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Support Engineer CRM basé·e à Lille (hybride) sur une mission longue. Le poste consiste à assurer le support et les opérations sur un scope applicatif CRM SaaS/Inhouse composé d'une dizaine d'applications, en traitant les tickets Incident et Request niveau 3, en garantissant le respect des SLA, en pilotant l'amélioration continue du support et du RUN pour réduire la volumétrie et le temps passé au support, et en traitant les escalades nécessitant une coordination multi-compétences (engineering, data, produit, partenaires SaaS). Le rôle inclut également la prise en charge de missions opérationnelles transverses au domaine (suivi des postmortem, etc.) et d'être le point de contact opérationnel pour le suivi de la délivrabilité email avec des experts externes. Stack technique à prendre en compte : SaaS Marketing solutions: Salesforce Marketing Cloud / Data Cloud, Reelevant, Everest; Ticketing: S-MAX; SRE: Datadog; Data: Databricks / Basic SQL. Compétences et niveaux demandés : Gestion du run : Expert ; SRE : Avancé ; Gestion des tickets : Expert ; Salesforce data cloud : Confirmé ; Support d'application : Expert ; Amélioration Continue : Avancé ; Salesforce Marketing Cloud : Confirmé.

À propos de la mission: Dans le cadre du renforcement des équipes d'Architecture, Stratégie & Innovation de notre client (acteur majeur et emblématique du secteur du Luxe), nous recherchons un(e) Architecte Solutions Techniques Infrastructure expérimenté(e). Vous jouerez un rôle clé dans la définition, la sécurisation et l'évolution de l'architecture technique du Système d'Information (on-premise et cloud). Vous interviendrez de manière transverse pour garantir la cohérence architecturale, l'alignement sur les standards de sécurité (Zero Trust) et l'industrialisation des innovations. Vos Responsabilités Principales: Architecture & Standards Transverses Définir, concevoir et maintenir les architectures de référence et les standards d'infrastructure. Garantir la cohérence architecturale entre les environnements hybrides (On-premise / AWS). Contribuer à la feuille de route technologique et à la démarche Cloud-First. Accompagnement & Conseil Technique Réaliser des revues d'architecture (DAT) et émettre des recommandations aux équipes projet et aux architectes spécialisés (Réseau, Sécurité, Digital Workspace, IoT/OT). Apporter un rôle de conseil et d'expertise auprès des directions métiers et IT. Gouvernance & Documentation Maintenir et enrichir les référentiels techniques et la documentation. Participer activement aux comités d'architecture et aux instances de gouvernance. Sécurité & Conformité Intégrer les principes de sécurité dès la conception (Security by Design, modèle Zero Trust). Garantir la conformité des architectures avec la politique de sécurité du groupe. Périmètre & Environnement Technique: Infrastructures & Systèmes : Serveurs physiques, virtuels (VMware, Hyper-V) et conteneurs ; OS Windows Server & Linux. Cloud & Hybride : Expertise approfondie sur AWS ; maîtrise des architectures hybrides, PaaS, IaaS, SaaS. DevOps & Automatisation : CI/CD (GitLab, JFrog, Vault), Infrastructure as Code (Terraform, Ansible), démarches DevOps / GitOps. Sécurité & Identité : Principes Zero Trust, Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams) et Entra ID. Données & Sauvegarde : Bases de données (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MongoDB), solutions d'observabilité, stratégies de backup et PCA/PRA.

Dans le cadre du développement et de la modernisation de son système d'information, notre client recherche un Développeur / Ingénieur Intégration Azure expérimenté pour renforcer son équipe IT. Vous interviendrez sur des projets transverses visant à connecter les différentes applications de l'entreprise, les plateformes Cloud, les solutions SaaS et les systèmes externes. Votre rôle sera de concevoir, développer et maintenir des solutions d'intégration fiables, sécurisées et évolutives, principalement autour des services Microsoft Azure Integration Services. Vos principales responsabilités Concevoir et développer des interfaces entre les applications métiers, les plateformes Cloud, les systèmes internes et les partenaires externes. Développer et maintenir des API, des workflows automatisés et des flux d'échanges de données. Mettre en œuvre des solutions d'intégration avec Azure API Management, Azure Logic Apps, Azure Functions et Azure Service Bus. Assurer la transformation, le mapping et la circulation des données entre les différents systèmes. Garantir la sécurité, la fiabilité et la performance des échanges. Mettre en place les mécanismes de supervision, de journalisation et d'alerting des flux. Participer aux phases de tests, de déploiement et de mise en production. Assurer le support technique de niveau 2 et 3, analyser les incidents et identifier leurs causes. Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes applicatives, infrastructures, architecture et sécurité.

