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Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une squad dédiée à la communication client, le Scrum Master interviendra au sein d’une équipe agile travaillant sur plusieurs outils et applications, notamment : Solutions de gestion de la relation client Outils de marketing automation Application interne de communication client Missions principales Animer une équipe agile d’environ 9 personnes Gérer et suivre le backlog produit Piloter la capacité de l’équipe (capacity planning) Faciliter la communication entre : L’équipe technique Les équipes IT Les métiers Prioriser les sujets en collaboration avec le Product Owner Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance Contribuer à la mise en place de l’observabilité des applications

Pour l'un de mes clients avec une forte envergure international. ( anglais parlé obligatoire) Dans le cadre du développement de la performance commerciale, nous recherchons un Responsable CRM & Sales Effectiveness . Vous serez au cœur de la transformation digitale des équipes commerciales, avec pour objectif d’optimiser l’efficacité des ventes, la qualité du pipeline, la précision des prévisions et l’engagement client grâce à une utilisation stratégique des outils CRM, de la data et de la BI. Missions Définir, piloter et déployer la roadmap CRM (Salesforce / ACE) Concevoir et optimiser les workflows digitaux de vente afin d’améliorer la productivité commerciale Garantir une expérience client intégrée via les outils CRM et digitaux Améliorer la performance du pipeline (vélocité, conversion des leads) Définir et piloter les KPI, dashboards et reportings en collaboration avec les équipes BI / IT Assurer l’alignement Sales – Marketing via une meilleure exploitation de la donnée Mettre en place une gouvernance des données commerciales et des standards de reporting Piloter l’adoption du CRM et accompagner le changement auprès des équipes Gérer les projets CRM (intégration, prestataires, budget) Collaborer étroitement avec les équipes IT, Digital, Sales, Marketing et Finance Assurer une veille des meilleures pratiques et intégrer des innovations, notamment autour de l’IA appliquée au CRM Encadrer et développer une équipe dans un environnement international

Nous recherchons un Consultant SAP SD Senior pour rejoindre les équipes de notre client et les accompagner sur des projets SAP internationaux d’envergure. Le rôle implique la prise en charge du déploiement de nouveaux projets SAP, la gestion d’un périmètre fonctionnel "Sales & EDI", et la supervision d’un consultant interne, en lien avec une équipe offshore. Votre mission consistera à piloter les projets IT liés au domaine Sales, à garantir la cohérence des solutions SAP à l’échelle internationale, et à assurer la continuité de service des applications tout en accompagnant les évolutions fonctionnelles et techniques. Vous jouerez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers Sales et les équipes IT globales, en veillant à aligner la stratégie SI sur les objectifs business. 📍 Mission basé en IDF (localisation flexible selon le profil), avec un cadre de travail hybride et des interactions quotidiennes avec les équipes à l’international.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Chef de Projet Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir au sein d’un produit dédié à l’Assurance Vie, orienté gestion des contrats de prévoyance Accompagner deux squads agiles en charge des activités BUILD et RUN sur leur périmètre applicatif Garantir la bonne réalisation des évolutions demandées par les métiers Superviser l’analyse et la résolution des incidents dans des délais optimaux Participer à la planification et au pilotage du plan de charge en coordination avec les différents acteurs projet (Proxy Product Owner, Business Analysts, Tech Leads, Product Manager, PMO) Faciliter le travail des équipes en levant les obstacles et en fluidifiant les interactions Être le garant des pratiques Agile et animer l’ensemble des rituels Scrum dans un environnement SAFE Collaborer avec des interlocuteurs variés au sein d’un écosystème complexe (équipes métiers et techniques, entités du groupe)

Kajenthi@RED Global – Recherche un Senior Développeur Salesforce Cloud – Freelance - Paris – 2 jours sur site – Contrat jusque 31/12/2026 RED recherche un Développeur Salesforce, en Freelance, Paris – 2 jours sur site – Contrat jusque 31/12/2026. Votre rôle sera d’intervenir sur la conception, le développement et l’optimisation des solutions Salesforce. Vous contribuerez à la mise en place de fonctionnalités clés, à l’amélioration continue de la plateforme ainsi qu’à la fiabilité des choix techniques. Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d’expérience significative en développement Salesforce Descriptif de la mission : Concevoir et développer des solutions Salesforce complexes Garantir la cohérence et la qualité de la solution technique Améliorer la qualité des livrables Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Assurer la qualité du code (revues techniques, bonnes pratiques Salesforce) Compétences indispensables Sales Cloud / Service Cloud Salesforce Marketing Cloud MuleSoft Si vous etes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

