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Mission freelance
Expert Dynatrace SaaS / AWS – Observability & Performance
WIKEYS
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
Dynatrace
10 mois
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de nos capacités en observabilité et monitoring avancé , nous recherchons un Expert Dynatrace capable d’intervenir sur des environnements cloud AWS en mode SaaS . Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la performance applicative, la supervision proactive et l’amélioration continue des systèmes. Responsabilités principales Déployer, configurer et administrer Dynatrace (mode SaaS) Mettre en place des stratégies avancées d’ observability (APM, logs, metrics, traces) Assurer le monitoring de systèmes distribués en environnement AWS (microservices, containers, Kubernetes) Analyser les performances applicatives et identifier les bottlenecks Implémenter des dashboards, alerting intelligent et automatisation Collaborer avec les équipes DevOps, Cloud et développement Participer à l’amélioration continue (SRE, performance engineering) Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques (coaching / expertise)
Offre d'emploi
Ingénieur Data SAS / Teradata – Environnement Banque (H/F)
Deodis
Publiée le
Data quality
Gouvernance
1 an
40k-45k €
400-480 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un(e) Data Engineer spécialisé(e) SAS / Teradata pour intervenir au sein d’un environnement bancaire exigeant, dans le cadre de la gestion et de l’évolution d’une plateforme Data stratégique utilisée pour des besoins réglementaires. Vous serez en charge de l’administration de la plateforme SAS, de la mise en place et de l’automatisation des traitements de chargement de données via des scripts SAS et Shell, ainsi que du suivi de la qualité et de la conformité des données en base Teradata. Vous interviendrez également sur le support aux utilisateurs métiers (notamment en environnement international), l’analyse des incidents, la validation des flux de données et l’optimisation des traitements batch. Ce rôle requiert une forte expertise technique sur SAS, une bonne maîtrise des environnements Data legacy, ainsi qu’une capacité à évoluer dans un contexte structuré, orienté Data Quality, gouvernance et performance.
Mission freelance
PMO senior - Intégration solutions Facility Management (SaaS)
INSYCO
Publiée le
Cycle en V
Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
Gestion des risques
16 mois
550-650 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO technico-fonctionnel senior - Intégration de solutions Facility Management (SaaS) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PMO/5245 dans l'objet de votre message Notre client, grand compte du secteur audiovisuel public, conduit un projet de modernisation de ses outils liés à l'environnement de travail. Il a acquis deux solutions SaaS destinées à remplacer sa solution de Facility Management existante, couvrant deux périmètres complémentaires : les services aux occupants et la gestion de la maintenance (GMAO). La maîtrise d'ouvrage, rattachée à la direction finances et achats, souhaite être accompagnée par un PMO senior qui assurera le pilotage opérationnel du projet et sécurisera l'intégration de ces solutions dans l'écosystème existant. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation transverse impliquant plusieurs parties prenantes métiers et techniques, avec des enjeux forts de continuité de service, d'adoption utilisateur et d'optimisation des processus des services généraux. Activités principales Assurer le pilotage global du projet d'intégration des deux solutions SaaS (suivi planning, risques, budget, qualité) Coordonner les différents acteurs du projet (éditeurs, équipes métiers, DSI, MOA, MOE, prestataires) Organiser et animer les comités projet Identifier, anticiper et suivre les risques et plans d'actions associés Contribuer à la documentation projet Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes métiers et techniques Livrables attendus Planning projet détaillé et mis à jour Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités Comptes rendus et synthèses des ateliers Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA
Mission freelance
AP manager / responsable comptabilité fournisseurs pour start up SAAS en forte croissance
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
ERP
SAP
SAP S/4HANA
6 mois
500-550 €
Paris, France
