sera amené à : Analyser les besoins métiers pour la création ou l’évolution de modèles de documents. Concevoir des maquettes fonctionnelles sous EXtream, en respectant les chartes graphiques, les contraintes réglementaires et les exigences métiers. Paramétrer et assembler les composants documentaires (blocs, variables, règles de gestion) dans l’outil Xtream. Collaborer avec les équipes métiers et la TMA pour valider les maquettes, recueillir les retours et ajuster les modèles. Assurer la traçabilité des évolutions et la documentation des choix de conception. Participer à la recette fonctionnelle des maquettes, en rédigeant et exécutant les cas de tests associés. Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité des modèles produits.

L’équipe AMOA, composée de 5 chefs de projets, a la charge de l’outil Cœur de Métier basé sur Dynamics avec la double responsabilité du BUILD et du RUN. Priorité 1 : Apporter de l’aide au pôle, en réalisant de la recette sur le sprint d’évolutions et de correction et par ce biais monter en compétence sur le fonctionnel et le métier Priorité 2 : • Participer au support et la maintenance : analyse, résolution incidents, communication avec les métiers et l’équipe AMOA • Spécifier et mettre en œuvre des évolutions (ex : changement opérateur SMS, Purge de données) • Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation) • Faire preuve d’écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe.

Code propre et maintenable Documentation technique Tests unitaires Compétences techniques TypeScript - Confirmé - Impératif API Rest - Confirmé - Impératif XP Fwk F/B (Vue, NestJS, Express, Angular...) - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le but est de pouvoir traiter les demandes des clients, quel que soit le canal (téléphone, email, Whatsapp, SMS, Messenger). Les utilisateurs de nos produits sont des agents de centre d'appels, les centres d'accueil en magasin et les contributeurs à la résolution des cas-clients en surface de vente (vendeurs magasins) ou dans les services connexes (pose, logistique, etc.) Ils communiquent avec le client et orchestrent la collaboration entre les différents services de l'entreprise et ses partenaires (artisans-partenaires, transporteurs, ...) pour répondre à sa problématique. OBJET DE LA MISSION : Nous recherchons un développeur expérimenté passionné par l'IA qui rejoindra une équipe agile (2 développeurs, 1 Lead Engineer, 2 BA, 1 PO) et travaillera en collaboration directe avec nos experts Data et Ops. Au-delà des compétences techniques, ce développeur aura à cœur d’élever le niveau de qualité technique de la solution. En résumé, son rôle est de développer, industrialiser et maintenir l’interface unifiée qui est proposé aux conseillers de la relation client: Développement & Architecture : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de la "Vue 360" en TypeScript (Front et Back). Vous assurez la robustesse des échanges de données via des API REST complexes (interfaçage avec Zendesk et le SI interne). Framework Agnostic & Adaptable : Avoir une expérience solide sur un framework moderne (React, Vue, Angular ou Svelte) et un framework back (NestJS, Express). Outillage Moderne : Être à l'aise avec la chaîne de build moderne (Vite, Webpack, npm/pnpm/yarn) Qualité: Être le garant de la pérennité du code. Vous pratiquez le Refactoring continu pour éviter la dette technique. Vous appliquez strictement les principes de Clean Code et les Design Patterns appropriés. Stratégie de Test : Plus qu'une formalité, les tests sont pour vous un filet de sécurité indispensable. Vous maintenez une couverture élevée en tests unitaires et d'intégration.