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Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet Gestion de parc : suivi, et gestion des équipements informatiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs tout en garantissant la gestion administrative du parc informatique • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, téléphonie, messagerie, VPN, etc • Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels standards. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, applications métiers). • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (infrastructure, réseau, sécurité) • Maintenir la base de connaissances et la documentation utilisateur. • Tenir à jour l'inventaire du parc (matériels, licences, affectations utilisateurs, etc) • Gérer les stocks de matériel Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : tyntsr6cgc

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du conseil pour les retraites, un·e Chargé·e de Suivi et de Pilotage du Parc Informatique à Paris 12ème - secteur Gare de Lyon. Vous intégrerez une équipe constituée de techniciens de proximité et de déploiement, sous la responsabilité du chef d'équipe. Ce poste s'adresse à un profil administratif, structuré, à l'aise dans la communication et le reporting, intervenant au cœur du fonctionnement du parc informatique. Vos missions principales : • Pilotage administratif du parc : • Garantir la conformité du parc et la bonne application des processus de gestion. • Suivre les entrées/sorties de matériel (arrivées, départs, changements de poste). • Enregistrer, mettre à jour et contrôler les statuts de tous les équipements du périmètre (PC, écrans, imprimantes, mobiles...). • Gérer le stock, les inventaires, les réapprovisionnements et la traçabilité des biens. • Suivre les dates d'achat, contrats de maintenance et cycles de vie. Coordination et communication : • Participer aux réunions avec les différents acteurs internes et externes. • Interagir avec de nombreux interlocuteurs : • équipes de proximité et Service Desk, • prestataires externes (fournisseurs matériels, mainteneurs), • services internes du client (Modern Desktop, DAF, achats...). • Faciliter les échanges et fluidifier le traitement des demandes liées au parc. Reporting et analyses : • Produire des dashboards et indicateurs via Power BI. • Analyser l'état du parc : volumétrie, obsolescence, mouvements, localisation, contrats... • Contribuer à l'amélioration de la visibilité et du pilotage du parc. Support au responsable Postes de travail : • Traiter les demandes spécifiques. • Participer aux campagnes de renouvellement du parc en lien avec la stratégie Modern Desktop. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 7sfwainpak

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

Tu as envie de rejoindre une agence en pleine croissance, reconnue pour son expertise en SEO/SEA/SMA, et de prendre un rôle clé mêlant pilotage stratégique, management et production sur un portefeuille premium ? Cette opportunité est faite pour toi. ?? Tes missions Un rôle hybride, à la fois opérationnel et managérial : ?? 50 % Production - Gestion d'un portefeuille premium Pilotage SEO complet de comptes stratégiques (audit, stratégie, recommandations, roadmap). Suivi des performances, analyses avancées et optimisation continue. Relation client haut niveau : accompagnement, pédagogie, présentation des résultats. Coordination avec les équipes SEA, SMA, Content & Tech pour une stratégie 360°. ?? 50 % Management & Leadership Management d'une équipe de consultants SEO (2 à 6 personnes selon ton profil). Montée en compétences : formation, coaching, accompagnement méthodologique. Garantie de la qualité des livrables et de l'excellence opérationnelle. Contribution aux process internes, à la veille, à la structuration de l'équipe. Participation au recrutement et à l'onboarding.

