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Digital Transformation Manager Our Client is a global organisation with offices in the City of London. You will lead the Digital Transformation (DX) team to support business units (BUs) in the EU region and drive relationship-based consultations to enhance the businesses with digital solutions, frameworks, and spearhead various digital transformation (DX) projects Leverage the Company's experience in DX, extensive knowledge base and business networks to bring distinctive insights and new ideas in the DX space for new project formulation (with investment) as well as future-proof existing businesses in the region Function of Position: Deeply understand the individual businesses (undertaken by BUs), the needs, and consult with the person/team in charge with several DX ideas and hypotheses to add value to new investments or increase value to existing investment assets (subsidiaries/affiliates) Develop short-term and long-term DX strategy in support of growth and revenue targets upon investment; Communicate various options, articulate quick wins, and tactics to realize benefits with DX for the respective business/service. Strongly collaborate with DX team members and support with DX use case roll outs for different businesses in various countries Conduct digital due diligence on a target company prior to investment decisions Understand adequate depth and breadth of emerging tech such as AI, Big Data, blockchain, NFT, IoT or metaverse and propose the associated benefits, trade-offs, and implementation strategies to business stakeholders Build innovative service and revenue models with the proposed DX ideas for the respective businesses. Communicate and closely work with team members and share opinions while developing new service models and/or enhance operational efficiency with digital technologies and/or analytics Continuously stay curious and up to date with the market trends/evolving tech to propose solutions for various Mitsui's businesses across assets in diverse industries Establish trust with internal and external stakeholders along with the hypotheses/DX solutions sharing Relationships: You will be working other team members of Digital Transformation Dept DX team members in the Integrated Digital Strategy Division of the Company Staff working in European offices Staff working in Globally PERSON SPECIFICATION Skills/Knowledge: Good communication skills (verbal, written, and listening) in English Able to act confidently, despite incomplete information; expect iteration and change; lover of new technologies, always asking “how can we do this better/differently?”, “What if..”, etc. Ability to listen and deep-dive pain points in BUs. Be able to summarise them with frameworks Ability to explain technical concepts in non-technical language. Be able to articulate and passionately present digital concepts to various stakeholders Proficient in sharing ideas/concepts using PowerPoint slides to relevant stakeholders within a short span of time Possess positive/proactive mindset to acquire new knowledge about business to expand his/her expertise independently Patience, empathy, understanding, and common sense. Ability to work as part of the team or on own initiative. Should be a self-motivated and reliable individual. Ability to multi-task, manage shifting priorities and work within strict deadlines. Ability to build a rapport with a wide range of people Ability to naturally communicate his/her ideas with analytical, logical, and abstract reasoning skills in project discussions towards investment decisions Willingness to travel and attend lunch/dinner with customers/clients when required Willingness to work in other countries such as Tokyo, Dubai, Singapore, New York, etc. including short-term training preferably Experience: Experience as Project Manager or Team Leader in Digital Transformation DX projects preferably in Decarbonization, Sustainability or Quality of Life 5-10 years of successful track record in consultancy experience in high growth areas such as retail, healthcare, food, chemical, mobility, energy or metal. Experience in business development and business planning would be beneficial. Education: Bachelor's or master's degree preferably in Engineering, Computer Science, or related degrees The Company is based in the City of London. The salary for this position will be in the range £50K - £60K Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution du système d'information, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP MM Senior afin d'accompagner les équipes métiers et IT sur des sujets de maintenance applicative, d'optimisation des processus achats et de déploiement de solutions SAP. Vous interviendrez dans un environnement international et participerez à l'amélioration continue des processus Procure-to-Pay (P2P). Vos missions Recueillir et analyser les besoins des métiers Achats et Supply Chain. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles sur SAP MM. Réaliser les activités de paramétrage (customizing) et de configuration. Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métiers et techniques. Définir et exécuter les stratégies de recette et accompagner les phases de tests. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et 3. Identifier les causes racines des incidents et proposer des solutions pérennes. Participer aux projets de migration et de fiabilisation des données. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement. Contribuer à l'amélioration des processus et piloter certains streams fonctionnels.

