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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F 📍Lieu : Région Nantes / Angers 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : CDI 👉 Contexte client : Tu intègres un grand acteur du secteur retail / distribution, engagé dans la modernisation de son environnement IT et le renforcement de son pôle Microsoft, dans le cadre du remplacement d'un expert N3. Au cœur d'un SI hybride mêlant on-premise et cloud Azure, tu interviens sur des environnements critiques liés à Microsoft 365, aux infrastructures systèmes et aux postes de travail, avec un fort enjeu autour du support avancé, de la sécurisation et de l'industrialisation. Tu évolues sur un poste mêlant support de haut niveau, projets structurants et maintien en conditions opérationnelles, avec une forte proximité avec les équipes techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Prendre en charge les incidents complexes escaladés (support N3). Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques avancées. Participer ou piloter techniquement des projets autour de Microsoft 365 et des infrastructures hybrides. Contribuer aux choix d'architecture et accompagner les équipes projets. Administrer et maintenir les environnements Microsoft (M365, AD, serveurs). Mettre en œuvre les évolutions, correctifs et améliorations continues. Automatiser les tâches d'administration via PowerShell. Renforcer la sécurité des environnements et la conformité des systèmes. Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences. 🧰 Stack technique : Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive. Systèmes : Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DHCP). Cloud : Azure, Entra ID (Azure AD Connect, SSO, MFA, accès conditionnels). Postes de travail : SCCM, gestion et support avancé des environnements Windows. Sécurité : durcissement, gestion des accès, conformité et traitement des vulnérabilités. Automatisation : PowerShell. Environnements : infrastructures hybrides on-premise / cloud, supervision, analyse des logs, support N3. Outils souhaités : Intune, Power Platform, Microsoft Defender.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F 📍Lieu : Région Nantes / Angers 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : CDI 👉 Contexte client : Tu intègres un grand acteur du secteur retail / distribution, engagé dans la modernisation de son environnement IT et le renforcement de son pôle Microsoft, dans le cadre du remplacement d'un expert N3. Au cœur d'un SI hybride mêlant on-premise et cloud Azure, tu interviens sur des environnements critiques liés à Microsoft 365, aux infrastructures systèmes et aux postes de travail, avec un fort enjeu autour du support avancé, de la sécurisation et de l'industrialisation. Tu évolues sur un poste mêlant support de haut niveau, projets structurants et maintien en conditions opérationnelles, avec une forte proximité avec les équipes techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Prendre en charge les incidents complexes escaladés (support N3). Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques avancées. Participer ou piloter techniquement des projets autour de Microsoft 365 et des infrastructures hybrides. Contribuer aux choix d'architecture et accompagner les équipes projets. Administrer et maintenir les environnements Microsoft (M365, AD, serveurs). Mettre en œuvre les évolutions, correctifs et améliorations continues. Automatiser les tâches d'administration via PowerShell. Renforcer la sécurité des environnements et la conformité des systèmes. Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences. 🧰 Stack technique : Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive. Systèmes : Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DHCP). Cloud : Azure, Entra ID (Azure AD Connect, SSO, MFA, accès conditionnels). Postes de travail : SCCM, gestion et support avancé des environnements Windows. Sécurité : durcissement, gestion des accès, conformité et traitement des vulnérabilités. Automatisation : PowerShell. Environnements : infrastructures hybrides on-premise / cloud, supervision, analyse des logs, support N3. Outils souhaités : Intune, Power Platform, Microsoft Defender.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un Centre de Services, nous recherchons un Chef de Projet Workplace disposant d'une solide expérience sur les environnements SharePoint. Le consultant sera en charge du pilotage de projets liés aux solutions collaboratives et Workplace, en assurant la coordination des différentes parties prenantes et le respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais. Missions principales : Assurer le cadrage des projets et la définition des besoins. Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les indicateurs de pilotage. Organiser, animer et piloter les comités projet, comités de pilotage (COPIL) et comités opérationnels. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents prestataires. Identifier, suivre et anticiper les risques et plans d'actions. Garantir le respect des engagements (qualité, coûts, délais). Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la direction. Piloter les projets liés aux environnements Workplace et aux solutions SharePoint. Compétences requises : Excellente maîtrise de la gestion de projet (cadrage, planning, budget, gouvernance, gestion des risques). Expérience confirmée en pilotage de projets Workplace. Bonne connaissance de SharePoint Online et/ou SharePoint Server. Expérience dans un environnement Centre de Services. Excellentes capacités d'animation de comités et de coordination d'équipes. Très bon relationnel, sens de l'organisation et capacité à fédérer les interlocuteurs.