Description: Les missions de pilotage du développement applicatifs sur la gestion des examens. Dans le cadre du maintien en condition de sécurité (MCS), des chantiers sont à mener sur le périmètre du SIEA. La demande porte sur un profil de Chefferie de projet technique apte à conduire, suivre et réaliser si nécessaire des opérations relevant du MCS. Pour cela il bénéfiera de l'appui des responsables techniques du BSIEA et collaborera avec un directeur de projet du BSIEA. La connaissance déjà acquise par le titulaire du marché SEA sur le contexte technique devra faciliter la prise de connaissance de la ressource mise à disposition. Le périmètre des sujets et activités portera sur : Sujets Migration PG14 Migration Gravitee V2 Bascule vers Gravitee Migration des adresses en .national.agri Migration de CentOS 7 vers Red Hat 8 Migration Tracent vers le BAM V2 Le contexte technique est le suivant : Langages : Java/J2EE, Springboot et +, Angular, TypeScript, CSS, HTML; SGBD : PostgreSQL 9/14 Forge de développement : Gitlab, Artyfactory, SonarQube, Maven; Serveurs applicatifs : Wildfly, Apache, Tomcat; Normes : développement, sécurité, performance; Connaissance du management d'API: Gravitee, API Key; Sybase 15.6, Hibernate, cadriciel MASAF/Orion (JEE, Spring, JSF, XHMTL), seraient un plus Compétences Tâches Documentation - Cadrer (Confluence) - Identifier les activités - Agréger la documentation sur le nouveau produit (Confluence) - Mettre à jour l'inventaire des serveurs (Excel) - Mettre à jour le schéma d'architecture du SIEA sur la base des informations fournies par les RT afin d'identifier les serveurs concernés par les sujets MCS Pilotage - Créer, suivre, relancer, mettre à jour lesdemandes JIRA - Suivre Indicateurs INDIGO projets : jalons, risques Transverse - Qualifier les serveurs à décommissionner - Créer les tickets IWS (déploiement, demande d'informations, migration, décommissionnement, recopie de base de données) Gitlab / Bocsapp Mettre à jour de fichiers de configuration Merger branche Déployer

PROPULSE IT recherche un Lead Data Ingénieur ayant près de 10 ans d'expérience pour un de ses clients En tant que Lead Data Engineer, vous travaillerez au sein de l'équipe digitale « data et performance », en charge principalement de l'infrastructure data, et du traitement, de l'intégration et de la transformation de la donnée digitale d'Hermès (hermes.com). Vous serez aussi garant·e de sa qualité et sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché·e au Data Manager et vous animez et pilotez une équipe de 2 Data Engineer au quotidien. Vous travaillerez principalement sur le Cloud de Google (GCP), mais aussi en partie sur le Cloud Amazon (AWS). Le respect de la vie privée étant au cœur de de votre travail, vous devrez être conscient des problématiques liées à la GDPR. Des connaissances sur les problématiques liées à l'e-Commerce sont un plus. Principales Activités : Industrialisation de l'infrastructure de la Data Platform sous GCP - Vous avez pour principale mission d'accompagner l'équipe Data et Performance dans l'industrialisation de sa plateforme data via : - Mise en place d'environnements dédiés et cloisonnés (Dev / Preprod / Production) - L'automatisation du déploiement et la maintenance des environnements via des outils d'infrastructure as code (Terraform) sous GCP - Mise en place de solutions d'observabilités (monitoring, alerting) au sein de GCP Manipulation/Transformation de données (en batch et stream) - Vous accompagnerez aussi l'équipe Data dans ses activités de transformation de données via : - Maintenance pipelines de données en python (batch et stream) - Des pipelines de transformation en SQL/SQLX dans l'outil DataForm (similaire à DBT) - Mise en place et maintenance d'un outil de data quality (ex : great expectations en python) - Aider au développement des workers dans les Cloud AWS pour récupérer la donnée depuis Kafka et l'envoyer vers PubSub dans GCP. - La connaissance de l'outil DataFlow (Apache Beam) est un plus. Collaboration avec les équipes du pole, centrée sur la donnée de qualité - Standardisation de la base de code de l'équipe (linting, CI/CD, divers tests - Maintien et réalisation de schémas d'architectures et documentation des processus internes - Collaboration avec les autres équipes du pôle Data : data analysts, SEO/SEA et emailing - Aider à la mise en place de bonnes pratiques : - Anonymisation et archivage de la donnée dans le respect du RGPD et de la politique interne du traitement de données - Sécurité de l'infra, de la data et du code