Pour un de nos client (entreprise Saas) , nous recherchons un(e) Responsable Comptabilité Fournisseurs (Accounts Payable) basé(e) à Paris. Mission : Structurer, piloter et faire évoluer la fonction Comptabilité Fournisseurs afin de garantir des processus de paiement fiables, conformes et scalables, dans un contexte de forte croissance. Fort enjeu de management d'équipe. Responsabilités principales : Encadrer et développer une petite équipe A/P (2 personnes). Renforcer la coordination, la communication et la collaboration au sein de l’équipe afin d’améliorer l’efficacité collective et la fluidité des opérations Piloter le cycle complet fournisseurs : traitement des factures, validations, paiements, gestion des tiers Gérer les priorités opérationnelles, urgences et risques Participer à l’automatisation des processus (OCR, outils digitaux, ERP) Profil recherché : 10+ ans d’expérience en comptabilité fournisseurs, idéalement en environnement en forte croissance (dont expérience en Big 4 ou équivalent) Expérience confirmée en management d’équipe Expérience en environnement tech ou forte appétence pour ces sujets Maîtrise des processus A/P, des enjeux comptables (OPEX/CAPEX) et des paiements Bonne maitrise des ERP (SAP S/4HANA est un plus) Français et anglais courants 📍 Localisation : Paris (pas de télétravail) 📅 Démarrage : ASAP (possibilité de CDI par la suite)
Offre d'emploi
Responsable d'études statistiques - SAS, Power BI 2
KEONI CONSULTING
Publiée le
Reporting
Run
SAS
18 mois
20k-60k €
100-550 €
Paris, France
CONTEXTE Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'études statistiques et de pilotage. Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de l’équipe Pilotage et Reporting Omnicanaux. MISSIONS : • Prendre en charge la mise à jour du RUN o Assurer la mise à jour ad hoc des chiffres o Apporter des précos sur les optimisations possibles des reportings (compétences SAS, Power BI, rationalisation de la source et de la cible) o Finaliser la mise à jour de la cartographie du RUN et de la normalisation de la documentation • Pour un périmètre défini par le responsable du service : o Prendre en charge le RUN o Faire un état des lieux du périmètre confié o Apporter un ou plusieurs scénarios d’optimisation et refonte o Documenter les sources de données, process de mise à jour et règles de calcul o Mise en œuvre à la mise en place du scénario choisi Vous interviendrez, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe sur des sujets variés tels que : • La rationalisation et automatisation des reportings d’activité et de production à destination de nos différentes Direction • La mise en place de process standard visant à développer et livrer les nouveaux suivis dans le respect de la cible définie (compréhension du contexte, sécurisation et validation de l’EDB ergonomie du suivi, documentation, définition des contrôles et back up, analyse des chiffres…) En faisant preuve de proactivité et curiosité, et dans une démarche d’amélioration continue PROFIL & COMPETENCES Une expérience MINIMALE de 5 années dans une fonction similaire est indispensable. SAS, Power BI
Mission freelance
Expert Board EPM – Paramétrage et Maintenance
NEXORIS
Publiée le
IAM
JIRA
Master Data Management (MDM)
6 mois
500 €
Île-de-France, France
Missions Notre client recherche un Consultant Expert Board EPM – Paramétrage et Maintenance (H/F) dans le cadre d'une longue mission. La mission consiste à renforcer l’équipe MOE en charge de l’application GPS, solution EPM basée sur la plateforme SaaS Board, afin de sécuriser les échéances de déploiement, la maintenance des lots existants et la migration vers la version Board 15. - Assistance à la MOE sur le projet GPS et ses évolutions. - Paramétrage et maintenance de la solution Board. - Gestion et administration des environnements SaaS (développement à production). - Supervision de la production et suivi des traitements. - Traitement des incidents et mise à jour des outils de ticketing (JIRA, Plume). - Participation aux études d’impact et au chiffrage des évolutions. - Réalisation des tests, notamment de non-régression. - Contribution à la migration vers la version Board 15. - Mise en œuvre des reportings spécifiques (LPI et BSCC). - Participation à la réversibilité vers le centre de services. - Collaboration avec les équipes sécurité, IAM et RPA. Ces activités s’inscrivent dans le cadre du pilotage budgétaire et du contrôle de gestion du Groupe. Livrables : - Comptes rendus de réunions et documentation projet. - Processus de gestion des environnements. - Journaux de mise à jour des environnements. - Tableaux de bord de supervision et rapports de production. - Correctifs d’incidents et mises à jour de la base de connaissances. - Études d’impact et chiffrages. - Scénarios et rapports de tests de non-régression (migration Board 15). - Documentation de réversibilité
