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Nous recherchons un Tech Lead Développeur Salesforce qui jouera le rôle de référent technique sur la solution Salesforce et sera garant de la qualité des développements ainsi que de leur intégration dans l’écosystème existant. Sa mission consistera à analyser les besoins techniques en lien étroit avec l’architecte, concevoir et développer des composants robustes et performants en Lightning Web Components (LWC) et en APEX (classes, triggers, batchs), tout en respectant scrupuleusement les bonnes pratiques Salesforce et les governor limits. Le Tech Lead prendra en charge la conception et la mise en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers via API REST/SOAP , Connected Apps et Named Credentials. Il aura également un rôle actif dans la configuration avancée de Salesforce (modèle de données, règles de validation, flows, processus d’approbation, Knowledge, Omnichannel), dans la gestion des aspects de sécurité et d’habilitation (profils, rôles, authentification SSO/MFA) et dans l’accompagnement des mises à jour Salesforce publiées trois fois par an.

Contexte Nous recherchons un Business Analyst Salesforce confirmé orienté Data afin de renforcer ses équipes et d’accompagner la mise en œuvre et l’évolution de ses solutions CRM et Data. Missions principales (non exhaustives) Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes. Assurer la qualité, la fiabilité et la modélisation de la donnée au sein de l’écosystème Salesforce. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les équipes techniques. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et data pour garantir la cohérence et la pertinence des solutions. Participer aux ateliers de cadrage et à la définition des processus cibles. Contribuer aux phases de recette fonctionnelle et à l’accompagnement au changement.

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’optimisation de ses processus métiers, L'entreprise recherche un Business Analyst Salesforce pour renforcer ses équipes basées à Nantes. Vous interviendrez en lien direct avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne intégration et l’optimisation des solutions Salesforce au sein du SI de l’entreprise. 🚀 Missions principales Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à l’utilisation de Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud selon périmètre). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et user stories dans un contexte Agile / Scrum . Participer aux ateliers de cadrage et de conception en lien avec les équipes métiers et techniques. Contribuer à la configuration et au paramétrage de Salesforce (flows, règles de validation, rapports, dashboards). Collaborer avec les développeurs Salesforce pour s’assurer de la bonne réalisation technique. Participer aux phases de tests (UAT, recette fonctionnelle), suivi des anomalies et validation des correctifs. Former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités déployées. Contribuer à la roadmap d’évolution Salesforce et à la documentation fonctionnelle.

Si vous nous rejoignez sur ce poste, vos missions consisteront à : ● Réaliser des tâches courantes d’administration et de monitoring de la plateforme (création de users, gestion des droits, surveillance backup / restore, espace de stockage…) ● Contribuer à l’analyse des releases Salesforce et des ISV pour évaluer leurs impacts sur les solutions . ● Proposer des solutions d’architecture de développement Salesforce pour les projets et guider les développeurs dans leur mise en oeuvre. ● Prendre en charge l’analyse détaillée de programmes existants (cadre d’évolutions ou de bugs). ● Prendre en charge la gestion et l’analyse d’interfaces (API ou échange de fichiers) entre Salesforce et les autres SI du client afin d’assurer leur évolution et leur maintenance. ● Contribuer à la gestion du processus de déploiement CI/CD interne (pipeline Bitbucket + GearSet) et réaliser des revues de code croisées. ● Faire des recommandations d’optimisation de la solution Salesforce (triggers, MDD, interfaces avec les autres S). ● Réaliser des développements en complément de l’équipe ● Prendre part aux cérémoniaux projets

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de projet CRM Salesforce" pour un client dans le secteur du Retail Description🎯 Contexte & Objectif du poste Dans le cadre du remplacement récent de ses outils CRM, le groupe Etam a intégré Salesforce Services Cloud et Salesforce Marketing Cloud. Le poste proposé s’inscrit dans l’équipe CRM de la DSI afin d’assurer la gouvernance, l’évolution fonctionnelle et le support technique de la plateforme. 🛠️ Missions et responsabilités principales Administration, paramétrage et gouvernance de Salesforce Core Développement de nouvelles fonctionnalités (Apex, SOSL, SOQL, REST Callouts…) Déploiements techniques sur les environnements de recette, pré-production et production Accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités (tests, support, formation) Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique dans Confluence Contribution aux spécifications techniques et technico-fonctionnelles des évolutions Maintenance évolutive et corrective de la plateforme Participation à l’amélioration continue des pratiques (automatisation, DevOps, sécurité) 🧰 Stack technique requiseAdministration Salesforce (Core / Services Cloud) : Organization & User Setup Sécurité / ACL Workflows (Flows), Validation Rules Data Management Développement Salesforce : Apex (Triggers, Batch, Callouts REST/SOAP) SOSL / SOQL Salesforce CLI (sfdx-cli, intégration avec Visual Studio Code) Utilisation de Workbench, APEX Console Déploiement & DevOps : Intégration & Déploiement continu (Gearset ou équivalent) Gestion des environnements (sandbox, recette, prod) Outils de versioning (Gitlab, Bitbucket) Documentation & Gestion de projet : Confluence (documentation technique) Jira (gestion agile)