En tant qu'Expert Technico-Fonctionnel Microsoft 365, vous intervenez sur l'évolution, l'administration et l'optimisation de l'écosystème Microsoft 365. Véritable référent technique, vous accompagnez les équipes internes et les clients dans la mise en œuvre des solutions collaboratives tout en garantissant leur performance, leur sécurité et leur adoption. Vos missions : Concevoir et mettre en œuvre les évolutions techniques et architecturales des services Microsoft 365. Administrer et optimiser les services collaboratifs de la suite Microsoft 365. Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes. Produire et diffuser la documentation technique et les supports pédagogiques destinés aux utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des services Microsoft 365. Animer des ateliers et groupes de travail techniques autour des solutions Microsoft 365. Participer aux projets d'évolution de la Digital Workplace en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Garantir le respect des bonnes pratiques, de la gouvernance et de la sécurité des services Microsoft 365. Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions de l'écosystème Microsoft.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur majeur du secteur des services publics recherche un Ingénieur Support IT Niveau 3 / Administrateur Microsoft 365. Vous interviendrez en tant qu'expert de niveau 3 pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure Microsoft de l'entreprise. Vous serez le point d'escalade des équipes Support N1/N2 et participerez aux projets d'évolution de l'environnement Microsoft 365. Missions principalesAssurer le support technique Niveau 3 sur les environnements Microsoft et Infrastructure. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à : Windows Server Active Directory Microsoft Entra ID Microsoft 365 Intune Teams Exchange Online DNS / DHCP Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives. Administrer les environnements Microsoft 365 : Exchange Online Teams & Teams Rooms SharePoint Online OneDrive Administrer Active Directory et Entra ID : comptes utilisateurs groupes licences MFA Conditional Access Administrer Microsoft Intune : Autopilot Compliance Policies Configuration Profiles Superviser l'infrastructure via les outils de monitoring (SolarWinds, Microsoft Defender, portails Microsoft 365). Analyser et traiter les alertes de sécurité Microsoft Defender for Endpoint & Microsoft Defender for Office 365. Participer aux projets de migration et d'évolution de l'infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Appliquer les exigences de conformité ISO 27001, NIS2 et RGPD. Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité.

Architecte Technique Modern Workplace (M365 / Identité / Intune) (Digital Workplace) Contexte de la prestation : Dans le cadre d'évolutions d'organisation et de transformations IT impliquant des périmètres multi-équipes, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace et identité senior pour renforcer l'équipe Architecture/Opérations sur les sujets Identité et Modern Workplace de notre client basé en Ile-de-France (92) L'Architecte Technique Modern Workplace et identité interviendra en appui des référents internes, structurer l'exécution (cadrage, runbooks, coordination) et sécuriser la qualité des livrables, avec un focus particulier sur les situations de type M&A / carve-out (séparation de périmètres, transferts, dépendances, transition de services). Description de la prestation : Intégré dans l'équipe Architecture Opérations, l'Architecte Technique Modern Workplace et identité aura en charge : Appui au pilotage technique des chantiers Identité & Modern Workplace : préparation, structuration, suivi et animation des sujets (ateliers, arbitrages techniques, coordination multi-interlocuteurs). Cadrage & clarification de besoin : collecte, consolidation, formalisation des exigences (scope, dépendances, contraintes sécurité/compliance, hypothèses, RACI). Préparation et maintien des runbooks d'exécution (modes opératoires, prérequis, checklists, plans de tests, critères d'acceptation, plan de retour arrière). Contribution opérationnelle sur les activités à forte charge : Inventaires techniques, analyses d'écarts, consolidation de données, préparation de demandes d'extraction/export, validations pré/post actions, etc. Gestion des dépendances : identification des prérequis et des impacts inter-domaines (réseau, sécurité, postes, IAM, messagerie, collaboration, outils ITSM), et préparation des points de décision. Sécurisation de la qualité : revues d'architecture, revues de configuration, analyse de risques, recommandations pragmatiques, formalisation des décisions. Coordination avec les équipes Run / Ops : préparation de la transition, accompagnement à la prise en charge, transfert de connaissance (KT), documentation. Gestion des situations M&A / carve-out : approche « separation-ready » (segmentation, accès, coexistence, transferts contrôlés, gestion du résiduel), avec logique d'itérations (full + deltas maîtrisés) et réduction des irritants.