Mission freelance
Consultant Urbanisme SI & Cartographie Applicative
Codezys
Publiée le
Power Platform
SaaS
12 mois
450-560 €
Paris, France
Contexte de la mission Une organisation majeure en protection sociale complémentaire souhaite moderniser son Système d'Information (SI) interne pour gérer ses activités (ressources humaines, achats, communication, finance, etc.), distinct de son SI métier. Ce périmètre comprend environ 80 applications utilisées par toutes les directions, incluant des outils RH, financiers, de communication et de transfert de données. L'entité responsable vise à : Obtenir une cartographie applicative et fonctionnelle complète, cohérente et évolutive ; Définir une architecture fonctionnelle cible conforme aux standards actuels ; Réaliser deux études réglementaires prioritaires : la facturation électronique (à intégrer avant septembre 2026) et la signature électronique. Le référentiel de cartographie est MEGA, avec tous les livrables garantissant sa compatibilité. L'environnement technique est hybride : applications locales Windows, solutions SaaS, outils Power Platform. Le consultant collaborera avec le responsable SI, l’urbaniste interne, et rencontrera 9 à 10 directions métiers pour assurer la cohérence des analyses. Objectifs et livrables Volet 1 — Cartographie applicative Mettre à jour et enrichir la cartographie : description, direction porteuse, référents MOA/MOE, informations contractuelles ; Construire la cartographie des flux entre applications ; Évaluer et améliorer la complétude de la cartographie existante. Volet 2 — Cartographie fonctionnelle Modéliser les processus métier liés aux applications ; Identifier doublons fonctionnels et lacunes ; Produire des livrables compatibles avec MEGA. Volet 3 — Architecture cible & feuille de route Définir la politique d’équipement logiciel (on premise, SaaS, open source, interfaces, contrats) ; Concevoir l’architecture fonctionnelle cible en assurant la cohérence du SI ; Contribuer à la feuille de route du SI interne. Volet 4 — Études réglementaires spécifiques Réaliser une étude sur la facturation électronique (obligatoire avant septembre 2026) ; Conduire une étude sur la signature électronique. Volet 5 — Transfert de compétences & communication Présenter la cartographie aux instances de gouvernance ; Transférer les compétences aux équipes internes ; Produire la documentation associée.
Offre d'emploi
Data Analyst Dataiku/Tableau/SAS
OBJECTWARE
Publiée le
Dataiku
SAS
Tableau software
3 ans
40k-83k €
400-610 €
Île-de-France, France
La mission consistera à fournir des analyses & reportings sur la qualité des données du client, sur les outils Dataiku et Tableau. Recueillir les expressions de besoin des Directions et organiser / animer les ateliers de cadrage avec les métiers • Réaliser la préparation des données sous Dataiku • Mettre à jour le dictionnaire de données/ Documentation • Développer en mode agile (sprint de 2 semaines, daily meeting, sprint planning, sprint review, retrospective, démonstrations,…) • Créer les dashboards sous Tableau • Organiser la recette avec les métiers • Appliquer les bonnes pratiques de l’équipe en matière de datapreparation/ datavisualisation • Effectuer la migration des projets sous SAS vers Dataiku
Mission freelance
Expert DATA Décisionnel
Lùkla
Publiée le
Informatica
Python
SAS
2 ans
400-570 €
Île-de-France, France
Expert Data spécialisé dans la mise en place d'architectures data et dans création la création de modèles de données décisionnels. Missions et responsabilités : Pilotage, recueil des usages et réalisation de l’analyse fonctionnelle et technique. Conception et/ou évolution des modèles de données décisionnels (modélisation, règles de gestion, cohérence, traçabilité). Contribution à la définition d’une architecture cible permettant une mise à disposition fiable et pérenne des données et indicateurs. Développement du socle des données (ETL, traitements Altair ou Python) et déploiement auprès des métiers utilisateurs. Animation et coordination des ateliers et travaux entre les parties prenantes. Organisation et validation des phases de tests et de recette. Suivi des actions, des risques et des décisions pour garantir le bon déroulement des projets. Livrables attendus : Document de modélisation des données et règles de gestion associées. Dictionnaire de données. Schéma d’architecture applicatif et technique (Altair). Compte rendu des différents ateliers et instances. Documentation de recette et supports d’accompagnement.