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un ANALYSTE DE TEST ET VALIDATION - Expert (>10 ans) Objectif global :Tester Analyste de tests & validation - Salesforce Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée NegOptim, Application de gestion des processus d'achats négos Marques Nationales. Nous recherchons un analyste de test et validation qui va remplacer une ressource interne en mobilité. Ce dernier prendra en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests : - Etablir une stratégie de test en se basant sur nos Template. - Construire le référentiel de tests (cahier de tests) sur ses sujets, - Analyser et challenger les SFD ou SFG, - Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, - Suivre les risques et leurs plan d'action. - Tracer, analyser et suivre les anomalies, - Coordination avec les paries prenantes, Compétences Requises : - SQL, - Postman, - Jira Xray - Jira, - Français Parlé, écrit et lu - Certification ISTQB Fondation souhaitée. Définition du profil ORGANISATION ET CONCEPTION DES TESTS Contribue à l'élaboration de la stratégie de tests avec le Test Lead, en lien avec les Chefs de Projets et/ou Responsables d'applications Analyse les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles ou techniques fournies par le Responsable d'application Estime les charges DÉROULEMENT ET REALISATION DES TESTS En fonction de la stratégie établie, rédige les plans de tests, identifie les prérequis et spécifie les jeux de données (données de tests, résultats attendus) qu'il fait valider par le CP et/ou Responsable d'Application Réceptionne son environnement de tests et s'assure de sa conformité en termes de versions applicatives Exécute les tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution automatique des tests Consigne les résultats de tests et remonte les anomalies au Chef de Projet et/ou Responsable d'application Met à jour le référentiel de tests Peut coordonner une équipe d'analystes de test en tant que référent SYNTHESE DES TESTS Réalise un bilan des tests effectués Données complémentaires Date de démarrage 20/07/2025 Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Au sein de l'entité SI Commercial/Clients d'un client assurantiel, et plus particulier dans le centre de solution métier CRM et Marketing, nous recherchons un Business analyst Salesforce afin de : 1. Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT 2. Animer des ateliers de spécifications , contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles 3. Paramètrage de la solution dans Salesforce 4. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR 5. Contribuer au RUN notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents 6. Collaborer avec les autres Business Analyst IT et des développeurs SF du service en s'appuyant sur la Scrum du service 7. Contribuer à la rédaction du support de Comop Métier

L'architecte Salesforce et responsable technique prendra en charge les responsabilités techniques liées au produit. Le système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et les données référentielles. Il prend en charge les processus du service client (gestion des dossiers et des réclamations). Le projet est déployé via GitLab dans 7 organisations et continue de se développer. Tout le code est personnalisé. L'architecte/responsable technique sera responsable de tous les aspects techniques du projet et veillera à ce que ceux-ci s'améliorent au fil du temps et à ce que le déploiement soit beaucoup plus facile pour les unités commerciales. Il/elle sera chargé(e) de gérer la sécurité et la dette technique en coordination, en veillant à ce qu'une attention suffisante soit accordée à ces aspects techniques et que des ressources soient allouées pour résoudre cette situation. L'architecte et le responsable technique seront chargés de toutes les décisions techniques, en veillant à ce que tous les développements soient réalisés conformément aux meilleures pratiques de développement Salesforce, mais en tenant également compte des multiples dépendances et contraintes techniques. L'objectif est d'améliorer les performances, la fiabilité et la maintenabilité du code source. L'architecte et le responsable technique coordonneront et dirigeront l'équipe de développement composée de 3 personnes Livrables Pour mener à bien votre mission, vous serez chargé des tâches suivantes : Responsabilités clés : • Architecture et conception o Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour les données, alignée sur les objectifs commerciaux et l'architecture d'entreprise. o Concevoir des composants, des intégrations et des modèles de données évolutifs et réutilisables. o Diriger la sélection des outils, des cadres et des méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. • Leadership technique o Guider et encadrer les développeurs dans les meilleures pratiques de développement Salesforce. o Agir en tant que principal interlocuteur technique pour les parties prenantes, en traduisant les besoins commerciaux en solutions Salesforce en coordination. o Effectuer des revues de code et appliquer les normes architecturales SalesForce. o Travailler avec l'assurance qualité pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. • Exécution du projet o Superviser la livraison technique , le projet du groupe pour le service client basé sur Salesforce. o Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les chefs de produit, les analystes commerciaux, les équipes d'assurance qualité et l'ITPM, ainsi que les autres équipes de produits numériques de l'écosystème du groupe. o Veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans le respect du cahier des charges et avec un niveau de qualité élevé. • Intégration et données o Concevoir et gérer les intégrations avec des systèmes externes à l'aide d'API. o Établir des normes de gouvernance des données, des protocoles de sécurité et des stratégies de migration des données. • Innovation et optimisation o Évaluer et recommander en permanence de nouvelles fonctionnalités, outils et améliorations Salesforce. o Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. o Suivre le cycle de vie des mises à jour SalesForce et s'assurer que nos instances/environnements sont toujours à jour.