Contexte de la mission Au sein de la Direction des Services Collaboratifs, intervenir sur l'exploitation, l'administration et le support de l'environnement Microsoft 365 (.COM1) Missions principales Support N2 Prendre en charge les incidents escaladés par le support N1. Analyser et résoudre des incidents techniques et fonctionnels complexes. Réaliser les investigations en lien avec Microsoft 365, les annuaires, le poste de travail, le réseau et l'authentification. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur traitement global. Alimenter et maintenir la base de connaissances. Collaborer avec les experts techniques et assurer les escalades vers Microsoft lorsque nécessaire. Administration Microsoft 365 Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Viva Engage et Power Platform. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès, profils et licences. Traiter les demandes d'administration spécifiques des entités du Groupe. Participer aux recettes et à l'évolution des outils d'administration. Contribuer à la mise en œuvre des profils et règles de sécurité. Assurer l'administration courante du tenant Microsoft 365. Amélioration continue Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches d'administration. Contribuer à l'amélioration des processus de support et d'exploitation. Réaliser des reportings et des activités de capitalisation. Accompagner les équipes support N1 dans leur montée en compétences. Compétences techniques recherchées Administration Microsoft 365 (M365 / O365). Maîtrise d'Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Gestion des habilitations, accès, licences et comptes utilisateurs. Utilisation avancée des consoles d'administration Microsoft 365. Connaissances PowerShell pour l'automatisation des tâches d'administration. Connaissances de base Azure / Entra ID. Bonne compréhension des environnements postes de travail, annuaires et réseaux. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support / Administration Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2/semaine · Localisation (ville) : Nantes Urgency : Haute Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

ContexteDans le cadre de ses activités au sein d'un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Développeur Power Platform afin d'intervenir sur des sujets transverses liés aux développements Microsoft 365, à la migration d'environnements On-Premise vers les solutions Cloud Microsoft, ainsi qu'à l'intégration de nouvelles solutions basées sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio). Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques de grande envergure, nous recherchons un consultant disposant d'une solide expertise sur l'écosystème Microsoft 365 et les technologies Power Platform. MissionsLe candidat sera amené à : Participer aux phases de recueil et d'analyse des besoins métiers. Définir les solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Réaliser les études de faisabilité et les estimations de charge. Développer des applications avec Power Apps. Concevoir et développer des workflows et processus automatisés avec Power Automate. Concevoir et développer des solutions d'IA conversationnelle avec Microsoft Copilot Studio. Participer aux phases de tests, recette et déploiement. Réaliser des maquettes et animer des démonstrations techniques auprès des clients. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des solutions Microsoft 365 et IA. Assurer une veille technologique sur les technologies Microsoft : Copilot Studio, Power Platform, Dataverse, SharePoint Online, Microsoft 365 et Azure. Compétences techniquesPower Platform Expérience significative dans le développement d'applications sur la Power Platform. Maîtrise des services : Power Apps Power Automate Power BI Power Pages Dataverse Copilot Studio Power Virtual Agents (ou historique équivalent) Administration avancée Power Platform Gestion des environnements Power Platform. Mise en œuvre des environnements managés (Managed Environments). Configuration et administration des connecteurs standards et personnalisés. Définition et gouvernance des politiques DLP (Data Loss Prevention). Gestion des Enterprise Policies et de la gouvernance Power Platform. Administration des solutions ALM (Application Lifecycle Management). Gestion des licences et de la capacité Dataverse. Microsoft 365 / SharePoint Expertise sur l'environnement Microsoft 365 : SharePoint Online Teams Planner OneDrive Entreprise Connaissances avancées de SharePoint Online : Architecture et gouvernance. Modèle de sécurité et permissions. Gestion des contenus et métadonnées. Migration depuis des environnements On-Premise. Intelligence Artificielle et Copilot Expérience ou forte compétence sur : Microsoft Copilot Studio. Création d'agents conversationnels. Intégration de bases de connaissances SharePoint. Génération augmentée par récupération (RAG). Connecteurs Microsoft Graph et sources de données Microsoft 365. Gouvernance et sécurité des solutions IA générative.