Je recherche un technicien réseau/câblage pour intégrer l'équipe de notre client afin d'assurer le maintien opérationnel, le câblage spécialisé, les tests, l'intégration de systèmes et la gestion du magasin technique au sein de plateformes d'expérimentation d'une entité étatique. Missions principales Fabrication de câbles spécifiques : militaires, avioniques, radio, prototypes, faisceaux sur mesure. Tests et mesures techniques : certification de câblage, mesures électriques, diagnostics. Audit et gestion de câblage R3WEB. Intégration de nouveaux systèmes et aménagement de baies informatiques. Traitement d'incidents : diagnostic, mesures, résolution. Brassage réseau Configuration interface switch et routeur : vlan trunk, access ... Mise à jour de firmware switch et routeur Réalisation de maquettes techniques sur mesure. Gestion du magasin : consommables, constituants, réapprovisionnement. Rédaction de compte rendu technique. Suivi industriel

Nous recherchons pour notre client un AMOA / Proxy Product Owner pour renforcer l'équipe produit avec un focus particulier sur l'étude et la mise en œuvre d'un produit CRM. La mission consiste à accompagner le Product Owner dans la définition et la mise en œuvre des besoins métiers. Principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les parties prenantes. Réaliser des études de faisabilité, benchmarks et analyses de données. Participer à la conception fonctionnelle et UX : parcours utilisateurs, wireframes, prototypes. Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles. Participer à la priorisation et au suivi du backlog avec le Product Owner. Suivre les développements et assurer la validation fonctionnelle. Organiser et superviser les phases de tests et de recette fonctionnelle. Produire la documentation utilisateur et accompagner la conduite du changement. Participer aux rituels Agile : daily, sprint planning, review et rétrospectives. Assurer la coordination entre les équipes techniques, métiers et les différentes parties prenantes. Profil recherché : Expérience significative en AMOA / Proxy PO et en gestion de projet Agile. Bonne maîtrise du recueil des besoins, de la conception fonctionnelle et de la rédaction de spécifications. Expérience en CRM, idéalement Microsoft Dynamics. Maîtrise de Scrum / Kanban, JIRA, Confluence, SharePoint. Connaissance des outils de prototypage comme Figma et de recette comme Squash TM appréciée. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, de communication et de coordination.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet / PMO confirmé(e) pour intervenir au sein d'un environnement IT complexe dans le secteur de l'Assurance, sur le pilotage d'un portefeuille de projets techniques. 🔎 Votre mission Au sein d'une plateforme IT Assurance de Personnes, vous intervenez sur des sujets techniques à forts enjeux : sécurité, obsolescence, modernisation, optimisation, fiabilisation et urbanisation du SI. Votre rôle sera de garantir une vision consolidée du portefeuille de projets techniques, d'assurer la gouvernance associée et de piloter spécifiquement les enjeux liés à l'obsolescence technique. Vous serez notamment en charge de : 📌 Pilotage du portefeuille technique Construire et maintenir la roadmap annuelle des projets techniques. Décliner la roadmap en PIA Technique et assurer sa mise à jour. Identifier et suivre les adhérences et dépendances entre projets techniques et métiers. Consolider l'avancement des projets et mettre en place une météo mensuelle. Suivre les risques, alertes, plans d'actions et décisions clés. Assurer le suivi budgétaire : consommé, prévisionnel, écarts et atterrissage. Préparer et animer les revues mensuelles du portefeuille. Préparer les supports d'aide à la décision et les éventuelles escalades. 🏗️ Gouvernance & amélioration continue Définir et déployer une gouvernance adaptée au portefeuille : instances, rituels, livrables et indicateurs. Formaliser et faire évoluer les supports de pilotage : reporting, tableaux de bord, suivi des risques, budget, décisions. Coordonner les différents interlocuteurs : équipes Produit, IT, chefs de projets, équipes techniques et parties prenantes métiers. Identifier les axes d'amélioration des processus et outils de pilotage. Mettre en œuvre des actions de simplification, fiabilisation et harmonisation des pratiques. ⚠️ Pilotage de l'obsolescence technique Une partie importante de la mission sera dédiée au pilotage des sujets d'obsolescence, avec notamment : Construire et coordonner la roadmap obsolescence 2027. Maintenir une vision consolidée des sujets d'obsolescence à l'échelle de la plateforme. Identifier et suivre les risques et dépendances associés. Cartographier les interactions avec les projets métiers et techniques. Préparer les arbitrages, priorisations et scénarios de traitement. Construire et maintenir le planning global des actions d'obsolescence. Préparer et animer les COPIL Obsolescence. Assurer la coordination avec le programme Obsolescence BPCE-SI. Alerter sur les dérives et proposer des solutions de replanification ou d'arbitrage. 🎯 Les livrables attendus Vous serez notamment responsable de la production et de la fiabilisation de : La roadmap annuelle des projets techniques. Le PIA Technique consolidé. La roadmap Obsolescence 2027. Les reportings mensuels : météo, risques, alertes, budget et synthèse décisionnelle. Les supports de gouvernance et de pilotage. Le planning global des actions d'obsolescence. Les supports et comptes rendus des COPIL, avec suivi des décisions et plans d'actions.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Incident Manager pour l'un de nos clients du secteur des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, - Assurer la coordination & le suivi des cellules d'incidents majeurs, - Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, - Contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, - Travailler de concert avec les différents services pour établir des plans d'actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d'incidents, - Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, - Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