L’Architecte de Domaine est responsable de la définition de l’architecture fonctionnelle et technique de Salesforce CRM dans un environnement d’entreprise complexe et global. Ce rôle couvre l’ensemble du cycle de vie client – de l’acquisition à la création de devis (CPQ), à l’intégration des données clients et produits, la gestion continue de la relation client, et la convergence au niveau de l’entreprise. L’architecte dirigera la conception et l’optimisation du modèle central Salesforce (Core Model), définira des stratégies de déploiement multi-org évolutives, et veillera à l’alignement avec les stratégies de gestion des données de référence (MDM) et d’intégration. Évoluant dans un environnement IT distribué, ce rôle exige une expérience couvrant les systèmes internes, les plateformes SaaS, les applications legacy, et les architectures orientées événements (ex. : Kafka). Ce poste est un rôle de leadership opérationnel en architecture, idéal pour une personne capable de faire le lien entre la conception de solutions et la stratégie d’entreprise, avec une expérience pratique du développement Salesforce, de la gouvernance de la plateforme, et de l’intégration de systèmes. Architecture Salesforce CRM Définir et maintenir le modèle central Salesforce CRM pour la gestion des leads, le cycle de vie des opportunités, les comptes/contacts, les clients, les marchands, la gestion produit, les dossiers et les flux de services. Piloter l’architecture de domaine pour Salesforce CPQ, incluant la configuration produit, la tarification, les processus d’approbation, les modèles de devis personnalisés, et l’intégration contractuelle. Concevoir l’intégration de Salesforce CRM avec les solutions MDM et les catalogues produits. Concevoir et supporter les déploiements multi-org Salesforce, avec un modèle central standardisé et des extensions locales selon les besoins pays. Définir les modèles de données, règles de synchronisation et périmètres de responsabilité pour : L’identité client et la hiérarchie client Les catalogues de produits et services utilisés pour les devis, l’onboarding et la visualisation des comptes Concevoir l’architecture CRM et CPQ dans un écosystème IT distribué : SaaS, plateformes legacy, applications internes Traduire les besoins métier en architecture CRM évolutive, alignée aux schémas directeurs d’entreprise et aux plans de déploiement global-local Supporter les équipes techniques dans la conception de solutions, les estimations d’effort, et la logique de configuration de la plateforme Valider la cohérence des données entre Salesforce et les plateformes adjacentes (ERP, back-office, facturation) Appliquer les meilleures pratiques de développement Salesforce (Apex, Flows, LWC, API REST, SOQL/SOSL, triggers) Mener des études de faisabilité technique, des prototypes de preuves de concept (POC), et participer à la planification de transfert aux équipes de delivery Collaborer avec les architectes d’intégration sur des conceptions API-first, les schémas middleware et les stratégies de diffusion d’événements (Kafka, pub/sub) Définir les standards d’intégration CRM temps réel, quasi temps réel et asynchrone, et assurer la qualité et fiabilité des données Architecture du Marketing Digital & de l’Engagement Être responsable de l’architecture des plateformes marketing digitales (Brevo, outils de gestion des consentements et préférences, plateformes d’acquisition client, CMS, DAM), en veillant à leur scalabilité, conformité et capacité d’intégration Définir et gouverner les standards d’architecture, les flux de données, et l’utilisation des plateformes – indépendamment ou en coordination avec le CRM et d’autres systèmes d’entreprise Être le référent unique pour les décisions d’architecture marketing digitale, l’évolution des outils, et leur alignement à la stratégie IT globale Architecture d’Entreprise & Gouvernance Participer aux comités de gouvernance d’architecture, à la planification des déploiements, et aux ateliers de validation pays Produire et maintenir les livrables d’architecture : Cartographies des processus et capacités Schémas d’interaction des systèmes Vues d’intégration et modèles d’états de transition Documenter les décisions architecturales, risques et dépendances via des outils d’entreprise (ex. : Ardoq, LeanIX)

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement d’un consultant en place, nous recherchons un profil polyvalent capable d’aller au-delà de l’administration classique de Salesforce. L’objectif est d’accompagner la transformation de l’outil, en lien étroit avec les équipes commerciales, pour maximiser son apport métier. 🎯 Objectifs de la mission : Passer d’une posture réactive à un rôle proactif , moteur de performance commerciale. Préparer les prochaines évolutions de Salesforce. Faciliter l’adoption de l’outil et améliorer la qualité des données . Dégager du temps pour les équipes terrain en renforçant Salesforce comme outil de pilotage.

Contexte Au sein de l’équipe Opérations Digitales, rattachée à la direction des systèmes d’information de notre client, vous intervenez dans le cadre de l’exploitation de la plateforme e-commerce ainsi que sur les projets d’industrialisation Vous serez quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les équipes métiers e-commerce dans le cadre d’une organisation DevOps. Le périmètre couvre l’Europe, le Moyen-Orient et potentiellement l’Amérique latine. Le poste est rattaché au Responsable RUN des Opérations Digitales.