Dans le cadre de l'évolution de son environnement collaboratif et de la reprise d'activités liées à Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Office 365 / Microsoft 365 H/F afin d'intervenir sur un environnement de production exigeant. Vous serez en charge de l'administration quotidienne de la plateforme Microsoft 365, du support avancé, de la sécurisation des services, du traitement des incidents complexes ainsi que de la formalisation des procédures d'exploitation. Vous participerez également au transfert de compétences et à la montée en autonomie des équipes internes. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles la plateforme Microsoft 365 ; Gérer les utilisateurs, groupes, licences, habilitations et droits d'accès ; Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Entra ID / Azure AD et Microsoft Defender ; Gérer les boîtes aux lettres utilisateurs et partagées, listes de distribution, groupes Microsoft 365 et groupes de sécurité ; Prendre en charge les incidents et demandes complexes de niveau 2 et 3 ; Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ; Assurer le support technique auprès des équipes N1 et accompagner les utilisateurs VIP si nécessaire ; Administrer les politiques de sécurité : MFA, accès conditionnels, droits privilégiés et protection des identités ; Participer aux audits, contrôles de conformité et actions de renforcement de la sécurité ; Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation, de rétablissement de service et la documentation technique ; Mettre en place des standards d'administration et contribuer à l'amélioration continue des services ; Organiser des sessions de transfert de compétences et produire des guides techniques à destination des équipes internes. Environnement technique Microsoft 365 Administration Center Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Microsoft Entra ID / Azure AD Azure AD Connect Active Directory Microsoft Defender MFA / Conditional Access Gestion des licences et habilitations PowerShell Microsoft 365 Scripts d'administration, automatisation et reporting

La mission est orientée accompagnement opérationnel, expertise et mise en œuvre, avec une présence flexible adaptée aux besoins des différentes phases du projet. Les principaux objectifs sont : Accélérer la mise en œuvre des actions de sécurisation liées à Microsoft Copilot. Transférer les connaissances et les bonnes pratiques aux équipes internes. Assurer l'autonomie des équipes ORES sur les dispositifs mis en place. Contribuer à l'installation durable d'un cadre de gouvernance et de sécurité adapté aux usages de l'IA générative. Principales exigences : - Anglais niveau C2 (et français B2) - Expert des technologies Microsoft 365 Security et Microsoft Copilot - Maîtrise de Microsoft Purview, Entra ID, SharePoint Online et des problématiques de gouvernance des données - Expérience dans la sécurisation des environnements collaboratifs Microsoft - Certification SC-401 souhaitable