Concevoir et développer des fonctionnalités sur Salesforce Service Cloud Assurer les évolutions et la maintenance du socle CRM Développer des intégrations avec des applications et services externes (API) Garantir la qualité, la performance et la robustesse des développements Appliquer les bonnes pratiques (industrialisation, standardisation, réduction de la dette technique) Participer aux choix d’architecture et proposer des axes d’amélioration Contribuer à l’amélioration continue des parcours utilisateurs Livrables Développements robustes et maintenables Documentation technique Optimisation et fiabilisation des flux et traitements Recommandations d’architecture et d’amélioration continue Stack & environnement Salesforce Service Cloud APEX, LWC, SOQL Intégrations API Node.js / Heroku Power BI Méthodologies Agile Profil recherché Expertise confirmée en développement Salesforce (Service Cloud) Maîtrise des langages APEX, LWC et SOQL Expérience des intégrations API et environnements distribués Bonne compréhension des enjeux CRM et des parcours utilisateurs Capacité à produire un code propre, maintenable et scalable Compétences clés Rigueur et sens de la qualité Esprit d’analyse et de conception Force de proposition Bon relationnel et travail en équipe Pré-requis Expertise Salesforce Service Cloud (obligatoire) Expérience en environnement Agile Bonne maîtrise des architectures applicatives et des intégrations

CATÉGORIE TECHNIQUE Informatique industrielle, électronique COMPÉTENCES EXIGÉES SAFE Expert JIRA Expert CONFLUENCE Expert Descriptif de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur automobile, recherche un Product Owner Senior certifié SAFe pour piloter sa plateforme e-commerce et omnicanale. Cette plateforme est utilisée par les sites web et le réseau commercial de l'entreprise. Le Product Owner devra porter la vision produit, cadrer les besoins, prioriser le backlog, coordonner les acteurs métier et techniques, et garantir la cohérence du produit livré. 1 Vision & Stratégie Produit •⁠ ⁠Cadrer la vision produit et proposer la conception fonctionnelle/technique •⁠ ⁠Construire et maintenir une roadmap optimisée ROI •⁠ ⁠Faire le lien entre commerce, marketing, finance, pays et équipes techniques 2 Exécution & Gestion du Backlog •⁠ ⁠Prioriser le backlog en cohérence avec les capacités de développement •⁠ ⁠Rédiger et formaliser les user stories avec critères d'acceptance et cas de tests •⁠ ⁠Assurer la coordination avec toutes les parties prenantes 3 Suivi des Développements & Agilité •⁠ ⁠Participer aux rituels Agile (Daily, Sprint Review, etc.) •⁠ ⁠Tester, valider et homologuer les User Stories •⁠ ⁠Organiser les démos et piloter les feedback loops •⁠ ⁠Suivi d'avancement et reporting auprès du responsable technique client LIVRABLES ATTENDUS •⁠ ⁠User Stories de qualité (flux continu) •⁠ ⁠KPI d'itérations, budgets et planning •⁠ ⁠Comptes rendus de réunions •⁠ ⁠Présentations ponctuelles et documentation utilisateur Environnement Technique CONFLUENCE IA JIRA ML SAFE

JCW recherche un responsable trésorerie en CDI pour un client en industrie/énergie : Exécution opérationnelle : Gestion quotidienne des opérations de trésorerie · Gestion de positions : Pilotage des positions et expositions financières · Flux de paiement : Optimisation et sécurisation des flux de trésorerie · Relations bancaires : Interlocuteur direct avec les partenaires bancaires et négociation des contrats · Opérations bancaires : Mise en place et suivi des opérations bancaires complexes · Habilitations : Gestion des droits d'accès et signatures bancaires · Optimisation cash pool : Migration et amélioration vers une structure cash pool multibanque