Dans le cadre du renforcement d'une plateforme Finance & Performance reposant sur une solution ERP Cloud de référence, nous recherchons un Consultant Intégration ERP Finance. Vous interviendrez sur la conception, le développement et la sécurisation des flux de données entre l'ERP et l'ensemble du système d'information. Vous participerez aux projets de déploiement, aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles des intégrations. Vos principales missions : Concevoir et développer les interfaces entre l'ERP et les applications partenaires (API, ESB, flux événementiels). Réaliser les paramétrages techniques de la solution ERP Cloud. Participer aux projets de déploiement de nouvelles entités et aux évolutions du Core Model. Contribuer aux opérations de migration et reprise de données. Optimiser les processus d'intégration et proposer des actions d'amélioration continue. Participer à la résolution d'incidents complexes de niveau 3. Rédiger la documentation technique, les spécifications détaillées et les livrables associés. Assurer le suivi des activités dans les outils de gestion de projet et de support. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à la bonne coordination des équipes projet.

Les missions sont les suivantes :Piloter l'exploitation (RUN) des systèmes et de l'infrastructure, en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des services. Manager une équipe internationale de 6 personnes (objectif de 8) et réaliser un audit interne des compétences afin d'adapter l'organisation et les besoins de montée en compétences. Contribuer à la réorganisation de l'équipe et donner votre avis sur sa future structure. Mettre en œuvre et faire évoluer la supervision de l'ensemble du périmètre. Gérer un environnement hybride mêlant infrastructure classique et cloud provider (Azure ou autre). Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'ERP Dynamics 365 en version SaaS, ainsi que le lien entre le SaaS et l'infrastructure classique. Assurer la relation avec les prestataires (Microsoft, ESN, etc.) et le suivi de leurs engagements. Faire le lien avec l'équipe BUILD pour assurer la bonne transition des projets vers l'exploitation. Assurer une veille technologique active et proposer les évolutions pertinentes. Disposer d'une visibilité sur le budget du périmètre et contribuer à son suivi.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Varonis H/F Description de la mission : Contexte Le client utilise actuellement la solution Varonis on-premise, avec des serveurs hébergés dans son infrastructure interne. Il souhaite migrer vers Varonis SaaS, selon une architecture hybride : deux serveurs seront hébergés dans le cloud ; le reste de l'infrastructure restera hébergé en interne ; les collecteurs Varonis resteront obligatoirement on-premise, dans le réseau interne du client ; les collecteurs existants, déjà rattachés aux file servers, seront réutilisés et connectés progressivement à la nouvelle plateforme ; les rapports, règles et politiques DCE actuellement configurés dans Varonis on-premise devront être reconfigurés sur la nouvelle plateforme. Missions Migration des scripts PowerShell Migrer les scripts existants, écrits en PowerShell, et les retranscrire sur la nouvelle plateforme. Adapter les scripts afin qu'ils restent compatibles avec la nouvelle architecture Varonis SaaS. Maintenir les scripts qui récupèrent les données nécessaires au reporting. Maintenir les scripts permettant d'identifier les déviations, notamment les open shares, c'est-à-dire les dossiers partagés dont les droits d'accès sont trop ouverts. Reconfiguration de Varonis Reconfigurer les rapports actuellement utilisés dans Varonis on-premise. Reconfigurer les règles et politiques DCE. Vérifier que les règles, rapports et politiques fonctionnent correctement sur la nouvelle plateforme. Contrôler la cohérence des résultats entre l'environnement actuel et l'environnement SaaS. Préparation de la bascule Préparer l'ensemble des éléments nécessaires à la migration de Varonis on-premise vers Varonis SaaS. Préparer la reconnexion progressive des collecteurs on-premise à la nouvelle plateforme. Anticiper les éventuels ajustements nécessaires lors de la bascule. Sécuriser la migration afin qu'elle puisse être réalisée directement, avec un nombre limité de corrections après mise en production. Compétences recherchées Compétences indispensables Maîtrise des modules Varonis DatAdvantage, Data Classification Engine (DCE) et DatAlert. La connaissance de DataPrivilege ainsi que des modules cloud Varonis constitue un plus. Maîtrise du scripting PowerShell. Connaissance des permissions NTFS et NFS. Maîtrise des ACL. Connaissance des partages SMB/CIFS. Compréhension du fonctionnement des file servers et des environnements de stockage. Notions de DLP. Bonne culture IT et cybersécurité. Compétences appréciées Expérience d'une migration Varonis on-premise vers Varonis SaaS. Expérience dans la gestion ou la configuration de collecteurs Varonis. Expérience dans la reconfiguration des rapports, règles