BPO Warehouse Management - SAP AFS / WMS (H/F) Cabinet : Grafton Type : Freelance Lieu : Créteil + déplacements ponctuels EMEA possibles Démarrage : Juillet 2026 (phase 2 en septembre) Durée : Juillet-Décembre 2026 Langue : Anglais courant indispensable Contexte Programme SAP EMEA (déploiement harmonisé) au sein d'un groupe international, périmètre Supply Chain / Manufacturing. Mission Conception, déploiement et amélioration continue des processus Warehouse Management (centres de distribution). Responsabilités Recueil et formalisation des besoins auprès des DC / opérations Rédaction specs fonctionnelles et documentation processus BPMN Alignement core model / standards globaux Définition & exécution CVT + support UAT Support rollout EMEA, gestion PCR, amélioration continue Animation d'ateliers et coordination Business / Ops / IT Compétences Expertise WM : inbound, storage, outbound SAP AFS + exposition WMS / interfaces (Manufacturing, DRP, TMS) Modélisation BPMN, tests fonctionnels, production de supports de formation

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA d'envergure, nous recherchons un Consultant Senior SAP EWM afin d'accompagner notre client sur la conception, la configuration et le déploiement de processus de gestion d'entrepôt. Le consultant interviendra sur un rôle à forte dimension technico-fonctionnelle, nécessitant à la fois une excellente maîtrise de SAP EWM et une capacité à prendre en charge des sujets fonctionnels de bout en bout. Les principales responsabilités incluent notamment : Animer et piloter les ateliers de conception avec les équipes métiers Recueillir, analyser et challenger les besoins opérationnels Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles SAP EWM Concevoir les processus cibles et rédiger les spécifications fonctionnelles associées Réaliser directement le paramétrage et la configuration SAP EWM Prendre en charge les sujets fonctionnels de la phase de design jusqu'au déploiement Participer aux phases de tests, intégration, recette et préparation du Go-Live Travailler sur les interfaces entre SAP EWM et les systèmes automatisés de gestion d'entrepôt Collaborer étroitement avec les équipes métiers, SAP, techniques et intégration Assurer la documentation des solutions, décisions et processus dans le respect de la gouvernance projet Il s'agit d'un poste particulièrement hands-on : nous recherchons un consultant capable de configurer directement la solution et non uniquement d'intervenir sur des activités d'architecture ou de conception.

