Contexte de la prestation : Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, nous recherchons une ressource pour renforcer le stream Architecture Workplace. L'objectif est de disposer d'un référent capable de conjuguer une profondeur technique forte sur MECM/SCCM, Intune et les environnements Windows, avec une vision plus large du poste de travail, de Microsoft 365, du workplace virtuel et de la résilience des services. La ressource interviendra en appui direct du Stream Leader et constituera le backup naturel du Tech Lead Digital Workplace. Elle devra prendre la responsabilité des sujets de bout en bout : cadrage, architecture, delivery, gestion des dépendances, documentation, transfert au RUN et amélioration continue, dans un environnement international, réglementé et multi-fournisseurs. La prestation ne correspond ni à un rôle de chef de projet ou de PMO, ni à un architecte purement fonctionnel, ni à un expert limité à SCCM ou Intune. Le profil attendu doit rester techniquement opérationnel, tout en étant capable de construire une trajectoire, d'arbitrer et de présenter des décisions au management. Description de la prestation : Vous êtes l'autorité technique transverse du Digital Workplace sur les volets Endpoint Management, Modern Management et résilience. Vous définissez les architectures cibles et les standards, challengez les choix techniques, sécurisez la mise en oeuvre et garantissez que les solutions livrées sont exploitables, documentées, résilientes et maintenables. Le périmètre couvre des postes bureautiques, industriels, partagés et virtuels, des terminaux Windows, macOS et mobiles, ainsi que leurs dépendances avec Entra ID, Microsoft 365, la sécurité, le réseau, le cloud et les services d'exploitation externalisés
Ingénieur systèmes poste de travail Expérimenté chez CAGIP Lyon (Banque) Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps Démat PDT Socle API Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR ---- Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien de proximité H/F pour intervenir sur le site de notre client à Issy-les-Moulineaux. Vous serez en charge du support de proximité auprès des utilisateurs, en environnement Flex Office et kiosque, ainsi que de la remise en conformité des postes de travail. Vos missions Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes d'assistance. Assurer le support aux utilisateurs en kiosque et directement sur les étages. Intervenir sur les postes de travail et les environnements mobiles. Assurer le suivi des mouvements et la traçabilité du matériel. Renseigner les outils ITSM et de gestion de parc. Environnement technique Windows 10 Microsoft 365 / OneDrive SCCM Microsoft Intune Azure Active Directory McAfee VPN ServiceNow
emagine recherche un technicien support IT. Lieu : Paris Durée : > 12 Mois Démarrage : ASAP Télétravail : 1 jour / semaine RésuméCe poste vise à fournir un support technique aux utilisateurs du siège et des boutiques en Europe, en gérant les incidents et les demandes tout en assurant la maintenance des équipements. Responsabilités:Support aux utilisateurs : Prendre en charge et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs. Gérer les demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à la résolution. Préparer les équipements (laptops, MacBook, iPhone, iPad) destinés aux utilisateurs. Remplacer les composants de laptops, tels que les claviers et batteries. Administrer les outils Active Directory (AD), Mobile Device Management (MDM) et SCCM. Rédiger des procédures techniques et vérifier les articles de la base de connaissances. Must Haves:Maîtrise du support de proximité sur Windows et MacBook. Connaissance opérationnelle d'Active Directory, MDM, SCCM, Google Suite, Microsoft Office 365. Capacité à préparer du matériel et à remplacer des composants. Nice to Haves:Aptitude à maintenir une base de connaissances. Anglais professionnel. Autres détailsCe poste est basé à Paris, avec un engagement de plus de 12 mois et des possibilités de télétravail un jour par semaine.
Description de la compétence recherchée : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un Ingénieur Device Management / Microsoft Endpoint Management afin d'intervenir sur les activités de support avancé, d'administration Endpoint Management et de structuration des connaissances opérationnelles. La mission a pour objectifs : Apporter un renfort opérationnel sur les activités Device Management. Contribuer à l'amélioration et à la formalisation des processus, procédures et documentations opérationnelles. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation d'une future transition de service. Assurer un support avancé sur les environnements Microsoft Endpoint Management. Le consultant interviendra principalement sur Microsoft Intune, SCCM/MECM, Windows 10/11, Autopilot, packaging applicatif, software distribution et patch management. Compétences : Microsoft Intune (administration avancée) SCCM / MECM Microsoft Endpoint Manager / UEM Windows 10 / Windows 11 Windows Autopilot Packaging applicatif (MSI, Win32) Software Distribution Patch Management Support L3 poste de travail Analyse et résolution d'incidents complexes Production de documentation technique (runbooks, procédures, bases de connaissances) Amélioration continue des processus opérationnels
ContexteDans le cadre de la modernisation des services Workplace, nous recherchons un ingénieur senior capable d'accompagner les équipes sur les sujets d'architecture, de résilience et de transformation des environnements Workplace. MissionsConnaissance sur les infrastructures Workplace : Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI, etc. Connaissance sur les plateformes Microsoft 365 : Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et services associés. Comprendre l'architecture globale d'un environnement Workplace (authentification, réseau, proxy, PKI, sécurité, services cloud).