et politiques DCE. Expérience sur des environnements de stockage ou de file services. Connaissance de Microsoft 365 et OneDrive. Expérience dans l'analyse des droits d'accès et des open shares. Profil recherché Nous recherchons en priorité un expert Varonis disposant d'un solide background technique, capable de retranscrire et d'adapter des scripts PowerShell, de reconfigurer Varonis SaaS et d'accompagner une migration depuis un environnement on-premise. Un profil issu des équipes storage ou file services peut également convenir s'il maîtrise : les droits NTFS/NFS ; les ACL ; les partages SMB/CIFS ; le scripting PowerShell ; les problématiques de sécurité et de contrôle des accès. Savoir-être Capacité à comprendre les enjeux du projet sur plusieurs mois. Capacité à anticiper les risques et les problématiques techniques. Autonomie et rigueur. Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et métiers. Capacité à vulgariser les sujets complexes. Participation active aux réunions et aux phases de préparation de la bascule. Compétences / Qualités indispensables : Maîtrise des modules Varonis DatAdvantage, Data Classification Engine (DCE) et DatAlert. La connaissance de DataPrivilege ainsi que des modules cloud Varonis constitue un plus., •Maîtrise du scripting PowerShell., •Connaissance des permissions NTFS et NFS., •Maîtrise des ACL., •Connaissance des partages SMB/CIFS., •Compréhension du fonctionnement des file servers et des environnements de stockage., •Notions de DLP., •Bonne culture IT et cybersécurité. Compétences / Qualités qui seraient un + : •Expérience d'une migration Varonis on-premise vers Varonis SaaS. •Expérience dans la gestion ou la configuration de collecteurs Varonis. •Expérience dans la reconfiguration des rapports, règles et politiques DCE. •Expérience sur des environnements de stockage ou de file services. •Connaissance de Microsoft 365 et OneDrive. •Expérience dans l'analyse des droits d'accès et des open shares.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du renforcement des équipes techniques, nous recherchons un Ingénieur / Développeur Keycloak pour intervenir autour de la mise en œuvre, de l'évolution et de la maintenance de solutions de gestion des identités et des accès. Nous recherchons un profil technique, disposant d'une réelle expertise Keycloak, mais également à l'aise avec les problématiques cybersécurité, infrastructure et environnements SaaS. Vos principales responsabilités Vous interviendrez notamment sur : • La mise en place, configuration et intégration de Keycloak au sein du SI ; • Le paramétrage et la personnalisation de la solution selon les besoins ; • La gestion des problématiques d'authentification, d'autorisation et de gestion des identités ; • La maintenance technique et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ; • La réalisation des montées de version Keycloak, upgrades et évolutions techniques ; • L'analyse et la résolution des incidents techniques ; • L'intégration de Keycloak dans un environnement SaaS et son interaction avec les différentes briques du SI ; • La prise en compte des enjeux de sécurité, disponibilité et fiabilité de la solution ; • La participation aux choix d'architecture et aux évolutions de la plateforme ; • La documentation des configurations, procédures de maintenance et bonnes pratiques. Référence de l'offre : g8wptyljns

Objectifs de la mission • Accompagner l'intégration technique d'OpenCTI avec les solutions de sécurité existantes. • Identifier, activer et configurer les connecteurs natifs ou existants adaptés aux besoins du client. • Assurer l'interconnexion entre OpenCTI SaaS et les différentes solutions On-Premise et SaaS. • Garantir la bonne circulation, la synchronisation et la cohérence des données échangées. • Fiabiliser les flux d'ingestion et d'enrichissement des données de Threat Intelligence. • Assurer le bon fonctionnement des connecteurs et résoudre les éventuelles problématiques techniques. Activités principales • Analyser l'architecture technique existante et identifier les modalités d'interconnexion avec OpenCTI. • Étudier les connecteurs disponibles et sélectionner ceux répondant aux besoins d'intégration. • Activer, configurer et paramétrer les connecteurs OpenCTI existants. • Mettre en œuvre les interconnexions avec les solutions de cybersécurité On-Premise et SaaS. • Configurer les échanges de données via API REST et les mécanismes de communication associés. • Paramétrer les flux d'ingestion, de synchronisation et d'enrichissement des données CTI. • Vérifier la compatibilité des échanges avec les standards et formats de données utilisés, notamment STIX/TAXII. • Gérer les problématiques de connectivité, d'authentification, de droits d'accès et de sécurisation des flux. • Réaliser les tests d'intégration et valider le bon fonctionnement des connecteurs activés. • Assurer le suivi opérationnel, le diagnostic et la résolution des incidents liés aux interconnexions. • Produire la documentation technique et les procédures de configuration et d'exploitation.