Mission freelance
Urbaniste des SI
CAT-AMANIA
Publiée le
MEGA
SaaS
1 an
560-720 €
Paris, France
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Urbaniste des SI. Un focus sera réalisé sur les périmètres fonctionnels "Facturation électronique" et "Signature électronique". Concernant en particulier la Conception de l’architecture fonctionnelle, le prestataire devra : - Construire et mettre à jour la cartographie applicative et les adhérences incluses : l'entité concernée dispose de la liste à jour de toutes les applications de son périmètre. Cette liste contient quelques caractéristiques telles que : description synthétique, direction porteuse du processus, référent MOA, référent SI Interne au sens responsable du MCO, coordonnées du support externe, quelques informations sur le contrat s'il y a lieu... Le taux de complétude de la cartographie existante n'est pas connu. Il revient au prestataire d'assister le Client dans la précision de ce taux. Une cartographie des flux est à construire également. - Construire la cartographie fonctionnelle du système d’information pour le SI Interne ; l'outil de cartographie utilisé par la DSI est MEGA ; les livrables devront être compatibles avec l'outil MEGA pour exploitation. - Contribuer à la construction de la feuille de route du SI Interne afin d'atteindre une architecture applicative cible conforme à l'état de l'art, cohérente et évolutive. - Respecter les principes d’urbanisme, partager ces règles avec l'équipe LM&S. S'agissant du Suivi de la cohérence du système, il devra : - Evaluer la pertinence et la cohérence des projets par rapport à l’architecture cible et aux systèmes existants (par des études d’opportunité, de définition des besoins, de choix du système fonctionnel …) Quant à la Communication, il conviendra de : - Présenter la cartographie fonctionnelle et applicative aux responsable du Client, responsable du SI Interne et collaborateurs du SI Interne. - Transférer les compétences liées à cette mission. Les personnes seront désignées au cours de la prestation et au plus tôt lors de la réunion de lancement ; à minima le responsable de l'entité et ses collaborateurs .
Mission freelance
Développeur / Intégrateur Freelance (Solution SaaS)
Tenth Revolution Group
Publiée le
cPanel
Design
Node.js
12 mois
Paris, France
💡 À propos du poste Nous recherchons un freelance technique pour intervenir sur une solution logicielle SaaS dédiée à la gestion d’événements. Vous interviendrez sur des missions de déploiement, personnalisation, formation client et maintenance , en collaboration avec notre équipe. Vous n’aurez pas de rôle commercial : les clients sont gérés en amont. 🛠️ Vos missions 1. Installation (par client) Pour chaque nouveau client, vous serez en charge de : Déploiement serveur (cPanel, Node.js, configuration SSL) Personnalisation graphique (logo, couleurs, typographie) Formation client (prise en main de l’interface, visio ou présentiel) Suivi post-formation et support J+1 ⏱️ Temps estimé : 4h30 à 5h 💰 Forfait : 7h (incluant coordination, tests et suivi) 2. Maintenance annuelle (par client) Sauvegarde des données (2 fois / an) Mise à jour de sécurité Vérification globale de la plateforme Support client ponctuel (email / téléphone) ⏱️ Temps estimé : ~2h / an / client 🎯 Profil recherché Freelance / auto-entrepreneur Bonne maîtrise des environnements web (Node.js, cPanel, déploiement) À l’aise avec la relation client (formation & support) Autonome, rigoureux et réactif
Offre d'emploi
Développeur TIBCO / Java (H/F)
SAS GEMINI
Publiée le
Java
TIBCO
3 ans
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un périmètre Cash Management, notre client recherche un(e) Développeur TIBCO / Java disposant d’une expertise sur les flux de paiement et les environnements middleware bancaires. La mission s’inscrit dans un contexte international autour d’applications critiques liées à l’acquisition, la transformation et le routage des flux de paiement entre différents canaux clients, systèmes de paiement et solutions de compensation. Le consultant interviendra en lien avec les équipes métiers et techniques sur des sujets de paiement, Core Banking et intégration SI. Compétences recherchées: Expérience significative en développement/intégration TIBCO BusinessWorks (BW5 idéalement) Bonne connaissance des flux de paiement bancaires et des messages SWIFT / MT Expérience sur des architectures middleware et des environnements Core Banking Compétences en développement Java Back-end appréciées Bonne compréhension des flux d’intégration et des architectures SI Autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement international Environnement technique: TIBCO BusinessWorks Java Oracle Database