Missions : Dans le cadre du développement et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme Digital Workplace au sein d'un environnement international, notre client recherche un(e) Ingénieur Microsoft 365 Senior afin de renforcer ses équipes. Vous interviendrez sur l'administration des environnements Microsoft 365, les projets de migration de tenants, le support des services collaboratifs ainsi que l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vos missions : Vous serez en charge de l'administration et de la gestion opérationnelle des services Microsoft 365 : Administration des solutions Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID et Power Platform Gestion des utilisateurs, groupes et droits d'accès Administration des licences Microsoft 365 Mise en œuvre et gestion de la Cross Tenant Synchronisation Gestion des sujets liés à la sécurité et à la conformité de l'environnement Microsoft 365 Vous participerez aux projets de migration entre environnements Microsoft 365 : Réalisation des audits et analyses préalables aux migrations Préparation et exécution des migrations tenant-to-tenant Utilisation des outils ShareGate et BitTitan Contrôle de l'intégrité des données après migration Développement de scripts d'automatisation via PowerShell Vous contribuerez au support des services Microsoft 365 : Analyse et résolution des incidents liés aux applications du périmètre Qualification des incidents et escalade vers les équipes expertes si nécessaire Suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète Application des processus de gestion de la qualité de service Vous participerez à l'évolution des pratiques d'exploitation : Contribution à l'amélioration des processus et méthodes de travail Rédaction et mise à jour des procédures d'installation, configuration et exploitation Enrichissement de la base de connaissances support Participation aux phases de recette applicative Profil : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur des environnements Microsoft 365 / Digital Workplace. Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire et maîtrisez les environnements collaboratifs Microsoft. Compétences techniques indispensables : Microsoft 365 Microsoft Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams Azure / Entra ID (Azure Active Directory) PowerShell (scripting, automatisation) Expertise Workplace / Digital Workplace La connaissance de Microsoft Power Platform est un plus. Langues : Anglais courant indispensable (niveau C1 minimum) Vous êtes à l'aise dans un contexte international et dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs anglophones. À noter : les horaires de travail pourront occasionnellement être alignés sur un fuseau horaire États-Unis Côte Ouest (PST).

Relevez un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine expansion Dans le cadre de sa croissance et du renforcement de son équipe IT, une entreprise dynamique et innovante recherche un Administrateur Microsoft 365 afin d'accompagner les évolutions de son système d'information. Vous évoluerez dans un environnement moderne où les technologies Microsoft occupent une place centrale dans la stratégie digitale de l'organisation. Votre rôle sera clé pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services collaboratifs et des infrastructures Cloud. Contexte Vous intégrerez une équipe informatique engagée dans plusieurs projets d'évolution autour du Digital Workplace, de la gestion des identités et de la modernisation des postes de travail. Ce poste offre une forte visibilité sur les projets stratégiques et une collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques. Vos missions Administrer et faire évoluer les services Microsoft 365. Gérer les environnements Microsoft Intune et les politiques de gestion des terminaux. Administrer Microsoft Entra ID et les mécanismes d'authentification. Assurer la gestion des droits, accès et identités. Veiller à la sécurité des environnements Microsoft. Participer aux projets de migration, d'optimisation et de transformation Cloud. Apporter une expertise technique auprès des utilisateurs et des équipes internes. Assurer le support de niveau avancé et le maintien en conditions opérationnelles des solutions administrées. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de sécurité. Environnement technique Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online Teams OneDrive Microsoft Defender Gestion des postes Microsoft Intune Autopilot Gestion des terminaux Windows Identité et sécurité Microsoft Entra ID MFA Conditional Access SSO Gestion des rôles et accès Cloud Microsoft Azure Azure AD Connect Services Cloud Microsoft

