Offre d'emploi M365 Support Engineer Senior – SharePoint / Microsoft 365 / Copilot – Luxembourg

M365 Support Engineer Senior – SharePoint / Microsoft 365 / Copilot – Luxembourg

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un M365 Support Engineer Senior spécialisé dans l'administration SharePoint et l'accompagnement des utilisateurs sur l'environnement Microsoft 365.

Le consultant interviendra sur le support et l'administration des outils collaboratifs Microsoft 365, notamment SharePoint, Teams, Outlook et Microsoft 365 Copilot.

Il devra également accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et traduire les évolutions des produits Microsoft en recommandations et documentations claires.

Important : Cette recherche concerne le poste orienté support technique M365, et non le poste de M365 Adoption & Community Manager.

Missions principales

• Assurer le support quotidien et l'administration des environnements SharePoint : sites, métadonnées, moteur de recherche et gestion des permissions.

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Microsoft 365 Copilot sur Teams, Outlook, Word, PowerPoint et Excel.

• Assurer le support des outils collaboratifs Microsoft 365 : Planner, Loop et OneDrive.

• Concevoir et maintenir des workflows avec Power Automate.

• Participer au développement de solutions simples avec Power Apps.

• Conseiller sur l'architecture de l'information, la gestion documentaire et les pratiques de gestion des connaissances.

• Assurer une veille sur les évolutions Microsoft 365 et Copilot.

• Rédiger des guides utilisateurs et documentations techniques.

• Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents et l'optimisation des usages collaboratifs.

Compétences techniques requises

• SharePoint : administration, métadonnées, recherche, permissions et gestion documentaire.

• Microsoft 365 Copilot : maîtrise des fonctionnalités sur Teams, Outlook, Word, Excel et PowerPoint.

• Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, Planner et Loop.

• Information Architecture : architecture de l'information et gestion de contenu.

• Power Automate : automatisation des workflows.

Compétences appréciées

• Power Apps.

• Prompt Engineering et bonnes pratiques d'utilisation de l'IA.

• Configuration des agents Copilot.

• Optimisation de SharePoint Search et des schémas de métadonnées.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 8 à 15 ans dans les environnements Microsoft 365.

• Forte expertise en administration SharePoint et support M365.

• Excellentes capacités d'analyse et de résolution des incidents.

• Bonnes aptitudes en communication et accompagnement des utilisateurs.

• Capacité à vulgariser les évolutions techniques et à produire une documentation claire.

Démarrage souhaité : Première semaine de décembre 2026.

Localisation : Luxembourg – Présentiel.