Entité : Banque Site : Paris ; 50% TT Prix d’achat max : 600 euros Date de démarrage : ASAP Date de fin : 31/12/2026 Mission : Au sein de la direction Data Office & RPA / Reporting&Analytics nouvellement créée chez mon client, nous recrutons pour un poste d’analyste Data et Reporting dédié à la direction marketing. Vous serez au cœur de la démarche de pilotage des activités marketing par la donnée. Vous avez pour mission de fournir les moyens de contrôler /analyser /piloter de l’activité du métier marketing au sein de la banque. Vos activités principales consisteront à accompagner les métiers marketing - dans 30 pays - dans l’analyse de leurs besoins, à aider à implémenter et automatiser les solutions les mieux adaptées (tableaux de bord, extraction…), à leur fournir des recommandations et des analyses basées sur leurs données. Une connaissance en data management et notamment dans la mise en place de Data Lineage et de dictionnaire de données vous sera nécessaire. Vous devrez également avoir une expérience en pilotage transverse. Votre périmètre recouvre l’ensemble des données de l’activité du groupe (3 CLS, Salesforce, Medallia, sites internets, espace client, etc) Les outils utilisés afin de répondre aux besoins de nos clients sont DATAIKU, SQL avancé, bases en Python, et TABLEAU.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Division, le programme a pour objectif de développer et déployer des applications au bénéfice des acteurs en charge de la maintenance des Matériels. Ces applications permettent le télédiagnostic, la gestion des signalements bord-sol, la maintenance prédictive et la supervision de flotte. La présente consultation concerne l’application de télédiagnostic dont les principaux enjeux pour l’année 2026 sont les suivants : Finaliser la reprise des fonctionnalités de l’application historique de télédiagnostic pour permettre son décommissionnement. Récupérer dans l'application l’ensemble des séries de matériel. Poursuivre les évolutions attendues par les activités. Poursuivre l’amélioration de l’exploitation de l’application. Traiter la MCO corrective et préventive, dont des chantiers techniques d’anticipation de l’obsolescence ou de cybersécurité. Les missions attendues par le Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) : Les tâches de l’architecte fonctionnel sont principalement : Appuyer et orienter le Métier dans la phase d’expression du besoin et de priorisation. Préparer et animer les ateliers d’expression de besoin et de conception. Identifier les interactions avec d‘autres applications des SI. Finaliser la rédaction de l’expression de besoins. Modéliser les processus et les objets métiers. Elaborer les spécifications sous la forme de Spécification fonctionnelle Générale et Détaillée (cas d’utilisation et User Story) des différents modules de la solution en relation avec le Product Owner et le Chef de projet Métier. Concevoir la stratégie de test, rédiger les cas de tests et exécuter des tests. Livrables attendus : Rédaction des documents de conception / spécification de niveau général et/ou détaillé. Rédaction des contrats d’interface. Validation de documents de conception / spécification. Rédaction et exécutions de tests. Préparation de réunions / Rédaction de compte-rendu de réunions.

☁️ Développeur Salesforce Senior (7+ ans) Nous recherchons un(e) Développeur Salesforce senior pour renforcer une équipe en charge du delivery et des évolutions d’une plateforme Salesforce stratégique. 🎯 Objectif : concevoir, développer et maintenir des solutions performantes, tout en garantissant les bonnes pratiques et la qualité des livrables. 🚀 Missions Développement et maintenance sur Salesforce (Apex, LWC, Aura, VisualForce) Conception technique et participation aux revues de code Gestion et résolution d’incidents complexes ( support N2/N3 ) Suivi des tickets avec le support Salesforce Collaboration avec les équipes métiers pour comprendre et traduire les besoins Participation à l’amélioration continue (process, releases, MEP)

Contexte de la mission Nous recherchons un expert confirmé en Dynamics Sales et en gestion de la relation client pour mener à bien un projet stratégique débutant en mai. L’objectif principal est d’optimiser nos processus de vente et de service client en intégrant des solutions technologiques avancées. Nous nécessitons une compétence approfondie en .Net ainsi qu’en développement low code, afin de personnaliser et d’améliorer nos systèmes existants. La mission requiert une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et la capacité à transformer ces besoins en solutions techniques performantes. Notre but est d’accroître l’efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client de haute qualité. Le coût journalier maximum pour cette prestation est fixé à 490€ . Ce projet peut s’effectuer en full remote, avec des déplacements ponctuels possibles sur le site de Montpellier. Le démarrage est prévu pour mai. Objectifs et livrables Renforcer notre infrastructure de vente et de service client par le biais de solutions technologiques innovantes. Intégrer et personnaliser Dynamics Sales pour améliorer nos processus de vente. Optimiser nos systèmes de service client pour augmenter la réactivité et la satisfaction client. Développer des solutions low code pour une mise en œuvre rapide et efficace. Assurer une transition fluide et faciliter l’adoption par les utilisateurs finaux. Fournir une documentation complète et assurer la formation nécessaire pour garantir l’autonomie de l’équipe interne.

Vos missions : Mise en œuvre du plan d'action commercial du Cabinet. Gestion de la relation Clients : Enrichir et qualifier la base de contacts prospects, assurant ainsi le suivi des activités commerciales et intégrant les nouveaux contacts qualifiés. Prospection et Développement Commercial : Développer les comptes existants, prospecter de nouveaux clients, assurer les rendez-vous et présenter les offres du Cabinet, détecter les opportunités, traiter les appels d'offres, rédiger des propositions. Participation au sourcing en lien avec les besoins clients et qualifier les candidats. Suivi et Fidélisation Clients : Assurer le suivi des missions, être le garant de la satisfaction client, fidéliser les clients, participer aux événements du cabinet pour développer le portefeuille clients. Votre profil : De formation supérieure (formation commerciale et/ou financière), vous disposez de plus de 5 ans d’expérience sur un poste similaire en cabinet de conseil ou société de services, dans les services financiers (Banque ou Assurance). Orienté résultats, avec une forte capacité à comprendre les besoins clients et à dialoguer avec des Métiers, des Fonctions et des MOA. Vos atouts qui feront la différence : Fibre commerciale, aisance relationnelle Goût du challenge, dynamisme, curiosité, rigueur Sens du collectif et de l’engagement Maitrise des outils de gestion de la relation clients et des plateformes Achats.