Nous rechercons un·e ingénieur·e freelance pour reprendre et sécuriser l'activité test bench. Vous interviendrez sur les bancs de test utilisés pour valider des produits connectés avant leur passage en production. Vos missions Assurer la continuité et la maintenance des bancs de test existants (environnement QT/Windows, C++) Manipuler des produits physiques : tests fonctionnels, mesures hardware, vérification de la connectivité Répliquer et fiabiliser les bancs utilisés en usine Documenter et stabiliser les procédures existantes pour faciliter la passation À terme, contribuer à l'outillage de l'équipe embedded (transposition vers Python) Interface hebdomadaire avec des équipes internationales

Nous recherchons un(e) Manager SAP MM pour accompagner l'un de nos clients finaux, un groupe industriel international. Vous piloterez une équipe SAP ainsi que les évolutions du domaine Source to Pay dans un contexte international. Contexte : - SAP ECC6 & S/4HANA - Groupe international - Contexte anglophone Missions : - Pilotage du domaine SAP Source to Pay - Management d'une équipe d'environ 14 consultants SAP - Pilotage de la roadmap, des évolutions et du support - Coordination avec les équipes métier et SAP à l'international

Chef·fe de Projet Digital / IT (H/F) Grafton recrute pour le compte de l'un de ses clients (agence digitale à taille humaine, environnement innovant et multi-projets), un·e Chef·fe de projet Digital / IT en CDI pour accompagner le pilotage de projets transverses à l'échelle de l'entreprise. Vos missions Rattaché·e à une équipe pluridisciplinaire, vous prenez en charge des projets IT/digitaux de bout en bout : Cadrage : recueil des besoins, définition du périmètre, construction du planning et des jalons. Pilotage : coordination des équipes (produit, tech, design, métiers), animation des rituels, gestion des priorités. Suivi delivery : respect scope / qualité / délais / budget, gestion des risques et des dépendances. Relation parties prenantes : communication fluide avec les interlocuteurs à différents niveaux (équipes internes, clients/partenaires). Amélioration continue : contribution à l'optimisation des process (incluant l'usage d'outils d'IA pour gagner en efficacité). Profil recherché Formation Bac+3 à Bac+5 (informatique, ingénierie ou équivalent). Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT/digitaux. Excellentes compétences en communication, leadership, organisation et résolution de problèmes. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Français courant + anglais B2/C1 minimum. Atouts : pratiques Agile, expérience de gestion de budget et de planning, culture web et/ou mobile, appétence forte pour les nouvelles technologies. Conditions CDI - temps plein Paris - mode hybride Environnement collaboratif, multi-clients/multi-projets, perspectives d'évolution

Le client recherche un CMO/PMO spécialisé en facturation électronique, avec une forte expérience métier de l'ADV et des problématiques de recouvrement. La mission consiste à piloter le projet e-facturation aux côtés des utilisateurs. La connaissance des dispositions, règles et enjeux liés à l'obligation légale de facturation électronique est clé. Missions : - Réaliser des ateliers sur les différentes problématiques relevées par le client - Analyser les problématiques rencontrées par les utilisateurs de l'ADV - Définir un plan d'action adapté aux problématiques identifiées - Identifier les processus nécessitant une révision - Définir les besoins de formation des utilisateurs - Identifier les évolutions nécessaires dans la solution - Accompagner les utilisateurs de l'ADV dans le cadre du projet e-facturation - Piloter les actions aux côtés des utilisateurs - Accompagner le changement auprès des équipes ADV - Prendre en compte les problématiques liées au recouvrement Profil attendu : Le profil recherché dispose d'une expertise métier de l'ADV et d'une solide expérience des problématiques de recouvrement. Une bonne connaissance des règles et enjeux de la facturation électronique est indispensable. La maîtrise de SAP S/4HANA, SAP OTC et SAP FI-CO ainsi qu'une expérience en conduite du changement sont attendues. Une connaissance technique de l'e-invoicing, SD et MM constitue un plus.