Pentest applicatif (web & API) Pentest infrastructure Pentest SaaS Red Team, cadrage et restitution Environnement : Burp Suite Pro, Nmap, Nessus, Metasploit, BloodHound, NetExec, Impacket, Kali Linux, Active Directory, API REST • CEH - Certified Ethical Hacker (EC-Council) - septembre 2026 • CompTIA PenTest+ - parcours de préparation à la certification • TryHackMe - parcours Junior Penetration Tester · Cloud Academy - Introduction to Ethical Hacking Tools • LetsDefend - SOC Member, Phishing Expert, Phishing Analyzer, Incident Handler, Web Attack Investigator • CyberArk - formation administration PAM (architecture, PSM, supervision) Tests d'intrusion d'applications web et d'API REST selon l'OWASP WSTG : authentification, gestion des sessions et des jetons (JWT, OAuth 2.0), contrôle d'accès, injections, SSRF, logique métier • • Conduite en binôme des tests d'intrusion applicatifs pour les PME clientes de l'offre SAFE • Tests d'intrusion externes : cartographie de la surface exposée, recherche et exploitation de services vulnérables Tests d'intrusion internes : compromission Active Directory, collecte des identifiants, mouvement latéral et élévation de privilèges jusqu'aux comptes d'administration, analyse des chemins d'attaque avec BloodHound • Audit de solutions SaaS : cloisonnement entre tenants, gestion des rôles et permissions, SSO et MFA, sécurité des API exposées • • Participation à des exercices Red Team : OSINT, phishing, accès initial et progression dans le système d'information • Cadrage des missions avec les équipes sécurité du client : périmètre, règles d'engagement, comptes de test Rédaction des rapports d'audit (synthèse managériale, détail technique, preuves d'exploitation, cotation CVSS, recommandations priorisées) et restitution aux équipes techniques et aux RSSI

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business analyst technico-fonctionnel H/F à Grenoble, France. Contexte : Dans le cadre du suivi et de l'évolution de nos applications web, nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour assurer l'administration de notre solution SaaS prioritaire (BlueKanGo) et piloter le recueil des besoins sur un ensemble d'outils métiers. Les missions attendues par le Business analyst technico-fonctionnel H/F : Missions & Livrables attendus :- Paramétrage & Exploitation SaaS (BlueKanGo) : Configurer les formulaires, circuits de validation (workflows), profils et droits d'accès. Assurer le support fonctionnel et centraliser les échanges techniques avec l'éditeur. - Analyse des besoins & Cadrage : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers du secteur industriel. Rédiger les cahiers des charges, Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et User Stories. - Intégration technique & Reporting : Suivre les interfaces applicatives et les flux de données (API REST, Webhooks, JSON, SSO). Réaliser des ajustements légers en JavaScript et HTML. Exploiter les données via SQL / PL-SQL pour concevoir des rapports, formulaires et indicateurs de suivi. Profil recherché :Tous niveaux d'expérience acceptés, l'essentiel résidant dans la capacité à faire le lien entre le terrain et la technique. - Obligatoire : Expérience en tant que Business Analyst dans un environnement industriel. - Outils & Méthodes : Expérience ou forte appétence pour le paramétrage de plateformes SaaS Low-Code / No-Code (la connaissance de BlueKanGo est un atout apprécié, mais non bloquante). - Compétences techniques clés : Maîtrise des intégrations par API et notions en JavaScript / HTML. Bonnes compétences en SQL / PL-SQL appliquées aux formulaires, workflows et reporting. - Qualités : Rigueur méthodologique, esprit de synthèse et aisance relationnelle face aux interlocuteurs métiers comme techniques.