Vos missions sont les suivantes : Pilotage et évolution de Sage X3 (V12) Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. Piloter les projets d'évolution (cadrage, planning, suivi, reporting). Rédiger les cahiers des charges et coordonner les différentes parties prenantes. Assurer le support applicatif (gestion des incidents, correction des anomalies). Administrer l'ERP (droits, paramétrage, environnements DEV/PROD). Concevoir, développer, tester et déployer les évolutions. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité du système. Former les utilisateurs et maintenir la documentation. Gestion des flux EDI Piloter les échanges EDI avec les clients, fournisseurs et partenaires logistiques. Assurer l'intégration et le bon fonctionnement des flux (commandes, factures, avis d'expédition, etc.). Superviser les incidents et coordonner leur résolution. Participer à l'intégration de nouveaux partenaires et flux. Garantir la conformité, la traçabilité et la sécurité des échanges. Support SAP Suivre et coordonner les incidents avec les prestataires. Apporter un support fonctionnel et technique aux utilisateurs. Contribuer à la documentation et à la montée en compétences des équipes.

Contexte Dans le cadre du renforcement de son pôle Solutions Métiers & Plateformes IT , une organisation du secteur financier recherche un(e) Responsable / Lead Product & Production Management afin d’accompagner la transformation digitale de ses activités commerciales Corporate. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire à forte culture produit, intervenant sur des solutions à forts enjeux, au cœur des processus métiers, dans un environnement combinant exigences business, réglementaires et technologiques. Mission Rattaché(e) au Responsable de Département, vous êtes garant(e) de la vision produit et de son déploiement opérationnel , en ligne avec les besoins métiers et la stratégie IT. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Définir la vision de production et assurer sa mise en œuvre opérationnelle selon les exigences métiers Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie business et IT ainsi que de la roadmap produit Organiser et piloter la conception des évolutions fonctionnelles et des nouveaux features avec l’ensemble des parties prenantes (UX/UI, chefs de projet, MOA, architectes fonctionnels) Transformer les idées produits en plans d’actions concrets, en cohérence avec le budget portefeuille et les objectifs globaux Prioriser, formaliser et structurer les besoins métiers sous forme de backlog (features), en promouvant l’approche MVP Garantir la préparation et la priorisation du backlog pour chaque sprint Collecter et analyser en continu les retours des parties prenantes (sponsors, utilisateurs…) afin d’identifier des axes d’amélioration Réaliser des diagnostics du système d’information : cartographie des usages existants, analyse des processus, identification des limites et opportunités Valider les livrables et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT Accompagner les équipes opérationnelles et support (relation client, juridique, conformité) dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la stratégie de conduite du changement : plans de déploiement, communication, coordination, formations utilisateurs, guides Manager et accompagner une équipe de Product Owners Assurer une communication proactive et structurée auprès du management sur la stratégie, les recommandations et les actions à mener

Vos missions principales Au sein de l’équipe Architecture & Intégration, vous pilotez les services d’intégration de données autour des technologies Talend (Cloud / plateforme hybridée) et Kafka Confluent Cloud . À ce titre, vous serez en charge de : Maintien en conditions opérationnelles Support, suivi et maintenance des solutions existantes (CRM, Annuaire, PIM) Cadrage & accompagnement des projets Analyse et challenge des besoins métiers Définition des architectures techniques Conception des flux d’intégration Pilotage d’équipe internationale Management d’une équipe basée en Inde (développement, tests, déploiement) Organisation, priorisation et suivi des activités Gestion de projet Élaboration des plans de charge Construction et suivi des plannings Administration des plateformes Supervision et gestion opérationnelle de Talend (incluant On-Prem : upgrades, monitoring, incidents) Administration de Kafka Confluent Cloud Suivi budgétaire Pilotage de la facturation des plateformes Amélioration continue Définition et diffusion des bonnes pratiques (configuration, développement, architecture) Stack technique Talend Data Integration (v8) – Expert Kafka / Confluent Cloud API (JSON, XML, CSV) Java 8+ SQL / Bases de données Linux / Unix GitLab Salesforce (notions)