Contexte Mission au sein de la Direction Métier Retraite d'un grand groupe de protection sociale, plus particulièrement du pôle Entreprise, pour un renfort visant à intégrer le service pilotage. La prestation s'inscrit dans les opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques, ainsi que dans la prise en charge d'états de bord (EDB) métiers. Elle couvre également la contribution à l'offre de service actuelle en production (alimentation et mise à jour de rapports Power BI) et la participation aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire. Rôle et responsabilités principales Participer aux opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques Prendre en charge les EDB (états de bord) métiers : étude, proposition de solution, recette et déploiement Accompagner les équipes opérationnelles dans le cadre du déploiement des EDB Participer à l'offre de service actuelle en production, via l'alimentation et la mise à jour de rapports Power BI Être force de proposition et participer aux actions liées aux chantiers en cours Participer aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire Contribuer au comité de suivi mensuel de la prestation (avancement, objectifs, décisions) Livrables attendus Extractions et alimentations de l'entrepôt de données Études et propositions de solution sur les EDB métiers EDB recettés et déployés, avec accompagnement des équipes opérationnelles Rapports Power BI alimentés et mis à jour Contributions et propositions dans le cadre des chantiers en cours

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une Direction Sécurité en charge de la seconde ligne de défense sur les risques informatiques et cyber à l'échelle d'un groupe financier. Le dispositif couvre notamment les domaines suivants : · Gouvernance et stratégie informatiques · Développements et projets IT · Production IT · Cybersécurité · Plan de secours informatique L'objectif est de définir et déployer des modèles et processus de maîtrise des risques auprès des différentes entités du Groupe. 1. Définition et maintien des processus de gestion des risques · La mission contribuera à définir et maintenir les processus associés au modèle de gestion des risques TRM. · Elle devra assurer la cohérence et la pérennité du dispositif de maîtrise des risques IT et cyber. 2. Déploiement des processus auprès des entités · La mission devra s'assurer de l'application des processus définis auprès de l'ensemble des entités concernées. · Elle accompagnera les différentes parties prenantes dans leur compréhension et leur appropriation du dispositif. 3. Évaluation des risques IT et cyber · La mission interviendra sur l'analyse et l'évaluation des risques informatiques, avec une attention particulière portée aux enjeux de cybersécurité. 4. Pilotage et accompagnement · La mission nécessite une capacité à conduire des projets transverses et à accompagner différentes parties prenantes avec pédagogie et force de conviction. Prestations demandées : · Définir et maintenir les processus du modèle de gestion des risques TRM · S'assurer de leur application dans les différentes entités · Évaluer les risques IT et cyber · Conduire les projets associés aux dispositifs de maîtrise des risques · Accompagner les parties prenantes dans l'application des processus Secteur d'activité : Banque / Services financiers Calendrier : du 10/08/2026 au 31/12/2026 Expertises : Maîtrise des risques IT, Cybersécurité, Évaluation des risques, Gouvernance des risques, Gestion des processus TRM, Conduite de projet Secteurs : Banque / Services financiers Métiers : Consultant IT Risk, Consultant Cyber Risk, Consultant Risques IT Périmètre fonctionnel : Gouvernance des risques IT et cyber, Définition et maintien de processus de gestion des risques, Évaluation des risques, Déploiement transverse des processus, Conduite de projet

Le Problem Manager Senior est responsable du pilotage et de la bonne application du processus de gestion des problèmes dans un environnement de production IT à forts enjeux de disponibilité et de continuité de service. Il veille au respect des processus et procédures par l'ensemble des équipes, mesure leur efficacité à travers des indicateurs de performance et analyse l'évolution des incidents et des problèmes afin d'identifier les causes, les récurrences et les axes d'amélioration. Il coordonne la définition et le suivi des plans d'actions correctifs et préventifs, anime les réunions périodiques de gestion des problèmes et s'assure de la qualité ainsi que de la traçabilité des informations enregistrées dans les outils ITSM. Il contribue également à la production des reportings opérationnels et statistiques, à l'identification des alertes et écarts et à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.