Offre d'emploi
Chargé des Systèmes d'Information & Data
FED SAS
Publiée le
50k-60k €
75001, Paris, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement
Offre d'emploi
Expert Support Applicatif H/F
FED SAS
Publiée le
32k-39k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F. Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs (commerce, fonctions support, R&D, hébergement cloud), vous intégrez la direction opérationnelle et notamment l'équipe support (10 personnes). Rattaché(e) au support technique, vous : -Occupez une fonction centrale entre les clients, les commerciaux, la R&D, -Organisez les réunions d'implémentation logicielle chez les clients (création des accès dans le serveur et brief client jusqu'au PV de réception), -Assurez le support logiciel N1 et N2 et répondez aux tickets des clients (redémarrage de flux, de services, correction de bugs...), -Vous connectez aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance, -Escaladez le N3 au service R&D, -Mettez à jour la documentation technique, Rémunération : 32 à 39 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + carte ticket restaurant + 2 jours de télétravail/semaine + statut cadre à 39 heures/semaine + 12 jours de RTT/an
Mission freelance
Product Owner Paiement - Wero Acceptor
STHREE SAS
Publiée le
12 mois
75001, Paris, Île-de-France
Une expérience précédente sur WERO ou la monétique est obligatoire Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : 1 juin Contexte & Objectifs du poste Le Product Owner Wero Acceptor est responsable de la gestion et de l'évolution du produit, dans un environnement agile en méthodologie Scrum. Il porte la vision produit, priorise les besoins métiers et garantit la valeur délivrée tout au long du cycle de vie. Il intervient en forte proximité avec les équipes de développement, QA et les parties prenantes, notamment dans des contextes d'intégration et de déploiement clients autour de la solution Wero Acceptor. Responsabilités principales Dans un cadre Agile / Scrum : Porter la vision produit Wero Acceptor et la décliner en backlog priorisé Rédiger, challenger et maintenir les User Stories et leurs critères d'acceptation Participer et animer les cérémonies agiles : Daily Sprint Planning Sprint Review Rétrospective Arbitrer les priorités en lien avec les enjeux métiers et techniques Collaborer étroitement avec : les équipes de développement QA les parties prenantes métier Participer aux travaux de spécification fonctionnelle et de conception Suivre l'avancement des développements et garantir la conformité aux attentes métier Valider les livraisons (recette fonctionnelle, critères d'acceptation) Contribuer aux phases : d'intégration de paramétrage de démarrage clients Participer à l'analyse des incidents et au pilotage des évolutions correctives et évolutives Assurer le reporting produit et remonter les alertes (planning, qualité, risques) Compétences attendues Compétences métier & produit Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Business Analyst senior en environnement agile Bonne compréhension des produits de paiement , idéalement : acceptation (acquiring) wallets paiement instantané type Wero Capacité à porter une vision produit et à prioriser un backlog selon la valeur métier Compétences techniques Connaissance des environnements techniques : API systèmes distribués intégration SI Expérience des outils Agile : Jira Confluence Une expérience en intégration client et/ou paramétrage produit est un plus Langues Anglais professionnel requis Soft skills Leadership produit et capacité à fédérer Esprit d'analyse et de synthèse Excellente communication orale et écrite Capacité à prioriser et à prendre des décisions Proactivité, autonomie et sens de l'initiative Forte orientation valeur et utilisateur Esprit d'équipe et collaboration Organisation et rigueur Réactivité et adaptabilité Formation & expérience Diplôme d'ingénieur ou équivalent Expérience significative en tant que : Product Owner ou Business Analyst ayant évolué sur un rôle de PO Une expérience dans les paiements ou sur des produits digitaux complexes est fortement appréciée.
Offre d'emploi
Consultant Senior CRM - Marketing Automation Senior (H/F)
FED SAS
Publiée le
50k-55k €
Moulineaux, Normandie
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …
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