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Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM
Écosystème plateforme :
Salesforce Service Cloud
CRM : Adobe
Loyalty : Maxxing
Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud
Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine
Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH
Missions principales
Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…)
Développement Apex (classes, triggers, test classes)
Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC)
Mise en place et optimisation des Flows
Configuration des files d'attente et de l'omni-channel
Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe)
Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels)
Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA
Gestion des déploiements (Change Sets)
Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)
Profil recherché
Compétences clés attendues
Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce)
Sensibilité à la performance de la plateforme
Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif)
Communication (++)
Bonne maitrise de l’anglais
Environnement technique
Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM
Profil recherché
Expérience confirmée sur Salesforce (développement + administration) (>= 6 années d’expérience)
Bonne maîtrise d'Apex, LWC et des Flows
À l'aise dans des environnements en TMA / RUN (support et évolutions)
Capacité à comprendre les besoins fonctionnels dans un contexte multi-plateformes (Salesforce / Adobe / Maxxing)
Autonomie et rigueur
Bonne communication, appétence pour le travail en mode SAFe / delivery cadencé
Environnement de travail
La mission se déroulera dans les locaux du client final avec une présence sur site de 3 jours/ semaine et 2 jours en télétravail.
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Développeur Salesforce/Agentforce confirmé
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