ContexteDans le cadre de l'exploitation et de l'évolution de sa plateforme Digital Workplace, notre client recherche un Ingénieur / Administrateur Microsoft 365 expérimenté afin d'assurer l'administration, le support et les projets de migration de son environnement Microsoft 365. Le consultant interviendra notamment sur des projets de migration de tenant Microsoft 365, d'administration de la plateforme collaborative et d'amélioration continue des services Digital Workplace. Vos missionsAdministration Microsoft 365Administrer l'environnement Microsoft 365 Gérer Exchange Online Administrer SharePoint Online Administrer Microsoft Teams Gérer OneDrive for Business Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD) Administrer la Power Platform Gérer les utilisateurs, groupes et permissions Administrer les licences Microsoft 365 Assurer la sécurité, la conformité et la gouvernance du tenant Migration Microsoft 365Réaliser les audits et analyses de pré-migration Piloter des migrations tenant vers tenant Mettre en œuvre les migrations via ShareGate et/ou BitTitan Déployer la Cross Tenant Synchronisation Contrôler la qualité et l'intégrité des données migrées AutomatisationDévelopper et maintenir des scripts PowerShell Automatiser les tâches d'administration Industrialiser les opérations récurrentes Support & ExploitationDiagnostiquer et résoudre les incidents Microsoft 365 Escalader les incidents lorsque nécessaire Assurer le suivi jusqu'à leur résolution Garantir le respect des engagements de qualité de service Amélioration continueDocumenter les procédures techniques Enrichir la base de connaissances Participer aux recettes applicatives Contribuer à l'amélioration des processus d'exploitation Profil recherchéMinimum 5 ans d'expérience sur Microsoft 365 Solide expérience en administration d'un tenant Microsoft 365 Expérience significative des migrations tenant-to-tenant Très bonne maîtrise des environnements Digital Workplace Capacité à travailler dans un environnement international Compétences techniques obligatoiresMicrosoft 365Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams OneDrive for Business Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) Power Platform MigrationShareGate BitTitan Cross Tenant Synchronisation ScriptingPowerShell (niveau confirmé) AdministrationGestion des utilisateurs Gestion des groupes Administration des licences Sécurité Microsoft 365 Conformité Microsoft 365 Compétences appréciéesAzure Documentation technique Support N2/N3 ITSM (ServiceNow, Jira ou équivalent) LanguesAnglais courant (C1 minimum) – Obligatoire

Description de la mission Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : Administration du tenant : - Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID, Power Platform - Mise en place du Cross Tenant Synchronisation - Gestion des utilisateurs et des groupes - Administration des licences - Sécurité et conformité - Migration de tenant à tenant : - Pré-migration et audit - Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan - Vérification de l'intégrité des données migrées - Faire du scripting PowerShell Support : - Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié - Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées - Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur - Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : - Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process - Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages - Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation - Participer aux recettes applicatives - Anglais courant obligatoire

Le contexte : Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme Digital Workplace, le prestataire interviendra sur les missions suivantes : Administration du tenant Microsoft 365 : • Administration des applications Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID et Power Platform • Mise en place de la Cross Tenant Synchronisation • Gestion des utilisateurs et des groupes • Administration des licences • Gestion de la sécurité et de la conformité Migration de tenant à tenant : • Réalisation des audits et des actions de pré-migration • Mise en œuvre des migrations via ShareGate et BitTitan • Vérification de l'intégrité des données migrées Administration et automatisation : • Réalisation de scripts PowerShell Support : • Résolution des incidents sur les applications du périmètre Microsoft 365 • Escalade des incidents vers les équipes concernées • Suivi et clôture des tickets après validation auprès des utilisateurs • Application des processus de qualité de service Qualité de service : • Participation à l'amélioration des processus • Rédaction et mise à jour des procédures d'installation et de configuration • Enrichissement et actualisation de la base de connaissances • Participation aux recettes applicatives Référence de l'offre : km35u8eei6

Dans le cadre d'un programme international de modernisation du poste de travail, nous recherchons un Architecte Modern Workplace afin d'accompagner la conception et l'évolution de l'environnement Microsoft 365 du groupe. Vous interviendrez sur un projet stratégique à dimension internationale visant à harmoniser et sécuriser les usages collaboratifs et messagerie des différentes entités du groupe. Vos principales missions seront : Étudier, cadrer et piloter l'évolution ou la migration des environnements de messagerie et de collaboration vers Microsoft 365. Concevoir et mettre en place une architecture Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Exchange Online, OneDrive) destinée à l'ensemble des pays du groupe. Définir la stratégie de gouvernance et d'organisation des espaces collaboratifs (Teams, SharePoint) à l'échelle internationale. Concevoir et mettre en œuvre les politiques de sécurité et de protection de la donnée (Microsoft Purview, DLP, sensitivity labels, Conditional Access) selon les exigences de conformité du groupe. Rédiger la documentation et les dossiers d'architecture technique. Accompagner et former les équipes IT internationales à l'administration de l'environnement Microsoft 365.